第七章績效管1、關(guān)于有效的績效管理的說法，錯誤的是（）2、績效面談的技巧不包括（）。B、認(rèn)真C3、績效改進方法中的卓越績效標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是（）4、通過使用相關(guān)的統(tǒng)計工具來分析影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程的因素，進而改進流程，控制錯誤率和率，從而提升組織的績效水平，這種績效改進方法是（）A5、有效的績效管理體系可以明確地區(qū)分高效率員工和低效率員工，表現(xiàn)有效績效管理的（）D6、下列關(guān)于績效管理中的標(biāo)桿法的理解錯誤的是（）C、標(biāo)桿法相比其他系統(tǒng)的考核方法更重視比較和衡D、標(biāo)桿的目的就是通過向榜樣學(xué)習(xí)提升企業(yè)競爭7效管理方法是（）。8、關(guān)于績效輔導(dǎo)的說法，錯誤的是（）A、績效輔導(dǎo)是的法和9、績效計劃的制定不需要的原則是（）。10、下列關(guān)于績效輔導(dǎo)步驟的表述錯誤的是（）A、收料為第一11類型的組織應(yīng)當(dāng)有的放矢地采取人力資源政策于安分型的組織（12、通過預(yù)先設(shè)計不良事故的對員工的績效進行考核的方法稱為（）13該行為出現(xiàn)的頻率或完成的程度如何，這種評價方法是（）。14、采用行為觀察量表進行績效評價的缺點不包括（）C、評價方法與組織之間常常完全不一致15、績效評價方法中的比較法不包括（）。A16、在績效評價過程中，關(guān)鍵事件法和不良事故評估法都不能實現(xiàn)的是（）17、當(dāng)主管難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點和不足，表現(xiàn)出的是（）D18、知識型團隊的需要綜合四個角度的指標(biāo)進行，其中可以直接用來判斷知識型團隊的作產(chǎn)出成果，即團隊的產(chǎn)出滿足客戶需求的程度的指標(biāo)是（）19、比較適宜于跨部門的團隊的組織結(jié)構(gòu)是（）20、（）的組織在內(nèi)部加強成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者A、跟隨者B、差異化C、防御者D、成本領(lǐng)先21、采用跟隨者的企業(yè)適宜采用的方法是（）1、績效反饋面談的原則包括（）C、避免對立與D2、績效反饋面談的內(nèi)容主要包括（）3、績效改進效果的評價包括（）4、績效管理在組織管理中的作用（）E、有助于企業(yè)計劃的制5、（）是基于企業(yè)的系統(tǒng)考核方法，比較適用于企業(yè)進行重大調(diào)整的時期6、作為被廣泛應(yīng)用的方法，目標(biāo)管理法存在的不足有（）A、評價結(jié)果7、績效輔導(dǎo)的步驟包括（）。A、收料E8、根據(jù)結(jié)果劃分的員工類型有（）BD、型E9、采用圖尺度評價法進行績效評價具有的缺點包括（）E、評價方法與組織之間常常完全不一10、績效評價方法中的排序法的最大優(yōu)勢是（）A11、下列績效評價方法中，屬于描述法的有（）A12、做好跨部門團隊考核，關(guān)鍵是要做好標(biāo)準(zhǔn)化工作，也就是（）E、方法的標(biāo)準(zhǔn)13、與本土企業(yè)相比，公司對員工的，（）B、更傾向于基于員工特征的14、適用于不同競爭態(tài)勢的績效管理可以采用（）A、成本領(lǐng)先B、差異化C、防御者D、探索者1、某公司有兩項主營業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)A采取成本領(lǐng)先競爭，業(yè)務(wù)B采取差異化競爭。公司為制訂下一年度的績效計劃，在10月份就開始了績效目標(biāo)的溝通，計劃到明年1月份最終完成績效計劃的制訂該公司制訂績效計劃的程序是首先由和下屬機構(gòu)提出績效目標(biāo)計劃，然后由人力資源部門簡單匯總并最終確定。<1>A，適宜的績效管理策略有（）<2>B，適宜的績效管理策略有（）D、將的結(jié)果充分應(yīng)用于成本改<3>、該公司在制訂績效計劃的過程中存在的問題有（）<4>、對于該公司的海外機構(gòu)的，適宜采取的策略有（）A、不僅要關(guān)注業(yè)績，而且要突出方向，強調(diào)長遠(yuǎn)發(fā)答案部一、單項選1【正確答案】 【正確答案】 【正確答案】【答案解析】本題考查績效改進方法。卓越績效標(biāo)準(zhǔn)關(guān)織的管理理念 【正確答案】 【正確答案】【答案解析】對有效績效管理特點的，該題的表述屬于敏感性的特點 【正確答案】【答案解析】本題考查標(biāo)桿法的理解。我們可從以下三個方面了解標(biāo)桿法：（1）標(biāo)桿指 【正確答案】【答案解析】本題考查衡計分卡法的概念平衡計分卡法是一種新型的性績效管理系統(tǒng)和方法，它著眼于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，從四個角度關(guān)注企業(yè)的績效，即財務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度。 【正確答案】【該題針對“績效計劃、與輔導(dǎo)”知識點進行考核 【正確答案】相?！驹擃}針對“績效計劃、與輔導(dǎo)”知識點進行考核 【正確答案】C【該題針對“績效計劃、與輔導(dǎo)”知識點進行考核 【正確答案】【該題針對“結(jié)果的應(yīng)用”知識點進行考核 【正確答案】 【正確答案】 【正確答案】 【正確答案】 【正確答案】 【正確答案】 【正確答案】【該題針對“特殊群體的”知識點進行考核 【正確答案】【該題針對“特殊群體的”知識點進行考核 【正確答案】【該題針對“性績效管理”知識點進行考核 【正確答案】【該題針對“性績效管理”知識點進行考核 1【正確答案】D 【正確答案】AD 【正確答案】（（23轉(zhuǎn)變：績效改進活動對工作方式的影響。（4結(jié)果：即績效改進所達(dá)成的結(jié)果與預(yù)期的對比。 【正確答案】理，組織的可以得到很好的和執(zhí)行。所以E選項的表述是錯誤的。 【正確答案】方法，比較適用于企業(yè)進行重大調(diào)整的時期。 【正確答案】 【正確答案】【答案解析】本題考查績效輔導(dǎo)的步驟?？冃лo導(dǎo)的步驟包括：收料、定好基調(diào)、達(dá)成一致、【該題針對“績效計劃、與輔導(dǎo)”知識點進行考核 【正確答案】【答案解析】根據(jù)結(jié)果劃分四種員工類型包括：安分型、貢獻型、型、沖鋒型【該題針對“結(jié)果的應(yīng)用”知識點進行考核 【正確答案】的工作、不同的以及不同的組織都具有普遍適應(yīng)性。所以選項CD說法錯誤。 【正確答案】 【正確答案】 【正確答案】【答案解析】本題考查跨部門的團隊。做好跨部門團隊考核，關(guān)鍵是要做好標(biāo)準(zhǔn)化工作，也就是考核目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化、考核程序的標(biāo)準(zhǔn)化、組織的標(biāo)準(zhǔn)化、方法的標(biāo)準(zhǔn)化?！驹擃}針對“特殊群體的”知識點進行考核【答疑編號,點擊提問】【正確答案】考核不但關(guān)注業(yè)績，而且突出方向，強調(diào)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。從的側(cè)重點看，國際人力資源更傾向于基于結(jié)果的而不是基于員工特征的。所以選項AB不選?！驹擃}針對“特殊群體的”知識點進行考核【答疑編號,點擊提問】【正確答案】【答案解析】成本和差異化是取得競爭優(yōu)勢的績效管理，本題的是適用不同競爭【該題針對“性績效管理”知識點進行考核 1【正確答案】【答案解析】本題考查成本領(lǐng)先。選項A錯誤，在中，組織應(yīng)盡量選擇以結(jié)果為導(dǎo)向【該題針對“性績效管理”知識點進行考核【答疑編號【正確答案】【答案解析】本題考查差異化。選項D說法錯誤，評價結(jié)果可以充分用