企劃活動管理制度目的為完善公司各類企劃活動的組織籌備、現(xiàn)場執(zhí)行、活動總結(jié)的全流程管控，確保各類企劃活動的創(chuàng)新性和有效性，特制訂此制度。適用范圍本制度適用于總部（以下簡稱總部）及各分/子公司。職責(zé)總部企劃負(fù)責(zé)對活動整體方案進行審批,對活動籌備和過程執(zhí)行進行指導(dǎo)，并對活動后的效果評估進行審核。分/子公司企劃（商業(yè)）和客服（物業(yè)）負(fù)責(zé)各類活動的組織籌備，現(xiàn)場執(zhí)行及活動總結(jié)等工作。方法和過程控制企劃原則總部及各分/子公司（商業(yè)）需明確公司年度戰(zhàn)略計劃，確保各類企劃推廣活動為公司年度經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)?？偛考案鞣?子公司（物業(yè)）需明確公司年度物業(yè)服務(wù)目標(biāo)，確保各類社區(qū)文化活動為公司年度經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。市場可行性分析分/子公司企劃（商業(yè)）需針對大型活動（如大型主題活動，招商大會，開業(yè)慶典）形成市場可行性分析（氣候、節(jié)日、行業(yè)背景、政府資源利用、競爭對手計劃策略、企劃部整合內(nèi)外部資源狀況及場地使用計劃）及結(jié)論（立案發(fā)想點及每個發(fā)想點需要各部門的資源整合及業(yè)務(wù)配合，）由分/子公司企劃內(nèi)部成立專案項目組策劃活動元素，提出創(chuàng)意綱要，方案架構(gòu)、主題活動形式、各活動時間排檔。以工作聯(lián)絡(luò)函的形式發(fā)到相關(guān)部整合活動資源并明確各部門完成時間，企劃將各部門的簽收確認(rèn)函備案。其中立案需要明確SP、PR、會員推廣活動形式。分/子公司客服需針對社區(qū)文化活動形成可行性分析（預(yù)期參與人數(shù)、預(yù)計消耗物資、人員配置等）及結(jié)論（活動方案執(zhí)行各環(huán)節(jié)需要各部門的資源整合及業(yè)務(wù)配合，）由分/子公司客服部以工作聯(lián)絡(luò)函或《任務(wù)分工單》的形式發(fā)到相關(guān)部門整合活動資源并明確各部門完成時間，客服部將各部門的簽收確認(rèn)函備案。企劃案擬定得到相關(guān)部門提供的活動資源后，企劃（商業(yè)）和客服（物業(yè)）針對計劃內(nèi)容召開提案說明會，并對整合的資源情況進行討論，并擬定企劃案（明確市場調(diào)研分析及結(jié)論、銷售預(yù)估及依據(jù)、內(nèi)外部資整合情況、各部門配合事項及完成時間、場地使用情況、媒體運作、包裝創(chuàng)意、不可預(yù)計因素及可能的解決方案、收入與支出、不可預(yù)計費用。）開業(yè)前推廣方案分/子公司所轄項目若涉及開業(yè)需按照附件《新希望?鼎晟項目開業(yè)前推廣指南》的操作規(guī)范，在指定時間節(jié)點完成各項開業(yè)推廣工作。包括開業(yè)倒排計劃，新聞發(fā)布會，媒體調(diào)研，招商宣傳推廣，招商手冊/宣傳片制作，開業(yè)美陳，開業(yè)慶典活動，開業(yè)宣傳推廣計劃等?；顒訁f(xié)調(diào)會接口事項為確保公司各類企劃活動的順利實施，分/子公司各部門（包括商業(yè)及物業(yè)項目）均有義務(wù)參與到所轄項目企劃活動的現(xiàn)場執(zhí)行工作，并服從企劃（商業(yè)）和客服（物業(yè)）的任務(wù)分工。商業(yè)項目企劃活動協(xié)調(diào)事項1）營運部⑴（必需）部門經(jīng)理或營運主管參加公司“企劃活動協(xié)調(diào)會”（由企劃部召集每次活動前2天/《活動事項負(fù)責(zé)一覽表》）；⑵（必需）安排對商戶導(dǎo)購員宣講活動內(nèi)容；⑶（必需）安排店內(nèi)廣播播出活動內(nèi)容；⑷（如需要）安排向商戶派送活動DM；⑸（如需要）協(xié)助管理活動宣傳陳列品；⑹（如需要）支持人員排班表并抄報行政部《（參加活動人員排班表）》。2）物業(yè)⑴（必需）部門經(jīng)理或相關(guān)主管參加公司“企劃活動協(xié)調(diào)會”，由企劃部于每次活動前2天召集。/《活動事項負(fù)責(zé)一覽表》）；⑵（必需）保衛(wèi)預(yù)案、突發(fā)事件處理預(yù)案；⑶（必需）現(xiàn)場清潔、保潔；⑷（如需要）協(xié)調(diào)車輛出入動線及停放區(qū)域；⑸（如需要）監(jiān)督管理廣告公司施工；⑹（如需要）配合場地圍護，提供圍欄；⑺（如需要）支持人員排班表并抄報行政部。3）工程部⑴（必需）部門經(jīng)理或相關(guān)主管參加公司“企劃活動協(xié)調(diào)會”，由企劃部于每次活動前2天召集。/《活動事項負(fù)責(zé)一覽表》）；⑵（如需要）電源支持（點位、容量；）⑶（如需要）音響設(shè)備安裝及撤場，于活動開始兩小時前安裝就位，并派弱電人員協(xié)助操作；活動結(jié)束后負(fù)責(zé)整理入庫；⑷（如需要）協(xié)助舞臺/背景桁架的安裝及撤場工作，于活動前一天晚間營業(yè)結(jié)束后按企劃要求數(shù)量和擺放方式安裝就位；活動結(jié)束當(dāng)日夜間營業(yè)結(jié)束后安排整理撤場（企劃負(fù)責(zé)撤除畫面、地毯；）⑸（如需要）安排活動現(xiàn)場值守電工；⑹（如需要）支持人員排班表并抄報行政部。4）行政部⑴（必需）部門經(jīng)理或相關(guān)主管參加公司“企劃活動協(xié)調(diào)會”由企劃部于每次活動前2天召集；/《活動事項負(fù)責(zé)一覽表）》。⑵（必需）按各部門提供參加活動人員排班表，監(jiān)督檢查人員出勤；⑶（必需）匯總各部門支持人員排班表并抄報活動總協(xié)調(diào)。5）財務(wù)部⑴（必需）部門經(jīng)理或相關(guān)主管參加公司“企劃活動協(xié)調(diào)會”，由企劃部于每次活動前2天召集；/《活動事項負(fù)責(zé)一覽表）》⑵需要報銷或借支活動款項，需提前一天通知財務(wù)；⑶負(fù)責(zé)現(xiàn)場兌獎工作。6）企劃部⑴（必需）企劃部負(fù)責(zé)在活動前2天組織召開“企劃活動協(xié)調(diào)會”；⑵（必需）企劃部負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作；⑶（必需）企劃部負(fù)責(zé)安排活動影像資料的拍攝并對活動的效果進行總結(jié)及評估；⑷（必需）企劃部根據(jù)活動需求制定物資及活動用品采購，如在大型超市（如家樂福、沃爾瑪?shù)龋⒋笮碗娖髻u場（國美、蘇寧、京東等實體店或網(wǎng)店，淘寶和天貓除外）、大型商場購買，如能提供正規(guī)機打發(fā)票，可直接購買；在其他渠道采購，A類公司3萬以下、B類公司2萬以下需由分/子公司組織三方詢比價，超過該金額需組織評審。具體要求和流程參見招采部《物資采購管理制度》和《招標(biāo)管理制度?！坊顒拥目傮w評估商業(yè)項目企劃活動評估原則1）各分/子公司企劃部負(fù)責(zé)人須于每月7日之前將上一月度的《月度工作/活動總結(jié)》發(fā)送至總部企劃部；2）《月度工作/活動總結(jié)》（報告模板見附件）由企劃主管審核后逐級上報至總部總經(jīng)理，重大活動評估報備至房產(chǎn)事業(yè)部總裁；3）月度工作匯報的主要內(nèi)容：上月重點工作完成情況（對應(yīng)目標(biāo)責(zé)任書相關(guān)要求，包括重要節(jié)點工作、活動完成情況、突發(fā)事件處理等）及下月重點工作安排。物業(yè)項目社區(qū)文化活動評估原則1）各分/子公司項目（住宅、寫字樓）客服負(fù)責(zé)人須將活動的影像資料妥善管理，并在活動結(jié)束7日之內(nèi)將活動總結(jié)、影像資料和活動決算臺賬發(fā)送至總部企劃部，總部企劃部將發(fā)布于相應(yīng)的月度企劃部工作匯報中；2）各分/子公司項目（住宅、寫字樓）客服負(fù)責(zé)人須對參與社區(qū)文化活動的業(yè)主及時進行滿意度問卷調(diào)查，可采用抽查，至少覆蓋20%的參與業(yè)主；總部企劃部配合活動適時推送電子版問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果納入年終考核體系；3）業(yè)主參與度和滿意度是重點考核指標(biāo)。所有活動報批按《資產(chǎn)權(quán)責(zé)手冊》執(zhí)行。附則本制度自頒布之日起執(zhí)行，本管理制度由公司總部企劃部負(fù)責(zé)解釋與修訂。附件SCDSZC-RE-ZD-QH02-2016-F1任務(wù)分工單SCDSZC-RE-ZD-QH02-2016-F2當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境的特點及變化調(diào)查表SCDSZC-RE-ZD-QH02-2016-