2012年社會工作綜合能力（中級）單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意。）社會工作者在為社區(qū)殘疾人服務(wù)的過程中，邀請康復師為殘疾人家屬開展康復技巧培訓，聯(lián)系勞動部門為有勞動能力的殘疾人進行技能培訓，并和社區(qū)干部一起與駐區(qū)企業(yè)進行協(xié)商，為部分殘疾人找到了工作。上述做法凸顯了社會工作（）的特點。A.注重專業(yè)價值B.注重專業(yè)方向C.注重政策倡導D.注重多方協(xié)同2.近年來，一些城市的殯葬服務(wù)領(lǐng)域引入專業(yè)社會工作者，針對逝者家屬開展輔導服務(wù)，給予精神慰藉；同時通過個案工作、小組工作等方法對殮儀館員工進行人文關(guān)懷和心理輔導，減輕工作壓力，從社會工作專業(yè)化發(fā)展的角度看，上述做法體現(xiàn)了社會工作的（）。A.專業(yè)方法發(fā)展B.目標模式變化C.工作對象拓展D.整合發(fā)展取向3.關(guān)于志愿者與社會工作者的說法，正確的是（）。A.社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，是志愿者的業(yè)余活動B.社會工作者是志愿者隊伍的有機組成部分C.社會工作者和志愿者都必須遵守專業(yè)守則D.政府和社會對社會工作者要求比較嚴格，對志愿者則沒有要求4.小張夫婦因夫妻關(guān)系緊張向社會工作者小李求助。小李與他們面談后發(fā)現(xiàn)，小張夫婦因工作早出晚歸，孩子放學后沒人管，兩人經(jīng)常指責對方不負責任。因此，小李向他們建議，孩子放學后可以到社區(qū)的青少年中心接受托管服務(wù)。根據(jù)上述內(nèi)容，小李除了扮演服務(wù)提供者的角色外，還扮演了（）的角色。A.倡導者B.支持者C.研究者D.管理者5.陳老師所在的機構(gòu)錄用了一批社會工作專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。作為他們的督導，陳老師在第一個月里安排他們觀察和學習其他同事是如何開展服務(wù)的。該做法是為了讓這些新入職的社會工作者學習和補充（）。A.學科知識B.政策知識C.技術(shù)支持D.文化支持6.某智障人士服務(wù)機構(gòu)的社會工作者經(jīng)常帶著服務(wù)對象外出，學習乘坐公交車，去超市購物，去圖書館看圖畫書，并參與社區(qū)活動，學習人際交往。這屬于社會工作中的（）。A.外展服務(wù)B.康復服務(wù)C.矯治服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)7.在社會工作專業(yè)服務(wù)中，關(guān)于服務(wù)對象自決權(quán)的說法，正確的是（）。A.當服務(wù)對象不愿自決時，要為其提供合理的建議，幫助其自決B.自決權(quán)是服務(wù)對象應(yīng)有的權(quán)利，任何情況下都不應(yīng)當被限制C.充分尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，不要對服務(wù)對象進行干預(yù)D.當服務(wù)對象不能自決時，代其完全自決8.關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的是（）。A.社會工作者應(yīng)利用專業(yè)知識，主動為服務(wù)對象進行選擇和決策，以實現(xiàn)他們的最大利益B.社會工作者要根據(jù)專業(yè)價值觀對服務(wù)對象的不正確言行和價值觀進行批判C.接納服務(wù)對象意味著從內(nèi)心真誠地認同服務(wù)對象的價值偏好、習慣和信仰D.社會工作者可以與服務(wù)對象與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗9.社會工作者小張在服務(wù)過程中得知，服務(wù)對象王某遭受丈夫的虐待，身心受到嚴重損害。小張的正確做法是（）。A.勸導王某與丈夫離婚B.告知王某有關(guān)機構(gòu)可以提供庇護服務(wù)C.找王某丈夫談話，對其警告D.向王某丈夫單位反映情況，對其施壓10.在精神健康機構(gòu)工作的社會工作者小李，經(jīng)過長期努力，與服務(wù)對象孫某建立了信任關(guān)系。孫某在一次治療中透露，他長期精神緊張、焦慮的原因是他曾挪用過大筆公款，但此事尚未暴露，孫某請求小李為他保密。小李的正確做法是（）。A.感謝孫某的信任，答應(yīng)他的請求B．暫時答應(yīng)孫某的請求，結(jié)案后再向有關(guān)部門報告C．幫助孫某分析此事的影響，勸其自首D．答應(yīng)孫某的請求，面談結(jié)束后向其單位檢舉11.李某夫婦最近因家庭瑣事爭吵不休，社會工作者小張為李某夫婦提供家庭輔導服務(wù)。在小張的耐心輔導下，他們逐漸認識到自己的不足，緊張的夫妻關(guān)系得到緩和。李某夫婦在結(jié)案時向小張表示要送他一塊名牌手表，以表示感謝。對此，小張的正確做法是（）。A.接受李某夫婦的禮物，并表示感謝B.接受李某夫婦的禮物，轉(zhuǎn)送困難家庭C.強調(diào)自己社會工作者的身份，婉言謝絕D.予以拒絕，并批評李某夫婦的行為12.人類行為的變化既受到人們自身改變的影響，也受到社會生活條件改變的影響。這反映了人類行為的（）特征。A．主觀性B.穩(wěn)定性C.單一性D.動態(tài)性13.根據(jù)埃里克森對于人類發(fā)展階段的分析，成年早期階段面臨的主要沖突是（）。A.親密還是孤獨B.勤奮還是自卑C.主動還是內(nèi)疚D.同一還是混亂14.小向是某單位新分配來的大學生。他每天早來晚走，認真完成各項工作，希望得到同事們的好評。按照阿爾德福爾ERG理論，小向的做法體現(xiàn)了人的（）需要。A.關(guān)系B.生存C.成長D.歸屬15.6歲的小麗對媽媽說：“媽媽，你每天接送我上下學，還給我買好多好吃的，我獎勵你一個小貼畫?！闭f完，她把一個星狀的貼畫粘在了媽媽的衣服上。根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展理論，小麗正處于（）。A.感知運算階段B.前運算階段C.具體運算階段D.形式運算階段16.王女士認為孩子應(yīng)該有點特長，給孩子報了很多興趣班，周末時間都安排得很滿，而王女士的丈夫卻想讓孩子多點玩的時間，兩人為此爭吵不休。王女士家庭的教養(yǎng)方式是（）。A.沖突型B.嬌縱型C.專制型D.支配型17.大學生小李認為：老人為社會作出了大量貢獻，雖然扶起跌倒的老人可能會被冤枉，但從尊重和愛護老人的角度，應(yīng)該把老人扶起來，而不應(yīng)漠然置之。按照科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小李的道德水平處于（）。A.尋求認可定向階段B.遵守法規(guī)和秩序定向階段C.社會契約定向階段D.普遍性倫理準則定向階段18.服務(wù)對象王某懼怕在公共場合說話，總感到人們會十分關(guān)注他說話中的錯誤，恥笑他。如果運用精神分析理論，社會工作者最適合的做法是（）。A.幫助王某認識到他的想法是幼稚的B.指導王某學習在公共場合說話的技巧C.分析王某的情況是否與兒童時期的經(jīng)歷有關(guān)D.幫助王某認識到懼怕的經(jīng)歷也是有意義的19.關(guān)于認知理論運用原則的說法，正確的是（）。A.服務(wù)對象的問題主要是外在行為層面的問題，干預(yù)的重點應(yīng)是行為訓練B.服務(wù)對象的問題往往是固有的，必須深入探討其早期經(jīng)歷才能了解問題成因C.助人過程中首先應(yīng)該幫助服務(wù)對象改變行為，然后深入解決錯誤的認識D.為了使服務(wù)對象發(fā)生改變，助人過程中要實現(xiàn)服務(wù)對象自我控制與外在控制相結(jié)合20.中學生小華在學校結(jié)交了幾位愛打游戲的同學，一放學就和他們?nèi)ゾW(wǎng)吧，甚至晚上不回家并開始逃學。社會工作者小陳在了解情況后，分別聯(lián)系了小華的父母和班主任老師，從家庭和學校兩個方面入手來幫助小華，小陳做法的理論依據(jù)是（）。A.精神分析理論B.認知行為理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.存在主義理論21.服務(wù)對象小唐是家庭暴力的受害者，她想離婚，但又擔心對孩子有影響。社會工作者小宋首先肯定小唐有選擇自己生活道路的自由，并協(xié)助小唐分析不同的選擇分別會對她和孩子帶來怎樣的影響，并鼓勵小唐按自己的選擇去行動并承擔相應(yīng)的責任。小宋做法的理論依據(jù)是（）。A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權(quán)能理論22.“某些人之所以處于弱勢地位，是因為社會環(huán)境出了問題。因此社會工作者應(yīng)該推動服務(wù)對象與環(huán)境的有效互動，促進服務(wù)對象個體意識的覺醒，推動社會公平與正義的發(fā)展?！鄙鲜鲇^點屬于（）的基本假設(shè)。A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權(quán)能理論23.關(guān)于個案管理實施原則的說法，正確的是（）A.個案管理者與服務(wù)對象共同決定服務(wù)計劃B.個案管理的服務(wù)評估主要是指需求評估C.個案管理者的重要能力是決策能力D.個案管理者運用的資源主要來自政府機構(gòu)24.小亮三個月后參加高考，因為復習時間太短而倍感壓力，于是他主動向?qū)W校社會工作者小王求助。小王與小亮一起制定了系統(tǒng)的復習時間表，并給予他積極的鼓勵和反饋。本案例中，小王采取的個案工作模式是（）A.認知行為治療模式B.理性情緒治療模式C.任務(wù)中心模式D.人本治療模式25.小周因患有小兒麻痹癥，一直沒有找到滿意的工作，被家里人認為是負擔，他也認為自己沒有什么用。社會工作者介入后，協(xié)助小周改變心態(tài)，激發(fā)他的潛能，促使他發(fā)生改變。本案例中，社會工作者采取的個案工作模式是（）A.認知行為治療模式B.理性情緒治療模式C.家庭治療模式D.人本治療模式26.大學生小林很少在人多的場合說話，他覺得講得不好，別人會取笑他，因此每次上課他都坐在后面不發(fā)言，不得不發(fā)言時他會覺得緊張不安。從認知行為治療模式看，小林的問題源于（）A.認知、行為和情緒三者相互影響B(tài).他幼年時創(chuàng)作經(jīng)歷C.他的非理性信念D.朋輩群體和老師27.“兒子，給你媳婦打電話，問她回不回家吃飯？”“媽，你們兩個都快半年不說話了，什么話都讓我說，她也這樣，我這‘夾氣板’是受夠了！”上述對話表明該病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)屬于（）糾纏于疏離聯(lián)合對抗三角纏倒三角28.小林因為沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，影響了他和家人朋友之間的關(guān)系。社會工作者小張?zhí)皆L小林，跟他說自己也曾經(jīng)迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，造成頸背酸痛，不得不長期接受物理治療，幸好得到家人的幫助和支持，才重新?lián)碛辛私】档纳?。此外，小張還為小林提供了許多有關(guān)網(wǎng)癮危害的信息資料。本案例中，小張采用的是（）技巧A.影響性B.倡導性C.引領(lǐng)性D.互動性29.社會工作者對服務(wù)對象老陳一家提供家庭服務(wù)。在家庭會議時，因?qū)O子患有厭食癥，奶奶指責媳婦不會照顧家庭，抱怨連孫子的入學安排也需要自己操心提醒。社會工作者轉(zhuǎn)向兒子和媳婦，鼓勵兒子分享小家庭的生活，但奶奶很快打斷兒子與社會工作者的談話。為了改變老陳家庭內(nèi)部的權(quán)利結(jié)構(gòu)，社會工作者可以運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中的（）技巧A.反映感受B.間接影響C.直接影響D.打破平衡30.在支持性小組的下列做法中，能體現(xiàn)促進組員溝通互動的是（）A.在小組中分享自己的親身經(jīng)歷B.專注地傾聽組員的分享C.鼓勵組員之間給予適當回饋D.非批判性地幫助組員梳理發(fā)言31.在小組工作模式中，強調(diào)提升組員的社會意識和社會責任感，以及促進組員的自我發(fā)展和社會參與能力的是（）A.發(fā)展模式B.社會目標模式C.互惠模式D.治療模式32.在某個青少年網(wǎng)癮治療小組的結(jié)束階段，組員小王不愿意接受小組即將結(jié)束的事實，在活動中對其他組員不理不睬，并出現(xiàn)因通宵上網(wǎng)而遲到的現(xiàn)象。為了讓小王鞏固已經(jīng)改變了的行為，社會工作者應(yīng)當（）A.與小王一起制定小組鬼法B.協(xié)助小王尋求家人和朋友的支持C.協(xié)助小王將認知轉(zhuǎn)變成行為D.與小王成為好朋友33.某老人能力建設(shè)小組的組員們正在討論怎么樣開展活動。組員老張：“讓老王說把，他退休前是局長，知道的事情多。我們都是平民百姓，說不出什么大道理來?！苯M員老王：“那我就不客氣了，對于這件事，我覺得正確的做法是……”根據(jù)互動模式此時社會工作者應(yīng)當堅持的工作原則是（）A.推進老人的自我發(fā)展B.培養(yǎng)老人的責任意識C.促進老人的平等交流D.培育小組的領(lǐng)袖人物34.在一次小組工作中，組員小麗正在分享：“我不知道為什么爸爸媽媽總是不停地爭吵，每次吵完了，媽媽就會傷心地哭個不停，我怎么都勸不?。ㄐ←惪奁?，我很難過，我不想看著媽媽那樣哭，我真是個沒用的孩子，我勸不了媽媽……（哭得泣不成聲）”看到這一情景，組員阿珠遞了一張紙巾給小麗，輕拍她的后背。此時社會工作者適宜的做法是（）A.阻止阿珠的做法，繼續(xù)詢問小麗在這件事中的感受和想法B.支持阿珠的做法，肯定小組的正向關(guān)懷和力量C.轉(zhuǎn)移焦點，邀請其他組員分享正向的經(jīng)歷D.轉(zhuǎn)移焦點，詢問其他組員在成長中有沒有類似的創(chuàng)傷經(jīng)歷35.社會工作者小玲在兒童福利院組織了一個成長小組?？紤]到孩子的認知特點和行為能力，每次小組活動結(jié)束時，小玲會讓每個孩子舉起印有笑臉或者哭臉卡通頭像的牌子，表達自己對本次小組活動的感受。社會工作者設(shè)計這個環(huán)節(jié)的目的是（）A.促進組員互動B.進行組員評估C.開展組員分工D.促進組員合作36.在小組工作的準備階段，遴選和評估組員時，社會工作者應(yīng)注重（）A.考慮潛在組員的來源B.幫助潛在組員了解小組工作的意義與特點C.考慮潛在組員共同或者相似的問題、興趣和愿望D.根據(jù)小組的類型、特點以及人數(shù)要求等確定組員37.某社區(qū)社會工作者定期為社會老人舉辦公益論壇活動。今年三月，社會工作者特邀媒體記者介紹了“老人摔倒無人扶”現(xiàn)象以及“青年人擔心做好事反成被告”的顧慮。老人參與論壇后感觸很多，于是社會工作者順勢引導他們開展討論，并促成他們向全社區(qū)1200多位老人發(fā)出倡議：主動與青年人接觸，說明老年人對該問題的看法，消除社會誤解，共同維護社會道德。社會工作者的上述工作實現(xiàn)的過程目標是（）A.實現(xiàn)社會管理B.促進社區(qū)互動C.提升社會意識D.推進社區(qū)照顧38.社會工作者小王在走訪一個老舊小區(qū)時，發(fā)現(xiàn)某些鄰居之間因為樓道衛(wèi)生問題產(chǎn)生矛盾，互不來往。此外，小區(qū)內(nèi)的居民很少參加社區(qū)活動。針對以上情況，小王發(fā)動和組織居民參與討論樓道衛(wèi)生問題并制定了樓道衛(wèi)生公約，使鄰里矛盾得到緩解。從地區(qū)發(fā)展模式看，小王的做法基于的假設(shè)是（）A.現(xiàn)代社會居民不愿意參與社區(qū)事務(wù)B.社區(qū)問題的成因主要是經(jīng)濟水平不發(fā)達C.社區(qū)居民自身缺乏解決問題的能力和習慣D.社區(qū)不同人群的利益可以調(diào)和39.關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式和社區(qū)照顧模式共同點的說法，正確的是（）A.二者都關(guān)注多數(shù)居民的問題B.二者都動員居民參與C.二者都重視任務(wù)目標D.二者都可以幫助政府節(jié)約福利開支40.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求。下列做法中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是（）A.為老年人提供代購服務(wù)B.為老年人發(fā)放生活補貼C.為老年人提供輔導服務(wù)D.為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)41.兩年前，社會工作者小葉為了提供居民參與志愿活動的積極性，設(shè)計了“時間銀行”管理模式，將居民提供的志愿服務(wù)以小時為單位存入“時間銀行”，最近，小葉對“時間銀行”的實施情況進行了評估，發(fā)現(xiàn)該模式提高了居民參與社區(qū)志愿服務(wù)的積極性，居民對志愿服務(wù)的滿意度也明顯提高。本案例中，小葉采用的評估類型屬于（）A.成本效益評估B.成本效率評估C.成果評估D.過程評估42.某社區(qū)60歲以上老年人口占社區(qū)總?cè)丝诘?7%，其中80歲以上的有200多人。為了給高齡獨居老人提供針對性服務(wù)，社區(qū)社會工作者動員社區(qū)內(nèi)有熱情、有責任心的低齡健康老人參加，并推動成立“老人互助社”。社會工作者在招募“老人互助社區(qū)”成員時，最有效的做法是（）A.在社區(qū)張貼布告，發(fā)布招募信息，等待老人報名B.向社區(qū)發(fā)放宣傳單，推廣居家養(yǎng)老的理念C.開辦社區(qū)講座，宣傳老人服務(wù)知識D.主動與社區(qū)老人接觸，介紹活動內(nèi)容43.社會工作者在社區(qū)工作中通常要與各種組織建立互信的關(guān)系，以便協(xié)同解決社區(qū)問題。關(guān)于與組織交往的做法，正確的是（）A.根據(jù)組織之間的關(guān)系變化隨時調(diào)整自己組織的形象B.努力說服不同意見的組織認同自己組織的立場C.在合作過程中盡量了解各自的共同利益所在D.避免通過中間組織與其他組織交往44.關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的說法，正確的是（）A.規(guī)劃通常由基層管理者制定B.規(guī)劃應(yīng)關(guān)注機構(gòu)與外部社會環(huán)境的關(guān)系C.規(guī)劃主要考慮機構(gòu)工作程序和工作方法D.規(guī)劃時間跨度通常為一年45.某社會工作機構(gòu)計劃啟動流動人口勞動權(quán)益保護項目，社會工作機構(gòu)在評估有勞動權(quán)益保護需要的流動人口的范圍與程度時，形成了以下人口機構(gòu)圖（見下圖）。該社會工作機構(gòu)應(yīng)首先將（）作為該項目的目標對象。A.全體人口B.流動人口C.從事勞動生產(chǎn)的農(nóng)民工D.勞動權(quán)益受侵害的農(nóng)民工46.某社會工作機構(gòu)撰寫了一個大型公益服務(wù)項目的申請書。這份申請書應(yīng)包括的項目基本特征是（）A.機構(gòu)情況、主要活動、成效和預(yù)算B.項目目標、實施周期、主要活動、成效和預(yù)算C.項目意義、項目目標、主要活動和成效D.機構(gòu)使命、項目目標、主要活動和預(yù)算47.五年前，活動開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到一家老年福利機構(gòu)，擔任社會工作者。每天重復著幾乎不變的工作，應(yīng)對著瑣碎的需求，隨著時間的推移，小林日益疲倦，熱情降低。機構(gòu)主觀為激勵小林，決定對其工作進行調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計”的是（）A.拓展工作任務(wù)B.評估工作績效C.調(diào)整工作報酬D.改變工作關(guān)系48.某機構(gòu)籌得一筆經(jīng)費，招募到10名志愿者，為老舊小區(qū)貧困家庭進行居室維修。社會工作者小王根據(jù)志愿者的專長進行了分組，并對他們開展了培訓，幫助他們了解這些家庭的基本情況。小王的上述工作發(fā)揮了志愿者的管理中的（）功能。A.規(guī)劃B.組織C.督導D.激勵49.某機構(gòu)2011年經(jīng)費預(yù)算中，老人服務(wù)項目為50萬元，占機構(gòu)預(yù)算總額的10%，實際支出55萬元。2012年，鑒于老人需求日益多元化，機構(gòu)計劃拓展老人服務(wù)的內(nèi)容，在上年度預(yù)算的基礎(chǔ)上增加20%，將老人服務(wù)項目預(yù)算定為60萬元。本案例采用的財務(wù)預(yù)算方法屬于（）A.單項預(yù)算法B.方案預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.功能預(yù)算法50.“陽光助學基金”的資金來源于本社區(qū)單位、企業(yè)和個人的捐贈指定用于協(xié)助本社區(qū)的輟學青少年掌握一技之長。為促進組織發(fā)展、該基金計劃采取一系列措施，其中會損害組織公信力的是（）A.每年度向捐贈人報告捐款的保用情況B.定期公開服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對象的滿意度C.組織工作人員培訓以提高服務(wù)的專業(yè)化水平D.將其他社區(qū)有同樣需要的青少年納入以拓展服務(wù)51.在社會服務(wù)機構(gòu)中，通常會安排資深社會工作者擔任督導，并賦予其行政權(quán)力。機構(gòu)在選擇督導時，首先應(yīng)考慮的因素是該社會工作者是否（）A.擁有員工管理的經(jīng)驗B.具有社會動員的能力C.擔任時機構(gòu)或部門的負責人D.具有對專業(yè)負責的精神52.福利督導大剛發(fā)現(xiàn)新進的3位社會工作者在實際工作中都遇到了類似的問題：與老人溝通時感到困難，從而難以與老人建立關(guān)系。根據(jù)這一情況，大剛決定為他們定期進行團體督導。大剛制定了督導計劃，確定了不同主題和內(nèi)容的活動，以提升他們的實務(wù)能力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導方式是（）A.咨詢式督導B.管理式督導C.訓練式督導D.師徒式督導53.社會工作者小李從青少年服務(wù)組調(diào)入禁毒服務(wù)組。在一次督導會上，小李表示自己對這項服務(wù)非常陌生，不知道如何開展工作。督導應(yīng)首先向小李（）A.傳授與戒毒建立關(guān)系的技巧B.介紹戒毒服務(wù)項目的資源狀況C.強調(diào)開展戒毒服務(wù)的必要性D.介紹戒毒者的心理和社交特點54.社會工作者小單家在外地，本地沒有什么朋友。逢年過節(jié)，小單都會不同程度出現(xiàn)情緒低落的狀況，需要一段時間才能調(diào)整好工作狀態(tài)。機構(gòu)督導楊老師在專業(yè)上對小單幫助很大。但在年終獎評議時，小單給楊老師提意見，希望楊老師不要只談專業(yè)，也要關(guān)心她的生活。針對小單的意見，楊老師的正確做法是（）A.結(jié)束督導關(guān)系B.告訴小單專業(yè)知識和能力的重要性C.適當提供情感支持D.為小單介紹新的督導55.機構(gòu)督導陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關(guān)鍵性問題并加以引導，擬采用“開展話題”技巧。對此，督導陳明應(yīng)（）A.耐心的了解和關(guān)心小成的處境，共同面對小成在工作中遇到的問題B.由常見事例談起發(fā)展到特殊問題，用適當?shù)奶釂杹泶_定小成最關(guān)注的事件C.對小成的處境給予回應(yīng)，感同身受地表示對小成處境的了解D.總結(jié)督導會談中計討論過的事項，鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引56.關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是（）A．社會工作研究的核心對象是弱勢群體問題B.社會工作研究者必須是實務(wù)工作者C.個案研究方法是社會工作研究的特有方法D.社會工作研究的成果必須能直接指導社會工作57.實證主義方法論與反實證主義方法論的共同點是（）A.認為社會現(xiàn)象自身存在一般規(guī)律B.認為社會科學研究本質(zhì)上包含價值傾向C.注重對可直接觀察的因素的研究D.注重從事物的某個視角理解整體58.某社會工作機構(gòu)通過隨機抽樣的方式，選取了足夠量的本地區(qū)貧困家庭中的18歲以下青少年，進行一項旨在了解他們生活狀況的定量研究。這項研究能夠（）A.深入了解所有貧困家庭的生活狀況B.深入了解個別貧困家庭的生活狀況C.對18歲以下貧困青少年的生活狀況進行預(yù)測D.推論整個地區(qū)18歲以下貧困青少年的生活狀況59.社會工作者小康正在對無業(yè)青年進行研究。他經(jīng)常到網(wǎng)吧、游戲廳、臺球室等場所與這些青年聊天，逐漸被他們接納為自己人。小康也在這個過程中了解到幾個無業(yè)青年的個人生活史、切身感受到他們的困惑迷茫。小康采用的研究方式是（）A.參與式觀察B.結(jié)構(gòu)式訪問C.實地研究D.行動研究60.社會工作者小張參加了“地震孤兒社會工作干預(yù)服務(wù)”的課題研究，并負責撰寫研究報告。根據(jù)研究報告的一般結(jié)構(gòu)要求，這份報告的核心內(nèi)容應(yīng)當是（）A.地震孤兒社會工作干預(yù)服務(wù)隊社會的重大意義B.國內(nèi)外關(guān)于地震孤兒社會工作干預(yù)服務(wù)的主要模式C.地震孤兒社會工作干預(yù)服務(wù)的狀況和效果D.介紹地震孤兒社會工作干預(yù)服務(wù)的主要方法多項選擇（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）與一般行政管理不同，社會工作可以從深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能，這胡要是因為社會工作具有（）的特點。A自上而下解決問題B通過服務(wù)化解矛盾C促進人與環(huán)境相互適應(yīng)D重視權(quán)力運用E人性化服務(wù)社會工作者小杜發(fā)現(xiàn)某社區(qū)內(nèi)有數(shù)名單親媽媽，她們既要工作又要照顧孩子，常常顧此失彼，工作、生活、心理壓力很大。并且她們總是感到離婚是“丟人”的，很少與別人交流。小杜計劃運用小組工作的方法為她們提供服務(wù)，改變她們認為離婚“丟人”的想法，同時對她們進行減壓訓練。本案例中，關(guān)于社會工作要素的說法，正確的有（）。小杜的服務(wù)對象是該社區(qū)內(nèi)的單親媽媽小杜的服務(wù)是以單親媽媽為主導設(shè)計和實施的小杜提供服務(wù)的過程是與單親媽媽互動的過程小杜運用專業(yè)的方法來處理單親媽媽的問題小杜是為單親媽媽提供服務(wù)的行動主題小剛告訴社會工作者小王，因與同學打架，學校打算處分他。小王耐心的傾聽了事情的經(jīng)過。為了了解全面的情況，在獲得小剛的認可后，小王與其班主任進行溝通。小王的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。接納B.保密C.尊重D.知情同意E.自我決定社會工作者對其所在的服務(wù)機構(gòu)的倫理責任有（）接受機構(gòu)的培訓和督導B.管理好服務(wù)對象的檔案記錄C.必要時將服務(wù)對象轉(zhuǎn)介D.不斷爭強服務(wù)對象的能力E.促進社會福利的提升社會工作者小翟對他的督導說：“我發(fā)現(xiàn)給服務(wù)對象安排活動容易，但很難改變他們的觀念，因為他們已經(jīng)養(yǎng)成習慣了。”督導說：“有些服務(wù)對象表面上看起來是這樣的，但是作為社會工作者，首先要相信他們是會改變的。他們能夠根據(jù)環(huán)境做出調(diào)整。一旦他們確定了目標，就會慢慢發(fā)生改變的?！倍綄У纳鲜隹捶ǚ从沉巳祟愋袨榈模ǎ┨攸c。適應(yīng)性B.單一性C.動態(tài)性D.可控性E.指向性王某失業(yè)后一直找不到工作，最近又大病一場。王某的妻子在此期間承受不住巨大壓力，與王某大吵一架，夫妻關(guān)系降低到冰點。最近，王某身體雖已復原，但治病藥費不運用生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者應(yīng)該（）。協(xié)助王某認識到把自己的困境歸于“命不好”是不理性的想法協(xié)助王某改善與妻子的關(guān)系，尋求妻子的理解與支持協(xié)助王某聯(lián)系民政部門，獲得救助幫扶服務(wù)協(xié)助王某聯(lián)系勞動部門，獲得職業(yè)介紹服務(wù)協(xié)助王某認識到每個人都要承受痛苦，痛苦的經(jīng)歷也是有意義的剛升入高一的小華對學校社會工作者說，由于不適應(yīng)寄宿生活，最近晚上在宿舍內(nèi)不能入睡，時常浮現(xiàn)出童年時自己被父母遺棄后，與奶奶相依為命，艱難的生活片段導致自己情緒低落，但又沒有熟悉的同學可以傾述。根據(jù)心理社會治療模式，小華面臨的壓力來（）A童年的艱苦經(jīng)歷B寄宿生活的環(huán)境C缺乏交流的對象D失眠引發(fā)的情緒E其非理性的行為大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚三年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告社會工作者小張在與某服務(wù)對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對象（）。具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑自身的不合理信念D.學習理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定71.在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并將小組中獲得成長經(jīng)驗運用到日常生活中，為此，社會工作者應(yīng)該（）A.鼓勵組員積極參加模擬練習，幫助他們做好得不到支持的心理準備B.肯定組員的實習，并對他們在小組中所完成的任務(wù)給予肯定C.增加小組的凝聚力，使組員依靠小組解決以后面臨的困難D.安排跟進聚會，提醒組員記住他們已經(jīng)發(fā)生的變化，并幫助他們在此期間遇到的困難E.尋求組員家人或其他人的支持以幫助維持組員已經(jīng)發(fā)生的變化72.某以互動模式開展的小組工作已經(jīng)進入到第三次小組活動，社會工作者發(fā)現(xiàn)組員小丁很內(nèi)向，很少說話。這時，社會工作者可以（）A.投以鼓勵的眼光，等他獲得通報后再請他發(fā)言B.直接給他一個問題，詢問他的意見，等他回答C.關(guān)注他，若他正在傾聽其他組員的對話，暫時不打擾他D.鼓勵其他組員積極發(fā)言，無論他們說什么都給予肯定E.設(shè)計一個體驗活動，請每位組員分享感受，小丁發(fā)言后及時給予鼓勵73.為解決某社區(qū)部分老人洗澡不便的問題，社會工作者小方與鄰近社區(qū)的某物流公司多次協(xié)調(diào)，將職工浴室開放給社區(qū)老人，并為社區(qū)行動不便的老人提供接送服務(wù)。小方爭取的資源屬于（）A.社區(qū)內(nèi)部資源B.社區(qū)外部資源C.正式資源D.非正式字眼E.物力資源74.社區(qū)工作開展過程分成不同的階段。在鞏固階段，目標基本達成的標志有（）A.發(fā)現(xiàn)了社區(qū)居民小組的帶頭人B.社區(qū)小組的帶頭人能正常地新老更替C.社區(qū)居委會得到大部分居民的認同D.得到轄區(qū)單位和組織的支持與贊助E.初步掌握社區(qū)的地理和人口的資源情況75.青年班干部小黃被派駐某村工作，為了盡快提高當?shù)剞r(nóng)民的經(jīng)濟收入，他為農(nóng)民注冊成立了一個有機種植合作社。為了培養(yǎng)合作社的骨干，他讓合作社成員自己完成從種植到銷售的一系列工作。在經(jīng)歷了幾次失敗后，合作社成員的信心備受打擊。工作陷于停滯。從社會工作價值角度審視，小黃的上述做法中，錯誤的有（）A.替服務(wù)對象作決定B.給服務(wù)對象太大壓力C.相信服務(wù)對象自身能力D.選擇復雜任務(wù)作為工作目標E.推動服務(wù)對象全程參與76.社會工作者在策劃項目時，一方面考慮服務(wù)對象的問題和需求，另一方面要考慮資源保障的狀況。為爭取機構(gòu)管理者支持，社會工作者在策劃時還應(yīng)當考慮（）A.服務(wù)項目實現(xiàn)和達成目標的程度B.服務(wù)項目目標是否與機構(gòu)目標一致C.服務(wù)項目是否符合政策要求D.機構(gòu)的資源是否充足可用E.服務(wù)項目是否是機構(gòu)所必須提供的77.改革開放三十年來，我國社會福利行政體系動作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有（）A.鼓勵社會力量參與社會政策實施B.吸收政策對象參與政策效果評估C.政府全面主導政策實施過程D.政策落實采用自上而下的考核方式E.講究政策實施的科學程序和專業(yè)方法78.某市從青少年服務(wù)的社會工作者定期聚會，參加者輪流主持會議。聚會的內(nèi)容主要包括分享專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，提出建議，促進實務(wù)工作改善。與其他督導方法相比，這種同事督導方法的特點有（）A.新進人員易從中受益B.參與者實務(wù)經(jīng)驗相當C.參與者技術(shù)水平相當D.督導成本較低E.上下級關(guān)系密切79.某社會服務(wù)機構(gòu)派遣社會工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團隊。該團隊由護士、營養(yǎng)師、社會工作者及各專業(yè)的實習學生和志愿者組成，任務(wù)是為患癌的臨終者服務(wù)。團隊成員在服務(wù)過程中經(jīng)常遇到一些專業(yè)倫理困境及工作壓力問題。機構(gòu)督導應(yīng)當承擔的督導任務(wù)包括（）A.加強與團隊的溝通和激勵B.向服務(wù)團隊介紹相關(guān)的社會政策C.為志愿者提供相關(guān)的知識和技術(shù)的培訓D.為團隊成員提供心理支持E.為各專業(yè)的實習生分派工作80.社會工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項目的總結(jié)評估報告，準備提交給政府部門。該報告應(yīng)包括的內(nèi)容有（）A.理論依據(jù)與文獻分析資料B.實際執(zhí)行過程與任務(wù)完成情況C.實施效果與項目目標實現(xiàn)情況D.此類項目實施的改進意見E.研究范式、研究方法與研究過程參考答案與解析1.B【解析】社會工作不同于一般的慈善服務(wù)，作為現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，它需要一定的專業(yè)知識和技能。社會工作表現(xiàn)出如下特點：專業(yè)教育和培訓的發(fā)展；社會工作者專業(yè)方法的確定；社會工作專業(yè)組織的發(fā)展。題中，社會工作者的做法凸顯了社會工作注重專業(yè)方法的特點。2.C【解析】隨著社會問題的變化和人們對人類生存問題認識的變化及社會的不斷進步，社會工作的服務(wù)對象也在不斷拓展。社會工作除了依然關(guān)注最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在人際關(guān)系方面遇到重要障礙的人，在職業(yè)生活中遭受沉重壓力而心理上、精神上處于亞健康的人士等。這樣，社會工作的對象就擴展為所有“有需要”的人士。題中，體現(xiàn)的是工作對象的拓展。3.A【解析】社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動。社會工作者有較強的專業(yè)能力，能夠進行復雜的專業(yè)服務(wù)。政府和社會對社會工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務(wù)要求比較一般。4.A【解析】倡導是社會工作直接面向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境但服務(wù)對象對新的行動又不了解時，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導者，即向服務(wù)對象倡導某種合理行為，并指導他們以使其成功。題中，小李還扮演了倡導者的角色。5.C【解析】社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)和知識。調(diào)查研究的技術(shù)是社會工作者必須掌握的。社會工作者要在多種情況下對服務(wù)對象的處境和狀況進行評估，就需要掌握調(diào)查研究技術(shù)，只有正確地進行評估，才能選擇合適的介入方法，有效地開展工作。題中，督導陳老師安排新入職的社會工作應(yīng)屆畢業(yè)生觀察和學習是為了讓他們學習和補充技術(shù)知識。6.B【解析】康復服務(wù)是針對殘障人士而開展的福利服務(wù)。殘障人士因肢體殘障或智力障礙常常被排除于正常的社會生活之外，這不但有個人方面的原因，更有社會方面的原因?？祻头?wù)包括物理治療和精神康復兩部分，通過物理治療和精神康復，旨在提高殘障人士的機能，創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件幫助他們參與社會生活、融入社會。題中，社會工作者的服務(wù)屬于康復服務(wù)。7.A【解析】自決權(quán)是個人尊嚴的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般不主張社會工作者自身代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。8.D【解析】在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度。社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。9.B【解析】婦女社會服務(wù)或女性社會工作是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。由于社會制度、社會文化等多方面的原因，女性常常成為弱者，她們被忽視、被歧視和被侵害，她們的正當權(quán)益得不到應(yīng)有的保護。除了動用法律手段對這些傷害、歧視女性的行為進行遏制外，社會工作在解決這些問題的過程中能發(fā)揮重要作用。故B項為小張的正確做法。10.C【解析】社會工作不是社會工作者隨心所欲的行為，而是一種理性行動。理性行動是指它是社會工作者力圖最有效地達到其助人目的的活動。在這一過程中，科學的助人方法尤為重要，它具體表現(xiàn)為一系列的專業(yè)方法，這是社會工作群體在長期的助人實踐中形成的、經(jīng)過實踐檢驗行之有效的做法。題中，C項為社會工作者小林正確的做法。11.C【解析】社會工作的專業(yè)價值就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念。目前國際社會工作界歸納的社會工作價值觀之一是服務(wù)大眾，即社會工作者應(yīng)當將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會公眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。也就是說，服務(wù)大眾是每一個社會工作者的職責和任務(wù)。故C項為小張的正確做法。12.D【解析】動態(tài)性是人類行為的特點之一，它是指人類行為一直處于變化之中，這種變化既受人們自身變化的影響，也受社會生活條件改變的影響。13.A【解析】根據(jù)埃里克森的人類心理——社會發(fā)展階段，成年早期階段面臨的主要沖突是：親密還是孤獨；重要的聯(lián)系，愛人、伴侶或親密朋友。B項屬于兒童中期面臨的主要沖突；C項屬于兒童早期面臨的主要沖突；D項屬于青少年期面臨的主要沖突。14.A【解析】按照阿爾弗雷德的ERG理論，關(guān)系的需要是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。題中，小向的做法體現(xiàn)了人的關(guān)系需要。15.B【解析】皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段，包括感知運動期（從出生到2歲）、前運算期（2~7歲）、具體運算期（7~12歲）和形式運算期（12歲以上）。在前運算階段，兒童能憑借語言和各種示意手段來表征事物。題中，小麗正處于前運算階段。16.C【解析】家庭教養(yǎng)模式主要包括以下幾類：驕縱型；支配型；專制型；放任型；沖突型；民主型。前五類教養(yǎng)方式都不利于孩子的成長，而民主型的家庭教養(yǎng)模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。其中，在專制型家庭教養(yǎng)模式中，家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中王女士家庭教養(yǎng)方式是專制型。17.D【解析】A項，在尋求認可定向階段，個體的道德價值以人際關(guān)系和和諧為導向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認可。B項，在遵守法規(guī)和秩序定向階段，個體的道德價值以服從權(quán)威為導向，他們服從是社會規(guī)范，遵守公共秩序，尊重法律的權(quán)威，以法制觀念判斷是非，知法懂法。認為準則和法律是維護社會秩序的。因此，應(yīng)當遵循權(quán)威和有關(guān)規(guī)范去行動。C項，在社會契約定向階段，個體認為法律和規(guī)范是大家商定的，是一種社會契約。他們看重法律的效力，認為法律可以幫助人維持公正。D項，普遍性倫理準則階段是進行道德判斷的最高階段，表現(xiàn)為能以公正、平等、尊嚴這些最一般的原則為標準進行思考。在根據(jù)自己選擇的原則進行某些活動時，認為只要動機是好的，行為就是正確的。在這個階段上，他們認為人類普遍的道義高于一切。題中，小李的道德水平處于普遍性倫理準則階段。18.C【解析】在治療過程中要堅持個別化原則。強調(diào)每個人的早期經(jīng)驗都是不同的。精神分析理論關(guān)注的焦點在于兒童時期的性經(jīng)驗對現(xiàn)在生活的影響。題中，社會工作者最適合的作法是分析王某的情況是否與兒童時期的經(jīng)歷有關(guān)。19.D【解析】服務(wù)對象的問題不是固有。服務(wù)對象的問題及其行為都是學習的來的，所以也是可以經(jīng)由學習改變的。A項，認知行為理論認為，服務(wù)對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認知的結(jié)果；B項，屬于精神分析理論的內(nèi)容；C項，認知行為理論認為，助人活動不僅要通過行為訓練修正行為，而且還要通過調(diào)整個人的認知來促進行為的改變，要改變錯誤行為，首先要改變錯誤的認知；D項，認知行為學派認為，在助人的過程中為了使服務(wù)對象改變，一方面要協(xié)助他（她）做到自我了解、自我控制；另一方面也要提供外在監(jiān)督，實現(xiàn)自我控制與外在控制的結(jié)合。20.C【解析】生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)社會工作實務(wù)的干預(yù)焦點應(yīng)將個人置于其生活的場域中，重視人的生活經(jīng)驗、發(fā)生時期、生活空間與生態(tài)資源分布等有關(guān)個人與環(huán)境的交流活動，在社會工作實務(wù)中，生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)要理解個人在家庭、團體、組織及社區(qū)中的社會生活功能，社會工作者應(yīng)該從生活環(huán)境的不同層次系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)之處入手。題中，小陳的做法的理論依據(jù)是生態(tài)系統(tǒng)理論。21.C【解析】存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。人的自由表現(xiàn)在選擇和行動兩個方面。只有通過自己所選擇的行動，人才能認識到自由，因為人的本質(zhì)是由自己所選擇的行動來決定的。存在主義社會工作在實踐中強調(diào)個人的自由和責任。社會工作者必須明確，受助者的行為是可以改變的，社會工作者的作用就在于幫助受助者選擇他們的目標，克服實現(xiàn)目標的限制。社會工作者要致力于將負面的因素轉(zhuǎn)化為積極的正面因素。題中，小宋的做法的理論依據(jù)是存在主義理論。22.D【解析】增強權(quán)能理論包括以下基本假設(shè)：個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。弱勢團體之所以會處于弱勢地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長期生活在經(jīng)濟不安全，又缺乏參與政治機會的環(huán)境之中。不利的環(huán)境使他們感受到比其他人群更強烈的壓力，形成強烈的無力感。社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現(xiàn)他們的權(quán)能，但這種障礙是可以改變的。每個人都不缺少權(quán)能，個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的。受助人是有能力、有價值的。受助人的權(quán)能不是助人者給的。社會工作者的作用在于通過共同的活動幫助受助者消除環(huán)境的壓制和他們的無力感，使他們獲得權(quán)能，并能正常發(fā)揮他們的社會功能。社會工作者與受助者的關(guān)系是以一種合作性的伙伴關(guān)系。社會工作者關(guān)注的焦點在于受助者與環(huán)境之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動，從而能實現(xiàn)自己。A項，精神分析理論認為，人生各階段有各階段的矛盾；應(yīng)重視童年經(jīng)歷對人的影響。B項，認知行為理論認為想要改變錯誤行為首先要改變錯誤的認知。C項，存在主義的核心是個人存在，個人具有選擇的自由。23.A【解析】個案管理強調(diào)服務(wù)對象與個案管理者一起工作，包括需要的評估、包裹式服務(wù)的規(guī)劃與組織等，都是由雙方共同決定的。B項，個案管理的評估可以分為初始評估、需求評估、財務(wù)評估和社會工作專業(yè)評估；C項，個案管理者的角色要求與傳統(tǒng)的直接服務(wù)提供者有較大的區(qū)別，更為注重協(xié)調(diào)能力；D項，個案管理者要盡可能掌握有助滿足服務(wù)對象需要的各方面資源，并且能夠加以整合運用。這些可利用的資源可能來自政府機構(gòu)、商業(yè)機構(gòu)和非營利組織，甚至可能來自服務(wù)對象自身，因為服務(wù)對象本身所具有的能力也是一項資源。24.C【解析】任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己所選定的明確目標。任務(wù)中心模式認為，高效的服務(wù)介入必須符合五個方面的基本要求：介入時間有限；介入目標清晰；介入服務(wù)簡要；介入過程精密；服務(wù)效果明顯。題中，小王采取的個案工作模式是任務(wù)中心模式。25.D【解析】A項，認知行為治療模式是一種以問題為導向的短期治療模式，關(guān)注服務(wù)對象的此時此地的經(jīng)驗和感受，同時也關(guān)注服務(wù)對象的家庭背景、創(chuàng)傷經(jīng)歷和兒童早期的發(fā)展狀況等；B項，任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己所選定的明確目標；C項，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式以家庭作為基本的治療單位，假設(shè)家庭的動力和組織方式與個人問題密切相關(guān)，通過家庭動力和組織方式的改變來解決個人和家庭的問題；D項，人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務(wù)對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境，具有注重社會工作者自身的品格和態(tài)度、強調(diào)個案輔導關(guān)系以及關(guān)注個案輔導過程等特點。題中，社會工作者采取的個案工作模式是人本治療模式。26.A【解析】認知行為治療模式假設(shè)，人們在日常生活中要對日常發(fā)生的事件進行評估，這樣的評估就會影響人們的情緒和行為，而行為又會反過來影響人們的認知和情緒。這樣，認知、情緒和行為就會圍繞著日常生活中的事件形成相互影響的循環(huán)圈。題中，小林的問題源于認知、行為和情緒三者相互影響。27.C【解析】三角纏是家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動關(guān)系中。題中，該病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)屬于三角纏。28.A【解析】影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，主要包括:提供信息，即社會工作者借助自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗向服務(wù)對象提供必要知識和技巧；自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考等；建議，即社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的具體情況提供有利于服務(wù)對象改善生活狀況的建設(shè)性意見；忠告，即社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為；對質(zhì)，即社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的狀況。題中，小張運用了提供信息和自我披露的技巧，屬于影響性技巧。29.D【解析】結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧之一是打破平衡，即協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。題中，社會工作者可以運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中的打破平衡技巧。30.A【解析】支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是，指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達到相互支持的目的。31.B【解析】社會目標模式的實施原則包括：致力培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任；致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力，特別是他們建立和擴大社會資本、整合社會資源、參與和改變社會環(huán)境的能力。32.B【解析】協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗是指，社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法有：模擬練習。模擬顯示的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習他們學到的行為規(guī)范等。樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。尋求支持。幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。題中，社會工作者應(yīng)當協(xié)助小王尋求家人和朋友的支持。33.C【解析】平等性的互動是指，互動模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過與其他組員的溝通、理解、互動達成共識，共同實現(xiàn)小組的目標并由此獲得個人的發(fā)展。該模式強調(diào)小組組員間的平等及個體獨立性。題中，社會工作者應(yīng)當堅持的工作原則是促進老人的平等交流。34.B【解析】組員之間密切的互動關(guān)系，是小組存在和發(fā)展的動力。作為小組的指導者和協(xié)調(diào)者，社會工作者要通過面對面的溝通、協(xié)商、討論，促使組員尋找小組的共同需求，挖掘小組的正向動力，主動思考和解決問題，整合社會資源，實現(xiàn)組員個人及小組的發(fā)展目標。故B項是社會工作者適宜的做法。35.B【解析】小組評估貫穿于小組工作的整個過程。組員自評有三方面的內(nèi)容：參與小組的目標是否達到，如帶來了哪些個人的改善；參加小組過程的感受如何；小組的效能如何。故B項為社會工作者設(shè)計這個環(huán)節(jié)的目的。36.C【解析】遴選和評估是指，社會工作者通過個別會見或資料考察的形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。遴選和評估的要件主要有：共同或相似的問題，或者有共同的興趣和愿望；年齡和性別（如果有此要求）；文化水平及對某些問題的認識；家庭狀況；職業(yè)狀況；對參加小組的要求。37.C【解析】過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，包括建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)，加強對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，從而達到增強解決社區(qū)文體的能力、信心和技巧。具體來說包括：推動社區(qū)居民參與；提高社區(qū)居民的社會意識；善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。根據(jù)題意，C項為社會工作者實現(xiàn)的目標。38.D【解析】地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)包括如下幾個方面：認為社區(qū)居民應(yīng)該愿意參與社區(qū)事務(wù)；認為社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通和合作，所有如果能通過發(fā)動居民參與，改善溝通和加強合作，社區(qū)問題就能夠獲得解決，同時也相信社區(qū)自身有解決社區(qū)問題的力量；認為社區(qū)是應(yīng)當也可以實現(xiàn)和諧，社區(qū)內(nèi)不同人群的利益不是對立的，而是有共同利益的，社區(qū)本省有潛力和資源解決社區(qū)問題。題中，小王的做法假設(shè)是基于社區(qū)內(nèi)不同人群的利益可以協(xié)調(diào)。39.B【解析】地區(qū)發(fā)展模式希望居民通過參與學會自決、自助，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣，改善居民之間、居民與社區(qū)團體之間、社區(qū)團體和團體之間的溝通和合作，培養(yǎng)他們的互助合作精神，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。社區(qū)照顧模式強調(diào)動員社區(qū)居民參與志愿服務(wù)，建立社區(qū)中互助互愛的關(guān)系，以抗衡個人主義和城市化帶來的疏離和孤獨。40.D【解析】“照顧”基本上可以從四個不同的層次來界定和理解:行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃找住處、代為購物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資金給予支援等。題中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)。41.C【解析】對成果的評估主要是考察工作的成果在多大程度上實現(xiàn)了預(yù)定的目標。具體來說，成果評估應(yīng)該回答以下問題：工作取得了哪些成果？這些成果是否達到了預(yù)期的目標？工作的成果是否由于工作之外的因素而達到？工作是否帶來了預(yù)期之外的成果？成果評估可以幫助社會工作者了解有關(guān)工作是否能使服務(wù)對象發(fā)生改變以及變化的程度如何，也有助于確定工作成功和失敗的原因。題中，小葉采用的評估類型屬于成果評估。42.D【解析】如果被動員的群眾居住非常集中，而且工作人員有足夠的人手時，逐戶拜訪的效率會比較高。逐戶拜訪是指上門拜訪居民樓里的每一戶人家，簡單介紹要開展的活動，邀請和鼓勵對方參與。題中，最有效的做法是主動與社區(qū)老人接觸，介紹活動內(nèi)容。43.C【解析】交往時要協(xié)助各方了解各自可得的利益，樹立利益共享的印象。交往組織之間可以共同簽訂合作的期望、目標和守則，以強化和規(guī)范組織合作關(guān)系。交往時要協(xié)助各方了解各自可得的利益，樹立利益共享的印象。交往組織之間要求同存異，加強溝通。44.B【解析】機構(gòu)的規(guī)劃是指機構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標和制定機構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。它描述了機構(gòu)打算如何利用現(xiàn)有的環(huán)境條件和資源去實現(xiàn)服務(wù)和發(fā)展的目標。規(guī)劃有以下特征;由機構(gòu)最高管理層做出；涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；有長期效應(yīng)（通常三五年甚至更長時間）；關(guān)注機構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。45.D【解析】方案策劃者在確認問題，掌握了問題在社區(qū)的分布情況，確定了未來行動的“目標對象”后，必須進行需要評估工作，即要評估某種需要的人群范圍與程度。包括界定處于危機的人口，目標對象人口，以及求助者或受影響的人口。題中，社會工作機構(gòu)應(yīng)首先將勞動權(quán)益易受侵害的農(nóng)民工作為該項目的目標對象。46.C【解析】服務(wù)機構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費支持，在項目申請書中要說明以下內(nèi)容：向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費（有時是實物）要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標；要說明資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預(yù)算；要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務(wù)；要說明使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果；要說明使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。47.B【解析】支持性督導的工作內(nèi)容主要有四個方面：協(xié)助被督導者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能；給予關(guān)懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感；給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。題中，體現(xiàn)的是評估工作績效。48.B【解析】志愿者者管理中的組織的內(nèi)容包括：志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計；志愿者的分組、分工；規(guī)范的制定；制度的制定；授權(quán)；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄選；志愿者的教育訓練。題中，體現(xiàn)了志愿者管理中的組織功能。49.A【解析】社會服務(wù)機構(gòu)每年都需要提交年度財務(wù)預(yù)算，制定預(yù)算的方法主要有以下幾種：單項預(yù)算法，是社會服務(wù)機構(gòu)最基本的也最常用的預(yù)算方法。它以當年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基準，以漸進的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預(yù)算。方案預(yù)算法，是以某項活動計劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要，列明各項開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會申請資助特定的服務(wù)計劃。零基預(yù)算法，是指社會服務(wù)機構(gòu)每年開始制定下一年度的預(yù)算時，以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而做出預(yù)算。本案例采用的財務(wù)預(yù)算方法屬于單項預(yù)算法。50.D【解析】社會服務(wù)機構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代包括：財政交代，主要是向提供或贊助服務(wù)經(jīng)費的政府、基金會、捐款人提供財政報告，證明資金使用的適當性和效益；政治交代，主要是向立法和權(quán)力機構(gòu)、社會媒體交代機構(gòu)履行社會責任和義務(wù)的情況；專業(yè)交代，機構(gòu)要證明其聘用的社會工作者在服務(wù)中遵守社會工作守則、堅守專業(yè)操守并提供了具有良好專業(yè)水平的服務(wù)；服務(wù)交代，社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機構(gòu)內(nèi)部嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導下提供的；行政交代，主要說明機構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運作，包括向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代。題中，會損害組織公信力的是將其他社區(qū)有同樣需要的青少年納入以拓展服務(wù)。51.D【解析】督導者一般都是由機構(gòu)中資深的社會工作者擔任。他們一般都具有豐富的實踐經(jīng)驗，接受過正規(guī)的社會工作專業(yè)訓練（本科畢業(yè)或研究生畢業(yè)），擁有良好的專業(yè)知識和督導技巧，尤其是具有對社會、對專業(yè)負責的精神。52.C【解析】社會工作督導的類型分為四種：師徒式督導，強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多責任；咨詢式督導，焦點集中在特殊議題上，被督導者自己承擔更多的責任，即被督導者根據(jù)事務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要；管理式督導，督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系，強調(diào)的是實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量；訓練式督導，是被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務(wù)服務(wù)中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調(diào)學習過程，焦點集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。題中，大剛的督導方式是訓練式督導。53.D【解析】教育性督導的內(nèi)容之一是教導有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，例如當被讀到這不太熟悉老年人服務(wù)時，督導者要告訴他老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負面印象轉(zhuǎn)化成能表達老年人的優(yōu)點和自我價值的陳述。所以，題中，督導應(yīng)首先向小李介紹戒毒者的心理和社交特點。54.C【解析】支持性督導的工作內(nèi)容包括：協(xié)助被督導者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能；給予關(guān)懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感；給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。題中，楊老師的正確做法是適當提供情感支持。55.B【解析】督導者可以采取五類技巧鼓勵被督導者提出并探討問題：由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題；包容；專注地聆聽；提問；保持沉默。故B項為督導陳明應(yīng)采取的做法。56.A【解析】社會工作的研究對象是社會問題或人們的需要，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢群體的問題或需要始終是社會工作研究的核心對象。研究者是資料的收集者和分析者，也可能是研究結(jié)果的應(yīng)用者。社會工作研究者不一定直接從事實務(wù)。目的在于促進實務(wù)及提升理論，最終推進服務(wù)對象的整體福利。由研究目的看，社會工作研究并不只是完成其他社會研究的各階段任務(wù)，在臨床層面或宏觀層面推動社會工作實務(wù)也是研究的主要目標之一。個案研究屬于社會工作研究中定性研究方法，但不是社會工作研究的特有方法。57.D【解析】反實證主義與實證主義視角相對，兩者本質(zhì)上都是從事物的某個視角理解整體。實證主義方法論的基本觀點是：事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復的規(guī)律；人類行為、社會變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的；社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么；社會研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，重視社會現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系，由經(jīng)驗事實來檢驗其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性；強調(diào)價值中立；強調(diào)理論研究的實踐功能，注重對現(xiàn)實社會生活進行干預(yù)和改造。反實證主義方法論具有以下特征：社會科學要說明社會中個別具體事物之間的聯(lián)系，它具有不可重復性，也沒有一般規(guī)律；反對把社會生活看成是一些無個性的社會事實或社會結(jié)構(gòu)的相互作用；反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象做整體說明；反對在社會科學中運用自然科學的概括性規(guī)律方法；認為社會科學知識是主觀的和相對的，社會科學研究或解釋性理解，其本質(zhì)上都包含價值傾向性；注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程，重視研究者與被研究者以及與“生活世界”間的意識活動以及現(xiàn)實社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程。由兩種方法的特點可知：AC兩項是實證主義研究的特點；B項是反實證主義研究的特點。58.D【解析】定量研究是在嚴格研究設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段收集資料，并對此進行統(tǒng)計分析。它注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義。定量研究關(guān)于資料整理的統(tǒng)計分析階段，如果研究采用隨機抽樣方法選擇被研究對象，就可以根據(jù)樣本的指標值去推論總體的相應(yīng)指標值（參數(shù)值）。如在了解就業(yè)者月收入的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)該群體的平均月收入。59.A【解析】參與式觀察是觀察者真正進入被觀察場境，被視為自己人，從內(nèi)部進行感受。題中，小康采用的研究方式是參與式觀察。60.C【解析】服務(wù)效果部分呼應(yīng)工作目標，是社會工作實務(wù)的核心追求，應(yīng)該在總結(jié)研究報告中進行專門的、較詳盡的說明。題中，報告的核心內(nèi)容應(yīng)該是地震孤兒社會工作干預(yù)服務(wù)的狀況和效果。61.BCE【解析】社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會穩(wěn)定是其直接目標。社會工作則通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調(diào)社會秩序的重要性，也強調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。AD兩項是行政管理的特點。62.ACDE【解析】社會工作中的服務(wù)對象也稱受助者（或稱之為案主），它指的是在社會工作過程中需要幫助的一方，是在正常的社會生活中遇到困難需要幫助而解脫困難的個人或群體。社會工作者是助人行動的主體，是他向服務(wù)對象提供物質(zhì)的或精神的服務(wù)與支持。助人活動（或稱服務(wù)）是社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的需要，依據(jù)社會工作價值觀向服務(wù)對象提供幫助或服務(wù)的行動，也是社會工作者與服務(wù)對象的互動及合作的過程?？茖W的助人方法尤為重要，它具體表現(xiàn)為一系列的專業(yè)方法，這是社會工作群體在長期的助人實踐中形成的、經(jīng)過實踐檢驗行之有效的做法。63.ACD【解析】社會工作價值觀包括以下內(nèi)容：對服務(wù)對象的接納。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。在社會工作實踐中，社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式。并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導作用。題中，小王的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀的接納、尊重、知情同意的原則。64.ABC【解析】社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責任，主要包括：遵循督導和輔導，教育和培訓，服務(wù)對象檔案管理，服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要求。65.ACDE【解析】人類行為的特點主要有以下幾方面：適應(yīng)性。人類行為的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，維持個體及種族的繁衍，并在適應(yīng)環(huán)境的同時不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境。多樣性。人類行為是一個復雜系統(tǒng)，存在著各個不同的側(cè)面。它有外顯的和內(nèi)隱的，有來自遺傳的或后天習得的，有生理范疇的和社會范疇的，多種多樣，十分復雜。動態(tài)性。人類行為一直處于變化之中，這種變化既受人們自身變化的影響，也受社會生活條件改變的影響。指向性。人類行為不是盲目的，而是具有特定的目標指向?？煽匦浴Ｈ祟愋袨槭侨税l(fā)出的行為，人類能有意識地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標前進。題中，督導的看法反映了人類行為的適應(yīng)性、動態(tài)性、可控性、指向性特點。66.ABCD【解析】運用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)該注意以下幾個問題：人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導致問題產(chǎn)生的重要因素；社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題和著手；服務(wù)對象與各個系統(tǒng)的關(guān)系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷地對服務(wù)對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷；對服務(wù)對象的幫助要從整