一、單項選擇題(只有一個選項正確，共10道小題)要時，通常會產生（）。產品觀念推銷觀念品牌觀念營銷近視癥正確答案：A解答參考：市場細分理論的基礎是群集需求偏好的（）一致性協(xié)調性差異性針對性正確答案：C解答參考：企業(yè)在銷售價格上使用“成本領先定價策略”的核心是（）。單臺變動成本低于競爭者擴大生產規(guī)模降低單臺的變動成本擴大生產規(guī)模降低單臺總成本擴大生產規(guī)模降低固定總成本正確答案：C解答參考：服務具有無形、（）的分類特征。使用時間短使用時間長不可存儲性解答參考：解答參考：整體產品中的核心產品是指企業(yè)打算提供給消費者滿足需要的基本（）。(B)價值效用利益正確答案：A解答參考：（觀念（市場營銷觀念和社會營銷觀念的發(fā)展。推銷營銷目標市場營銷消費者營銷生產者營銷正確答案：A解答參考：企業(yè)的營銷機會是指對公司有吸引力（市場潛力大）、并且具有（）的市場業(yè)務。市場需求優(yōu)勢競爭優(yōu)勢品牌優(yōu)勢正確答案：C解答參考：以（）價格為基礎的定價方法。企業(yè)接受消費者接受企業(yè)消費者雙方接受消費者摹仿的相關群體稱為是（ ）。(A)(B)(C)(D)

明星群體成功群體效仿群體參照群體正確答案：D解答參考：現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略的核心也可稱為是（ ）。(A)(B)(C)(D)

大量營銷服務營銷目標市場營銷正確答案：D解答參考：二、判斷題(判斷正誤，共7道小題)品牌競爭者是指“向相同的顧客需要和欲望”提供相似產品和相似價格但沒有品牌差別的競爭者。正確答案：說法錯誤解答參考：整體產品是指以期望產品為核心的整體。正確答案：說法錯誤解答參考：促銷是指銷售促進和人員推銷。正確答案：說法錯誤解答參考：服務產品的易變性是指不同的服務對同一人的所獲得的效用和利益不同。正確答案：說法正確解答參考：市場定位的核心作用在于給產品定價和降低促銷費用。正確答案：說法錯誤解答參考：產品組合總數(shù)是指產品品種的總數(shù)量。正確答案：說法正確解答參考：N個中間商的渠道銷售。解答參考：（觀題答案。)三、主觀題(共11道小題)名詞解釋:需要（人或組織）西是心理或生理上舒服的感受狀態(tài)。名詞解釋：產品參考答案：任何可以用來滿足人需要的東西。整體產品參考答案：答：由核心產品、形式產品、期望產品、延伸產品和潛在產品共同組成整體產品的內涵。滿足需要參考答案：答：是指消費者（人或組織）在得到某個東西后，心理或生理上不舒服的感受狀態(tài)的消失或暫時消失。市場參考答案：答：是指具有某類相同需要的消費者群體；或是指某種產品（或服務）實際購買者和潛在購買者的集合。市場競爭基本問題包括的內容？參考答案：答：市場競爭分析的基本問題包括:(1)誰是公司的競爭者，以及公司所處的行（處境特征是什么？(2)競爭者的策略是什么？(3)競爭者的目標是什么？(4者的優(yōu)勢與劣勢是什么？(5)競爭者的反應模式是什么？（和競爭者之間的一種博弈）技術生命周期的階段是如何劃分的？參考答案：答：（開發(fā)期）、引入期、成長期、成熟期、衰退期。服務產品的基本特征是什么？參考答案：答：無形性、不可分離性、不可存儲性、易變性。銷售促進的特點有哪些？答：銷售促進（SalesPromotion）間商購買、經(jīng)銷或代理企業(yè)產品或服務的促銷活動。銷售促進的特點：促銷效果顯著（2）（3）（4）可能會貶低產品的價值簡要闡述目標市場的基本營銷策略參考答案：答：公司在選擇了目標市場后，對目標市場的營銷有三種基本策略。1．集中營銷策略；2．無差異營銷策略3．差異化營銷策略簡要闡述產品在市場成熟期可供選擇的營銷策略。答：1、成熟期的市場特點（大多數(shù)產品都是處于市場的成熟期）：成熟期又可以再分為3個時期：（1）增長成熟期：銷售額增長速度開始下降，但還有一些滯后的消費者進入市場。銷售渠道已經(jīng)飽和。（2）穩(wěn)定成熟期：市場飽和，銷售不再增長。如要增加銷售，只有依賴人口增長。（3）衰退成熟期：絕對銷售水平開始下降，消費者開始轉向其它替代產品。2企業(yè)為了更多的占有市場份額，營銷人員應該系統(tǒng)地研究市場、產品和改進營銷組合的策略。（1）*每個使用者的使用量對使用者采用的策略：1）轉變未使用者。2）進入新的細分市場（比如：莊臣就成功將嬰兒洗法精推銷給了成年人）3）爭奪競爭者的顧客。另外，在增加“使用量”方面，可以采用以下策略或方法：1）提高使用頻率（例如：桔子汁，可以告知早上喝、中午喝、晚上喝等2）增加每次使用的量（比如：洗法精洗2次，效果比1）3）增加新的更廣泛的用途（比如：食品的多種烹飪方法等）（2）產品改進策略1）質量改進2）特性改進（大小、材