團隊領導

——21世紀領導管理變革大趨勢和組織高效之源

一、21世紀是團隊領導昌盛的世紀

（一）傳統(tǒng)的層級制已不能適應經(jīng)濟全球化的需要：

團隊及團隊領導模式的運用方案始于20世紀70年代，發(fā)展于90年代。（二）團隊——新型的工作組織形式

以自我管理為特征的團隊的廣泛接受及團隊組織形式興起的原因：

1、傳統(tǒng)管理層的痼疾。無法勝任和解決組織發(fā)展與實施基層管理職能二者的矛盾。2、組織中的成員受教育的程度越來越高，能力越來越強，承擔的責任和權力更廣泛，已在極大的程度上取代了領導與管理的大多數(shù)職能。3、由于信息技術的發(fā)展，組織內部的每一個終端都可同時獲悉全面的數(shù)據(jù)和信息，電子數(shù)據(jù)表程序和各種軟件基本上使信息的收集、匯總、分析及發(fā)布等工作自動化了。這樣新型組織形式便開始取代那些主要從事此類工作的中層及基層管理人員。同時，一般成員既深入了解組織中實際存在的問題及癥結，同時又獲得了解決這些問題所需了解和掌握的信息，團隊的自主管理與團隊的自主決策成為可能。并且，無論從決策到執(zhí)行都比傳統(tǒng)組織來的靈活、敏捷。這是團隊形式盛行的主要原因。凡是追求組織整體效益的明智領導者，如不充分利用這一點，他就只能是妄想者。（三）團隊——未來組織活力之源

1、“董事長倍感無力”原因何在？“總裁群候癥”癥結何在？“野牛群首領”出路何在？2、在知識經(jīng)濟時代，員工的文化水準、智慧、人格意識和管理事務的能力都大大提高。3、拋棄古典組織領導模式是大勢所趨。二、團隊領導模式的設計及運行法則

（一）組建團隊

1、水果杯理論團隊與成員之間的關系2、團隊凝聚力形成的關鍵因素大雁南飛現(xiàn)象分析：（1）大雁哪里去？為什么要去？目標和目的對團隊的意義：目標——方向與尺度目的——價值團隊凝聚力的形成，首先有目標需人們合作完成，其次認同目標所帶來的價值。結論一：形成團隊凝聚力的關鍵因素：共同目標+共同目的（2）大雁群為什么成人字型分行？

目標高度高目標（目的）及能力與團隊合作關系圖低焦慮

有價值

無聊

高無賴

能力高度擺脫焦慮兩種方法：

降低目標尋求合作

互補技能和共同方法是團隊力量形成的關鍵因素。結論二：形成團隊凝聚力的另外兩個關鍵因素：互補技能+共同方法。（3）它們?yōu)槭裁丛父I頭雁飛？領頭雁的工作很辛苦，誰來作？

雁群信任領頭雁，輪流做辛苦工作，信任的兩重要因素人品、能力組合圖分析：好人品

差

低

能力高

好感

信任

防范

防備

結論三：團隊凝聚力形成的關鍵因素還有：共同責任+共同信任。3、團隊與團體、群體的區(qū)別團體：團體是由兩人以上組成的，并通過人們之間相互影響、相互作用而形成的。它具有共同目標的一種介于團隊與個體間的人群集合體。4、團隊的的概念少數(shù)能相互互信任、互互補技能、、愿為共同同目的和目目標運用統(tǒng)統(tǒng)一方法達達成，并能能相互承擔擔責任的人人們組成的的團體。5、團隊的的理解（1）團隊隊不是一個個公司，一一個部門。。（2）人數(shù)數(shù)不太多20人左右右。（3）建立在在成員間了解解的基礎上。。（4）具備凝凝聚力形成的的6大要素：：共同目的+共同目標標技能互補+統(tǒng)一方法法共同責任+共同信任任（5）一個部部門因分工不不同，可分為為幾個團隊。。（6）同一個個人可屬不同同團隊。6、團隊核心心：共同目的的和共同目標標：（1）1個人成功的關鍵在于做對了多少事！團隊也然。關鍵在于正確的目的。

（2）企業(yè)的正確目的，他等于告訴人們，我們企業(yè)存在的社會意義。它關系“民心向背”問題，這里的民心包含企業(yè)員工與顧客的支持。

（3）團隊的目的是否正確和團隊所在企業(yè)是否有正確而有意義的目的關系是很大的。因團隊的目的是為企業(yè)的目的服務的。

企業(yè)為社會創(chuàng)造價值通過三方面實現(xiàn)：①為顧客服務（提供產(chǎn)品等）②為員工服務③捐贈社會、公益等活動（4）確定團團隊的目的①首先，我我們需要確認認團隊在組織織中所處的位位置，因為位位置不同，目目的也有所不不同。②組織和團團隊的主要類類型：針對產(chǎn)品針對顧客針對服務高層領導集體體遠景與使命、目的企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃制度和流程企業(yè)員工財務系統(tǒng)行政系統(tǒng)人力系統(tǒng)研發(fā)系統(tǒng)營銷系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)企業(yè)文化組織系統(tǒng)構成圖③確定目的的時的兩個問問題A）我們是為了產(chǎn)產(chǎn)品而利用顧顧客呢？還是是為了顧客而而利用產(chǎn)品？？B）我們是為了錢錢而利用了員員工呢？還是是為了員工而而利用了錢？？④團隊目的的原則A）讓團隊目的具具有利他性B）目的要全體成成員認可C））團隊目的須須符合組織織目的（5）GE的價值觀卡卡：GE價值觀我們所有人……永遠堅定地保持真正地品格……滿懷激情地致力于促成用戶的成功看中“六西格瑪”品質……確保用戶是它的第一受益者……并用它加速自己的成長堅持做到卓越、決不容忍官僚主義按照無邊界的方式行事……時時探索和應用最好的理念，無論來自何處珍視全球內的智力資本及其提供者……盡可能地建立多元化團隊明了變化所帶來地發(fā)展機遇……如數(shù)字化建立一個清晰、簡潔、以用戶為中心的遠景規(guī)劃……并在實施過程中加以更新和充實創(chuàng)新一個“舒展”、興奮、隨意、信任的環(huán)境……獎勵改進……取得成果即行慶祝展示……對用戶永遠具有感染力的熱情……領導能力的四個E：歡迎并能應對高速變化的個人精力……創(chuàng)造能夠激勵他人的環(huán)境的能力……進行困難決定的決斷力……以及堅持不懈進行實施的能力（6）好的的團隊目標標的特征①讓團隊隊的目標與與高層組織織的目標是是一致的。。②讓團隊隊全體成員員認同目標標。③目標視視覺化。④制訂目目標有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性，也切切實可行。。⑤讓目標標具有可測測量性。⑥給目標標規(guī)定一個個最后實現(xiàn)現(xiàn)的期限。。⑦堅定承承諾。（7）設定定團隊目標標的八個步步驟①了解公公司整體目目標，并與與團隊成員員溝通。②一起制制定符合上上述7個特特征的目標標。③檢驗是是否與公司司總目標平平衡。④列出可可能出現(xiàn)的的問題及預預案⑤列出需需哪些人才才，并確定定來源。⑥列出所所需內外部部資源，并并確定來源源。⑦分工與與授權。。⑧完成日日期。（二）團隊隊設計的七七項原則：：設計類別設計原則以業(yè)績?yōu)樽谥?/p>

優(yōu)異的業(yè)績是團隊成員滿足感的主要源泉團隊活動應堅持以工作任務為導向，而不是基于團隊成員的感覺任務縱向一體化整合任務應是團隊組織設計的目標，執(zhí)行任務過程中的變化應由團隊內部監(jiān)控團隊應沿生產(chǎn)流程方向組織（即縱向組織）團隊應能獲取所需的第一手信息在物質和組織方面建立清晰的界限團隊成員之間的地理距離應適當接近，或者能夠便捷地溝通，團隊大小由任務性質而定設計類別設計原則自治工作團隊應有行政決策的自主權（即自我決策、自我協(xié)調、自我指導）團隊自主選擇新成員最低限度專業(yè)化團隊應建立在最低限度專業(yè)化的基礎上個人應能自發(fā)進行工作轉換以平衡工作量必須存在團隊間進行協(xié)作和工作量平衡的機制競爭能力為了適應團隊的需要，特別是在發(fā)展的各階段為其提供輔助和指導工作的相互依賴要求一種有效的人際關系，團隊必須接受訓練和指導以培育這一關系對于團隊所必需的技能，所有成員都應了解，并且多數(shù)成員應當具備設計類別設計原則報酬報酬應反映團隊成員的多種技能掌握程度按生產(chǎn)成果支付報酬，或實行團隊獎金或分紅制度；成員間收入差別不宜太大個人與組織的持續(xù)發(fā)展當個人行為逾越團隊規(guī)范時，應允許其退出為配合團隊的發(fā)展或工作及組織框架的變化，團隊需要有不斷評價其功能的程序和安排重組的方式（三）團隊隊發(fā)展的五五個階段第一階段組成成員們各自決定自己對團隊的投入程度；在相互認識的過程中，他們之間的關系是客氣和有戒心的。第二階段組合成員們尋找盟友并傾向于分組表明立場；沖突是間接的，且立場尚不完全明朗。第三階段沖突各小組間出現(xiàn)沖突。這是個困難的階段，因為成員們擔心相互關系與團隊本身能否經(jīng)受住這些沖突。第四階段分化如果沖突得到成功解決，成員們將安下心來；隨著他們相互接受對方的個性；形成一些意氣相投的小組。第五階段合作整個團隊合作解決問題，并在貫徹決定時相互支持，形成協(xié)作的結果；整體大于部分之和。（四）超級級組織———團隊領導導成功的8項標準1、團隊的的成員都很很清楚且充充分了解共共同的目標標和遠景2、每一位位成員都很很明白自己己的角色、、責任和任任務3、每位成成員都會自自動為團隊隊目標的決決策獻計獻獻策4、每位成成員真誠傾傾聽彼此的的建議5、成員間間彼此相互互依賴、支支持、士氣氣高昂6、可以自自由表述自自己的感受受和意見，，保持一種種真誠的雙雙向溝通7、彼此之之間保持彈彈性、自由由、開放、、互助的團團隊氣氛8、整個團團隊間彼此此認可與贊贊美三、對組織織的改善，，團隊效益益（一）團隊隊對組織員員工行為的的影響人才＝人品品＋才能人品：工作作態(tài)度才能：解決決問題的質質量（二）團隊隊對人才培培養(yǎng)的影響響（三）團隊隊對企業(yè)文文化的影響響企業(yè)文化：：讓每個人喜喜歡自己、、喜歡群體體、喜歡工工作企業(yè)文化的的關鍵：企業(yè)經(jīng)營的的目的聯(lián)想：為顧客、員員工、股東東、社會四、協(xié)作與與團隊領導導（一）4種團團隊領導風格格：A50%B30%C20%一個假想的團團隊團隊協(xié)作模式效果專制式20％～50％妥協(xié)式33.3％綜合式100％合成式>100%（二）協(xié)同合合作的應用1、執(zhí)行團隊隊下圖所示的執(zhí)執(zhí)行團隊網(wǎng)絡絡就是利克特特的團隊管理理理念在實踐踐中的具體運運用。執(zhí)行團團隊是在組織織及組織內部部的匯報關系系基礎上形成成的，它包括括一名經(jīng)理以以及向這個經(jīng)經(jīng)理匯報的人人。經(jīng)理屬于于兩個團隊：：一個是他所所領導的團隊隊，另一個是是他被領導的的團隊。他往往往是兩個團團隊及他們各各自代表的組組織層次之間間的聯(lián)接點。。管理團隊網(wǎng)絡絡2、職能團隊隊3、項目團隊隊4、生產(chǎn)團隊隊5、革新團隊隊6、培訓團隊隊（一）描繪團團隊遠景五、團隊領導導力的修煉在每個人心里里，都有一盞盞希望的燈，，這盞燈可能能有油和燈芯芯，卻沒有火火苗，經(jīng)常處處于暗晦狀態(tài)態(tài)。而領導者者的個人遠景景則是火種，，當他將所有有追隨者的““心燈”點亮亮時將使整個個團隊和團隊隊中每一個人人的前途一片片光明。要讓追隨者明明白，他們不不是在執(zhí)行命命令，而是在在為一個正確確的理由而行行動。（二）設設立團隊隊目標壓力產(chǎn)生生動力，，目標帶帶動成長長。作為為領導者者，最重重要的一一件事是是協(xié)調團團隊成員員，并指指導他們們向著一一個宏偉偉的、大大膽的、、冒險的的目標奮奮進。目標的設設立：1.調動動熱情2.提供一一致的步步調3.協(xié)協(xié)調與控控制。（三）建建立學習習型組學習的目目的是為為未來積積蓄能量量。明智智的領導導者不會會讓自己己的團隊隊在原地地踏步。。他強調調的是學學習、學學習、再再學習。。唯一持久久的競爭爭優(yōu)勢，，是具備備比競爭爭對手學學習得更更快得能能力。學習型組組織的九九個標志志：1、有開開發(fā)人力力資源的的有效計計劃。2、有良良好的個個人發(fā)展展空間。。3、具有有自我批批評（即即檢查和和監(jiān)督））的機制制。4、內部部機構的的靈活性性。5、有一一個有效效的內部部溝通系系統(tǒng)。6、能行行之有效效地避免免把人變變成規(guī)章章制度的的奴隸。。7、有克克服“特特權”的的自我更更新機制制。8、有未未來發(fā)展展的明確確計劃。。9、有良良好的激激勵機制制，能充充分調動動組織成成員的熱熱情。學習型組組織最起起碼的要要求是追追求自我我超越。?！皩W習””的意思思在這里里并非指指獲取更更多的資資訊，而而是培養(yǎng)養(yǎng)如何實實現(xiàn)生命命中真正正想要達達成結果果的能力力。它是是開創(chuàng)性性的學習習?！白晕页健眲t則是指突突破極限限的自我我實現(xiàn)或或技巧的的精熟。。團隊學習習的方法法：1、能學學習，會會分享是是團隊學學習的基基本特征征。2、團隊隊學習的的特殊形形式———深度匯匯談“深度匯匯談”是是一種反反思的學學習過程程，一般般分為四四個階段段：1、懸掛掛假設階階段2、迷茫?；閼匐A階段3、集體體探討階階段4、共同同創(chuàng)造階階段（四）培培養(yǎng)團隊隊凝聚力力積蓄能量量，只是是團隊走走向成功功的第一一步。下下一步是是：如何何把團隊隊的能量量聚成一一股無堅堅不摧的的力量。。團隊凝聚聚力的標標志：1、榮辱辱與共、、互相關關心。2、、了解團團隊目標標。3、相互互交流，，融洽無無間。4、、相互學學習，共共同成長長。5、相互互認同，，配合默默契。6、、將團隊隊整體利利益放在在首位。。7、擁有有強大的的后備力力量。8、、團隊成成員情感感付出代代價。（五）塑塑造團隊隊核心文文化企業(yè)文化化被稱為為一種軟軟環(huán)境，，它無形形之中引引導著每每一個成成員的行行為。最嚴格格、最最精密密的管管理制制度也也有很很大的的局限限性，，它最最多只只能控控制團團隊成成員的的行為為，卻卻無法法控制制他們們的情情緒。。而在在建立立了““自我我領導導”文文化的的團隊隊中，，每一一個成成員都都有自自我領領導能能力，，他們們會在在價值值認同同的基基礎上上維護護團隊隊文化化，這這種自自主性性和自自發(fā)性性帶來來了行行為的的充分分自律律。（六））激發(fā)發(fā)團隊隊工作作熱情情激勵是是團隊隊領導導的必必修課課。激勵的的原則則：1、針針對性性原則則。2、、有效效性原原則。。（效效價差差）3、嚴嚴肅性性原則則。4、、物質質獎勵勵和精精神獎獎勵相相結合合原則則。（（綜合合效價價）5、適適度性性原則則。6、、公正正原則則。（七））培養(yǎng)養(yǎng)超級級行動動力團團隊行動力力，是是做決決定以以及采采取持持續(xù)行行動達達成目目標的的能力力。超超級行行動力力執(zhí)著著于目目標，，高度度自律律，并并具備備自我我領導導的能能力。。讓追隨隨者成成為領領導者者。謝9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。18:24:3818:24:3818:2412/22/20226:24:38PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2218:24:3818:24Dec-2222-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。18:24:3818:24:3818:24Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2218:24:3818:24:38December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。22十二月月20226:24:38下午18:24:3812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:24下下午12月-2218:24December22,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2218:24:3818:24:3822December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。6:24:38下午6:24下下午18:24:3812月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。18:24:3818:24:3818:2412/22/20226:24:38PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2218:24:3818:24Dec-2222-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。18:24:3818:24:3818:24Thursday,December22,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2218:24:3818:24:38December22,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。22十十二二月20226:24:39下下午18:24:3912月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月226:24下下午午12月月-2218:24December22,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2218:24:3918:24:3922December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。6:24:39下下午6:24下下午18:24:3912月-229、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。18:24:3918:24:3918:2412/22/20226:24:39PM11、越越是是沒沒有有本本領領的的就就