8090人員管理初探

主講：劉紹友2011-6-178090人員管理初探人員管理初探課件目錄一、眾說紛紜的80、90后二、理論層面如是說三、變更管理方式目錄一、眾說紛紜的80、90后公司現(xiàn)狀公司現(xiàn)狀眾說紛紜的80、90后報紙上說親友們說網(wǎng)絡(luò)上說電視上說第一個忠告：越是習(xí)以為常，越是視而不見眾說紛紜的80、90后報紙上說親友們說網(wǎng)絡(luò)上說電視上說第一個80、90后是怎么樣煉成的？一個80后的自白第二個忠告：只有了解，才能理解我的生長記憶是泛黃的照片我的奮斗經(jīng)歷是黑白的動漫我的未來是指日可待的夢想我的幸福是至死不渝的追逐80、90后是怎么樣煉成的？一個80后的自白第二個忠告：只有人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件記憶被逐漸拉近到眼前的歲月……80、90后登上了舞臺，成為時代最矚目耀眼的明星第三個忠告：表面的光鮮，一定有背后的無奈記憶被逐漸拉近到眼前的歲月……第三個忠告：表面的光鮮，一定有80、90后的背后隱藏著什么？80、90后的背后隱藏著什么？成長背景成長背景成長背景成長背景人員管理初探課件無憂無慮的動畫片童年家庭經(jīng)濟(jì)條件極大改善正統(tǒng)的革命的教育成長小時候他們很快樂社會生活中物質(zhì)和精神豐富多彩高校擴(kuò)招突然撿到上大學(xué)的機(jī)會突然有一天開始要競爭才能生存長大著他們很順利長大了他們很痛苦愛情，必須要有牛奶和面包婚姻，必須要滿足剛性需求事業(yè)，70后不讓位90后追趕無憂無慮的動畫片童年小時候他們很快樂社會生活中物質(zhì)和精神豐富70后：工作狂基本上都是70后的。80后：而我們，拒絕加班！90后：拒絕上班！80、90后員工的管理是一個問題。真實或者不真實的寫照70后：工作狂基本上都是70后的。80后：而我們，拒絕加班！90后：拒絕上班！………………吃飯時，70后喜歡坐在老板旁邊80后最好別坐在老板旁邊，那才無拘無束90后：我是老板70后：工作狂基本上都是70后的。80、90后員工的管理是一80、90后員工的管理不是一個問題。因為世界是你們的，也是我們的，但是歸根結(jié)底是你們的。老人思維人世間的代際沖突為什么有人提出這個問題？是哪些人有這樣的疑問？為什么他們會提出這個問題？80、90后員工的管理不是一個問題。因為世界是你們的，也是同一個世界，不同的夢想張揚著個性，飛舞著神采獨立創(chuàng)新渴望獨立，競爭和創(chuàng)新責(zé)任覺醒三座大山：就業(yè)、醫(yī)療、住房非常六加一前有70后前輩的阻隔，后有更年輕的來者追逐真實的80、90后充滿夢想同一個世界，不同的夢想張揚著個性，飛舞著神采獨立創(chuàng)新渴望獨立，競爭和創(chuàng)新責(zé)任覺醒勇挑重?fù)?dān)，不畏困難社會進(jìn)步的最重要的推動力量壓力重重三座大山：就業(yè)、醫(yī)療、住房非常六加一前有70后前輩的阻隔，后有更年輕的來者追逐同一個世界，不同的夢想獨立創(chuàng)新渴望獨立，責(zé)任覺醒三座大山：就歸納起來舊式思維80、90后有問題舊式管理下一代總不如上一代看不慣吃看不慣穿看不慣……政治教育行為控制歸納起來舊式思維80、90后有問題舊式管理下一代總不如上一代轉(zhuǎn)變觀念：1.企業(yè)管理－人力資源管理－員工關(guān)系管理2.企業(yè)最好的資產(chǎn)是人，人力資源管理新職能權(quán)力中心到服務(wù)中心3.我們的任務(wù)不在于改變?nèi)?，而在于有效活用個人長處，以增強(qiáng)組織的工作效果。80、90后眼中最重要因素：10％額外津貼、福利65％相當(dāng)不錯的工資和獎金15％有趣而又令人愉悅的工作環(huán)境10％對工作成績的認(rèn)同感和尊重員工關(guān)系管理核心要素：關(guān)注員工的工作和生活要求平衡員工工作和生活二、理論層面如是說轉(zhuǎn)變觀念：二、理論層面如是說理論層面如是說——心理因素文化因素行為意向行為第四個忠告：我們看到的行為，永遠(yuǎn)只是冰山的一角理論層面如是說——心理因素文化因素行為意向行為第四個忠告：我三、變更管理方式觀念管理行為管理支持管理控制管理自我管理他人管理目標(biāo)管理過程管理三、變更管理方式觀念管理行為管理支持管理控制1、如何有效控制和管理8090流動率？———“新人存活率低”、“老人跳槽率高”?！羞@么一個調(diào)查，就是下屬離職率直接動因70%以上是源于直接領(lǐng)導(dǎo)。60歲后，職業(yè)退出期★職業(yè)生涯五個階段：25歲前，職業(yè)探索期25歲——35歲，職業(yè)建立期36歲——50歲，職業(yè)成熟期51歲——60歲，職業(yè)后期1、如何有效控制和管理8090流動率？60歲后，職業(yè)退出期★2、兩個建議：1）首先在選擇什么人方面下功夫，找對人；——“身、言、書、判”四法選人——“大挑”：同田貫日身甲氣由——五個匹配：崗位與目標(biāo)/人才與崗位/制度與華聯(lián)管理/獎懲與績效/服務(wù)與銷售。2）給他提供良好目標(biāo)客戶，對他銷售進(jìn)行幫助。2、兩個建議：3、三個字管理與方法——法、術(shù)、勢：法——制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程術(shù)——技巧、方法、手段勢——職位、權(quán)利、威信

——建立銷售手冊：經(jīng)驗的交流和傳承；——賞、刑、教3、三個字管理與方法——法、術(shù)、勢：2011年人力資源管理措施：1.加強(qiáng)營業(yè)團(tuán)隊建設(shè)，做好“傳、幫、帶”。2.制度的建設(shè)和學(xué)習(xí)、執(zhí)行。3.培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)能力。4.強(qiáng)力推廣（華聯(lián)百貨已執(zhí)行）。5.減少員工流失率。6.提升人均月銷額。2011年人力資源管理措施：人員管理初探課件

魚漁

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主講：劉紹友2011-6-178090人員管理初探人員管理初探課件目錄一、眾說紛紜的80、90后二、理論層面如是說三、變更管理方式目錄一、眾說紛紜的80、90后公司現(xiàn)狀公司現(xiàn)狀眾說紛紜的80、90后報紙上說親友們說網(wǎng)絡(luò)上說電視上說第一個忠告：越是習(xí)以為常，越是視而不見眾說紛紜的80、90后報紙上說親友們說網(wǎng)絡(luò)上說電視上說第一個80、90后是怎么樣煉成的？一個80后的自白第二個忠告：只有了解，才能理解我的生長記憶是泛黃的照片我的奮斗經(jīng)歷是黑白的動漫我的未來是指日可待的夢想我的幸福是至死不渝的追逐80、90后是怎么樣煉成的？一個80后的自白第二個忠告：只有人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件人員管理初探課件記憶被逐漸拉近到眼前的歲月……80、90后登上了舞臺，成為時代最矚目耀眼的明星第三個忠告：表面的光鮮，一定有背后的無奈記憶被逐漸拉近到眼前的歲月……第三個忠告：表面的光鮮，一定有80、90后的背后隱藏著什么？80、90后的背后隱藏著什么？成長背景成長背景成長背景成長背景人員管理初探課件無憂無慮的動畫片童年家庭經(jīng)濟(jì)條件極大改善正統(tǒng)的革命的教育成長小時候他們很快樂社會生活中物質(zhì)和精神豐富多彩高校擴(kuò)招突然撿到上大學(xué)的機(jī)會突然有一天開始要競爭才能生存長大著他們很順利長大了他們很痛苦愛情，必須要有牛奶和面包婚姻，必須要滿足剛性需求事業(yè)，70后不讓位90后追趕無憂無慮的動畫片童年小時候他們很快樂社會生活中物質(zhì)和精神豐富70后：工作狂基本上都是70后的。80后：而我們，拒絕加班！90后：拒絕上班！80、90后員工的管理是一個問題。真實或者不真實的寫照70后：工作狂基本上都是70后的。80后：而我們，拒絕加班！90后：拒絕上班！………………吃飯時，70后喜歡坐在老板旁邊80后最好別坐在老板旁邊，那才無拘無束90后：我是老板70后：工作狂基本上都是70后的。80、90后員工的管理是一80、90后員工的管理不是一個問題。因為世界是你們的，也是我們的，但是歸根結(jié)底是你們的。老人思維人世間的代際沖突為什么有人提出這個問題？是哪些人有這樣的疑問？為什么他們會提出這個問題？80、90后員工的管理不是一個問題。因為世界是你們的，也是同一個世界，不同的夢想張揚著個性，飛舞著神采獨立創(chuàng)新渴望獨立，競爭和創(chuàng)新責(zé)任覺醒三座大山：就業(yè)、醫(yī)療、住房非常六加一前有70后前輩的阻隔，后有更年輕的來者追逐真實的80、90后充滿夢想同一個世界，不同的夢想張揚著個性，飛舞著神采獨立創(chuàng)新渴望獨立，競爭和創(chuàng)新責(zé)任覺醒勇挑重?fù)?dān)，不畏困難社會進(jìn)步的最重要的推動力量壓力重重三座大山：就業(yè)、醫(yī)療、住房非常六加一前有70后前輩的阻隔，后有更年輕的來者追逐同一個世界，不同的夢想獨立創(chuàng)新渴望獨立，責(zé)任覺醒三座大山：就歸納起來舊式思維80、90后有問題舊式管理下一代總不如上一代看不慣吃看不慣穿看不慣……政治教育行為控制歸納起來舊式思維80、90后有問題舊式管理下一代總不如上一代轉(zhuǎn)變觀念：1.企業(yè)管理－人力資源管理－員工關(guān)系管理2.企業(yè)最好的資產(chǎn)是人，人力資源管理新職能權(quán)力中心到服務(wù)中心3.我們的任務(wù)不在于改變?nèi)?，而在于有效活用個人長處，以增強(qiáng)組織的工作效果。80、90后眼中最重要因素：10％額外津貼、福利65％相當(dāng)不錯的工資和獎金15％有趣而又令人愉悅的工作環(huán)境10％對工作成績的認(rèn)同感和尊重員工關(guān)系管理核心要素：關(guān)注員工的工作和生活要求平衡員工工作和生活二、理論層面如是說轉(zhuǎn)變觀念：二、理論層面如是說理論層面如是說——心理因素文化因素行為意向行為第四個忠告：我們看到的行為，永遠(yuǎn)只是冰山的一角理論層面如是說——心理因素文化因素行為意向行為第四個忠告：我三、變更管理方式觀念管理行為管理支持管理控制管理自我管理他人管理目標(biāo)管理過程管理三、變更管理方式觀念管理行為管理支持管理控制1、如何有效控制和管理8090流動率？———“新人存活率低”、“老人跳槽率高”。———有這么一個調(diào)查，就是下屬離職率直接動因70%以上是源于直接領(lǐng)導(dǎo)。60歲后，職業(yè)退出期★職業(yè)生涯五個階段：25歲前，職業(yè)探索期25歲——35歲，職業(yè)建立期36歲——50歲，職業(yè)成熟期51歲——60歲，職業(yè)后期1、如何有效控制和管理8090流動率？60歲后，職業(yè)退出期★2、兩個建議：1）首先在選擇什么人方面下功夫，找對人；——“身、言、書、判”四法選人——“大挑”：同田貫日身甲氣由——五個匹配：崗位與目標(biāo)/人才與崗位/制度與華聯(lián)管理/獎懲與績效/服務(wù)與銷售。2）給他提供良好目標(biāo)客戶，對他銷售進(jìn)行幫助。2、兩個建議：3、三個字管理與方法——法、術(shù)、勢：法——制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程術(shù)——技巧、方法、手段勢——職位、權(quán)利、威信

——建立銷售手冊：經(jīng)驗的交流和傳承；——賞、刑、教3、三個字管理與方法——法、術(shù)、勢：2011年人力資源管理措施：1.加強(qiáng)營業(yè)團(tuán)隊建設(shè)，做好“傳、幫、帶”。2.制度的建設(shè)和學(xué)