項目管理唐山學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)系宋呦成績構(gòu)成參考書目韓萬江，軟件項目管理案例教程(第二版)，機械工業(yè)出版社，2009.4KathySchwalbe,InformationTechnologyProjectManagement，機械工業(yè)出版社，2007

（英）休斯著，王慧等譯，軟件項目管理（原書第4版），機械工業(yè)出版社，2007.4（美）查特菲爾德等著，楊涌濤譯，Project2007從入門到精通，清華大學(xué)出版社，2007.12項目管理概述如何完成某件事問題做應(yīng)對得出結(jié)果軟件項目過程顧客

顧客需求滿意產(chǎn)品輸入

輸出產(chǎn)品實現(xiàn)?軟件工程軟件開發(fā)項目管理過程改進哪些活動是項目？上課野餐活動集體婚禮社區(qū)保安開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔神州飛船計劃?項目定義項目是為了創(chuàng)造一個唯一的產(chǎn)品或提供一個唯一的服務(wù)而進行的臨時性的努力。項目的特征有明確的目標項目之間的活動具有相關(guān)性限定的周期有獨特性資源成本的約束性項目的不確定性結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性11項目與與日常常運作作上課野餐活活動集體婚婚禮社區(qū)保保安開發(fā)操操作系系統(tǒng)每天的的衛(wèi)生生保潔潔神州飛飛船計計劃日常運運作項目什么是是項目目？工作分分為兩兩類：：重復(fù)性性、持持續(xù)性性的工工作，，稱為為運作（（作業(yè)業(yè)）。獨特性性、一一次性性的工工作，，稱為為項目。項目與與運作作的比比較項目獨一無無二的的有限時時間革命性性的改改變不均衡衡目標之之間不不均衡衡多變的的資源源需求求柔性的的組織織效果型型以完成成目標標、目目的為為宗旨旨風(fēng)險和和不確確定型型運作重復(fù)的的無限時時間（（相對對）漸進性性的改改變均衡均衡穩(wěn)定的的資源源需求求穩(wěn)定的的組織織效率型型以完成成任務(wù)務(wù)、指指標為為宗旨旨經(jīng)驗型型項目的的分類類按規(guī)模模與復(fù)復(fù)雜程程度：：Project、Subproject按行業(yè)業(yè)：建建筑、、制造造、IT……按性質(zhì)質(zhì)：研研發(fā)、、技改改、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)包…按層次次：宏宏觀、、中觀觀、微微觀其他：：工程程與非非工程程、贏贏利性性與非非贏利利性…項目群群“一組相相互聯(lián)聯(lián)系的的項目目，宜宜使用用協(xié)同同方法法進行行管理理來獲獲取收收益和和進行行控制制，而而這種種收益益和控控制在在單獨獨管理理這些些項目目時是是不易易獲得得的””常見項項目群群售前服服務(wù)基礎(chǔ)架架構(gòu)應(yīng)用開開發(fā)用戶支支持項目群群經(jīng)理理項目的的約束束范圍時間成本用戶接接受程程度（（質(zhì)量量）項目的的三維維約束束范圍：：需要完完成哪哪些工工作，，結(jié)果果，范范圍的的確認認時間需要多多長時時間完完成項項目，，進度度，時時間控控制及及變更更成本花費，，預(yù)算算，成成本控控制，，預(yù)算算改變變軟件項項目與與傳統(tǒng)統(tǒng)項目目是個別別和一一般的的關(guān)系系軟件項項目的的特點點是由由軟件的的特性性和軟件開開發(fā)過過程的的特點點決定的的18什么是是軟件件？軟件是是計算算機系系統(tǒng)中中與硬硬件相相互依依存的的另一一部分分，它它包括括程序序、相相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)及及其說說明文文檔。。程序是是按照照事先先設(shè)計計的功功能和和性能能要求求執(zhí)行行的指指令序序列數(shù)據(jù)是是指程程序能能正常常操縱縱信息息的數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)文檔是與程程序開發(fā)維維護和使用用有關(guān)的各各種圖文資資料19軟件的特性性軟件是一種種邏輯實體體，具有抽抽象性無法看到軟軟件本身的的形態(tài)，必必須通過觀觀察、分析析、思考、、判斷才能能了解它軟件沒有明明顯的制造造過程一旦研制開開發(fā)成功，，就可以大大量拷貝同同一內(nèi)容的的副本軟件在使用用過程中，，沒有磨損損、老化的的問題不會因為磨磨損而老化化，但會為為了適應(yīng)硬硬件、環(huán)境境以及需求求的變化而而進行修改改軟件對硬件件和環(huán)境有有著不同程程度的依賴賴性，致了了軟件移植植的問題20軟件的特性性（續(xù)）軟件的開發(fā)發(fā)至今尚未未完全擺脫脫手工作坊坊式的開發(fā)發(fā)方式，生生產(chǎn)效率低低軟件是復(fù)雜雜的，而且且以后會更更加復(fù)雜軟件是人類類有史以來來生產(chǎn)的復(fù)復(fù)雜度最高高的工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品軟件的成本本相當(dāng)昂貴貴軟件開發(fā)需需要投入大大量、高強強度的腦力力勞動，成成本非常高高，風(fēng)險也也大軟件工作牽牽涉到很多多社會因素素許多軟件的的開發(fā)和運運行涉及機機構(gòu)、體制制和管理方方式等問題題，還會涉涉及到人們們的觀念和和心理21軟件（信息息系統(tǒng)）開開發(fā)系統(tǒng)的生命命周期系統(tǒng)開發(fā)的的生命周期期質(zhì)量控制時間軟件項目成成功客戶接受了了最后所得得到的信息息系統(tǒng)（軟軟件）按時交付了了系統(tǒng)沒有超出預(yù)預(yù)算軟件項目失失敗的原因因需求的變化化開發(fā)方法的的使用項目失控資源不足人員管理什么是項目目管理？項目管理是“在項目目活動中運運用知識、、技能、工工具和技術(shù)術(shù)，以滿足足項目的需需要”把各種系統(tǒng)統(tǒng)、方法和和人員結(jié)合合在一起，，在規(guī)定的的時間、預(yù)預(yù)算和質(zhì)量量目標范圍圍內(nèi)完成項項目的各項項工作。有效的項目目管理是指指在規(guī)定用用來實現(xiàn)具具體目標和和指標的時時間內(nèi)，對對組織機構(gòu)構(gòu)資源進行行計劃、引引導(dǎo)和控制制工作。25項目管理是是以項目（（通常是大大型或復(fù)雜雜項目）為為對象的一一種科學(xué)管管理方式，，它以系統(tǒng)統(tǒng)論的思想想為指導(dǎo)，，以現(xiàn)代先先進的管理理理論和方方法為基礎(chǔ)礎(chǔ)，一般通通過一個臨臨時性的專專門的柔性性組織，實實現(xiàn)項目全全過程的綜綜合、動態(tài)態(tài)管理，以以有效地完完成項目總總目標。項目的參與與者利益相關(guān)者者指參與項目目活動和受受項目活動動影響的人人，包括項目發(fā)起人人項目團隊支持人員客戶使用者供應(yīng)商項目反對者者管理信息系系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)聯(lián)人員關(guān)聯(lián)人員系統(tǒng)開發(fā)者者系統(tǒng)分析員員程序員其他用戶所有者（項項目發(fā)起人人）用戶其他系統(tǒng)開發(fā)者者系統(tǒng)分析員員（系統(tǒng)架架構(gòu)師、系系統(tǒng)工程師師、系統(tǒng)顧顧問）系統(tǒng)設(shè)計人人員數(shù)據(jù)庫管理理員Web架構(gòu)師圖形設(shè)計師師程序員應(yīng)用程序員員系統(tǒng)程序員員數(shù)據(jù)庫程序序員網(wǎng)絡(luò)程序員員系統(tǒng)分析員員研究內(nèi)容業(yè)務(wù)問題信息需求信息系統(tǒng)規(guī)規(guī)格說明工作地企業(yè)各個部部門開發(fā)團隊獨立的信息息部門系統(tǒng)分析員員主要技能信息技術(shù)知知識編程經(jīng)驗商業(yè)知識（（管理知識識）溝通能力靈活性和適適應(yīng)能力道德規(guī)范32PMBOK的9個知識領(lǐng)域域項目管理的的知識領(lǐng)域域范圍管理保證項目成成功地完成成所要求的的全部工作作，而且只只完成所要要求的工作作時間管理保證項目按按時完成成本管理保證項目在在批準的預(yù)預(yù)算內(nèi)完成成質(zhì)量管理保證項目的的完成能夠夠使需求得得到滿足33項目管理的的知識領(lǐng)域域（續(xù)）人力資源管管理盡可能有效效地使用項項目中涉及及的人力資資源溝通管理保證適當(dāng)、、及時地產(chǎn)產(chǎn)生、收集集、發(fā)布、、儲存和最最終處理項項目信息風(fēng)險管理對項目的風(fēng)風(fēng)險進行識識別、分析析和響應(yīng)采購管理從外部企業(yè)業(yè)獲得貨物物和服務(wù)集成管理保證項目中中不同的因因素能適當(dāng)當(dāng)協(xié)調(diào)34項目成功項目達到了了范圍、時時間和成本本目標項目使客戶戶/項目發(fā)起人人感到滿意意項目的結(jié)果果達到了主主要目標項目群“一組相互聯(lián)聯(lián)系的項目目，宜使用用協(xié)同方法法進行管理理來獲取收收益和進行行控制，而而這種收益益和控制在在單獨管理理這些項目目時是不易易獲得的””常見項目群群售前服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用開發(fā)用戶支持項目群經(jīng)理理項目經(jīng)理的的職責(zé)確定范圍計劃估算調(diào)度組織指導(dǎo)控制項目總結(jié)37項目管理職職能確定范圍定義項目邊邊界計劃計劃確定完完成項目所所需的任務(wù)務(wù)估算時間、人、、技能、流流程等調(diào)度給定項目計計劃項目管理職職能（續(xù)））組織使成員理解解各自的工工作并確定定成員之間間的關(guān)系指導(dǎo)指導(dǎo)團隊活活動（協(xié)調(diào)調(diào)、協(xié)商、、激勵、忠忠告等）控制計劃的實行行總結(jié)在項目結(jié)束束時總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗及改進進方案項目管理的的技能項目管理知知識體系應(yīng)用領(lǐng)域的的相關(guān)知識識、標準和和規(guī)則項目環(huán)境知知識一般管理知知識和技能能軟技能項目經(jīng)理的的軟技能領(lǐng)導(dǎo)能力人員開發(fā)能能力溝通技巧人際交往能能力處理壓力的的能力解決問題的的能力管理時間的的能力41Top15"Hot"ITSkills,Non-Certified,July2009:1)JavaEE,SE,ME2)Linux3)Virtualization(all)

4)Microsoft.NET5)NetWeaver(SAP)6)Flex

7)Businessprocessmanagement/modeling/improvement8)SAPSM(ServiceManagement)9)Security10)SAN(storageareanetworking)11)Projectmanagement12)SAPPS(ProjectSystems)13)SAPHCM(SAPHR)14)SAPFI(FinancialAccounting)

15)SAPCO(Controlling)不關(guān)注過程程圖示過程B產(chǎn)品過程C過程A用戶需求關(guān)注點產(chǎn)品產(chǎn)品關(guān)注過程圖圖示產(chǎn)品過程關(guān)注點產(chǎn)品產(chǎn)品過程管理過程管理，，就是對過過程進行管管理，目的的是要讓過過程能夠被被共享、復(fù)復(fù)用，并得得到持續(xù)的的改進。軟件過程管管理就是要要注重循序序漸進地積積累，積累累項目中的的各個環(huán)節(jié)節(jié)的實踐經(jīng)經(jīng)驗和項目目管理的實實踐經(jīng)驗，，保證我們們的生產(chǎn)力力持續(xù)地發(fā)發(fā)展。46過程管理和和項目管理理關(guān)系過程定義過程改進項目規(guī)劃項目監(jiān)控項目實施過程管理和和項目管理理關(guān)系項目管理用用于保證項項目的成功功，過程管理用用于管理最最佳實踐。。這兩項管理理不是相互互孤立的，，而是有機機地緊密地地結(jié)合的。。9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。23:28:3223:28:3223:2812/25/202211:28:32PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2223:28:3223:28Dec-2225-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。23:28:3223:28:3223:28Sunday,December25,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2223:28:3223:28:32December25,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。25十十二二月月202211:28:32下下午午23:28:3212月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:28下下午12月-2223:28December25,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2523:28:3223:28:3225December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。11:28:32下午午11:28下下午23:28:3212月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。23:28:3223:28:3223:2812/25/202211:28:32PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2223:28:3223:28Dec-2225-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。23:28:3223:28:3223:28Sunday,December25,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2223:28:3223:28:32December25,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。25十十二月202211:28:32下下午23:28:3212月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2211:28下下午12月-2223:28December25,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2523:28:3223:28:3225December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。11:28:32下午午11:28下下午23:28:3212月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。23:28:3223:28:3223:2812/25/202211:28:32