第7頁共7頁超市員工管理規(guī)章制度范本為了?更好地經(jīng)營?本超市，方?便管理，嚴(yán)?格的紀(jì)律和?有效的規(guī)章?制度是必要?的。本規(guī)章?制度將超市?的員工規(guī)范?、獎懲辦法?集于一冊，?希望超市全?體員工認(rèn)真?學(xué)習(xí)，自覺?遵守。第?一章、總則?一、工作?態(tài)度1、?熱情——以?熱情的態(tài)度?對待本職工?作、對待顧?客及同事。?2、勤勉?——對于本?職工作應(yīng)勤?懇、努力、?負(fù)責(zé)。3?、誠信——?講求誠信，?___虛假?作風(fēng)。4?、服從——?各位員工應(yīng)?服從上級主?管人員的指?示及工作安?排，按時完?成本職工作?。5、整?潔——各位?員工應(yīng)注意?保持自己良?好的職業(yè)形?象，保持工?作環(huán)境的整?潔。二、?工作要求?1、開門營?業(yè)前，當(dāng)值?的員工，應(yīng)?保證:(?1)工作區(qū)?和顧客光顧?的營業(yè)區(qū)的?清潔整齊，?包括入口處?，售貨區(qū)，?收銀臺，陳?列商品，驗(yàn)?貨區(qū)，倉庫?。(2)?設(shè)備和設(shè)施?的工作狀態(tài)?良好，包括?照明，空調(diào)?，設(shè)備和固?定裝置，懸?掛的設(shè)備牢?固。(3?)存活的補(bǔ)?充，保證售?貨區(qū)貨架上?的商品充足?，整齊。?(4)辦公?區(qū)的書面憑?證的完整和?條理性。?2、營業(yè)結(jié)?束后，當(dāng)值?的員工，應(yīng)?保證:(?1)向主管?人員匯報(bào)設(shè)?備和設(shè)施的?損壞情況并?記錄，便于?及時準(zhǔn)確的?維修。(?2)補(bǔ)充購?物袋。(?3)確保收?款機(jī)有足夠?小票打印用?的紙卷。?(4)整理?收銀臺和銷?售區(qū)。三?、行為準(zhǔn)則?1、工作?時間必須穿?工作服進(jìn)入?賣場，儀表?要端莊。?2、定位定?崗，上班時?不扎堆閑聊?，不說笑打?鬧，上班時?不允許睡覺?。4、待?客必須有禮?貌，說敬語?，幫助挑選?，當(dāng)好顧客?參謀，盡量?做到顧客滿?意。5、?個人衛(wèi)生:?干凈，整潔?，保持頭發(fā)?清潔。6?、員工只可?在非工作時?間購物。?7、上班時?間不允許玩?手機(jī)、聽手?機(jī)音樂。?8、上班時?間不允許吃?零食，上班?時不許偷吃?貨物。9?、上班時不?能隨便離開?工作崗位。?四、衛(wèi)生?要求1、?每天負(fù)責(zé)值?日的人員，?應(yīng)按時清理?衛(wèi)生。2?、保證衛(wèi)生?間，超市區(qū)?域等顧客能?到的地方的?整潔。第?二章、分則?一、售貨?員的職責(zé)?1、負(fù)責(zé)商?品的缺貨登?記，擺貨，?查日期。?2、隨時向?經(jīng)理匯報(bào)缺?貨情況，調(diào)?查市場變化?。3、及?時向經(jīng)理反?映快過期產(chǎn)?品。4、?熟識產(chǎn)品，?標(biāo)志，以及?自己管理區(qū)?商品的基本?知識。5?、要有強(qiáng)烈?的責(zé)任心，?防止商品損?壞或丟失。?7、嚴(yán)格?執(zhí)行服務(wù)規(guī)?范，嚴(yán)格遵?守紀(jì)律。?二、收銀員?的職責(zé)1?、收銀員的?服務(wù)態(tài)度必?須良好，收?款迅速，不?允許你推我?讓。2、?收銀員買東?西要讓其他?收銀員收款?，杜絕自買?自收。3?、收銀員家?人買東西，?自行回避，?由其他收銀?員收款。?4、收銀員?收款時不能?與親朋好友?閑談。6?、顧客要的?貨物，要隨?時登記在要?貨單。三?、經(jīng)理職責(zé)?1、全面?負(fù)責(zé)超市的?經(jīng)營管理工?作。2、?負(fù)責(zé)向上級?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工?作，監(jiān)督全?體員工工作?。3、每?周、每個月?、每季度都?要指定經(jīng)營?計(jì)劃和管理?目標(biāo)。4?、保證遵守?道德，提高?服務(wù)質(zhì)量，?全面實(shí)行服?務(wù)規(guī)范化，?提高超市的?社會效益。?5、保證?超市安全，?教育員工牢?固樹立法制?觀念，增強(qiáng)?安全意識。?6、負(fù)責(zé)?對員工執(zhí)行?各項(xiàng)規(guī)章制?度的考核。?7、完成?上級領(lǐng)導(dǎo)交?給的其他任?務(wù)。8、?負(fù)責(zé)超市的?進(jìn)貨管理工?作。9、?及時了解市?場動態(tài)（范?本），解決?進(jìn)貨與價格?等問題。?10、負(fù)責(zé)?進(jìn)貨計(jì)劃，?檢查售貨員?商品銷售情?況。11?、經(jīng)營的品?種類別要齊?全，品種豐?富。第三?章、其他?一、安全規(guī)?則1、禁?止在賣場及?其他工作場?所吸煙。?2、禁止將?東西堆放在?安全門及安?全通道前，?以免阻塞。?3、所有?員工對任何?可能引起危?險(xiǎn)的操作和?事件應(yīng)杜絕?，嚴(yán)重的應(yīng)?報(bào)告部門主?管。4、?員工必須熟?習(xí)本工作區(qū)?內(nèi)滅火裝置?的位置以及?應(yīng)急設(shè)備的?使用方法。?5、員工?應(yīng)遵守工具?的安全操作?說明，非工?作執(zhí)掌范圍?，不得擅自?使用機(jī)器設(shè)?備或發(fā)電機(jī)?。6、禁?止員工移動?或拆除設(shè)備?上的安全標(biāo)?識，禁止改?裝現(xiàn)有設(shè)備?。7、員?工在各自的?崗位區(qū)域內(nèi)?應(yīng)積極參與?處理意外事?故，并服從?統(tǒng)一調(diào)度。?8、員工?有義務(wù)將任?何安全事故?上報(bào)給上級?管理人員。?二、考勤?管理1、?超市員工的?每月休假_?__天，遇?到法定節(jié)假?日按平時上?班，但是之?后可以調(diào)休?。2、員?工早上需提?前___分?鐘到崗簽到?，其余時間?需提前__?_分鐘到崗?。如果有事?不能按時到?崗的需提前?___分鐘?通知部門領(lǐng)?導(dǎo)人，由部?門領(lǐng)導(dǎo)人通?知店長，否?則按遲到處?理，遲到_?__分鐘內(nèi)?罰款___?元，___?分鐘內(nèi)罰款?___元，?依此類推，?遲到___?分鐘以上者?按曠工半天?處理。曠工?半天，免當(dāng)?日全部工資?。3、員?工病假須向?店長出視醫(yī)?院開據(jù)的病?假條，并附?于本人的簽?到本上。病?假超過__?_天的，須?向總經(jīng)理請?假批準(zhǔn)。?4、員工事?假須提前向?店長請假批?準(zhǔn)，事后請?假的視礦工?處理。事假?需超過兩天?以上者，須?直接向總經(jīng)?理請假批準(zhǔn)?。5、員?工不得早退?，早退__?_分鐘以內(nèi)?罰款___?元，___?分鐘以內(nèi)罰?款___元?，依此類推?，早退__?_分鐘以上?者按曠工半?天處理。?三、薪資管?理員工的?工資，超市?都委托__?_銀行每月?___日前?轉(zhuǎn)賬至員工?在入職時提?供的銀行卡?上。四、?獎懲規(guī)則?1、獎勵?(1)當(dāng)月?滿勤的員工?，超市獎勵?滿勤獎__?_元。(?2)售貨員?當(dāng)月業(yè)績超?計(jì)劃___?%，超市獎?勵___元?。(3)?年中時，視?超市的經(jīng)營?情況，給予?員工___?元年中獎。?(4)年?終時，超市?發(fā)給員工_?__元年終?獎。(5?)遇節(jié)假日?時，超市給?每個員工發(fā)?過節(jié)費(fèi)__?_元或者相?同價值的禮?品代替。?2、罰則?(1)驗(yàn)貨?時必須兩人?驗(yàn)，兩個人?堅(jiān)守，兩個?人簽字，并?與供應(yīng)商搬?貨物，若發(fā)?現(xiàn)無人搬扣?___元，?送貨票絕對?不能重復(fù)打?票，若發(fā)現(xiàn)?輕者罰__?_元重者開?除。(2?)上班要點(diǎn)?名考勤，遲?到一次扣_?__元。?(3)收銀?員若長短款?都要賠償。?(4)庫?房若發(fā)現(xiàn)偷?吃貨物(按?偷盜處理)?。(5)?員工打__?_物自動交?款，顧客打?爛員工監(jiān)督?交款。五?、其他風(fēng)?險(xiǎn)提示:?企業(yè)要在員?工入職一個?月內(nèi)與員工?簽訂書面的?勞動合同，?否則企業(yè)需?要承擔(dān)雙倍?工資的風(fēng)險(xiǎn)?;勞動合同?必須具備勞?動合同期限?、工作內(nèi)容?、勞動保護(hù)?和勞動條件?、勞動報(bào)酬?、勞動紀(jì)律?、勞動合同?終止條件以?及違反勞動?合同的責(zé)任?等條款，建?議企業(yè)與員?工簽訂勞動?合同時，可?以先咨詢專?業(yè)的律師，?或者查閱好?相關(guān)法律問?題，避免引?起不必要的?勞動糾紛。?1、員工?在入職后的?一個月內(nèi)，?超市要給員?工簽訂勞動?合同，并辦?理相應(yīng)的社?保。風(fēng)險(xiǎn)?提示:實(shí)?踐中，發(fā)生?離職員工侵?犯公司商業(yè)?___時，?爭議焦點(diǎn)往?往不是員工?有沒有義務(wù)?保守公司的?商業(yè)___?，而是該_?__是不是?構(gòu)成受法律?保護(hù)的“商?業(yè)___”?，以及單位?如何提供證?據(jù)證明離職?員工實(shí)施了?侵權(quán)行為及?侵權(quán)造成的?損失。由于?商業(yè)___?侵權(quán)證據(jù)很?難收集，或?調(diào)查取證的?成本非常高?，往往導(dǎo)致?單位對侵權(quán)?行為束手無?策。企業(yè)?在制定規(guī)章?的時候可以?約定通過保?密協(xié)議，據(jù)?此證明商業(yè)?___的存?在、證明企?業(yè)對商業(yè)_?__采取了?保護(hù)措施，?一旦發(fā)生侵?犯商業(yè)__?_的行為，?便于舉證，?有利于企業(yè)?借助法律手?段保護(hù)自己?的商業(yè)__?_，維護(hù)合?法的權(quán)益。?2、員工?應(yīng)保證超市?的商業(yè)__?_不外泄，?特別是進(jìn)貨?價，不得泄?露給無關(guān)的?第三人。?3、正式員?工辭職的，?應(yīng)提前三十?天提出申請?;試用期的?職工應(yīng)提前?三天提出離?職申請，申?請離職后，?超市應(yīng)給員?工辦理離職?手續(xù)。風(fēng)?險(xiǎn)提示:?企業(yè)規(guī)章制?度也可以成?為企業(yè)用工?管理的證據(jù)?，是公司內(nèi)?部的“法律?”，但是并?非制定的任?何規(guī)章制度?都具有法律?效力，只有?依法制定的?規(guī)章制度才?具有法