激勵(lì)新思路激勵(lì)新思路1工作行為的動(dòng)力模式

工作動(dòng)機(jī)

鞭策力

需要吸引力

工作行為

（內(nèi)趨力）

教育榜樣自我實(shí)現(xiàn)進(jìn)修、成就、自主感、價(jià)值感競(jìng)賽尊重需要被欣賞、表彰、重用考核交往需要人際融洽、愛與被愛紀(jì)律安全需要人身安全、職業(yè)穩(wěn)定懲罰生理需要工資、獎(jiǎng)金、休養(yǎng)、旅游失敗

工作行為的動(dòng)力模式

工作2激勵(lì)新思路

彈性領(lǐng)導(dǎo)方式滿足和培養(yǎng)幫助教師發(fā)展人的高層次需要“個(gè)人本位”的心理幫助

高工作承諾高工作投入激勵(lì)新思路3一、彈性領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)Q心一、彈性領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)Q心4領(lǐng)導(dǎo)方式面面觀

——布萊克.莫頓的管理方格圖

1.99.95.51.19.1高

關(guān)心人

低關(guān)心工作高

1.9型——溫情式管理9.1型——任務(wù)式管理9.9型——團(tuán)隊(duì)式管理1.1型——放任式管理5.5型——折衷式管理領(lǐng)導(dǎo)方式面面觀

——布萊克.莫頓的管理方格圖15為1.9型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人9，關(guān)心工作1）

特征：重視溫暖而友好的關(guān)系，為了得到人們的歡迎和擁戴，他恭敬而熱切地討好他人。過(guò)多地注意社交目標(biāo)而忽視工作目標(biāo)。決策：支持那些能增進(jìn)良好關(guān)系的決策。寧肯采用別人的意見、主張和思想，而不愿推行自己的。信念：優(yōu)先考慮他人的意見、態(tài)度、見解，常常以犧牲自己的觀點(diǎn)來(lái)獲得別人的諒解和認(rèn)可。沖突：避免引起沖突，但當(dāng)沖突已出現(xiàn)時(shí)，設(shè)法緩和矛盾，平息不良情緒，使人們繼續(xù)和睦相處。性情：以溫和而友好的方式對(duì)付可能產(chǎn)生不和的緊張局面。涵養(yǎng)：他的幽默使人的注意力從嚴(yán)肅的方面轉(zhuǎn)移開去。努力：寧肯支持別人，也不愿主動(dòng)采取行動(dòng)。很難進(jìn)入正規(guī)的正面領(lǐng)導(dǎo)。不論是從長(zhǎng)期還是短期，工作效率都不可能高。為1.9型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人9，關(guān)心工作1）6為9.1型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人1，關(guān)心工作9）

特征：喜歡控制、統(tǒng)治和支配，按自己的方式行事，迫使別人接受他的思想、意見和主張，并命令別人跟上他的步伐。決策：希望自己所做的決策被當(dāng)作是不可改變的。信念：即使有時(shí)不得不得罪人，也要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)、意見、態(tài)度,認(rèn)為這比遭到挫敗或以其他形式承認(rèn)失敗好。沖突：當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，設(shè)法使它停止，或使自己獲得有利地位。性情：當(dāng)事情有點(diǎn)不對(duì)頭時(shí)，進(jìn)行自衛(wèi)、抵制、反駁、辯解。涵養(yǎng)：當(dāng)別人不順從他的意志時(shí)，視為障礙，喜歡猛烈地打擊。努力：把搞好工作作為取得成就的手段，強(qiáng)迫自己和別人拼命干活。

為9.1型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人1，關(guān)心工作9）7為1.1型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人1，關(guān)心工作1）特征：既沒(méi)有支配工作環(huán)境的意向，也不想受這一環(huán)境中人們的喜愛和好評(píng)。所求不多，所給也甚微。決策：無(wú)所謂地接受別人的決策。信念：與人與事無(wú)爭(zhēng)，很少表達(dá)信念，避免參與任何一方。沖突：當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，保持中立或置身局外。性情：由于保持不卷入，從來(lái)不激動(dòng)。涵養(yǎng)：性格是沒(méi)有棱角的。努力：工作維持在最低的可容忍的水平。為1.1型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人1，關(guān)心工作1）特征：既沒(méi)有支配8為5.5型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人5，關(guān)心工作5）特征：想成為一個(gè)地位牢靠受歡迎的人，同時(shí)避免成為受排斥孤立的少數(shù)派。最關(guān)心自己的威望，希望取悅多數(shù)而平息少數(shù)，追求比上不足、比下有余的中游水平。決策：探索雖不完善但多數(shù)人認(rèn)可的決策。信念：當(dāng)別人持有不同意見、主張時(shí)，用折中的解決辦法來(lái)迎合別人。沖突：當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，找出適應(yīng)別人的解決辦法。性情：在緊張的情況下，對(duì)于如何迎合他人的期望感到?jīng)]有把握，因此而焦慮。涵養(yǎng)：他的涵養(yǎng)使別人支持他或他的主張。努力：力求保持穩(wěn)定的步伐。為5.5型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人5，關(guān)心工作5）特征：想成為一個(gè)9為9.9型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人9，關(guān)心工作9）

特征：既是首創(chuàng)行動(dòng)的發(fā)號(hào)員，又跟著跑到底，讓別人從中體會(huì)到他的自信和力量，感召和帶動(dòng)別人。能在充滿不確定性和危機(jī)的情況下采取正確而有效的行動(dòng)，工作既有連續(xù)性又有創(chuàng)新精神。決策：重視觀念、意見、看法的質(zhì)量和實(shí)際效力，而不計(jì)較是自己、別人還是大家討論得來(lái)的，他感興趣的是得到最佳決策。信念：有堅(jiān)定明確的信念，但不拒絕別人的合理意見。沖突：當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，試圖尋找原因并進(jìn)行研究，從根本上徹底解決。性情：很少發(fā)脾氣，甚至在感到惱火時(shí)，也能克制自己。涵養(yǎng)：能適應(yīng)各種環(huán)境，即使受到壓力，仍能保持幽默感。努力：以旺盛的精力去干并帶動(dòng)別人。為9.9型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人9，關(guān)心工作9）10你屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？你比較欣賞哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?你屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？11權(quán)變理論——領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨環(huán)境而變（費(fèi)德勒）

基本思路：依據(jù)環(huán)境不同而采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

績(jī)效高

任務(wù)導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向

低有利情景中等情景不利情景八種情景類型：12345678上下級(jí)關(guān)系好好好好差差差差

任務(wù)結(jié)構(gòu)明確明確模糊模糊明確明確模糊模糊職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱權(quán)變理論——領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨環(huán)境而變（費(fèi)德勒）

基本思12權(quán)變理論——領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨員工而變（卡曼）基本思路：依據(jù)員工的“成熟度”不同而采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

工作成熟度：?jiǎn)T工的知識(shí)和技術(shù)水平。越高，越不需他人指導(dǎo)員工的成熟度心理成熟度：?jiǎn)T工工作的意愿和動(dòng)機(jī)。越高，越不需外力推動(dòng)

員工的成熟度與領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式相結(jié)合，形成四種適宜的對(duì)應(yīng)關(guān)系。員工成熟度不成熟初步成熟比較成熟成熟低能力低能力高能力高能力低動(dòng)機(jī)高動(dòng)機(jī)低動(dòng)機(jī)高動(dòng)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)方式命令式說(shuō)服式參與式授權(quán)式高工作高工作低工作低工作低關(guān)系高關(guān)系高關(guān)系低關(guān)系權(quán)變理論——領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨員工而變（卡曼）基本思路：依據(jù)員工的“成13

二、幫助教師專業(yè)發(fā)展二、幫助教師專業(yè)發(fā)展14桀驁難馴桀驁難馴15狗也嫌煩狗也嫌煩16最后一招最后一招17教師職業(yè)生涯曲線

職業(yè)幸福感

關(guān)注生存關(guān)注聲望關(guān)注人教師發(fā)展的有效途徑——行動(dòng)研究教師職業(yè)生涯曲線18（一）行動(dòng)研究的特點(diǎn)研究對(duì)象：教育、教學(xué)和管理實(shí)踐中亟待解決的問(wèn)題。研究目的：提高實(shí)踐效能，教育工作者自身的解放。研究主體：教師和教育行政人員。研究策略：在行動(dòng)中研究，在研究中行動(dòng)。研究過(guò)程：具有系統(tǒng)性和開放性。研究方法：具有廣泛的兼容性。本質(zhì)特征：反思性。

（一）行動(dòng)研究的特點(diǎn)研究對(duì)象：教育、教學(xué)和管理實(shí)踐中亟待解決19（二）行動(dòng)研究的操作模式

——勒溫(K．L,ewin)的螺旋循環(huán)模式反思觀察

計(jì)劃行動(dòng)（二）行動(dòng)研究的操作模式

——勒溫(K．L,ewi20

循環(huán)：

“問(wèn)題導(dǎo)向式”教學(xué)改革例★教師設(shè)計(jì)問(wèn)題★學(xué)生提出問(wèn)題★學(xué)生課下準(zhǔn)備問(wèn)題★學(xué)生課上準(zhǔn)備問(wèn)題行動(dòng)研究實(shí)例介紹循環(huán)：行動(dòng)研究實(shí)例介紹21

螺旋循環(huán)：

數(shù)學(xué)教師幫助學(xué)生例★作業(yè)批改“符號(hào)+批語(yǔ)”★對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生“一對(duì)一”幫扶

行動(dòng)研究實(shí)例介紹螺旋循環(huán)：行動(dòng)研究實(shí)例介紹22（三）行動(dòng)研究的工具箱問(wèn)題分析工具：“問(wèn)題樹—目標(biāo)樹”“行動(dòng)研究計(jì)劃”格式建議“行動(dòng)研究記錄表”設(shè)計(jì)建議結(jié)題所用各種類型的成果物化的推介格式（三）行動(dòng)研究的工具箱23問(wèn)題分析工具：?jiǎn)栴}樹什么是問(wèn)題樹？

問(wèn)題樹是一種能夠幫助參與者分析一個(gè)特定問(wèn)題的原因和影響，并看到其中關(guān)系的直觀圖示。問(wèn)題分析工具：?jiǎn)栴}樹什么是問(wèn)題樹？24“問(wèn)題樹”核心問(wèn)題原因1原因3后果4原因2原因4后果3后果2后果1原因1.2原因2.1原因1.1原因2.2原因3.2原因3.1原因4.1原因4.2后果1.后果2.后果3.后果4.后果1關(guān)鍵問(wèn)題原因1原因3后果4原因2原因4后果3后果2原因1.2原因2.1原因1.1原因2.2原因3.2原因3.1原因4.1原因4.2后果1.1后果2.1后果3.1后果4.1“問(wèn)題樹”核心問(wèn)題原因1原因3后果4原因2原因4后果3后果25結(jié)果結(jié)果結(jié)果結(jié)果關(guān)鍵問(wèn)題原因原因原因原因原因原因結(jié)果原因問(wèn)題樹畫法示例結(jié)果結(jié)果結(jié)果結(jié)果關(guān)鍵問(wèn)題原因原因原因原因原因原因結(jié)果原因問(wèn)題26

校長(zhǎng)在管理方面的信息技術(shù)應(yīng)用能力低教師在教學(xué)方面的信息技術(shù)應(yīng)用能力低教育局培訓(xùn)效果有限教學(xué)和學(xué)校管理的效果和效率低結(jié)果關(guān)鍵問(wèn)題原因信息技術(shù)設(shè)備利用率低問(wèn)題樹：教育信息技術(shù)項(xiàng)目校長(zhǎng)在管理方面的信息技術(shù)應(yīng)用能力低教師在教學(xué)方面27在做問(wèn)題樹分析時(shí)，請(qǐng)老師們思考：1）問(wèn)題的深層原因是什么？2）外因？?jī)?nèi)因？之間關(guān)系？3）有哪些原因和自己有關(guān)？4）你和你的團(tuán)隊(duì)可以解決哪些問(wèn)題？

在做問(wèn)題樹分析時(shí)，請(qǐng)老師們思考：28方案制定的重要一步問(wèn)題樹目標(biāo)樹（解決方案）方案制定的重要一步問(wèn)題樹目標(biāo)樹（解決方案）29結(jié)果關(guān)鍵問(wèn)題原因改進(jìn)目標(biāo)關(guān)鍵問(wèn)題革新措施活動(dòng)問(wèn)題樹目標(biāo)樹問(wèn)題樹向目標(biāo)樹的轉(zhuǎn)化結(jié)果改進(jìn)目標(biāo)問(wèn)題樹目標(biāo)樹問(wèn)題樹向目標(biāo)樹的轉(zhuǎn)化30培養(yǎng)本校技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)電子備課撰寫案例匯編組織電子課件大賽身先士卒，率先學(xué)習(xí)提高校長(zhǎng)在管理方面的信息技術(shù)應(yīng)用能力提高教師在教學(xué)方面的信息技術(shù)應(yīng)用能力項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)推廣和應(yīng)用常態(tài)化目標(biāo)革新方面具體措施提高教學(xué)效果和學(xué)校管理效率目標(biāo)樹：教育信息技術(shù)項(xiàng)目

PPT課件培訓(xùn)培養(yǎng)本校技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)電子備課撰寫案組織電子身先士卒，率先31“行動(dòng)研究計(jì)劃”格式

…行動(dòng)研究計(jì)劃一、現(xiàn)狀調(diào)查二、問(wèn)題分析三、行動(dòng)研究方案設(shè)計(jì)四、方案實(shí)施進(jìn)度表“行動(dòng)研究計(jì)劃”格式…行動(dòng)研究計(jì)劃32“行動(dòng)研究記錄表”設(shè)計(jì)建議（通用）

起止日期計(jì)劃行動(dòng)觀察反思第一行動(dòng)第二行動(dòng)第三行動(dòng)第四行動(dòng)……“行動(dòng)研究記錄表”設(shè)計(jì)建議（通用）起止日期計(jì)劃行動(dòng)觀察反思33研究報(bào)告的推介格式

行動(dòng)研究報(bào)告問(wèn)題的提出（為什么研究該問(wèn)題）

1.發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題2.研究的必要性：?jiǎn)栴}造成的危害，解決的迫切性3.研究的可行性：?jiǎn)栴}形成的原因分析，解決問(wèn)題的有利因素研究方案（如何解決該問(wèn)題）

1.研究思路2.措施設(shè)計(jì)行動(dòng)研究過(guò)程（具體怎么做的）

建議用“計(jì)劃-行動(dòng)-觀察-反思”表格呈現(xiàn)關(guān)鍵內(nèi)容。研究結(jié)果有研究者的切身感受，也有同事、學(xué)生、家長(zhǎng)等人的聲音。個(gè)人體會(huì)（總反思）

研究報(bào)告的推介格式行動(dòng)研究報(bào)告34三、“個(gè)人本位”的心理幫助

教師常見心理困擾人際關(guān)系緊張成就焦慮職業(yè)倦怠三、“個(gè)人本位”的心理幫助教師常見心理困擾35心理幫助與思想教育的不同◆思想教育立場(chǎng)

社會(huì)本位核心任務(wù)

用統(tǒng)一的社會(huì)推崇的價(jià)值觀塑造人的心靈工作方式

命令要求指導(dǎo)勸告效果

服從不以為然反抗◆心理幫助個(gè)人本位幫助人選擇適合自己的朝向人生幸福的價(jià)值觀商討建議個(gè)人選擇覺(jué)悟愿意改變自我心理幫助與思想教育的不同◆思想教育36（一）人際關(guān)系緊張

一些教師不善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系，不能與學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)融洽相處，不是與同行發(fā)生紛爭(zhēng)，就是與學(xué)生或家長(zhǎng)產(chǎn)生對(duì)抗，甚至與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突，久而久之形成孤獨(dú)、無(wú)助、郁悶、焦慮、自卑等不良心態(tài)。（一）人際關(guān)系緊張

一些教師不善于處理復(fù)雜的37師生關(guān)系的改進(jìn)自然真誠(chéng)地表達(dá)對(duì)學(xué)生的關(guān)愛積極地傾聽與適度地反應(yīng)

多聽少說(shuō)，先聽后說(shuō)，不無(wú)故打斷學(xué)生的話點(diǎn)頭、微笑、用眼睛注視學(xué)生設(shè)身處地去了解學(xué)生

站在學(xué)生立場(chǎng)，了解學(xué)生的真實(shí)感受揚(yáng)善于公堂，歸過(guò)于私室保密與干預(yù)的適當(dāng)使用

替學(xué)生的隱私保密

“學(xué)生本位”的干預(yù)師生關(guān)系的改進(jìn)自然真誠(chéng)地表達(dá)對(duì)學(xué)生的關(guān)愛38

任小艾幫助學(xué)生例全國(guó)優(yōu)秀班主任任小艾幫助學(xué)生例全國(guó)優(yōu)秀班主任39同事關(guān)系的改善時(shí)常給予別人最看重的贊美獲得肯定和贊美是人類最根本的需要之一重視人際間的互助關(guān)系

互助互惠，互妒互傷彈性處理問(wèn)題的態(tài)度

做必要的妥協(xié)和讓步，以免小題大做控制與疏導(dǎo)自己的情緒

不傷害他人，也不因他人情緒化傷害自己同事關(guān)系的改善時(shí)常給予別人最看重的贊美40暫停：每一次生氣，或是有強(qiáng)烈情緒的時(shí)候，趕快叫暫停！不是命令別人停下來(lái)，而是自己需要時(shí)間冷靜。自?。孩僮约寒a(chǎn)生了什么情緒？②情緒背后的想法和期待有無(wú)不合理之處？③慣常的解決方式有用嗎？自問(wèn)：①我要的是什么？②我的需求有沒(méi)有辦法在不改變外界或?qū)Ψ降那闆r下得到滿足？一個(gè)非常重要的觀念：這是我想解決的問(wèn)題！這是我的需要！這是我的責(zé)任！

當(dāng)自己有情緒時(shí)暫停：每一次生氣，或是有強(qiáng)烈情緒的時(shí)候，趕快叫暫停！不是命令41當(dāng)他人有情緒時(shí)1.接納，允許他人有各種各樣的情緒2.剝離，劃清他人情緒與自己情緒的界限3.陪伴，體會(huì)他人的情緒4.若針對(duì)自己，做一致性表達(dá)；若針對(duì)他人，幫助其做一致性表達(dá)當(dāng)他人有情緒時(shí)1.接納，允許他人有各種各樣的情緒42一致性表達(dá)憤怒水面上水面下傷痛、失望親密感、價(jià)值感一致性：意識(shí)、心情和對(duì)人講述是一致的。一致性表達(dá)的步驟：

①當(dāng)你……②我感到……③因?yàn)椤芪倚睦锵Ｍ氖恰恢滦员磉_(dá)切記：

傷痛＋怪罪=惡化關(guān)系傷痛—怪罪=親密關(guān)系原則問(wèn)題上“溫柔的堅(jiān)持”一致性表達(dá)憤怒水面上傷痛、失望親密感、43例因評(píng)上先進(jìn)而受到非難獲得先進(jìn)者：當(dāng)你為評(píng)先進(jìn)的事向我發(fā)火時(shí)，我感到非常委屈和生氣。因?yàn)槟阄蚁嗵庍@么多年，你是了解我的。我希望你能夠客觀地考慮一下這次評(píng)先進(jìn)的前前前后，你有什么話可以好好跟我說(shuō)。例因評(píng)上先進(jìn)而受到非難獲得先進(jìn)者：44善待別人

以不干涉之心尊敬之，以不算帳之心幫助之，以不計(jì)較之心寬容之，以不隱匿之心規(guī)勸之。善待別人以不干涉之心尊敬之，45（二）成就焦慮成就焦慮：有些人在追求成就時(shí)，因?yàn)榭傁氤剿?，或者總?dān)心被別人所超越，情緒上常處于緊張不安的狀態(tài)。李老師，女，36歲，高三教師，工作努力，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。年終評(píng)先進(jìn)，滿以為非己莫屬，沒(méi)想到在全員投票中落選了。心理想不通：自己做得夠好了，到頭來(lái)選不上，別人比自己差，反而榜上有名，太不公平了！為此，吃不下，睡不著，覺(jué)得別人虧待自己，自己在別人眼里沒(méi)價(jià)值，感到工作、人生沒(méi)有意思，找領(lǐng)導(dǎo)哭訴了好幾次。（二）成就焦慮成就焦慮：有些人在追求成就時(shí)，因?yàn)榭?6成就焦慮者可能是A型性格的人人格自測(cè)成就焦慮者可能是A型性格的人47

成就焦慮者常出現(xiàn)的非理性觀念

非理性觀念

理性觀念1、我必須十全十美2、我必須被每一個(gè)人所喜歡或稱贊3、每一件事情都應(yīng)該照我所期待或喜歡的方式發(fā)生4、每一人都應(yīng)該照我所期待或喜歡的方式來(lái)對(duì)待我5、我必須不斷擔(dān)憂可能發(fā)生的困難6、只要努力就能成功1、我正在努力邁向完美2、個(gè)人的價(jià)值取決于別人的評(píng)價(jià)3、每個(gè)人都有自己的生活方式和看事物的角度4、每個(gè)人都有按自己的方式做事的權(quán)力和自由5、行動(dòng)最要緊6、“盡人事，聽天命”

成就焦慮者常出現(xiàn)的非理性觀念

非理性觀念48非理性觀念的謬誤與矯正1.絕對(duì)化要求。將“想要”、“希望”變成“一定要”、“必須”。

矯正：增加接納。2.過(guò)分概括化。以偏蓋全，以一種事的結(jié)果評(píng)價(jià)自己或他人的價(jià)值。

矯正：增加彈性。3.災(zāi)難化。

將“不好”的結(jié)果看得糟糕至極，危險(xiǎn)至極。

矯正：增加希望。非理性觀念的謬誤與矯正1.絕對(duì)化要求。將“想要”、“希望”49

1.了解李老師的情況，從中找出她信守的非理性觀念?！拔易龅煤茫蛻?yīng)該贏得別人的喜愛和欽佩”?！拔易龅煤?，就應(yīng)該得先進(jìn)”?！皼](méi)得上先進(jìn)，就意味著別人虧待自己，輕視自己”?！霸u(píng)不上先進(jìn)是人生的失敗，生活會(huì)變得暗淡無(wú)光”。2.向李老師指出她的思維方式和信念的不合理性，講清她的不合理信念和情緒困擾之間的關(guān)系。3.與李老師的不合理信念辯論。心理幫助步驟

1.了解李老師的情況，從中找出她信守的非理性觀念。心理幫助50與李老師談話的角度

——引起內(nèi)心沖突學(xué)校的好教師是不是都評(píng)上了先進(jìn)?沒(méi)評(píng)上先進(jìn)就是不先進(jìn)?一年辛苦工作就是為了評(píng)先進(jìn)?堅(jiān)持自己想法是否對(duì)你有利？（是否引起你的情緒困擾？是否破壞你與他人的關(guān)系？是否阻礙你達(dá)到目標(biāo)？）全員投票評(píng)先進(jìn)的不足和好處?自己的狀況是否不可改變?與李老師談話的角度

——引起內(nèi)心沖突51乘勝追擊——矯正當(dāng)事人的認(rèn)知1.認(rèn)清成就不是獲得生存優(yōu)勢(shì)的唯一途徑，協(xié)調(diào)關(guān)系也是生存的重要條件。2.明白成就高低與生存質(zhì)量并不成正比，人只有根據(jù)自己的能力和條件，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)纳钅繕?biāo)并為之努力，才能獲得良好的生存狀態(tài)。3.發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)生命過(guò)程中的快樂(lè)，而不是總盯著那個(gè)目標(biāo)和結(jié)果，就會(huì)減少許多焦慮。4.給別人得第一的機(jī)會(huì)。一個(gè)人事事都想爭(zhēng)第一,就

平添了許多煩惱。如果人人都可以是某一方面的第一，就少了許多紛爭(zhēng)，生活也會(huì)變得美好。乘勝追擊——矯正當(dāng)事人的認(rèn)知1.認(rèn)清成就不是獲得生存優(yōu)勢(shì)的唯52（三）職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠三大特點(diǎn)：情緒衰竭。個(gè)體的情感資源過(guò)度消耗，疲乏不堪，精力喪失。

去人性化。對(duì)待服務(wù)對(duì)象持負(fù)性的、冷淡的過(guò)度疏遠(yuǎn)的態(tài)度。成就感喪失。自我能力感、勝任感降低，傾向于對(duì)自己作出消極評(píng)價(jià)，尤其在工作方面。

（三）職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠三大特點(diǎn)：53職業(yè)倦怠的測(cè)量職業(yè)倦怠的測(cè)量54

具體表現(xiàn)

▲逐漸對(duì)工作和服務(wù)對(duì)象失去愛心和耐心，時(shí)常將工作過(guò)程中遇到的正常阻力擴(kuò)大化、嚴(yán)重化，情緒反應(yīng)過(guò)度。如將一個(gè)小小的工作沖突看成是嚴(yán)重的冒犯，處理方法簡(jiǎn)單粗暴，或?qū)ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題置之不理，聽之任之。

▲在工作中遇到挫折時(shí)拒絕領(lǐng)導(dǎo)和其他人的幫助和建議，將他們的關(guān)心看作是一種侵犯，或認(rèn)為他們的建議和要求是不現(xiàn)實(shí)或幼稚的。

▲對(duì)現(xiàn)有工作完全失去熱情，甚至開始厭惡、恐懼工作，試圖離開現(xiàn)有崗位，另覓職業(yè)。

▲個(gè)性缺陷凸顯。如心胸狹窄、意志脆弱、過(guò)于爭(zhēng)強(qiáng)好勝、個(gè)人主義、自我封閉、過(guò)于敏感等。

具體表現(xiàn)▲逐漸對(duì)工作和服務(wù)對(duì)象失去愛55職業(yè)倦怠的原因職業(yè)原因：教育、醫(yī)療、公安、服務(wù)行業(yè)等是職業(yè)倦怠的高發(fā)職業(yè)。因?yàn)檫@些職業(yè)屬于情感投入較多的工作，具有較多的人際壓力源存在；長(zhǎng)年精力耗損，工作熱誠(chéng)容易逐漸消退，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)人漠不關(guān)心以及對(duì)工作抱持負(fù)面態(tài)度的癥候。個(gè)人原因：工作內(nèi)容、形式單調(diào)枯燥；工作量與壓力過(guò)大；發(fā)展前途渺茫；干群關(guān)系或同事關(guān)系緊張；物質(zhì)或精神需要得不到滿足；家務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)重或家庭危機(jī)；個(gè)人身體狀況欠佳……職業(yè)倦怠的原因職業(yè)原因：教育、醫(yī)療、公安、服務(wù)行業(yè)等是職業(yè)倦56職業(yè)倦怠的危害

若持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間或過(guò)重，會(huì)影響任職者的工作滿意度、工作投入和工作績(jī)效，影響個(gè)人身心健康和家庭婚姻生活幸福，且具有蔓延性，會(huì)影響整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的士氣和風(fēng)氣。職業(yè)倦怠的危害若持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間或過(guò)重，會(huì)影響任職者的57正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己所處的時(shí)代：

社會(huì)穩(wěn)定：沒(méi)有運(yùn)動(dòng)摧殘，沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)蹂躪生活安逸：沒(méi)有饑荒煎熬，沒(méi)有瘟疫威脅

心存感激，多改變自己，少埋怨環(huán)境。正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己的職業(yè)：

穩(wěn)定，較大的自由和創(chuàng)造空間——喜愛教師職業(yè)

實(shí)干加巧干——享受教師職業(yè)幫助教師處理好和環(huán)境、職業(yè)的關(guān)系正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己所處的時(shí)代：幫助教師處理好和環(huán)境、職業(yè)的關(guān)58認(rèn)識(shí)自己：職業(yè)倦怠從何而來(lái)？無(wú)所謂動(dòng)機(jī)增強(qiáng)視要求為挑戰(zhàn)績(jī)效高峰焦慮疲憊倦怠高低高活動(dòng)效率壓力壓力與活動(dòng)效率的關(guān)系幫助教師處理好和自己的關(guān)系認(rèn)識(shí)自己：職業(yè)倦怠從何而來(lái)？無(wú)所謂動(dòng)機(jī)增強(qiáng)視要求為挑戰(zhàn)績(jī)效高59善待自己：防止職業(yè)倦?、僬軐W(xué)思考：人生無(wú)需求“最佳解”而應(yīng)求“滿意解”（西蒙）。②關(guān)注積極面：發(fā)現(xiàn)工作新的興奮點(diǎn)和生長(zhǎng)點(diǎn)。③善于獎(jiǎng)勵(lì)自己。自我肯定才是一種持久的自我支持。④努力超越自我。用心形成自己獨(dú)特的教育教學(xué)風(fēng)格。⑤健康而豐富的閑暇生活。

善待自己：防止職業(yè)倦怠60

既然我們一生中有半輩子都在工作，為什么不掌握主動(dòng)，享受工作的愉快？

做好工作就是愛自己，工作帶來(lái)的精神快樂(lè)是人生幸福的重要組成部分。既然我們一生中有半輩子都在工作，為什么不掌握61祝您

工作愉快家庭美滿人生幸福祝您62演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！63激勵(lì)新思路激勵(lì)新思路64工作行為的動(dòng)力模式

工作動(dòng)機(jī)

鞭策力

需要吸引力

工作行為

（內(nèi)趨力）

教育榜樣自我實(shí)現(xiàn)進(jìn)修、成就、自主感、價(jià)值感競(jìng)賽尊重需要被欣賞、表彰、重用考核交往需要人際融洽、愛與被愛紀(jì)律安全需要人身安全、職業(yè)穩(wěn)定懲罰生理需要工資、獎(jiǎng)金、休養(yǎng)、旅游失敗

工作行為的動(dòng)力模式

工作65激勵(lì)新思路

彈性領(lǐng)導(dǎo)方式滿足和培養(yǎng)幫助教師發(fā)展人的高層次需要“個(gè)人本位”的心理幫助

高工作承諾高工作投入激勵(lì)新思路66一、彈性領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)Q心一、彈性領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)Q心67領(lǐng)導(dǎo)方式面面觀

——布萊克.莫頓的管理方格圖

1.99.95.51.19.1高

關(guān)心人

低關(guān)心工作高

1.9型——溫情式管理9.1型——任務(wù)式管理9.9型——團(tuán)隊(duì)式管理1.1型——放任式管理5.5型——折衷式管理領(lǐng)導(dǎo)方式面面觀

——布萊克.莫頓的管理方格圖168為1.9型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人9，關(guān)心工作1）

特征：重視溫暖而友好的關(guān)系，為了得到人們的歡迎和擁戴，他恭敬而熱切地討好他人。過(guò)多地注意社交目標(biāo)而忽視工作目標(biāo)。決策：支持那些能增進(jìn)良好關(guān)系的決策。寧肯采用別人的意見、主張和思想，而不愿推行自己的。信念：優(yōu)先考慮他人的意見、態(tài)度、見解，常常以犧牲自己的觀點(diǎn)來(lái)獲得別人的諒解和認(rèn)可。沖突：避免引起沖突，但當(dāng)沖突已出現(xiàn)時(shí)，設(shè)法緩和矛盾，平息不良情緒，使人們繼續(xù)和睦相處。性情：以溫和而友好的方式對(duì)付可能產(chǎn)生不和的緊張局面。涵養(yǎng)：他的幽默使人的注意力從嚴(yán)肅的方面轉(zhuǎn)移開去。努力：寧肯支持別人，也不愿主動(dòng)采取行動(dòng)。很難進(jìn)入正規(guī)的正面領(lǐng)導(dǎo)。不論是從長(zhǎng)期還是短期，工作效率都不可能高。為1.9型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人9，關(guān)心工作1）69為9.1型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人1，關(guān)心工作9）

特征：喜歡控制、統(tǒng)治和支配，按自己的方式行事，迫使別人接受他的思想、意見和主張，并命令別人跟上他的步伐。決策：希望自己所做的決策被當(dāng)作是不可改變的。信念：即使有時(shí)不得不得罪人，也要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)、意見、態(tài)度,認(rèn)為這比遭到挫敗或以其他形式承認(rèn)失敗好。沖突：當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，設(shè)法使它停止，或使自己獲得有利地位。性情：當(dāng)事情有點(diǎn)不對(duì)頭時(shí)，進(jìn)行自衛(wèi)、抵制、反駁、辯解。涵養(yǎng)：當(dāng)別人不順從他的意志時(shí)，視為障礙，喜歡猛烈地打擊。努力：把搞好工作作為取得成就的手段，強(qiáng)迫自己和別人拼命干活。

為9.1型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人1，關(guān)心工作9）70為1.1型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人1，關(guān)心工作1）特征：既沒(méi)有支配工作環(huán)境的意向，也不想受這一環(huán)境中人們的喜愛和好評(píng)。所求不多，所給也甚微。決策：無(wú)所謂地接受別人的決策。信念：與人與事無(wú)爭(zhēng)，很少表達(dá)信念，避免參與任何一方。沖突：當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，保持中立或置身局外。性情：由于保持不卷入，從來(lái)不激動(dòng)。涵養(yǎng)：性格是沒(méi)有棱角的。努力：工作維持在最低的可容忍的水平。為1.1型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人1，關(guān)心工作1）特征：既沒(méi)有支配71為5.5型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人5，關(guān)心工作5）特征：想成為一個(gè)地位牢靠受歡迎的人，同時(shí)避免成為受排斥孤立的少數(shù)派。最關(guān)心自己的威望，希望取悅多數(shù)而平息少數(shù)，追求比上不足、比下有余的中游水平。決策：探索雖不完善但多數(shù)人認(rèn)可的決策。信念：當(dāng)別人持有不同意見、主張時(shí)，用折中的解決辦法來(lái)迎合別人。沖突：當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，找出適應(yīng)別人的解決辦法。性情：在緊張的情況下，對(duì)于如何迎合他人的期望感到?jīng)]有把握，因此而焦慮。涵養(yǎng)：他的涵養(yǎng)使別人支持他或他的主張。努力：力求保持穩(wěn)定的步伐。為5.5型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人5，關(guān)心工作5）特征：想成為一個(gè)72為9.9型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人9，關(guān)心工作9）

特征：既是首創(chuàng)行動(dòng)的發(fā)號(hào)員，又跟著跑到底，讓別人從中體會(huì)到他的自信和力量，感召和帶動(dòng)別人。能在充滿不確定性和危機(jī)的情況下采取正確而有效的行動(dòng)，工作既有連續(xù)性又有創(chuàng)新精神。決策：重視觀念、意見、看法的質(zhì)量和實(shí)際效力，而不計(jì)較是自己、別人還是大家討論得來(lái)的，他感興趣的是得到最佳決策。信念：有堅(jiān)定明確的信念，但不拒絕別人的合理意見。沖突：當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，試圖尋找原因并進(jìn)行研究，從根本上徹底解決。性情：很少發(fā)脾氣，甚至在感到惱火時(shí)，也能克制自己。涵養(yǎng)：能適應(yīng)各種環(huán)境，即使受到壓力，仍能保持幽默感。努力：以旺盛的精力去干并帶動(dòng)別人。為9.9型領(lǐng)導(dǎo)者畫像（關(guān)心人9，關(guān)心工作9）73你屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？你比較欣賞哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?你屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？74權(quán)變理論——領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨環(huán)境而變（費(fèi)德勒）

基本思路：依據(jù)環(huán)境不同而采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

績(jī)效高

任務(wù)導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向

低有利情景中等情景不利情景八種情景類型：12345678上下級(jí)關(guān)系好好好好差差差差

任務(wù)結(jié)構(gòu)明確明確模糊模糊明確明確模糊模糊職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱權(quán)變理論——領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨環(huán)境而變（費(fèi)德勒）

基本思75權(quán)變理論——領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨員工而變（卡曼）基本思路：依據(jù)員工的“成熟度”不同而采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

工作成熟度：?jiǎn)T工的知識(shí)和技術(shù)水平。越高，越不需他人指導(dǎo)員工的成熟度心理成熟度：?jiǎn)T工工作的意愿和動(dòng)機(jī)。越高，越不需外力推動(dòng)

員工的成熟度與領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式相結(jié)合，形成四種適宜的對(duì)應(yīng)關(guān)系。員工成熟度不成熟初步成熟比較成熟成熟低能力低能力高能力高能力低動(dòng)機(jī)高動(dòng)機(jī)低動(dòng)機(jī)高動(dòng)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)方式命令式說(shuō)服式參與式授權(quán)式高工作高工作低工作低工作低關(guān)系高關(guān)系高關(guān)系低關(guān)系權(quán)變理論——領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨員工而變（卡曼）基本思路：依據(jù)員工的“成76

二、幫助教師專業(yè)發(fā)展二、幫助教師專業(yè)發(fā)展77桀驁難馴桀驁難馴78狗也嫌煩狗也嫌煩79最后一招最后一招80教師職業(yè)生涯曲線

職業(yè)幸福感

關(guān)注生存關(guān)注聲望關(guān)注人教師發(fā)展的有效途徑——行動(dòng)研究教師職業(yè)生涯曲線81（一）行動(dòng)研究的特點(diǎn)研究對(duì)象：教育、教學(xué)和管理實(shí)踐中亟待解決的問(wèn)題。研究目的：提高實(shí)踐效能，教育工作者自身的解放。研究主體：教師和教育行政人員。研究策略：在行動(dòng)中研究，在研究中行動(dòng)。研究過(guò)程：具有系統(tǒng)性和開放性。研究方法：具有廣泛的兼容性。本質(zhì)特征：反思性。

（一）行動(dòng)研究的特點(diǎn)研究對(duì)象：教育、教學(xué)和管理實(shí)踐中亟待解決82（二）行動(dòng)研究的操作模式

——勒溫(K．L,ewin)的螺旋循環(huán)模式反思觀察

計(jì)劃行動(dòng)（二）行動(dòng)研究的操作模式

——勒溫(K．L,ewi83

循環(huán)：

“問(wèn)題導(dǎo)向式”教學(xué)改革例★教師設(shè)計(jì)問(wèn)題★學(xué)生提出問(wèn)題★學(xué)生課下準(zhǔn)備問(wèn)題★學(xué)生課上準(zhǔn)備問(wèn)題行動(dòng)研究實(shí)例介紹循環(huán)：行動(dòng)研究實(shí)例介紹84

螺旋循環(huán)：

數(shù)學(xué)教師幫助學(xué)生例★作業(yè)批改“符號(hào)+批語(yǔ)”★對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生“一對(duì)一”幫扶

行動(dòng)研究實(shí)例介紹螺旋循環(huán)：行動(dòng)研究實(shí)例介紹85（三）行動(dòng)研究的工具箱問(wèn)題分析工具：“問(wèn)題樹—目標(biāo)樹”“行動(dòng)研究計(jì)劃”格式建議“行動(dòng)研究記錄表”設(shè)計(jì)建議結(jié)題所用各種類型的成果物化的推介格式（三）行動(dòng)研究的工具箱86問(wèn)題分析工具：?jiǎn)栴}樹什么是問(wèn)題樹？

問(wèn)題樹是一種能夠幫助參與者分析一個(gè)特定問(wèn)題的原因和影響，并看到其中關(guān)系的直觀圖示。問(wèn)題分析工具：?jiǎn)栴}樹什么是問(wèn)題樹？87“問(wèn)題樹”核心問(wèn)題原因1原因3后果4原因2原因4后果3后果2后果1原因1.2原因2.1原因1.1原因2.2原因3.2原因3.1原因4.1原因4.2后果1.后果2.后果3.后果4.后果1關(guān)鍵問(wèn)題原因1原因3后果4原因2原因4后果3后果2原因1.2原因2.1原因1.1原因2.2原因3.2原因3.1原因4.1原因4.2后果1.1后果2.1后果3.1后果4.1“問(wèn)題樹”核心問(wèn)題原因1原因3后果4原因2原因4后果3后果88結(jié)果結(jié)果結(jié)果結(jié)果關(guān)鍵問(wèn)題原因原因原因原因原因原因結(jié)果原因問(wèn)題樹畫法示例結(jié)果結(jié)果結(jié)果結(jié)果關(guān)鍵問(wèn)題原因原因原因原因原因原因結(jié)果原因問(wèn)題89

校長(zhǎng)在管理方面的信息技術(shù)應(yīng)用能力低教師在教學(xué)方面的信息技術(shù)應(yīng)用能力低教育局培訓(xùn)效果有限教學(xué)和學(xué)校管理的效果和效率低結(jié)果關(guān)鍵問(wèn)題原因信息技術(shù)設(shè)備利用率低問(wèn)題樹：教育信息技術(shù)項(xiàng)目校長(zhǎng)在管理方面的信息技術(shù)應(yīng)用能力低教師在教學(xué)方面90在做問(wèn)題樹分析時(shí)，請(qǐng)老師們思考：1）問(wèn)題的深層原因是什么？2）外因？?jī)?nèi)因？之間關(guān)系？3）有哪些原因和自己有關(guān)？4）你和你的團(tuán)隊(duì)可以解決哪些問(wèn)題？

在做問(wèn)題樹分析時(shí)，請(qǐng)老師們思考：91方案制定的重要一步問(wèn)題樹目標(biāo)樹（解決方案）方案制定的重要一步問(wèn)題樹目標(biāo)樹（解決方案）92結(jié)果關(guān)鍵問(wèn)題原因改進(jìn)目標(biāo)關(guān)鍵問(wèn)題革新措施活動(dòng)問(wèn)題樹目標(biāo)樹問(wèn)題樹向目標(biāo)樹的轉(zhuǎn)化結(jié)果改進(jìn)目標(biāo)問(wèn)題樹目標(biāo)樹問(wèn)題樹向目標(biāo)樹的轉(zhuǎn)化93培養(yǎng)本校技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)電子備課撰寫案例匯編組織電子課件大賽身先士卒，率先學(xué)習(xí)提高校長(zhǎng)在管理方面的信息技術(shù)應(yīng)用能力提高教師在教學(xué)方面的信息技術(shù)應(yīng)用能力項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)推廣和應(yīng)用常態(tài)化目標(biāo)革新方面具體措施提高教學(xué)效果和學(xué)校管理效率目標(biāo)樹：教育信息技術(shù)項(xiàng)目

PPT課件培訓(xùn)培養(yǎng)本校技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)電子備課撰寫案組織電子身先士卒，率先94“行動(dòng)研究計(jì)劃”格式

…行動(dòng)研究計(jì)劃一、現(xiàn)狀調(diào)查二、問(wèn)題分析三、行動(dòng)研究方案設(shè)計(jì)四、方案實(shí)施進(jìn)度表“行動(dòng)研究計(jì)劃”格式…行動(dòng)研究計(jì)劃95“行動(dòng)研究記錄表”設(shè)計(jì)建議（通用）

起止日期計(jì)劃行動(dòng)觀察反思第一行動(dòng)第二行動(dòng)第三行動(dòng)第四行動(dòng)……“行動(dòng)研究記錄表”設(shè)計(jì)建議（通用）起止日期計(jì)劃行動(dòng)觀察反思96研究報(bào)告的推介格式

行動(dòng)研究報(bào)告問(wèn)題的提出（為什么研究該問(wèn)題）

1.發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題2.研究的必要性：?jiǎn)栴}造成的危害，解決的迫切性3.研究的可行性：?jiǎn)栴}形成的原因分析，解決問(wèn)題的有利因素研究方案（如何解決該問(wèn)題）

1.研究思路2.措施設(shè)計(jì)行動(dòng)研究過(guò)程（具體怎么做的）

建議用“計(jì)劃-行動(dòng)-觀察-反思”表格呈現(xiàn)關(guān)鍵內(nèi)容。研究結(jié)果有研究者的切身感受，也有同事、學(xué)生、家長(zhǎng)等人的聲音。個(gè)人體會(huì)（總反思）

研究報(bào)告的推介格式行動(dòng)研究報(bào)告97三、“個(gè)人本位”的心理幫助

教師常見心理困擾人際關(guān)系緊張成就焦慮職業(yè)倦怠三、“個(gè)人本位”的心理幫助教師常見心理困擾98心理幫助與思想教育的不同◆思想教育立場(chǎng)

社會(huì)本位核心任務(wù)

用統(tǒng)一的社會(huì)推崇的價(jià)值觀塑造人的心靈工作方式

命令要求指導(dǎo)勸告效果

服從不以為然反抗◆心理幫助個(gè)人本位幫助人選擇適合自己的朝向人生幸福的價(jià)值觀商討建議個(gè)人選擇覺(jué)悟愿意改變自我心理幫助與思想教育的不同◆思想教育99（一）人際關(guān)系緊張

一些教師不善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系，不能與學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)融洽相處，不是與同行發(fā)生紛爭(zhēng)，就是與學(xué)生或家長(zhǎng)產(chǎn)生對(duì)抗，甚至與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突，久而久之形成孤獨(dú)、無(wú)助、郁悶、焦慮、自卑等不良心態(tài)。（一）人際關(guān)系緊張

一些教師不善于處理復(fù)雜的100師生關(guān)系的改進(jìn)自然真誠(chéng)地表達(dá)對(duì)學(xué)生的關(guān)愛積極地傾聽與適度地反應(yīng)

多聽少說(shuō)，先聽后說(shuō)，不無(wú)故打斷學(xué)生的話點(diǎn)頭、微笑、用眼睛注視學(xué)生設(shè)身處地去了解學(xué)生

站在學(xué)生立場(chǎng)，了解學(xué)生的真實(shí)感受揚(yáng)善于公堂，歸過(guò)于私室保密與干預(yù)的適當(dāng)使用

替學(xué)生的隱私保密

“學(xué)生本位”的干預(yù)師生關(guān)系的改進(jìn)自然真誠(chéng)地表達(dá)對(duì)學(xué)生的關(guān)愛101

任小艾幫助學(xué)生例全國(guó)優(yōu)秀班主任任小艾幫助學(xué)生例全國(guó)優(yōu)秀班主任102同事關(guān)系的改善時(shí)常給予別人最看重的贊美獲得肯定和贊美是人類最根本的需要之一重視人際間的互助關(guān)系

互助互惠，互妒互傷彈性處理問(wèn)題的態(tài)度

做必要的妥協(xié)和讓步，以免小題大做控制與疏導(dǎo)自己的情緒

不傷害他人，也不因他人情緒化傷害自己同事關(guān)系的改善時(shí)常給予別人最看重的贊美103暫停：每一次生氣，或是有強(qiáng)烈情緒的時(shí)候，趕快叫暫停！不是命令別人停下來(lái)，而是自己需要時(shí)間冷靜。自省：①自己產(chǎn)生了什么情緒？②情緒背后的想法和期待有無(wú)不合理之處？③慣常的解決方式有用嗎？自問(wèn)：①我要的是什么？②我的需求有沒(méi)有辦法在不改變外界或?qū)Ψ降那闆r下得到滿足？一個(gè)非常重要的觀念：這是我想解決的問(wèn)題！這是我的需要！這是我的責(zé)任！

當(dāng)自己有情緒時(shí)暫停：每一次生氣，或是有強(qiáng)烈情緒的時(shí)候，趕快叫暫停！不是命令104當(dāng)他人有情緒時(shí)1.接納，允許他人有各種各樣的情緒2.剝離，劃清他人情緒與自己情緒的界限3.陪伴，體會(huì)他人的情緒4.若針對(duì)自己，做一致性表達(dá)；若針對(duì)他人，幫助其做一致性表達(dá)當(dāng)他人有情緒時(shí)1.接納，允許他人有各種各樣的情緒105一致性表達(dá)憤怒水面上水面下傷痛、失望親密感、價(jià)值感一致性：意識(shí)、心情和對(duì)人講述是一致的。一致性表達(dá)的步驟：

①當(dāng)你……②我感到……③因?yàn)椤芪倚睦锵Ｍ氖恰恢滦员磉_(dá)切記：

傷痛＋怪罪=惡化關(guān)系傷痛—怪罪=親密關(guān)系原則問(wèn)題上“溫柔的堅(jiān)持”一致性表達(dá)憤怒水面上傷痛、失望親密感、106例因評(píng)上先進(jìn)而受到非難獲得先進(jìn)者：當(dāng)你為評(píng)先進(jìn)的事向我發(fā)火時(shí)，我感到非常委屈和生氣。因?yàn)槟阄蚁嗵庍@么多年，你是了解我的。我希望你能夠客觀地考慮一下這次評(píng)先進(jìn)的前前前后，你有什么話可以好好跟我說(shuō)。例因評(píng)上先進(jìn)而受到非難獲得先進(jìn)者：107善待別人

以不干涉之心尊敬之，以不算帳之心幫助之，以不計(jì)較之心寬容之，以不隱匿之心規(guī)勸之。善待別人以不干涉之心尊敬之，108（二）成就焦慮成就焦慮：有些人在追求成就時(shí)，因?yàn)榭傁氤剿?，或者總?dān)心被別人所超越，情緒上常處于緊張不安的狀態(tài)。李老師，女，36歲，高三教師，工作努力，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。年終評(píng)先進(jìn)，滿以為非己莫屬，沒(méi)想到在全員投票中落選了。心理想不通：自己做得夠好了，到頭來(lái)選不上，別人比自己差，反而榜上有名，太不公平了！為此，吃不下，睡不著，覺(jué)得別人虧待自己，自己在別人眼里沒(méi)價(jià)值，感到工作、人生沒(méi)有意思，找領(lǐng)導(dǎo)哭訴了好幾次。（二）成就焦慮成就焦慮：有些人在追求成就時(shí)，因?yàn)榭?09成就焦慮者可能是A型性格的人人格自測(cè)成就焦慮者可能是A型性格的人110

成就焦慮者常出現(xiàn)的非理性觀念

非理性觀念

理性觀念1、我必須十全十美2、我必須被每一個(gè)人所喜歡或稱贊3、每一件事情都應(yīng)該照我所期待或喜歡的方式發(fā)生4、每一人都應(yīng)該照我所期待或喜歡的方式來(lái)對(duì)待我5、我必須不斷擔(dān)憂可能發(fā)生的困難6、只要努力就能成功1、我正在努力邁向完美2、個(gè)人的價(jià)值取決于別人的評(píng)價(jià)3、每個(gè)人都有自己的生活方式和看事物的角度4、每個(gè)人都有按自己的