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文檔簡介

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Objectives

目標

*Tocontrolthenumberofhouseuseandcomplimentaryrooms

操縱一般房間和免費房間的使用數(shù)量。

ComplimentaryRooms：

免費房間:

1.RoomsgivenbytheManagementtoindividualforbusinessrelations.

管理層批準的、單獨賦予業(yè)務關系的房間。

2.Roomsgiventotouroperatortoaccommodatetheguideorescortofthegroup-underthegroupcomplimentarypolicyfromSalesMarketing

為導游和團隊陪伴人員供給的房間——基于銷售市場部的團隊免單政策。

HouseUseRooms：

自用房:

Houseuseroomsareroomsusedbystaffofthehoteleitheronapermanentortemporarybasis

家庭用房是指為酒店員工供給的永久或臨時的房間。

PolicyStatement

政策闡述

*Itisthehotel’spolicythatallrequestsforcomplimentaryroomsforbusinessrelationsandHouseUsearetobeaccompaniedbyaComplimentaryRoomRequestFormandapprovedbytheGeneralManager.

這項政策是：一切關于業(yè)務關系和家庭使用的免費房間務必符合酒店免費房間的要求，并經(jīng)總經(jīng)理批準。

Procedures

程序

1.TheDepartmentHeadraisesacomplimentaryorhouseuseroomrequestform.

部門負責人提出一個免費房或家庭用房的申請表格。

2.Fillupthefollowingdetails:

填寫如下細節(jié)：

a）Nameofguest

客人名稱

b）Designation

頭銜

c）CompanyName

公司名稱

d）ArrivalDateandDepartureDate

抵達和離開的名稱

e）No.OfRoomsandRoomType

房間號碼和類型

f）TypeOfComplimentaryFacilitiesProvided

供給的免費設施類型

3.TherequestmustfirstbeapprovedbytheGeneralManagerwithsignatureendorsedontheform.

苦求務必首先經(jīng)由總經(jīng)理在表格上簽字同意。

4.Sendtherequestformtoreser

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