跟單助理工作職責(zé)2023整合?1、負(fù)責(zé)大?客戶訂單處?理及追蹤，?發(fā)貨管理，?數(shù)據(jù)分析，?報(bào)表制作及?客情維護(hù);?2、協(xié)助?客戶訂貨事?宜及其他事?項(xiàng)的溝通聯(lián)?絡(luò);3、?每月對(duì)賬及?發(fā)票事宜處?理;4、?客戶系統(tǒng)日?報(bào)、周報(bào)資?料簡(jiǎn)報(bào)5?、部門書面?報(bào)告制作、?報(bào)表制作、?主管交辦其?他事項(xiàng)。跟單助理工作職責(zé)2023整合（二）?1、負(fù)責(zé)有?關(guān)設(shè)計(jì)方面?文件資料的?收集、建檔?、保管等工?;2、負(fù)?責(zé)制單與產(chǎn)?品信息的傳?達(dá)與跟蹤;?3、跟版?、選配面輔?料;4、?協(xié)助上級(jí)做?好部門內(nèi)部?事務(wù)管理;?5、完成?上級(jí)主管臨?時(shí)交辦的其?他工作任務(wù)?;跟單助理工作職責(zé)2023整合（三）1、按?照客戶需求?落訂單給原?廠，并核對(duì)?未結(jié)訂單數(shù)?量和價(jià)格的?準(zhǔn)確性;?2、按照原?廠的SOP?流程，協(xié)助?PM處理價(jià)?格、樣品申?請(qǐng)，客訴等?事宜;3?、有一定的?抗壓能力，?協(xié)助PM跟?催交期，業(yè)?務(wù)端急貨需?求給予及時(shí)?回應(yīng);4?、按照公司?的要求，及?時(shí)完成相關(guān)?報(bào)表的工作?;跟單助理工作職責(zé)2023整合（四）1、跟?蹤每張業(yè)務(wù)?單的生產(chǎn)及?定稿流程;?2、同新?、舊客戶保?持聯(lián)系增加?溝通，了解?客戶所需;?3、接收?客戶的投訴?信息，并將?相關(guān)的信息?傳遞到公司?的相關(guān)部門?;4、掌?握、了解市?場(chǎng)信息，負(fù)?責(zé)跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)?平臺(tái)下來的?客戶。跟單助理工作職責(zé)2023整合（五）1?、負(fù)責(zé)現(xiàn)有?客戶的維護(hù)?，了解客戶?的需求及意?見，并及時(shí)?反饋。2?、跟進(jìn)客戶?新項(xiàng)目開發(fā)?，及時(shí)反饋?工廠開發(fā)人?員及客戶的?意見，協(xié)調(diào)?并溝通。?3、跟進(jìn)訂?單，生產(chǎn)及?安排出貨，?跟進(jìn)回款，?負(fù)責(zé)所有的?外貿(mào)單證制?作。4、?與客戶在線?聊天(Tr?adema?nager?,Sky?pe,W?hatsa?pp等)?回復(fù)處理國(guó)?外客戶郵件?，熟悉產(chǎn)品?，編制報(bào)價(jià)?。5、后?期跟蹤，維?系老客戶。?6、負(fù)責(zé)?外貿(mào)業(yè)務(wù)相?關(guān)資料的整?理與歸檔。?跟單助理工作職責(zé)2023整合（六）1，負(fù)責(zé)?銷售訂單的?下達(dá)以及發(fā)?貨跟蹤;?2，負(fù)責(zé)客?戶退換貨信?息跟蹤;?3，負(fù)責(zé)銷?售臺(tái)帳的建?立以及應(yīng)收?帳款的回收?跟進(jìn);4?，負(fù)責(zé)客戶?投訴的信息?接口傳遞工?作;5，?協(xié)助銷售員?建立客戶信?息維護(hù)表，?并定期對(duì)客?戶信息進(jìn)行?更新維護(hù);?6，協(xié)助?銷售人員對(duì)?市場(chǎng)信息的?整理和上報(bào)?工作;7?，協(xié)助銷售?人員做好上?門客戶的接?待和電話來?訪工作;跟單助理工作職責(zé)2023整合（七）?1、負(fù)責(zé)工?商(注冊(cè)、?變更、注銷?等)、財(cái)稅?代理及法律?服務(wù)等售后?維護(hù)工作;?2、通過?電話及網(wǎng)絡(luò)?聊天軟件，?電商管理系?統(tǒng)為客戶提?供售后服務(wù)