提升護理人員職業(yè)幸福感提升護理人員主要內容心理健康概述1護理人員心理健康2護理人員職業(yè)幸福感3職業(yè)幸福感相關因素4如何提升職業(yè)幸福感5主要內容心理健康概述1護理人員心理健康2護理人員職業(yè)幸福感3

健康不僅是指沒有軀體疾病，而是軀體、心理和社會功能的完美結合。

——WHO心理健康的基本含義是指心理的各個方面及活動過程處于一種良好或正常的狀態(tài)。心理健康突出在社交、生產、生活上能與其他人保持較好的溝通或配合。心理健康健康不僅是指沒有軀體疾病，而是軀體、心理和社會功能的完美結心理健康的標準1946年，第三屆國際心理衛(wèi)生大會具體指明心理健康的標準:①

身體、智力、情緒十分調和；②

適應環(huán)境，人際關系中彼此能謙讓；③

有幸福感；④

在工作和職業(yè)中，能充分自己的能力、過有效率的生活。心理健康的標準1946年，第三屆國際心理衛(wèi)生大會具體指明心理健康的標準心理學家馬斯洛和密特爾曼列出了心理健康的10條標準:充分的安全感；充分了解自己，并對自己的能力作適當的估價；生活的目標能切合實際；與現實環(huán)境能保持接觸；能保持人格的完整與和諧；具有從經驗中學習的能力；能保持良好的人際關系；適度的情緒表達及控制；在不違背團體要求的情況下，能作有限的個性發(fā)揮；在不違背社會規(guī)范的前提下，能適當滿足個人的基本需求。心理健康的標準心理學家馬斯洛和密特爾曼列出了心理健康的10條護理人員的心理健康狀況護士職業(yè)不僅需要健康的體魄，更要健康向上的心態(tài)和充沛的精力。越來越多的數據顯示，目前護理人員的心理健康或精神健康問題非常突出。工作在臨床一線的護士都不同程度地存在著心理障礙，導致身體素質下降、工作效率低。美日學者調查，慢性疲勞綜合癥在護士中的發(fā)病率為1088/10萬。調查顯示，護理人員抑郁情緒的發(fā)生率為25%--38%，焦慮情緒的發(fā)生率為20%--25%。護理人員的心理健康狀況人員配置不足護理人員自身因素風險大睡眠紊亂工作滿意度社會因素來源原因分析人員配置不足護理人員自身因素風險大睡眠紊亂工作滿意度社會因素01智力方面02情緒方面03人際關系方面04道德行為方面05適應能力方面06人格特征方面護理人員職業(yè)心理素質敏銳的觀察力良好的注意力準確的記憶力獨立思維的能力良好的情緒調節(jié)與自控能力出色的人際溝通能力忠于職守高度責任心愛心健全的社會適應能力適宜的氣質及性格類型01智力方面02情緒方面03人際關系方面04道德行為方面05職業(yè)幸福感職業(yè)幸福感：是工作情景中的主觀幸福感，用于衡量員工對工作積極情感和認知評價。人們通過評判自我在組織中的價值、職業(yè)成長、人際關系、生活完善等方面，而產生“實現程度或滿足度”，并伴隨積極或消極情感。職業(yè)幸福感職業(yè)幸福感：是工作情景中的主觀幸福感，用于衡量員工外源性：職位、收入、人際和工作環(huán)境內源性：知識喚醒度和人際喚醒度期待變化、他人認可、對工作的現狀、過去和未來感到滿意悲傷、焦慮、負罪感、壓力、沮喪、恥辱、憤怒和嫉妒工作中的消極情感對工作的整體滿意度對工作不同領域的滿意度積極情感快樂、喜悅、自豪、得意、滿足和愛職業(yè)幸福感的維度構成外源性：職位、收入、人際和工作環(huán)境期待變化、他人認可、對工作ⅠⅡⅢⅣⅤ護士工作年限與護理工作狀態(tài)護士自我效能感與個人成敗經驗情緒勞動，情感壓抑，職業(yè)倦怠社會和家庭支持護士職業(yè)幸福感的相關因素患者贊揚對護士鼓勵作用ⅠⅡⅢⅣⅤ護士工作年限與護理工作狀態(tài)護士自我效能感與個人成敗護士職業(yè)幸福感的相關因素情緒勞動情緒勞動常指個體對內外情緒進行偽裝與管理，以符合組織的表達規(guī)則，使組織達到營利目的。是情緒商品化的結果，個體為了完成工作、獲得薪資進行情緒管理，努力維持臉上的笑容和恰當的肢體語言，具有交換價值。護士職業(yè)幸福感的相關因素情緒勞動是護理工作重要的組成部分，對護理人員有積極作用，也有消極作用真實情緒表現假裝情緒表現情緒壓抑情緒勞動的內涵體系護患之間表層扮演主動深層扮演被動深層扮演當感受的情緒和情感規(guī)則不一致時，通過調整面部表情、聲音和肢體語言等，使情緒行為按照組織的情緒勞動要求表現出來。當個體的內在感受與組織的表現規(guī)則不一致時，需要付出努力來管理內部情緒狀態(tài)，通過主動的思考、記憶等心理過程，產生或壓制某種情緒當個體內在感受的情緒與組織期望的表現一致時，個體表現出與規(guī)則相一致的情緒行為是護理工作重要的組成部分，對護理人員有積極臨床護士認為情緒勞動是護士角色的關鍵部分，運用得當能讓患者感到安全和舒適。護士情緒勞動是影響護士工作滿意度的重要因素。深層扮演可以促進積極的心理體驗和情感，提高工作滿意度。表層扮演運用越多，意味著護士在工作中常常進行情緒偽裝，這在某種程度上容易產生工作倦怠，而深層扮演則體現了護士將個體內心感受與組織情緒表現要求統(tǒng)一協(xié)調，因此，有利于緩解工作中的倦怠，進而增加護士的個人成就。臨床護士認為情緒勞動是護士角色的關鍵部分，運用得當能讓患者感職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠又稱“心身耗竭綜合征”（BurnoutSyndrome，BS），即指在從事連續(xù)、緊張、大量的工作，因心理能量的長期奉獻給別人的過程中被索取過多，而產生的以極度心身疲憊和感情枯竭為主的綜合征，表現為自卑、厭惡工作，失去同情心等由此導致的身心耗竭狀態(tài)，在公共服務職業(yè)著如護士、醫(yī)生、老師等尤為突出。職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠又稱“心身耗竭綜合征”（BurnoutSy普遍性特殊性必然性雙重性解讀職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠普遍性特殊性必然性雙重性解讀職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠護士職業(yè)幸福感的相關因素社會和家庭支持社會支持是指個體與社會各方面，包括親屬、朋友、同事等社會人，以及家庭和社團組織等產生的精神上和物質上的聯(lián)系程度。家人支持對護士幸福感有較大的預測作用。家庭成員之間相互信任、理解和尊重能使子女在親密的家庭氛圍中感到輕松愉快，增加幸福的感覺。調查顯示，已婚并擁有長久穩(wěn)定和諧婚姻的護士總體幸福感高于未婚、離異及婚姻不幸福的護士，尤其高齡未婚者幸福感降低。護士職業(yè)幸福感的相關因素社會和家庭支持護士職業(yè)幸福感的相關因素患者贊揚對護士鼓勵作用患者的贊揚對護士的鼓勵作用越大，護士幸福感越強。說明護士在護理患者時，也希望得到患者的認可和尊重。建立和諧環(huán)境和增設人性化護理設施讓患者更容易接受日常護理，同時也為護理人員提供了一個愉悅的工作環(huán)境，有利于改善工作心境，更好為患者服務。護士職業(yè)幸福感的相關因素患者贊揚對護士鼓勵作用護士職業(yè)幸福感的相關因素護士工作年限與護理工作態(tài)度分析結果顯示，職稱高、年齡在35歲以上的護理人員總體幸福感水平較高。但是，工作年限越長，越易出現持續(xù)工作熱情下降，導致護士職業(yè)倦怠和離職傾向。護士對護理工作態(tài)度可與護理工作負荷重有關，外科護士幸福感要低于內科護士。在編護士的總體幸福感明顯高于合同制護士。護士職業(yè)幸福感的相關因素護士工作年限與護理工作態(tài)度護士職業(yè)幸福感的相關因素護士自我效能感與個人成敗經驗效能感是指人們對自身擁有技能完成工作的自信態(tài)度75.7%的護士年齡集中在20-30歲，由于人生經驗尚不充足，為人處事不夠成熟，遇到挫折承受能力弱，面對各種考試的壓力影響幸福感。成功技能會提高效能期望，反復失敗會降低效能期望。利用榜樣的示范作用增強護士的自我效能感。護士職業(yè)幸福感的相關因素護士自我效能感與個人成敗經驗職業(yè)幸福感降低的危害降低護理質量影響護士的身心健康護士的流失和缺失職業(yè)幸福感降低的危害降低護理質量提升發(fā)展第一階段夯實護理學基本功底提高自身綜合素質合第二階段用2年一3年時間，著重樹立自己脫穎而出第三階段著重解決全面發(fā)展的問題第四階段心靈成長與潛能開發(fā)如何提升職業(yè)幸福感提升發(fā)展第一階段夯實護理學基本功底第二階段用2年一3年時間，如何提升職業(yè)幸福感第一階段以夯實醫(yī)學基本功底和提高自身綜合素質為重點。認真學習護理學理論知識，刻苦訓練專業(yè)技能，虛心請教身邊的師長，爭取1—2年時間掌握本學科領域的常見病、多發(fā)病的護理技術，并能獨立勝任崗位工作。在這個階段培養(yǎng)他們的愛崗敬業(yè)精神，注意指導督促他們養(yǎng)成嚴謹的工作作風，強化他們的責任心和使命感，使他們對自己及其自己所從事的護理事業(yè)充滿信心，堅定他們對自己確立目標的責任和意義的決心。強化他們依法執(zhí)行規(guī)章制度、遵守操作規(guī)程的意識。引導他們關注科室發(fā)展、醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)療服務形勢。如何提升職業(yè)幸福感第一階段以夯實醫(yī)學基本功底和提高自身綜合素如何提升職業(yè)幸福感第二階段利用2年一3年時間，著重開始樹立自己脫穎而出。進一步提高專業(yè)水平和業(yè)務能力，除在本職崗位上堅持認真刻苦學習提高外，選中項目，爭取外出進修學習，使自己的業(yè)務專長凸顯出來。積極參加醫(yī)院組織的各項有意義的活動，如文藝演出、體育比賽、演講、知識競賽，撰寫一些反映身邊人、身邊事的小文章向院刊或媒體投稿，全面提高自己、樹立自己。學會關心人，和同志們處好關系，關心科室的事，關注科室管理，敢說真話，對于違反醫(yī)院規(guī)章、科室規(guī)定以及損壞科室集體形象和利益的人和事敢于站出來予以制止和反擊。對于病人故意尋釁滋事，即便與自己無關，也應參與應對，提高自己的人格魅力和總體認可度。注重科研、教學水平，一方面促進業(yè)務水平進一步提升，另一方面為晉升專業(yè)技術職務做好充分準備。如何提升職業(yè)幸福感第二階段利用2年一3年時間，著重開始樹立自如何提升職業(yè)幸福感第三階段成熟、發(fā)展階段著重解決全面發(fā)展的問題。充滿自信，低調做人，多辦實事少說話，以身作則，學會包容理解，遇事沉著冷靜，有科學思維能力和處理復雜間題的能力。使自己成為專業(yè)領域內公認的業(yè)務熟練、作風嚴謹、技術扎實過硬、為人誠信可靠的人，能夠獨立完成危重病人的搶救工作，學會利用醫(yī)院資源，如多學科、多專家的會診討論，虛心聽取、請教他人意見，關注學科前沿發(fā)展動態(tài)，凸顯專業(yè)優(yōu)勢，帶領學科發(fā)展。注意工作績效和硬件資本積累撰寫發(fā)表科研論文，開展醫(yī)學研究，爭取幾次有分量的表彰獎勵等，積累一些有標志性的硬件。注意周圍及社會人際關系，參加社會群團組織活動，拓寬生活圈子，積極參加學術交流，表現活躍，建立一定的行業(yè)影響及社會影響力。如何提升職業(yè)幸福感第三階段成熟、發(fā)展階段著重解決全面發(fā)展的問如何提升職業(yè)幸福感第四階段心靈成長與潛能開發(fā)。潛能潛能開發(fā)心靈成長縱橫職業(yè)比較優(yōu)化職業(yè)心態(tài)維護職業(yè)自尊積極認知評價開發(fā)自身潛能主動人際適應

如何提升職業(yè)幸福感第四階段心靈成長與潛能開發(fā)。潛能潛能開發(fā)心

為什么有些人就是比其他的人更成功，或賺更多的錢，或擁有不錯的工作，或擁有良好的人際關系，或擁有健康的身體，整天快快樂樂，似乎他們的生活就是比別人過的好。這其中奧秘何在？思考：為什么有些人就是比其他的人更成功，或賺更多的錢，或擁

心理學家回答：這個秘密就是人的“心態(tài)”。哲人說：“你的心態(tài)就是你真正的主人?！眰ト苏f：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師。”

心理學家回答：這個秘密就是人的“心態(tài)”。結語感知您的幸福！插上天使的翅膀感受工作的快樂！結語感知您的幸福！THANKYOU!THANKYOU!提升護理人員職業(yè)幸福感提升護理人員主要內容心理健康概述1護理人員心理健康2護理人員職業(yè)幸福感3職業(yè)幸福感相關因素4如何提升職業(yè)幸福感5主要內容心理健康概述1護理人員心理健康2護理人員職業(yè)幸福感3

健康不僅是指沒有軀體疾病，而是軀體、心理和社會功能的完美結合。

——WHO心理健康的基本含義是指心理的各個方面及活動過程處于一種良好或正常的狀態(tài)。心理健康突出在社交、生產、生活上能與其他人保持較好的溝通或配合。心理健康健康不僅是指沒有軀體疾病，而是軀體、心理和社會功能的完美結心理健康的標準1946年，第三屆國際心理衛(wèi)生大會具體指明心理健康的標準:①

身體、智力、情緒十分調和；②

適應環(huán)境，人際關系中彼此能謙讓；③

有幸福感；④

在工作和職業(yè)中，能充分自己的能力、過有效率的生活。心理健康的標準1946年，第三屆國際心理衛(wèi)生大會具體指明心理健康的標準心理學家馬斯洛和密特爾曼列出了心理健康的10條標準:充分的安全感；充分了解自己，并對自己的能力作適當的估價；生活的目標能切合實際；與現實環(huán)境能保持接觸；能保持人格的完整與和諧；具有從經驗中學習的能力；能保持良好的人際關系；適度的情緒表達及控制；在不違背團體要求的情況下，能作有限的個性發(fā)揮；在不違背社會規(guī)范的前提下，能適當滿足個人的基本需求。心理健康的標準心理學家馬斯洛和密特爾曼列出了心理健康的10條護理人員的心理健康狀況護士職業(yè)不僅需要健康的體魄，更要健康向上的心態(tài)和充沛的精力。越來越多的數據顯示，目前護理人員的心理健康或精神健康問題非常突出。工作在臨床一線的護士都不同程度地存在著心理障礙，導致身體素質下降、工作效率低。美日學者調查，慢性疲勞綜合癥在護士中的發(fā)病率為1088/10萬。調查顯示，護理人員抑郁情緒的發(fā)生率為25%--38%，焦慮情緒的發(fā)生率為20%--25%。護理人員的心理健康狀況人員配置不足護理人員自身因素風險大睡眠紊亂工作滿意度社會因素來源原因分析人員配置不足護理人員自身因素風險大睡眠紊亂工作滿意度社會因素01智力方面02情緒方面03人際關系方面04道德行為方面05適應能力方面06人格特征方面護理人員職業(yè)心理素質敏銳的觀察力良好的注意力準確的記憶力獨立思維的能力良好的情緒調節(jié)與自控能力出色的人際溝通能力忠于職守高度責任心愛心健全的社會適應能力適宜的氣質及性格類型01智力方面02情緒方面03人際關系方面04道德行為方面05職業(yè)幸福感職業(yè)幸福感：是工作情景中的主觀幸福感，用于衡量員工對工作積極情感和認知評價。人們通過評判自我在組織中的價值、職業(yè)成長、人際關系、生活完善等方面，而產生“實現程度或滿足度”，并伴隨積極或消極情感。職業(yè)幸福感職業(yè)幸福感：是工作情景中的主觀幸福感，用于衡量員工外源性：職位、收入、人際和工作環(huán)境內源性：知識喚醒度和人際喚醒度期待變化、他人認可、對工作的現狀、過去和未來感到滿意悲傷、焦慮、負罪感、壓力、沮喪、恥辱、憤怒和嫉妒工作中的消極情感對工作的整體滿意度對工作不同領域的滿意度積極情感快樂、喜悅、自豪、得意、滿足和愛職業(yè)幸福感的維度構成外源性：職位、收入、人際和工作環(huán)境期待變化、他人認可、對工作ⅠⅡⅢⅣⅤ護士工作年限與護理工作狀態(tài)護士自我效能感與個人成敗經驗情緒勞動，情感壓抑，職業(yè)倦怠社會和家庭支持護士職業(yè)幸福感的相關因素患者贊揚對護士鼓勵作用ⅠⅡⅢⅣⅤ護士工作年限與護理工作狀態(tài)護士自我效能感與個人成敗護士職業(yè)幸福感的相關因素情緒勞動情緒勞動常指個體對內外情緒進行偽裝與管理，以符合組織的表達規(guī)則，使組織達到營利目的。是情緒商品化的結果，個體為了完成工作、獲得薪資進行情緒管理，努力維持臉上的笑容和恰當的肢體語言，具有交換價值。護士職業(yè)幸福感的相關因素情緒勞動是護理工作重要的組成部分，對護理人員有積極作用，也有消極作用真實情緒表現假裝情緒表現情緒壓抑情緒勞動的內涵體系護患之間表層扮演主動深層扮演被動深層扮演當感受的情緒和情感規(guī)則不一致時，通過調整面部表情、聲音和肢體語言等，使情緒行為按照組織的情緒勞動要求表現出來。當個體的內在感受與組織的表現規(guī)則不一致時，需要付出努力來管理內部情緒狀態(tài)，通過主動的思考、記憶等心理過程，產生或壓制某種情緒當個體內在感受的情緒與組織期望的表現一致時，個體表現出與規(guī)則相一致的情緒行為是護理工作重要的組成部分，對護理人員有積極臨床護士認為情緒勞動是護士角色的關鍵部分，運用得當能讓患者感到安全和舒適。護士情緒勞動是影響護士工作滿意度的重要因素。深層扮演可以促進積極的心理體驗和情感，提高工作滿意度。表層扮演運用越多，意味著護士在工作中常常進行情緒偽裝，這在某種程度上容易產生工作倦怠，而深層扮演則體現了護士將個體內心感受與組織情緒表現要求統(tǒng)一協(xié)調，因此，有利于緩解工作中的倦怠，進而增加護士的個人成就。臨床護士認為情緒勞動是護士角色的關鍵部分，運用得當能讓患者感職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠又稱“心身耗竭綜合征”（BurnoutSyndrome，BS），即指在從事連續(xù)、緊張、大量的工作，因心理能量的長期奉獻給別人的過程中被索取過多，而產生的以極度心身疲憊和感情枯竭為主的綜合征，表現為自卑、厭惡工作，失去同情心等由此導致的身心耗竭狀態(tài)，在公共服務職業(yè)著如護士、醫(yī)生、老師等尤為突出。職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠又稱“心身耗竭綜合征”（BurnoutSy普遍性特殊性必然性雙重性解讀職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠普遍性特殊性必然性雙重性解讀職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠護士職業(yè)幸福感的相關因素社會和家庭支持社會支持是指個體與社會各方面，包括親屬、朋友、同事等社會人，以及家庭和社團組織等產生的精神上和物質上的聯(lián)系程度。家人支持對護士幸福感有較大的預測作用。家庭成員之間相互信任、理解和尊重能使子女在親密的家庭氛圍中感到輕松愉快，增加幸福的感覺。調查顯示，已婚并擁有長久穩(wěn)定和諧婚姻的護士總體幸福感高于未婚、離異及婚姻不幸福的護士，尤其高齡未婚者幸福感降低。護士職業(yè)幸福感的相關因素社會和家庭支持護士職業(yè)幸福感的相關因素患者贊揚對護士鼓勵作用患者的贊揚對護士的鼓勵作用越大，護士幸福感越強。說明護士在護理患者時，也希望得到患者的認可和尊重。建立和諧環(huán)境和增設人性化護理設施讓患者更容易接受日常護理，同時也為護理人員提供了一個愉悅的工作環(huán)境，有利于改善工作心境，更好為患者服務。護士職業(yè)幸福感的相關因素患者贊揚對護士鼓勵作用護士職業(yè)幸福感的相關因素護士工作年限與護理工作態(tài)度分析結果顯示，職稱高、年齡在35歲以上的護理人員總體幸福感水平較高。但是，工作年限越長，越易出現持續(xù)工作熱情下降，導致護士職業(yè)倦怠和離職傾向。護士對護理工作態(tài)度可與護理工作負荷重有關，外科護士幸福感要低于內科護士。在編護士的總體幸福感明顯高于合同制護士。護士職業(yè)幸福感的相關因素護士工作年限與護理工作態(tài)度護士職業(yè)幸福感的相關因素護士自我效能感與個人成敗經驗效能感是指人們對自身擁有技能完成工作的自信態(tài)度75.7%的護士年齡集中在20-30歲，由于人生經驗尚不充足，為人處事不夠成熟，遇到挫折承受能力弱，面對各種考試的壓力影響幸福感。成功技能會提高效能期望，反復失敗會降低效能期望。利用榜樣的示范作用增強護士的自我效能感。護士職業(yè)幸福感的相關因素護士自我效能感與個人成敗經驗職業(yè)幸福感降低的危害降低護理質量影響護士的身心健康護士的流失和缺失職業(yè)幸福感降低的危害降低護理質量提升發(fā)展第一階段夯實護理學基本功底提高自身綜合素質合第二階段用2年一3年時間，著重樹立自己脫穎而出第三階段著重解決全面發(fā)展的問題第四階段心靈成長與潛能開發(fā)如何提升職業(yè)幸福感提升發(fā)展第一階段夯實護理學基本功底第二階段用2年一3年時間，如何提升職業(yè)幸福感第一階段以夯實醫(yī)學基本功底和提高自身綜合素質為重點。認真學習護理學理論知識，刻苦訓練專業(yè)技能，虛心請教身邊的師長，爭取1—2年時間掌握本學科領域的常見病、多發(fā)病的護理技術，并能獨立勝任崗位工作。在這個階段培養(yǎng)他們的愛崗敬業(yè)精神，注意指導督促他們養(yǎng)成嚴謹的工作作風，強化他們的責任心和使命感，使他們對自己及其自己所從事的護理事業(yè)充滿信心，堅定他們對自己確立目標的責任和意義的決心。強化他們依法執(zhí)行規(guī)章制度、遵守操作規(guī)程的意識。引導他們關注科室發(fā)展、醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)療服務形勢。如何提升職業(yè)幸福感第一階段以夯實醫(yī)學基本功底和提高自身綜合素如何提升職業(yè)幸福感第二階段利用2年一3年時間，著重開始樹立自己脫穎而出。進一步提高專業(yè)水平和業(yè)務能力，除在本職崗位上堅持認真刻苦學習提高外，選中項目，爭取外出進修學習，使自己的業(yè)務專長凸顯出來。積極參加醫(yī)院組織的各項有意義的活動，如文藝演出、體育比賽、演講、知識競賽，撰寫一些反映身邊人、身邊事的小文章向院刊或媒體投稿，全面提高自己、樹立自己。學會關心人