院團委干事培訓——相處說話之道院團委廣播站院團委干事培訓——相處說話之道院團委廣播站1第一講如何運用自己的口才與領導、部長溝通第一講如何運用自己的口才與領導、部長溝通2一、如何向上級反映問題1、需要上交的問題2、向領導反映問題的技巧一、如何向上級反映問題1、需要上交的問題2、向領導反映問題的31、需要上交的問題――自己不能解決的問題。自己權限范圍之外的問題，現(xiàn)在的你還沒有能力解決的問題。――需要領導出面協(xié)調的問題。在工作過程中，有一些問題是你的能力和影響力之外的，必須由相當級別的領導出面才能解決，你一定要及時請領導出面協(xié)調解決，以免造成誤會。1、需要上交的問題――自己不能解決的問題。自己權限范圍之外的4――重要的問題。對一些比較重要的、可能會給自己部門或其他部門帶來較大影響的問題，要及時反饋給領導，供領導決策、解決。――緊急的問題。有些問題不一定重要，但十分緊急。一定要及時反映，并提醒領導盡快解決。――其他需要上交的問題。――重要的問題。對一些比較重要的、可能會給自己部門或其他部門52、向領導反映問題的技巧――向領導反映問題之前，列出提綱。講什么內容，從哪幾個方面講，先講什么后講什么，都要做到心中有數(shù)。聽上去你的思維具有較強的邏輯性。――反映的問題要屬實，不可人云亦云。發(fā)現(xiàn)問題，要經(jīng)過簡單核實，證實確有其事，才可向領導反映。――要善于對信息進行分析、過濾、總結、提煉。我們每天遇到的信息很多很多，但是并不是所有的信息都要向領導反映，要從中提煉出有價值的信息，向上級領導反映。2、向領導反映問題的技巧――向領導反映問題之前，列出提綱。講6――匯報問題前，一定要有對該問題解決辦法的思路。當領導征求你的意見時，才可以談你對這個問題的想法。表示你已經(jīng)思考過這個問題了。――反映和匯報的問題要具體，多用數(shù)據(jù)說話。――匯報問題前，一定要有對該問題解決辦法的思路。當領導征求你的意見時，才可以談你對這個問題的想法。表示你已經(jīng)思考過這個問題了。

――反映和匯報的問題要具體，多用數(shù)據(jù)說話。

――匯報問題前，一定要有對該問題解決辦法的思路。當領導征求你7二、與領導、部長溝通需要注意的問題1.少說話,多做事.2.要讓他充分地信任你,這個充分的信任是建立在充分交流的基礎上的.目的是你要了解他,同時也要讓他充分了解你!3.當領導表達出與你不相同的意見時,你得仔細傾聽.

4.服裝得體二、與領導、部長溝通需要注意的問題1.少說話,多做事.85.不管做什么事情都需要做匯報.最好能寫個短小而又精悍的書面報告.如果不方便,可以用其他方式匯報.但請記住:書面優(yōu)于口頭.面談優(yōu)于電話,還有千萬要記住先報告什么后匯報什么.還得講清已做到領導交待的哪些要求,完成哪些任務等等.

6.善于運用領導這個資源.不管何種情況下,千萬別得罪領導.除非你早已有了更高的去處.不然請謹記.因為領導無論從經(jīng)驗上,還是從人際關系上,都有得你運用.(注:如果你認為他在某些方面還沒有你掌握的多.請你別忘了,為什么他是領導,而你只是他的下屬.所以一定要虛心.)5.不管做什么事情都需要做匯報.最好能寫個短小而又精悍的書面97.在你認為自己的某一個想法比較成熟的時候,請采取一種你認為最委婉的方式向他說明你的想法.盡量能讓他支持你.8.不管什么情況下,哪怕是你的見解被領導采納,你也千萬不能到處嚷嚷這些本來是你的想法.請你記住,所有的想法最終會成為領導的決定,而且一切多是以他的名義發(fā)出的.所以,你的目的實際上已達到了.千萬不能因此而憤憤不平.不然,連你向他訴苦的那人都會對你不屑一顧的.

9.千萬不能把上司當成自己真正的朋友.請記住,在工作上你需要的是一個領導,絕不會是一個真正的知己7.在你認為自己的某一個想法比較成熟的時候,請采取一種你認為10第二講與同事的相處之道第二講與同事的相處之道11如何與部門同事相處用“五心”溝通一、尊重之心尊重是一切社會活動的基礎，同事之間相處亦是如此.每個人都要尊重自己的同事，始終保持一種平和的心態(tài)。更多強調同事的重要性，強調同事的作用，這樣才能讓同事感知到被尊重，才能從心里愿意和你共事.二、合作之心如果用一個詞定義同事之間的關系，那便是：合作同事之間應該具備合作之心。這是因為，同事之間是工作中不可缺少的合作伙伴，把同事之間培養(yǎng)成工作的盟友，有助于績效水平的提高.如何與部門同事相處用“五心”溝通12三、溝通之心溝通是同事之間相處的常用方法，也是諸多問題的癥結所在。如果溝通做好了，將在很大程度上幫助你處理人際關系，完成工作任務，達到績效目標。相反，如果溝通不好，則可能會生出許多你意想不到的問題，“造成管理混亂，效率低下，甚至離職”問題。四、賞識之心當你賞識一個人的時候，便可對他形成激勵.要用賞識的眼光對待你的同事，不斷地在工作當中表達你的賞識，讓同事從你的表情和語言中感受你的真誠。三、溝通之心13五、分享之心要在工作當中不斷地和同事分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。使同事心情舒暢地工作，效率也會大大更高。形成同事之間的互動，達到共同進步的目的。五、分享之心14希望大家在接下來的工作中能和領導、同事相處得更好。謝謝希望大家在接下來的工作中能和領導、同事相處得更好。謝謝15考察運用你的語言口才推銷以下的物品，直到考察人肯買。脈動怡寶礦泉水考察運用你的語言口才推銷以下的物品，直到考察人肯買。脈動怡寶16演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！17院團委干事培訓——相處說話之道院團委廣播站院團委干事培訓——相處說話之道院團委廣播站18第一講如何運用自己的口才與領導、部長溝通第一講如何運用自己的口才與領導、部長溝通19一、如何向上級反映問題1、需要上交的問題2、向領導反映問題的技巧一、如何向上級反映問題1、需要上交的問題2、向領導反映問題的201、需要上交的問題――自己不能解決的問題。自己權限范圍之外的問題，現(xiàn)在的你還沒有能力解決的問題。――需要領導出面協(xié)調的問題。在工作過程中，有一些問題是你的能力和影響力之外的，必須由相當級別的領導出面才能解決，你一定要及時請領導出面協(xié)調解決，以免造成誤會。1、需要上交的問題――自己不能解決的問題。自己權限范圍之外的21――重要的問題。對一些比較重要的、可能會給自己部門或其他部門帶來較大影響的問題，要及時反饋給領導，供領導決策、解決。――緊急的問題。有些問題不一定重要，但十分緊急。一定要及時反映，并提醒領導盡快解決。――其他需要上交的問題。――重要的問題。對一些比較重要的、可能會給自己部門或其他部門222、向領導反映問題的技巧――向領導反映問題之前，列出提綱。講什么內容，從哪幾個方面講，先講什么后講什么，都要做到心中有數(shù)。聽上去你的思維具有較強的邏輯性。――反映的問題要屬實，不可人云亦云。發(fā)現(xiàn)問題，要經(jīng)過簡單核實，證實確有其事，才可向領導反映。――要善于對信息進行分析、過濾、總結、提煉。我們每天遇到的信息很多很多，但是并不是所有的信息都要向領導反映，要從中提煉出有價值的信息，向上級領導反映。2、向領導反映問題的技巧――向領導反映問題之前，列出提綱。講23――匯報問題前，一定要有對該問題解決辦法的思路。當領導征求你的意見時，才可以談你對這個問題的想法。表示你已經(jīng)思考過這個問題了。――反映和匯報的問題要具體，多用數(shù)據(jù)說話。――匯報問題前，一定要有對該問題解決辦法的思路。當領導征求你的意見時，才可以談你對這個問題的想法。表示你已經(jīng)思考過這個問題了。

――反映和匯報的問題要具體，多用數(shù)據(jù)說話。

――匯報問題前，一定要有對該問題解決辦法的思路。當領導征求你24二、與領導、部長溝通需要注意的問題1.少說話,多做事.2.要讓他充分地信任你,這個充分的信任是建立在充分交流的基礎上的.目的是你要了解他,同時也要讓他充分了解你!3.當領導表達出與你不相同的意見時,你得仔細傾聽.

4.服裝得體二、與領導、部長溝通需要注意的問題1.少說話,多做事.255.不管做什么事情都需要做匯報.最好能寫個短小而又精悍的書面報告.如果不方便,可以用其他方式匯報.但請記住:書面優(yōu)于口頭.面談優(yōu)于電話,還有千萬要記住先報告什么后匯報什么.還得講清已做到領導交待的哪些要求,完成哪些任務等等.

6.善于運用領導這個資源.不管何種情況下,千萬別得罪領導.除非你早已有了更高的去處.不然請謹記.因為領導無論從經(jīng)驗上,還是從人際關系上,都有得你運用.(注:如果你認為他在某些方面還沒有你掌握的多.請你別忘了,為什么他是領導,而你只是他的下屬.所以一定要虛心.)5.不管做什么事情都需要做匯報.最好能寫個短小而又精悍的書面267.在你認為自己的某一個想法比較成熟的時候,請采取一種你認為最委婉的方式向他說明你的想法.盡量能讓他支持你.8.不管什么情況下,哪怕是你的見解被領導采納,你也千萬不能到處嚷嚷這些本來是你的想法.請你記住,所有的想法最終會成為領導的決定,而且一切多是以他的名義發(fā)出的.所以,你的目的實際上已達到了.千萬不能因此而憤憤不平.不然,連你向他訴苦的那人都會對你不屑一顧的.

9.千萬不能把上司當成自己真正的朋友.請記住,在工作上你需要的是一個領導,絕不會是一個真正的知己7.在你認為自己的某一個想法比較成熟的時候,請采取一種你認為27第二講與同事的相處之道第二講與同事的相處之道28如何與部門同事相處用“五心”溝通一、尊重之心尊重是一切社會活動的基礎，同事之間相處亦是如此.每個人都要尊重自己的同事，始終保持一種平和的心態(tài)。更多強調同事的重要性，強調同事的作用，這樣才能讓同事感知到被尊重，才能從心里愿意和你共事.二、合作之心如果用一個詞定義同事之間的關系，那便是：合作同事之間應該具備合作之心。這是因為，同事之間是工作中不可缺少的合作伙伴，把同事之間培養(yǎng)成工作的盟友，有助于績效水平的提高.如何與部門同事相處用“五心”溝通29三、溝通之心溝通是同事之間相處的常用方法，也是諸多問題的癥結所在。如果溝通做好了，將在很大程度上幫助你處理人際關系，完成工作任務，達到績效目標。相反，如果溝通不好，則可能會生出許多你意想不到的問題，“造成管理混亂，效率低下，甚至離職”問題。四、賞識之心當你賞識一個人的時候，便可對他形成激勵.要用賞識的眼光對待你的同事，不斷地在工作當中表達你的賞識，讓同事從你的表情和語言中感受你的真誠。三、溝通之心30五、分享之心要在工作當中不斷地和同