一、管理創(chuàng)新（一）認(rèn)識創(chuàng)新1、熊彼特創(chuàng)新見解熊彼特在其1912年公布的著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中,首次提出了他影響深遠(yuǎn)的創(chuàng)新理論。熊彼特所說的“創(chuàng)新”是一種從內(nèi)部改變經(jīng)濟(jì)的循環(huán)流轉(zhuǎn)過程的改革性力量,實質(zhì)是“成立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”,即實現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種新組合,創(chuàng)新包括以下5種情況:1）生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品,也許開發(fā)一種產(chǎn)品的新屬性。2）采用一種新的生產(chǎn)方法,新方法既能夠是出現(xiàn)在制造環(huán)節(jié)的新工藝,也能夠是出現(xiàn)在其他商務(wù)環(huán)節(jié)的新方式。3）開辟一個新的市場,無論這個市場以前可否存在。4）控制原資料或配件的一種新的供應(yīng)本源,無論這種本源以前可否存在。實現(xiàn)任何一種產(chǎn)業(yè)的新的組織,比方造成一種壟斷地位,也許打破一種壟斷地位。2、管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新的見解應(yīng)源于管理的見解。管理是組織為了適應(yīng)內(nèi)外面環(huán)境變化,對組織的資源進(jìn)行有效配置和利用,以完成組織既定目標(biāo)的動向創(chuàng)辦性過程。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的見解看,人類向來面對著稀缺資源與無量需要之間的尖銳矛盾,需要做出抉擇來合適配置和充分利用稀缺資源以滿足人們的需要,組織在動向的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生計,必定不斷調(diào)整系統(tǒng)活動的內(nèi)容和目標(biāo),以適應(yīng)環(huán)境變化的要求,這就是管理的創(chuàng)新職能。我國著名的管理學(xué)者芮明杰教授將管理創(chuàng)新定義為創(chuàng)辦一種新的或更有效的資源整合范式,這種范式能夠是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的全過程管理,也可是某方面的細(xì)節(jié)管理,最少能夠包括以下五個方面情況:是提出一種新的經(jīng)營思路并加以有效推行,若是經(jīng)營思路可行就是一種管理創(chuàng)新。是設(shè)計一個新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)作。(3）是提出一個新的管理方式、方法,它能提升生產(chǎn)效率,協(xié)調(diào)人際關(guān)系或能更好地激勵員工。精選是設(shè)計一種新的管理模式。是進(jìn)行一項制度創(chuàng)新。（二）管理創(chuàng)新1、管理創(chuàng)新內(nèi)容就其內(nèi)容來說,管理創(chuàng)新的內(nèi)容是多方面的,它不但表現(xiàn)在更新崗位設(shè)計和工作流程,更表現(xiàn)在對經(jīng)營見解、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、激勵和拘束制度、組織行為、管理規(guī)范、管理方法和管理技術(shù)及至在企業(yè)文化整合進(jìn)步行系統(tǒng)性的調(diào)整。（1）管理見解的創(chuàng)新管理見解的創(chuàng)新也即管理思想的創(chuàng)新,好多學(xué)者將之看作管理創(chuàng)新內(nèi)容之首。見解創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的靈魂,沒有見解的創(chuàng)新就無法奢談其他方面的創(chuàng)新。葉裕祥指出見解創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的源泉,企業(yè)必定在內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、固定財富投資、激勵、成本、時間等方面加強(qiáng)見解創(chuàng)新。管理見解是企業(yè)從事經(jīng)營管理活動的指導(dǎo)思想,表現(xiàn)為企業(yè)的思想方式,是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的靈魂,企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場競爭中生計和發(fā)展,就必定第一在管理見解上不斷創(chuàng)新。而要更新見解,管理者必定打破現(xiàn)有的心智模式的拘束,有針對性地進(jìn)行系統(tǒng)思想、逆向思想、開放式和發(fā)散式思想的訓(xùn)練,并經(jīng)過綜合現(xiàn)有的知識、管理技術(shù)等,改進(jìn)和打破原有的管理理論和方法。管理者只有勇于創(chuàng)新,敢于追求新事物,樂于解決新問題,才能使管理活動成為一種樂趣,其產(chǎn)生的社會經(jīng)濟(jì)效益也是難以用價值衡量的。而這一場面的創(chuàng)辦,其最根本的在于管理者和管理組織的見解創(chuàng)新。（2）戰(zhàn)略管理創(chuàng)新成立戰(zhàn)略思想是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂和核心,戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向.面對世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)度的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)流行所帶來的外面環(huán)境深刻而巨人的變化,企業(yè)要想在強(qiáng)烈的市場競爭中立于不敗之地,必定在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新第一是指企業(yè)戰(zhàn)略的擬定和推行要著眼于全球競爭。今后企業(yè)的競爭態(tài)勢將是國內(nèi)競爭國際化和國際競爭國內(nèi)化,所以,任何企業(yè)的戰(zhàn)略都必定放眼全球。其次,企業(yè)戰(zhàn)略的擬定和推行要在捕捉外面環(huán)境機(jī)遇的基礎(chǔ)上更多地立足于企業(yè)核心競爭力的形成。（3）組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新精選組織創(chuàng)新意味著打破原有的組織結(jié)構(gòu),并依照外面環(huán)境和內(nèi)部條件的變化對組織的目標(biāo)加以改革,對組織內(nèi)成員的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系加以重新構(gòu)置,使組織的功能獲取完滿和發(fā)展,其實質(zhì)是資源的重新配置。（4）人力資源創(chuàng)新隨著市場經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)、信息知識的迅速發(fā)展,管理工作應(yīng)該在推行以人為本的管理過程中,漸漸走向?qū)θ说闹R、智力、技術(shù)和實踐創(chuàng)新的管理。所以,在“以人為本”的管理過程中,正在漸漸形成一種以人的知識、智力、技術(shù)和實踐創(chuàng)新的能力為核心內(nèi)容的“能本管理”。能本管理就是成立一種“各盡其能”的運(yùn)作體系。它是經(jīng)過采用有效的方法,最大限度地發(fā)揮人的能力,從而實現(xiàn)能力價值的最大化,把能力這種最重要的人力資源作為組織發(fā)展的推動力量,并實現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)以及組織創(chuàng)新。能本管理源于人本管理,又高于人本管理。能本管理的理念是以人的能力為本,其總的目標(biāo)和要求是:經(jīng)過采用各種卓有收效的方法,最大限度地發(fā)揮每個人的能力,從而實現(xiàn)能力價值的最大化,并把能力這種最重要的人力資源經(jīng)過優(yōu)化配置,形成推動企業(yè)和社會全面進(jìn)步的巨大力量。（5）企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,任何企業(yè)都會提議自己所崇奉的價值理念,而且要求自己所提議的價值理念成為員工的價值理念,獲取員工的認(rèn)同,而且在實踐中認(rèn)真推行,從而使自己所崇奉的價值理念成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。也就是說,企業(yè)文化實際上是指導(dǎo)企業(yè)及其員工的一種價值理念,這種價值理念表現(xiàn)在每個員工的意識上,自然最后就成為指導(dǎo)員工行為的一種思想,所以企業(yè)文化最后作為企業(yè)的靈魂存在?？v觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營實踐,人們經(jīng)常能夠看到,一個企業(yè)之所以能在強(qiáng)烈的市場競爭中鋒芒畢露,常勝不衰,歸根終究是因為在其經(jīng)營實踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨具特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化能夠描述為三個層次:第一層是最深層,是企業(yè)的共有見解和核心價值觀;第二層次是中間層,是企業(yè)的詳盡行為和習(xí)慣,既“我們做事的方式”;第三層次是最簡單最易見的表記、文字。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工相互之間能夠完成共識,形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依照。文化擁有獨到性、難交易性、難模擬性的特質(zhì),使得文化成為企業(yè)精選核心專長與技術(shù)的源泉,是企業(yè)可連續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力。2、管理創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用（1）提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提升企業(yè)有限資源的配置效率,這種效率最后表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升上。管理諸多方面的創(chuàng)新,有的是提升目前的效益,如生產(chǎn)組織優(yōu)化創(chuàng)新,有的是提升未來的效益者,如戰(zhàn)略創(chuàng)新與安排。都增添了企業(yè)實力和競爭力,有助于企業(yè)下一輪的發(fā)展。（2）降低交易成本在一個企業(yè)內(nèi)把好多營業(yè)單位活動內(nèi)部化所帶來的利益,要等到成立起管理層級制今后才能實現(xiàn),即管理層級制的創(chuàng)新,使得現(xiàn)代企業(yè)能夠?qū)⒃瓉碓谄髽I(yè)之外的一些營業(yè)單位活動內(nèi)部化,從而節(jié)約企業(yè)的交易花銷,降低交易成本。（3）牢固企業(yè)、推動企業(yè)發(fā)展管理創(chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)供應(yīng)更有效的管理方式、方法和手段,形成新的管理層級制,“管理層級制一旦形成并有效地實現(xiàn)了它的協(xié)調(diào)功能后,層級制自己也就變成了長遠(yuǎn)性、權(quán)益和連續(xù)成長的源泉?！奔垂芾韺蛹壷频倪@一創(chuàng)新不但使層級制自己牢固下來,而且使企業(yè)發(fā)展的支撐架構(gòu)牢固下來,這將有效地幫助企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。（4）提升企業(yè)競爭力企業(yè)經(jīng)過管理創(chuàng)新,更新管理見解、改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新企業(yè)制度、采用新的管理方式方法,促使企業(yè)成立起有效的競爭體系,從而加強(qiáng)企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。二、如何進(jìn)行管理創(chuàng)新（一）企業(yè)內(nèi)部--人1、提升自己創(chuàng)新能力熊彼特指出,創(chuàng)新的主體是企業(yè)家。企業(yè)家是最擁有創(chuàng)新能力和影響力的人,要推動企業(yè)管理創(chuàng)新,必定側(cè)重企業(yè)家隊伍建設(shè),擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家必定具備這樣的素質(zhì):一是創(chuàng)辦性思想,善于洞察和想象,使管理工作有合理的前瞻性、科學(xué)性;二是風(fēng)險意識,有遠(yuǎn)見、不怕失敗、敢做超前性的工作,有不達(dá)目的誓不放手的毅力;三是創(chuàng)新的技巧,在創(chuàng)辦思想和不怕風(fēng)險的同時,還必定有科學(xué)依照,精選有可行的操作措施;四是新時代的風(fēng)格,面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),要善于學(xué)習(xí),敢于實踐,善于團(tuán)結(jié)合作,特別要善待創(chuàng)新失敗者,永不滿足,經(jīng)常自我挑戰(zhàn)。培養(yǎng)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家是實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的要點。2、成立有效的激勵體系激勵是現(xiàn)代管理學(xué)的核心,對人力資源管理更具特別意義。企業(yè)管理層應(yīng)探索將多種形式的激勵措施進(jìn)行有效的組合,促使員工積極提升并發(fā)揮其工作能力。（1）目標(biāo)激勵經(jīng)過成立企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)系統(tǒng),激發(fā)員工為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力完成個人目標(biāo),從而表現(xiàn)個人價值及其在組織中的地位和作用。目標(biāo)激勵有利于激發(fā)員工的進(jìn)步意識、奉獻(xiàn)精神,并在目標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行中不斷提出新的目標(biāo),推動員工向更高的目標(biāo)努力。（2）參加激勵經(jīng)過合理化建議、員工與各級管理層對話等民主管理方式,給員工某種參加擬定計劃和進(jìn)行決策的機(jī)遇,使其感覺到企業(yè)對自己的相信,使員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感。員工對于組織的相信經(jīng)常心存感謝,所以會努力提升自己的工作能力和績效,不負(fù)組織的厚望。（3）關(guān)懷激勵企業(yè)各級管理者經(jīng)過對員工的諒解與關(guān)懷,使其工作和生活困難獲取重視和有效解決,員工深感組織關(guān)懷的溫暖,就會把企業(yè)看作大家庭,把企業(yè)看作自己為之奮斗的歸屬?，F(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)正由金字塔型向扁平化轉(zhuǎn)變,企業(yè)僅靠職位的升遷、薪資的增添來激發(fā)員工的潛能,其效能是稍微的。所以,為每位員工供應(yīng)成才的發(fā)展空間、幫助他們解決工作與生活中的困難,是不能忽視的人性化激勵體系。（4）認(rèn)同激勵大多數(shù)人在獲取必然成績和進(jìn)步后,需要獲取同事、家庭和社會的認(rèn)同,所以企業(yè)管理者應(yīng)該在合適的時間和合適的場合,以慶賀、表彰、認(rèn)同、表示等形式認(rèn)同員工所獲取的成就,從而滿足員工的成就感,加強(qiáng)他們不斷進(jìn)步的積極性。（5）物質(zhì)獎勵精選物質(zhì)獎勵是現(xiàn)代企業(yè)最常用的激勵方式,它對有能力并獲取業(yè)績的員工恩賜可折算為必定價值量錢幣的物質(zhì)回報。3、推行全員創(chuàng)新20世紀(jì)40年代，德國社會心理學(xué)家勒溫提出了“集體動力”理論。他借用物理學(xué)中場的理論和力學(xué)理論，按動向和系統(tǒng)的見解來說明成員之間各種力量相互依靠和相互作用的關(guān)系。企業(yè)家的活動可是企業(yè)整個管理活動的一個重要部分,企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)該是以企業(yè)全體人員為主體的全員性創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新沒有員工的理解、合作與參加,是無法獲取成功的。團(tuán)隊精神是在在共同努力完成組織目標(biāo)的環(huán)境中,形成的心理上相互影響,思想上相互磨合,行為上相互示范,利益上相互依存而步伐一致的精神境地。它能夠創(chuàng)辦友善的工作氛圍,凝聚分其他能量,培養(yǎng)員工對企業(yè)的依靠感和歸屬感,為企業(yè)內(nèi)部消除堵塞,睜開外面工作增添后勁。（二）企業(yè)外面--制度1、成立連續(xù)的創(chuàng)新體系創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。其中,最重要的是管理創(chuàng)新,它不但是管理模式的改革,而是要成立一種創(chuàng)新體系,為企業(yè)內(nèi)員工的創(chuàng)新活動及成就供應(yīng)激勵和保障,提升企業(yè)連續(xù)的創(chuàng)辦力。創(chuàng)新體系必定面向市場在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的所有經(jīng)營成就都要經(jīng)過市場來檢驗。企業(yè)的所有創(chuàng)新都要為企業(yè)創(chuàng)辦效益、為顧客創(chuàng)辦價值。為此,,企業(yè)的所有創(chuàng)新也必定遵從和服務(wù)于市場競爭的需要,使創(chuàng)新過程成為推動企業(yè)走向市場、成為市場競爭強(qiáng)者的過程。激發(fā)員工的創(chuàng)新意識培養(yǎng)員工的創(chuàng)辦力是企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在基礎(chǔ),企業(yè)創(chuàng)新歸根結(jié)底是企業(yè)成員的創(chuàng)新。培養(yǎng)員工的創(chuàng)辦力是創(chuàng)辦學(xué)習(xí)型組織的重中之重。所以,要經(jīng)過共同遠(yuǎn)景和各種激勵方式,讓員工產(chǎn)生一種不斷超越的內(nèi)在需要,以最大限度地發(fā)揮自己創(chuàng)辦潛能。領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新意識是創(chuàng)新的富強(qiáng)動力領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的設(shè)計師和創(chuàng)辦者。只有領(lǐng)導(dǎo)者帶頭推行嶄新的管理理念,才精選能有助于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境的形成,使企業(yè)具備連續(xù)的創(chuàng)新能力,在強(qiáng)烈的競爭中處于不敗之地。制度配套是創(chuàng)新的外在保障創(chuàng)新要有寬松和友善的環(huán)境,贊同失敗。企業(yè)在激勵創(chuàng)新時,要在經(jīng)費投入、有效激勵等方面形成制度,喚起員工的創(chuàng)辦欲望,充發(fā)散揮其想象力和創(chuàng)辦力。2、供應(yīng)優(yōu)秀