地上停車場(chǎng)管理方案一、管理目標(biāo)就目前匯麗廣場(chǎng)情況，車輛急劇爭(zhēng)多，周邊小區(qū)業(yè)主私家車嚴(yán)重占用廣場(chǎng)公共停車位，并擺放凌亂。為保證商戶客人有足夠的停車位使用，現(xiàn)對(duì)廣場(chǎng)地上停車場(chǎng)進(jìn)行收費(fèi)封閉管理，進(jìn)行擺車導(dǎo)流，完善地上停車場(chǎng)的安全管理，保證車輛停放安全，轄區(qū)交通順暢,確保停車場(chǎng)設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,防止事故發(fā)生.二、地上停車場(chǎng)規(guī)劃1、地面交通A：主干道盛世桃園紫園路；B:主干道上海街至荊園路；3）ABA3）B區(qū)路：B棟門洞至老昌春餅；4)C區(qū)路：東方餃子王荊園路入口至A棟門洞上實(shí)路A入口；2、潛在問題及解決辦法：BAB地下停車場(chǎng)入口改成兩進(jìn)兩出，一坡道為進(jìn)口，二坡道為出口。三、地上停車場(chǎng)出入口、崗位配置地面停車場(chǎng)收費(fèi)停車場(chǎng)入口配置:1)BB倒共三人；2）C區(qū)路荊園路入口處設(shè)置停車場(chǎng)收費(fèi)口,一進(jìn)一出。崗位定編一人,長(zhǎng)白班；3）C區(qū)路A棟門洞設(shè)置停車場(chǎng)入口,只進(jìn)不出。崗位定編一人,長(zhǎng)白班；4）A區(qū)隱廚后身路口進(jìn)行封堵.5）AB人，長(zhǎng)白班;6）AA7）BB8）C區(qū)路老昌春餅側(cè)門路口設(shè)崗進(jìn)行導(dǎo)流、擺車。定編一人，長(zhǎng)白班；9BAB16四、管理辦法管理思路:物業(yè)收取物業(yè)費(fèi)。文明執(zhí)勤。門崗敬禮問好，巡邏崗協(xié)助指揮停車入位，婉拒非法停車。管理辦法：(1）地上停車場(chǎng)改為收費(fèi)停車場(chǎng)后,物業(yè)部進(jìn)行公示，協(xié)助招商部門做好商戶的費(fèi)的抗拒心理.（2)規(guī)劃停車場(chǎng)位置:地上停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行劃線停車,消防通道等其他地方禁止停車.進(jìn)行定人區(qū)域車位管理.分別輸入車輛管理智能計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，實(shí)行車號(hào)識(shí)別即刻抬桿的便捷出入服務(wù)?；蚺抨?duì)現(xiàn)象發(fā)生.并確保剮蹭等現(xiàn)象降到最低,保證車場(chǎng)安全。提高門崗及巡邏崗禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供最佳人員形象和服務(wù)質(zhì)量。門崗設(shè)導(dǎo)車輛出入場(chǎng).合格后方可上崗。崗上進(jìn)行老兵帶新兵培訓(xùn)，崗下進(jìn)行定期軍訓(xùn).每日以高昂的氣質(zhì)和精神向業(yè)主展示團(tuán)隊(duì)的正規(guī)化,以此突出物業(yè)管理特色.（7）加強(qiáng)員工管理,建立適合本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度.建立交接班制度，崗上崗下制度,獎(jiǎng)懲制度，及服務(wù)禮儀制度等.并以人性化的管理,把員工流失減少為最低，保證車場(chǎng)的穩(wěn)定管理，保證物業(yè)管理思路順利執(zhí)行。(8（9）制火災(zāi)火情等事件發(fā)生，真正做到停車保安一體化管理。（10)做好收費(fèi)工作。合理收費(fèi)，杜絕跑冒滴漏發(fā)生,做好員工思想教育工作,杜絕貪污現(xiàn)象發(fā)生，達(dá)到收益最大化.五、停車場(chǎng)收費(fèi)管理收費(fèi)類型長(zhǎng)租車位：中心管理室繳費(fèi)授權(quán)。時(shí)租車:出口收費(fèi).2、收費(fèi)方式：現(xiàn)金。3、出入口收費(fèi)崗設(shè)置采用車牌識(shí)別收費(fèi)系統(tǒng)，于中心管理室和出口收費(fèi)站完成停車場(chǎng)收費(fèi).遇停電、設(shè)備故障引起收費(fèi)系統(tǒng)癱瘓時(shí)，出口采用手工撕票方式臨時(shí)應(yīng)對(duì)。周一至周日（白班）出入口運(yùn)轉(zhuǎn)情況（開放入口3個(gè),開放出口2個(gè)（晚班）封閉兩個(gè)進(jìn)口、一個(gè)出口。六、停車場(chǎng)安全管理1、安全管理內(nèi)容急疏散等.包括但不限于以下內(nèi)容：1）責(zé)內(nèi)部停車場(chǎng)的白天值守管理、夜間巡視管理。2）對(duì)停車場(chǎng)的管理,應(yīng)首先進(jìn)行調(diào)查模底，合理規(guī)劃地面停車場(chǎng)的使用管理，防止亂停、亂放。同時(shí)建立完善的管理制度，確保廣場(chǎng)文明、有序的工作、學(xué)習(xí)、活動(dòng)環(huán)境。35使用者聯(lián)系，減小損失.6)事先做好預(yù)留車位及場(chǎng)地檢查工作,擺放醒目標(biāo)志，并做好協(xié)調(diào)、勸說及解釋工作.2、安全管理方式1）實(shí)現(xiàn)方式：電子監(jiān)控+人員巡視。電子監(jiān)控地點(diǎn):匯力廣場(chǎng)消防監(jiān)控中心。監(jiān)控室對(duì)外通訊方式：對(duì)講機(jī).4）1、車輛入場(chǎng)管理1)車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)保安員應(yīng)向車主行舉手禮,必要時(shí)說“您好”指引車輛入場(chǎng).的車位上或指引車主將車輛指定車位內(nèi)。檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出，并詳盡記錄。4）5)當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停,避避免道闡將行人撞傷。對(duì)尾隨沖入的車輛，記下其車牌號(hào)碼，并用對(duì)講機(jī)通知其它崗位的車管員.8)對(duì)尾隨沖入的車輛,記下其車牌號(hào)碼，并用對(duì)講機(jī)通知其它崗位的保安員。2、場(chǎng)內(nèi)停車管理1）是否有停錯(cuò)車位的車輛;是否有越(壓)線停放的車輛；是否占道停放的車輛；4）是否有明顯外傷的車輛;6）是否有忘關(guān)車門窗的車輛；7)是否有忘關(guān)車燈的車輛；是否有漏水、漏油的車輛;是否有裝有貨物的貨車停放；是否有刮碰、追尾、被撞的車輛；是否有火險(xiǎn)隱患;是否有刺鼻性氣味或其他異味；夜間停車場(chǎng)照明是否正常；是否有墻面、墻角、柱子刮碰；停車場(chǎng)內(nèi)是否有可疑包裹；停車場(chǎng)內(nèi)是否有車主遺忘物品；17)停車設(shè)施、設(shè)備是否有損壞、變形、缺少；正在行使車輛的狀況，是否有逆行、車速快；停車場(chǎng)內(nèi)是否有爭(zhēng)吵、打架現(xiàn)象；停車場(chǎng)內(nèi)是否有可疑人員亂竄；路面是否有無尖銳物、有無金屬釘狀物；3、車輛出場(chǎng)管理況,有無刮碰其他車輛、車輛駕駛?cè)耸欠袷熳R(shí),如果是陌生人駕駛熟悉的車輛應(yīng)予以詢問.檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即攔截車輛，并及時(shí)通知當(dāng)值主管前來協(xié)助處理。保管.八、停車場(chǎng)智能無卡識(shí)別收費(fèi)系統(tǒng)1、系統(tǒng)形式:（車牌識(shí)別）收費(fèi)系統(tǒng).2、擴(kuò)展系統(tǒng):進(jìn)出口及收費(fèi)亭圖像采集系統(tǒng).3、主要設(shè)備：出入口車牌識(shí)別攝像機(jī)組、出入口監(jiān)控?cái)z像機(jī)組、出入口識(shí)別控制機(jī)、地感及車輛檢測(cè)器、智能高速道閘、UPS不間斷電源等。4、系統(tǒng)功能：采用車牌識(shí)別，對(duì)臨時(shí)車輛、長(zhǎng)租車輛進(jìn)行管理和收費(fèi)。具有模糊匹配和手動(dòng)輸入車牌號(hào)糾錯(cuò)功能。完好車牌正確識(shí)別率（除外）,98％。支持現(xiàn)金繳費(fèi)和本場(chǎng)代金券沖抵停車費(fèi)。支持臨時(shí)車輛、長(zhǎng)租車的管理和出口放行。4)支持軍車、警車免費(fèi)停車和出口放行。5）可設(shè)置、修改收費(fèi)規(guī)則，可新增、刪除長(zhǎng)租戶、VIP用戶.6)可根據(jù)收費(fèi)方式、收費(fèi)時(shí)間段等查看收費(fèi)記錄。支持出口收費(fèi)員權(quán)限管理與交班管理。支持緊急情況下的手動(dòng)開閘操作。9車輛車況和出口收費(fèi)過程的實(shí)施監(jiān)控和錄像.5、系統(tǒng)特點(diǎn)：能優(yōu)勢(shì)。識(shí)別正確率。1。5可靠性，并大幅降低進(jìn)出口跟車現(xiàn)象的發(fā)生，提高車牌識(shí)別率。低當(dāng)前同類產(chǎn)品無法克服跟車未識(shí)別現(xiàn)象,大幅提高車牌識(shí)別率。5UPS并由此導(dǎo)致出口異常放行率較高的問題.像比對(duì)和收費(fèi)，從而有效降低出口異常放行率.車牌識(shí)別率。癱瘓等現(xiàn)象。6、出場(chǎng)車輛識(shí)別收費(fèi)處理算應(yīng)收費(fèi)用,控制出口道閘抬桿出場(chǎng)；場(chǎng)車輛，圖片比對(duì)，確認(rèn)識(shí)別車輛，收費(fèi)放行;3）提供“模糊查詢”功能，自動(dòng)匹配在場(chǎng)車牌，過濾相似度，確認(rèn)識(shí)別車輛,收費(fèi)放行.7、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)提供“進(jìn)出車輛統(tǒng)計(jì)表"、“在場(chǎng)車輛一覽表”、“交班報(bào)表”等數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)功能，為財(cái)務(wù)對(duì)賬，核對(duì)提供支持；九、停車場(chǎng)使用守則遵守以下規(guī)定：1）凡進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛必須自覺接管理人員的檢查，停放車輛時(shí)必須按指定的位置停放。2發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘人員的責(zé)任.或其附件和車內(nèi)對(duì)象的遺失或損壞,無論任何原因本車場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。4停泊時(shí)租車位,離場(chǎng)時(shí)先到停車場(chǎng)收費(fèi)處自覺交費(fèi)，交費(fèi)后15（含扣押期間的車位元使用費(fèi)）全部付清方可離場(chǎng)。7)愛護(hù)公物，車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施如有損壞,當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任，如有故意沖卡，損場(chǎng)概不對(duì)任何損失負(fù)責(zé)。何地方，亦不得妨礙本停車場(chǎng)之出入口或任何通道.凡在停車場(chǎng)停放車輛的人員，有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為，共同把車場(chǎng)管面通知物業(yè)服務(wù)中心.知.十、管理人員崗位職責(zé)1、停車場(chǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)車輛進(jìn)行管理。暢通.們嚴(yán)格遵照指示工作，提高工作效率。負(fù)責(zé)每日工作檢查,并做好相關(guān)記錄。7)負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運(yùn)行情況清潔等監(jiān)管工作,以確保車場(chǎng)管理工作順利及有效開展。負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管制度,對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查定期召開班組會(huì)議,檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場(chǎng)管理人員.,時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作。2、停車場(chǎng)保安員職責(zé)場(chǎng)出入口周圍保持暢通.實(shí)行長(zhǎng)白班制度，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。3)按規(guī)定著裝,佩帶工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。促所有車輛正確使用行車線和泊車位,維持停車秩序，保證車輛停放安全.注意監(jiān)察。設(shè)備等，以便一旦發(fā)生事故時(shí)能夠從容應(yīng)付。即呈報(bào)主管人員或安管部.級(jí)主管設(shè)法通知車主,防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。9)禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定之車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。10）任何停車場(chǎng)的員工，不得以任何理由向司機(jī)或車主索取任何利益或報(bào)酬。11)未經(jīng)許可,禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。12）遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守.3、停車場(chǎng)收費(fèi)員職責(zé)1）收費(fèi)員必須忠于職守,認(rèn)真仔細(xì)做好工作，不得出錯(cuò)，并保證現(xiàn)金的安全。2)根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定及計(jì)費(fèi)時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)收的車位使用費(fèi)，開具收費(fèi)發(fā)票,準(zhǔn)確無誤地收取車位使用費(fèi)。3）每次收款均要記帳（輸入計(jì)算機(jī)）,現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符.按物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定辦理好收費(fèi)情況及現(xiàn)金的交接，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款.按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定填報(bào)車位使用費(fèi)收費(fèi)匯總表格。6)完成上級(jí)主管交給的其它工作。4、停車場(chǎng)人員管理制度儀容整潔，著裝整齊.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，文明服務(wù),禮貌待人。嚴(yán)格遵守交接班制度.值班前禁止喝酒，值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西。不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看報(bào)紙、聽廣播，及做其它與值班責(zé)任無關(guān)的事。愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出.服從指令,嚴(yán)守服務(wù)中心制度，嚴(yán)守職業(yè)道德,不準(zhǔn)假公濟(jì)私，不詢私舞弊。8)不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博.9）團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛,不做不利于團(tuán)結(jié)的事。10)愛護(hù)物業(yè)服務(wù)中心的公共財(cái)產(chǎn),嚴(yán)守物業(yè)服務(wù)中心及商戶和客戶秘密.保持良好的品德及行為。.十一、停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本測(cè)算員工工資成本測(cè)算單位：人民幣(元）序號(hào)項(xiàng)目月支出 年支出1地上停車場(chǎng)保安導(dǎo)流擺車10人2收費(fèi)員6人3員工服裝費(fèi)4對(duì)講機(jī)5總成本合計(jì)編號(hào)設(shè)備名稱編號(hào)設(shè)備名稱配置規(guī)格型號(hào)單價(jià)數(shù)量小計(jì)合計(jì)入口設(shè)備（3高速高清攝像機(jī)3400雙路車牌識(shí)別儀395031像機(jī)(主機(jī)）電源及空開個(gè)230964028920控制卡 1600補(bǔ)光燈460高速高清攝像機(jī)2像機(jī)（輔機(jī))3400個(gè)3386011580補(bǔ)光燈460直臂道閘主機(jī)3 標(biāo)準(zhǔn)道閘 車輛檢測(cè)器及地感線圈

3500個(gè)1300

3 480014400金額出口設(shè)備（2）

54900高速高清攝像機(jī)3400高速高清攝像機(jī)3400車牌識(shí)別儀3950電源及空開個(gè)2302964019280控制卡1600補(bǔ)光燈460高速高清攝像機(jī)個(gè)3400238607720補(bǔ)光燈460直臂道閘主機(jī)35001像機(jī)（主機(jī)）卡口專用高速攝2像機(jī)（輔機(jī))3 標(biāo)準(zhǔn)道閘 車輛檢測(cè)器及地感線圈

個(gè)1300

2 48009600金額管理中心（可選）

36600軟件金額

設(shè)備小計(jì)

研臺(tái)8000祥

1 300030001 8000800011000102500收費(fèi)部分1收費(fèi)顯示屏崗?fù)ぐ媾_(tái)15002300030002崗?fù)な召M(fèi)電腦崗?fù)な召M(fèi)電腦臺(tái)400031200012000金額15000設(shè)備小計(jì)15000設(shè)備總計(jì)1175001、以上報(bào)價(jià)單位為人民幣（元）。2