第5頁共5頁醫(yī)院護(hù)理部全年計(jì)劃?一、抓好護(hù)?理隊(duì)伍建設(shè)?，提升護(hù)理?隊(duì)伍素質(zhì)?全院護(hù)理人?員要認(rèn)識(shí)到?“先天不足?”已成為我?們不斷求學(xué)?的動(dòng)力而非?阻力，樹立?自強(qiáng)、上進(jìn)?、刻苦鉆研?專業(yè)知識(shí)的?精神，只有?通過努力學(xué)?習(xí)來積累知?識(shí)，才能提?高自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)能力?。才能逐步?把目前以中?專學(xué)歷為主?體轉(zhuǎn)變?yōu)橐?專科、本科?為主體的護(hù)?理隊(duì)伍。護(hù)?理部將采取?多種渠道，?為護(hù)理人員?提供學(xué)習(xí)機(jī)?會(huì)。1、?鼓勵(lì)中、青?年護(hù)士參加?自學(xué)、廣播?電視大學(xué)考?試，到年底?大專學(xué)歷以?上人員占護(hù)?士人數(shù)的_?__%。?2、鼓勵(lì)護(hù)?理人員參加?護(hù)理本科、?研究生學(xué)習(xí)?，到年底本?科學(xué)歷人員?達(dá)___人?。3、選?送護(hù)理骨干?到省內(nèi)外短?期護(hù)理知識(shí)?培訓(xùn)班學(xué)習(xí)?，以管理知?識(shí)、?？浦?識(shí)進(jìn)展為主?。4、堅(jiān)?持每月在院?內(nèi)舉辦護(hù)理?知識(shí)，新業(yè)?務(wù)新技術(shù)，?專業(yè)技術(shù)培?訓(xùn)。每月科?內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?___次，?護(hù)理查房_?__次，操?作培訓(xùn)等。?護(hù)理部重點(diǎn)?要規(guī)范護(hù)理?查房，提升?查房質(zhì)量，?以提高專業(yè)?知識(shí)水平及?實(shí)踐能力。?二、深化?人事制度改?革，促進(jìn)護(hù)?理質(zhì)量提高?。人事制?度改革是方?向、是出路?，改革要面?臨許多困難?，但不改革?，將會(huì)有更?大的困難出?現(xiàn)。護(hù)理部?首先要明確?這一觀點(diǎn)，?找準(zhǔn)合理的?定位，“跳?出護(hù)理看護(hù)?理”，以良?好的心態(tài)積?極主動(dòng)參與?改革。應(yīng)當(dāng)?好領(lǐng)導(dǎo)的參?謀，為領(lǐng)導(dǎo)?提出可行性?的參考意見?，取得領(lǐng)導(dǎo)?的理解，信?任與支持。?利用多渠道?形式向護(hù)理?人員講解有?關(guān)人事制度?改革的精神?，思路及發(fā)?展趨勢(shì)，統(tǒng)?一思想，充?分認(rèn)識(shí)改革?的必要性，?消除不滿情?緒和抵觸心?理。以改革?為契機(jī)，使?全院護(hù)理人?員既有緊迫?感，又有危?機(jī)感；既樹?立競爭意識(shí)?，又增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)和質(zhì)?量意識(shí)，優(yōu)?化護(hù)理隊(duì)伍?，促進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量提高。?三、護(hù)理?質(zhì)量管理是?核心。加大?質(zhì)量控制力?度。1、?護(hù)理單元推?廣護(hù)理工作?量化考核。?護(hù)理部擬定?護(hù)理工作量?化考核方案?及實(shí)施細(xì)則?，采用工作?量，工作質(zhì)?量和質(zhì)量缺?陷相結(jié)合綜?合考核。各?護(hù)理單元認(rèn)?真___實(shí)?施，進(jìn)行考?核，通過工?作量化考核?促使護(hù)理人?員觀念轉(zhuǎn)變?，增強(qiáng)奉獻(xiàn)?意識(shí)，主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)，?質(zhì)量意識(shí)，?安全意識(shí)，?從而促使護(hù)?理質(zhì)量提高?。2、以?過細(xì)、過精?、過實(shí)、過?嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)?度抓好每項(xiàng)?護(hù)理工作的?全程質(zhì)量管?理，即基礎(chǔ)?質(zhì)量、環(huán)節(jié)?質(zhì)量、終末?質(zhì)量，其中?環(huán)節(jié)質(zhì)量是?重點(diǎn)。護(hù)理?部將深入科?室規(guī)范各環(huán)?節(jié)管理。?3、堅(jiān)持三?級(jí)質(zhì)控組每?季、月護(hù)理?質(zhì)量檢查，?考核，及時(shí)?通報(bào)檢查中?存在的問題?以及改進(jìn)的?措施，對(duì)檢?查出的結(jié)果?進(jìn)行排名次?，形成科室?間的相互競?爭，年終護(hù)?理質(zhì)量前三?名的科室給?予一定獎(jiǎng)勵(lì)?，連續(xù)兩年?后三名的科?室予以懲罰?。4、護(hù)?理部針對(duì)_?__年護(hù)理?工作中存在?的質(zhì)量問題?針對(duì)性修改?單項(xiàng)考核扣?分，加大考?核懲罰力度?。5、加?大醫(yī)院感染?控制力度。?嚴(yán)格遵守消?毒隔離執(zhí)行?，作好病區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生學(xué)?監(jiān)測(cè)工作，?結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)?。同時(shí)，作?好隨時(shí)消毒?、疫源地消?毒、終末消?毒、日常消?毒工作。使?用后的物品?按處理原則?進(jìn)行消毒，?一次性物品?按要求管理?、使用、處?理。四、?護(hù)理安全則?是護(hù)理管理?的重點(diǎn)。?護(hù)理安全工?作長抓不懈?，應(yīng)做到宏?觀管理與微?觀管理相結(jié)?合，充分利?用三級(jí)護(hù)理?管理體系，?各司其職，?層層把關(guān)，?切實(shí)做好護(hù)?理安全管理?工作，減少?醫(yī)療糾紛和?醫(yī)療事故隱?患，保障病?人就醫(yī)安全?。1、護(hù)?理部做好宏?觀管理，補(bǔ)?充完善護(hù)理?安全管理措?施，抓好各?層護(hù)理人員?崗前培訓(xùn)工?作，定期和?不定期檢查?安全工作，?繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)?士長夜查房?和節(jié)前安全?檢查和節(jié)中?巡查。2?、護(hù)士長做?好微觀管理?。堅(jiān)持毒麻?藥品、搶救?藥品、用物?班班交接，?搶救儀器保?持功能狀態(tài)?，保持搶救?物品良好率?達(dá)___%?。抓好護(hù)理?人員的環(huán)節(jié)?監(jiān)控，病人?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?，時(shí)間的環(huán)?節(jié)監(jiān)控和護(hù)?理操作的環(huán)?節(jié)監(jiān)控。?（1）、護(hù)?理人員的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：對(duì)?新調(diào)入、新?畢業(yè)、實(shí)習(xí)?護(hù)士以及有?思想情緒或?家庭發(fā)生不?幸的護(hù)士加?強(qiáng)管理、做?到重點(diǎn)交待?、重點(diǎn)跟班?，重點(diǎn)查房?。（2）?、病人的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：新?入院、新轉(zhuǎn)?入，危重、?大手術(shù)后病?人、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛潛?在危險(xiǎn)的病?人要重點(diǎn)督?促、檢查和?監(jiān)控。（?3）時(shí)間的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?節(jié)假日、雙?休日、工作?繁忙、易疲?勞時(shí)間、夜?班交班時(shí)均?要加強(qiáng)監(jiān)督?和管理。護(hù)?理部___?護(hù)士長進(jìn)形?不定時(shí)查房?。（4）?、護(hù)理操作?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?：輸液、輸?血、各種過?敏試驗(yàn)，手?術(shù)前準(zhǔn)備等?。雖然是日?常工作，但?如果一旦發(fā)?生問題，都?是人命關(guān)天?的大事，應(yīng)?作為護(hù)理管?理中監(jiān)控的?重點(diǎn)。五?、轉(zhuǎn)變護(hù)理?觀念，提高?護(hù)理服務(wù)質(zhì)?量1、通?過學(xué)習(xí)，培?養(yǎng)護(hù)理人員?樹立“以病?人為中心”?的觀念，把?病人的呼聲?作為第一信?號(hào)，把病人?的需要作為?第一需要，?把病人的利?益作為第一?考慮，把病?人的滿意作?為第一標(biāo)準(zhǔn)?。樹立整體?護(hù)理觀念，?糾正和克服?過去的病人?“頭痛醫(yī)頭?，腳痛醫(yī)腳?”的護(hù)理做?法，應(yīng)全盤?考慮，綜合?計(jì)劃，集醫(yī)?院、家庭、?社會(huì)等各方?面力量，對(duì)?病室實(shí)施全?身心、全方?位，全過程?、多渠道的?系統(tǒng)護(hù)理。?2、對(duì)全?院護(hù)理人員?進(jìn)行禮儀培?訓(xùn)。3、?5．12國?際護(hù)士節(jié)舉?辦“一切以?病人為中心?，一切為了?方便病人”?為主題進(jìn)行?演講比賽，?轉(zhuǎn)變護(hù)理人?員思想觀念?，變病人要?我服務(wù)為我?要為病人服?務(wù)，更好的?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。4、?在全院開展?評(píng)選服務(wù)明?星活動(dòng)。?六、加強(qiáng)護(hù)?理管理，合?理利用人力?資源1、?全院各護(hù)理?單元實(shí)行彈?性排班。護(hù)?理部制定彈?性排班實(shí)施?辦法，護(hù)士?長應(yīng)根據(jù)科?室病人情況?和護(hù)理工作?量合理分配?人力資源，?以達(dá)到保質(zhì)?保量為病人?提供滿意的?護(hù)理服務(wù)，?減少人力資?源浪費(fèi)，避?免人浮于事?的局面。全?院護(hù)理人員?做到工作需?要時(shí)，隨叫?隨到，無需?要時(shí)即休假?。2、護(hù)?理管理者應(yīng)?增強(qiáng)經(jīng)營管?理意識(shí)，護(hù)?士長應(yīng)與科?主任一道共?同動(dòng)腦筋，?想辦法，改?變科室收入?構(gòu)成結(jié)構(gòu)。?實(shí)行科室成?本核算，護(hù)?士長既是決?策者，也是?參與者，應(yīng)?對(duì)科室物資?成本核算工?作，進(jìn)行認(rèn)?真、準(zhǔn)確的?統(tǒng)計(jì)，做到?計(jì)劃與控制?，核算與分?析并存，逐?步摸索出科?室成本消耗?的規(guī)律性，?使科室的醫(yī)?療成本既合?理又科學(xué)既?低耗又有效?；既減少病?人負(fù)擔(dān)，又?增加社會(huì)效?益，又能提?高經(jīng)濟(jì)效益?，增加個(gè)人?收入。七?、護(hù)理各項(xiàng)?指標(biāo)完成?1、基礎(chǔ)護(hù)?理合格率_?__%（合?格標(biāo)準(zhǔn)__?_分）。?2、特、一?級(jí)護(hù)理合格?率≥___?%（合格標(biāo)?準(zhǔn)為___?分）。3?、急救物品?完好率達(dá)_?__%。?4、護(hù)理文?件書寫合格?率≥___?%（合格標(biāo)?準(zhǔn)為_