—優(yōu)秀銷售人員述職報(bào)告范文我們眼下的社會(huì)，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系親密，我們在寫報(bào)告的時(shí)分要防止篇幅過長。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，那么你們明白寫一份銷售的述職報(bào)告是如何下筆的嗎？想要了解嗎？下面是為大家?guī)淼挠嘘P(guān)優(yōu)秀銷售人員述職報(bào)告范文最新【5篇】，期望大家喜愛。銷售人員述職報(bào)告【篇一】敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好!我叫XX，安徽XX人，20XX年7月畢業(yè)于安徽XX學(xué)院機(jī)電工程系。如今在一禾資產(chǎn)營銷四部任職，主要是銷售蘇寧天御國際廣場的工程。自從20XX年10月15日入職以來，我深深地感覺到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)與我之前的工作是迥然不同的；它對個(gè)人的素養(yǎng)及專業(yè)學(xué)問要求更高，在這樣的環(huán)境下工作，使我深深地熟悉到自己的差距及專業(yè)的力量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠??在上一份工作中，我在福美來房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工程五部工作（20XX年9月入職），主要是銷售上海周邊城市的別墅、住宅、商鋪和酒店式公寓（嘉興、嘉善、昆山）；那個(gè)時(shí)分我還是一名剛剛畢業(yè)踏入社會(huì)的同學(xué)，是模具設(shè)計(jì)專業(yè)，對于銷售更是一竅不通，只是簡潔的認(rèn)為靠嘴吃飯。經(jīng)過一年的工作，使我已從一名初出社會(huì)的高校生勝利轉(zhuǎn)變成為一名符合公司進(jìn)展要求的專業(yè)房地產(chǎn)銷售人員，完成畢業(yè)后人生進(jìn)展道路的穩(wěn)定轉(zhuǎn)換與人生價(jià)值的升華。期間，我也屢次接受了公司“關(guān)于從企業(yè)內(nèi)部培育職業(yè)經(jīng)理人”的培訓(xùn)活動(dòng)，集中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)營銷專業(yè)學(xué)問及團(tuán)隊(duì)的組件、培訓(xùn)、管理、進(jìn)展模式，在思想觀念與業(yè)務(wù)力量等方面都有明顯的進(jìn)步與提高，逐步從嫻熟操作“營銷之術(shù)”向發(fā)覺把握“營銷之律”過渡。但是公司規(guī)定主管及經(jīng)理是不被答應(yīng)做業(yè)務(wù)的，同時(shí)所接觸的客戶群體也不是高端的。與我的幻想可以說是遙不行及，我毅然確定辭職。當(dāng)我面試到蘇寧案場從最初的銷售員做起，由于所接觸的客戶群體不同，使我開展工作到處碰壁。我不斷的去調(diào)整，不斷的去潛心學(xué)習(xí)。逐步的熟悉到這總高端的客戶開發(fā)還不能一味的用之前的思維方式去定義、去開發(fā)。到目前為止，仍然沒有開單，但是我不灰心，肯定堅(jiān)持下去，同時(shí)也要與領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)匯報(bào)與溝通自己工作中所遇到的問題；完善自己，使自己更快速的成長。由于公司進(jìn)展速度很快，對公司全部員工的成長速度要求更快，同時(shí)又大力培育人才。公司進(jìn)展的殷切需要，響應(yīng)公司育人理念，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)申請晉升營銷四部營銷主管一職，我有信念組建好一個(gè)永當(dāng)?shù)谝坏膱F(tuán)隊(duì)??假設(shè)我被公司領(lǐng)導(dǎo)錄用，我的工作開展如下：（一）：在實(shí)踐中系統(tǒng)學(xué)習(xí)研討房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問，特別是寫字樓的市場調(diào)研及第三產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展與寫字樓的關(guān)系；（二）：對團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)及制度的定制；①：培訓(xùn)房地產(chǎn)的根底學(xué)問；②：培訓(xùn)對于開發(fā)客戶、派單開發(fā)客戶、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶、渠道開發(fā)客戶的方式方法，與組員共同探討，研討出的方案；③：制定團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度與獎(jiǎng)罰措施；④：每天開早晚會(huì)，時(shí)間不超過15分鐘，早會(huì)提高大家的激情，晚會(huì)總結(jié)今日的工作情況并大家共同探討客戶的維護(hù)與要約，同時(shí)也布置一下明天的工作行程。（三）：最近宋總工作比擬忙，要負(fù)責(zé)蘇寧與安信兩個(gè)工程，工作要兩邊跑；目前蘇寧部分人員現(xiàn)讓我來負(fù)責(zé)一下，要我起帶頭模范作用。當(dāng)宋總找我談話告知我這件事情后，我倍感壓力很大。這壓力不僅僅是幫助管理這么簡潔，更不僅僅只是起到帶頭作用。我明白作為管理層，必需要在各個(gè)方面都起到肯定的模范作用；同時(shí)也要讓大家覺得跟著我一起工作有期望，能在我的帶著下來完成自己的人生幻想。否則這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有活力、凝聚力，會(huì)造成人員流失，團(tuán)隊(duì)散亂，工作就無法開展。這份責(zé)任任重而道遠(yuǎn)??我?guī)е@個(gè)問題想了很久，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理與之前工作管理的區(qū)分不僅僅局限于客戶群體上的不同，肯定不能用之前的方法來進(jìn)行管理。（四）：通過這幾天工作的開展，我覺得無論怎么樣的去開展工作，都要沖在最前面，起到帶頭作用，否則不能服眾。對團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的培訓(xùn)都是不同的，要照料好每一位同事的感受，了解他們的所想及工作中遇到的困難。最重要的是溝通，大家團(tuán)結(jié)，這樣工作就能順當(dāng)?shù)拈_展。團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)越來越強(qiáng)。目前各項(xiàng)工作進(jìn)展的都比擬順當(dāng)。其間也遇到過執(zhí)行力的問題，開頭的時(shí)分分配的工作于指標(biāo)，大家都有點(diǎn)抵觸。通過慢慢的溝通與溝通，聽取各位的看法，共同探討問題；我發(fā)覺工作中遇到的問題都能很好有效地解決。（五）：1、強(qiáng)化自己思想建設(shè)，增加全局意識與效勞意識、增加責(zé)任感，主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。同時(shí)，與銷售部同事相互尊重，相互學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重，達(dá)成共同的價(jià)值觀，形成命運(yùn)共同體，營造營銷團(tuán)隊(duì)精英文化。2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)方案。人的需求是不同的層次，客戶的需求也是多樣化，更是會(huì)不斷的改變。因此，金融理財(cái)學(xué)問、營銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)的學(xué)問都是我要學(xué)習(xí)把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。3、保持對生活與工作的熱忱。對于購房者來說，營銷人員的熱忱及專業(yè)學(xué)問能夠讓人體會(huì)到這個(gè)樓盤的內(nèi)涵，產(chǎn)生信任感，更情愿買這個(gè)樓盤。而如今的房地產(chǎn)從業(yè)人員不僅要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買房負(fù)責(zé)。如置業(yè)參謀首先應(yīng)從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，由于只有了解了購房者的真正需求，才能從實(shí)際需求動(dòng)身引導(dǎo)交易的進(jìn)行。因此，充滿熱忱的營銷人員才能一心一意投入到工作之中制造應(yīng)有的個(gè)人與企業(yè)價(jià)值。公司領(lǐng)導(dǎo)始終秉承“員工進(jìn)展沒有天花板”的選才理念，因此我很榮幸有時(shí)機(jī)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈上個(gè)人的晉升申請報(bào)告，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中賜予我個(gè)人的關(guān)注!在此，感謝公司的培育、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，表示最真摯的敬意和謝意!銷售人員述職報(bào)告【篇二】敬愛的上級領(lǐng)導(dǎo)：中午好!首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫X，是四季餐廳的銷售主管，如今我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。一、履行職責(zé)情況從X年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是幫助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身進(jìn)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振作人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“完美無缺”，體育場舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的X。回憶這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：1、抓學(xué)習(xí)教育，鼓勵(lì)發(fā)奮向上從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及效勞意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的缺乏一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。訂正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的訓(xùn)練操作。從來賓一進(jìn)店的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語、微笑效勞以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，標(biāo)準(zhǔn)八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工強(qiáng)化效勞質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)效勞水平，當(dāng)來賓進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱忱地上前效勞，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)來賓點(diǎn)起煙，效勞員應(yīng)按時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，進(jìn)行了技能實(shí)操競賽，效勞員李曉娟獲得了技能競賽第一名的好成果。其他效勞員通過活動(dòng)競賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，互相求教，也學(xué)到了許多學(xué)問，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，缺乏的是操作詳情還有待改善。二、抓管理建章立制前期，四季餐廳許多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有標(biāo)準(zhǔn)的制度，員工不明確制度，一些制度沒有詳細(xì)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對排列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的效勞流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的留意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工強(qiáng)化工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫忙。后期費(fèi)用高，協(xié)作吳經(jīng)理配置機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將鎖上，以及任何效勞員一律不答應(yīng)打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通，聽取他們的珍貴看法，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，按時(shí)將客戶反應(yīng)的信息反應(yīng)給廚房，如，有時(shí)客戶反應(yīng)“阿美小炒肉”重量缺乏，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反應(yīng)，再加上我們仔細(xì)的商量、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。四、抓宴席的接待及管理宣揚(yáng)工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣揚(yáng)單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的來賓介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行溝通，對外宣揚(yáng)酒店規(guī)模等，方案性地對宴席接待做好充足的準(zhǔn)備工作。五、深化市場調(diào)查，親密協(xié)作銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)左麟右李演唱會(huì)期間，親密協(xié)作銷售部承接組委會(huì)場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，屢次協(xié)作出攤工作及協(xié)作內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，屢次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到完美無缺演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—XXX元標(biāo)準(zhǔn)等。六、抓團(tuán)隊(duì)用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增加了人氣，第二為廚房削減了本錢費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的時(shí)機(jī)，仔細(xì)詢問反應(yīng)，做好信息的反應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作?？傊?，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的缺乏，目前，外面的市場還沒有完全翻開，需要我連續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，強(qiáng)化銷售的業(yè)務(wù)學(xué)問及各方面的學(xué)問學(xué)習(xí)。2、仔細(xì)做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。4、有方案性地布置好營銷工作。5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地強(qiáng)化聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反應(yīng)信息工作。6、親密協(xié)作酒店銷售部接餐及接待效勞。銷售人員述職報(bào)告【篇三】近3年來，作為銷售部經(jīng)理，負(fù)責(zé)分管本部門的營銷工作。在公司總部的正確指導(dǎo)下，我能夠仔細(xì)履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶著全體營銷員、業(yè)務(wù)員、選購員，主動(dòng)進(jìn)取，扎實(shí)工作，不僅圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而且在營銷管理、倉儲(chǔ)管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)，而且管理技也得到較大的提高?，F(xiàn)將上年度銷售部工作所取得的成果及存在的問題，作一個(gè)簡潔的總結(jié)，并對部門下一年工作的開展提出幾點(diǎn)看法。一、思想上要求上進(jìn)，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心1、熱愛本職工作，尊重和團(tuán)結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員，主動(dòng)協(xié)作，主動(dòng)完成黨政一把手交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。2、作為事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人，能夠深深感受到肩負(fù)的責(zé)任，能以身作責(zé)，加班加點(diǎn)，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。3、關(guān)懷集體，團(tuán)結(jié)同事，重視團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。二、X年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)及其它工作完成情況1、X年共生產(chǎn)噸，銷售噸，產(chǎn)銷率%，比X年增長噸，%。2、X銷售總額萬元完成考核毛利潤萬元。3、X年共提價(jià)次，平均單價(jià)從元漲至元4、X年期初應(yīng)收款萬元，期末應(yīng)收款萬元，回籠貨款萬元，回籠率XXX%。5、X年選購國內(nèi)X噸，較X年增長%6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設(shè)7、X機(jī)投產(chǎn)后，開拓了X銷售市場，建立了一套X營銷模式8、X年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。三、銷售管理出成效X年主要圍繞四個(gè)“堅(jiān)持”，兩個(gè)“建立”富于成效地綻開各項(xiàng)工作：1.堅(jiān)持以省內(nèi)為主，以省外為輔的營銷策略。把X省作為X的主銷售市場進(jìn)行重點(diǎn)推銷，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長充足印證了策略的正確性。X省的銷售特點(diǎn)是價(jià)高、穩(wěn)定，銷售費(fèi)用低，有著其它競爭對手不行具備的優(yōu)越條件。2.堅(jiān)持以直銷為主，經(jīng)銷為輔的營銷方針。伴著客戶群的穩(wěn)定，X品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司掌握著大量的客戶群，制約了銷售量進(jìn)一步提高。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶，不僅提高了產(chǎn)能，銷量也快速得到了消化，到達(dá)了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預(yù)期目標(biāo)。3.堅(jiān)持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。大幅削減低X的接單量，為高產(chǎn)、高銷，降低本錢提供根底重要條件。并把出口X作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問題。4.連續(xù)堅(jiān)持營銷風(fēng)險(xiǎn)的掌握。近年來，由于國內(nèi)牛卡產(chǎn)能的快速增加，供大于求沖突突出，X市場競爭劇烈，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍，會(huì)產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。5.建立并穩(wěn)固了一套行銷所必需的營銷體系。在瞬息變換的市場環(huán)境下，依據(jù)市場情況，按時(shí)調(diào)整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，穩(wěn)固并進(jìn)展了市場客戶，掌握了市場風(fēng)險(xiǎn)，特別是高瓦紙機(jī)投產(chǎn)后，利用客戶的類同性，勝利復(fù)制了X的營銷模式，順應(yīng)了客戶運(yùn)行慣性。6.培育并建立了一支熟識業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。通過系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。片區(qū)經(jīng)理制和其它鼓勵(lì)機(jī)制再次調(diào)動(dòng)營銷員的主動(dòng)性、釋放營銷員的聰慧才智、增加營銷員的責(zé)任感和成就感，為完成事業(yè)部的目標(biāo)利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下根底。四、20X年工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。1、的確做好人員培訓(xùn)、銷售組織、倉儲(chǔ)管理等工作。2、X銷售原則：高產(chǎn)、高銷、低耗。制定完備的銷售方案，連續(xù)擴(kuò)大市場。3、X產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣。4、做好銷售管理系統(tǒng)，提高工作效率，便利快捷為客戶報(bào)務(wù)。5、做好國內(nèi)X等系統(tǒng)材料的選購工作。X年已過去，在這一年里，有我的辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對困難市場拓展的無奈，有過業(yè)績快速提高時(shí)的驕傲，回憶過去，展望將來，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊(duì)伍，在新的一年里，我們將有更強(qiáng)的責(zé)任心和任務(wù)感，全身心投入到自己的崗位中。展望X年，我們的工作目標(biāo)是：團(tuán)結(jié)全都，我想，只要我們保持主動(dòng)的工作熱忱，熱愛自己的事業(yè)，正確把握市場規(guī)律，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持，我們的目標(biāo)也定能完成。銷售人員述職報(bào)告【篇四】很感謝公司對我的信任，將00店交給我來管理，作為我們XX這樣公司的店長，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先，店長是一個(gè)單店的指揮官，最根本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛就任的新店長，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售力量和良好的領(lǐng)導(dǎo)力量，用我的行動(dòng)來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充足支持，培育員工的工作力量，培育團(tuán)隊(duì)合作的意識，限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓(xùn)，強(qiáng)化他們的業(yè)務(wù)力量。通過大家共同的努力派單等宣揚(yáng)工作已經(jīng)到達(dá)肯定的宣揚(yáng)效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對商圈范圍內(nèi)市場漸漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。下面就四個(gè)方面談一下我的方案：1.人員管理：企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與效勞的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養(yǎng)的上下與管理密不行分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長，金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長必需以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)根本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作看法，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公正處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)分，應(yīng)當(dāng)按時(shí)與之溝通，幫忙他們調(diào)整好心態(tài)，更加主動(dòng)的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，幫助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。2.人員培訓(xùn)：無論對什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介效勞的行業(yè)，對于員工的專業(yè)性學(xué)問要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，而且從沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問了。根底培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏為主，從扎實(shí)的根本功開頭練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。把握根本的溝通技巧是他們?nèi)缃褡钚枰?，通過最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，明白工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂于參與各種培訓(xùn)講座的，也很注意對員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新學(xué)問在實(shí)際工作中互相發(fā)揮運(yùn)用。3.房源維護(hù)：“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接確定了業(yè)績的好壞。對于房源實(shí)施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充足了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房源肯定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源托付后，要與房東保持親密的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的效勞。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售方案，為他分析市場行情及市場定位，告知他我們在為他做什么，包括如何在宣揚(yáng)并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對于一些B類C類的房源在后期還可以根據(jù)蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報(bào)議價(jià)。那么A類房源要的就是速度，我個(gè)人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡潔，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的效勞也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量效勞的回訪，充足把握他們手上房源的情況，并幫助他們跟蹤維護(hù)?？傊?，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的。4.客戶維護(hù)：對于需求客戶，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買方的購房力量，找出最合適房子與之配對，把握配對的要點(diǎn)，配對是要建立在接待根底上而非獨(dú)立的行為，在深化了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對于還不能精確把握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推舉中增加溝通的時(shí)機(jī)，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)把握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過多推舉會(huì)影響客戶的專注度，延長確立時(shí)間，增加勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念，這需要在建立信任根底后引導(dǎo)，這樣的客戶在引導(dǎo)勝利前看房勝利的時(shí)機(jī)比擬小。全部的客戶都期望獲得的物業(yè)和最低廉的價(jià)格，以滿意自身“時(shí)機(jī)，占廉價(jià)”的心理，需留意的是這種心里是一種普遍的心里需求，因此在推舉物業(yè)時(shí)肯定要做好鋪墊，營造“時(shí)機(jī)及占廉價(jià)的”氣氛，這種氣氛的勝利營造往往比自己本身更為重要。以上也是我對配對的一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之談。需求客戶的維護(hù)也部分遵循房源維護(hù)原則，同樣建立檔案，分級別跟蹤，常常聯(lián)絡(luò)，了解客戶需求的改變，帶看后的情況具體記錄，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。以上是我針對店里如今的情況結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)做的方案。期望門店在業(yè)績上能有所突破，自身力量有所突破，每天要評估自己的工作，隨時(shí)留意市場動(dòng)向，支持指導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人往正確的方向努力。以上是本人總結(jié)的一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。銷售人員述職報(bào)告【篇五】近一個(gè)時(shí)期以來，營銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場啟動(dòng)和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將X個(gè)月來，營銷中心階段工作所取的成果、所存在的問題，作一簡潔的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。一、“5個(gè)一”的成果客觀存在1.啟動(dòng)、建設(shè)并穩(wěn)固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營者）超過X家，通過深化實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們根據(jù)這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；B類為二批和臨床純銷戶；C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近X家；渠道客戶掌控力為8%。我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、快速占據(jù)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。2.培育并建立了一支熟識業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷閱歷參差不同，經(jīng)過部門屢次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場顯現(xiàn)空白和漏洞，表達(dá)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)決的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心效勞的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍，是能夠順當(dāng)啟動(dòng)華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。我們起步雖晚，但我們要跑在前面!3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法。在總結(jié)上半年工作的根底上，再加上這兩個(gè)月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套合適于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理方法，各項(xiàng)方法正在試運(yùn)行之中。首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核方法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的標(biāo)準(zhǔn)；對每一項(xiàng)詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出詳細(xì)的要求。其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對營銷中心進(jìn)行定位的根底上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的根本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！钡谌?，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。按時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的看法，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。目前，營銷中心操作的品種有X個(gè)品種，X個(gè)品規(guī)。對這些品種，我們按照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率到達(dá)--9%之間，在縣級市場的普及率到達(dá)5--8%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購置到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售機(jī)遇的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文根底。5.完成了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共完成了銷售額萬元；毛利潤額萬元，為整個(gè)營銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了按時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并把握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過各種途徑為行銷工作的順當(dāng)開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性進(jìn)展的