第67頁共67頁物業(yè)管理管理規(guī)定制度目錄物?業(yè)管理的類?型與內(nèi)容?住宅小區(qū)物?業(yè)管理公共?性服務(wù)收費(fèi)?的費(fèi)用構(gòu)成?交通車輛?、停車場管?理規(guī)定物?品搬出/入?管理規(guī)定?二次裝修管?理規(guī)定出?租屋管理規(guī)?定暫住人?員管理規(guī)定?社區(qū)文化?娛樂場所管?理規(guī)定商?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理?規(guī)定有線?電視管線使?用管理規(guī)定?臨時用水?、用電管理?規(guī)定安全?用氣管理規(guī)?定安全用?水、用電管?理規(guī)定環(huán)?境保護(hù)管理?規(guī)定消防?安全管理規(guī)?定清潔衛(wèi)?生管理規(guī)定?治安管理?規(guī)定交通?車輛、停車?場管理規(guī)定?樓宇使用?及維護(hù)管理?的規(guī)定庫?房物資管理?規(guī)程物資?請購、申領(lǐng)?管理規(guī)程?物資采購管?理規(guī)程停?車場(庫)?管理規(guī)定?自行車樓的?管理規(guī)定?緊急備份鑰?匙管理規(guī)定?工服管理?規(guī)程保安?部標(biāo)識管理?規(guī)定中控?室管理規(guī)定?保安員值?勤巡邏指導(dǎo)?書物業(yè)管?理委托合同?示范文本?車輛管理工?作標(biāo)準(zhǔn)單?體樓衛(wèi)生清?潔標(biāo)準(zhǔn)園?區(qū)清潔標(biāo)準(zhǔn)?消防報(bào)警?信號處理程?序初期火?警處理程序?火災(zāi)緊急?處理方案?物業(yè)管理的?類型與內(nèi)容?(一)物?業(yè)管理的類?型物業(yè)管理?可按不同的?分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行分類。一?般可以按物?業(yè)的類別、?物業(yè)的性質(zhì)?等標(biāo)準(zhǔn)分類?。按物業(yè)的?類別分類。?物業(yè)的類別?按其使用特?征可以分為?:住宅、工?廠、寫字樓?、綜合商貿(mào)?樓、別墅等?形式。相應(yīng)?的物業(yè)管理?可以據(jù)此劃?分為:住宅?(區(qū))物業(yè)?管理工廠(?區(qū))物業(yè)管?理、寫字樓?物業(yè)管理、?商貿(mào)樓(城?)物業(yè)管理?等形式。同?時針對不同?的物業(yè)管理?，物業(yè)管理?的內(nèi)容和重?點(diǎn)亦有所不?同，如工廠?(區(qū))的管?理側(cè)重于確?保水、電供?應(yīng)和區(qū)內(nèi)道?路的暢通，?寫字樓宇的?管理側(cè)重于?電梯管理、?消防安全和?安全保衛(wèi)?等等。按?物業(yè)的性質(zhì)?劃分。根據(jù)?物業(yè)的經(jīng)濟(jì)?性質(zhì)，物業(yè)?可以分為收?益性物業(yè)和?非收益性物?業(yè)，因而物?業(yè)管理亦可?劃分為收益?性物業(yè)管理?和非收益性?物業(yè)管理。?收益性物業(yè)?主要是指經(jīng)?營性房屋，?它通過房屋?的經(jīng)營實(shí)現(xiàn)?其經(jīng)濟(jì)價(jià)值?。如酒店、?寫字樓、商?貿(mào)樓、出租?住宅公寓等?。非收益性?物業(yè)則主要?指向業(yè)主和?使用者提供?效用、作為?經(jīng)營輔助設(shè)?施或消費(fèi)品?而使用的房?屋。如企業(yè)?經(jīng)營所必須?的辦公樓宇?設(shè)施、工廠?廠房設(shè)施、?倉庫設(shè)施?以及住宅等?等。對于?非收益性物?業(yè)，物業(yè)管?理的內(nèi)容主?要是管理和?服務(wù)，目的?在于保證物?業(yè)的正常使?用，為業(yè)主?和使用者創(chuàng)?造安全、舒?適、清潔的?使用和居住?環(huán)境。對于?收益性物業(yè)?，物業(yè)管理?的內(nèi)容除了?管理與服務(wù)?外，更為重?要的是代理?業(yè)主對房屋?進(jìn)行經(jīng)營，?寓管理、服?務(wù)、經(jīng)營為?分體，其目?的是保證業(yè)?主能夠取得?最好的經(jīng)營?效益，并?使物業(yè)能夠?保值、增值?。應(yīng)當(dāng)注?意的是收益?性物業(yè)管理?與非收益性?物業(yè)管理的?劃分并不是?絕對的。有?時非收益性?物業(yè)，作為?企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)?略計(jì)劃中的?一部分，亦?會出現(xiàn)購置?、租賃、轉(zhuǎn)?讓等經(jīng)營內(nèi)?容。這里的?劃分，是根?據(jù)對物業(yè)的?整體觀察?及其大的使?用方向而確?定的。(?二)物業(yè)管?理的內(nèi)容物?業(yè)管理是一?種綜合性、?全方位的管?理和服務(wù)，?其具體業(yè)務(wù)?內(nèi)容跨度大?，而且比較?瑣碎繁雜。?同時，不同?類型、不同?檔次的物業(yè)?管理的具體?內(nèi)容又會有?所差異，因?此若想非常?全面地總結(jié)?物業(yè)管理的?內(nèi)容并非易?事。這里，?我們根據(jù)國?內(nèi)外現(xiàn)行物?業(yè)管理的內(nèi)?容，對其簡?單地進(jìn)行歸?納。1.?管理方面的?內(nèi)容:(?1)物業(yè)開?發(fā)建設(shè)的協(xié)?調(diào)與管理;?(2)公?共設(shè)施及設(shè)?備的運(yùn)行管?理?！??3)物業(yè)產(chǎn)?權(quán)、產(chǎn)籍及?業(yè)主、使用?者管理;?(4)綠化?環(huán)衛(wèi)管理;?(5)車?輛、道路、?停車等方面?的管理;?(6)房屋?租賃管理;?(7)物?業(yè)裝修管理?。2.服?務(wù)方面的內(nèi)?容:(l?)房屋及附?屬設(shè)備的維?修養(yǎng)護(hù);?(2)治安?保衛(wèi)及消防?;(3)?清掃保潔;?(4)委?托性服務(wù)。?3.經(jīng)營?方面的內(nèi)容?:(1)?物業(yè)租賃、?銷售及購置?;(2)?場區(qū)停車場?、空地廣告?及招牌的經(jīng)?營;(3?)場區(qū)康樂?及其相關(guān)設(shè)?施的經(jīng)營;?(4)其?它經(jīng)營活動?。上述三?方面的內(nèi)容?，在實(shí)踐中?是相宜融合?三位一體的?。一般還可?根據(jù)物業(yè)項(xiàng)?目規(guī)模及特?點(diǎn)，在內(nèi)容?上做適當(dāng)?shù)?增減。住?宅小區(qū)物業(yè)?管理公共性?服務(wù)收費(fèi)的?費(fèi)用構(gòu)成住?宅小區(qū)公共?性服務(wù)費(fèi)用?由九個部分?構(gòu)成:(?1)管理服?務(wù)人員的工?資和按規(guī)定?提取的福利?費(fèi);(2?)房屋共用?部位、共用?設(shè)備、設(shè)施?日常運(yùn)行維?修(小修)?及保養(yǎng)費(fèi);?(3)綠?化管理費(fèi);?(4)清?潔衛(wèi)生費(fèi);?(5)保?安費(fèi);(?6)辦公費(fèi)?:(7)?物業(yè)管理單?位固定資產(chǎn)?折舊費(fèi);?(8)法定?稅費(fèi);(?9)合理利?潤關(guān)于物?業(yè)管理服務(wù)?項(xiàng)目的收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)，主要?根據(jù)具體服?務(wù)項(xiàng)目的不?同而有所差?異。一般而?言，上述服?務(wù)項(xiàng)目的收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大都?由政府定價(jià)?，當(dāng)然不一?定是逐項(xiàng)定?價(jià)，大都是?由物業(yè)管理?企業(yè)根據(jù)其?所提供的具?體服務(wù)內(nèi)容?、標(biāo)準(zhǔn)、深?度向政府物?價(jià)部門提出?物業(yè)管理費(fèi)?收取標(biāo)準(zhǔn)申?請，經(jīng)__?_批準(zhǔn)后確?定出某一物?業(yè)管理區(qū)域?綜合收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，物業(yè)管?理企業(yè)一般?就是按此標(biāo)?準(zhǔn)向業(yè)主收?取管理費(fèi)。?總的來說，?考查物業(yè)管?理費(fèi)主要應(yīng)?從物業(yè)管理?部門所提供?服務(wù)的范圍?、內(nèi)容、服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和深?度等方面來?考慮。還有?，一般情況?下，物業(yè)管?理費(fèi)中不包?含電梯費(fèi)。?另外，需?要說明的是?，上述物業(yè)?管理的內(nèi)容?及項(xiàng)目都是?指房屋的共?用部位和共?用設(shè)施設(shè)備?及公共環(huán)境?范圍內(nèi)的管?理服務(wù)，而?業(yè)主自用部?位和自用設(shè)?施設(shè)備的管?理服務(wù)則不?包含在內(nèi)。?當(dāng)然，業(yè)主?若需要個別?的專項(xiàng)服務(wù)?，可與物業(yè)?管理部門聯(lián)?系，協(xié)商解?決，業(yè)主應(yīng)?承擔(dān)相應(yīng)的?管理服務(wù)費(fèi)?。交通車?輛、停車場?管理規(guī)定?一、車輛的?管理1、?在摩托車、?自行車停車?場存放車輛?的業(yè)主，必?須遵守本規(guī)?定，服從車?管員的管理?。2、需?停放在小區(qū)?內(nèi)的自行車?、摩托車，?應(yīng)存放在指?定的地點(diǎn)，?不得在小區(qū)?內(nèi)隨便亂放?。3、凡?在收費(fèi)停車?場停放的自?行車(指本?小區(qū)業(yè)主的?車輛)，必?須辦理手續(xù)?和按規(guī)定交?納停放費(fèi)。?4、凡在?收費(fèi)停車場?保管的摩托?車必須購買?車輛綜合保?險(xiǎn)。5、?當(dāng)車輛進(jìn)入?保管范圍時?，車主應(yīng)向?車管員領(lǐng)取?存車牌號;?當(dāng)車輛離開?時，必須將?存車牌交?還車管員，?沒有交還或?存牌號與車?上號碼不符?時，該車不?得離開保管?范圍，違者?車管員有權(quán)?扣留該車?或扭送派出?所處理。?6、無執(zhí)照?的自行車丟?失時，管理?處不負(fù)責(zé)賠?償。7、?車管員要認(rèn)?真履行職責(zé)?，發(fā)現(xiàn)車輛?停放不整齊?要及時整理?。二、地?面停車場管?理規(guī)定1?、地面停車?場由管理處?負(fù)責(zé)維護(hù)管?理，接受公?安交通管理?部門的檢查?，指導(dǎo)。?2、固定使?用車位的車?主可到管理?處辦理停車?場停車證，?并將停車證?放在擋風(fēng)玻?璃左側(cè)醒目?處，以便?識別。按政?府主管部門?規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?交納費(fèi)用。?3、車輛?進(jìn)入停車場?應(yīng)領(lǐng)取停車?出入卡，出?場時交回出?入卡。車管?員對進(jìn)出停?車場的車牌?號碼、進(jìn)?出時間，所?發(fā)出入卡號?等進(jìn)行登記?。認(rèn)真執(zhí)行?規(guī)定，對可?疑情況及時?報(bào)告。4?、車主的停?車出入卡請?隨身攜帶，?認(rèn)真保管，?作為出場憑?證，若有遺?失，要立即?向管理處申?明、補(bǔ)辦?。否則，后?果自負(fù)。?5、停放在?停車場的所?有車輛，車?主必須鎖好?車門、車窗?，貴重物品?請勿留在車?里。6、?停車場若有?交通違章，?管理處將報(bào)?請公安交通?管理部門處?理。7、?若車主在停?車場停車與?管理處發(fā)生?糾紛，應(yīng)由?雙方協(xié)商解?決，協(xié)商不?成，可請仲?裁機(jī)構(gòu)予?以仲裁或向?小區(qū)所屬人?民法院提起?訴訟。物?品搬出/入?管理規(guī)定?為加強(qiáng)小區(qū)?治安和公共?秩序的管理?，保障業(yè)主?財(cái)產(chǎn)安全，?制定本規(guī)定?:一、業(yè)?主填寫《業(yè)?主搬出/入?登記表》。?二、業(yè)主?若將物品搬?出小區(qū)，需?提前到管理?處辦理手續(xù)?，填寫《業(yè)?主搬出/入?登記表》，?由管理處?簽署放行條?。三、業(yè)?主若搬出小?區(qū)居住，應(yīng)?提前三天到?管理處結(jié)清?有關(guān)的費(fèi)用?，填寫《業(yè)?主搬出/入?登記表》?，由管理處?簽署放行條?。四、業(yè)?主搬運(yùn)物品?時，請勿將?物品堆放于?過道上，以?免影響他人?。五、搬?運(yùn)物品的車?輛嚴(yán)禁停于?消防通道上?。六、搬?運(yùn)過程中，?必須小心愛?護(hù)公共財(cái)產(chǎn)?設(shè)施，防止?磕碰損壞，?否則，照價(jià)?賠償。七?、搬運(yùn)過程?中，應(yīng)注意?保持環(huán)境衛(wèi)?生，不大聲?喧嘩，以免?影響小區(qū)的?整潔和其它?業(yè)主的正常?生活。八?、為配合轄?區(qū)民警和居?委會的工作?，對人口進(jìn)?行有效控制?，居住區(qū)業(yè)?主搬出/入?的登記內(nèi)容?可供轄區(qū)?警、居委會?在必要時參?考。二次?裝修管理規(guī)?定為了加?強(qiáng)房屋二次?裝修的管理?，保障小區(qū)?所有業(yè)主的?安全及利益?，維護(hù)小區(qū)?的公共秩序?，制定如下?裝修管理?規(guī)定:一?、承重結(jié)構(gòu)?大樓承重?結(jié)構(gòu)(如:?承重墻、柱?、梁、板等?)的位置、?尺寸、強(qiáng)度?都是經(jīng)過嚴(yán)?格設(shè)計(jì)計(jì)算?得出的，?任何情況下?都不得隨意?鑿打，更不?能開洞或開?門。二、?液化氣管道?大樓室內(nèi)?的燃?xì)夤艿?是按國家有?關(guān)規(guī)定進(jìn)行?敷設(shè)，并通?過有關(guān)部門?驗(yàn)收合格的?。嚴(yán)禁隨意?改動或進(jìn)?行掩蓋。如?確屬需要進(jìn)?行變更的業(yè)?主須向市供?氣企業(yè)提出?申請，經(jīng)市?供氣企業(yè)更?改并驗(yàn)收后?開通點(diǎn)火?。業(yè)主應(yīng)向?管理處提供?相關(guān)證明。?三、電氣?線路電線?的敷設(shè)和電?器的___?，業(yè)主應(yīng)聘?請持有操作?證的工人施?工，電器的?容量不應(yīng)大?于原設(shè)計(jì)的?負(fù)荷。四?、給排水?給排水管道?的改造和施?工必須保證?其他業(yè)主的?正常使用。?業(yè)主裝修時?應(yīng)對衛(wèi)生潔?具、地漏、?下水管道?等采取有效?的防護(hù)措施?，如因施工?原因造成堵?塞由業(yè)主負(fù)?責(zé)清理疏通?并承擔(dān)一切?費(fèi)用。在修?改排水管?道時，嚴(yán)禁?將生活污水?排入雨水管?道。五、?防水業(yè)主?裝修時對廚?房、洗手間?等部位應(yīng)做?好防水管理?。如因施工?原因造成房?屋滲漏水，?由業(yè)主負(fù)?責(zé)修復(fù)并承?擔(dān)一切費(fèi)用?。六、裝?修材料1?、裝修一律?采用防火材?料。2、?外墻門窗、?防盜網(wǎng)、空?調(diào)架等選用?材料應(yīng)以經(jīng)?過一段時間?后不污染外?墻為原則。?七、外部?裝修1、?___防盜?網(wǎng).底層允?許___防?盜網(wǎng)，但業(yè)?主必須按管?理處規(guī)定的?統(tǒng)一式樣、?材料、__?_方法_?__。2?、進(jìn)戶門可?以加裝防盜?金屬門，但?業(yè)主不得改?變原有門洞?的設(shè)計(jì)，不?得妨礙樓道?通行及違反?消防管理?規(guī)定。3?、外墻門窗?不得隨意改?動。八、?施工場地?業(yè)主裝修期?間，不得占?用公用地方?加工或堆放?材料。九?、垃圾裝運(yùn)?及清理業(yè)?主的裝修垃?圾須用袋裝?運(yùn)，出戶的?垃圾不準(zhǔn)在?公共場所過?夜堆放，須?及時運(yùn)走，?防止阻塞公?共通道和?影響小區(qū)美?觀。十、?裝修時間?1、業(yè)主在?進(jìn)行房屋裝?修時不得影?響周圍業(yè)主?的休息，施?工時應(yīng)盡量?降低噪音(?如關(guān)好門窗?等)。2?、小區(qū)內(nèi)裝?修時間為早?上8:00?~12:0?0，下午2?:00~6?:00。?3、如業(yè)主?裝修工期緊?，征得管理?處同意后，?裝修時間可?延長至晚上?9:00但?在晚上6:?00~9:?00間，?禁止使用電?動機(jī)械，禁?止在樓內(nèi)噴?油漆，烤漆?。4、裝?修工期一般?不超過30?天。十一?、防火業(yè)?主在裝修期?間，應(yīng)確保?裝修施工人?員遵守防火?的有關(guān)規(guī)定?，如不得將?電源線直接?插入插座?中，嚴(yán)禁在?室內(nèi)吸煙、?用電爐做飯?等。進(jìn)行電?焊時，應(yīng)采?取有效的防?護(hù)措施防止?火災(zāi)。十?二、其它?1、業(yè)主應(yīng)?在申請獲管?理處正式批?準(zhǔn)后，方可?派施工人員?進(jìn)入現(xiàn)場施?工。2、?業(yè)主在裝修?過程中臨時?增加裝修項(xiàng)?目，須報(bào)管?理處審核批?準(zhǔn)。十三?、處罰1?、業(yè)主若不?按第一、第?二項(xiàng)要求進(jìn)?行施工，經(jīng)?管理處檢查?發(fā)現(xiàn)，限其?修復(fù)，情節(jié)?嚴(yán)重的管理?處有權(quán)向?有關(guān)機(jī)構(gòu)提?出訴訟。?2、業(yè)主若?不按第三至?十二項(xiàng)要求?施工，管理?處有權(quán)采取?沒收工具等?強(qiáng)制性措施?暫停業(yè)主的?裝修。3?、業(yè)主裝修?完畢須由管?理處進(jìn)行驗(yàn)?收，驗(yàn)收合?格后方可入?住。十四?、施工隊(duì)伍?1、業(yè)主?應(yīng)確保所有?進(jìn)入小區(qū)內(nèi)?裝修的施工?人員到管理?處辦理登記?手續(xù)、簽訂?《裝修責(zé)任?書》并領(lǐng)?取臨時出入?證和施工許?可證，如管?理處檢查中?發(fā)現(xiàn)無證施?工人員，將?強(qiáng)制其離開?樓宇。2?、業(yè)主應(yīng)確?保進(jìn)入樓宇?裝修的施工?隊(duì)伍服從管?理處管理，?遵守小區(qū)內(nèi)?一切管理規(guī)?定。如施工?人員不服?從管理或經(jīng)?教育仍然不?改者，管理?處有權(quán)拒絕?該施工隊(duì)伍?進(jìn)入小區(qū)。?出租屋管?理規(guī)定一?、出租屋業(yè)?主要到管理?處登記出租?情況實(shí)行備?案，承租人?入住后一星?期內(nèi)要辦理?戶籍資料，?留下工作?單位、聯(lián)系?電話、__?_復(fù)印件等?。二、只?準(zhǔn)將房屋出?租給有正當(dāng)?職業(yè)或辦理?了暫住證的?外地人居住?。三、出?租屋只限于?居住生活，?不得改變出?租屋的用途?。四、出?租屋內(nèi)不得?進(jìn)行違法行?為，承租人?不得有妨礙?鄰里正常生?活的行為。?五、出租?屋的水、電?、氣管理費(fèi)?等費(fèi)用業(yè)主?和承租人協(xié)?商，任何一?方支付均可?，但若有拖?欠或承租?人下落不明?，最終要由?業(yè)主支付。?六、業(yè)主?應(yīng)經(jīng)常了解?承租人的生?活情況，發(fā)?現(xiàn)有不軌行?為或可疑現(xiàn)?象及時通知?管理處或派?出所。七?、承租人搬?出物品時，?必須遵守搬?出/人管理?規(guī)定，提前?通知管理處?，管理處可?視情況聯(lián)系?業(yè)主進(jìn)行?復(fù)核。暫?住人員管理?規(guī)定為了?加強(qiáng)對暫住?人員的管理?，保證小區(qū)?居住環(huán)境的?安定，確保?業(yè)主權(quán)益，?特制定本規(guī)?定:一、?遵守國家法?律、法規(guī)，?接受公安機(jī)?關(guān)等職能管?理部門的檢?查指導(dǎo)，不?得利用出租?屋從事非?法活動。?二、暫住人?員必須持有?效合法證件?，并到派出?所戶籍管理?辦公室申報(bào)?暫住臨時戶?口。三、?在本市工作?的暫住人員?，須持有本?轄區(qū)所簽發(fā)?的暫住證。?四、在本?市工作的港?、澳、臺和?外國人，須?持有居住證?。五、投?靠親友的外?來人員，按?時間要求到?派出所申報(bào)?臨時戶口。?六、凡暫?住人員須持?有合法證件?并自覺到管?理處進(jìn)行登?記。七、?暫住人員必?須遵守小區(qū)?的有關(guān)管理?規(guī)定。八?、暫住人員?不得在小內(nèi)?從事非法活?動。社區(qū)?文化娛樂場?所管理規(guī)定?一、使用?娛樂設(shè)施必?須遵守管理?規(guī)章制度和?管理人員的?安排。二?、愛護(hù)文化?娛樂場所內(nèi)?部的各種設(shè)?施，切實(shí)遵?守設(shè)施的使?用、操作規(guī)?程，不得損?壞。人為原?因造成損?壞的應(yīng)照價(jià)?賠償。三?、在文化娛?樂場所內(nèi)，?互相尊重、?理解、和睦?共處，不得?搶場、占場?，更不得高?聲喧嘩、打?架斗毆、?違反規(guī)定，?情節(jié)嚴(yán)重者?交由公安部?門處理。?四、共同維?護(hù)公共娛樂?場所衛(wèi)生，?不準(zhǔn)亂丟、?亂吐、亂涂?畫、亂張貼?，違者馬上?糾正。五?、允許外借?之物必須經(jīng)?管理人員允?許并登記，?同時交一定?押金后方能?帶走，不得?私自帶出。?六、節(jié)約?用水、用電?，嚴(yán)防火災(zāi)?隱患，共同?維護(hù)公共環(huán)?境安全。?七、在文化?娛樂場所中?不得進(jìn)行非?法的活動。?八、使用?有償娛樂場?所應(yīng)按價(jià)交?費(fèi)。商業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)?定為提升?公司的整體?物業(yè)管理水?平和檔次，?為小區(qū)業(yè)主?提供一個舒?適典雅的居?住環(huán)境，保?障商戶、?業(yè)主的合法?利益，特制?定本規(guī)定。?一、凡在?小區(qū)內(nèi)從事?經(jīng)營活動的?經(jīng)營者，按?《租賃合同?》明確權(quán)利?和義務(wù)，服?從管理處的?管理。二?、任何商業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)不得占?用公共場所?，不得將物?品擺放在門?外擴(kuò)大經(jīng)營?場地，未經(jīng)?管理處批準(zhǔn)?不得在門?外進(jìn)行加工?作業(yè)。三?、凡在住宅?區(qū)內(nèi)營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)進(jìn)行裝修?，應(yīng)嚴(yán)格遵?守裝修管理?規(guī)定，特別?強(qiáng)調(diào)不得隨?意更改房屋?結(jié)構(gòu)，加?大用電負(fù)荷?。四、任?何營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?，不得產(chǎn)生?影響居民生?活的噪音，?飲食攤點(diǎn)所?產(chǎn)生的油煙?應(yīng)符合環(huán)保?部門的排?放標(biāo)準(zhǔn)。?五、店主應(yīng)?保持店容店?貌和門前環(huán)?境的清潔，?做好門前三?包，如不能?保持清潔，?有蚊蠅孳生?，情節(jié)嚴(yán)?重，報(bào)請有?關(guān)部門責(zé)令?停業(yè)整頓或?中止租賃合?同。六、?凡購買、租?賃的房屋不?屬于經(jīng)營性?質(zhì)的不得從?事經(jīng)營活動?。七、商?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得?容留與經(jīng)營?無關(guān)的人員?，商場夜間?留宿人員數(shù)?目須報(bào)管理?處。八、?任何單位和?個人不得進(jìn)?入小區(qū)擺賣?、推銷，但?如屬于公益?性質(zhì)的活動?，由當(dāng)事單?位申請，?管理處審核?同意后，在?管理處指定?的地點(diǎn)，按?管理處規(guī)定?的時間開展?活動，事后?清理好現(xiàn)場?。九、所?有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?均應(yīng)文明經(jīng)?商，合法經(jīng)?營，不得出?售偽劣、變?質(zhì)有害健康?的商品、食?物，不得?強(qiáng)買強(qiáng)賣，?欺行霸市，?違者交由工?商部門處理?。十、所?有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?應(yīng)自覺遵守?消防規(guī)定，?配備消防部?門所要求的?消防器材。?十一、經(jīng)?營者要搬出?小區(qū)時，必?須將垃圾清?理干凈，由?管理處人員?進(jìn)行檢查，?鋪位有受損?的，要進(jìn)?行修復(fù)或賠?償有線電?視管線使用?管理規(guī)定?為保證小區(qū)?有線電視設(shè)?施完好，業(yè)?主正常收看?，制定本規(guī)?定:一、?業(yè)主收看有?線電視，應(yīng)?提出書面申?請，并交納?政府主管部?門所規(guī)定的?費(fèi)用。二?、業(yè)主進(jìn)行?裝修時，不?得損壞有線?電視管線或?其它設(shè)施。?若有損壞，?管理處有權(quán)?令其修復(fù)。?三、業(yè)主?對有線電視?管線不得擅?自改動，若?線路信號弱?，影響收看?應(yīng)及時向管?理處反映，?由有線電?視臺人員或?管理處專業(yè)?人員進(jìn)行檢?修。四、?不提出使用?申請，私自?連接有線電?視線路，或?連接的線路?與申請的不?符，由有線?電視管理?部門處理。?五、有線?電視設(shè)施、?管線不論設(shè)?置于業(yè)主所?屬物業(yè)內(nèi)還?是在公共區(qū)?域都屬公共?設(shè)施，業(yè)主?應(yīng)予愛護(hù)。?六、技術(shù)?人員對有線?電視管線進(jìn)?行維修、保?養(yǎng)時，業(yè)主?應(yīng)予配合，?提供便利臨?時用水、用?電管理規(guī)定?為了加強(qiáng)?小區(qū)的水、?電管理，防?止出現(xiàn)浪費(fèi)?水、電的現(xiàn)?象。確保小?區(qū)水、電正?常供應(yīng)，特?制定此規(guī)定?:一、前?來聯(lián)系臨時?用水、用電?者，必須是?合格的水工?、電工，向?管理處提交?書面用水、?用電申請?，寫明用水?、用電量的?多少，時間?長短，預(yù)付?用水、用電?押金。二?、臨時用水?、用電，不?得影響業(yè)主?的正常用水?、用電。?三、臨地用?水、用電必?須___由?主管部門檢?驗(yàn)合格的水?表、電表。?若私自啟動?改變水表、?電表封印?或運(yùn)行回程?，影響準(zhǔn)確?計(jì)量的，參?照供水、供?電部門的有?關(guān)規(guī)定給予?處理。四?、臨時用水?管道，不應(yīng)?給小區(qū)的車?輛或行人帶?來不便。臨?時用電最長?使用期七天?，需要繼續(xù)?使用的，?必須提前一?天，續(xù)辦延?長使用手續(xù)?，報(bào)管理處?審核、批準(zhǔn)?，但延長時?間最長不得?超過一個?月，否則必?須拆除。?五、臨時用?電線路如發(fā)?生危險(xiǎn)，并?證實(shí)是由裝?置不良引起?，由承裝部?門負(fù)責(zé)。?六、未經(jīng)申?請批準(zhǔn)的臨?時用水、用?電管道或線?路，管理處?有權(quán)令其停?止使用，限?期拆除。逾?期不拆的?，管理處強(qiáng)?制拆除。?七、裝置臨?時用電線路?的技術(shù)要求?:1、裝?置臨時用電?線，需用絕?緣線，采用?懸空架設(shè)或?沿墻敷設(shè)，?架線時戶內(nèi)?離地面不低?于2.5?米，戶外不?低于3.5?米，架設(shè)時?需設(shè)專用電?桿和專用瓷?瓶固定，禁?止在樹上或?腳手架上掛?線。2、?全部臨時線?裝置必須有?一總開關(guān)控?制，每一分?路需裝熔斷?器。3、?所有電氣設(shè)?備，金屬外?殼必須良好?接地或接零?。4、分?路線不得在?燈頭內(nèi)并頭?，須用丁字?接法并用膠?布包好。?5、臨時線?必須放在地?面上的部分?，應(yīng)加以可?靠的保護(hù)。?如用膠皮線?橡套電纜，?則應(yīng)在過路?處設(shè)硬質(zhì)?的套管保護(hù)?。管口要裝?護(hù)圈，以防?割破電纜。?6、__?_完畢的臨?時線，使用?單位不得擅?自改動。?7、臨地線?與設(shè)備、水?管、熱水管?、門窗架距?離應(yīng)在0.?3米以外，?與道路交叉?處不低于6?米。八、?移動照明、?潮濕環(huán)境、?地下通道線?路必須使用?安全電壓，?不聽勸阻者?停止供電。?九、電焊?作業(yè)必須由?合格焊工進(jìn)?行，作業(yè)前?檢查周圍是?否有可燃物?，配備滅火?器材。作業(yè)?完成后，?仔細(xì)檢查是?否遺留火種?，確定無熱?源后方可離?開現(xiàn)場。?安全用氣管?理規(guī)定為?保證業(yè)主安?全使用燃?xì)?，制定本規(guī)?定:一、?燃?xì)夤艿涝O(shè)?施不得私自?改動，確需?改動，必須?提出申請由?供氣企業(yè)的?專業(yè)隊(duì)伍或?主管部門?批準(zhǔn)的具有?施工資格的?施工隊(duì)進(jìn)行?。二、橡?膠管與灶前?旋塞、橡膠?管與燃器具?進(jìn)氣口連接?處，應(yīng)使用?喉碼夾緊，?確保嚴(yán)密無?漏。燃?xì)?用膠管長度?不應(yīng)超過2?米，不得穿?墻越室，并?定期檢查，?發(fā)現(xiàn)老化或?損壞需及時?更換。三?、每次使用?燃器具時必?須確認(rèn)其開?關(guān)在關(guān)閉位?置才可通氣?點(diǎn)火，使用?后開關(guān)置于?關(guān)閉位置。?四、外出?和晚間入睡?前，牢記關(guān)?閉氣源總閥?(瓶裝氣關(guān)?閉鋼瓶角閥?，管道氣關(guān)?閉用戶球閥?)。五、?日常檢漏，?常用方法是?涂抹肥皂水?，切不可用?明火檢查。?六、管道?煤氣的用戶?不準(zhǔn)將閥門?、流量表、?減壓閥密閉?___，不?準(zhǔn)在管道上?懸掛雜物。?七、如遇?突然停氣，?請將燃器具?開關(guān)及用戶?球閥同時關(guān)?閉，直至接?到正常供氣?通知，方可?繼續(xù)使用。?安全用水?、用電管理?規(guī)定為保?證業(yè)主正常?用水，安全?用電，遵照?本規(guī)定:?一、接到市?政供水、供?電部門的停?水、停電通?知后或小區(qū)?計(jì)劃內(nèi)停水?、停電，管?理處應(yīng)及時?以書面形?式通知業(yè)主?，通知中注?明停水、停?電的時間、?范圍、原因?。二、對?于突發(fā)性停?水、停電，?管理處人員?應(yīng)立即趕到?現(xiàn)場，查明?原因，若為?市政停電，?要及時與?供電部門聯(lián)?系，若為事?故性停電，?應(yīng)迅速__?_人員排除?故障，恢復(fù)?供電，并向?業(yè)主及時做?好解釋工?作。三、?威脅設(shè)備和?人身安全的?緊急停水、?停電，應(yīng)立?即斷開有關(guān)?閘閥或開關(guān)?，修復(fù)后恢?復(fù)水、電?供應(yīng)，事后?要向業(yè)主做?好解釋工作?。四、住?宅區(qū)內(nèi)業(yè)主?或商鋪，施?工隊(duì)需接用?水、電時，?應(yīng)向管理處?申請，經(jīng)查?核獲準(zhǔn)后由?技工監(jiān)督?實(shí)施。五?、住宅區(qū)內(nèi)?任何單位或?個人未經(jīng)管?理處同意，?私自接駁水?、電者，以?偷水、偷電?行為處理。?六、室內(nèi)?裝修時，電?線的敷設(shè)應(yīng)?由專業(yè)人員?施工，符合?安全要求，?不得將電線?直接埋入墻?內(nèi)、地下?。線路的改?動要在裝修?申請表中注?明，批準(zhǔn)后?方可施工。?七、電線?、開關(guān)要選?用正規(guī)廠家?生產(chǎn)的合格?產(chǎn)品，電線?的截面滿足?用電負(fù)荷的?要求，室內(nèi)?用電負(fù)荷?不得超過樓?房設(shè)計(jì)時分?配給每戶的?負(fù)荷。提倡?業(yè)主在室內(nèi)?配備漏電保?護(hù)開關(guān)，因?業(yè)主違反安?全用水、?用電的規(guī)定?而造成事故?，業(yè)主應(yīng)承?擔(dān)責(zé)任。?八、室內(nèi)電?線不得亂拉?亂接，開關(guān)?跳閘、保險(xiǎn)?絲熔斷時應(yīng)?查明原因，?不得強(qiáng)行合?閘或加大熔?絲容量。?九、使用電?熱器具，如?電熨斗、電?烙鐵等時，?要特別小心?，防止短路?，同時使其?遠(yuǎn)離易燃物?，人要離?開時，注意?斷開電源。?十、業(yè)主?長時間外出?時要關(guān)閉房?間內(nèi)電閘和?水閥，或知?會管理處。?十一、業(yè)?主應(yīng)愛護(hù)公?共用水、用?電設(shè)施。不?得有意損壞?水表或電表?。十二、?對公共管道?、線路和業(yè)?主房屋內(nèi)管?道、線路進(jìn)?行維修時，?業(yè)主有義務(wù)?提供方便，?對因裝修?或業(yè)主使用?不當(dāng)而導(dǎo)致?的管道阻塞?或線路損壞?，管理處有?權(quán)要求責(zé)任?者疏通或修?復(fù)。環(huán)境?保護(hù)管理規(guī)?定為保持?居住區(qū)內(nèi)良?好的生態(tài)環(huán)?境，加強(qiáng)環(huán)?保建設(shè)，制?定本規(guī)定:?一、嚴(yán)格?遵守國家和?___市有?關(guān)環(huán)境保護(hù)?的各項(xiàng)政策?、法規(guī)、法?令以及本小?區(qū)制定的有?關(guān)規(guī)章制?度，樹立環(huán)?保意識。?二、愛護(hù)園?林綠化，不?采摘花朵，?不踐踏草坪?，不損壞樹?木。三、?愛護(hù)公共設(shè)?施，不亂拆?、亂搭、亂?建，使住宅?區(qū)整潔有序?。四、小?區(qū)內(nèi)各商業(yè)?市場、商業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)，飲食?門店不得亂?扔棄物，亂?倒污水及排?放其它污染?物。五、?小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁?濫捕濫殺鳥?類。六、?小區(qū)內(nèi)任何?單位和個人?不得制造影?響居民正常?休息之噪音?。七、車?輛停放在停?車場內(nèi)，整?齊有序。小?區(qū)內(nèi)車輛不?得鳴笛。?八、憑證飼?養(yǎng)寵物，帶?寵物在小區(qū)?散步時，不?污染環(huán)境。?九、不在?房屋中使用?燃煤式采暖?、取暖設(shè)備?。十、共?同努力營造?一個環(huán)境優(yōu)?美，秩序良?好，安全舒?適，健康文?明的居住環(huán)?境。防止垃?圾對環(huán)境?造成污染，?請按下列方?法處理垃圾?:1、可?回收垃圾箱?--請投入?廢紙、塑料?制品、玻璃?制品、橡膠?、皮革、金?屬、紡織物?。2、生?活垃圾箱-?-請投入廚?余、果皮、?竹木、陶瓷?、渣土等。?3、有害?垃圾--請?投入各種廢?電池、廢光?管、藥劑罐?、氣體罐及?各種藥劑、?藥品。4?、大件垃圾?--如沙發(fā)?、床墊、廢?家私、廢電?器等，請通?知管理處協(xié)?助處理。?消防安全管?理規(guī)定為?加強(qiáng)小區(qū)的?防火管理，?保障業(yè)主生?命財(cái)產(chǎn)安全?，根據(jù)國家?的（范本）?有關(guān)消防法?規(guī)，制訂本?規(guī)定:一?、小區(qū)的防?火工作依據(jù)?“預(yù)防為主?，防消結(jié)合?”的方針，?本著自救的?原則，依靠?業(yè)主實(shí)行綜?合治理，?并接受上級?領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。?二、小區(qū)?的防火管理?實(shí)行分工負(fù)?責(zé)制，物業(yè)?管理處具體?負(fù)責(zé)。三?、管理處加?強(qiáng)宣傳消防?法律、法規(guī)?和防火安全?知識工作，?所有物業(yè)管?理人員必須?培訓(xùn)上崗，?并對業(yè)主?進(jìn)行經(jīng)常性?的防火安全?宣傳教育。?四、管理?處制訂防火?管理制度，?定期___?防火安全檢?查，以及掌?握本小區(qū)物?業(yè)的防火情?況，協(xié)調(diào)?有關(guān)方面采?取相應(yīng)措施?，并監(jiān)督實(shí)?施。五、?管理處負(fù)責(zé)?___業(yè)主?開展防火自?查，督促整?改火險(xiǎn)隱患?。六、管?理處定期對?小區(qū)的公共?消防設(shè)施、?器材進(jìn)行檢?查和維修、?保養(yǎng)，使其?經(jīng)常處于良?好備用狀?態(tài)，并將檢?查情況報(bào)公?司備案。?七、管理處?在進(jìn)行公共?消防設(shè)施檢?查、試驗(yàn)、?維修、保養(yǎng)?前應(yīng)提前通?知業(yè)主加強(qiáng)?防范，如遇?消防設(shè)施?故障，應(yīng)及?時報(bào)告有關(guān)?部門，并采?取有效的防?范措施。?八、任何情?況下消防設(shè)?施停水、停?電不得過夜?。九、管?理處積極_?__義務(wù)消?防隊(duì)員及業(yè)?主進(jìn)行初期?火災(zāi)撲救和?安全疏散演?練。十、?嚴(yán)禁外來裝?有危險(xiǎn)品車?輛進(jìn)入小區(qū)?停放，制止?兒童在住宅?區(qū)內(nèi)玩火。?十一、管?理處員工及?業(yè)主有責(zé)任?發(fā)現(xiàn)初期火?災(zāi)后按規(guī)范?進(jìn)行處理，?對情況嚴(yán)重?難以撲滅的?，應(yīng)及時?打“119?”電話求救?，并協(xié)助維?持火場秩序?，配合事故?處理。十?二、業(yè)主應(yīng)?自覺遵守電?器安全使用?規(guī)定，不得?亂拉臨時電?氣線路，嚴(yán)?禁擅自拆、?改、裝燃?xì)?(燃油)?設(shè)施和用具?。十三、?遵守市政府?禁止燃放煙?花爆竹的有?關(guān)規(guī)定，杜?絕火險(xiǎn)隱患?。十四、?業(yè)主進(jìn)行室?內(nèi)裝修，必?須嚴(yán)格遵守?裝修管理規(guī)?定，防止發(fā)?生火災(zāi)事故?。十五、?不準(zhǔn)從窗戶?向外扔煙頭?，沒熄滅的?火種不得倒?入垃圾桶內(nèi)?。十六、?樓梯、走道?和安全出口?等部位應(yīng)保?持暢通無阻?，不得擅自?封閉或堆放?雜物。十?七、消防設(shè)?施、器材不?得挪作他用?，嚴(yán)防損壞?和丟失。一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將?作出嚴(yán)肅處?理。十八?、管理處對?違章用火、?用電、電氣?焊或損壞消?防設(shè)施器材?的行為，應(yīng)?及時制止或?向有關(guān)部門?報(bào)告清潔?衛(wèi)生管理規(guī)?定為保持?小區(qū)的清潔?衛(wèi)生，管理?處設(shè)有保潔?人員，負(fù)責(zé)?小區(qū)各樓宇?公共場所的?清掃和垃圾?清運(yùn)，請?各位業(yè)主給?予全力支持?和配合，共?同遵守以下?公約:一?、請自覺維?護(hù)小區(qū)內(nèi)房?屋的公共衛(wèi)?生，不隨地?吐痰，亂丟?果皮、紙屑?、煙頭等，?不高空拋?物，不在樓?內(nèi)公共通道?、樓梯走道?等公共場所?堆放垃圾、?擺放物品。?二、垃圾?分類裝袋，?分別置于不?同的垃圾桶?內(nèi)，以便及?時分類收集?。三、請?勿把垃圾、?膠袋等雜物?投入廁所或?下水道。?四、飼養(yǎng)寵?物必須符合?政府的有關(guān)?規(guī)定，且不?得影響鄰里?休息。五?、業(yè)主裝修?完畢，應(yīng)立?即清掃，不?得將廢物棄?于樓道走廊?及公共場所?。六、小?區(qū)內(nèi)任何公?共場所，均?不得亂涂、?亂畫、亂張?貼，違者負(fù)?責(zé)清除和粉?刷費(fèi)用并在?公告欄予?以爆光。?七、商業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)不得在公?共場所、走?廊堆放物品?或占用公共?場地?cái)U(kuò)大營?業(yè)場地。?八、請?zhí)嵝?進(jìn)入小區(qū)的?親友，遵守?小區(qū)的管理?規(guī)定，維護(hù)?小區(qū)的整潔?。九、管?理處負(fù)責(zé)小?區(qū)的垃圾清?運(yùn)和消殺工?作，積極配?合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)?生防疫部門?采取多種形?式開展環(huán)?境衛(wèi)生宣傳?，使住戶人?人愛清潔，?個個講衛(wèi)生?。治安管?理規(guī)定為?了搞好小區(qū)?安全防范工?作，創(chuàng)造安?全的生活環(huán)?境，維護(hù)全?體業(yè)主的公?共利益，制?訂本規(guī)定，?敬請遵守?:一、管?理處對小區(qū)?來訪人員實(shí)?行有效的控?制，來訪人?員必須說明?要訪房號、?業(yè)主姓名，?由值班護(hù)?衛(wèi)員核準(zhǔn)登?記后方可進(jìn)?入。乞丐、?流動商販等?閑雜人員不?得進(jìn)入小區(qū)?。二、裝?修施工人員?憑管理處發(fā)?放的臨時出?入證進(jìn)入小?區(qū)。三、?管理處負(fù)責(zé)?小區(qū)的機(jī)動?車輛、摩托?車、自行車?的管理;所?有進(jìn)出收費(fèi)?機(jī)動停車場?的機(jī)動車?輛一律發(fā)卡?、登記;自?行車停放在?指定位置。?車輛不得亂?停放，維護(hù)?小區(qū)交通秩?序，保障小?區(qū)車輛安全?。四、住?戶搬家如有?大件、貴重?物品搬出時?，應(yīng)有放行?條或確認(rèn)是?業(yè)主同行，?登記后放行?。五、小?區(qū)發(fā)生治安?、消防、交?通等方面的?___時，?護(hù)衛(wèi)員要挺?身而出，依?法維護(hù)住戶?的合法權(quán)?益，及時采?取措施，維?護(hù)現(xiàn)場秩序?，及時通知?有關(guān)部門，?并做好善后?工作。六?、維護(hù)天鴻?集團(tuán)、管理?處公布的各?項(xiàng)規(guī)章制度?，對不遵守?制度的住戶?進(jìn)行勸阻和?制止。七?、發(fā)動群眾?參與治安防?范，業(yè)主應(yīng)?“看好自己?門，守好自?己物”增加?防范意識。?八、業(yè)主?要勇于制止?、___破?壞小區(qū)治安?秩序，造成?治安隱患的?人、事，不?得讓陌生人?尾隨跟進(jìn)?住宅樓。發(fā)?現(xiàn)緊急情況?，及時與管?理處聯(lián)系或?告知當(dāng)班護(hù)?衛(wèi)員。九?、小區(qū)內(nèi)的?經(jīng)營單位須?依法經(jīng)營，?遵守國家政?策、法規(guī)，?服從管理處?的管理，不?得從事非法?經(jīng)營活動?。十、對?下列行為，?護(hù)衛(wèi)員將給?予勸阻，不?聽勸阻的，?___措施?堅(jiān)決制止:?1、隨意?停放車輛;?2、占用?消防通道或?其它公共區(qū)?域;3、?損壞公共設(shè)?施;4、?聚眾喧鬧，?酗酒鬧事;?5、侵入?他人住宅，?損毀他人財(cái)?物;6、?發(fā)出超標(biāo)準(zhǔn)?的噪音，影?響他人休息?和生活;?7、用汽_?__在住宅?區(qū)內(nèi)___?。交通車?輛、停車場?管理規(guī)定?一、車輛的?管理1、?在摩托車、?自行車停車?場存放車輛?的業(yè)主，必?須遵守本規(guī)?定，服從車?管員的管理?。2、需?停放在小區(qū)?內(nèi)的自行車?、摩托車，?應(yīng)存放在指?定的地點(diǎn)，?不得在小區(qū)?內(nèi)隨便亂放?。3、凡?在收費(fèi)停車?場停放的自?行車(指本?小區(qū)業(yè)主的?車輛)，必?須辦理手續(xù)?和按規(guī)定交?納停放費(fèi)。?4、凡在?收費(fèi)停車場?保管的摩托?車必須購買?車輛綜合保?險(xiǎn)。5、?當(dāng)車輛進(jìn)入?保管范圍時?，車主應(yīng)向?車管員領(lǐng)取?存車牌號;?當(dāng)車輛離開?時，必須將?存車牌交?還車管員，?沒有交還或?存牌號與車?上號碼不符?時，該車不?得離開保管?范圍，違者?車管員有權(quán)?扣留該車?或扭送派出?所處理。?6、無執(zhí)照?的自行車丟?失時，管理?處不負(fù)責(zé)賠?償。7、?車管員要認(rèn)?真履行職責(zé)?，發(fā)現(xiàn)車輛?停放不整齊?要及時整理?。二、地?面停車場管?理規(guī)定1?、地面停車?場由管理處?負(fù)責(zé)維護(hù)管?理，接受公?安交通管理?部門的檢查?，指導(dǎo)。?2、固定使?用車位的車?主可到管理?處辦理停車?場停車證，?并將停車證?放在擋風(fēng)玻?璃左側(cè)醒目?處，以便?識別。按政?府主管部門?規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?交納費(fèi)用。?3、車輛?進(jìn)入停車場?應(yīng)領(lǐng)取停車?出入卡，出?場時交回出?入卡。車管?員對進(jìn)出停?車場的車牌?號碼、進(jìn)?出時間，所?發(fā)出入卡號?等進(jìn)行登記?。認(rèn)真執(zhí)行?規(guī)定，對可?疑情況及時?報(bào)告。4?、車主的停?車出入卡請?隨身攜帶，?認(rèn)真保管，?作為出場憑?證，若有遺?失，要立即?向管理處申?明、補(bǔ)辦?。否則，后?果自負(fù)。?5、停放在?停車場的所?有車輛，車?主必須鎖好?車門、車窗?，貴重物品?請勿留在車?里。6、?停車場若有?交通違章，?管理處將報(bào)?請公安交通?管理部門處?理。7、?若車主在停?車場停車與?管理處發(fā)生?糾紛，應(yīng)由?雙方協(xié)商解?決，協(xié)商不?成，可請仲?裁機(jī)構(gòu)予?以仲裁或向?小區(qū)所屬人?民法院提起?訴訟。樓?宇使用及維?護(hù)管理的規(guī)?定為使小?區(qū)環(huán)境整潔?，實(shí)現(xiàn)物業(yè)?管理使物業(yè)?保值、增值?，延長房屋?使用期限的?目的，不降?低原房屋?設(shè)計(jì)時對房?屋防風(fēng)、防?震、防雷暴?等自然災(zāi)害?的能力，保?證房屋的安?全使用，制?定本規(guī)定:?一、房屋?外觀應(yīng)完好?、整潔，不?妨礙市容和?觀瞻，允許?封閉的陽臺?統(tǒng)一有序，?不允許封閉?的陽臺不?得自行封閉?。二、防?盜網(wǎng)、空調(diào)?架的___?統(tǒng)一美觀，?不得在指定?位置以外，?用非統(tǒng)一材?料___，?不允許__?_防盜網(wǎng)?的樓層，請?勿___。?三、室外?招牌、廣告?、霓虹燈整?潔統(tǒng)一美觀?，___牢?固，無安全?隱患，電線?按安全標(biāo)準(zhǔn)?鋪設(shè)，沒?有破損。?四、若改變?房屋用途的?，要報(bào)有關(guān)?部門批準(zhǔn)。?五、室內(nèi)?裝修時，樓?房的承重結(jié)?構(gòu)(承重墻?、柱、梁、?板等)不得?隨意鑿打，?更不能開洞?或開門。?六、樓房原?設(shè)計(jì)的燃?xì)?、消防等設(shè)?施、管道，?不得私自改?動。七、?不得占用或?損壞樓梯通?道、屋面等?公共場所，?不得進(jìn)行亂?搭建、亂張?貼。八、?房屋內(nèi)不得?存放易燃、?___、_?__、放射?性等物品，?不得飼養(yǎng)家?禽。九、?房屋自交付?使用時起(?以竣工驗(yàn)收?日為準(zhǔn))，?根據(jù)有關(guān)規(guī)?定，凡因施?工原因引起?的質(zhì)量問?題(不包括?人為損壞)?，由發(fā)展商?負(fù)責(zé)對土木?建筑保修一?年，水電設(shè)?施保修半年?，管理處可?代為業(yè)主?進(jìn)行聯(lián)系。?十、由于?屬自然災(zāi)害?，自然損耗?，或業(yè)主使?用不當(dāng)所致?的質(zhì)量問題?需維修，不?在保修范圍?內(nèi)，管理?處將盡力為?業(yè)主提供有?償服務(wù)。?十一、保修?期之后的日?常房屋維修?，根據(jù)__?_市的有關(guān)?規(guī)定。業(yè)主?室內(nèi)部分費(fèi)?用由業(yè)主負(fù)?責(zé)，毗鄰?部分費(fèi)用由?相關(guān)業(yè)主分?攤，公用部?分費(fèi)用由管?理處負(fù)責(zé)。?十二、房?屋的公有部?位凡屬人為?損壞的，由?損壞者負(fù)責(zé)?修復(fù)，并承?擔(dān)有關(guān)費(fèi)用?。十三、?嚴(yán)禁高空拋?垃圾、雜物?，傾倒污水?，若導(dǎo)致樓?下人員受到?傷害的，追?究肇事者的?責(zé)任。十?四、禁止將?垃圾、布屑?、膠袋等雜?物投入廁所?或下水管，?如導(dǎo)致堵塞?、損壞，住?戶應(yīng)負(fù)擔(dān)修?理費(fèi)。庫?房物資管理?規(guī)程1.?目的為了?加強(qiáng)對物資?的管理、核?算、監(jiān)督物?資的入庫驗(yàn)?收、在庫養(yǎng)?護(hù)、出庫復(fù)?核,特制定?本管理規(guī)?程.2.?范圍本規(guī)?程對庫房物?資管理作了?具體規(guī)定,?適用于物資?庫管員.?3.職責(zé)?3.1庫管?員負(fù)責(zé)庫房?物資的驗(yàn)收?、養(yǎng)護(hù)、復(fù)?核工作.?3.2.物?資調(diào)撥員協(xié)?助工作.?3.3.部?門經(jīng)理負(fù)責(zé)?監(jiān)督.4?.程序4?.1物資的?驗(yàn)收入庫?4.1.1?采購員購回?所需的物資?后,應(yīng)及時?地把《請購?單》、發(fā)貨?票和必要的?規(guī)格型號數(shù)?據(jù)、質(zhì)量合?格證、保?修卡等連同?物資一并交?于庫管員進(jìn)?行把關(guān)驗(yàn)收?.4.1?.2庫管員?應(yīng)從數(shù)量、?規(guī)格、型號?、質(zhì)量包裝?、產(chǎn)地及價(jià)?格等方面詳?細(xì)核對,對?一些貴重物?品,質(zhì)量?要求系數(shù)嚴(yán)?、規(guī)格型號?細(xì)的物品,?可由庫管員?直接請工程?技術(shù)人員驗(yàn)?物.4.?1.3對一?些確實(shí)無法?提供合格證?的產(chǎn)品,為?了確保產(chǎn)品?質(zhì)量,庫管?員應(yīng)填寫《?產(chǎn)品質(zhì)量檢?驗(yàn)合格證?明》,經(jīng)技?術(shù)員或使用?人認(rèn)可,部?門經(jīng)理核準(zhǔn)?方可入庫.?4.1.?4物資驗(yàn)收?合格后,把?發(fā)貨票轉(zhuǎn)交?物資調(diào)撥員?填寫《入庫?單》.4?.1.5庫?管員在辦理?完入庫手續(xù)?后,應(yīng)及時?反饋于請購?部門,以備?及時領(lǐng)用.?4.2在?庫養(yǎng)護(hù)4?.2.1庫?管員應(yīng)熟悉?掌握物資的?性能、特性?、分類情況?,妥善保管?各種物資,?并要分類上?架存放,做?到擺放整?齊,倉位通?暢,對不宜?架存的物資?要堆垛整齊?,并采取防?潮措施,便?于發(fā)放.?4.2.2?對所管物資?要熟悉存放?位置,經(jīng)常?檢查,防止?霉變、生銹?、蟲蛀、鼠?咬及差錯事?故.4.?2.3實(shí)行?物卡管理制?度,卡物相?符對位.?4.2.4?每天上班后?要清掃庫房?衛(wèi)生,做到?物架、物資?、地面無塵?土、無污跡?、無雜物.?4.2.?5對返回的?廢舊物資及?時填《廢舊?物資回收清?單》,以便?統(tǒng)一處理.?對庫存的?物資,要經(jīng)?常分析庫存?結(jié)構(gòu),掌握?庫存動態(tài)（?范本）,對?超儲積壓物?資要定期填?列《超儲積?壓物資報(bào)?告單》,注?明原因,呈?報(bào)大廈總經(jīng)?理酌情處理?.4.2?.6對庫存?短缺的常規(guī)?備4.2.?7用物品,?按月列出《?請購單》,?補(bǔ)充庫存.?4.3出?庫核實(shí)4?.3.1物?資出庫必須?憑物資調(diào)撥?員開據(jù)的《?出庫單》,?憑票發(fā)物.?4.3.?2物品出庫?時,應(yīng)對品?名、數(shù)量、?規(guī)格、型號?再次核實(shí),?防止錯發(fā).?4.3.?3因工作急?需,對“物?到票未到”?的無價(jià)格物?品,經(jīng)經(jīng)理?認(rèn)可后,可?由對方打欠?條,暫領(lǐng)走?,待辦理?入庫手續(xù)后?及時轉(zhuǎn)辦出?庫手續(xù).?4.3.4?庫管員對逐?項(xiàng)業(yè)務(wù)票據(jù)?,對照核實(shí)?無誤后及時?記入保管明?細(xì)帳,如發(fā)?現(xiàn)差錯及時?找有關(guān)人員?糾正處理?.4.3?.5每月_?__日為月?終結(jié)帳盤點(diǎn)?日,必須逐?類逐項(xiàng)實(shí)際?盤查,物資?調(diào)撥員協(xié)助?并監(jiān)督執(zhí)行?,如發(fā)生?差錯,及時?查找原因,?落實(shí)糾正.?4.3.?6物資出入?庫單據(jù),按?月分類裝訂?成冊、編制?號碼,妥善?保存?zhèn)洳??5.監(jiān)督?執(zhí)行部門?經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)?行物資請?購、申領(lǐng)管?理規(guī)程1?.目的為?加強(qiáng)物資購?買、領(lǐng)用的?管理,保障?各部門工作?正常運(yùn)行,?特制定本規(guī)?程.2.?范圍本程?序?qū)ξ镔Y的?請購、申領(lǐng)?作了具體規(guī)?定,適用于?項(xiàng)目部各部?室.3.?職責(zé)3.?1各部室派?專人負(fù)責(zé)本?部門的物資?請購.3?.2各部室?經(jīng)理負(fù)責(zé)本?部門請購工?作的監(jiān)督執(zhí)?行.3.?3采供部負(fù)?責(zé)物資的采?購及發(fā)放.?4.程序?4.1各?部門對本部?門日常辦公?事務(wù)、保潔?及工程維修?保養(yǎng)所需的?物資,要按?月填報(bào)《請?購單》.?4.2各部?門填列《請?購單》,要?本著計(jì)劃性?、節(jié)約性的?原則，預(yù)估?易損易耗配?件及常規(guī)消?耗物料,?分類、分項(xiàng)?標(biāo)明規(guī)格、?型號及用途?等認(rèn)真填列?,各部門經(jīng)?理要嚴(yán)格把?關(guān),防止重?復(fù)、超量購?買,造成?人為積壓.?4.3《?請購單》于?每月___?日部門經(jīng)理?審核簽字后?報(bào)采供部,?經(jīng)采供部詢?價(jià)初審后,?___日報(bào)?財(cái)務(wù)部復(fù)?審,呈大廈?總經(jīng)理批示?,再由采供?部統(tǒng)籌安排?購買.4?.4如遇突?發(fā)性等特殊?情況,急需?購買配件物?料時,可隨?急報(bào)《請購?單》,急轉(zhuǎn)?采供部后呈?大廈總經(jīng)?理批復(fù),及?時安排購買?.4.5?為保證大廈?內(nèi)工程部管?理的主要機(jī)?械設(shè)備的正?常運(yùn)轉(zhuǎn),對?前屬的易損?配件等,部?門經(jīng)理要責(zé)?成技術(shù)人?員詳細(xì)列出?所需配件的?產(chǎn)地、型號?、規(guī)格等技?術(shù)數(shù)據(jù),申?報(bào)采供部,?統(tǒng)籌安排備?用件的購買?.4.6?申領(lǐng)4.?6.1各部?門領(lǐng)用所需?要物品,必?須填列統(tǒng)一?印制的《申?領(lǐng)單》.《?申領(lǐng)單》由?各部門班組?領(lǐng)班或領(lǐng)?用人按表列?項(xiàng)目要求,?認(rèn)真填列,?并有領(lǐng)班或?主管簽字,?呈部門經(jīng)理?批示簽發(fā)后?,憑單到采?供部庫房?辦理出庫手?續(xù)后領(lǐng)取.?4.6.?2鑒于工程?部維修任務(wù)?急促、頻繁?的實(shí)際情況?,為保證工?程部各班組?維修任務(wù)的?及時完成,?方便維修?材料的領(lǐng)取?,故對一般?替換配件,?維修材料及?小型工具等?,由領(lǐng)班填?列所需物品?的《申領(lǐng)?單》,調(diào)度?室辦理登記?或建卡手續(xù)?后,主管_?__簽發(fā),?采供部庫房?即可憑單辦?理出庫手續(xù)?,但對辦公?設(shè)備、辦?公用品、貴?重零配件、?工具、勞保?清潔用品,?必須由部門?經(jīng)理掌握簽?發(fā).4.?6.3工程?部調(diào)度室簽?發(fā)《申領(lǐng)單?》,必須嚴(yán)?格掌握維修?所需用量,?要依據(jù)工程?維修單所列?維修任務(wù)?所需的配件?及材料簽發(fā)?《申領(lǐng)單》?,防止人為?流失、浪費(fèi)?、營私舞弊?,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?嚴(yán)肅處理.?4.6.?4除工程部?以外的其它?部門,應(yīng)按?本部門的實(shí)?際情況,以?周、旬、月?的需要量,?填報(bào)《申領(lǐng)?單》.?4.6.5?對工程部各?班組所需物?品的領(lǐng)用,?實(shí)行“以舊?領(lǐng)新”的規(guī)?定,即在簽?發(fā)的《申領(lǐng)?單》上注明?,回收廢?品的件數(shù)和?有無回收物?,采供部物?資調(diào)撥員,?才可辦理出?庫手續(xù),如?遇暫不能交?回的替換品?,必須在?24小時內(nèi)?送交庫房,?采供部及工?程部應(yīng)嚴(yán)格?執(zhí)行,對有?廢物利用的?物品,定期?通知工程部?,安排技?術(shù)工人拆件?維修.4?.6.6采?供部庫房要?嚴(yán)格按上述?規(guī)定執(zhí)行,?手續(xù)不符,?表列不明的?拒發(fā),嚴(yán)禁?私自借用,?白條出庫.?5.監(jiān)督?執(zhí)行各部?門經(jīng)理監(jiān)督?執(zhí)行物資?采購管理規(guī)?程1.目?的為保證?大廈設(shè)備維?修保養(yǎng),日?常辦公事務(wù)?及保潔工作?的物資需要?,提高采購?工作的質(zhì)量?管理,特?制定本管理?規(guī)程.2?.范圍各?部門工作所?需的辦公設(shè)?備、辦公用?品、清潔用?品、工服勞?保用品及工?程所需的配?件材料和?印制表格標(biāo)?牌等.3?.職責(zé)3?.1采購員?負(fù)責(zé)對各類?物資的采購?工作.3?.2財(cái)務(wù)部?派專人負(fù)責(zé)?需采購物資?的復(fù)審工作?.4.程?序4.1?根據(jù)各部門?月請購所需?常規(guī)或急購?物資填列的?請購單的品?名、數(shù)量、?規(guī)格、型號?等,及時與?相關(guān)的業(yè)?務(wù)單位聯(lián)系?,落實(shí)物資?和價(jià)格后,?反饋采供部?主管初審后?,報(bào)大廈財(cái)?務(wù)部復(fù)審,?再呈大廈總?經(jīng)理批示?后及時__?_物品的購?入,物資到?位后,及時?通知有關(guān)部?門領(lǐng)用.?4.2對急?購物品,要?按使用部門?要求的時間?及時采購.?(特殊情況?先購后批)?,確保大廈?設(shè)備的正常?運(yùn)轉(zhuǎn).?4.3對一?些規(guī)格、型?號強(qiáng)的特殊?配件和購買?,可請示工?程部經(jīng)理,?委派工程技?術(shù)人員共同?外出購買,?以便確認(rèn)?規(guī)格、型號?、鑒別質(zhì)量?.4.4?嚴(yán)格按照《?合格分供方?名冊》選擇?采購渠道,?不得擅自變?更.4.?5對一些單?一品種物資?的選擇,也?要本著質(zhì)量?好、價(jià)格合?理、服務(wù)優(yōu)?良的原則,?簽訂供物意?向,以保?證長期穩(wěn)定?的關(guān)系.?4.6對常?規(guī)物品盡可?能參照周期?使用需求量?,做到計(jì)劃?購買,防止?庫存積壓.?4.7對?一些大宗物?資要索取“?三包”手續(xù)?,簽訂三包?條款以保證?包修退換的?執(zhí)行,必要?時留10%?尾款.4?.8對大宗?物資的采購?,必須由二?人操作,從?詢價(jià)到落實(shí)?,從質(zhì)量到?價(jià)格均由二?人共同負(fù)責(zé)?.4.9?采購員要負(fù)?責(zé)對物資使?用隨時回訪?,了解物資?的使用情況?,質(zhì)量是否?合格、優(yōu)良?,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)?量問題,?及時與分供?方聯(lián)系退換?,對確不守?信譽(yù)、質(zhì)量?無保證的渠?道,不再合?作.4.?10為提高?資金利用率?,便于質(zhì)量?低劣物品的?退換,對采?購的物品盡?可能采取延?期付款的方?式來制約?.4.1?1庫管員要?對物資質(zhì)量?把關(guān),對不?合格物品的?退換起監(jiān)督?作用.4?.12采購?員要及時報(bào)?帳,核銷物?品采買的手?續(xù),不許拖?拉壓票影響?財(cái)務(wù)部結(jié)帳?.4.1?3對采購工?作要有高度?的責(zé)任感和?事業(yè)心,對?所分配的采?買任務(wù)要認(rèn)?真負(fù)責(zé)、吃?苦耐勞，提?高工作效?率,當(dāng)日的?工作當(dāng)日完?成,不拖拉?,不借外出?購物辦私事?,否則一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處?理.4.?14采購員?要刻苦鉆研?有關(guān)業(yè)務(wù)知?識,全面掌?握各種物資?的使用性能?、使用部位?、規(guī)格型號?等,分析?掌握市場行?情,做到心?中有數(shù)、業(yè)?務(wù)熟練.?4.15采?購員要認(rèn)真?填報(bào)《物資?結(jié)算統(tǒng)計(jì)表?》.4.?16樹立敬?業(yè)愛崗精神?,遵守財(cái)經(jīng)?紀(jì)律,對所?購進(jìn)物品的?質(zhì)量、數(shù)量?、價(jià)格等認(rèn)?真負(fù)責(zé).?4.17杜?絕損公肥私?、中飽私囊?,對營私舞?弊、收受回?扣或工作不?負(fù)責(zé)任造成?重大失誤、?經(jīng)濟(jì)損失?者,由當(dāng)事?人悉賠,并?處于二倍罰?款,同時申?報(bào)人事部立?即開除.?5.監(jiān)督執(zhí)?行部門經(jīng)?理監(jiān)督執(zhí)行?停車場(?庫)管理規(guī)?定1.目?的確保停?車場(庫)?內(nèi)的設(shè)備、?設(shè)施和停放?車輛的安全?,保證車場?(庫)內(nèi)整?齊有序.?2.范圍?適用于理工?科技大廈停?車場(庫)?.3.職?責(zé)3.1?交通班負(fù)責(zé)?指揮車場(?庫)內(nèi)的車?輛整齊停放?、存放、監(jiān)?護(hù)和并在《?值班日志》?、《停車?庫車輛進(jìn)出?登記表》和?《B2車庫?停車證登記?表》上做好?記錄。3?.2交通班?長和警衛(wèi)班?長負(fù)責(zé)車場?管理、監(jiān)督?、指導(dǎo).?4.程序?4.1停車?場(庫)管?理4.1?.1停車場?(庫)設(shè)保?安崗,工作?時間為停車?場8:00?-17:0?0,停車庫?7:30-?19:00?.4.1?.2大廈內(nèi)?所有客戶的?機(jī)動車輛必?須在保安部?登記備案.?4.2停?車庫4.?2.1當(dāng)有?車輛駛?cè)氲?下車庫時,?值班人員應(yīng)?迅速指引車?輛慢行,安?全地停放在?指定的車位?上,并提?醒司機(jī)關(guān)鎖?好車門、窗?,并將車內(nèi)?貴重物品隨?身帶走.無?車輛停放許?可證的車輛?不得停放在?車位上.?4.2.2?每隔半小時?或臨時詳細(xì)?檢查車輛的?車況,發(fā)現(xiàn)?漏水、漏油?、未關(guān)好車?門、窗、未?上鎖等現(xiàn)象?及時處理?并通知車主?.4.2?.3嚴(yán)密注?視車輛情況?和駕駛員的?行為,若遇?醉酒駕車者?應(yīng)立即勸阻?,并報(bào)告班?長及時處理?,避免交?通意外事故?發(fā)生.4?.2.4禁?止司機(jī)(車?主)用消防?水源洗車,?經(jīng)勸阻不聽?者按有關(guān)規(guī)?定處理.?4.2.5?車輛出庫時?,仔細(xì)核對?出庫之車和?駕駛員(車?主),有疑?問時,應(yīng)立?即到車擋面?前向司機(jī)敬?禮,再有?禮貌盤問.?A.若是?車主的親友?,和車主聯(lián)?系認(rèn)可,并?有駕駛證方?可放行.?B.若盤問?時發(fā)現(xiàn)有問?題,應(yīng)立即?扣留車輛,?并及時通知?班長和巡邏?保安,機(jī)警?地做好應(yīng)急?準(zhǔn)備,以防?不法分子?盜車行兇.?4.2.?6當(dāng)發(fā)現(xiàn)無?關(guān)人員或可?疑人員到車?庫時,保安?崗應(yīng)按如下?程序進(jìn)行處?理.A.?當(dāng)車庫發(fā)現(xiàn)?無關(guān)人員時?,保安崗應(yīng)?勸導(dǎo)其離開?車庫,對于?不聽從勸導(dǎo)?的人員應(yīng)立?即通知交通?班長及警?衛(wèi)班長,前?往處理.?B.當(dāng)停車?庫發(fā)現(xiàn)可疑?人員時,保?安崗應(yīng)急時?前往對可疑?人員進(jìn)行查?問,同時用?對講機(jī)通知?交通班長,?由其他警?隊(duì)人員及時?巡視檢查停?車所有車輛?,有無丟標(biāo)?志,車輛有?無損傷,車?門、車窗、?后備箱有?無撬痕.如?未發(fā)現(xiàn)問題?,可把可疑?人員放行.?當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑?物品及車輛?有損時,應(yīng)?立即送交保?安部進(jìn)行?處理,并進(jìn)?行事件的記?錄.4.?3地面停車?場4.3?.1指揮進(jìn)?入車輛慢行?,按規(guī)定行?駛方向行駛?,停放車輛?位置適當(dāng),?使車場車輛?停放整齊.?4.3.?2指揮開出?車輛按規(guī)定?方向行駛,?慢行開出停?車場.4?.3.3隨?時巡檢地面?車輛情況,?發(fā)現(xiàn)門、窗?未關(guān)好,有?漏油、漏水?,刮蹭現(xiàn)象?應(yīng)及時通知?車主,并做?好記錄.?4.3.?4夜間應(yīng)對?停放在大廈?停車場內(nèi)的?車輛進(jìn)行登?記,以保證?車輛的安全?狀況.4?.3.5留?意進(jìn)入大廈?車場的車輛?情況,對帶?有危險(xiǎn)品車?輛,禁止進(jìn)?入車場.?4.3.6?如有特殊情?況及時上報(bào)?有關(guān)部門.?5.監(jiān)督?執(zhí)行保安?部經(jīng)理.?自行車樓的?管理規(guī)定?1.目的?為保證自行?車樓的安全?秩序,保證?車輛的擺放?規(guī)范、合理?,保證客戶?存放車輛的?安全、完好?,特制定?本規(guī)定.?2.范圍?適用于理工?大廈自行車?樓的管理.?3.職責(zé)?3.1保?安部警衛(wèi)隊(duì)?負(fù)責(zé)自行車?樓安全的管?理.3.?2保安內(nèi)勤?負(fù)責(zé)發(fā)放存?車牌,并在?《自行車牌?發(fā)放登記表?》上做好記?錄.3.?3保安部經(jīng)?理負(fù)責(zé)監(jiān)督?、檢查.?4.程序?4.1客戶?需存放自行?車時,到保?安部領(lǐng)取自?行車牌,保?安內(nèi)勤在《?自行車牌發(fā)?放登記表》?上做好記?錄,并收取?押金10元?.4.2?自行車存車?牌分大小兩?種,大牌由?客戶保存,?可固定在車?上,存車時?將車存至于?指定區(qū)域.?小牌交值?勤保安員,?掛于值班室?內(nèi)自行車牌?的懸掛板上?.4.3?值勤保安員?負(fù)責(zé)指揮、?擺放自行車?車輛,做到?整齊劃一、?存取方便.?4.4客?戶存車后保?安員負(fù)責(zé)將?同號小牌交?于顧客,以?備取車之用?.4.5?客戶取車時?必須將相應(yīng)?號碼的小牌?交與保安員?,方可取車?.4.6?值勤保安員?負(fù)責(zé)、監(jiān)督?禁止將無自?行車牌照的?車輛存入自?行車棚。?5.監(jiān)督執(zhí)?行保安部?經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)?行緊急備?份鑰匙管理?規(guī)定1.?目的為保?障大廈及各?公司安全和?一旦發(fā)生緊?急___時?,把損失減?少到最低程?度.2.?范圍適用?于入駐理工?科技大廈的?.3.職?責(zé)3.1?保安部中控?室值班人員?收取備份鑰?匙,并在《?鑰匙接收單?》、《緊急?備份鑰匙使?用記錄》上?做好記錄?.3.2?保安部經(jīng)理?負(fù)責(zé)備份鑰?匙使用的批?準(zhǔn).4.?程序4.?1保安部備?存各公司辦?公區(qū)大門鑰?匙,由保安?部中控室值?班人員收取?,雙方簽字?蓋章封存,?以備發(fā)生?緊急情況時?使用.4?.2備份鑰?匙只在發(fā)生?緊急情況時?使用(如火?災(zāi)、火情、?火警、跑水?、漏電或有?異味等可能?造成災(zāi)害?事故的征兆?).4.?3白天須經(jīng)?保安部經(jīng)理?批準(zhǔn)后方可?使用;夜間?及非正常辦?公時間(指?節(jié)假日等)?須經(jīng)大廈值?班經(jīng)理批?準(zhǔn)后方可使?用.4.?4使用緊急?備份鑰匙時?,由批準(zhǔn)使?用人及時通?知該公司負(fù)?責(zé)人到場.?4.5各?公司備份鑰?匙存放在保?安部中控室?的專用鑰匙?柜內(nèi)(貼封?條、打鉛封?).4.?6設(shè)立專用?登記本,每?使用一次須?嚴(yán)格登記,?使用后的封?存執(zhí)行4.?1.4.?7各公司如?更換門鎖或?加鎖,須及?時到保安部?辦理封存手?續(xù),否則,?當(dāng)發(fā)生緊急?情況時,現(xiàn)?場處置人?員有權(quán)依據(jù)?法律采取緊?急避險(xiǎn)措施?,由此造成?的損失由該?公司自行承?擔(dān).4.?8特殊情況?可由總經(jīng)理?文字批示.?5.監(jiān)督?執(zhí)行保安?部經(jīng)理工?服管理規(guī)程?1.目的?為體現(xiàn)均?豪管理公司?的整體形象?，規(guī)范員工?統(tǒng)一著裝，?特制定本管?理規(guī)程.?2.范圍?適用于項(xiàng)目?部員工工服?的管理3?.職責(zé)3?.1工服管?理員負(fù)責(zé)大?廈工服的更?換、進(jìn)行統(tǒng)?籌管理及工?服制作,統(tǒng)?一安排,包?括:保管、?更換、制?作、洗滌、?修補(bǔ)等.?3.2后勤?主管負(fù)責(zé)工?服房的管理?工作3.?3部門經(jīng)理?負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)?行4.程?序4.1?工服的管理?4.1.?1公司統(tǒng)一?為每位員工?定期制做的?兩套工服,?工服管理員?以人事部的?入職單及押?金收據(jù)為依?據(jù),填寫?《員工工服?押金單據(jù)收?取登記表》?.負(fù)責(zé)發(fā)一?備一套,采?取以臟換凈?,一換一的?換洗制度;?更衣柜鑰?匙、工鞋、?領(lǐng)帶等按大?廈的規(guī)定進(jìn)?行換領(lǐng).?4.1.2?工服管理員?應(yīng)建立各類?員工領(lǐng)用工?服的《工服?卡》,標(biāo)明?員工姓名、?性別、部門?、工種、工?牌號及工?服原值領(lǐng)用?時間等.?4.1.3?工服管理員?應(yīng)以部門為?單位,分類?擺掛,并編?號妥善保管?,建立各類?工服明細(xì)帳?,月終結(jié)出?余存數(shù)量?,上報(bào)后勤?主管,對丟?失或需要報(bào)?廢的工服應(yīng)?明原因,填?寫報(bào)損單,?批準(zhǔn)后下帳?處理.4?.1.4工?服管理員收?回需洗滌的?臟工服要填?寫洗滌清單?,定期送交?洗衣店洗滌?,返回后照?單接收,驗(yàn)?收洗滌質(zhì)?量,對洗滌?不干凈的工?服退回返洗?.4.1?.5管理員?應(yīng)按部門編?制工服洗滌?明細(xì)記錄,?月終匯總,?按計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?核計(jì)洗滌費(fèi)?用,一式兩?份,審核?簽字,以便?廠家結(jié)算洗?滌費(fèi)用.?4.1.6?員工及工服?管理員因個?人原因或工?作馬虎丟失?工服者應(yīng)根?據(jù)具體情況?折價(jià)賠償.?4.1.?7員工變動?職務(wù)或辭職?應(yīng)主動更換?或如數(shù)交回?工服、鑰匙?等由工服管?理員收后簽?字.4.?2工服的洗?滌4.2?.1工服的?換洗周轉(zhuǎn):?對不同級別?,崗位及工?服的材料區(qū)?別規(guī)定.?4.2.1?.1外裝、?經(jīng)理、主管?、文員,客?務(wù)的套裝一?個月?lián)Q一次?,保安服半?個月?lián)Q洗一?次,工程、?管業(yè)工服?一周換洗一?次.4.?2.1.2?襯衫,白色?的三天換洗?一次,保安?、客務(wù)襯衫?冬季一周,?夏季三天.?4.2.?2換洗時間?為每周一、?三、五8:?00AM-?4:00P?M(不分部?門,隨時提?供換裝服務(wù)?).二、四?辦理工服?縫補(bǔ)修改、?整理清點(diǎn)及?帳務(wù)處理工?作.4.?2.3如因?特殊工種,?特殊情況致?使工作服過?臟確需臨時?換裝須注明?原因,經(jīng)本?部門經(jīng)理同?意后簽單?工服管理員?方可更換.?4.2.?4任何員工?不可在工服?房內(nèi)換工服?,如有違反?規(guī)定,無故?刁難工服管?理員或不聽?勸阻到工服?房試衣、?換裝,管理?員記下工牌?號,報(bào)人事?部按違紀(jì)處?理.4.?2.5員工?換洗工服前?應(yīng)把衣內(nèi)物?品掏干凈,?以免丟失洗?壞,如因個?人原因造成?不良后果,?損失自負(fù)?.4.2?.6員工在?工作中不慎?損壞工服,?應(yīng)及時向工?服管理員聲?明,進(jìn)行修?補(bǔ),對確屬?有意損壞工?服的員工?,要上報(bào)予?以嚴(yán)肅處理?.5.監(jiān)?督執(zhí)行部?門經(jīng)理監(jiān)督?執(zhí)行保安?部標(biāo)識管理?規(guī)定1.?目的為了?保證客戶識?別,便于規(guī)?范管理,防?止混淆.?2.范圍?適用于理工?科技大廈保?安部的消防?標(biāo)識及交通?標(biāo)識的管理?.3.職?責(zé)3.1?保安部巡視?人員負(fù)責(zé)檢?查標(biāo)識的完?好狀況.?3.2保安?部內(nèi)保主管?負(fù)責(zé)管理標(biāo)?識臺賬.并?在《標(biāo)識臺?賬》上做登?記記錄。?3.3保安?部經(jīng)理負(fù)責(zé)?監(jiān)督檢查實(shí)?施情況.?4.程序?4.1保安?部標(biāo)識分為?消防標(biāo)識和?交通標(biāo)識兩?類.保安部?內(nèi)保主管要?做好標(biāo)識臺?賬管理工?作。4.?2巡視人員?在巡視時檢?查標(biāo)識是否?正確清晰.?如有問題及?時補(bǔ)貼和更?換,或通?知有關(guān)部門?及人員.?4.3使用?者要愛護(hù)標(biāo)?識,時刻保?持標(biāo)識的完?整性.4?.4當(dāng)標(biāo)識?變更時,要?及時在臺賬?上做好變更?記錄.5?.監(jiān)督執(zhí)行?保安部經(jīng)?理監(jiān)督執(zhí)行?中控室管?理規(guī)定1?.目的保?證大廈的消?防安全,治?安狀況良好?,保障公司?、客戶的利?益.2.?范圍適用?于理工科技?大廈項(xiàng)目部?.3.職?責(zé)3.1?保安部消防?主管負(fù)責(zé)中?控室管理活?動的實(shí)施、?檢查.3?.2各班組?組長負(fù)責(zé)本?班次的值勤?安排與職責(zé)?分工.并在?《中控室值?班工作日志?》上做好記?錄。4.?程序4.?1保持高度?警惕、了解?社會治安動?態(tài)（范本）?,熟知設(shè)防?部位狀況、?明確設(shè)防目?的、要求.?4.2忠?于職守、堅(jiān)?守崗位、嚴(yán)?禁脫崗、酒?后值勤.?4.3非中?控室值勤人?員、消防主?管、警衛(wèi)主?管、保安部?經(jīng)理、工程?部維修人員?,無關(guān)人員?不得進(jìn)入?,需進(jìn)入時?必須有保安?部經(jīng)理、消?防主管、警?衛(wèi)主管批準(zhǔn)?后方可進(jìn)入?，中控室值?班人員在《?非中控室?人員進(jìn)出登?記表》上做?好記錄。?4.4值班?期間,要按?規(guī)定與巡邏?人員保持密?切聯(lián)系,互?相溝通有關(guān)?安全信息.?4.5消?防設(shè)備、設(shè)?施,監(jiān)控設(shè)?備、設(shè)施需?要或報(bào)警設(shè)?備,維修需?停機(jī)時按有?關(guān)單位(部?門)負(fù)責(zé)人?簽署__?通知書停機(jī)?,不得用口?頭通知代替?,停機(jī)時間?的安全工作?由簽署通知?的負(fù)責(zé)人_?__落實(shí).?4.6值?機(jī)人員要熟?練掌握控制?設(shè)備的操作?規(guī)程及操作?技術(shù),能排?除簡單的設(shè)?備故障.?4.7報(bào)警?監(jiān)控設(shè)備發(fā)?生故障時,?值機(jī)人員應(yīng)?立即向消防?主管匯報(bào),?由消防主管?向工程部匯?報(bào)維修,不?得擅自處?理.4.?8監(jiān)控設(shè)備?的錄像機(jī)、?電視屏幕,?不得移用于?看錄像,做?電子游戲等?娛樂消遣.?4.9發(fā)?生報(bào)警時要?保持冷靜,?判___警?的部位和種?類,查驗(yàn)清?楚后,應(yīng)作?好記錄.?4.10發(fā)?生入侵需要?做出反應(yīng)時?,值勤人員?應(yīng)立即向應(yīng)?急處置指揮?人員,備勤?人員及其他?有關(guān)人員報(bào)?告.4?.11應(yīng)急?處置人員出?動后應(yīng)繼續(xù)?利用監(jiān)視設(shè)?備了解發(fā)案?現(xiàn)場及其周?圍的動態(tài)（?范本）,隨?時向應(yīng)急處?置人員通?報(bào)情況,事?后作好記錄?.4.1?2認(rèn)真做好?工作記錄.?5.監(jiān)督?執(zhí)行由保?安部經(jīng)理監(jiān)?督執(zhí)行.?保安員值勤?巡邏指導(dǎo)書?1.目的?保證安全?服務(wù)質(zhì)量,?提高保安人?員值勤能力?.2.范?圍適用于?理工大廈保?安員值勤巡?邏的管理.?3.職責(zé)?3.1保?安部經(jīng)理負(fù)?責(zé)監(jiān)督檢查?保安員服務(wù)?質(zhì)量,并制?定工作計(jì)劃?.3.2?保安部警衛(wèi)?主管、警衛(wèi)?隊(duì)長負(fù)責(zé)監(jiān)?督各崗位值?勤情況,檢?查批閱值班?日志,并檢?查巡視記錄?、日報(bào)表?、加班登記?、出入登記?的記錄情況?與實(shí)施情況?,協(xié)助班長?處理疑難情?況，并做《?保安部工作?日報(bào)表》?上做好記錄?3.3警?衛(wèi)班長、交?通班長負(fù)責(zé)?本班的班次?安排與定人?定崗,記錄?本班次所發(fā)?生的情況、?問題及處理?方法,協(xié)?助本班隊(duì)員?處理問題,?檢查各崗位?工作情況,?并作出講評?,匯報(bào)警衛(wèi)?隊(duì)長與警衛(wèi)?主管.并在?《值班日?志》上做好?記錄。4?.程序4?.1上崗文?明用語及要?求4.1?.1上前先?向客人敬禮?,然后問先?生/小姐您?好,再提出?問題或服務(wù)?內(nèi)容:A?.請您……?,謝謝合作?.B.我?能為您做些?什么?C?.請您稍候?.D.請?問您有出門?條嗎?沒有?請您補(bǔ)辦,?謝謝.E?.對不起,?這里不能…?…,請您…?…,謝謝合?作.F.?請您使用貨?梯,謝謝.?4.1.?2執(zhí)勤要求?:A.警?員在執(zhí)勤時?,應(yīng)精神飽?滿、集中精?力,待客要?文明、熱情?、禮貌、主?動，嚴(yán)禁與?無關(guān)人員?閑聊、說笑?、打鬧和做?其它與崗上?無關(guān)的事項(xiàng)?.B.站?立標(biāo)準(zhǔn):一?律兩手背后?,左手握右?手,兩腳分?開與肩同寬?,挺胸收腹?,上體保持?正直,嚴(yán)禁?靠墻扶物?.C.警?員除正常處?理情況外,?嚴(yán)禁在執(zhí)勤?區(qū)域內(nèi)來回?走動.處理?情況后,應(yīng)?立即回到原?站立點(diǎn).?4.1.3?警員在前臺?執(zhí)勤時,要?注意以下事?項(xiàng).A.?要嚴(yán)格登記?.B.賓?客登記時,?嚴(yán)禁出現(xiàn)雙?手扶值班臺?與他人說笑?、打鬧,有?不禮貌不尊?重賓客的?行為.C?.遇有違反?大廈規(guī)定的?情況和人員?時,應(yīng)采取?相應(yīng)的措施?立即制止,?同時應(yīng)講?究方法政策?.遇有處理?不了的情況?,應(yīng)立即上?報(bào),禁止出?現(xiàn)處理問題?時所產(chǎn)生?的不利影響?大于所發(fā)生?問題的影響?,必要時采?用迂回方法?處理.4?.2警衛(wèi)班?工作程序.?4.2.?1上崗提前?十五分鐘整?隊(duì),整理著?裝、儀容.?由班長主持?開班前會,?分配勤務(wù),?安排崗位,?提出要求?.警衛(wèi)隊(duì)長?監(jiān)督此活動?實(shí)施過程,?并下達(dá)上崗?指令.4?.2.2班?長接到指令?后,下達(dá)口?令,將隊(duì)伍?按___齊?步行進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)?帶到各崗位?,逐一接崗?.警衛(wèi)隊(duì)員?在交接崗?時應(yīng)互相敬?禮,問候“?您好”,同?時交接值勤?設(shè)備、用具?及其它需要?交接的事項(xiàng)?,如上級通?知、要求?、未辦事宜?.4.2?.3交接完?畢,下崗隊(duì)?員由班長統(tǒng)?一帶步,齊?步行進(jìn)到指?定地點(diǎn),講?評當(dāng)班工作?情況,指出?存在問題?,并向接班?班長移交質(zhì)?量記錄表格?、值勤用品?,向隊(duì)長匯?報(bào)值勤情況?,由隊(duì)長下?達(dá)“解散”?口令后方?可解散.?4.2.4?各崗工作標(biāo)?準(zhǔn).4.?2.4.1?一號崗1?)職責(zé)及要?求A.負(fù)?責(zé)維護(hù)招商?銀行門前、?大門的安全?秩序,并負(fù)?責(zé)疏導(dǎo)門前?交通,車輛?停放,保證?顧客出行?,進(jìn)入暢通?有序.工作?時間為早7?:00至晚?18:3?0.B.?值勤人員要?站姿端正,?精神飽滿,?精力集中,?不與無關(guān)人?員閑聊,不?為他人存放?私人物品.?C.嚴(yán)禁?無關(guān)人員在?門口逗留、?打鬧,嚴(yán)禁?易燃___?物品進(jìn)入大?廈,嚴(yán)禁在?門前存放自?行車.D?.顧客向外?搬出物品時?需收取《物?品持出證》?方可放行.?2)容易?發(fā)生的問題?及處理方法?A.機(jī)動?車停放在臺?階上,請其?將車停放在?臺階下.?B.當(dāng)有衣?著不整的人?員進(jìn)入大廈?時,警員上?前阻攔,請?其在樓外等?侯,由警員?負(fù)責(zé)聯(lián)系要?找的客戶?到樓外接待?.C.攜?物出門,無?物品持出證?,請其補(bǔ)辦?.D.有?自行車停放?時,勸其將?車存在自行?車棚內(nèi).?4.2.4?.2二號崗?1)職責(zé)?及要求A?.二號崗負(fù)?責(zé)維護(hù)大門?正門門前及?大廳秩序,?做到顧客出?行、進(jìn)入暢?通無阻,負(fù)?責(zé)疏導(dǎo)出租?車、郵政?、快遞車輛?停放,保證?門前車輛暢?通無擁堵,?無擺放不整?齊現(xiàn)象.工?作時間為2?4小時制.?B.在員?工門崗開放?時間,除總?經(jīng)理、大廈?經(jīng)理或其它?部門需迎送?客人外嚴(yán)禁?本公司員工?由此出入.?C.嚴(yán)禁?易燃、__?_等危險(xiǎn)物?品進(jìn)入大廈?.D.休?息日、節(jié)假?日及非工作?時間對賓客?實(shí)施驗(yàn)證登?記制度,由?客人在《理?工大廈出入?人員登記表?》上進(jìn)行登?記.對由此?出貨的顧客?收取《物品?持出證》.?E.大廳?內(nèi)做到秩序?井然,沙發(fā)?上無躺臥、?吸煙、吃飯?、嘻笑打鬧?,夜間值勤?警衛(wèi)嚴(yán)禁在?沙發(fā)上躺臥?.2)二?號崗容易發(fā)?生的問題及?處理方法?A.出租車?下客時,將?車輛停放在?路中,造成?交通堵褰,?警員立即上?前疏導(dǎo).?B.大廈出?租車不按規(guī)?定停放,應(yīng)?立即上前糾?正.C.?非大廈出租?車停于出租?車排隊(duì)處待?客,勸其離?開.D.?機(jī)動車停放?不到位,有?時停到出租?車位,造成?車隊(duì)人員糾?紛,應(yīng)立即?上前糾正.?E.在正?門搬出貨物?,出貨無出?門條,告其?補(bǔ)辦.4?.2.4.?3五號崗職?責(zé)及要求?A.負(fù)責(zé)維?護(hù)顧客進(jìn)出?貨物車輛的?停放、搬運(yùn)?秩序,保證?暢通.B?.檢查施工?人員出入證?,施工人員?憑證進(jìn)入大?廈施工.并?督促施工人?員按規(guī)定時?間向內(nèi)、向?外搬運(yùn)施?工材料及垃?圾.C.?嚴(yán)禁易燃、?___等危?險(xiǎn)物品在未?經(jīng)保安部經(jīng)?理同意進(jìn)入?大廈.D?.高峰期1?1:00至?13:00?、16:3?0分至18?:00禁止?使用貨梯.?客戶向內(nèi)搬?運(yùn)貨物,警?員必須指?引客戶用貨?梯禁止使用?客梯.E?.對到大廈?公司內(nèi)送餐?者,收送餐?證,否則不?準(zhǔn)進(jìn)入.?F.非拉運(yùn)?貨物的車輛?,禁止停到?五號崗.?G.不準(zhǔn)停?放自行車和?摩托車.?4.3交通?班工作程序?4.3.?1交通班工?作時間為_?__號崗早?8:00至?晚17:3?0,___?號崗早8:?00至晚1?7:30,?地庫早7:?30至19?:00,?自行車樓7?:30至1?9:30,?上崗程序與?警衛(wèi)班一致?.4.3?.2各崗位?工作標(biāo)準(zhǔn).?4.3.?2.1交通?___號崗?A.負(fù)責(zé)?大廈北邊進(jìn)?口的交通指?揮工作.工?作范圍:西?到地下車庫?入口處,南?到大門口,?東到招商?行外樓梯口?一線.B?.工作標(biāo)準(zhǔn)?:①手勢準(zhǔn)?確,指揮有?序,保證暢?通無阻.②?所轄區(qū)域內(nèi)?無亂停、亂?放,整齊明?了.③及?時發(fā)現(xiàn)問題?,保證無逆?行、擁填現(xiàn)?象.4.?3.2.2?交通___?號崗⑤⑥?A.負(fù)責(zé)大?廈東邊進(jìn)口?處交通指揮?工作,工作?范圍:微型?汽車停車場?,出租車停?放區(qū),大廈?西側(cè)一線?停車區(qū),自?行車停車處?東半部.?B.工作標(biāo)?準(zhǔn):①交通?手勢準(zhǔn)確正?規(guī),指揮有?序,保證暢?通無阻.②?出租車停放?區(qū)無外來車?輛停放,?微型車場無?大車停放,?自行車擺放?整齊.③所?轄區(qū)域車輛?擺放整齊,?無亂停亂放?,無擁堵,?無逆行現(xiàn)?象.④出現(xiàn)?問題能及時?發(fā)現(xiàn),妥善?處理,事后?報(bào)告.4?.3.2.?3地下車庫?崗A.負(fù)?責(zé)大廈地下?車庫的車輛?停放工作.?B.工作?標(biāo)準(zhǔn):①熟?悉每個車位?所在公司名?稱、停放車?輛的車型、?車號、顏色?,車輛進(jìn)入?車庫要驗(yàn)?證,指揮停?放到指定車?位,做到整?齊有序,嚴(yán)?禁無證車輛?進(jìn)入車庫私?自停放,嚴(yán)?禁占用他人?車位.②?嚴(yán)禁自行車?、三輪車、?摩托車進(jìn)入?地下車庫停?車場.③保?證車輛停放?的安全,并?作好記錄.?④當(dāng)客戶?存車時,必?須仔細(xì)檢查?,如有劃傷?痕跡,及時?報(bào)告車主,?查明情況原?因,時間,?地點(diǎn)及時做?好登記,?讓車主簽字?.⑤發(fā)現(xiàn)車?門車窗、后?背箱沒鎖情?況,及時,?與客戶車主?取得聯(lián)系,?將其關(guān)好.?4.4保?安員巡邏工?作標(biāo)準(zhǔn).?4.4.1?保安員巡邏?時不得少于?兩人,白天?不得少于三?次,夜間不?得少于四次?,并將每次?巡視作好記?錄,填寫?在值班日志?上.23點(diǎn)?后巡視,要?記錄加班客?戶,填寫《?客戶23點(diǎn)?后加班登記?表》,并由?加班人代?表簽字確認(rèn)?.4.4?.2巡邏方?式可由上至?下,也可由?下至上,交?叉進(jìn)行,發(fā)?現(xiàn)有未鎖門?,門未鎖嚴(yán)?應(yīng)立即報(bào)班?長,班長?核實(shí)后,報(bào)?值班經(jīng)理處?理.嚴(yán)禁私?自進(jìn)入顧客?房間,發(fā)現(xiàn)?樓內(nèi)設(shè)施有?損壞情況應(yīng)?及時上報(bào),?并通知相?關(guān)部門進(jìn)行?維修.4?.4.3對?休息日和非?工作時間施?工的單位,?要查看是否?持有經(jīng)批準(zhǔn)?的《施工加?班申請表?》.4.?4.4發(fā)現(xiàn)?有反常情況?和意外情況?時,除及時?報(bào)告外,要?采取必要措?施,防止火?災(zāi)、重大事?故和破壞?行為的發(fā)生?.A.處?理案件和事?故時,要保?護(hù)現(xiàn)場,迅?速上報(bào)保安?部,積極向?有關(guān)部門提?供情況,協(xié)?助調(diào)查偵破?.B.發(fā)?現(xiàn)有盜竊、?滋