物流師培訓課件物流師二級 第一章物品采購第二章倉儲管理第三章配送管理第四章運輸管理第五章生產物流管理第六章國際貨運管理第七章物流信息管理第八章培訓與指導第九章物流普及英語閱讀第一章物品采購第一節(jié)采購計劃制訂第二節(jié)招投標采購業(yè)務組織實施第三節(jié)采購合同管理第四節(jié)采購績效評估第五節(jié)采購戰(zhàn)略與決策第一節(jié)采購計劃制訂采購計劃包括采購認證計劃采購訂單計劃一、采購認證計劃準備認證計劃接受開發(fā)批量需求;一是選擇現(xiàn)有物品二是尋找新物品接收余量需求;供應小于需求產生余量需求準備認證環(huán)境資料訂單環(huán)境是供應商的生產制造過程，主要是規(guī)模生產能力認證環(huán)境對認證過程的保證，需要供應商的技術支持，制訂認證計劃說明書評估認證需求分析開發(fā)批量需求分析余量需求市場需求原因和供應商原因造成的余量需求確定認證容量第一節(jié)采購計劃制訂計算認證容量分析認證資料財務、市場、技術分析能力計算認證容量確定訂單容量與認證容量的比例，把所有的認證容量相加確定總體認證容量計算承接認證量確定剩余容易制定認證計劃對比認證需求與認證容量綜合平衡確定余量認證計劃制訂認證計劃認證商品數量=開發(fā)樣品需求數量+檢驗測試要求數量+樣品數量+機動數量開始認證時間=要求認證結束時間-認證周期-緩沖時間第一節(jié)采購計劃制訂二、采購訂單計劃準備訂單計劃接受市場需求銷售計劃決定需求計劃接收生產需求確定毛需求、凈需求、訂單下達日期及訂單數量準備訂單環(huán)境資料供應商信息、分攤比例、訂單交貨周期制定訂單計劃說明書評估訂單需求分析市場需求分析生產需求確定訂單需求第一節(jié)采購計劃制訂計算訂單容量分析物品供應資料計算總體訂單容量計算承接訂單容量確定剩余訂單容量制定訂單計劃對比需求與容量綜合平衡確定余量認證計劃制定訂單計劃下單數量=生產數量+計劃入庫量+現(xiàn)有庫存量+安全庫存下單時間=要求交貨時間-認證周期-訂單周期-緩沖時間第二節(jié)招投標采購業(yè)務組織實施一、招投標工作策劃研究必要性和可行性研究方法標底時間安排研究評標體系編寫策劃方案二、招投標采購工作流程招標投標開標評標授標簽訂合同第二節(jié)招投標采購業(yè)務組織實施三、招標編制招標文件，是投標的依據投標人須知合同條款技術規(guī)格標書編制供貨一覽表報價表工程量清單發(fā)布招標通告進行資格預審基本資格和專業(yè)資格四、投標投標準備編制投標文件和報價投標文件分正本副本五、開標采取公開開標六、評標評標委員會由企業(yè)代表、技術經濟專家5人以上單數詳細評標技術評審商務評審評標方法最低法綜合法以壽命期成本為依據優(yōu)點積分七、授權八、簽訂合同第三節(jié)采購合同管理一、采購合同概述合同作用合同內容首部正文尾部組成商品采購合同訂立按CIFCIP條件成交的出口貨物，由供應商投保按FOBCFRCPT條件成交的進口物資，由采購方辦理認證合同買賣雙方長期遵守的條款訂單合同每次物料采購的具體條款進行表述采購合同的訂立資格審查合同資格法人資格法人能力資信和履約能力審查制作合同審批合同簽訂執(zhí)行合同比較項目FOB、CFR、CIFFCA、CPT、CIP負擔出口手續(xù)的風險和費用賣方賣方負擔進口手續(xù)的風險和費用買方買方達成的貿易術語下的合同性質裝運合同裝運合同適合的運輸方式海運及內河運輸任何運輸方式(包括海運)交貨地點裝運港出口國內地或港口風險劃分點貨物越過裝運港船舷時貨交承運人處置時裝卸費用的劃分租船時，買賣合同應明確按班輪條件辦理貨運單據海運單據或內河運單視運輸方式而定貿易術語何方辦理運輸合同，支付到何方辦理保險合同

目的地的正常運費支付正常保費FCA買方買方CPT賣方買方CIP賣方賣方第三節(jié)節(jié)采采購合合同管管理二、采采購合合同管管理跟蹤監(jiān)監(jiān)控變更解解除條件修改取消因違約約而取取消因需求求變更更供需雙雙方同同意爭議及及解決決爭議賣賣方方違約約買買方違違約合合同同不確確定索賠理理賠期期限限依依據索索賠賠額及及賠償償辦法法仲裁提提出出申請請立立案受受理調調查查取證證先先行調調解開開庭庭裁決決第四節(jié)節(jié)采采購績績效評評估一、采采購績績效評評估作作用二、績績效評評估指指標質量數量時間價格采購效效率三、績績效指指標體體系設設定效率導導向實效導導向SMART原則則S=Specific、、M=Measurable、A=Attainable、、R=Relevant、T=Time-based第四節(jié)節(jié)采采購績績效評評估四、績績效評評估標標準選選擇以往績績效標準績績效同業(yè)平平均績績效目標績績效五、采采購評評估人人員六、績績效評評估方方式定定期期不不定期期七、日日常采采購情情況綜綜合評評估八、采采購績績效評評估改改進第五節(jié)節(jié)采采購戰(zhàn)戰(zhàn)略與與決策策一、戰(zhàn)戰(zhàn)略計計劃為實現(xiàn)現(xiàn)長期期具體體的目目標而而制定定的一一種行行動計計劃放在成成功所所需要要的關關鍵因因素和和為確確保未未來而而現(xiàn)在在應采采取的的行動動上降低成成本實實現(xiàn)現(xiàn)增值值提提高企企業(yè)競競爭力力二、幾幾種采采購戰(zhàn)戰(zhàn)略保證供供應降降低低成本本供供應支支持環(huán)環(huán)境境變化化競競爭優(yōu)優(yōu)勢第五節(jié)節(jié)采采購戰(zhàn)戰(zhàn)略與與決策策三、采采購戰(zhàn)戰(zhàn)略因因素和和制訂訂方法法制定流流程采購計計劃針針對長長遠機機會不不是當當前問問題是企業(yè)業(yè)在外外部環(huán)環(huán)境中中贏得得主動動的保保證把企業(yè)業(yè)目標標和戰(zhàn)戰(zhàn)略落落實到到供應應目標標和戰(zhàn)戰(zhàn)略上上構成要要素什么確確定定自制制還是是外購購質量無無缺缺陷計計劃過過程程質量量控制制計劃劃質質量證證書計計劃多少少VMIJITCS托托付付式式采采購購誰何時時價格格價價值值工工程程/分分析析降降低低運運輸輸成成本本租租賃賃外外購購租賃賃外外購購在哪哪如何何辦辦為什什么么第二二章章、、倉倉儲儲管管理理第一一節(jié)節(jié)倉倉儲儲方方案案設設計計第二二節(jié)節(jié)庫庫存存管管理理第三三節(jié)節(jié)倉倉儲儲運運營營管管理理第一一節(jié)節(jié)倉倉儲儲方方案案設設計計一、、倉倉儲儲作作業(yè)業(yè)流流程程規(guī)規(guī)劃劃確定定倉倉庫庫用用地地面面積積考慮慮防防火火通通道道、、容容積積率率等等影影響響動線線流流程程及及大大區(qū)區(qū)域域規(guī)規(guī)劃劃ILU形形動動線線商品品種種類類數數量量分分析析及及庫庫存存數數量量ABC分分類類法法確定定托托盤盤形形式式和和尺尺寸寸在規(guī)規(guī)劃劃時時要要首首先先確確定定確定定貨貨架架種種類類和和尺尺寸寸一般般貨貨架架規(guī)規(guī)格格尺尺寸寸2600*2500mm確定定搬搬運運方方式式和和設設備備確定定庫庫房房形形式式、、高高度度和和跨跨度度庫房房細細節(jié)節(jié)規(guī)規(guī)劃劃確定定設設備備規(guī)規(guī)格格和和詢詢價價第一一節(jié)節(jié)倉倉儲儲方方案案設設計計二、、倉倉儲儲管管理理決決策策1.倉倉庫庫內內部部空空間間決決策策倉庫庫空空間間存存儲儲空空間間過過道道通通道道空空間間設設備備存存放放空空間間辦辦公公空空間間2.倉倉庫庫建建造造和和租租賃賃決決策策自建建租租賃賃3.倉倉庫庫服服務務決決策策存貨貨可可得得性性缺缺貨貨頻頻率率、、供供應應比比率率、、訂訂貨貨完完成成率率作業(yè)業(yè)完完成成性性完完成成速速度度、、一一致致性性、、靈靈活活性性、、故故障障與與恢恢復復可靠靠性性服服務務與與質質量量最基基本本是是要要考考慮慮存存貨貨可可得得性性及及作作業(yè)業(yè)完完成成能能力力4.增增值值服服務務決決策策托盤盤化化包包裝裝貼貼標標簽簽上上油油漆漆簡簡單單加加工工生生產產退退換換貨貨5.倉倉庫庫設設備備決決策策設備備購購置置決決策策移動動路路程程最最短短存存儲儲空空間間占占用用最最少少人人工工控控制制程程度度最最低低基于于現(xiàn)現(xiàn)狀狀，，持持術術成成熟熟先先進進、、經經濟濟合合理理、、安安全全可可靠靠、、方方便便操操作作、、滿滿足足需需求求設備備更更新新改改造造決決策策原型型更更新新技術術更更新新第一一節(jié)節(jié)倉倉儲儲方方案案設設計計三、、倉倉儲儲合合同同管管理理合同同倉倉儲儲以以盈盈利利為為中中心心提提高高倉倉儲儲效效率率自營營倉倉儲儲以以成成本本為為中中心心沒沒有有增增值值部部分分合同同內內容容倉單單貨貨物物交交付付證證據據提提取取貨貨物物憑憑證證合同同特特征征第一一節(jié)節(jié)倉倉儲儲方方案案設設計計一、、庫庫存存計計劃劃公平平份份額額分分配配各配配送送中中心心公公平平分分配配多個個庫庫存存點點可可以以協(xié)協(xié)調調庫庫存存，，但但沒沒有有考考慮慮地地點點特特殊殊性性配送送需需求求計計劃劃DRPMRP在在流流通通領領域域的的應應用用主要要用用于于解解決決分分銷銷物物資資的的供供應應計計劃劃和和高高度度問問題題既可用于于規(guī)劃原原材料補補貨，也也可用于于成品配配送MRP是是相關需需求下動動作由由企業(yè)制制訂和控控制的生生產計劃劃確定DRP是是獨立環(huán)環(huán)境下運運作，由由不確定定的客戶戶需求來來確定存存貨第二節(jié)庫庫存管管理DRP優(yōu)優(yōu)點營銷方面面改善服務務水準保保證準準時送貨貨物流方面面降低運輸輸費用降降低庫庫存水平平降低運輸輸成本提提高企企業(yè)預算算能力DRP不不足需要一個個配送中中心精確確的預測測，但是是實際中中存在誤誤差要求運輸輸工具有有固定可可靠的完完成周期期，但是是實際完完成情況況仍會降降低DRP效力力由于生產產故障和和遞送延延遲，綜綜合計劃劃受影響響，使得得DRP系統(tǒng)極極度緊張張第二節(jié)庫庫存管管理二、庫存存控制1.庫存存控制的的作用2.庫存存控制的的問題3.庫存存控制的的關注點點訂購點訂購量庫存基準準訂貨貨方式選選擇定定量定定期訂貨量=最高庫庫存量-現(xiàn)有庫庫存量-訂貨未未到量+延遲購購買量4.庫存存重點管管理客戶ABC分析析商品ABC分析析二八原則則5.自動動補貨ECRECR核核心供供貨商零零售商共共同關注注消費者者需求第三節(jié)倉倉儲運運營管理理一、倉儲儲成本分分析影響成本本的因素素取得成本本儲存成本本缺貨成本本運輸時間間倉儲成本本計算購進成本本與存貨形形成有關關的支出出都應計計入運輸裝裝卸保保險包包裝倉儲儲計入當當期損益益?zhèn)}儲成本本按支付形形態(tài)計算算倉儲儲搬運費費保管管費材材料消耗耗費人人工費等等按倉儲項項目計算算把倉倉儲總額額按細目目分開按適用對對象計算算按按不同功功能的倉倉儲成本本商品品營業(yè)業(yè)場所銷售成本本存貨數量量盤存方方法實實地盤存存永續(xù)續(xù)盤存第三節(jié)倉倉儲運運營管理理3.倉儲儲成本控控制以成本會會計為主主的各種種方法，，預定倉倉儲成本本限額額，按限限額分配配儲存成成本和費費用4.倉儲儲成本合合理化管管理存貨信息息管理存貨成本本決策存貨動態(tài)態(tài)管理先進先出出第三節(jié)倉倉儲運運營管理理二、倉儲儲費報價價倉儲成本本構成倉儲持有有成本訂貨生產產準備成成本生產準備備成本缺貨成本本在途庫存存持有成成本倉儲費報報價策略略報價目標標報價方法法成本加報報價盈虧臨界界點邊際成本本競爭導向向定價第三節(jié)倉倉儲運運營管理理倉儲作業(yè)業(yè)績效評評估倉儲管理理指標倉儲管理理考核指指標體系系存貨數量量指標存貨質量量指標存儲效率率指標儲存經濟濟性儲存安全全指標第三節(jié)倉倉儲運運營管理理倉儲管理理指標價值分析析法用用一種成成本更更低的方方法來達達到與原原先方法法相同的的功能和和目的對比分析析法將將兩個或或以上的的指標進進行對比比分析，，找矛盾盾差距原原因最最常用因素分析析法分分析指標標中各個個因素及及對指標標的影響響程度提高倉儲儲效率和和效益的的途徑加速周轉轉提高高資金使使用效率率節(jié)約成本本開支降降低倉儲儲費用加強基礎礎工作提提高經經營水平平擴大倉儲儲經營范范圍提供供增值服服務第三章配配送管管理第一節(jié)配配送方方案設計計第二節(jié)配配送中中心運營營管理第一節(jié)配配送方方案設計計一、配送送需求分分析配送需求求一定定時期內內客戶由由于經經營需要要，產生生對貨物物在空間間、費用用等方面面的需求求，涉及及到訂單單處理、、庫存、、運輸、、裝卸搬搬運流通通加工等等環(huán)節(jié)配送規(guī)模模配送活動動中配送送作業(yè)量量的總和和配送服務務質量配送效果果的反映映了解配送送需求配送需求求的結構構分三三層次功能性需需求，作作業(yè)層次次規(guī)劃與管管制，管管理層次次策略需求求，戰(zhàn)略略層次第一節(jié)配配送方方案設計計DRP原原理三三個文件件兩個個計劃輸入文件件社會需求求庫存存文件廠廠家資資源輸出文件件送貨計劃劃訂貨貨進貨計計劃第一節(jié)配配送方方案設計計二、配送送策略轉運策略略零售層次次同一層次次物流中中心之間間貨物調調度延遲策略略生產延遲遲物流延遲遲集運策略略為了增大大運輸規(guī)規(guī)模，采采取一定定措施使使裝運量量盡可大大共同配送送是企業(yè)業(yè)之間間合作，，集運是是一次性性第一節(jié)配配送方方案設計計三、配送送服務流流程優(yōu)化化配送服務務分類配送基本本服務能能力要求求可得性缺貨頻率率缺貨率作業(yè)表現(xiàn)現(xiàn)作業(yè)速度度一致性靈活性故障與恢恢復提供精確確信息持續(xù)改善善第一節(jié)配配送方方案設計計配送增值值服務以顧客為為核心以促銷為為核心以制造為為核心以時間為為核心零庫存實現(xiàn)方式式主要是是準時制制生產JIT技技術JIT基基本思想想在需需要的時時候，按按需要的的量，生生產所需需要的產產品準時制形形成拉動動供應鏈鏈，要求求原材料料、零部部件配送送的物流流系統(tǒng)準準時配送作業(yè)業(yè)小批量量高頻頻率準時時送貨增值服務務功能第一節(jié)配配送方方案設計計配送績效效評估人員利用用率車輛利用用率配送計劃劃時間效率率第一節(jié)配配送方方案設計計第二節(jié)配配送中中心運營營管理一、配送送中心功功能和定定位分析析主要功能能采購存儲分揀集散加工第二節(jié)配配送中中心運營營管理配送中心心定位分分析層次分析析橫向定位位縱向定位位系統(tǒng)定位位功能定位位第二節(jié)配配送中中心運營營管理二、配送送中心服服務范圍圍的確定定配送對象象和客戶戶Entry配送貨品品種類Intem配送數量量和庫存存量Quantity物流服務務水平Service物流交貨貨周期Time第二節(jié)配配送中中心運營營管理運營成本本管理運營成本本構成在分貨配配貨送貨貨過程中中的各項項費用包包裝裝裝卸工工資降低配送送成本的的策略加強計劃劃性簡化訂單單處理確定合理理的配送送路線進行合理理的車輛輛配載建立信息息系統(tǒng)第二節(jié)配配送中中心運營營管理降低配送送成本策策略差異化按產品特特點，設設置不同同訂貨周周期送送貨方式式混合法配送中心心自身及及外包服服務相結結合合并法方法合并并輕重重配載共同配送送產權權層次集集中協(xié)協(xié)作配送送延遲法生生產延延遲和物物流延遲遲標準法采采用標標準件模模塊化化產品第二節(jié)配配送中中心運營營管理四、運營營績效評評估作業(yè)活動動績效評評估以作業(yè)為為基礎以過程為為基礎內部績效效評估成本最最直接的的反映客戶服務務生產率資產衡量量質量是是最主要要的指標標損壞壞頻率損