商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材 9_第1頁(yè)
商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材 9_第2頁(yè)
商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材 9_第3頁(yè)
商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材 9_第4頁(yè)
商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材 9_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩30頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

商務(wù)禮儀

---主講人許帥 禮儀在我們?nèi)粘I畹囊?、食、住、行,交朋友、辦公、商業(yè)活動(dòng)、婚喪嫁娶、涉外等各種場(chǎng)合等不可缺少。 禮儀對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是個(gè)人形象的主要表現(xiàn),對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)代表企業(yè)的形象,而對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)關(guān)系著國(guó)家的形象,因此禮儀它是一面“鏡子”,能照出一個(gè)人的是“美”還是“臭”。掌握一些禮儀能使人變得更加美麗,能樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

禮儀:儀容和服飾禮儀、社交禮儀(日常社交禮儀、涉外社交禮儀)商務(wù)禮儀的原則尊重為本一、儀容和服飾禮儀一個(gè)有魅力的人,總是另人著迷的,這魅力源于一個(gè)人較好的容貌、飄逸的秀發(fā)、得體的服飾、美妙的飾品、智慧的語(yǔ)言、文雅的舉止、倜儻的風(fēng)度等,其中人的儀容和服飾是構(gòu)成魅力的主要內(nèi)容。1、個(gè)人衛(wèi)生禮儀一個(gè)清爽干凈的人總是受歡迎的,一般人們不愿意與一個(gè)蓬頭垢面、邋里邋遢的人交往,人們更愿意與一個(gè)干凈整潔的人握手談話。要常洗澡、洗頭,保證衣服平整清潔,以一種清爽的心情去迎接他人。飯前飯后勤刷牙、多漱口,保持口腔清潔,不要留有口臭,尤其是吃了辣、腥味道食物后,更應(yīng)清洗口腔,可采用口香糖或茶葉末清洗口腔異味,否則帶著異味與人交談是很不禮貌的。男人的形象是由“一頭一腳”組合而成的,梳理好頭發(fā),讓頭發(fā)柔順干凈,皮鞋應(yīng)锃亮。成功的男人是靠“挺”出來(lái)的,褲子要燙出縫來(lái)。2、舉止禮儀 舉止體現(xiàn)在人的面部表情、站、坐、走、手等姿態(tài),我們經(jīng)常評(píng)價(jià)他人風(fēng)度優(yōu)美、氣質(zhì)超群,所謂的氣質(zhì)是一個(gè)人工作生活中的言談、行為、姿態(tài)、表情等外在美的一種反映。 表情: 站姿: 坐姿: 走姿: 手勢(shì): 禁止:當(dāng)眾用手挖鼻孔、修指甲、抓癢等 左右手有明顯的分工,并且有尊卑之別,在正規(guī)的情況下,右手為“尊貴之手”,用于進(jìn)餐,遞接物品以及向人行禮;左手“不潔之手”,僅用于沐浴或“方便”。 在很多正規(guī)場(chǎng)合,以右為尊。3、服飾禮儀原則:1)整潔:不盲目追求名牌2)有個(gè)性:不盲目追求時(shí)髦,要根據(jù)

自己的氣質(zhì)來(lái)選擇3)和諧:要協(xié)調(diào)得體,要符合年齡、

職業(yè)、場(chǎng)合、身材、皮膚等 高大:上衣要適當(dāng)加長(zhǎng)、款式簡(jiǎn)單,適宜穿橫條格子的上裝 較矮:上衣要短、褲子要長(zhǎng)、褲腿要小、蓋住鞋面為好,穿高跟鞋,款式要簡(jiǎn)潔,不能穿橫條紋的服裝 胖:不能穿緊身的服裝,衣領(lǐng)以“V”型,褲子和裙不能穿在衣服外面,更不能用夸張的腰帶,顏色以冷色調(diào)為好,不能穿橫條紋、大格子和大花的衣服 瘦:不穿太緊身的服裝,色彩要明亮柔和,穿橫條紋、大格子和大花的衣服穿衣應(yīng)分場(chǎng)合1、公務(wù)場(chǎng)合:應(yīng)莊重保守,不可以強(qiáng)調(diào)個(gè)性,過(guò)于時(shí)髦或太隨便,應(yīng)穿西裝、套裝、套裙,顏色:藏藍(lán)色、灰色、白色襯衫,肉色絲襪、黑色皮鞋,不能穿背心、短褲、健美褲、超短裙、迷你裙、皮裙、露臍裝等;2、社交場(chǎng)合:應(yīng)時(shí)尚個(gè)性。如看演出,出席宴會(huì),參加舞會(huì),登門(mén)拜訪、參與聚會(huì)登場(chǎng)合可以穿摩登的體現(xiàn)與眾不同的個(gè)人特點(diǎn)。3、休閑場(chǎng)合:舒適自然

居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、游覽觀光、商店購(gòu)物登

牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、夾克、T恤、短褲

睡衣不能穿,只能在臥室里穿穿西裝的學(xué)問(wèn)問(wèn):一、穿西裝可可以不扣鈕扣扣,但當(dāng)在正正式場(chǎng)合扣上上鈕扣時(shí),最最下面一粒鈕扣扣不能扣上。。二、西裝上口口袋里除了可可以插西裝手手帕,不能插插任何物品,,尤其不能插插上一支筆。。三、穿西裝必必須穿皮鞋,,其他任何鞋鞋均不可以穿穿。四、手伸直時(shí)時(shí),襯衫袖口口比西裝袖口口長(zhǎng)一厘米左左右。五、系領(lǐng)帶時(shí)時(shí),襯衫第一一粒鈕扣必須須扣上;不系系領(lǐng)帶時(shí),襯襯衫第一粒鈕鈕扣必須打開(kāi)開(kāi)。六、西裝的任任何一只口袋袋要少放物品品,不能塞得得鼓鼓囊囊的的,顯得不平平挺。七、穿西裝切切忌弄得皺巴巴巴、油膩膩膩的,且要注注意西裝顏色色、款式與領(lǐng)領(lǐng)帶、皮鞋的的搭配。只要懂得以上上穿西裝的學(xué)學(xué)問(wèn),就會(huì)給給人既瀟灑又又得體的感覺(jué)覺(jué)。二、日常社交交禮儀1、職場(chǎng)的問(wèn)候在辦公室內(nèi)你你應(yīng)向經(jīng)過(guò)你你辦公桌的人人主動(dòng)打招呼呼,無(wú)論他們們的身份是同同事或者是老老板,都要一一視同仁??匆?jiàn)有人經(jīng)過(guò)過(guò)你的身旁而而不打招呼,,是十分無(wú)禮禮的。至于對(duì)對(duì)周圍的同事事和較熟悉的的同事,更應(yīng)應(yīng)保持有禮、、和善的態(tài)度度,不論早上上進(jìn)公司、中中午休息吃飯飯或晚上離開(kāi)開(kāi)公司都要打打招呼,千萬(wàn)萬(wàn)不要“來(lái)無(wú)無(wú)影、去無(wú)蹤蹤”。2、電梯遇見(jiàn)上級(jí)要主動(dòng)大方地地向他打招呼呼,不宜閃躲躲或假裝沒(méi)看看見(jiàn)。若只有有你和老板兩兩人在電梯內(nèi)內(nèi),也可聊一一些普通的事事或簡(jiǎn)單地問(wèn)問(wèn)候一下。萬(wàn)萬(wàn)一他的反應(yīng)應(yīng)十分冷淡或或根本不理,,那么以后見(jiàn)見(jiàn)面只需禮貌貌地打聲招呼呼即可。最好好不要與老板板在電梯內(nèi)談?wù)務(wù)摴拢砸悦馐谷擞憛拝?。在擁擠的的電梯內(nèi),如如果沒(méi)有人說(shuō)說(shuō)話,最好也也不要開(kāi)口。。若遇到同事事向你打招呼呼或是目光相相遇,你應(yīng)適適時(shí)地點(diǎn)頭、、微笑,甚至至回應(yīng),視而而不見(jiàn)是最要要不得的。3、離開(kāi)辦公室時(shí)時(shí)應(yīng)記住向主管管報(bào)告,詢問(wèn)問(wèn)是否還有吩吩咐然后再離離開(kāi)。對(duì)于上上司,態(tài)度要要禮貌周到,,若接近其身身邊,要站好好后再打招呼呼;而一般熟熟悉的同事之之間則不必拘拘束,可以用用互相了解及及喜歡的方式式打招呼。4、同事之間如非常熟悉或或得到對(duì)方許許可,則可直直稱其名,但但無(wú)論如何不不應(yīng)該于工作作場(chǎng)合中叫對(duì)對(duì)方的小名、、綽號(hào),如““帥哥”、““美女”或““好好先生””等。因?yàn)檫@這些稱呼含有有玩笑意味,,會(huì)令人覺(jué)得得不莊重,同同時(shí)在工作場(chǎng)場(chǎng)合不應(yīng)用肉肉麻的話來(lái)稱稱呼別人,如如“親愛(ài)的””,“老大””等5、別人招呼你時(shí)時(shí)應(yīng)立刻有所回回應(yīng),即使正正在接聽(tīng)電話話也應(yīng)放下話話筒,告訴他他你住在那接接聽(tīng)電話,待待會(huì)兒就來(lái)。。不要留待事事后解釋,以以免增加困擾擾及誤會(huì)。6、坐著時(shí),,如果有人進(jìn)進(jìn)來(lái),究竟應(yīng)應(yīng)不應(yīng)該站起起來(lái)?當(dāng)下列人士進(jìn)進(jìn)來(lái)時(shí),你就就該站起身來(lái)來(lái):1、顧客(不不論男女)進(jìn)進(jìn)來(lái)時(shí);2、職位比你你高的領(lǐng)導(dǎo);;3、職位與你你同等的女性性行政人員。。但如果她因因工作需要常常進(jìn)出你的辦辦公室,那就就另當(dāng)別論了了;4、開(kāi)會(huì)時(shí)一一位女性正好好進(jìn)入或離開(kāi)開(kāi)會(huì)議室時(shí),,只有坐在她她旁邊(特別別是左邊)的的同級(jí)別或以下下的男士應(yīng)戰(zhàn)起來(lái)來(lái)為她服務(wù),,幫忙拉開(kāi)椅椅子,其他位位子的男士依依然可坐著;;5、貴賓要離離席時(shí),不論論他是男士或或女士,都不不可任由貴賓賓單獨(dú)離席,,應(yīng)有人陪同同及恭送。乘電梯的禮儀儀誰(shuí)先進(jìn)?誰(shuí)先先出?電話禮儀1、打電話的的禮儀:1)做好打電電話前的準(zhǔn)備備:做好思想想準(zhǔn)備、精神神飽滿;要考考慮好通話的的大致內(nèi)容,,如怕打電話話時(shí)遺漏,那那么記下主要要內(nèi)容以備忘忘;在電話機(jī)機(jī)旁要有記錄錄的筆和紙。。2)電話撥通通后,應(yīng)先說(shuō)說(shuō)“您好”,,問(wèn)對(duì)方:是是某單位和個(gè)個(gè)人。得到明明確答復(fù)后,,再自報(bào)家門(mén)門(mén),報(bào)單位和和你個(gè)人的名名字。3)如對(duì)方幫幫你去找人聽(tīng)聽(tīng)電話,此時(shí)時(shí),打電話的的人應(yīng)拿住話話筒,不能放放下話筒干別別的事。4)告知“某某不在”時(shí),,你不可“喀喀嚓”就掛斷斷,而應(yīng)說(shuō)““謝謝,我過(guò)過(guò)會(huì)兒再打””或“如方便便,麻煩您轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告”或“請(qǐng)請(qǐng)告訴他回來(lái)來(lái)后給我回個(gè)個(gè)電話,我的的電話號(hào)碼是是……”5)電話撥錯(cuò)錯(cuò)了,應(yīng)向?qū)?duì)方表示歉意意,“對(duì)不起起,我打錯(cuò)了了”,切不可可無(wú)禮的就關(guān)關(guān)斷電話。1、打電話的的禮儀:6)如要求對(duì)對(duì)方對(duì)你的電電話有所記錄錄,應(yīng)有耐心心,別催問(wèn)::“好了嗎??”、“怎么么這么慢!””7)打電話時(shí)時(shí),要口對(duì)話話筒,說(shuō)話聲聲音不要太大大也不要太小小,說(shuō)話要富富于節(jié)奏,表表達(dá)要清楚,,簡(jiǎn)明扼要,,吐字清晰,,切忌說(shuō)話矯矯揉造作,嗲嗲聲嗲氣。8)給單位打打電話時(shí),應(yīng)應(yīng)避開(kāi)剛上班班或快下班時(shí)時(shí)間,因?yàn)榻咏勇?tīng)電話的人人不耐煩。居居家打電話宜宜在中飯或晚晚飯或晚上的的時(shí)間,但太太晚或午睡的的時(shí)間不宜。。9)通話應(yīng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單明了,對(duì)對(duì)重要內(nèi)容可可以扼要地向向?qū)Ψ皆贁⑹鍪鲆槐?,以求求確認(rèn)。10))不不占占用用公公司司電電話話談?wù)剛€(gè)個(gè)人人私私事事,,更更不不允允許許在在工工作作時(shí)時(shí)間間用用電電話話與與親親朋朋好好友友聊聊天天。。11))通通話話完完畢畢,,應(yīng)應(yīng)友友善善地地感感謝謝對(duì)對(duì)方方::““打打攪攪你你了了,,對(duì)對(duì)不不起起,,謝謝謝謝您您在在百百忙忙中中接接聽(tīng)聽(tīng)我我的的電電話話””,,或或者者““和和您您通通話話感感到到很很高高興興,,謝謝謝謝您您,,再再見(jiàn)見(jiàn)””。。2、、接接電電話話的的禮禮儀儀1))一一般般鈴鈴聲聲一一響響,,就就應(yīng)應(yīng)及及時(shí)時(shí)接接電電話話。。如如鈴鈴聲聲響響過(guò)過(guò)四四次次再再去去接接,,就就顯顯得得不不禮禮貌貌,,此此時(shí)時(shí)拿拿起起電電話話,,應(yīng)應(yīng)說(shuō)說(shuō)聲聲““對(duì)對(duì)不不起起,,讓讓您您久久等等了了。。””2))一一般般拿拿起起話話筒筒后后,,應(yīng)應(yīng)說(shuō)說(shuō)““您您好好””3))再再自自我我介介紹紹,,需需要要我我?guī)蛶兔γ釂???))認(rèn)認(rèn)真真傾傾聽(tīng)聽(tīng)對(duì)對(duì)方方的的電電話話內(nèi)內(nèi)容容,,聽(tīng)聽(tīng)電電話話時(shí)時(shí),,應(yīng)應(yīng)說(shuō)說(shuō)““是是、、好好””等等,,讓讓對(duì)對(duì)方方感感到到你你在在認(rèn)認(rèn)真真地地聽(tīng)聽(tīng),,不不要要輕輕易易打打斷斷對(duì)對(duì)方方的的說(shuō)說(shuō)話話。。5))如如對(duì)對(duì)方方不不是是找找你你,,那那么么你你應(yīng)應(yīng)該該禮禮貌貌的的請(qǐng)請(qǐng)對(duì)對(duì)方方““稍稍候候””,,如如找找不不到到聽(tīng)聽(tīng)電電話話的的人人,,你你可可以以自自動(dòng)動(dòng)的的提提供供一一些些幫幫助助,,““需需要要我我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告告嗎嗎??””2、、接接電電話話的的禮禮儀儀6))如如對(duì)對(duì)方方要要求求電電話話記記錄錄,,應(yīng)應(yīng)馬馬上上拿拿出出紙紙和和筆筆進(jìn)進(jìn)行行記記錄錄。。電電話話記記錄錄::說(shuō)說(shuō)來(lái)來(lái)的的電電話話((WHO)),,打打電電話話找找誰(shuí)誰(shuí)((WHOM)),,來(lái)來(lái)電電的的內(nèi)內(nèi)容容((What))、、來(lái)來(lái)電電的的原原因因((Why))、、來(lái)來(lái)電電提提到到的的地地點(diǎn)點(diǎn)((Where))、、時(shí)時(shí)間間(When)。。7))電電話話完完畢畢,,應(yīng)應(yīng)等等對(duì)對(duì)方方掛掛機(jī)機(jī)后后在在掛掛比比較較好好,,不不要要倉(cāng)倉(cāng)促促的的久久掛掛斷斷,,甚甚至至對(duì)對(duì)方方話話音音沒(méi)沒(méi)落落,,就就掛掛斷斷。。掛掛電電話話的的聲聲音音不不要要太太響響,,以以免免讓讓人人產(chǎn)產(chǎn)生生粗粗魯魯無(wú)無(wú)禮禮的的感感覺(jué)覺(jué)。。8))碰碰到到對(duì)對(duì)方方打錯(cuò)電電話話時(shí)時(shí),,態(tài)態(tài)度度要要有有禮禮貌貌,,別別說(shuō)說(shuō)““亂亂打打,,怎怎么么搞搞的的””9))接接電電話話時(shí)時(shí),,盡盡量量不不要要干干別別的的事事,,如如中中途途有有事事,,必必須須走走開(kāi)開(kāi)一一下下,,那那么么時(shí)時(shí)間間也也不不應(yīng)應(yīng)超超過(guò)過(guò)30秒秒。。3、、電電話話的的聲聲音音禮禮儀儀聲音音要要充充滿滿表表現(xiàn)現(xiàn)力力。。使使對(duì)對(duì)方方通通過(guò)過(guò)你你的的聲聲音音感感受受到到你你是是位位精精神神飽飽滿滿,,全全神神貫貫注注的的人人,,不不要要無(wú)無(wú)精精打打采采、、睡睡意意惺惺松松聲音音要要親親切切自自然然,,不不要要裝裝腔腔作作勢(shì)勢(shì)說(shuō)話話時(shí)時(shí)要要面面帶帶微微笑笑,,微微笑笑的的聲聲音音可可以以通通過(guò)過(guò)電電話話傳傳遞遞給給對(duì)對(duì)方方一一種種溫溫馨馨愉愉悅悅之之感感。。語(yǔ)言言表表達(dá)達(dá)盡盡量量簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔明明白白,,切切忌忌羅羅嗦嗦,,要要口口齒齒清清晰晰,,吐吐字字干干脆脆,,不不要要對(duì)對(duì)著著話話筒筒發(fā)發(fā)出出咳咳嗽嗽聲聲或或吐吐痰痰聲聲。。交換換名名片片的的禮禮儀儀1、、要要養(yǎng)養(yǎng)成成檢檢查查名名片片夾夾內(nèi)內(nèi)是是否否還還有有名名片片的的習(xí)習(xí)慣慣,,名名片片的的遞遞交交方方式式::各各個(gè)個(gè)手手指指并并攏攏,,大大拇拇指指輕輕夾夾著著名名片片的的右右下下,,使使對(duì)對(duì)方方好好接接拿拿。。雙雙手手遞遞給給客客戶戶,,將將名名片片的的文文字字方方向向朝朝客客戶戶。。2、拿取名名片時(shí)要雙雙手去拿,,拿到名片片時(shí)輕輕念念出對(duì)方的的名字,以以讓對(duì)方確確認(rèn)無(wú)誤;;如果念錯(cuò)錯(cuò)了,要記記著說(shuō)對(duì)不不起。拿到到名片后,,要放置自自己名片夾夾中。3、同時(shí)交交換名片時(shí)時(shí),可以右右手提交名名片,左手手接拿對(duì)方方名片。4、不要無(wú)無(wú)意識(shí)地玩玩弄對(duì)方的的名片。5、不要當(dāng)當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方方名片上寫(xiě)寫(xiě)備忘事情情。6、上司在在旁時(shí)不要要先遞交名名片,要等等上司遞上上名片后才才能遞上自自己的名片片。送名片的禮禮儀:應(yīng)起身站立立,走向?qū)?duì)方,面含含笑意,以以右手或雙雙手捧著或或拿正面面面對(duì)對(duì)方,,以齊胸的的高度不緊緊不慢的遞遞送過(guò)去。。與此同時(shí)時(shí),應(yīng)說(shuō)““請(qǐng)多關(guān)照照”,“請(qǐng)請(qǐng)多指教””“希望今今后保持聯(lián)聯(lián)絡(luò)”等,,同時(shí)向多多人遞送名名片時(shí),應(yīng)應(yīng)由尊而卑卑或由近而而遠(yuǎn)。接受名片的的禮儀:要起身站立立,迎上前前去,說(shuō)““謝謝”。。然后,務(wù)務(wù)必要用右右手或雙手手并用將對(duì)對(duì)方的名片片鄭重的接接過(guò)來(lái),捧捧到面前,,念一遍對(duì)對(duì)方的姓名名。最后,,應(yīng)當(dāng)著對(duì)對(duì)方的面將將名片收藏藏到自己的的名片夾或或包內(nèi),并并隨之遞上上自己的名名片。忌諱諱:用左手手接,接過(guò)過(guò)后看也不不看,隨手手亂放,不不回遞自己己的名片等等。介紹的禮儀儀:介紹他人相相識(shí)時(shí),要要先介紹身身份較低的的一方,然然后再介紹紹身份較高高的一方,,即先介紹紹主人,后后介紹客人人;先介紹紹職務(wù)低者者,后介紹紹職務(wù)高者者;先介紹紹男士,后后介紹女士士;先介紹紹晚輩,后后介紹長(zhǎng)輩輩;先介紹紹個(gè)人,后后介紹集體體。如果在介紹紹他人時(shí),,不能準(zhǔn)確確知道其稱稱呼,應(yīng)問(wèn)問(wèn)一下被介介紹者“請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)你怎么么稱呼?””,否則萬(wàn)萬(wàn)一張冠李李戴,會(huì)很很尷尬。介紹時(shí)最好好先說(shuō):““請(qǐng)?jiān)试S我我向您介紹紹”或“讓讓我介紹一一下”,““請(qǐng)?jiān)试S我我自我介紹紹。”打招呼男士士為先,握握手女士為為先。介紹手勢(shì)::手掌向上上,五指并并攏,伸向向被介紹者者,不能用用手指指指指點(diǎn)點(diǎn),當(dāng)當(dāng)別人介紹紹到你時(shí),,應(yīng)微笑或或握手點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)頭,如果果你正坐著著,應(yīng)該起起立。握手的禮儀儀:1、在會(huì)見(jiàn)見(jiàn)、會(huì)談場(chǎng)場(chǎng)合,在雙雙方介紹完完以后,可可相互握手手,寒暄致致意。關(guān)系系親近的可可邊握手邊邊問(wèn)候,甚甚至兩人雙雙手長(zhǎng)時(shí)間間握在一起起。在一般般情況下,,輕握一下下即可,但但年輕者對(duì)對(duì)年長(zhǎng)者,,身份低者者對(duì)身份高高者則應(yīng)稍稍稍欠身,,雙手握住住對(duì)方的手手,以示尊尊敬。男子子與婦女握握手時(shí),往往往只輕握握一下婦女女的手指部部分。老朋朋友可以例例外,除因因特殊原因因外,不要要坐著與人人握手,但但如果兩人人相鄰或相相對(duì)都是坐坐著,可以以微屈前身身握手。握手的禮儀儀:2、握手應(yīng)應(yīng)由主人、、長(zhǎng)者、身身份高者、、婦女先伸伸手,客人人、年輕者者、身份低低者見(jiàn)面先先問(wèn)候,待待對(duì)方伸手手再握。多多人同時(shí)握握手注意不不要交叉。。男子在握握手前應(yīng)先先脫下手套套摘下帽子子。握手時(shí)時(shí),雙目注注視對(duì)方,,微笑致意意,不要看看著第三者者握手。但但據(jù)西方傳傳統(tǒng),位尊尊者和婦女女可以戴手手套握手。。作為主人人,主動(dòng)、、熱情、適適時(shí)握手是是很有必要要的,這樣樣做可以增增加親切感感。“上座”和和“下座””的區(qū)分離入口遠(yuǎn)的的地方為上上座,離入入口進(jìn)的是是下座。右邊是上座座,左邊為為下座。如果既有靠靠墻的沙發(fā)發(fā),又有不不靠墻的沙沙發(fā)放在會(huì)會(huì)客室里,,那么以靠靠墻的為上上座。不管你進(jìn)入入會(huì)客室、、辦公室或或客戶家里里,不要坐坐到上座。。坐車的禮儀儀座次的排列列:因駕駛駛員的身分分不同而不不同。祝賀及問(wèn)候候的禮儀鼓掌擊掌擁抱9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃黃葉樹(shù),,燈下白白頭人。。。10:22:1910:22:1910:2212/22/202210:22:19AM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2210:22:1910:22Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。10:22:1910:22:1910:22Thursday,December22,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng),,相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2210:22:2010:22:20December22,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。22十十二月202210:22:20上上午10:22:2012月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月2210:22上上午12月-2210:22December22,202216、行動(dòng)出成果果,工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2210:22:2010:22:2022December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時(shí)時(shí),你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。10:22:20上上午午10:22上上午10:22:2012月月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗,,只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。10:22:2010:22:2010:2212/22/202210:22:20AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2210:22:2010:22Dec-2222-Dec-2212、世間成事事,不求其其絕對(duì)圓滿滿,留一份份不足,可可得無(wú)限完完美。。10:22:2010:22:2010:22Thursday,December22,202213、不知香積積寺,數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2210:22:2010:22:20December22,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月202210:22:20上上午午10:22:2012月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論