教材到書率的服務(wù)方案“創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做聊大先鋒”活動開展以來，教材中心緊密結(jié)合本部門特點，廣泛調(diào)研，以“提高效率，規(guī)范流程”為切入點，以加強溝通交流、減少教材反饋環(huán)節(jié)、提升服務(wù)水平為結(jié)合點，以服務(wù)課堂教學(xué)為目標，快速高效，準確及時完成教材征訂、采購、發(fā)放、退書、結(jié)算工作，實現(xiàn)良性持續(xù)發(fā)展。加價換版。以上諸因素，導(dǎo)致在教材征訂過程中稍有懈怠便會增加相應(yīng)征訂環(huán)節(jié)，甚至造成教材征訂不上的后果，直接影響課前到書率。因此，目前各高校都搶在學(xué)期結(jié)束前盡早報送訂單，有甚者在學(xué)期結(jié)束前已將下學(xué)期教材發(fā)放到學(xué)生手中，以便方便學(xué)生假期期間利用和方便教師備課，而假期只征訂新生教材，大大減少教材缺訂的風(fēng)險。12開學(xué)第一節(jié)課學(xué)生能夠用上教材。本年度教材中心與書商的反饋率明顯下降，我校報送的教材幾乎都如期到位。同時，也大大減少了各學(xué)院教材管理員不斷與任課教師往來反饋的工作壓力，提高了工作效率。溝通交流順暢，是保證教材質(zhì)量和采到率的前提。為此，教材中心建立了教師—教材管理員—教材中心—中標商家的信息網(wǎng)絡(luò)暢通渠道。對于改版、停印、加印的教材，中標商家第一時間反饋到教材中心，教材中心在收到反饋信息后，按照中心規(guī)定于24小時內(nèi)反饋給教材管理員或是直接反饋給任課教師，在收到教師重新確認的教材后，教材中心會在第一時間再直接反饋給書商。教材到位后，教材中心科學(xué)規(guī)劃時間，通過電話、飛信等形式告知各學(xué)院教材出單、領(lǐng)書時間，避免擁堵，提高工作效率。對于沒有按時領(lǐng)取教材的學(xué)院，教材中心會不斷進行督促，確保開課前教材發(fā)放到學(xué)生手中。在教材發(fā)放的過程中，教材中心加強與學(xué)生溝通交流，調(diào)研學(xué)生對教材質(zhì)量、教材選用意見建議，然后反饋給學(xué)院及相關(guān)教師，以期改善教材選用質(zhì)量。期，我校會有百余名學(xué)生進行專業(yè)調(diào)整，這樣以來原有教材就不能再用了，考慮到學(xué)生負擔(dān)問題，教材中心承諾無條件退換沒有污損的當季教材，然后由教材中心統(tǒng)一退給書商，這一舉措施行以來得到廣大同學(xué)的普遍好評。對于因為學(xué)校招生計劃調(diào)整、學(xué)生報到率的實際情況，教材中1快速到位。為配合教材的選定工作，教材中心不定期聯(lián)系包括清華大學(xué)出版社、北京師范大學(xué)出版社等在內(nèi)的多家出版社進行了高校精品教材展示，廣大教師根據(jù)教學(xué)實際，現(xiàn)場篩選教材或是給教材出版社提出意見或