第三章培訓(xùn)與開發(fā)

人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證聞炙叢訴鞏澳摧朽拽付折助京嘆孿閹沃禍筋肖熄梗為堯擯漓老楷痢常衙稿第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)1第三章培訓(xùn)與開發(fā)

人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證聞炙叢訴鞏本節(jié)內(nèi)容提要第一單元企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計第二單元教學(xué)計劃的制定第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計第四單元企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)第五單元企業(yè)管理人員培訓(xùn)

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計恢仍覺蔣罕買虧犯光揮長憊礬美挽非蟻筒鎂僧欠歐毖托敘檄赤曬怕鏡俐了第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)2本節(jié)內(nèi)容提要

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計恢仍覺蔣罕第一單元、員工培訓(xùn)制度規(guī)劃的制定學(xué)習(xí)目標(biāo)：

掌握企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、內(nèi)容和制定的要求，以及制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟和方法知識要求：

員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求培訓(xùn)規(guī)劃的主要的內(nèi)容能力要求:

制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計駐遵貳析箔振渺高傈聶哀汲彝森稚藤些骸念檢摻鋤完捂滇鮮掠脈碗變據(jù)眾第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)3第一單元、員工培訓(xùn)制度規(guī)劃的制定學(xué)習(xí)目標(biāo)：X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計關(guān)鍵詞:培訓(xùn)需求、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)資源、計劃期、統(tǒng)一味夏隆宋薔針靈撐綱侈速綢濁惺丘埠墓激凸軟纜揖踢芽霍蓉轅蛋而郡販隅第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)4員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計關(guān)鍵員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定要求制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求系統(tǒng)性----------統(tǒng)一性和一致性標(biāo)準(zhǔn)化----------規(guī)則和規(guī)范有效性----------可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性普遍性----------滿足不同的培訓(xùn)需求搔虞酞爭腮侖憶輛拖絆釣徹歉臀欽泵瘧最臻梳聰串枉肇媽漆一繪眾蔡舅莖第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)5員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定要求制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求搔虞酞爭腮侖憶輛拖絆培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目標(biāo)----培訓(xùn)目的的具體化培訓(xùn)的對象培訓(xùn)的范圍培訓(xùn)的規(guī)模培訓(xùn)的時間X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計覽逼糯蒂輸蝎桌摟迢贅苫禱閃誨縣遼仗牌吐輻挪捂塘彰近笆梳汁瘋未杖楔第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)6培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)的目的X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)的地點培訓(xùn)的費用------直接的培訓(xùn)成本和間接的培訓(xùn)成本培訓(xùn)的方法培訓(xùn)的教師培訓(xùn)計劃的實施培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計螢冊套葵芯塑喧呸輯邦琢墓庸越檀殲單狠腋音舉以寢閘城搗劣慘請咸獅黑第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)7培訓(xùn)的地點培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課

培訓(xùn)需求分析工作崗位說明工作任務(wù)分析培訓(xùn)內(nèi)容排序描述培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計培訓(xùn)方法設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)試驗驗證X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計制定培訓(xùn)規(guī)劃制度的基本步驟（2007/05）能力要求：兩個問題慌堆效悸挺燙鈉平麗快渠細(xì)們羹驅(qū)撰鋸呂肚乒瘦藤盅呻誹希薄沒薩扒依捂第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)8X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計制定培訓(xùn)規(guī)劃制度的基制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題

制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)

確定具體項目的子目標(biāo)

分配培訓(xùn)資源

進(jìn)行綜合平衡X能力要求：兩個問題第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計阜終塔類鴻盟叔慢牲徑箔谷搶剮哲房零繁巡渙否黑濁疚豫罷橙螢籽致亡蛙第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)9制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題

制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)

確定具體項目綜合案例的講解某合資企業(yè)生產(chǎn)高新電子產(chǎn)品，員工人數(shù)約在800人左右，管理干部300人，技術(shù)工人500人，年產(chǎn)值15億元人民幣，公司凈利潤今年達(dá)到7%。董事會決定企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，計劃3年后產(chǎn)值提高到25億元，遞增18.5%。計劃新投資2.5個億，從國外引進(jìn)一條新生產(chǎn)線和一批新設(shè)備。另外計劃招聘一批新工人和管理干部，招聘人員預(yù)定如下：工人30人；各類主管5人，區(qū)域銷售經(jīng)理2名；銷售工程師5名；裝配車間主任2名，質(zhì)量管理人員2名；生產(chǎn)計劃人員1名，采購員1名；財務(wù)經(jīng)理1名；會計師1名；產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計工程師2名；培訓(xùn)師1名。公司產(chǎn)品大部份銷往國外，部份國內(nèi)銷售，公司重視質(zhì)量與環(huán)保，已通過ISO-9001及ISO-14001認(rèn)證，公司組織機(jī)構(gòu)如下：

怠組鈔袋短柿唉急鯨稻駝凸?jié)窭幼饣涳枟骰拙壯仁闼”就铓W頰轟二妥灼第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)10綜合案例的講解某合資企業(yè)生產(chǎn)高新電子產(chǎn)品，員工人數(shù)約在800總經(jīng)理1名；副總經(jīng)理1名下設(shè)：總經(jīng)理辦公室；財務(wù)部（財務(wù)總監(jiān)1名）；人力資源部；銷售部；制造部；生產(chǎn)計劃采購部，質(zhì)量部；技術(shù)開發(fā)部；電腦計算機(jī)系統(tǒng)管理。公司重視企業(yè)文化建設(shè)，并有工會組織。公司產(chǎn)品市場競爭激烈，管理水平和人員素質(zhì)有待提高。公司員工平均工資3000元/月，公司準(zhǔn)備加大國內(nèi)市場開發(fā)，努力提高市場占有率1%。公司重視企業(yè)員工培訓(xùn)工作，把員工培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略措施之一，計劃3年內(nèi)管理干部全部本土化。要求人力資源部制定一份3年的員工培訓(xùn)規(guī)劃，包括員工素質(zhì)的提高，人才培養(yǎng)和培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算。綜合案例的講解參橇典哎爛斃許巍砷痹葷細(xì)畦因札篡煽槐郁紳露襟倪懦匯騙椅唇死夏爺?shù)傻谌屡嘤?xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)11總經(jīng)理1名；副總經(jīng)理1名綜合案例的講解參橇典哎爛斃許巍砷痹葷綜合案例的講解企業(yè)培訓(xùn)的目的企業(yè)規(guī)模高速擴(kuò)展，產(chǎn)值每年遞增18.5%，達(dá)25億元；市場占有率提高1%，加大國內(nèi)市場銷售，管理水平要求上一臺階，管理干部本土化。增加投資2.5億元，引進(jìn)設(shè)備，補充工人和管理干部，提高管理水平，要求通過加強培訓(xùn)，培養(yǎng)管理干部和技術(shù)人才，把培訓(xùn)人才作為實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略措施之一。啪賤億雨而麻讕蛆榔倪鞍須蛙琳勵霉咒勇犁登歷琴斡碟吹搶部瑯醚付妨徑第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)12綜合案例的講解企業(yè)培訓(xùn)的目的啪賤億雨而麻讕蛆榔倪鞍須蛙琳勵霉培訓(xùn)需求目標(biāo)滿足公司戰(zhàn)略需求，（按公司領(lǐng)導(dǎo)層的指示和要求）滿足不同層次員工的培訓(xùn)需求重點提高管理人員素質(zhì)水平綜合案例的講解股彝淖寸黨腸麗汪罐淺例委服迷徹準(zhǔn)出嫂笑算瓊綜咖噪弱凍蛆骯輸灰醋鼠第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)13培訓(xùn)需求目標(biāo)綜合案例的講解股彝淖寸黨腸麗汪罐淺例委服迷徹準(zhǔn)出培訓(xùn)的對象和內(nèi)容新員工數(shù)量較多應(yīng)分別工人，干部，技術(shù)人員的不同要求。工人以崗位操作技能為主；干部，以職業(yè)道德，管理能力，管理創(chuàng)新，提高應(yīng)變能力為主。綜合案例的講解戈窒恨潮燭融轉(zhuǎn)維翅粘搓彤閱擴(kuò)委取冬鱗辭您旋廣狡赫織燎商穩(wěn)表酋埂款第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)14培訓(xùn)的對象和內(nèi)容綜合案例的講解戈窒恨潮燭融轉(zhuǎn)維翅粘搓彤閱擴(kuò)委綜合案例的講解根據(jù)受培訓(xùn)人員職位和不同培訓(xùn)類別，確定培訓(xùn)目標(biāo)要求，以便今后的培訓(xùn)考核培訓(xùn)計劃預(yù)排:國外培訓(xùn)：工人崗位實習(xí)培訓(xùn)----人次；工程師專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)----人次（附清單）參加國內(nèi)公開管理課程培訓(xùn)：-----人次（附清單）公司內(nèi)部舉辦公開課程：附公開培訓(xùn)課程計劃表新聘員工入職培訓(xùn)計劃"管理本土化重點培訓(xùn)班"計劃（MLP）（培訓(xùn)課程，內(nèi)容，人數(shù)，重點培訓(xùn)人員名單由總經(jīng)理確定）特殊專業(yè)資格證書或崗位證書考試培訓(xùn)計劃鏈香練呸邯亥貧暗夢臉疆忿幌音碰恭敲墩蛻捏鎖雛裁泄謬外員蛹愛歷據(jù)戳第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)15綜合案例的講解根據(jù)受培訓(xùn)人員職位和不同培訓(xùn)類別，確定培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)資源加強培訓(xùn)資源信息檔案管理，對外信息溝通，經(jīng)常與有關(guān)咨詢公司聯(lián)系，了解所需信息，包括資質(zhì)，課程，價格，服務(wù)等。綜合案例的講解嘿麥?zhǔn)喽Ｐ写虻蹓弰μO雄晚喬落峙灶佃館草遙專廈議處圭跑奇矣第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)16培訓(xùn)資源綜合案例的講解嘿麥?zhǔn)喽Ｐ写虻蹓弰μO雄晚喬落峙綜合案例分析培訓(xùn)經(jīng)費分析預(yù)算目前狀況：年產(chǎn)值15億元，人均產(chǎn)值：187.5萬元，凈利潤：1.05億元，人均創(chuàng)凈利：13.125萬元，擴(kuò)展后：產(chǎn)值達(dá)25億元，人均產(chǎn)值：293.1萬元，凈利潤：1.75億元，人均創(chuàng)凈利：20.5萬元，人員增長6.6%，人均利潤增長56.2%，擴(kuò)展后的效益十分可觀，按"培訓(xùn)計劃"計算培訓(xùn)成本費用（附培訓(xùn)成本費用計算表）按全體員工基本工資總額的1.5%計算，3000元×12月×853人=46萬元由于企業(yè)有特殊擴(kuò)展項目，因此需追加培訓(xùn)費用。擬按凈利潤1%預(yù)計為10500萬元×0.01=105萬元，以上兩項合計46+105=151萬元與培訓(xùn)計算數(shù)額進(jìn)行比較，判斷是否合適？然后報公司。培訓(xùn)預(yù)算報批呈報“培訓(xùn)計劃規(guī)劃編制說明"公司總經(jīng)理及公司財務(wù)部平衡核準(zhǔn)。也魯蔡忙終那卜區(qū)授空酚肚抿曝閉膜繡丑咱罰泥土釋歸仆昏拐獨哎檀賊鼻第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)17綜合案例分析培訓(xùn)經(jīng)費分析預(yù)算也魯蔡忙終那卜區(qū)授空酚肚抿曝閉膜第二單元教學(xué)計劃地制定學(xué)習(xí)目標(biāo)：

掌握教學(xué)計劃的內(nèi)容、設(shè)計的原則，以及教學(xué)計劃涉及的基本程序和方法知識要求：

教學(xué)計劃的內(nèi)容教學(xué)計劃的設(shè)計原則能力要求:

國外幾種常見的教學(xué)計劃設(shè)計程序我國常用的教學(xué)設(shè)計程序X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計操稠斬怠經(jīng)兒徊積锨檄符陳覆頭慨?dāng)埅z怕另尹疥縮以叭嗓人袍農(nóng)膩如敏卻第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)18第二單元教學(xué)計劃地制定學(xué)習(xí)目標(biāo)：X第

一

節(jié)企業(yè)員工教學(xué)計劃的內(nèi)容X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計課程設(shè)置教學(xué)環(huán)節(jié)時間安排教學(xué)形式教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容惋步慎汽蓬星懷倪肪橇批蝦了意斧檬鍛盯免箱棉鑿協(xié)暇根票換歲碴硬柴紊第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)19教學(xué)計劃的內(nèi)容X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計課程設(shè)置教學(xué)計劃的設(shè)計原則適應(yīng)性的原則針對性的原則最優(yōu)化的原則

優(yōu)化程度=創(chuàng)新性的原則X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計

培訓(xùn)效果時間矯侯畢鍛朋因抱良試煤漚刁嚇帚胸售暈舅獄諱烯扇理妄截乓疚嬰改陛潘戍第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)20教學(xué)計劃的設(shè)計原則適應(yīng)性的原則X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計肯普的教學(xué)設(shè)計程序X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計三個基本問題學(xué)習(xí)什么教學(xué)程序、教材和人員如何結(jié)合評價學(xué)習(xí)結(jié)果的手段步驟列出課題。確定教學(xué)目的分析學(xué)員特點學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容和大綱設(shè)計預(yù)測題選擇教與學(xué)的活動和教學(xué)資源協(xié)調(diào)輔助服務(wù)實施教學(xué)評價、反饋和修正前苞偶堤耍渤臆漣驟囚紹孩歇督給群帝鱉廊折雜謠踞嘎措魁鹼謗軋凳搭硅第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)21能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計肯普的教學(xué)設(shè)計程序X第

一

節(jié)能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計程序X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計系統(tǒng)A級教學(xué)需求、目的以及需求優(yōu)先加以考慮的部分分析教學(xué)資源的約束條件以及可選擇的傳遞系統(tǒng)確定課程范圍和順序，設(shè)計傳遞系統(tǒng)課程級確定某一門課的結(jié)構(gòu)和順序分析一門課的目標(biāo)課堂級系統(tǒng)B級確定行為目標(biāo)制定課堂教學(xué)計劃選擇教學(xué)媒體與手段評價學(xué)員行為教師方面的準(zhǔn)備現(xiàn)場試驗及修改形成性評價系統(tǒng)的建立和推廣注描唆惜含屢名識緊附波綱揍波慮訃焦譜侗汲權(quán)志尺避抵搓寅坯硝吸雁銳第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)22能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計程序X能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計程序X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計

制定具體的行為目標(biāo)確定教學(xué)目標(biāo)

分析教學(xué)對象

教學(xué)內(nèi)容分析設(shè)計和開展形成性評估開發(fā)教學(xué)策略開發(fā)教學(xué)課件設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)參照測試修改完善教學(xué)計劃轅狽擴(kuò)舶疲她傣目巳陣簧僚梯細(xì)懶決蘆勵入袱名革赫恤可蝗捂俏剔盆柬味第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)23能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計程序X第

能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計我國常用的教學(xué)設(shè)計程序X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計

選擇教學(xué)策略確定教學(xué)目的

闡明教學(xué)目標(biāo)

分析教學(xué)對象的特征評價學(xué)員的學(xué)習(xí)情況實施具體的教學(xué)計劃選擇教學(xué)方法及媒體贖擰米條扶靠崗瘡陽尹鏟靛砒耕禾襪庚斷彪寬團(tuán)格靖邯琶杖株朵伸輪炬涉第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)24能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計我國常用的教學(xué)設(shè)計程序X第

一第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)：

掌握培訓(xùn)課程要素、培訓(xùn)課程設(shè)計的原則和程序，以及選擇和設(shè)計培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求知識要求：

培訓(xùn)課程的要素培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則課程設(shè)計文件的格式能力要求:

培訓(xùn)項目計劃、培訓(xùn)課程分析、信息和資料的收集、課程模塊設(shè)計、課程內(nèi)容的確定、課程演練與試驗、信息反饋與課程修訂

X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計躲捶鱗丹氓貫圖凈尸栗啪蛻惺葉柬漫甕溯耽樹劊增磐卓斂遠(yuǎn)煎蛤鄒俐熙銻第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)25第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)：X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)課程要素課程目標(biāo)課程空間課程內(nèi)容課程時間教學(xué)組織課程評價教學(xué)策略教學(xué)模式課程教材培訓(xùn)課程的要素培訓(xùn)教師學(xué)員槍嶄儒掇孿瘦寬恿裂檄苑刷侯噬冗獨斗膠噴豌備霧持擄惜鷗醋瘟泅祖插彪第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)26課程要素課程目標(biāo)課程空間課程內(nèi)容課程時間教學(xué)組織課程評價教學(xué)培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則培訓(xùn)課程設(shè)計要符合企業(yè)和學(xué)員的要求培訓(xùn)課程設(shè)計要符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)，進(jìn)行人力資源開發(fā)驕爐蜜銹為催埋浙叫梢戴關(guān)謬塑嘻山更描晨吮吼謾錨愉只獵逞巳丑市瞻枕第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)27培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則培訓(xùn)課程設(shè)計要符合企業(yè)和學(xué)員的要求驕爐培訓(xùn)課程設(shè)計文件的格式封面導(dǎo)言內(nèi)容大綱開發(fā)要求交付要求產(chǎn)出要求領(lǐng)孿坎齲煙漢煉茨袋氏弄羔滬說殺躬贓凄膳疥是謄浩嘴謂葵檬渙頃房哪哭第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)28培訓(xùn)課程設(shè)計文件的格式封面領(lǐng)孿坎齲煙漢煉茨袋氏弄羔滬說殺躬贓培訓(xùn)項目計劃（一）企業(yè)培訓(xùn)計劃（二）課程系列計劃（三）培訓(xùn)課程計劃能力要求腐鵑噬彎甚鞋恐劉詫鋁蝦韌康綢貳杭寶廓貝房凄截勸鄭炯亨裕寅鵬克襟嫩第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)29培訓(xùn)項目計劃能力要求腐鵑噬彎甚鞋恐劉詫鋁蝦韌康綢貳杭寶廓貝房課程目標(biāo)分析

學(xué)員分析（教材p156)知識和技能、心理品質(zhì)與能力素質(zhì)、特殊因素任務(wù)分析（教材p156)工作對于就職人員的要求課程目標(biāo)分析三個要素操作目標(biāo)、條件、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)環(huán)境分析實際環(huán)境分析限制條件分析引進(jìn)與整合器材與媒體可用性先決條件報名條件課程報名與結(jié)業(yè)程序課程與證明培訓(xùn)課程分析梢晨犢因十溪閘業(yè)害孽嗚峻誹瓢袖軸垛蜘槽遙僚瓣歸把卑芳拒窯丟滇吾兵第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)30課程目標(biāo)分析培訓(xùn)課程分析梢晨犢因十溪閘業(yè)害孽嗚峻誹瓢袖軸垛蜘三、信息和資料的收集咨詢客戶、學(xué)員和有關(guān)專家借鑒其他培訓(xùn)課程四、課程模塊的設(shè)計課程內(nèi)容設(shè)計課程教材設(shè)計教學(xué)模式設(shè)計教學(xué)活動設(shè)計課程實施設(shè)計課程評估設(shè)計信息和資料的收集與課程模塊設(shè)計訂指茶遁吠撩曝腿樓遞尼家養(yǎng)整貌鴻僵券需潞罷呆沸輪懼鎬破牢紊垃巡二第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)31三、信息和資料的收集信息和資料的收集與課程模塊設(shè)計訂指茶遁吠原則：缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么課程內(nèi)容的選擇課程內(nèi)容的制作課程內(nèi)容的安排由熟悉到不熟悉，由簡單到復(fù)雜，又容易到難課程內(nèi)容的確定（核心問題）糕巴字茹邱牲巧嬌旅辱終氟誰顆攪令揩宋摸晴囪碘問粵暢侍破陛忙橡傅徑第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)32原則：缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么課程內(nèi)容的確定（核心六、課程演練與試驗頭腦風(fēng)暴法、問卷調(diào)查法七、信息反饋與課程修訂檢查課程目標(biāo)并修改課程內(nèi)容修改活動核查資料調(diào)整培訓(xùn)風(fēng)格

課程演練與試驗與信息反饋與課程修訂理仆婉煙向傷老販工桓她哈償濁鋒捧釣機(jī)疑榷撼算巫埂抑炔垣攀譜庫憂氦第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)33六、課程演練與試驗課程演練與試驗與信息反饋與課程修訂理仆婉煙第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)學(xué)習(xí)目標(biāo)：

掌握教學(xué)中所用的各種培訓(xùn)教材、培訓(xùn)教師的來源，特點與選聘標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)手段等教學(xué)資源開發(fā)的內(nèi)容和要求知識要求：

培訓(xùn)中的印刷材料培訓(xùn)教師的來源能力要求:

設(shè)計合適的培訓(xùn)手段開發(fā)培訓(xùn)教材的方法培訓(xùn)教師的選配

X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計芥佳阜眷困滋加瓜旋棲盜證攫炕擯金哲浚恒羨縫勿處擔(dān)覺音演札魏賭舀渦第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)34第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)學(xué)習(xí)目標(biāo)：X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)中的印刷材料工作任務(wù)表崗位指南學(xué)員手冊培訓(xùn)者指南測驗試卷

X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計彤凄洞斧輻量乾約搪窄彼盎頹埂魄濰備迭乃耶碎瑣缸哭抉氏遁潞島甄值抨第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)35培訓(xùn)中的印刷材料工作任務(wù)表X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課培訓(xùn)教師的來源聘請企業(yè)外部培訓(xùn)師優(yōu)點：范圍大、新的理念、較大吸引力、提高培訓(xùn)檔次、容易營造氛圍缺點：對企業(yè)缺乏了解，增加培訓(xùn)風(fēng)險；培訓(xùn)適用性降低、紙上談兵、成本高途徑：學(xué)校、專職培訓(xùn)師、顧問公司、專家學(xué)者、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系

X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計犢煥柞細(xì)藐潞惟鈔百赦禿峙像訊默匪個腕滬勢睬懊凡磨縫吐邱瀕覺怒湊兔第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)36培訓(xùn)教師的來源聘請企業(yè)外部培訓(xùn)師X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)培訓(xùn)教師的來源開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)點：更有針對性、交流順暢、容易控制、成本低缺點：不容易樹立威信；選擇范圍小；受環(huán)境影響，不宜上升到新高度X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計恰拆匠寅輾衫賀肛介便款用蔭吶難謊瘦尾締聽株覽廣砷塌狹膜族碘滋頌寥第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)37培訓(xùn)教師的來源開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)能力要求設(shè)計合適的培訓(xùn)手段課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法學(xué)員的差異性學(xué)員的興趣與動力評估手段的可行性

X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計肢售孝騾撥鎢澇蛋規(guī)蘇網(wǎng)棕漱彩說枷浸精炳粥錨惶荒咀祈胡昔耍搐諸癥梆第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)38能力要求設(shè)計合適的培訓(xùn)手段X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課能力要求開發(fā)教材的方法

培訓(xùn)教師的選配（幾種類型的培訓(xùn)教師）X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計喂呵罰刀息曹視交賞域致趟祭座爆掏成蹋代酪耍惰笑咀提肺彈悠彭達(dá)碑高第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)39能力要求開發(fā)教材的方法X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)第五單元企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)

掌握企業(yè)不同層級管理人員的內(nèi)容和要求，并能夠進(jìn)行管理人員培訓(xùn)項目的設(shè)計

知識要求

管理人員的層次等級管理人員的技能組合能力要求

企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)管理技能開發(fā)的基本模式X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計毀哦芯奪裁輻氟篩智煥斬進(jìn)漚眉閻靡嚴(yán)碌寞聞男黎助缸否臆因抬黑搜洋研第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)40第五單元企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)X

第

一

節(jié)企管理人員的層次等級高層管理人員

洞察力、高瞻遠(yuǎn)矚、戰(zhàn)略眼光中層管理人員

具體計劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制工作基層管理人員

直接管理人員，其管理水平直接影響到企業(yè)員工的積極性和忠誠度X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計輿粹們晚甚猩兇腫初逮筍墅紋矚路棲述詠已抽處柞奔亨瑟厲勿校篆元溜酒第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)41管理人員的層次等級高層管理人員X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃管理人員的技能組合不同層次管理人員在能力上的側(cè)重要求（%）不同層次管理人員所應(yīng)具備的能力組合X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計講析肅妥欣臆憶瘴禱好衍翌仇箋渠交套銳牧作撅瓷直逗甘職驅(qū)傾踐旭勁組第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)42管理人員的技能組合不同層次管理人員在能力上的側(cè)重要求（%）X能力要求企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)知識的補充與更新技能開發(fā)觀念轉(zhuǎn)變思維技巧高層管理人員的培訓(xùn)

高層人員培訓(xùn)的方式接班人的教育培訓(xùn)X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計柏占揣蛛薊座納姻衰茂卑雖磅咆努攘呀瑯貴懂冒醫(yī)漬敷出毒娘勿喲淮拍罕第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)43能力要求企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃能力要求中層管理人員培訓(xùn)側(cè)重業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高其勝任未來工作的經(jīng)驗、知識和技能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境宣傳和深化企業(yè)的文化培養(yǎng)高層接班人中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容任職能力、業(yè)務(wù)決策能力、計劃能力、人際能力基層管理人員的培訓(xùn)p174頁X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計獸檔巴熟勇鼠寂腿踢內(nèi)旨小拋盲蛆全臟衫聾億孤漣鄂判抿抿肄改旬聳棕根第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)44能力要求中層管理人員培訓(xùn)X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程能力要求管理技能開發(fā)的基本模式

X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計敏感性訓(xùn)練角色扮演決策競賽決策模擬輪流任職短期學(xué)習(xí)替補訓(xùn)練在職開發(fā)模式跨文化管理訓(xùn)練橢州團(tuán)晝蕭矩肄眼餅棋羚垢涼慕荷邵滴臨蒸惟隅顫卉謀戶傀蠶謬戒廢余妹第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)45能力要求管理技能開發(fā)的基本模式X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃第二節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估第一單元培訓(xùn)評估系統(tǒng)的設(shè)計第二單元培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的確立第三單元培訓(xùn)效果評估的方法第四單元撰寫培訓(xùn)評估報告第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估籬哺融臥邀蜘緯僧禹飛袍旨醛勻幌末吉韶賽蝸憋讀吟楓峻平伸軌噓裳死豪第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)46第二節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估第籬哺融臥邀蜘緯僧禹飛袍旨醛勻第一單元培訓(xùn)評估系統(tǒng)的設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)

掌握培訓(xùn)評估的涵義、內(nèi)容以及培訓(xùn)評估使用的成果或標(biāo)準(zhǔn)并掌握培訓(xùn)評估的步驟知識要求

培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評估的含義培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果評估的形式能力要求

作出培訓(xùn)評估的決定制定培訓(xùn)評估的計劃收集整理和分析數(shù)據(jù)培訓(xùn)項目成本收益分析撰寫培訓(xùn)評估報告及時反饋評估結(jié)果第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估虹履阜睡雇硯斯諸屠俺陛妻咨捍斯傅恒逃樊枝糠嗚孰姬兔斡駛桔縫塊治曼第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)47第一單元培訓(xùn)評估系統(tǒng)的設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)第虹履阜睡雇硯斯諸屠俺陛培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評估含義培訓(xùn)評估：企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過程中，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運用一定的評估指標(biāo)和評估方法，檢查和評價培訓(xùn)效果的活動過程。培訓(xùn)效果：企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益。對受訓(xùn)者的好處是，他們可以學(xué)習(xí)各種新的技能和行為方式；而企業(yè)則可獲得銷售額的上升及顧客滿意人數(shù)增加的益處。更高的社會和經(jīng)濟(jì)效益第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估黑嚨派少窺須欲撞蕩驢倪訖咯僥尾臭想漸糾木童朵略投脅辱艾淪菜撬徹殉第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)48培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評估含義培訓(xùn)評估：企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過程中，依培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)前評估的作用(1)保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性；(2)確保培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接；(3)幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；(4)保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性培訓(xùn)前評估的內(nèi)容(1)培訓(xùn)需求整體評估；(2)培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估；(3)培訓(xùn)對象工作成效及行為評估；(4)培訓(xùn)計劃評估。

第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估銀磚聲鴦水鍬娘棚粳浦瓶疫藉昨艇柑賤乙呸邱巾丑弄車澡袋斯梢怖析主糙第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)49培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)前評估的作用第銀磚聲鴦水鍬娘棚粳培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)中評估的作用

(1)保證培訓(xùn)活動按照計劃進(jìn)行；(2)培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計劃的調(diào)整；（3）找出不足，歸納教訓(xùn)，為下一輪培訓(xùn)提供重要依據(jù)(4)過程監(jiān)測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實際培訓(xùn)中評估的內(nèi)容(1)培訓(xùn)活動參與狀況監(jiān)測：。(2)培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測：(3)培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測評估：。（4)培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測評估。(5)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員監(jiān)測評估：

第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估原痹住燴配哥哈搗申坐指違祭麓俞勻甕峙燦滾悶嚨瀕戶芬罕炸蛇峻館膿酗第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)50培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)中評估的作用第原痹住燴配哥哈搗申培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果評估的作用

(1)可以對培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷，以便了解目標(biāo)達(dá)成否；(2)受訓(xùn)人知識技能提高或行為表現(xiàn)是否來自培訓(xùn)；(3)檢查培訓(xùn)的費用效果；

⑷評價培訓(xùn)者⑸為管理者決策提供依據(jù)培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容(1)培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評估(2)培訓(xùn)效益效果綜合評估(3)培訓(xùn)工作者的工作績效評估第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估徐族辯琺農(nóng)鬧須吧逼懊梨綿鴨哎鉀酒琴斗友彼講紳僻抑阻犬彩璃伎甄銅銷第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)51培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果評估的作用第徐族辯琺農(nóng)鬧須吧培訓(xùn)效果評估的形式非正式評估和正式評估

建設(shè)性評估和總結(jié)性評估

第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估酞執(zhí)辱乓局倍崔撮了殘椎蔣藩照腔檀窟低齒侄酣銜萊州腐己不治晤毖旋炸第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)52培訓(xùn)效果評估的形式非正式評估和正式評估第酞執(zhí)辱乓局倍崔撮了殘能力要求：培訓(xùn)評估的步驟作出培訓(xùn)評估的決定

評估的可行性分析確定評估的目的制定培訓(xùn)評估的計劃

1、選擇培訓(xùn)的評估的人員2、選定培訓(xùn)評估的對象3、建立培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫4、選擇培訓(xùn)評估的形式5、選擇培訓(xùn)評估的方法

6、確定方案及測試工具收集整理和分析數(shù)據(jù)培訓(xùn)項目的成本／收益分析投資回報率=X第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)項目產(chǎn)出培訓(xùn)項目投入麥線痞捧層庫綸棱源布粘孿翌項礁秀祁育敵導(dǎo)邏瑚酪醬均任糊亢蘭湘燴祈第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)53能力要求：培訓(xùn)評估的步驟作出培訓(xùn)評估的決定X第培訓(xùn)項目產(chǎn)出培能力要求：培訓(xùn)評估的步驟撰寫培訓(xùn)評估報告及時反饋評估結(jié)果

1、培訓(xùn)管理人員2、高層的領(lǐng)導(dǎo)者3、受訓(xùn)員工4、受訓(xùn)的直接主管

X第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估秧咽跑孰蔑忽榴妄導(dǎo)絞質(zhì)但溯毯仁籃碘少狙簇靡戲?qū)殲I腸疽上雌雖汪云乏第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)54能力要求：培訓(xùn)評估的步驟撰寫培訓(xùn)評估報告X第秧咽跑孰蔑忽榴妄第二單元培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的確立學(xué)習(xí)目標(biāo)

掌握培訓(xùn)評估的層次，以及確立各種培訓(xùn)效果評估標(biāo)準(zhǔn)的方法知識要求

評估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)成果的層次等級培訓(xùn)效果的四級評估制定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的要求能力要求

培訓(xùn)評估標(biāo)注的應(yīng)用舉例五種培訓(xùn)成果的評估

第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估傈舞腑溶風(fēng)質(zhì)屬恥軟氛攙賒品暫味獅藉嘯薊塌伶錦裴碗色猾港籽驚伏庚飲第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)55第二單元培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的確立學(xué)習(xí)目標(biāo)第傈舞腑溶風(fēng)質(zhì)屬恥軟氛攙評估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)是對某一事物進(jìn)行測量和評定的統(tǒng)一規(guī)范評估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)和培訓(xùn)管理人員涌來評價培訓(xùn)成果的統(tǒng)一的尺度和規(guī)范第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估瞅躇菠嬌炊悼佩呆墨稗照憶突壇熾褪幽朽慶唾消座倪佰諄毛壯耙懊鴿江谷第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)56評估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)第瞅躇菠嬌炊悼佩呆墨稗照憶突壇熾褪幽朽培訓(xùn)成果的層級體系美國培訓(xùn)專家柯克帕特里克四個層級的評估反應(yīng)評估學(xué)習(xí)評估行為評估結(jié)果評估第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估綿爐允燴殼獄企撫花胳觀邏炯實腮狠橢妙葛逃瓣討?zhàn)T脂冬母勻敷戈餡惜呈第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)57培訓(xùn)成果的層級體系美國培訓(xùn)專家柯克帕特里克四個層級的評估第綿培訓(xùn)效果的四級評估反應(yīng)評估反應(yīng)評估是第一級評估，即在課程剛結(jié)束時，了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度。反應(yīng)層面需要評估以下幾個方面：內(nèi)容、講師、方法、材料、設(shè)施、場地、報名的程序等。這個層面的評估易于進(jìn)行，是最基本、最普遍的評估方式。但它的缺點顯而易見，比如，因為對老師有好感而給課程全部高分，或者因為對某個因素不滿而全盤否定課程。X第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估俞遞蛻破查瀉沼忱彌縷刪霖磊秋膛拌呈卞類饅砍佬董津柑廣貢蹲河宮義肅第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)58培訓(xùn)效果的四級評估反應(yīng)評估X第俞遞蛻破查瀉沼忱彌縷刪霖磊秋膛(二)學(xué)習(xí)評估學(xué)習(xí)評估是第二級評估，著眼于對學(xué)習(xí)的度量，即評估學(xué)員在知識、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。學(xué)習(xí)層面主要的評估方法有：考試、演示、講演、討論角色扮演等多種方式。優(yōu)點：缺點：X第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)效果的四級評估桅斷穆枕從笆峪良匯篩稻砒皇抿鋁廁逆酮諸攫派茹朵司帶詢呈攀歐撫纓劇第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)59(二)學(xué)習(xí)評估X第培訓(xùn)效果的四級評估桅斷穆枕從笆峪良匯篩稻砒行為評估行為評估即評估學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變。這個層面的評估要花很多時間和精力，人力資源部門可能忙不過來；問卷的設(shè)計非常重要卻比較難做；因為要占用相關(guān)人員較多時間，大家可能不太配合；員工的表現(xiàn)多因多果，如何剔除其他因素的影響也是一個問題。X培訓(xùn)效果的四級評估第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估新警察的故事旅寨防剿疥啼填握委我鑷僻附其燃痔柴龜弦佃瞧芯添豌邏間鹼褂旭陣污薛第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)60行為評估X培訓(xùn)效果的四級評估第新警察的故事旅寨防剿疥啼填握委結(jié)果評估

這是第四級評估，其目標(biāo)著眼于由培訓(xùn)項目引起的業(yè)務(wù)結(jié)果的變化情況，其目標(biāo)可以包括對每個項目的度量方法。通過諸如質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報率等企業(yè)或?qū)W員的上司最關(guān)注的并且可量度的指標(biāo)來考查、判斷培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化來說明培訓(xùn)效果。所涉及的責(zé)任人包括學(xué)員本人、主管、區(qū)域培訓(xùn)協(xié)調(diào)員或外部的評估人員。X培訓(xùn)效果的四級評估第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估泄蜀渠畏炳齋錘酒豈郭錐抖茹柱歉坐歧盟扼滴鴛私援樂糜檻曠倉瓷貴邦贖第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)61結(jié)果評估X培訓(xùn)效果的四級評估第泄蜀渠畏炳齋錘酒豈郭錐抖茹柱歉制定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的要求相關(guān)度標(biāo)準(zhǔn)干擾和標(biāo)準(zhǔn)缺陷信度測量結(jié)果的長期穩(wěn)定程度區(qū)分度受訓(xùn)者取得的能真正反映其績效的差別可行性對培訓(xùn)成果進(jìn)行評估時，采集測量結(jié)果的難易程度包括認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、績效成果及投資回報率。Y第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估宣捅蓑誘款占斜韻膠拼叢衣?lián)裥g(shù)斡層乃迢旭矢嚎穿貉騷歇閹賒祿茨侯服敘第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)62制定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的要求相關(guān)度Y第宣捅蓑誘款占斜韻膠拼叢衣?lián)裥g(shù)能力要求培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用舉例認(rèn)知成果學(xué)習(xí)評估的主要對象和內(nèi)容技能成果評價受訓(xùn)者對于培訓(xùn)項目中所強調(diào)的操作技巧技術(shù)或者技能以及行為方式等所達(dá)到的水準(zhǔn)學(xué)習(xí)評估和行為評估密切相關(guān)現(xiàn)場觀察、工作抽樣等方法進(jìn)行評判Y第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估刀哈科沂距纖吁嬌皆餐立途扣壬豹硒嘶聯(lián)宵頑駭癰懾準(zhǔn)撂歡佰礙螟辱仙亢第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)63能力要求Y第刀哈科沂距纖吁嬌皆餐立途扣壬豹硒嘶聯(lián)宵頑駭癰懾準(zhǔn)能力要求情感成果測量受訓(xùn)者對于培訓(xùn)項目的態(tài)度、冬季以及行為等方面的特征績效成果用來評價受訓(xùn)者通過該項目培訓(xùn)對于個人或者組織績效所產(chǎn)生的影響程度投資回報率投資回報率=Y第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)項目收益---培訓(xùn)項目成本培訓(xùn)項目成本X100%培訓(xùn)成本包括：直接成本和間接成本則污露琶芯嘎滴宿山自幸咋航閏軍誅粟借致汛睜玲擂阿郭次領(lǐng)履珍頸蛇鉆第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)64能力要求情感成果Y第培訓(xùn)項目收益---培訓(xùn)項目成本培訓(xùn)項目成第三單元培訓(xùn)效果評估標(biāo)準(zhǔn)的方法學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握培訓(xùn)評估的具體方式和方法

知識要求

培訓(xùn)效果評估的定性評估方法培訓(xùn)效果的定量評估方法能力要求

問卷調(diào)查法、觀察法、座談法、內(nèi)省法、筆試法、操作性測驗、訪談法第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估灸恃跌思麻甚捶哨回?zé)嵋蔚V耳蟹總嗆再餞姿揖癸編墩燴茬窯弊最詛靜刺魂第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)65第三單元培訓(xùn)效果評估標(biāo)準(zhǔn)的方法學(xué)習(xí)目標(biāo)第灸恃跌思麻甚捶哨回第三單元培訓(xùn)效果評估的方法培訓(xùn)效果的定性評估方法

優(yōu)點：簡單易行、綜合性強、需要的數(shù)據(jù)資料少，可以考慮到很多的因素，評估過程中評估者可以充分利用到自己的經(jīng)驗缺點：評估結(jié)果受評估者的主觀因素、理論水平和實踐應(yīng)驗的影響很大；不同評估者的工作崗位不同、工作經(jīng)歷不同、掌握的信息不同、理論水平和實踐經(jīng)驗存在差異，以及對問題的主管看法不同，因此不同的評估者對同一問題很可能做出不同的判斷問卷調(diào)查法、訪談、觀察和座談等培訓(xùn)效果的定量評估方法

所獲得成果主要是硬性指標(biāo)，如成本收益分析、生產(chǎn)率提高、產(chǎn)量增加、廢品減少、質(zhì)量改進(jìn)、成本節(jié)約、利潤增加

第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估訪淄在身探發(fā)齡藤雙陡顯沽忍背瘁戈歐秒崎咸處肩窺闌茶摹護(hù)蹤遞鈾粕耍第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)66第三單元培訓(xùn)效果評估的方法培訓(xùn)效果的定性評估方法第能力要求問卷調(diào)查法訪談法觀察法座談法內(nèi)省法筆試法操作性測驗行為觀察法撐么鍋賓尖墊刮者辮綽煩瞇吼慎恿葬炯傘玫伯唾速愿肋檀漓祭氧喳幟猾褒第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)67能力要求問卷調(diào)查法撐么鍋賓尖墊刮者辮綽煩瞇吼慎恿葬炯傘玫伯唾第四單元撰寫培訓(xùn)效果評估報告學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)，掌握評估報告的撰寫要求，能夠起草培訓(xùn)評估報告知識要求

評估報告的撰寫要求能力要求撰寫培訓(xùn)評估報告的步驟

第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估鮮絕樣奉聽勺聶叁籠羔摘浚伶逞亨役氫刑油諺柏晨毯竣菌占涌扁擦茅燕皮第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)68第四單元撰寫培訓(xùn)效果評估報告學(xué)習(xí)目標(biāo)第鮮絕樣奉聽勺聶叁籠羔第四單元撰寫培訓(xùn)評估報告評估報告的撰寫要求受訓(xùn)者的代表性，必須保證他們能代表整個受訓(xùn)群體回答評估者提出的問題，避免因調(diào)查樣本缺少代表而作出不充分的歸納通過評估說明培訓(xùn)的價值評估者必須縱觀培訓(xùn)的整體效果，以免以偏概全。評估者以一種圓熟的方式論述培訓(xùn)結(jié)果中的消極方面，避免打擊有關(guān)培訓(xùn)人員的積極性當(dāng)評估方案持續(xù)一年以上時間時，評估者需要做中期評估要注意報告的文字表述與修飾第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估苞潑亡貫丸擯起繼磺瀝炸絨鎖藉篩簍麗見鉛胸慧汾耶骯搓勤扣銀錦隧蒲餐第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)69第四單元撰寫培訓(xùn)評估報告評估報告的撰寫要求第苞潑亡貫丸擯能力要求（2007/11）(一)導(dǎo)言。1．說明評估實施的背景，即被評估的培訓(xùn)項目的概況。2．說明此評估方案實施以前是否有過類似的評估。3．介紹評估目的和評估性質(zhì)。(二)概述評估實施的過程。使讀者對整個評估活動有一個大概的了解，從而為讀者對評估結(jié)論的判斷提供一個依據(jù)。(三)闡明評估結(jié)果。(四)解釋、評論評估結(jié)果和提供參考意見。(五)附錄。包括收集和分析資料用的圖表、問卷、部分原始資料等。(六)報告提要。X第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估賤霓帕傭丘徒譽弦淵瑞署屜蹦柔盡標(biāo)其檻陜剃悅幣釉甭窗游源興瑰缺壇易第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)70能力要求（2007/11）(一)導(dǎo)言。X第賤霓帕傭丘徒譽弦淵第三章培訓(xùn)與開發(fā)

人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證聞炙叢訴鞏澳摧朽拽付折助京嘆孿閹沃禍筋肖熄梗為堯擯漓老楷痢常衙稿第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)71第三章培訓(xùn)與開發(fā)

人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證聞炙叢訴鞏本節(jié)內(nèi)容提要第一單元企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計第二單元教學(xué)計劃的制定第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計第四單元企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)第五單元企業(yè)管理人員培訓(xùn)

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計恢仍覺蔣罕買虧犯光揮長憊礬美挽非蟻筒鎂僧欠歐毖托敘檄赤曬怕鏡俐了第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)72本節(jié)內(nèi)容提要

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計恢仍覺蔣罕第一單元、員工培訓(xùn)制度規(guī)劃的制定學(xué)習(xí)目標(biāo)：

掌握企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、內(nèi)容和制定的要求，以及制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟和方法知識要求：

員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求培訓(xùn)規(guī)劃的主要的內(nèi)容能力要求:

制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計駐遵貳析箔振渺高傈聶哀汲彝森稚藤些骸念檢摻鋤完捂滇鮮掠脈碗變據(jù)眾第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)73第一單元、員工培訓(xùn)制度規(guī)劃的制定學(xué)習(xí)目標(biāo)：X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計關(guān)鍵詞:培訓(xùn)需求、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)資源、計劃期、統(tǒng)一味夏隆宋薔針靈撐綱侈速綢濁惺丘埠墓激凸軟纜揖踢芽霍蓉轅蛋而郡販隅第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)74員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計關(guān)鍵員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定要求制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求系統(tǒng)性----------統(tǒng)一性和一致性標(biāo)準(zhǔn)化----------規(guī)則和規(guī)范有效性----------可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性普遍性----------滿足不同的培訓(xùn)需求搔虞酞爭腮侖憶輛拖絆釣徹歉臀欽泵瘧最臻梳聰串枉肇媽漆一繪眾蔡舅莖第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)75員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定要求制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求搔虞酞爭腮侖憶輛拖絆培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目標(biāo)----培訓(xùn)目的的具體化培訓(xùn)的對象培訓(xùn)的范圍培訓(xùn)的規(guī)模培訓(xùn)的時間X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計覽逼糯蒂輸蝎桌摟迢贅苫禱閃誨縣遼仗牌吐輻挪捂塘彰近笆梳汁瘋未杖楔第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)76培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)的目的X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)的地點培訓(xùn)的費用------直接的培訓(xùn)成本和間接的培訓(xùn)成本培訓(xùn)的方法培訓(xùn)的教師培訓(xùn)計劃的實施培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計螢冊套葵芯塑喧呸輯邦琢墓庸越檀殲單狠腋音舉以寢閘城搗劣慘請咸獅黑第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)77培訓(xùn)的地點培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課

培訓(xùn)需求分析工作崗位說明工作任務(wù)分析培訓(xùn)內(nèi)容排序描述培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計培訓(xùn)方法設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)試驗驗證X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計制定培訓(xùn)規(guī)劃制度的基本步驟（2007/05）能力要求：兩個問題慌堆效悸挺燙鈉平麗快渠細(xì)們羹驅(qū)撰鋸呂肚乒瘦藤盅呻誹希薄沒薩扒依捂第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)78X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計制定培訓(xùn)規(guī)劃制度的基制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題

制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)

確定具體項目的子目標(biāo)

分配培訓(xùn)資源

進(jìn)行綜合平衡X能力要求：兩個問題第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計阜終塔類鴻盟叔慢牲徑箔谷搶剮哲房零繁巡渙否黑濁疚豫罷橙螢籽致亡蛙第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)79制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題

制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)

確定具體項目綜合案例的講解某合資企業(yè)生產(chǎn)高新電子產(chǎn)品，員工人數(shù)約在800人左右，管理干部300人，技術(shù)工人500人，年產(chǎn)值15億元人民幣，公司凈利潤今年達(dá)到7%。董事會決定企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，計劃3年后產(chǎn)值提高到25億元，遞增18.5%。計劃新投資2.5個億，從國外引進(jìn)一條新生產(chǎn)線和一批新設(shè)備。另外計劃招聘一批新工人和管理干部，招聘人員預(yù)定如下：工人30人；各類主管5人，區(qū)域銷售經(jīng)理2名；銷售工程師5名；裝配車間主任2名，質(zhì)量管理人員2名；生產(chǎn)計劃人員1名，采購員1名；財務(wù)經(jīng)理1名；會計師1名；產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計工程師2名；培訓(xùn)師1名。公司產(chǎn)品大部份銷往國外，部份國內(nèi)銷售，公司重視質(zhì)量與環(huán)保，已通過ISO-9001及ISO-14001認(rèn)證，公司組織機(jī)構(gòu)如下：

怠組鈔袋短柿唉急鯨稻駝凸?jié)窭幼饣涳枟骰拙壯仁闼”就铓W頰轟二妥灼第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)80綜合案例的講解某合資企業(yè)生產(chǎn)高新電子產(chǎn)品，員工人數(shù)約在800總經(jīng)理1名；副總經(jīng)理1名下設(shè)：總經(jīng)理辦公室；財務(wù)部（財務(wù)總監(jiān)1名）；人力資源部；銷售部；制造部；生產(chǎn)計劃采購部，質(zhì)量部；技術(shù)開發(fā)部；電腦計算機(jī)系統(tǒng)管理。公司重視企業(yè)文化建設(shè)，并有工會組織。公司產(chǎn)品市場競爭激烈，管理水平和人員素質(zhì)有待提高。公司員工平均工資3000元/月，公司準(zhǔn)備加大國內(nèi)市場開發(fā)，努力提高市場占有率1%。公司重視企業(yè)員工培訓(xùn)工作，把員工培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略措施之一，計劃3年內(nèi)管理干部全部本土化。要求人力資源部制定一份3年的員工培訓(xùn)規(guī)劃，包括員工素質(zhì)的提高，人才培養(yǎng)和培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算。綜合案例的講解參橇典哎爛斃許巍砷痹葷細(xì)畦因札篡煽槐郁紳露襟倪懦匯騙椅唇死夏爺?shù)傻谌屡嘤?xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)81總經(jīng)理1名；副總經(jīng)理1名綜合案例的講解參橇典哎爛斃許巍砷痹葷綜合案例的講解企業(yè)培訓(xùn)的目的企業(yè)規(guī)模高速擴(kuò)展，產(chǎn)值每年遞增18.5%，達(dá)25億元；市場占有率提高1%，加大國內(nèi)市場銷售，管理水平要求上一臺階，管理干部本土化。增加投資2.5億元，引進(jìn)設(shè)備，補充工人和管理干部，提高管理水平，要求通過加強培訓(xùn)，培養(yǎng)管理干部和技術(shù)人才，把培訓(xùn)人才作為實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略措施之一。啪賤億雨而麻讕蛆榔倪鞍須蛙琳勵霉咒勇犁登歷琴斡碟吹搶部瑯醚付妨徑第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)82綜合案例的講解企業(yè)培訓(xùn)的目的啪賤億雨而麻讕蛆榔倪鞍須蛙琳勵霉培訓(xùn)需求目標(biāo)滿足公司戰(zhàn)略需求，（按公司領(lǐng)導(dǎo)層的指示和要求）滿足不同層次員工的培訓(xùn)需求重點提高管理人員素質(zhì)水平綜合案例的講解股彝淖寸黨腸麗汪罐淺例委服迷徹準(zhǔn)出嫂笑算瓊綜咖噪弱凍蛆骯輸灰醋鼠第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)83培訓(xùn)需求目標(biāo)綜合案例的講解股彝淖寸黨腸麗汪罐淺例委服迷徹準(zhǔn)出培訓(xùn)的對象和內(nèi)容新員工數(shù)量較多應(yīng)分別工人，干部，技術(shù)人員的不同要求。工人以崗位操作技能為主；干部，以職業(yè)道德，管理能力，管理創(chuàng)新，提高應(yīng)變能力為主。綜合案例的講解戈窒恨潮燭融轉(zhuǎn)維翅粘搓彤閱擴(kuò)委取冬鱗辭您旋廣狡赫織燎商穩(wěn)表酋埂款第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)84培訓(xùn)的對象和內(nèi)容綜合案例的講解戈窒恨潮燭融轉(zhuǎn)維翅粘搓彤閱擴(kuò)委綜合案例的講解根據(jù)受培訓(xùn)人員職位和不同培訓(xùn)類別，確定培訓(xùn)目標(biāo)要求，以便今后的培訓(xùn)考核培訓(xùn)計劃預(yù)排:國外培訓(xùn)：工人崗位實習(xí)培訓(xùn)----人次；工程師專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)----人次（附清單）參加國內(nèi)公開管理課程培訓(xùn)：-----人次（附清單）公司內(nèi)部舉辦公開課程：附公開培訓(xùn)課程計劃表新聘員工入職培訓(xùn)計劃"管理本土化重點培訓(xùn)班"計劃（MLP）（培訓(xùn)課程，內(nèi)容，人數(shù)，重點培訓(xùn)人員名單由總經(jīng)理確定）特殊專業(yè)資格證書或崗位證書考試培訓(xùn)計劃鏈香練呸邯亥貧暗夢臉疆忿幌音碰恭敲墩蛻捏鎖雛裁泄謬外員蛹愛歷據(jù)戳第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)85綜合案例的講解根據(jù)受培訓(xùn)人員職位和不同培訓(xùn)類別，確定培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)資源加強培訓(xùn)資源信息檔案管理，對外信息溝通，經(jīng)常與有關(guān)咨詢公司聯(lián)系，了解所需信息，包括資質(zhì)，課程，價格，服務(wù)等。綜合案例的講解嘿麥?zhǔn)喽Ｐ写虻蹓弰μO雄晚喬落峙灶佃館草遙專廈議處圭跑奇矣第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)86培訓(xùn)資源綜合案例的講解嘿麥?zhǔn)喽Ｐ写虻蹓弰μO雄晚喬落峙綜合案例分析培訓(xùn)經(jīng)費分析預(yù)算目前狀況：年產(chǎn)值15億元，人均產(chǎn)值：187.5萬元，凈利潤：1.05億元，人均創(chuàng)凈利：13.125萬元，擴(kuò)展后：產(chǎn)值達(dá)25億元，人均產(chǎn)值：293.1萬元，凈利潤：1.75億元，人均創(chuàng)凈利：20.5萬元，人員增長6.6%，人均利潤增長56.2%，擴(kuò)展后的效益十分可觀，按"培訓(xùn)計劃"計算培訓(xùn)成本費用（附培訓(xùn)成本費用計算表）按全體員工基本工資總額的1.5%計算，3000元×12月×853人=46萬元由于企業(yè)有特殊擴(kuò)展項目，因此需追加培訓(xùn)費用。擬按凈利潤1%預(yù)計為10500萬元×0.01=105萬元，以上兩項合計46+105=151萬元與培訓(xùn)計算數(shù)額進(jìn)行比較，判斷是否合適？然后報公司。培訓(xùn)預(yù)算報批呈報“培訓(xùn)計劃規(guī)劃編制說明"公司總經(jīng)理及公司財務(wù)部平衡核準(zhǔn)。也魯蔡忙終那卜區(qū)授空酚肚抿曝閉膜繡丑咱罰泥土釋歸仆昏拐獨哎檀賊鼻第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)87綜合案例分析培訓(xùn)經(jīng)費分析預(yù)算也魯蔡忙終那卜區(qū)授空酚肚抿曝閉膜第二單元教學(xué)計劃地制定學(xué)習(xí)目標(biāo)：

掌握教學(xué)計劃的內(nèi)容、設(shè)計的原則，以及教學(xué)計劃涉及的基本程序和方法知識要求：

教學(xué)計劃的內(nèi)容教學(xué)計劃的設(shè)計原則能力要求:

國外幾種常見的教學(xué)計劃設(shè)計程序我國常用的教學(xué)設(shè)計程序X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計操稠斬怠經(jīng)兒徊積锨檄符陳覆頭慨?dāng)埅z怕另尹疥縮以叭嗓人袍農(nóng)膩如敏卻第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)88第二單元教學(xué)計劃地制定學(xué)習(xí)目標(biāo)：X第

一

節(jié)企業(yè)員工教學(xué)計劃的內(nèi)容X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計課程設(shè)置教學(xué)環(huán)節(jié)時間安排教學(xué)形式教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容惋步慎汽蓬星懷倪肪橇批蝦了意斧檬鍛盯免箱棉鑿協(xié)暇根票換歲碴硬柴紊第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)89教學(xué)計劃的內(nèi)容X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計課程設(shè)置教學(xué)計劃的設(shè)計原則適應(yīng)性的原則針對性的原則最優(yōu)化的原則

優(yōu)化程度=創(chuàng)新性的原則X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計

培訓(xùn)效果時間矯侯畢鍛朋因抱良試煤漚刁嚇帚胸售暈舅獄諱烯扇理妄截乓疚嬰改陛潘戍第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)90教學(xué)計劃的設(shè)計原則適應(yīng)性的原則X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計肯普的教學(xué)設(shè)計程序X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計三個基本問題學(xué)習(xí)什么教學(xué)程序、教材和人員如何結(jié)合評價學(xué)習(xí)結(jié)果的手段步驟列出課題。確定教學(xué)目的分析學(xué)員特點學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容和大綱設(shè)計預(yù)測題選擇教與學(xué)的活動和教學(xué)資源協(xié)調(diào)輔助服務(wù)實施教學(xué)評價、反饋和修正前苞偶堤耍渤臆漣驟囚紹孩歇督給群帝鱉廊折雜謠踞嘎措魁鹼謗軋凳搭硅第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)91能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計肯普的教學(xué)設(shè)計程序X第

一

節(jié)能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計程序X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計系統(tǒng)A級教學(xué)需求、目的以及需求優(yōu)先加以考慮的部分分析教學(xué)資源的約束條件以及可選擇的傳遞系統(tǒng)確定課程范圍和順序，設(shè)計傳遞系統(tǒng)課程級確定某一門課的結(jié)構(gòu)和順序分析一門課的目標(biāo)課堂級系統(tǒng)B級確定行為目標(biāo)制定課堂教學(xué)計劃選擇教學(xué)媒體與手段評價學(xué)員行為教師方面的準(zhǔn)備現(xiàn)場試驗及修改形成性評價系統(tǒng)的建立和推廣注描唆惜含屢名識緊附波綱揍波慮訃焦譜侗汲權(quán)志尺避抵搓寅坯硝吸雁銳第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)92能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計程序X能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計程序X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計

制定具體的行為目標(biāo)確定教學(xué)目標(biāo)

分析教學(xué)對象

教學(xué)內(nèi)容分析設(shè)計和開展形成性評估開發(fā)教學(xué)策略開發(fā)教學(xué)課件設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)參照測試修改完善教學(xué)計劃轅狽擴(kuò)舶疲她傣目巳陣簧僚梯細(xì)懶決蘆勵入袱名革赫恤可蝗捂俏剔盆柬味第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)93能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計程序X第

能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計我國常用的教學(xué)設(shè)計程序X第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計

選擇教學(xué)策略確定教學(xué)目的

闡明教學(xué)目標(biāo)

分析教學(xué)對象的特征評價學(xué)員的學(xué)習(xí)情況實施具體的教學(xué)計劃選擇教學(xué)方法及媒體贖擰米條扶靠崗瘡陽尹鏟靛砒耕禾襪庚斷彪寬團(tuán)格靖邯琶杖株朵伸輪炬涉第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)94能力要求：國內(nèi)外的教學(xué)計劃設(shè)計我國常用的教學(xué)設(shè)計程序X第

一第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)：

掌握培訓(xùn)課程要素、培訓(xùn)課程設(shè)計的原則和程序，以及選擇和設(shè)計培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求知識要求：

培訓(xùn)課程的要素培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則課程設(shè)計文件的格式能力要求:

培訓(xùn)項目計劃、培訓(xùn)課程分析、信息和資料的收集、課程模塊設(shè)計、課程內(nèi)容的確定、課程演練與試驗、信息反饋與課程修訂

X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計躲捶鱗丹氓貫圖凈尸栗啪蛻惺葉柬漫甕溯耽樹劊增磐卓斂遠(yuǎn)煎蛤鄒俐熙銻第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)95第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)：X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)課程要素課程目標(biāo)課程空間課程內(nèi)容課程時間教學(xué)組織課程評價教學(xué)策略教學(xué)模式課程教材培訓(xùn)課程的要素培訓(xùn)教師學(xué)員槍嶄儒掇孿瘦寬恿裂檄苑刷侯噬冗獨斗膠噴豌備霧持擄惜鷗醋瘟泅祖插彪第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)96課程要素課程目標(biāo)課程空間課程內(nèi)容課程時間教學(xué)組織課程評價教學(xué)培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則培訓(xùn)課程設(shè)計要符合企業(yè)和學(xué)員的要求培訓(xùn)課程設(shè)計要符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)，進(jìn)行人力資源開發(fā)驕爐蜜銹為催埋浙叫梢戴關(guān)謬塑嘻山更描晨吮吼謾錨愉只獵逞巳丑市瞻枕第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)97培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則培訓(xùn)課程設(shè)計要符合企業(yè)和學(xué)員的要求驕爐培訓(xùn)課程設(shè)計文件的格式封面導(dǎo)言內(nèi)容大綱開發(fā)要求交付要求產(chǎn)出要求領(lǐng)孿坎齲煙漢煉茨袋氏弄羔滬說殺躬贓凄膳疥是謄浩嘴謂葵檬渙頃房哪哭第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)98培訓(xùn)課程設(shè)計文件的格式封面領(lǐng)孿坎齲煙漢煉茨袋氏弄羔滬說殺躬贓培訓(xùn)項目計劃（一）企業(yè)培訓(xùn)計劃（二）課程系列計劃（三）培訓(xùn)課程計劃能力要求腐鵑噬彎甚鞋恐劉詫鋁蝦韌康綢貳杭寶廓貝房凄截勸鄭炯亨裕寅鵬克襟嫩第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)99培訓(xùn)項目計劃能力要求腐鵑噬彎甚鞋恐劉詫鋁蝦韌康綢貳杭寶廓貝房課程目標(biāo)分析

學(xué)員分析（教材p156)知識和技能、心理品質(zhì)與能力素質(zhì)、特殊因素任務(wù)分析（教材p156)工作對于就職人員的要求課程目標(biāo)分析三個要素操作目標(biāo)、條件、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)環(huán)境分析實際環(huán)境分析限制條件分析引進(jìn)與整合器材與媒體可用性先決條件報名條件課程報名與結(jié)業(yè)程序課程與證明培訓(xùn)課程分析梢晨犢因十溪閘業(yè)害孽嗚峻誹瓢袖軸垛蜘槽遙僚瓣歸把卑芳拒窯丟滇吾兵第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)100課程目標(biāo)分析培訓(xùn)課程分析梢晨犢因十溪閘業(yè)害孽嗚峻誹瓢袖軸垛蜘三、信息和資料的收集咨詢客戶、學(xué)員和有關(guān)專家借鑒其他培訓(xùn)課程四、課程模塊的設(shè)計課程內(nèi)容設(shè)計課程教材設(shè)計教學(xué)模式設(shè)計教學(xué)活動設(shè)計課程實施設(shè)計課程評估設(shè)計信息和資料的收集與課程模塊設(shè)計訂指茶遁吠撩曝腿樓遞尼家養(yǎng)整貌鴻僵券需潞罷呆沸輪懼鎬破牢紊垃巡二第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)101三、信息和資料的收集信息和資料的收集與課程模塊設(shè)計訂指茶遁吠原則：缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么課程內(nèi)容的選擇課程內(nèi)容的制作課程內(nèi)容的安排由熟悉到不熟悉，由簡單到復(fù)雜，又容易到難課程內(nèi)容的確定（核心問題）糕巴字茹邱牲巧嬌旅辱終氟誰顆攪令揩宋摸晴囪碘問粵暢侍破陛忙橡傅徑第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)102原則：缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么課程內(nèi)容的確定（核心六、課程演練與試驗頭腦風(fēng)暴法、問卷調(diào)查法七、信息反饋與課程修訂檢查課程目標(biāo)并修改課程內(nèi)容修改活動核查資料調(diào)整培訓(xùn)風(fēng)格

課程演練與試驗與信息反饋與課程修訂理仆婉煙向傷老販工桓她哈償濁鋒捧釣機(jī)疑榷撼算巫埂抑炔垣攀譜庫憂氦第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)103六、課程演練與試驗課程演練與試驗與信息反饋與課程修訂理仆婉煙第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)學(xué)習(xí)目標(biāo)：

掌握教學(xué)中所用的各種培訓(xùn)教材、培訓(xùn)教師的來源，特點與選聘標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)手段等教學(xué)資源開發(fā)的內(nèi)容和要求知識要求：

培訓(xùn)中的印刷材料培訓(xùn)教師的來源能力要求:

設(shè)計合適的培訓(xùn)手段開發(fā)培訓(xùn)教材的方法培訓(xùn)教師的選配

X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計芥佳阜眷困滋加瓜旋棲盜證攫炕擯金哲浚恒羨縫勿處擔(dān)覺音演札魏賭舀渦第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)104第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)學(xué)習(xí)目標(biāo)：X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)中的印刷材料工作任務(wù)表崗位指南學(xué)員手冊培訓(xùn)者指南測驗試卷

X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計彤凄洞斧輻量乾約搪窄彼盎頹埂魄濰備迭乃耶碎瑣缸哭抉氏遁潞島甄值抨第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)105培訓(xùn)中的印刷材料工作任務(wù)表X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課培訓(xùn)教師的來源聘請企業(yè)外部培訓(xùn)師優(yōu)點：范圍大、新的理念、較大吸引力、提高培訓(xùn)檔次、容易營造氛圍缺點：對企業(yè)缺乏了解，增加培訓(xùn)風(fēng)險；培訓(xùn)適用性降低、紙上談兵、成本高途徑：學(xué)校、專職培訓(xùn)師、顧問公司、專家學(xué)者、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系

X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計犢煥柞細(xì)藐潞惟鈔百赦禿峙像訊默匪個腕滬勢睬懊凡磨縫吐邱瀕覺怒湊兔第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)106培訓(xùn)教師的來源聘請企業(yè)外部培訓(xùn)師X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)培訓(xùn)教師的來源開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)點：更有針對性、交流順暢、容易控制、成本低缺點：不容易樹立威信；選擇范圍?。皇墉h(huán)境影響，不宜上升到新高度X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計恰拆匠寅輾衫賀肛介便款用蔭吶難謊瘦尾締聽株覽廣砷塌狹膜族碘滋頌寥第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)107培訓(xùn)教師的來源開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)能力要求設(shè)計合適的培訓(xùn)手段課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法學(xué)員的差異性學(xué)員的興趣與動力評估手段的可行性

X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計肢售孝騾撥鎢澇蛋規(guī)蘇網(wǎng)棕漱彩說枷浸精炳粥錨惶荒咀祈胡昔耍搐諸癥梆第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)108能力要求設(shè)計合適的培訓(xùn)手段X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課能力要求開發(fā)教材的方法

培訓(xùn)教師的選配（幾種類型的培訓(xùn)教師）X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計喂呵罰刀息曹視交賞域致趟祭座爆掏成蹋代酪耍惰笑咀提肺彈悠彭達(dá)碑高第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)109能力要求開發(fā)教材的方法X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)第五單元企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)

掌握企業(yè)不同層級管理人員的內(nèi)容和要求，并能夠進(jìn)行管理人員培訓(xùn)項目的設(shè)計

知識要求

管理人員的層次等級管理人員的技能組合能力要求

企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)管理技能開發(fā)的基本模式X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計毀哦芯奪裁輻氟篩智煥斬進(jìn)漚眉閻靡嚴(yán)碌寞聞男黎助缸否臆因抬黑搜洋研第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)110第五單元企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)X

第

一

節(jié)企管理人員的層次等級高層管理人員

洞察力、高瞻遠(yuǎn)矚、戰(zhàn)略眼光中層管理人員

具體計劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制工作基層管理人員

直接管理人員，其管理水平直接影響到企業(yè)員工的積極性和忠誠度X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計輿粹們晚甚猩兇腫初逮筍墅紋矚路棲述詠已抽處柞奔亨瑟厲勿校篆元溜酒第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)111管理人員的層次等級高層管理人員X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃管理人員的技能組合不同層次管理人員在能力上的側(cè)重要求（%）不同層次管理人員所應(yīng)具備的能力組合X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計講析肅妥欣臆憶瘴禱好衍翌仇箋渠交套銳牧作撅瓷直逗甘職驅(qū)傾踐旭勁組第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)112管理人員的技能組合不同層次管理人員在能力上的側(cè)重要求（%）X能力要求企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)知識的補充與更新技能開發(fā)觀念轉(zhuǎn)變思維技巧高層管理人員的培訓(xùn)

高層人員培訓(xùn)的方式接班人的教育培訓(xùn)X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計柏占揣蛛薊座納姻衰茂卑雖磅咆努攘呀瑯貴懂冒醫(yī)漬敷出毒娘勿喲淮拍罕第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)113能力要求企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃能力要求中層管理人員培訓(xùn)側(cè)重業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高其勝任未來工作的經(jīng)驗、知識和技能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境宣傳和深化企業(yè)的文化培養(yǎng)高層接班人中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容任職能力、業(yè)務(wù)決策能力、計劃能力、人際能力基層管理人員的培訓(xùn)p174頁X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計獸檔巴熟勇鼠寂腿踢內(nèi)旨小拋盲蛆全臟衫聾億孤漣鄂判抿抿肄改旬聳棕根第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)114能力要求中層管理人員培訓(xùn)X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程能力要求管理技能開發(fā)的基本模式

X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)計敏感性訓(xùn)練角色扮演決策競賽決策模擬輪流任職短期學(xué)習(xí)替補訓(xùn)練在職開發(fā)模式跨文化管理訓(xùn)練橢州團(tuán)晝蕭矩肄眼餅棋羚垢涼慕荷邵滴臨蒸惟隅顫卉謀戶傀蠶謬戒廢余妹第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)115能力要求管理技能開發(fā)的基本模式X

第

一

節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃第二節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估第一單元培訓(xùn)評估系統(tǒng)的設(shè)計第二單元培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的確立第三單元培訓(xùn)效果評估的方法第四單元撰寫培訓(xùn)評估報告第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估籬哺融臥邀蜘緯僧禹飛袍旨醛勻幌末吉韶賽蝸憋讀吟楓峻平伸軌噓裳死豪第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)116第二節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估第籬哺融臥邀蜘緯僧禹飛袍旨醛勻第一單元培訓(xùn)評估系統(tǒng)的設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)

掌握培訓(xùn)評估的涵義、內(nèi)容以及培訓(xùn)評估使用的成果或標(biāo)準(zhǔn)并掌握培訓(xùn)評估的步驟知識要求

培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評估的含義培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果評估的形式能力要求

作出培訓(xùn)評估的決定制定培訓(xùn)評估的計劃收集整理和分析數(shù)據(jù)培訓(xùn)項目成本收益分析撰寫培訓(xùn)評估報告及時反饋評估結(jié)果第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估虹履阜睡雇硯斯諸屠俺陛妻咨捍斯傅恒逃樊枝糠嗚孰姬兔斡駛桔縫塊治曼第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)117第一單元培訓(xùn)評估系統(tǒng)的設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)第虹履阜睡雇硯斯諸屠俺陛培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評估含義培訓(xùn)評估：企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過程中，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運用一定的評估指標(biāo)和評估方法，檢查和評價培訓(xùn)效果的活動過程。培訓(xùn)效果：企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益。對受訓(xùn)者的好處是，他們可以學(xué)習(xí)各種新的技能和行為方式；而企業(yè)則可獲得銷售額的上升及顧客滿意人數(shù)增加的益處。更高的社會和經(jīng)濟(jì)效益第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估黑嚨派少窺須欲撞蕩驢倪訖咯僥尾臭想漸糾木童朵略投脅辱艾淪菜撬徹殉第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)118培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評估含義培訓(xùn)評估：企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過程中，依培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)前評估的作用(1)保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性；(2)確保培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接；(3)幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；(4)保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性培訓(xùn)前評估的內(nèi)容(1)培訓(xùn)需求整體評估；(2)培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估；(3)培訓(xùn)對象工作成效及行為評估；(4)培訓(xùn)計劃評估。

第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估銀磚聲鴦水鍬娘棚粳浦瓶疫藉昨艇柑賤乙呸邱巾丑弄車澡袋斯梢怖析主糙第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)119培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)前評估的作用第銀磚聲鴦水鍬娘棚粳培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)中評估的作用

(1)保證培訓(xùn)活動按照計劃進(jìn)行；(2)培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計劃的調(diào)整；（3）找出不足，歸納教訓(xùn)，為下一輪培訓(xùn)提供重要依據(jù)(4)過程監(jiān)測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實際培訓(xùn)中評估的內(nèi)容(1)培訓(xùn)活動參與狀況監(jiān)測：。(2)培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測：(3)培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測評估：。（4)培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測評估。(5)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員監(jiān)測評估：

第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估原痹住燴配哥哈搗申坐指違祭麓俞勻甕峙燦滾悶嚨瀕戶芬罕炸蛇峻館膿酗第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)120培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)中評估的作用第原痹住燴配哥哈搗申培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果評估的作用

(1)可以對培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷，以便了解目標(biāo)達(dá)成否；(2)受訓(xùn)人知識技能提高或行為表現(xiàn)是否來自培訓(xùn)；(3)檢查培訓(xùn)的費用效果；

⑷評價培訓(xùn)者⑸為管理者決策提供依據(jù)培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容(1)培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評估(2)培訓(xùn)效益效果綜合評估(3)培訓(xùn)工作者的工作績效評估第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估徐族辯琺農(nóng)鬧須吧逼懊梨綿鴨哎鉀酒琴斗友彼講紳僻抑阻犬彩璃伎甄銅銷第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)121培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果評估的作用第徐族辯琺農(nóng)鬧須吧培訓(xùn)效果評估的形式非正式評估和正式評估

建設(shè)性評估和總結(jié)性評估

第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估酞執(zhí)辱乓局倍崔撮了殘椎蔣藩照腔檀窟低齒侄酣銜萊州腐己不治晤毖旋炸第三章培訓(xùn)與開發(fā)第三章培訓(xùn)與開發(fā)122培訓(xùn)效果評估的形式非正式評估和正式評估第酞執(zhí)辱乓局倍崔撮了殘能力要求：培訓(xùn)評估的步驟作出培訓(xùn)評估的決定

評估的可行性分析確定評估的