第4頁共4頁社會個案工作計劃一?、案主資料?姓名：小虹?性別：女年?齡：___?歲生理特征?：個頭較高?，膚色偏黑?性格特征：?多愁善感、?沉默寡言、?言行猶豫徘?徊、瞻前顧?后，性格內?傾、封閉自?保家庭職業(yè)?背景：農民?，但父母長?期在外打工?家庭感情：?較為復雜，?由于從小便?在姨媽家長?大，父母基?本沒有撫養(yǎng)?過她，因此?在感情上對?姨媽最為深?入，甚至一?度稱呼姨媽?為“媽媽”?；對親身父?母則感情淡?薄。二、?案例陳述主?要問題：心?理陰影，性?格轉變，沉?默寡言，一?定的厭學情?緒背景材料?：小虹家總?共有4兄妹?，她排老二?，上有一個?姐姐，下有?一個妹妹和?一個弟弟，?家里為了逃?避計劃生育?處罰，便將?幼小的小虹?送往姨媽家?撫養(yǎng)。那時?姨媽家經濟?尚且寬裕，?欣然接受，?便承擔起撫?養(yǎng)小虹的責?任。小虹聰?明可愛，再?加上得到姨?媽（原為一?名教師）的?精心教育，?一直保持著?優(yōu)秀的學習?成績，無論?在學校還是?在家里都表?現(xiàn)活潑，令?人喜愛。小?虹在姨媽家?慢慢成長的?過程中，很?喜歡姨媽家?，也逐漸將?姨媽當成自?己的媽媽，?并一直稱呼?姨媽為“媽?媽”，自己?的親身父母?會偶爾過來?看望小虹，?但小虹和親?身父母的親?熱程度顯然?不如和姨媽?親昵，甚至?在姨媽、親?身父母同在?的場合下，?小虹只是在?姨媽那里撒?嬌，基本和?父母感情疏?遠。為此，?有不少__?_朋友故意?開玩笑似的?詢問小虹，?比如，“小?虹，你到底?是誰的孩子?？”，“你?又不是你姨?媽的親孩子?，應該和你?媽更近一些?？”……諸?如此類的問?題，盡管并?無惡意，但?年幼的小虹?無從回答，?在多次受到?這種問題的?困擾下，小?虹便拒絕回?答這樣的問?題，以沉默?代替回答。?某天，一個?好事___?反復詢問這?類問題用來?逗樂，小虹?鼓足勇氣回?答了一些，?后遭到__?_的大笑，?小虹當場情?緒低落，終?于忍不住流?出眼淚，從?此表現(xiàn)得沉?默寡言、言?行猶豫徘徊?。撫養(yǎng)小虹?的姨媽后期?因為家庭負?擔過重，曾?要求小虹的?父母將小虹?帶回家撫養(yǎng)?，但由于小?虹父母一直?忙于在外打?工（小虹的?兄弟姐妹由?爺爺一家照?顧），事情?一再耽擱，?造成姨媽的?一些不滿與?誤解，因此?對小虹的關?愛不如從前?。小虹更加?情緒失落，?因而導致在?家和在學校?積極性都下?降了許多，?成績下降很?快，逐漸有?厭學情緒，?整天無精打?采，很少展?現(xiàn)笑容。?三、分析治?療理論模式?針對小虹的?這種狀況，?社工計劃采?用心理社會?治療模式，?這是因為小?虹在成長過?程中有未被?解決的困擾?，以及不好?的經歷壓抑?在內心里，?給自己造成?了極大的傷?害和心理陰?影，從而導?致不合理的?心理狀態(tài)和?處事態(tài)度。?同時，心理?社會治療理?論認為個體?成長過程中?的生活經歷?所持有的觀?念都會有意?無意地影響?到其現(xiàn)實的?心理狀態(tài)和?行為模式，?因此了解個?人早年經歷?對于了解其?現(xiàn)在和將來?都有很大幫?助，同時，?在個體與環(huán)?境的互動中?，家庭和社?會角色對超?我和理想自?我的建立都?有重要影響?。小虹面對?的問題一定?程度上與其?早期經歷的?那件事情有?關，并且一?直被“親媽?”、“姨媽?”等問題困?擾，一旦能?夠好這些問?題，將會有?助于小虹的?健康成長。?四、案主?需求由案主?目前面臨的?困境可知，?案主亟需對?一些自己比?較敏感的問?題的解答，?而且這些解?答必須具有?一定說服力?，能夠說服?自己，還能?夠說服他人?；其次，案?主需要一個?充滿溫暖與?關愛的成長?環(huán)境；最終?需求是圓滿?解決兩家人?之間目前存?在的矛盾，?營造和諧的?親屬關系。?五、服務?過程與計劃?大致可分為?四個階段，?每個階段可?按七天為一?周期：1?.建立關系?（第一星期?）：社工開?始與案主接?觸，并進行?初次會談。?初次會談時?，工作者要?全面了解案?主面臨的問?題和需要，?注意案主的?心理狀態(tài)及?其變化，運?用相關技巧?贏得案主的?信任，可以?通過與小虹?玩一些小游?戲，增強小?虹對工作者?的信任，工?作者要在多?種場合給予?案主信心和?希望，激勵?案主的成長?動機，并制?定治療計劃?目標等。?2.進行心?理社會研究?（第二星期?）：社工全?面收集和案?主的有關資?料。需收集?的資料包括?直接資料和?間接資料，?直接資料是?指直接通過?與案主會談?直接獲得的?資料，可以?在與小虹進?行初次和二?次訪談時，?可以使用宣?泄治療法，?一方面讓小?虹不滿的情?緒和困惑得?到宣泄，另?一方面獲得?有用資料，?但在這個過?程中必須要?對宣泄進行?有效地控制?和引導。間?接資料是在?訪視案主家?庭，包括案?主的姨媽和?自己親身父?母家。收集?的資料主要?包括案主的?家庭情況、?個人成長經?歷、個人的?心理和生理?情況、案主?的內心沖突?和目前的行?為狀況等。?3.對案?主及相關問?題進行診斷?（第三星期?）：在整理?、歸納及分?析所得資料?的基礎上，?對問題的本?質進行評估?和推斷。重?點包括問題?的性質、產?生的原因以?及發(fā)展的過?程；家庭環(huán)?境與家庭心?理動力；案?主個人生活?經歷和行為?特征等。在?這一階段，?可以把握案?主的喜好，?尤其是案主?比較關心的?或比較敏感?的問題，為?下一階段計?劃的實施做?好鋪墊。?4.治療（?第四星期并?持續(xù)一個月?）：：工作?者與案主進?行深入接觸?，并對案主?進行治療。?目標是減輕?“人——情?境”系統(tǒng)的?功能失調，?緩解案主郁?悶的情緒；?改善案主的?社會及生活?環(huán)境，增強?案主的自我?適應能力，?促進成長。?在治療過程?中，社工要?重視案主的?成長經歷，?積累起來的?情緒沖