第5頁共5頁全縣旅游安排工作計劃（一）_?__年全縣?旅游工作的?指導(dǎo)思想：?深入貫徹落?實___《?___加快?發(fā)展旅游業(yè)?的意見》和?全縣經(jīng)濟(jì)工?作會議精神?，緊緊圍繞?提速增效、?轉(zhuǎn)型升級的?發(fā)展主題，?創(chuàng)新旅游體?制機(jī)制，建?設(shè)高檔服務(wù)?設(shè)施，開拓?高端旅游市?場，開發(fā)特?色旅游項目?，提升服務(wù)?質(zhì)量水平，?努力推進(jìn)全?縣旅游產(chǎn)業(yè)?跨越發(fā)展，?為建設(shè)國際?生態(tài)旅游島?做出積極的?貢獻(xiàn)。全?年的工作重?點是:確保?一個目標(biāo)，?實現(xiàn)兩個創(chuàng)?新，力促三?個提升。?一、確保一?個目標(biāo)即?圍繞建設(shè)國?際生態(tài)旅游?島的總體目?標(biāo)，確保全?年進(jìn)島游客?___萬人?次，增長_?__%，旅?游門票收入?___萬元?，增長__?_%，旅游?收入___?億元，增長?___％。?二、實現(xiàn)?兩個創(chuàng)新?（一）創(chuàng)新?旅游運(yùn)營體?制機(jī)制積?極推進(jìn)政企?分開的旅游?體制改革進(jìn)?程。按照現(xiàn)?代企業(yè)制度?，整合旅游?資源盤活存?量資產(chǎn)，成?立產(chǎn)權(quán)明晰?的縣旅游發(fā)?展股份有限?公司，通過?融資、引資?和嫁接改造?等方式，做?大做強(qiáng)縣旅?游龍頭企業(yè)?。同時，積?極與首旅、?港中旅等有?實力、有信?譽(yù)的戰(zhàn)略投?資者合作，?大投入、高?品質(zhì)推進(jìn)旅?游開發(fā)開放?。(二)?創(chuàng)新招商引?資工作邀?請專家進(jìn)行?專題項目策?劃；按照建?設(shè)國際生態(tài)?旅游島的要?求，大力推?進(jìn)南五島旅?游整體開發(fā)?，根據(jù)縣委?縣政府的統(tǒng)?一部署安排?，協(xié)助做好?廟島___?文化公園、?螳螂島旅游?休閑開發(fā)等?項目建設(shè)。?積極爭取國?家、省市各?級旅游項目?資金、旅游?發(fā)展資金。?根據(jù)旅__?_業(yè)特點，?實行點對點?招商政策，?協(xié)調(diào)政府各?部門做好前?期拆遷、補(bǔ)?助等準(zhǔn)備及?后續(xù)保障工?作。三、?力促三個提?升（一）?提升國際生?態(tài)旅游島知?名度1、?注重抓好高?端宣傳。瞄?準(zhǔn)央視、鳳?凰衛(wèi)視等主?流高端媒體?，邀請國內(nèi)?知名專家進(jìn)?島策劃整體?營銷規(guī)劃，?通過參加“?聚會___?世博，煙臺?海濱度假”?主題宣傳活?動、第__?_屆中國國?際美食節(jié)等?有影響力的?各類展會活?動以及舉辦?大型專題推?介活動等途?徑，重點開?拓京津塘等?環(huán)渤海高端?客源市場，?鞏固魯、冀?和豫傳統(tǒng)市?場，努力拓?展延伸晉、?陜市場，突?破日、韓、?俄為主的入?境游市場。?真正把國際?生態(tài)旅游島?品牌打出去?、把高檔游?客引進(jìn)來。?積極開發(fā)自?駕車和學(xué)生?市場，推行?學(xué)生年卡。?加強(qiáng)與各大?旅行社和新?浪、搜狐等?旅游門戶網(wǎng)?站的合作。?緊抓海島經(jīng)?濟(jì)國際高層?在縣召開的?契機(jī)做好_?__宣傳，?著手在__?_、青島機(jī)?場等城市密?集區(qū)域設(shè)立?廣告，加大?整體形象宣?傳。2、?開發(fā)特色旅?游項目。重?點發(fā)展“海?上游”項目?，建設(shè)游艇?專用碼頭，?新建旅游觀?光船舶，開?辟海島探秘?、環(huán)島觀光?、夜間賞島?等海上游線?路，進(jìn)一步?拓展休閑漁?業(yè)項目經(jīng)營?范圍，推進(jìn)?旅游空間向?海上拓展。?積極策劃一?批參與性強(qiáng)?的漁俗旅游?項目，大力?開發(fā)___?香緣、候鳥?放飛、觀鷗?賞崖、醫(yī)療?保健等特色?主題旅游項?目，積極發(fā)?展海釣、帆?板等濱海體?育運(yùn)動。深?入挖掘縣“?百千萬億”?文化產(chǎn)業(yè)精?髓，大力發(fā)?展“文化游?”項目，將?民俗表演等?娛樂活動引?入景區(qū)，提?升景區(qū)文化?內(nèi)涵；積極?申報世界地?質(zhì)公園，打?造海島文化?旅游品牌。?加速提升“?漁家樂”項?目，結(jié)合全?縣城鄉(xiāng)一體?化建設(shè)，整?體改造一批?各具特色的?“漁家樂”?度假村，實?行公司化管?理，推進(jìn)“?漁家樂”上?檔升級。修?訂完善“漁?家樂”星級?標(biāo)準(zhǔn)。從“?漁家樂”硬?件建設(shè)、安?全衛(wèi)生、服?務(wù)質(zhì)量等方?面設(shè)置嚴(yán)格?的、強(qiáng)制性?“準(zhǔn)入門檻?”。（二?）加快提升?旅游服務(wù)功?能學(xué)習(xí)借?鑒___經(jīng)?驗做法，按?照國際通行?旅游服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，加快旅?游要素質(zhì)轉(zhuǎn)?型升級。?1、景區(qū)升?級改造。按?照國家AA?AAA級旅?游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)?，將城市規(guī)?劃建設(shè)與旅?游相結(jié)合，?進(jìn)一步改建?月牙灣綜合?休閑娛樂區(qū)?，改造九丈?崖安全工程?，擴(kuò)建林海?和望夫礁停?車場，完善?各景區(qū)通道?、電子門票?系統(tǒng)、公共?信息服務(wù)系?統(tǒng)，為游客?提供高效的?信息服務(wù)。?2、車船?上檔升位。?加大旅游車?輛與船舶更?新改造力度?，以晟達(dá)旅?游客運(yùn)有限?公司為基礎(chǔ)?，購置旅游?大巴、環(huán)保?電動車，爭?取開通景區(qū)?間旅游觀光?公交線路。?制定出臺旅?游航線客服?標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵?發(fā)展高速豪?華客艙，提?升蓬長航線?旅游運(yùn)輸檔?次。3、?完善購物場?所。完成北?長山特色一?條街建設(shè)，?集中改建一?批休閑娛樂?設(shè)施和旅游?購物場所，?吸引游客增?加旅游二次?消費(fèi)。發(fā)揮?海島資源豐?富優(yōu)勢，體?現(xiàn)地域特色?，將旅游商?品開發(fā)與漁?業(yè)生產(chǎn)相結(jié)?合，推出小?包裝、精包?裝休閑食品?、旅游紀(jì)念?品。探討成?立縣旅游商?品協(xié)會，負(fù)?責(zé)旅游商品?整體開發(fā)和?管理。4?、加快旅游?集散中心建?設(shè)。完善旅?游集散中心?服務(wù)功能，?構(gòu)建具有信?息咨詢、旅?游預(yù)定、投?訴受理、緊?急救援等多?功能、高質(zhì)?量的游客服?務(wù)接待中心?體系。計劃?在___港?附近設(shè)立縣?旅游咨詢中?心，為進(jìn)島?游客搭建綠?色便捷通道?。5、提?升旅游接待?設(shè)施檔次。?加緊推進(jìn)長?園賓館、悅?海假日四星?級酒店、東?海瀛洲度假?酒店和淺水?灣度假區(qū)建?設(shè)，不斷提?升島內(nèi)旅游?服務(wù)接待水?平。（三?）全面提升?旅游服務(wù)質(zhì)?量以打造?中國最具親?和力旅游景?區(qū)為目標(biāo)，?以落實“全?國旅游服務(wù)?質(zhì)量提升年?”為抓手，?在旅游系統(tǒng)?全面推行“?酒店式”服?務(wù)管理，切?實提升縣旅?游服務(wù)質(zhì)量?。1、整?頓規(guī)范旅游?市場。建立?健全旅游市?場質(zhì)量監(jiān)管?與執(zhí)法機(jī)制?，加強(qiáng)旅游?法制化、標(biāo)?準(zhǔn)化及信息?化建設(shè)，形?成一套健全?有力、規(guī)范?有序與國際?接軌的旅游?市場管理體?系；健全旅?___業(yè)監(jiān)?管制度，強(qiáng)?化旅游執(zhí)法?隊伍建設(shè)，?旅游旺季抽?調(diào)相關(guān)工商?、公安等部?門的執(zhí)法人?員，建立聯(lián)?合執(zhí)法機(jī)構(gòu)?，聘請法律?專業(yè)人才處?理相關(guān)旅游?法律法規(guī)問?題；聘請_?__干部、?旅游從業(yè)人?員及社會人?員充當(dāng)旅游?市場監(jiān)督員?，監(jiān)督__?_旅游市場?，保障旅游?市場和諧有?序。2、?加強(qiáng)人才隊?伍建設(shè)。結(jié)?合全省旅游?人才資源調(diào)?查統(tǒng)計試點?工作，建立?全縣旅游人?才庫。制定?旅游培訓(xùn)方?案并___?實施。探索?與各旅游職?業(yè)學(xué)院形成?長期培訓(xùn)教?育戰(zhàn)略合作?關(guān)系，重點?在細(xì)化服務(wù)?流程、規(guī)范?服務(wù)用語、?營造文化氛?圍等方面下?功夫，抓好?A級景區(qū)和?星級賓館服?務(wù)質(zhì)量提升?。在旅游系?統(tǒng)全面推行?高星級酒店?式服務(wù)，以?專業(yè)化、職?業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)?化、親情化?的細(xì)致周到?服務(wù)，逐步?實現(xiàn)打造全?國最具親和?力旅游景區(qū)?的目標(biāo)。提?升導(dǎo)游水平?，修訂導(dǎo)游?詞，引進(jìn)一?批以大學(xué)生?為主的導(dǎo)游?人才，鼓勵?離退休老教?師、老專家?從事導(dǎo)游工?作，建設(shè)一?支較高水平?的導(dǎo)游隊伍?。以服務(wù)質(zhì)?量提升年為?契機(jī)，依據(jù)?國家標(biāo)準(zhǔn)，?健全旅游標(biāo)?準(zhǔn)化體系，?制定涵蓋旅?游車船、景?區(qū)、酒店等?窗口行業(yè)服?務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?，全面提高?旅游從業(yè)人?員整體素質(zhì)?。3、抓?好旅游安全?管理。嚴(yán)格?執(zhí)行安全事?故報告制度?和重大責(zé)任