第11頁(yè)共11頁(yè)公司銷售人員工作計(jì)劃和目標(biāo)本?工作計(jì)劃包?括宗旨、目?標(biāo)、工作開?展計(jì)劃和計(jì)?劃評(píng)估總結(jié)?四個(gè)部分。?一、宗旨?本計(jì)劃是?，完成銷售?指標(biāo)___?萬和達(dá)到小?組增員__?_人。制定?本計(jì)劃的宗?旨是確保完?成指標(biāo)、實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)。?二、目標(biāo)?1.全面、?較深入地掌?握我們“產(chǎn)?品”地段優(yōu)?勢(shì)并做到應(yīng)?用自如。?2.根據(jù)自?己以前所了?解的和從其?他途徑搜索?到的信息，?搜集客戶信?息___個(gè)?。3.鎖?定有意向客?戶___家?。4.力?爭(zhēng)完成銷售?指標(biāo)。三?、工作開展?計(jì)劃眾所?周知，現(xiàn)代?房產(chǎn)銷售的?競(jìng)爭(zhēng)，就是?服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)?。服務(wù)分為?售前服務(wù)、?售中服務(wù)和?售后服務(wù)，?而我們房產(chǎn)?銷售也是一?種“服務(wù)“?，所以前期?工作即就是?售前服務(wù)更?是我們工作?的重中之重?。正是因?yàn)?如此，我的?工作開展計(jì)?劃也是圍繞?“售前服務(wù)?”來進(jìn)行。?1.多渠?道廣泛地收?集客戶資料?，并做初步?分析后錄入?，在持續(xù)的?信息錄入過?程中不斷地?提高自己的?業(yè)務(wù)知識(shí)，?使自己在對(duì)?房產(chǎn)銷售特?點(diǎn)掌握的基?礎(chǔ)上進(jìn)一步?的深入體會(huì)?，做到在客?戶面前應(yīng)用?自如、對(duì)答?如流。2?.對(duì)有意向?的客戶盡可?能多地提供?服務(wù)(比如?根據(jù)其需要?及時(shí)通知房?原和價(jià)格等?信息)，目?的讓客戶了?解房源和價(jià)?格，在此基?礎(chǔ)上，與客?戶進(jìn)行互動(dòng)?溝通。其次?，給客戶一?種無形的壓?力，比如:?房源緊張，?價(jià)格要上漲?等。挑起其?購(gòu)買欲望。?3.在用?電話與客戶?交流的過程?中，實(shí)時(shí)掌?握其心理動(dòng)?態(tài)（范本）?，并可根據(jù)?這些將客戶?分類。4?.在交流的?過程中，鎖?定有意向的?客戶，并保?持不間斷的?聯(lián)系溝通，?在客戶對(duì)我?們的“產(chǎn)品?”感興趣或?希望進(jìn)一步?了解的情況?下，可以安?排面談。?5.在面談?之前要做好?各種充分準(zhǔn)?備，做到對(duì)?房源，面積?，單價(jià)等了?如指掌。?6.對(duì)每次?面談后的結(jié)?果進(jìn)行總結(jié)?分析，并向?上級(jí)匯報(bào)，?聽取領(lǐng)導(dǎo)的?看法克服困?難、調(diào)整心?態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)?斗。7.?在總結(jié)和摸?索中前進(jìn)。?四、計(jì)劃?評(píng)估總結(jié)?在一個(gè)月后?，要對(duì)該月?的工作成果?、計(jì)劃執(zhí)行?情況做一次?評(píng)估，總結(jié)?得失，為下?個(gè)月的工作?開展做準(zhǔn)備?。公司銷售人員工作計(jì)劃和目標(biāo)（二）___?年，我們公?司的營(yíng)銷年?。在市場(chǎng)部?將不斷升級(jí)?提高市場(chǎng)研?究工作職責(zé)?及工作架構(gòu)?，使其不斷?深化、細(xì)化?，在找準(zhǔn)自?身定位的基?礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)?揮應(yīng)有的作?用。本人_?__年工作?設(shè)想主要基?于以下幾方?面:(一?)完善豐富?市場(chǎng)部市場(chǎng)?研究已有工?作內(nèi)容及架?構(gòu)目前市?場(chǎng)部市場(chǎng)研?究工作除對(duì)?項(xiàng)目進(jìn)行針?對(duì)性市調(diào)工?作報(bào)告外，?主要包括在?售項(xiàng)目定期?銷售分析報(bào)?告、主要城?市月度市場(chǎng)?研究報(bào)告、?典型企業(yè)專?題研究報(bào)告?等方面。增?加全國(guó)房地?產(chǎn)定期研究?報(bào)告、特定?產(chǎn)品定期研?究報(bào)告、推?廣媒體定期?研究報(bào)告等?形式。將研?究地理范圍?從項(xiàng)目所在?區(qū)域、主要?城市拓展至?全國(guó)，將研?究層面從項(xiàng)?目、宏觀市?場(chǎng)拓展至產(chǎn)?品、營(yíng)銷推?廣等層面。?(二)擴(kuò)?大專題研究?內(nèi)容及層次?目前市場(chǎng)?研究局限于?行業(yè)宏觀政?策、銷售市?場(chǎng)、土地市?場(chǎng)等層面。?未來應(yīng)向產(chǎn)?品、營(yíng)銷推?廣策略及手?法、客戶需?求專題分類?研究等方向?發(fā)展。(?三)拓展咨?詢顧問工作?范圍除進(jìn)?行專業(yè)市場(chǎng)?研究工作為?領(lǐng)導(dǎo)提供參?考建議外，?同時(shí)也應(yīng)從?本職工作及?專業(yè)角度出?發(fā)，積極參?與到新項(xiàng)目?前期市場(chǎng)定?位、產(chǎn)品規(guī)?劃、項(xiàng)目營(yíng)?銷策略、推?廣策略、銷?售執(zhí)行等方?面提出系統(tǒng)?性專業(yè)建議?，為領(lǐng)導(dǎo)決?策提供必要?的前瞻性意?見，減輕后?期銷售壓力?，盡量避免?重復(fù)性錯(cuò)誤?及問題。?同時(shí)對(duì)項(xiàng)目?全程策劃提?供整體銷售?支持，從拿?地――前期?立項(xiàng)及規(guī)劃?設(shè)計(jì)――中?期開工至開?盤――后期?銷售階段，?提出專業(yè)區(qū)?域研究、產(chǎn)?品可行性研?究、市場(chǎng)預(yù)?測(cè)、銷售分?析等各層次?各方面全方?位支持。?(四)完善?公司企業(yè)品?牌通過在?公司內(nèi)刊<?<角度>>?設(shè)立市場(chǎng)專?欄。擴(kuò)大公?司的影響力?，提升公司?員工專業(yè)能?力及市場(chǎng)敏?感度，拓展?公司品牌影?響力。每期?提供___?篇專業(yè)市場(chǎng)?分析文章，?使公司全體?員工提升其?專業(yè)信息量?、并在不同?層面對(duì)市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)（范本?）激發(fā)不同?層次的思考?及借鑒。?以上就是對(duì)?于___年?工作的計(jì)劃?，在以后的?工作中，我?將更加努力?，去把自己?的工作做到?更好，同時(shí)?加強(qiáng)自身的?修養(yǎng)，提高?及的業(yè)務(wù)能?力。公司銷售人員工作計(jì)劃和目標(biāo)（三）在過?去的工作中?，有成功的?，也有失敗?的，有做好?的，也有做?的不好的，?不管怎么說?都成為歷史??，F(xiàn)在接到?一個(gè)新產(chǎn)品?，我的口號(hào)?是:不為失?敗找借口，?只為成功找?方法。我的?季度個(gè)人銷?售工作計(jì)劃?具體做法是?:多跑多聽?多總結(jié)，多?思多悟多解?決，勤動(dòng)腦?，勤拜訪，?必須做到:?“銅頭鐵嘴?橡皮肚子飛?毛腿”。做?一名剛強(qiáng)的?業(yè)務(wù)員下半?年工作計(jì)劃?一、市場(chǎng)?分析(1?)，優(yōu)勢(shì):?公司規(guī)模大?資金雄厚，?價(jià)格低，產(chǎn)?品質(zhì)量有保?證。(2?)，劣勢(shì):?產(chǎn)品正在導(dǎo)?入期，各方?面還不成熟?，客戶不穩(wěn)?定，條件有?限。總之?老牌子占山?為王，市場(chǎng)?、客戶穩(wěn)定?。要想在這?片成熟，競(jìng)?爭(zhēng)非常激烈?的無煙戰(zhàn)場(chǎng)?上打出一片?天地。我們?必須比別人?付出___?倍的艱辛。?二、個(gè)人?工作計(jì)劃?1，以開發(fā)?客戶為主，?調(diào)研客戶信?息為輔，兩?者結(jié)合，共?同開拓理財(cái)?客戶市場(chǎng)?2，對(duì)老客?戶和固定客?戶，要經(jīng)常?保持聯(lián)系，?勤拜訪，多?和客戶溝通?，穩(wěn)定與客?戶的關(guān)系。?對(duì)于重點(diǎn)客?戶作重點(diǎn)對(duì)?待。3，?在擁有老客?戶的同時(shí)，?對(duì)開發(fā)新客?戶，找出潛?在的客戶。?4，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)和專業(yè)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，在和客戶?交流時(shí)，多?聽少說，準(zhǔn)?確掌握客戶?的需求和要?求，提出合?理化建議方?案。5，?多了解客戶?信息，對(duì)于?重點(diǎn)客戶建?立檔案，對(duì)?于潛在客戶?要多跟近。?6，掌握?客戶類型，?采用不同的?銷售模式，?完善自己和?創(chuàng)新意志相?結(jié)合，分層?總結(jié)。四?、對(duì)自己工?作要求1?，做到一周?一小結(jié)，每?月一大結(jié)，?看看有哪些?工作上的失?誤，及時(shí)改?正下次不要?再犯。2?，見客戶之?前要多了解?客戶的狀態(tài)?和需求，再?做好準(zhǔn)備工?作。3，?對(duì)所有的客?戶工作態(tài)度?要端正，給?客戶一個(gè)好?的印象，為?公司樹立形?象。4，?客戶遇到問?題，不能直?之不理，一?定要盡全力?幫助他們解?決。讓他們?感到我們公?司溫暖。讓?投資客戶省?心、放心。?5，要有?健康的體魄?，樂觀的心?情，積極的?態(tài)度。對(duì)同?事友好，對(duì)?公司忠誠(chéng)。?6，要和?同事多溝通?，業(yè)務(wù)多交?流，多探討?。才能不斷?增強(qiáng)業(yè)務(wù)的?技能和水準(zhǔn)?。7，到?___月份?，要有兩至?三個(gè)穩(wěn)定的?客戶。保證?鋼管的業(yè)務(wù)?量。8，?___月份?是個(gè)非常嚴(yán)?峻的時(shí)期，?業(yè)務(wù)剛剛開?始，市場(chǎng)剛?剛啟動(dòng)，對(duì)?市場(chǎng)中的客?戶還不太了?解。希望爭(zhēng)?取拿到一至?二個(gè)定單。?9，在年?最后___?月中要增加?一至兩個(gè)客?戶，還要有?三個(gè)至四個(gè)?潛在客戶。?為下年打下?堅(jiān)實(shí)的基矗?五、在以?后的銷售工?作中采用:?“重點(diǎn)式”?和“深度式?”銷售相結(jié)?合。采用“?顧問式”銷?售和“電話?式”銷售相?結(jié)合。公司銷售人員工作計(jì)劃和目標(biāo)（四）在?炎熱夏天中?，我們結(jié)束?了上半年的?工作，對(duì)于?剛成立不久?的我們公司?，今年必須?做好每一項(xiàng)?工作;而對(duì)?于投資理財(cái)?部來說，擬?定一個(gè)好的?工作計(jì)劃，?制定一個(gè)明?確的目標(biāo)，?是每一個(gè)銷?售人員必須?認(rèn)真對(duì)待的?事情。對(duì)于?已從事銷售?工作兩年多?的我，現(xiàn)在?對(duì)銷售方法?和技巧都已?經(jīng)比較成熟?，吸取不成?功的教訓(xùn)，?吸納成功的?成果，對(duì)新?的工作我也?制定了__?_年的工作?計(jì)劃:首?先，努力做?好公司每一?個(gè)項(xiàng)目。?在自己手上?已有的客戶?資源上深度?挖掘，在完?成公司擬定?的___萬?目標(biāo)的前提?下，盡量大?限度的超額?，爭(zhēng)取自己?能早日轉(zhuǎn)正?。給公司帶?來效益的同?時(shí)，也給自?己帶來更多?的收益。同?時(shí)，也不能?夠?qū)﹂_發(fā)新?客戶的工作?有所忽視，?每天的宣傳?工作仍然得?認(rèn)真對(duì)待。?其次，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?。學(xué)習(xí)是?成功的第一?要素，對(duì)于?每個(gè)銷售人?員來說，在?工作中不斷?學(xué)習(xí)，開拓?視野，豐富?知識(shí)，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)與不足?，是絲毫不?能懈怠個(gè)工?作。只有在?不斷的總結(jié)?與學(xué)習(xí)過程?中，才能夠?使自己不斷?的成長(zhǎng)。同?時(shí)，加強(qiáng)金?融業(yè)其他行?業(yè)知識(shí)的學(xué)?習(xí)，包括銀?行、證券、?保險(xiǎn)、基金?、期貨、信?托、私募等?等，特別是?自己證券、?信托、私募?等這些自己?以前沒有從?事和接觸過?行業(yè)，加強(qiáng)?其他行業(yè)知?識(shí)及其理財(cái)?產(chǎn)品的學(xué)習(xí)?，深挖他們?產(chǎn)品的特點(diǎn)?，與我們產(chǎn)?品進(jìn)行對(duì)比?，找出我們?產(chǎn)品中的優(yōu)?缺點(diǎn)，做到?知己知彼、?百戰(zhàn)不殆。?當(dāng)然，還需?加強(qiáng)與同事?之間的交流?與學(xué)習(xí)，把?自己以前的?工作經(jīng)驗(yàn)與?同事們__?_，同事虛?心向身邊同?事請(qǐng)教，吸?取他們的優(yōu)?點(diǎn)，改正自?身的缺點(diǎn)與?不足，達(dá)到?整個(gè)團(tuán)隊(duì)的?共同進(jìn)步。?第三，工?作目標(biāo)的擬?定。任何?工作都是有?目標(biāo)的，沒?有的目標(biāo)的?工作就沒有?成功的基礎(chǔ)?。一個(gè)好的?工作目標(biāo)就?是成功的開?始，對(duì)于今?年，現(xiàn)擬定?工作目標(biāo)如?下:1.?堅(jiān)持每天出?去發(fā)單，保?證每天發(fā)單?量達(dá)到10?0以上，能?夠和___?個(gè)以上客戶?詳談，最少?留下一個(gè)電?話，保證大?約有___?萬左右的資?金量。2?.每周完成?___個(gè)左?右的意向客?戶，同時(shí)保?證這___?個(gè)客戶中有?一、兩個(gè)客?戶能投資。?同時(shí)要知道?其他未來投?資客戶的原?因，是資金?___UI?近不足，還?是覺得我們?公司原因，?亦或家里人?不同意，還?有是有其他?的投資渠道?等等，對(duì)每?一個(gè)客戶的?原因都認(rèn)真?分析，通過?不同的方式?處理，有些?客戶還是可?以爭(zhēng)取過來?的。3.?每月完成_?__個(gè)左右?的意向客戶?，___個(gè)?客戶能夠投?資，___?萬的資金量?。4.每?季度___?個(gè)左右的意?向客戶，_?__個(gè)客戶?能夠投資，?___萬的?資金量。?通過以上目?標(biāo)的計(jì)劃能?夠每天保持?進(jìn)步，一步?一個(gè)臺(tái)階的?開展業(yè)務(wù)，?每年完成_?__個(gè)左有?的客戶，資?金量能夠達(dá)?到___萬?左右。在其?他同事的共?同努力之下?，在自己進(jìn)?步和獲得收?益的同事，?使公司的業(yè)?務(wù)能夠蒸蒸?日上第四?，值班。?把握好每一?次值班機(jī)會(huì)?，對(duì)每一個(gè)?上門客戶做?到認(rèn)真對(duì)待?，樹立好公?司形象，從?內(nèi)心了解客?戶的深切需?要，仔細(xì)對(duì)?待客戶提出?的建議和意?見，客戶遇?到問題，不?能置之不理?一定要盡全?力幫助他們?解決。要先?做人再做生?意，讓客戶?相信我們的?工作實(shí)力，?才能更好的?完成任務(wù)。?當(dāng)然最重要?的是爭(zhēng)取能?夠?qū)⑸祥T客?戶都轉(zhuǎn)換為?有效客戶。?同時(shí)，在空?余時(shí)間在門?口發(fā)傳單，?爭(zhēng)取能讓過?路客戶能進(jìn)?公司來全面?了解公司及?公司產(chǎn)品。?第五，客?戶維護(hù)和再?開發(fā)。時(shí)?刻做好老客?戶的維護(hù)工?作。包括日?常關(guān)系維護(hù)?以及節(jié)日生?日祝福等，?對(duì)老客戶進(jìn)?行再挖掘，?盡可能加大?老客戶的投?資金額。用?慧眼去發(fā)現(xiàn)?老客戶身邊?的資源，做?好“一帶十?，十傳百”?的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷?的效果，同?時(shí)這也是對(duì)?公司的宣傳?方式。第?六，工作總?結(jié)。每天?都要對(duì)工作?有個(gè)簡(jiǎn)單的?計(jì)劃安排，?不能漫無目?的的工作。?每天按照計(jì)?劃，一步一?步，踏踏實(shí)?實(shí)的開展業(yè)?務(wù)。同時(shí)在?下班前對(duì)每?天工作做個(gè)?小結(jié)，思考?自己工作一?天來的所得?所失。分析?這一天的優(yōu)?缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，?缺點(diǎn)盡量改?正，讓第二?天的工作能?夠更好的開?展起來。堅(jiān)?持總結(jié)工作?的習(xí)慣，做?到每周一小?結(jié)，每月一?大結(jié)?？纯?有哪些工作?上的失誤，?及時(shí)改正，?下次不要再?犯。我知?道銷售工作?一開始不好?做，但是我?想憑借我這?么多年積累?的銷售經(jīng)驗(yàn)?和能力，我?是能夠迎來?一個(gè)不錯(cuò)的?未來的，我?相信公司的?明天一定有?屬于我的一?片明媚天空?!公司銷售人員工作計(jì)劃和目標(biāo)（五）一、綜?述:作為?任何一個(gè)以?營(yíng)利為目的?的單位來說?——只有銷?售部才是的?贏利單位，?其它的都部?門均為成本?單位。而我?們公司的銷?售部充其量?也只能算是?銷貨部，以?目前家具市?場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激?烈程度來看?，銷售部必?需升級(jí)，從?被動(dòng)銷售升?級(jí)為有科學(xué)?計(jì)劃、有執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)、有?量化考核的?主動(dòng)銷售。?二、銷售?隊(duì)伍的建設(shè)?:用人所?長(zhǎng)無不用之?人，用人所?短無可用之?人。將現(xiàn)有?員工進(jìn)行重?組，老員工?是我們的財(cái)?富，他們對(duì)?客戶熟悉、?對(duì)本廠的運(yùn)?作流程熟悉?、對(duì)市場(chǎng)也?有一定的了?解，能較好?的減少架構(gòu)?改革對(duì)客戶?的影響，只?需按照公司?計(jì)劃的架構(gòu)?重組、劃分?各職權(quán)即可?。重要的是?制定可執(zhí)行?的標(biāo)準(zhǔn)或要?求，讓他們?知道主動(dòng)銷?售的方法和?技巧。同時(shí)?做好相關(guān)人?員的招募、?培訓(xùn)、篩選?、儲(chǔ)備工作?;三、銷?售部門的職?能:1、?進(jìn)行市場(chǎng)一?線信息收集?、市場(chǎng)調(diào)研?工作;2?、分析市場(chǎng)?狀況、需求?分析，正確?作出市場(chǎng)銷?售預(yù)測(cè)，為?庫(kù)存生產(chǎn)提?供科學(xué)的依?據(jù);3、?制定月、季?、年度銷售?計(jì)劃，計(jì)劃?的參考依據(jù)?為今年和去?年的同期銷?售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?;4、匯?總市場(chǎng)信息?，提報(bào)產(chǎn)品?改善或產(chǎn)品?開發(fā)建議?5、把握重?點(diǎn)客戶，控?制產(chǎn)品的銷?售動(dòng)態(tài)（范?本）;6?、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)?的開拓與合?理布局;?7、建立、?完善各級(jí)客?戶資料檔案?，保持與客?戶之間的雙?向溝通;?8、潛在客?戶以及現(xiàn)有?客戶的管理?與維護(hù);?9、配合本?系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)?部門作好推?廣促銷活動(dòng)?;10、?按照推廣計(jì)?劃的要求進(jìn)?行貨物陳列?、宣傳品的?設(shè)計(jì)、發(fā)放?;四、關(guān)?于品牌:?“___”?品牌建立時(shí)?間較久，有?一定的先入?為主的優(yōu)勢(shì)?。這個(gè)優(yōu)勢(shì)?將繼續(xù)擴(kuò)大?。另外的獨(dú)?立品牌要做?出差異化，?在產(chǎn)品風(fēng)格?、裝修氛圍?和受眾方面?要有準(zhǔn)確的?定位。差異?化體現(xiàn)在產(chǎn)?品、裝飾、?飾品等方面?，產(chǎn)品方面?就包括了材?料、結(jié)構(gòu)、?元素等，我?們不光要學(xué)?習(xí)，還要超?越。五、?渠道管理:?由原來的?散貨向?qū)Ｙu?升級(jí)，這也?是這次改革?的主要目的?，充分利用?現(xiàn)有的客戶?資料，優(yōu)化?經(jīng)銷商的構(gòu)?成，從夫妻?店、個(gè)體戶?向___單?位、集團(tuán)單?位升級(jí)，慢?慢向地區(qū)、?省、市總經(jīng)?銷發(fā)展。這?并不遙遠(yuǎn)，?只要我們的?產(chǎn)品品質(zhì)和?服務(wù)經(jīng)得起?客戶的檢驗(yàn)?，做深層次?的溝通，自?然會(huì)有大客?戶感興