1價(jià)值觀與職業(yè)素養(yǎng)-張楚培-價(jià)值觀與職業(yè)素養(yǎng)-張楚培-2課程內(nèi)容

價(jià)值觀12

工作價(jià)值觀33

職業(yè)理念44

職業(yè)素質(zhì)5

職業(yè)心態(tài)課程內(nèi)容價(jià)值觀12工作價(jià)值觀33職業(yè)理3價(jià)值觀價(jià)值觀4價(jià)值觀哲學(xué)（philosophy）熱愛智慧成功的人生從學(xué)習(xí)哲學(xué)開始

我愿意用我所有的科技去換取和蘇格拉底相處的一個(gè)下午。

Socrates

價(jià)值觀哲學(xué)（philosophy）熱愛智慧成功的人生從學(xué)5價(jià)值觀價(jià)值觀人們?cè)谡J(rèn)識(shí)各種具體事物的價(jià)值的基礎(chǔ)上，形成對(duì)事物的價(jià)值的總的看法和根本觀點(diǎn)。價(jià)值事物對(duì)主體的積極意義，即事物具有的滿足主體需要的屬性和功能。

事物的屬性滿足人的需要通過自身的活動(dòng)來滿足社會(huì)、他人和自己的需要社會(huì)價(jià)值自身價(jià)值價(jià)值觀價(jià)值觀事物的屬性滿足人的需要通過自身的活動(dòng)來滿足社6價(jià)值觀的作用價(jià)值觀RonaldWayne

成功=80%態(tài)度+

13%技術(shù)

+7%運(yùn)氣個(gè)人自我價(jià)值取向信心,決心,意志力,積極……價(jià)值觀的作用價(jià)值觀RonaldWayne成功=87信念系統(tǒng)組合信念價(jià)值觀規(guī)條Beliefs主觀認(rèn)知What？1、親身經(jīng)驗(yàn)2、他人經(jīng)驗(yàn)3、他人灌輸4、思考感悟Values事物的意義和利益Why1、創(chuàng)造

2、增加

3、轉(zhuǎn)移Rules做法和規(guī)則HowAttitude態(tài)度

BVRBVR+A=

性格信念系統(tǒng)組合信念價(jià)值觀規(guī)條BeliefsValuesRule8成功同心圓成功同心圓9破除工作消極信念“木秀于林，風(fēng)必摧之”——限制自己發(fā)揮的信念“平淡是真，知足常樂”——懈怠工作放棄成長(zhǎng)的信念“現(xiàn)在的客戶太難伺候”——把責(zé)任一推了之的信念“我總是沒那么好的運(yùn)氣”——維護(hù)“沒資格”身份的信念“他哪有資格來教我？”——失去學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的信念“人不為己，天誅地滅”——損人利己的信念“人無橫財(cái)不富，馬無夜草不肥”——損公肥私唯利是圖的信念“這些下屬總是那么笨，沒辦法”——推卸自身領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的信念“上司無非就是會(huì)哄上司開心”——消極成長(zhǎng)懈怠學(xué)習(xí)的信念“黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”？？？破除工作消極信念“木秀于林，風(fēng)必摧之”——限制自己發(fā)揮10意義換框法原理所有的事本身是沒有意義的，所有的意義都是人為賦予的。人可以賦予所有的事多種意義。尋找積極的意義（價(jià)值），建立積極的信念，采取積極的行動(dòng)，得到積極的結(jié)果。上司分派工作任務(wù)時(shí)，總是不說清楚要求，事后還挑剔，讓我郁悶惘然，真不想干了。上司相信我有能力完成這項(xiàng)任務(wù)上司想鍛煉我獨(dú)立思考問題的能力上司希望我提出方案后，主動(dòng)跟他溝通上司想培養(yǎng)我這是上司信任我這是跟上司增進(jìn)溝通和了解的好機(jī)會(huì)這是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧的好時(shí)機(jī)這是我一個(gè)鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

……意義換框法原理11工作價(jià)值觀工作價(jià)值觀12認(rèn)識(shí)自己超我：意識(shí)，追求完美，尊崇道德原則自我：前意識(shí)，理性，尊崇現(xiàn)實(shí)原則本我：潛意識(shí)，本能，尊崇快樂原則人格分析冰山圖不認(rèn)識(shí)自己，不愿做自己，不能做自己認(rèn)識(shí)自己超我：意識(shí)，追求完美，尊崇道德原則自我：前意識(shí)，理性13認(rèn)識(shí)自己生命只是一趟短暫的旅程認(rèn)識(shí)自己生命只是一趟短暫的旅程14認(rèn)識(shí)自己成為你自己！

人們大多知道自己在社會(huì)中的地位，卻不知道自己在宇宙中的地位。

你是世界的一部分，世界是你的一部分；你需要經(jīng)常在口袋里裝上兩張紙條，一張上寫著“我只是一粒塵埃”，另一張上則寫著“世界為我而造”。Nietzsche——猶太諺語

記住你即將死去是我一生中聽到的最重要的箴言，它幫助我明確了生命中最重要的選擇。馮友蘭Jobs認(rèn)識(shí)自己成為你自己！人們大多知道自己在社會(huì)中的地位15認(rèn)識(shí)工作你在為誰工作？老板家人客戶女朋友你在為自己工作！認(rèn)識(shí)工作你在為誰工作？老板家人客戶女朋友你在為自己工作16工作的意義維持生存創(chuàng)造生活體現(xiàn)價(jià)值贏得尊重發(fā)揮才智實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想履行責(zé)任完成使命完善自我成長(zhǎng)超越工作的意義維持生存創(chuàng)造生活體現(xiàn)價(jià)值發(fā)揮才智履行責(zé)任完善自我17認(rèn)識(shí)上司上司都是這樣的嗎？

前呼后擁好風(fēng)光輕松賺錢真穩(wěn)當(dāng)有房有車有“情況”吃香喝辣神情爽自由自在無人擋獨(dú)斷專行沒商量斤斤計(jì)較不象樣亂發(fā)脾氣缺修養(yǎng)厚黑學(xué)系壞榜樣薄情寡義德行喪

……上司其實(shí)就是一種高風(fēng)險(xiǎn)、高收益、高壓力的特殊職業(yè)。上司的痛苦有誰知？

1、擔(dān)驚受怕財(cái)產(chǎn)、人身、公司、法律……2、身心疲憊絞盡腦汁、時(shí)間付出、精力損耗……3、有苦難言孤獨(dú)、灰色、不自由……4、健康不佳“三高”、睡眠不佳、情緒煩躁……5、人際關(guān)系脆弱

……認(rèn)識(shí)上司上司都是這樣的嗎？上司其實(shí)就是一種高風(fēng)險(xiǎn)、上司的痛苦18認(rèn)識(shí)上司與上司握手

上司為你的人生提供舞臺(tái)上司教你成長(zhǎng)學(xué)習(xí)上司的長(zhǎng)處理解上司的做法站在上司的嫉妒思考做好自己的工作

……RichardBranson認(rèn)識(shí)上司與上司握手RichardBranson19名人的工作價(jià)值觀如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種負(fù)擔(dān)，人生就是地獄。

RockefellerCarlyS.Fiorina任何工作都可以讓你學(xué)到不少東西，關(guān)鍵是你是否選擇了學(xué)習(xí)。

工作的三種境界把工作當(dāng)成苦役，工作是謀生；把工作當(dāng)成責(zé)任，工作是職業(yè)；把工作當(dāng)成樂趣，工作是事業(yè)。生命是寶貴的，活著是幸福的，工作是美麗的。名人的工作價(jià)值觀如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；Roc20職業(yè)理念職業(yè)理念21建立正確的職業(yè)理念細(xì)節(jié)決定成敗優(yōu)秀是一種習(xí)慣忠言逆耳利于行以他人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己成功是失敗之母服從工作安排個(gè)性融入共性天上不會(huì)掉餡餅用成績(jī)體現(xiàn)尊嚴(yán)紅玫瑰與白玫瑰建立正確的職業(yè)理念細(xì)節(jié)決定成敗服從工作安排22細(xì)節(jié)決定成敗2008年9月15日上午10點(diǎn)鐘，美國(guó)第四大投資銀行雷曼兄弟公司向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，消息轉(zhuǎn)瞬間通過各種媒體傳遍全球。令人匪夷所思的是，德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行10分鐘之后居然按照外匯掉期協(xié)議，通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)付款系統(tǒng)向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入了3億歐元，令德國(guó)社會(huì)大為震驚。首席執(zhí)行官烏爾里奇·施羅德：我知道今天要按照協(xié)議預(yù)先的約定轉(zhuǎn)賬，至于是否撤銷這筆巨額交易，應(yīng)該讓董事會(huì)開會(huì)討論決定。董事長(zhǎng)保盧斯：我們還沒有得到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，無法及時(shí)做出正確的決策。董事會(huì)秘書史里芬：我打電話給國(guó)際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，可那里總是占線，我想還是隔一會(huì)兒再打吧。負(fù)責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級(jí)經(jīng)理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報(bào)告，現(xiàn)在我要去休息室喝杯咖啡了?！?0：10分，德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行便發(fā)生了天下奇聞！老子天下難事，必作于細(xì)。天下大事，必作于細(xì)。

細(xì)節(jié)決定成敗2008年9月15日上23職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)24職業(yè)道德什么是職業(yè)素養(yǎng)？是職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和行為要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。職業(yè)技能職業(yè)行為職業(yè)禮儀職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)職業(yè)心態(tài)職業(yè)道德什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)技能職業(yè)道德25職業(yè)道德

什么是職業(yè)道德？是從業(yè)人員在一定的職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德要求和行為規(guī)范。五項(xiàng)重要的職業(yè)道德敬業(yè)正直盡責(zé)守信忠誠才德職業(yè)道德什么是職業(yè)道德？敬業(yè)正直盡責(zé)守信忠誠才德26敬業(yè)什么是敬業(yè)？員工在情感和智慧上對(duì)工作全情投入。為什么要敬業(yè)？

1、敬業(yè)才有事業(yè)

2、不愛崗，就下崗；不敬業(yè)，就失業(yè)不做“三等”員工羅細(xì)英劉躍青敬業(yè)什么是敬業(yè)？羅細(xì)英劉躍青27忠誠什么是忠誠？員工高度認(rèn)同企業(yè)，全身心投入工作，將個(gè)人發(fā)展恒久地融入到企業(yè)命運(yùn)中。為什么要忠誠

1、忠誠才能受重用

2、忠誠才能獲得長(zhǎng)久的個(gè)人發(fā)展忠誠的雙向性忠誠的具體表現(xiàn)忠誠的誤區(qū)

1、資格老就是忠誠

2、忠于領(lǐng)導(dǎo)就是忠于企業(yè)

3、愚忠曹操關(guān)羽呂布忠誠什么是忠誠？曹操關(guān)羽呂布28什么是盡責(zé)？全力以赴按照工作標(biāo)準(zhǔn)完成崗位職責(zé)。你有哪些責(zé)任？

被動(dòng)式責(zé)任主動(dòng)式責(zé)任盡責(zé)的意義盡責(zé)杰?！に髂线_(dá)杰什么是盡責(zé)？盡責(zé)杰?！に髂线_(dá)杰29守信

什么是信用？信守諾言而取得的信任。是長(zhǎng)時(shí)間積累的信任和誠信度。

守信的重要性人無信，無法立足社會(huì)人無信，難以成就事業(yè)員工在企業(yè)里應(yīng)遵守的信用信守當(dāng)初對(duì)公司的承諾守信什么是信用？30正直什么是正直？遵守道義和原則，公正無私。正直的重要性領(lǐng)導(dǎo)需要正直的人格魅力健康的組織需要正直的人樹立正確的價(jià)值觀Drucker正直什么是正直？Drucker31職業(yè)素質(zhì)什么是職業(yè)素質(zhì)？是了解和適應(yīng)職業(yè)工作的一種綜合能力。職業(yè)素質(zhì)包含哪些方面？

1、身體素質(zhì)

2、心理素質(zhì)

3、文化素質(zhì)

4、思想素質(zhì)

5、專業(yè)素質(zhì)

……技能

知識(shí)

自我形象

態(tài)度/價(jià)值觀個(gè)性動(dòng)機(jī)難以評(píng)價(jià)后天習(xí)得易于培養(yǎng)易于評(píng)價(jià)職業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)層面職業(yè)素質(zhì)什么是職業(yè)素質(zhì)？技能自我形象個(gè)性難以評(píng)價(jià)易于培養(yǎng)32身體素質(zhì)身體好才能工作好

1

000000

……養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣

注意勞逸結(jié)合

注意飲食常運(yùn)動(dòng)身體素質(zhì)身體好才能工作好33工作間隙的簡(jiǎn)易鍛煉法合掌反伸隔墻看戲9:15→10:10獅子回頭飛機(jī)展翅暗送秋波劃船踩車金雞獨(dú)立刀切菜板潛龍戲指工作間隙的簡(jiǎn)易鍛煉法合掌反伸隔墻看戲34什么是心理素質(zhì)？個(gè)體通過教育和活動(dòng)形成的對(duì)個(gè)體活動(dòng)產(chǎn)生影響的較穩(wěn)定的心理品質(zhì)。心理素質(zhì)包含哪些方面？

1、情感

2、信心

3、意志力

4、韌性

……心理素質(zhì)什么是心理素質(zhì)？心理素質(zhì)35良好心理素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)人際關(guān)系和諧情緒穩(wěn)定意志堅(jiān)定充分的適應(yīng)性人格完整正確認(rèn)識(shí)和接受自我良好心理素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)人際關(guān)系情緒穩(wěn)定意志堅(jiān)定充分的人格完整正確36心理素質(zhì)情商（EQ）指人在情緒認(rèn)知、情緒管理、挫折耐受、人際交往等方面的能力。成功=20%智商+

80%（情商+逆商）

情商的組成認(rèn)識(shí)自身情緒管理自身情緒自我激勵(lì)認(rèn)識(shí)他人情緒人際關(guān)系管理12345情商心理素質(zhì)情商（EQ）認(rèn)識(shí)自身情緒管理自身情緒自我激勵(lì)認(rèn)識(shí)他人37信心信心對(duì)行為必定成功的信念，一種自我肯定的積極精神狀態(tài)。信心的重要性

1、激發(fā)自身潛能，達(dá)成行為目標(biāo)羅森塔爾效應(yīng)

2、影響周邊事物，使之有助于達(dá)成行為目標(biāo)。如何建立信心

1、積極的心理暗示

2、破除習(xí)得性無助自負(fù)與自卑偉人之所以偉大，是因?yàn)槲覀兌脊蛑?。KarlMarx信心信心偉人之所以偉大，KarlMarx38AronRalston127小時(shí)邢躍紅意志力意志力指人們有意識(shí)地支配、調(diào)節(jié)行為，通過克服困難，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的心理能力。

培養(yǎng)意志力

1、強(qiáng)化動(dòng)機(jī)

2、培養(yǎng)興趣

3、從小事做起

4、借助外力

5、運(yùn)動(dòng)、休息、冥想

……AronRalston邢躍紅意志力意志力39優(yōu)秀管理者必備素質(zhì)善于利用人的長(zhǎng)處管理好自己的時(shí)間重視成果有效決策要事優(yōu)先JackWelch

優(yōu)秀管理者必備素質(zhì)善于利用人的長(zhǎng)處管理好自己的時(shí)間重視成果40領(lǐng)導(dǎo)者的能力公式能力能源職位能源領(lǐng)導(dǎo)力來源授權(quán)授能領(lǐng)導(dǎo)者的情緒特征

1、情緒波動(dòng)＜環(huán)境變動(dòng)

2、外在評(píng)價(jià)≈內(nèi)在評(píng)價(jià)

3、工作樂趣＞工作煩惱208050508020一般優(yōu)秀卓越煩惱＝壓力能力困難＝變化速度學(xué)習(xí)速度領(lǐng)導(dǎo)者的能力公式能力能源職位能源領(lǐng)導(dǎo)力來源授權(quán)授能領(lǐng)導(dǎo)者的情41領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)范圍崗位組織業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人團(tuán)隊(duì)核心能力專業(yè)用人工作方式努力借力從業(yè)務(wù)精英到優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)范圍崗位組織業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人團(tuán)隊(duì)核心42

如何成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)？1、公正、誠信2、心胸寬闊、自信3、充分授權(quán)，不越權(quán)4、勇于承擔(dān)責(zé)任5、尊重下屬，關(guān)心下屬6、容許失誤7、知人善任，任人為賢8、關(guān)注未來，勇于變革9、建立學(xué)習(xí)型組織10、關(guān)注利潤(rùn)，具有成本意識(shí)11、不搶下屬功，懂得分享成果12、善于傾聽13、處驚不變14、善于聽取他人的意見15、揚(yáng)善于公堂，規(guī)過于私室

16、善于溝通、協(xié)調(diào)17、注重結(jié)果，關(guān)注過程18、善于管理自己的時(shí)間19、善于決策20、工作計(jì)劃明確21、敢于讓錯(cuò)的人下車22、明確組織職責(zé)23、良好的職業(yè)形象24、善于培養(yǎng)下屬25、以身作則26、建造良好的組織文化李開復(fù)石青松如何成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)？1、公正、誠信14、善于聽取43良好的工作習(xí)慣1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度2、及時(shí)整理個(gè)人工作環(huán)境3、主動(dòng)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生4、今日事，今日畢5、深入事實(shí)，再采取行動(dòng)6、遇見上司和同事打招呼7、不在工作時(shí)間內(nèi)干私事8、別搶著下班9、主動(dòng)耐心接聽工作電話10、具有成本意識(shí)11、不打聽、不訛傳同事私密12、用完工具及時(shí)還原13、工作細(xì)心，將工作做完美14、不打探同事薪資收入15、不泄露公司機(jī)密16、工作時(shí)間內(nèi)不閑聊17、適當(dāng)保健18、文明用語、舉止規(guī)范19、工作時(shí)間不吃零食20、手機(jī)調(diào)至振動(dòng)或靜音21、不拖延、不推委工作22、不抱怨，少找借口23、每日總結(jié)、做計(jì)劃24、及時(shí)溝通25、適當(dāng)表現(xiàn)自己26、不畏困難，積極思考Aristotélēs優(yōu)秀是一種習(xí)慣優(yōu)秀是教出來的RonClark良好的工作習(xí)慣1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度14、不打探同事薪資收44職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)45心態(tài)心態(tài)個(gè)人對(duì)待周圍事物的主觀態(tài)度。心態(tài)的重要性

1、影響個(gè)體感知

2、影響事物發(fā)展的過程和結(jié)果ABC情緒理論AActivatingevent（激發(fā)事件）

BBelief（信念）

CConsequence（后果）

EllisAlbertDDisputing（反思）

EEffect（積極行動(dòng)）

心態(tài)心態(tài)ABCEllisAlbertDE46秀才趕考4→死死死4→哆來咪發(fā)梭拉西

12345674

→Four[f

?:]

→

福8→發(fā)發(fā)發(fā)8→七上八下四季發(fā)財(cái)四通八達(dá)四平八穩(wěn)四世同堂污七八糟胡說八道丑八怪境隨轉(zhuǎn)心態(tài)秀才趕考4→死死死4→哆來咪發(fā)梭拉西4→47ABC情緒理論1、過分概括化2、絕對(duì)化的要求3、悲觀絕望不合理觀念的特征1、應(yīng)該得到所有對(duì)自己重要的人的喜愛和贊許2、有價(jià)值的人應(yīng)在各方面都比別人強(qiáng)3、任何事物都應(yīng)按自己的意愿發(fā)展，否則會(huì)很糟糕4、應(yīng)該擔(dān)心隨時(shí)可能發(fā)生的災(zāi)禍5、情緒由外界控制，自己無能為力6、已經(jīng)定下的事是無法改變的7、碰到的種種問題，應(yīng)該都有一個(gè)正確完滿的答案，無法找到它是不能容忍的事8、對(duì)不好的人應(yīng)該給予嚴(yán)厲的懲罰和制裁9、逃避可能、挑戰(zhàn)與責(zé)任要比正視它們?nèi)菀椎枚?0、要有一個(gè)比自己強(qiáng)的人做后盾才行

……

常見的不合理信念A(yù)BC情緒理論1、過分概括化不合理觀念的特征1、應(yīng)該得到所有48心態(tài)泰國(guó)菜的故事消極心態(tài)樹積極心態(tài)樹心態(tài)泰國(guó)菜的故事消極心態(tài)樹積極心態(tài)樹49寬容的心態(tài)為什么要寬容？人無完人：交友、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、成就大事業(yè)……

如何培養(yǎng)寬容的心態(tài)？項(xiàng)羽Grant人心本向惡，所以我們應(yīng)該了解人心本向善，所以我們應(yīng)該寬容寬容的心態(tài)為什么要寬容？項(xiàng)羽Grant人心本向惡，所以我們50不抱怨的心態(tài)關(guān)于抱怨的三個(gè)問題

1、你花費(fèi)了多長(zhǎng)的時(shí)間去扮演發(fā)牢騷者、挑毛病者、批評(píng)家、評(píng)判家等一類的角色?2、你花費(fèi)了多長(zhǎng)時(shí)間用以思考改進(jìn)、提高的途徑和方法并加以實(shí)施?3、是否因?yàn)槟愕拇嬖?，事情變得更加完善和美?抱怨的根源不合理（不公平）→不接受→不滿意→抱怨別跟小人過不去，小人本來就過不去；別跟社會(huì)過不去，否則你會(huì)過不去；別跟自己過不去，因?yàn)橐磺卸紩?huì)過去！周立波不抱怨的心態(tài)關(guān)于抱怨的三個(gè)問題別跟小人過不去，小人本來就過不51共情的心態(tài)共情深入他人主觀世界，了解其感受。共情的重要性

相互理解、寬容、和諧共情的方法

1、設(shè)身處地，換位思考

2、學(xué)會(huì)傾聽

3、懂得尊重共情的心態(tài)共情52平衡的心態(tài)因與果舍與得利與弊運(yùn)氣與服氣看點(diǎn)與看面向前看與向后看向上看與向下看Hegel存在即合理上司與清潔工WilliamandKate前人播種栽樹，后人乘涼摘果先有付出的因，后有結(jié)出的果平衡的心態(tài)因與果Hegel存在即合理上司與清潔工Willi53感恩的心態(tài)父母孩子祖國(guó)大自然親友客戶上司對(duì)手眾生同事懂得感恩，才會(huì)熱愛生活感恩感恩的心態(tài)父母孩子祖國(guó)大自然親友客戶上司對(duì)手眾生同事懂得感恩54積極進(jìn)取的心態(tài)金子總是會(huì)發(fā)光的？因?yàn)殡y，才好玩一到刮風(fēng)下雨我就興奮，幾天風(fēng)平浪靜我就覺得沒勁。季琦周潤(rùn)發(fā)VivienLeigh生命因?yàn)閯?chuàng)造才顯得更加精彩！積極進(jìn)取的心態(tài)金子總是會(huì)發(fā)光的？因?yàn)殡y，才好玩一到刮風(fēng)下雨我55樂觀的心態(tài)為何悲觀？沒有失敗的人生是最大的失敗。為何痛苦？Rockefeller痛苦和煩惱大都來自于我們的貪欲。一件壞事結(jié)束時(shí)，預(yù)示著一個(gè)新的開始。樂觀的心態(tài)為何悲觀？沒有失敗的人生是最大的失敗。為何痛苦？R56樂觀的心態(tài)人生應(yīng)常去觀想的幾個(gè)地方監(jiān)獄醫(yī)院陵園死亡體驗(yàn)樂觀的心態(tài)人生應(yīng)常去觀想的幾個(gè)地方監(jiān)獄醫(yī)院陵園死亡體驗(yàn)57陽光心態(tài)期待好事發(fā)生的心態(tài)接受事實(shí)的心態(tài)為好事祝福的心態(tài)你好我也好的心態(tài)不計(jì)較的心態(tài)壞事變好事的心態(tài)利導(dǎo)的心態(tài)懂得服輸?shù)男膽B(tài)陽光心態(tài)期待好事發(fā)生的心態(tài)接受事實(shí)的心態(tài)為好事祝福的心態(tài)你好58知道更要做到！做到更要堅(jiān)持！知道更要做到！做到更要堅(jiān)持！59價(jià)值觀與職業(yè)素養(yǎng)課件60價(jià)值觀與職業(yè)素養(yǎng)-張楚培-價(jià)值觀與職業(yè)素養(yǎng)-張楚培-61課程內(nèi)容

價(jià)值觀12

工作價(jià)值觀33

職業(yè)理念44

職業(yè)素質(zhì)5

職業(yè)心態(tài)課程內(nèi)容價(jià)值觀12工作價(jià)值觀33職業(yè)理62價(jià)值觀價(jià)值觀63價(jià)值觀哲學(xué)（philosophy）熱愛智慧成功的人生從學(xué)習(xí)哲學(xué)開始

我愿意用我所有的科技去換取和蘇格拉底相處的一個(gè)下午。

Socrates

價(jià)值觀哲學(xué)（philosophy）熱愛智慧成功的人生從學(xué)64價(jià)值觀價(jià)值觀人們?cè)谡J(rèn)識(shí)各種具體事物的價(jià)值的基礎(chǔ)上，形成對(duì)事物的價(jià)值的總的看法和根本觀點(diǎn)。價(jià)值事物對(duì)主體的積極意義，即事物具有的滿足主體需要的屬性和功能。

事物的屬性滿足人的需要通過自身的活動(dòng)來滿足社會(huì)、他人和自己的需要社會(huì)價(jià)值自身價(jià)值價(jià)值觀價(jià)值觀事物的屬性滿足人的需要通過自身的活動(dòng)來滿足社65價(jià)值觀的作用價(jià)值觀RonaldWayne

成功=80%態(tài)度+

13%技術(shù)

+7%運(yùn)氣個(gè)人自我價(jià)值取向信心,決心,意志力,積極……價(jià)值觀的作用價(jià)值觀RonaldWayne成功=866信念系統(tǒng)組合信念價(jià)值觀規(guī)條Beliefs主觀認(rèn)知What？1、親身經(jīng)驗(yàn)2、他人經(jīng)驗(yàn)3、他人灌輸4、思考感悟Values事物的意義和利益Why1、創(chuàng)造

2、增加

3、轉(zhuǎn)移Rules做法和規(guī)則HowAttitude態(tài)度

BVRBVR+A=

性格信念系統(tǒng)組合信念價(jià)值觀規(guī)條BeliefsValuesRule67成功同心圓成功同心圓68破除工作消極信念“木秀于林，風(fēng)必摧之”——限制自己發(fā)揮的信念“平淡是真，知足常樂”——懈怠工作放棄成長(zhǎng)的信念“現(xiàn)在的客戶太難伺候”——把責(zé)任一推了之的信念“我總是沒那么好的運(yùn)氣”——維護(hù)“沒資格”身份的信念“他哪有資格來教我？”——失去學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的信念“人不為己，天誅地滅”——損人利己的信念“人無橫財(cái)不富，馬無夜草不肥”——損公肥私唯利是圖的信念“這些下屬總是那么笨，沒辦法”——推卸自身領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的信念“上司無非就是會(huì)哄上司開心”——消極成長(zhǎng)懈怠學(xué)習(xí)的信念“黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”？？？破除工作消極信念“木秀于林，風(fēng)必摧之”——限制自己發(fā)揮69意義換框法原理所有的事本身是沒有意義的，所有的意義都是人為賦予的。人可以賦予所有的事多種意義。尋找積極的意義（價(jià)值），建立積極的信念，采取積極的行動(dòng)，得到積極的結(jié)果。上司分派工作任務(wù)時(shí)，總是不說清楚要求，事后還挑剔，讓我郁悶惘然，真不想干了。上司相信我有能力完成這項(xiàng)任務(wù)上司想鍛煉我獨(dú)立思考問題的能力上司希望我提出方案后，主動(dòng)跟他溝通上司想培養(yǎng)我這是上司信任我這是跟上司增進(jìn)溝通和了解的好機(jī)會(huì)這是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧的好時(shí)機(jī)這是我一個(gè)鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

……意義換框法原理70工作價(jià)值觀工作價(jià)值觀71認(rèn)識(shí)自己超我：意識(shí)，追求完美，尊崇道德原則自我：前意識(shí)，理性，尊崇現(xiàn)實(shí)原則本我：潛意識(shí)，本能，尊崇快樂原則人格分析冰山圖不認(rèn)識(shí)自己，不愿做自己，不能做自己認(rèn)識(shí)自己超我：意識(shí)，追求完美，尊崇道德原則自我：前意識(shí)，理性72認(rèn)識(shí)自己生命只是一趟短暫的旅程認(rèn)識(shí)自己生命只是一趟短暫的旅程73認(rèn)識(shí)自己成為你自己！

人們大多知道自己在社會(huì)中的地位，卻不知道自己在宇宙中的地位。

你是世界的一部分，世界是你的一部分；你需要經(jīng)常在口袋里裝上兩張紙條，一張上寫著“我只是一粒塵埃”，另一張上則寫著“世界為我而造”。Nietzsche——猶太諺語

記住你即將死去是我一生中聽到的最重要的箴言，它幫助我明確了生命中最重要的選擇。馮友蘭Jobs認(rèn)識(shí)自己成為你自己！人們大多知道自己在社會(huì)中的地位74認(rèn)識(shí)工作你在為誰工作？老板家人客戶女朋友你在為自己工作！認(rèn)識(shí)工作你在為誰工作？老板家人客戶女朋友你在為自己工作75工作的意義維持生存創(chuàng)造生活體現(xiàn)價(jià)值贏得尊重發(fā)揮才智實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想履行責(zé)任完成使命完善自我成長(zhǎng)超越工作的意義維持生存創(chuàng)造生活體現(xiàn)價(jià)值發(fā)揮才智履行責(zé)任完善自我76認(rèn)識(shí)上司上司都是這樣的嗎？

前呼后擁好風(fēng)光輕松賺錢真穩(wěn)當(dāng)有房有車有“情況”吃香喝辣神情爽自由自在無人擋獨(dú)斷專行沒商量斤斤計(jì)較不象樣亂發(fā)脾氣缺修養(yǎng)厚黑學(xué)系壞榜樣薄情寡義德行喪

……上司其實(shí)就是一種高風(fēng)險(xiǎn)、高收益、高壓力的特殊職業(yè)。上司的痛苦有誰知？

1、擔(dān)驚受怕財(cái)產(chǎn)、人身、公司、法律……2、身心疲憊絞盡腦汁、時(shí)間付出、精力損耗……3、有苦難言孤獨(dú)、灰色、不自由……4、健康不佳“三高”、睡眠不佳、情緒煩躁……5、人際關(guān)系脆弱

……認(rèn)識(shí)上司上司都是這樣的嗎？上司其實(shí)就是一種高風(fēng)險(xiǎn)、上司的痛苦77認(rèn)識(shí)上司與上司握手

上司為你的人生提供舞臺(tái)上司教你成長(zhǎng)學(xué)習(xí)上司的長(zhǎng)處理解上司的做法站在上司的嫉妒思考做好自己的工作

……RichardBranson認(rèn)識(shí)上司與上司握手RichardBranson78名人的工作價(jià)值觀如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種負(fù)擔(dān)，人生就是地獄。

RockefellerCarlyS.Fiorina任何工作都可以讓你學(xué)到不少東西，關(guān)鍵是你是否選擇了學(xué)習(xí)。

工作的三種境界把工作當(dāng)成苦役，工作是謀生；把工作當(dāng)成責(zé)任，工作是職業(yè)；把工作當(dāng)成樂趣，工作是事業(yè)。生命是寶貴的，活著是幸福的，工作是美麗的。名人的工作價(jià)值觀如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；Roc79職業(yè)理念職業(yè)理念80建立正確的職業(yè)理念細(xì)節(jié)決定成敗優(yōu)秀是一種習(xí)慣忠言逆耳利于行以他人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己成功是失敗之母服從工作安排個(gè)性融入共性天上不會(huì)掉餡餅用成績(jī)體現(xiàn)尊嚴(yán)紅玫瑰與白玫瑰建立正確的職業(yè)理念細(xì)節(jié)決定成敗服從工作安排81細(xì)節(jié)決定成敗2008年9月15日上午10點(diǎn)鐘，美國(guó)第四大投資銀行雷曼兄弟公司向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，消息轉(zhuǎn)瞬間通過各種媒體傳遍全球。令人匪夷所思的是，德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行10分鐘之后居然按照外匯掉期協(xié)議，通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)付款系統(tǒng)向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入了3億歐元，令德國(guó)社會(huì)大為震驚。首席執(zhí)行官烏爾里奇·施羅德：我知道今天要按照協(xié)議預(yù)先的約定轉(zhuǎn)賬，至于是否撤銷這筆巨額交易，應(yīng)該讓董事會(huì)開會(huì)討論決定。董事長(zhǎng)保盧斯：我們還沒有得到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，無法及時(shí)做出正確的決策。董事會(huì)秘書史里芬：我打電話給國(guó)際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，可那里總是占線，我想還是隔一會(huì)兒再打吧。負(fù)責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級(jí)經(jīng)理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報(bào)告，現(xiàn)在我要去休息室喝杯咖啡了?！?0：10分，德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行便發(fā)生了天下奇聞！老子天下難事，必作于細(xì)。天下大事，必作于細(xì)。

細(xì)節(jié)決定成敗2008年9月15日上82職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)83職業(yè)道德什么是職業(yè)素養(yǎng)？是職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和行為要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。職業(yè)技能職業(yè)行為職業(yè)禮儀職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)職業(yè)心態(tài)職業(yè)道德什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)技能職業(yè)道德84職業(yè)道德

什么是職業(yè)道德？是從業(yè)人員在一定的職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德要求和行為規(guī)范。五項(xiàng)重要的職業(yè)道德敬業(yè)正直盡責(zé)守信忠誠才德職業(yè)道德什么是職業(yè)道德？敬業(yè)正直盡責(zé)守信忠誠才德85敬業(yè)什么是敬業(yè)？員工在情感和智慧上對(duì)工作全情投入。為什么要敬業(yè)？

1、敬業(yè)才有事業(yè)

2、不愛崗，就下崗；不敬業(yè)，就失業(yè)不做“三等”員工羅細(xì)英劉躍青敬業(yè)什么是敬業(yè)？羅細(xì)英劉躍青86忠誠什么是忠誠？員工高度認(rèn)同企業(yè)，全身心投入工作，將個(gè)人發(fā)展恒久地融入到企業(yè)命運(yùn)中。為什么要忠誠

1、忠誠才能受重用

2、忠誠才能獲得長(zhǎng)久的個(gè)人發(fā)展忠誠的雙向性忠誠的具體表現(xiàn)忠誠的誤區(qū)

1、資格老就是忠誠

2、忠于領(lǐng)導(dǎo)就是忠于企業(yè)

3、愚忠曹操關(guān)羽呂布忠誠什么是忠誠？曹操關(guān)羽呂布87什么是盡責(zé)？全力以赴按照工作標(biāo)準(zhǔn)完成崗位職責(zé)。你有哪些責(zé)任？

被動(dòng)式責(zé)任主動(dòng)式責(zé)任盡責(zé)的意義盡責(zé)杰?！に髂线_(dá)杰什么是盡責(zé)？盡責(zé)杰?！に髂线_(dá)杰88守信

什么是信用？信守諾言而取得的信任。是長(zhǎng)時(shí)間積累的信任和誠信度。

守信的重要性人無信，無法立足社會(huì)人無信，難以成就事業(yè)員工在企業(yè)里應(yīng)遵守的信用信守當(dāng)初對(duì)公司的承諾守信什么是信用？89正直什么是正直？遵守道義和原則，公正無私。正直的重要性領(lǐng)導(dǎo)需要正直的人格魅力健康的組織需要正直的人樹立正確的價(jià)值觀Drucker正直什么是正直？Drucker90職業(yè)素質(zhì)什么是職業(yè)素質(zhì)？是了解和適應(yīng)職業(yè)工作的一種綜合能力。職業(yè)素質(zhì)包含哪些方面？

1、身體素質(zhì)

2、心理素質(zhì)

3、文化素質(zhì)

4、思想素質(zhì)

5、專業(yè)素質(zhì)

……技能

知識(shí)

自我形象

態(tài)度/價(jià)值觀個(gè)性動(dòng)機(jī)難以評(píng)價(jià)后天習(xí)得易于培養(yǎng)易于評(píng)價(jià)職業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)層面職業(yè)素質(zhì)什么是職業(yè)素質(zhì)？技能自我形象個(gè)性難以評(píng)價(jià)易于培養(yǎng)91身體素質(zhì)身體好才能工作好

1

000000

……養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣

注意勞逸結(jié)合

注意飲食常運(yùn)動(dòng)身體素質(zhì)身體好才能工作好92工作間隙的簡(jiǎn)易鍛煉法合掌反伸隔墻看戲9:15→10:10獅子回頭飛機(jī)展翅暗送秋波劃船踩車金雞獨(dú)立刀切菜板潛龍戲指工作間隙的簡(jiǎn)易鍛煉法合掌反伸隔墻看戲93什么是心理素質(zhì)？個(gè)體通過教育和活動(dòng)形成的對(duì)個(gè)體活動(dòng)產(chǎn)生影響的較穩(wěn)定的心理品質(zhì)。心理素質(zhì)包含哪些方面？

1、情感

2、信心

3、意志力

4、韌性

……心理素質(zhì)什么是心理素質(zhì)？心理素質(zhì)94良好心理素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)人際關(guān)系和諧情緒穩(wěn)定意志堅(jiān)定充分的適應(yīng)性人格完整正確認(rèn)識(shí)和接受自我良好心理素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)人際關(guān)系情緒穩(wěn)定意志堅(jiān)定充分的人格完整正確95心理素質(zhì)情商（EQ）指人在情緒認(rèn)知、情緒管理、挫折耐受、人際交往等方面的能力。成功=20%智商+

80%（情商+逆商）

情商的組成認(rèn)識(shí)自身情緒管理自身情緒自我激勵(lì)認(rèn)識(shí)他人情緒人際關(guān)系管理12345情商心理素質(zhì)情商（EQ）認(rèn)識(shí)自身情緒管理自身情緒自我激勵(lì)認(rèn)識(shí)他人96信心信心對(duì)行為必定成功的信念，一種自我肯定的積極精神狀態(tài)。信心的重要性

1、激發(fā)自身潛能，達(dá)成行為目標(biāo)羅森塔爾效應(yīng)

2、影響周邊事物，使之有助于達(dá)成行為目標(biāo)。如何建立信心

1、積極的心理暗示

2、破除習(xí)得性無助自負(fù)與自卑偉人之所以偉大，是因?yàn)槲覀兌脊蛑?。KarlMarx信心信心偉人之所以偉大，KarlMarx97AronRalston127小時(shí)邢躍紅意志力意志力指人們有意識(shí)地支配、調(diào)節(jié)行為，通過克服困難，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的心理能力。

培養(yǎng)意志力

1、強(qiáng)化動(dòng)機(jī)

2、培養(yǎng)興趣

3、從小事做起

4、借助外力

5、運(yùn)動(dòng)、休息、冥想

……AronRalston邢躍紅意志力意志力98優(yōu)秀管理者必備素質(zhì)善于利用人的長(zhǎng)處管理好自己的時(shí)間重視成果有效決策要事優(yōu)先JackWelch

優(yōu)秀管理者必備素質(zhì)善于利用人的長(zhǎng)處管理好自己的時(shí)間重視成果99領(lǐng)導(dǎo)者的能力公式能力能源職位能源領(lǐng)導(dǎo)力來源授權(quán)授能領(lǐng)導(dǎo)者的情緒特征

1、情緒波動(dòng)＜環(huán)境變動(dòng)

2、外在評(píng)價(jià)≈內(nèi)在評(píng)價(jià)

3、工作樂趣＞工作煩惱208050508020一般優(yōu)秀卓越煩惱＝壓力能力困難＝變化速度學(xué)習(xí)速度領(lǐng)導(dǎo)者的能力公式能力能源職位能源領(lǐng)導(dǎo)力來源授權(quán)授能領(lǐng)導(dǎo)者的情100領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)范圍崗位組織業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人團(tuán)隊(duì)核心能力專業(yè)用人工作方式努力借力從業(yè)務(wù)精英到優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)范圍崗位組織業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人團(tuán)隊(duì)核心101

如何成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)？1、公正、誠信2、心胸寬闊、自信3、充分授權(quán)，不越權(quán)4、勇于承擔(dān)責(zé)任5、尊重下屬，關(guān)心下屬6、容許失誤7、知人善任，任人為賢8、關(guān)注未來，勇于變革9、建立學(xué)習(xí)型組織10、關(guān)注利潤(rùn)，具有成本意識(shí)11、不搶下屬功，懂得分享成果12、善于傾聽13、處驚不變14、善于聽取他人的意見15、揚(yáng)善于公堂，規(guī)過于私室

16、善于溝通、協(xié)調(diào)17、注重結(jié)果，關(guān)注過程18、善于管理自己的時(shí)間19、善于決策20、工作計(jì)劃明確21、敢于讓錯(cuò)的人下車22、明確組織職責(zé)23、良好的職業(yè)形象24、善于培養(yǎng)下屬25、以身作則26、建造良好的組織文化李開復(fù)石青松如何成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)？1、公正、誠信14、善于聽取102良好的工作習(xí)慣1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度2、及時(shí)整理個(gè)人工作環(huán)境3、主動(dòng)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生4、今日事，今日畢5、深入事實(shí)，再采取行動(dòng)6、遇見上司和同事打招呼7、不在工作時(shí)間內(nèi)干私事8、別搶著下班9、主動(dòng)耐心接聽工作電話10、具有成本意識(shí)11、不打聽、不訛傳同事私密12、用完工具及時(shí)還原13、工作細(xì)心，將工作做完美14、不打探同事薪資收入15、不泄露公司機(jī)密16、工作時(shí)間內(nèi)不閑聊17、適當(dāng)保健18、文明用語、舉止規(guī)范19、工作時(shí)間不吃零食20、手機(jī)調(diào)至振動(dòng)或靜音21、不拖延、不推委工作22、不抱怨，少找借口23、每日總結(jié)、做計(jì)劃24、及時(shí)溝通25、適當(dāng)表現(xiàn)自己26、不畏困難，積極思考Aristotélēs優(yōu)秀是一種習(xí)慣優(yōu)秀是教出來的RonClark良好的工作習(xí)慣1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度14、不打探同事薪資收103職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)104心態(tài)心態(tài)個(gè)人對(duì)待周圍事物的主觀態(tài)度。心態(tài)的重要性

1、影響個(gè)體感知

2、影響事物發(fā)展的過程和結(jié)果ABC情緒理論AActivatingevent（激發(fā)事件）

BBelief（信念）

CConsequence（后果）

EllisAlbertDDisputing（反思）

EEffect（積極行動(dòng)）

心態(tài)心態(tài)ABCEllisAlbertDE105秀才趕考4→死死死4→哆來咪發(fā)梭