經(jīng)典考核方案參考文檔本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除，謝謝！一、考核總則公司所有員工均應(yīng)參加考核，員工考核的目的是通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績(jī)效,提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。試用期員工在試用期間不進(jìn)行考核。試用期滿后進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。二、考核原則考核工作遵循以下原則：對(duì)員工每一績(jī)效考核區(qū)間內(nèi)的工作完成情況進(jìn)行定量與定性評(píng)價(jià)，以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；定性與定量考核相結(jié)合,公平、公正、多角度考核。三、考核體系內(nèi)容工作業(yè)績(jī)考核、工作態(tài)度、日常管理三方面,以工作業(yè)績(jī)考核為主,對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)分。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)以1-5項(xiàng)為宜,最多不超過8項(xiàng)。四、考核用途及周期考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：薪酬分配；職務(wù)升降；崗位調(diào)動(dòng)；員工培訓(xùn)。周期:每半年一次。五、考核中各部門職責(zé)公司以總經(jīng)理及部門經(jīng)理組成考核組領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1.2.最終考核結(jié)果的審批；員工考核申訴的最終處理。綜合部作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：1.對(duì)各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的安排2.對(duì)各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；3.匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果。各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)∶1.2.3.4.5.6.負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。六、考核維度考核內(nèi)容是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)從不同角度、不同方面進(jìn)行考核，包括績(jī)效、能力、態(tài)度。每一個(gè)考核內(nèi)容由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象采用不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。（一）績(jī)效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下兩個(gè)方面考核：1、任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。另外，任務(wù)績(jī)效將結(jié)合相關(guān)人員年度工作計(jì)劃中的內(nèi)容。該項(xiàng)分?jǐn)?shù)由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)評(píng)分。2、市場(chǎng)績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。該項(xiàng)分?jǐn)?shù)由市場(chǎng)部經(jīng)行評(píng)分。（二）工作態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。有部門經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)分。（三）日常管理：指被考核人在平時(shí)工作中的各項(xiàng)表現(xiàn)，考核分為考勤、培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)分享、客戶及內(nèi)部投訴考核。有綜合部負(fù)責(zé)評(píng)分。七、考核程序各考核人對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分，綜合部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的評(píng)分，然后將所有綜合評(píng)定結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批后反饋到各部門，由部門經(jīng)理將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。八、考核過程第一步：綜合部匯總考核期內(nèi)員工考勤及獎(jiǎng)懲情況。第二步：?jiǎn)T工個(gè)人總結(jié)半年度工作述職報(bào)告。第三步：組織測(cè)評(píng):1、由部門領(lǐng)導(dǎo)給所屬員工測(cè)評(píng)，總經(jīng)理給中層以上人員測(cè)評(píng)；2、由考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯總考評(píng)得分。第四步：綜合部將考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批后，將考核結(jié)果予以公布。九、申訴及其處理被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向綜合部申訴，對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。綜合部是考核小組的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由綜合部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。受理的申訴事件，首先由綜合部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，綜合部上報(bào)總經(jīng)理處理。十、員工績(jī)效考核保密工作考核過程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密。考核小組評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)工作中有一定的創(chuàng)新表現(xiàn)按質(zhì)按量完成但有時(shí)間延遲經(jīng)常表現(xiàn)出維護(hù)組織利益與形象的具體行為偶爾表現(xiàn)出維護(hù)組織利益與形象的具體行為很少表現(xiàn)出維護(hù)組織利益與形象的具體行為對(duì)于市場(chǎng)的價(jià)格維護(hù)較好，對(duì)于市場(chǎng)的價(jià)格維護(hù)一般，護(hù)基本沒有出現(xiàn)低價(jià)出貨現(xiàn)出貨現(xiàn)象象偶爾有出現(xiàn)低價(jià)出貨現(xiàn)象市場(chǎng)陳列能按照規(guī)定執(zhí)行且保持較好。市場(chǎng)陳列能按照規(guī)定執(zhí)行且保持一般市場(chǎng)陳列不能按照規(guī)定執(zhí)行且不能保持。新品推廣鋪市對(duì)于新品推廣能很好地執(zhí)行且效果較好對(duì)于新品推廣能執(zhí)行且效果一般。對(duì)于新品推廣不能有效地執(zhí)行且效果較差。積極改進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量致力于改進(jìn)工作方式，提高工作效率和工作質(zhì)量基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；有時(shí)能夠提出新的思路和能提出個(gè)別的新思路和建議議能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)基本能夠遵守工作規(guī)定和不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況無遲到早退及事病假現(xiàn)象偶爾有遲到早退現(xiàn)象偶爾有事病假。每月遲到或早退在三次以上。能按時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)積極分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)馨磿r(shí)參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)且分享經(jīng)驗(yàn)不能按時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不積極分享經(jīng)驗(yàn)經(jīng)常不按時(shí)參加公司組織的