護(hù)士長(zhǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力護(hù)理管理者領(lǐng)導(dǎo)力1消極團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)2積極團(tuán)隊(duì)營造3提升自己的方法4成功的要素5內(nèi)容2護(hù)理管理者領(lǐng)導(dǎo)力影響力智謀力創(chuàng)新能力前瞻力感召力控制力決斷力協(xié)調(diào)能力親和力激勵(lì)能力憂患意識(shí)公信力····以上能力可以互相影響、相互轉(zhuǎn)化3影響力自己有自信的人格，別人不能做的自己會(huì)做，別人會(huì)做的自己做得更好良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養(yǎng)有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題···5感召力有堅(jiān)定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起····6決策、控制力有果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信護(hù)士長(zhǎng)要有控制方向、把握全局的能力7前瞻力有敏銳的洞察力和預(yù)見性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事情的苗頭，提前干預(yù)，讓不良事件和事故處理在萌芽狀態(tài)。計(jì)劃明確，周有重點(diǎn)、月有計(jì)劃。不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。運(yùn)用創(chuàng)新的護(hù)理用具和管理理念，更好的為患者服務(wù)8親和、公信力平等的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，特別是工勤人員，因?yàn)樗麄兺貏e的自卑，對(duì)尊重的渴望程度較高。10憂患意識(shí)善于發(fā)現(xiàn)、善于思考，正確剖析問題的正反兩面—全面看待問題。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一件事情處于一個(gè)好的發(fā)展勢(shì)頭，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)考慮到還有那些欠缺之處，長(zhǎng)存憂患之心，才能立足于不敗之地。12失落……不滿無聊抱怨抵觸14

每個(gè)人都有兩面。一個(gè)就是你人生的光明面，遇到任何事情你都會(huì)想到積極的因素，都會(huì)做積極地判斷；而另一面是你的消極面，每個(gè)人都有這樣的消極的因素而真正成功的人是遇到任何事情，當(dāng)這兩面呈現(xiàn)在面前的時(shí)候，他都用積極那面的生命以壓倒消極那面的魔鬼。所以這個(gè)人會(huì)做積極的假設(shè)，會(huì)變成一個(gè)積極向上的人，遇到任何事情，最后得到一個(gè)他想要的結(jié)果。拿破侖語錄15消極團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)管理能力不是與生俱來的，是需要后天的學(xué)習(xí)和歷練。管理者剛走上管理崗位，難免會(huì)遇到一些困惑，特別是年輕護(hù)士長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)的抵觸情緒、不信任、不支持、互相拆臺(tái)和抱怨···了解群眾的心聲，理解員工的思想動(dòng)態(tài)，作適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)整，順應(yīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，加強(qiáng)溝通，換位思考，人性化管理、感恩服務(wù)、包容別人，化解心靈的堅(jiān)冰，把大家的心拉攏在一起，團(tuán)結(jié)一致。16感恩心態(tài)17包容心態(tài)18積極團(tuán)隊(duì)營造當(dāng)醫(yī)療事故或不良事件發(fā)生后，護(hù)士長(zhǎng)要積極處理，保護(hù)當(dāng)事人。（當(dāng)然不是縱容護(hù)士犯錯(cuò)誤，而事故已經(jīng)發(fā)生，這是誰也不想看到的，特別是當(dāng)事人本身而言已經(jīng)相當(dāng)?shù)睦⒕?，如果我們不能及時(shí)給予心理支持，也許這位護(hù)士因?yàn)檫@件事整個(gè)人整輩子就垮了，但反過來假如護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)挺身而出，很好的處理這起事件，相信她會(huì)記住你一輩子，而且以后類似事件再也不會(huì)在她身上發(fā)生。）20積極團(tuán)隊(duì)營造批評(píng)員工要注意方式、講求方法，不要當(dāng)眾批評(píng)，可以會(huì)后或班后私下交流，兼顧護(hù)士的自尊心。（也許一次批評(píng)當(dāng)事人一輩子很難釋懷）公平、公正的對(duì)待每位員工。（一個(gè)制度兩種政策，發(fā)生在不同護(hù)士身上采取兩種不同的態(tài)度，是管理中的忌諱，易激發(fā)護(hù)士不滿情緒）21積極團(tuán)隊(duì)營造多給護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)、晉級(jí)、職稱晉升機(jī)會(huì)以達(dá)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)（主動(dòng)關(guān)心，在不影響正常排班情況下盡量安排調(diào)休）。把自己的護(hù)士當(dāng)成姐妹、朋友，讓他們道出心聲，我們做一位忠實(shí)的聽眾，不管是來自正面的或反面的意見和建議，以便及時(shí)改進(jìn)管理流程，才能使我們的前進(jìn)的方向不會(huì)偏離預(yù)想軌道-通向幸福、快樂的大家庭。23人材是因?yàn)橛信_(tái)才有價(jià)值24成功的要素要有成功的意