人才管理實踐分享王直云人才管理實踐分享王直云1明白需求標(biāo)準(zhǔn)是根本人才管理是老板、管理團(tuán)隊、HR共同的責(zé)任泰笛人才政策德才兼?zhèn)渚筛咝苌夏芟聵I(yè)績導(dǎo)向共同發(fā)展明白需求標(biāo)準(zhǔn)是根本泰笛人才政策德才兼?zhèn)渚筛咝苌夏芟聵I(yè)績導(dǎo)2人才管理理念1.人才管理實踐分享2.人才管理理念1.人才管理實踐分享2.3對人的理解：基于冰山模型考察員工績效準(zhǔn)備度，通過激勵牽引、文化驅(qū)動，以實現(xiàn)員工與組織價值。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格成長需要（Growth）關(guān)系需要（Relation）生存需要（Existence）是否想做動機(jī)是否能做信心/承諾知道怎么做/曾今做過能力/知識/技能/經(jīng)驗具體做什么職責(zé)/計劃做的結(jié)果是什么成果交付意愿（素質(zhì)項）任職標(biāo)準(zhǔn)勝任匹配（結(jié)果）激勵牽引團(tuán)隊氛圍企業(yè)文化與價值觀績效評估能力評估價值觀評估事件評估文化驅(qū)動價值實現(xiàn)績效準(zhǔn)備度=意愿/能力對人的理解：基于冰山模型考察員工績效準(zhǔn)備度，通過激勵牽引、文4對業(yè)務(wù)需求的理解：基于業(yè)務(wù)與組織能力要求的人才管理框架組織與員工價值實現(xiàn)（人均產(chǎn)值/人事費用率）戰(zhàn)略解碼業(yè)務(wù)診斷與人才盤點人才規(guī)劃與人才池計劃定目標(biāo)重執(zhí)行糾偏差角色定位與認(rèn)知轉(zhuǎn)變定期綜合評審（數(shù)據(jù)化）九宮圖ABCD四類人才定位與應(yīng)用牽引力（公司）向心力（團(tuán)隊）組織與員工績效管理重點工作與項目管理與復(fù)盤任職管理價值觀管理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力員工行為規(guī)范與風(fēng)控差距考察期回訪跟蹤試用期回訪跟蹤任職公告座談會/復(fù)盤會輔導(dǎo)溝通與培訓(xùn)轉(zhuǎn)正/考察期述職評審驅(qū)動力（個人）薪酬福利激勵（財）之字型通道管理與IDP（平臺與成長）榮譽管理（名）明確需求與定位離任替補(bǔ)需求梯隊儲備需求新業(yè)務(wù)擴(kuò)編需求管理類/市場營銷類/專業(yè)技術(shù)類/技能類人才外部：社招/校招內(nèi)部：選拔/調(diào)配/推薦勝任力評估性格測評背景調(diào)查及人才概況錄用與任命決策生產(chǎn)力匹配投入產(chǎn)出人才政策與人性的理解上半場下半場對業(yè)務(wù)需求的理解：基于業(yè)務(wù)與組織能力要求的人才管理框架組織與5制度體系支撐與解讀發(fā)布時間/公文號制度流程以事定人用人成事共同發(fā)展

組織機(jī)構(gòu)調(diào)整通知職能與職位說明書

2017年4月職能與職位說明書（項目）

編制計劃表

人字[2017]17號關(guān)于職務(wù)層級管理的規(guī)定(修訂版)

人字[2017]37號關(guān)于發(fā)布《員工績效管理規(guī)定》的通知績效計劃績效實施與評估績效工資/月度績效獎金人字【2017】40號關(guān)于泰笛管理類M任職標(biāo)準(zhǔn)（試行版）管理類M類任職標(biāo)準(zhǔn)述職評審

人字[2016]110號關(guān)于“泰笛紅線”的規(guī)定

舉報與審計一票否決2017年4月泰笛員工廉政協(xié)議

協(xié)議簽訂人字[2016]81號關(guān)于獎懲管理的規(guī)定獎懲條款舉證與通報

2017年4月10日關(guān)于部門民主座談會的通知季度座談會要求團(tuán)隊氛圍360°評估

人字【2017】41號關(guān)于開展泰笛大講堂的管理規(guī)定應(yīng)知應(yīng)曉&企業(yè)文化專題培訓(xùn)職業(yè)化塑造360°測評行為轉(zhuǎn)化跟蹤與調(diào)研（成長）通用能力類專題培訓(xùn)參訓(xùn)與培訓(xùn)成績管理類M類專題培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)通知競賽人字【2017】01號關(guān)于泰笛人才盤點的規(guī)定九宮圖評估標(biāo)準(zhǔn)人才盤點數(shù)據(jù)報表&人才概況表

人字【2017】34號關(guān)于發(fā)布《“能上能下”管理規(guī)定》的通知

人才替補(bǔ)計劃人字【2017】35號關(guān)于發(fā)布《干部任免管理規(guī)定》的通知職業(yè)發(fā)展通道標(biāo)準(zhǔn)

人字【2017】17號職務(wù)層級管理規(guī)定（修訂版）

任免公文

職位薪酬福利管理專案&年終獎方案

薪酬異動/年終獎人字[2016]4號關(guān)于招聘管理的規(guī)定需求計劃人才概況表定崗定級定薪附錄：制度流程支撐制度體系支撐與解讀發(fā)布時間/公文號制度流程以事定人用人成事共6人才管理實踐培訓(xùn)教材7人才管理實踐培訓(xùn)教材8人才管理實踐培訓(xùn)教材9人才管理實踐培訓(xùn)教材10人才管理實踐培訓(xùn)教材11人才管理實踐培訓(xùn)教材12人才管理實踐培訓(xùn)教材13人才管理實踐培訓(xùn)教材14人才管理實踐培訓(xùn)教材15人才管理實踐培訓(xùn)教材16人才管理實踐培訓(xùn)教材17人才管理實踐培訓(xùn)教材18人才管理實踐培訓(xùn)教材19人才管理實踐培訓(xùn)教材20全面激勵模塊另行發(fā)布全面激勵模塊另行發(fā)布21人才管理理念1.人才管理實踐分享2.人才管理理念1.人才管理實踐分享2.22以城市經(jīng)理為例所屬單位職務(wù)名稱（標(biāo)配）職層職類發(fā)展通道所屬職種城市公司城市公司經(jīng)理中高層管理類M儲備經(jīng)理M4城市經(jīng)理M5城市公司高級經(jīng)理M6經(jīng)營備注：城市公司經(jīng)營管理一把手；標(biāo)準(zhǔn)編制1名。以城市經(jīng)理為例所屬單位職務(wù)名稱（標(biāo)配）職層職類發(fā)展通道所屬職23戰(zhàn)略解碼—深圳公司于2016年11月開業(yè)，以事定人牽引力向心力驅(qū)動力服務(wù)型物流+營收中心制；以鮮花業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，試點線下體驗店，逐步打開品牌效應(yīng)，隨后增加洗滌等品類延伸。職責(zé)與授權(quán)任職標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)月度專業(yè)技能培訓(xùn)/半年度現(xiàn)場綜合能力提升培訓(xùn)（四級管理能力培訓(xùn)專題）組織文化+價值觀警示紅線廉政協(xié)議獎懲與檢舉稽核離任審計與費用清算名+利+成長職位工資（60%）+績效工資（40%）+津補(bǔ)貼+獎懲；月度盈虧目標(biāo)獎金+年終獎內(nèi)部儲備與發(fā)展來源：營銷職位為主，運營職位為輔年度評選戰(zhàn)略解碼—深圳公司于2016年11月開業(yè)，以事定人牽引力向心24人才規(guī)劃與計劃—深圳公司開業(yè)屬于擴(kuò)編新增需求需求來源新開城市補(bǔ)充計劃（三個來源）來源一：總部營運部儲備人員來源二：臨近廣州公司儲備人員（儲備不足無法調(diào)配）來源三：新開城市，外招不適合候選人識別與勝任力評估工作年限行業(yè)年限同崗位工作經(jīng)歷要求專業(yè)年限學(xué)歷要求性別要求職稱/技能證書素質(zhì)能力要求5年以上3年以上3年以上3年以上大專男性快遞從業(yè)資格證極強(qiáng)的邏輯分析能力；敏銳的市場觸覺；符合泰笛職業(yè)經(jīng)理人要求公司早期入職員工；個人發(fā)展意愿也有相關(guān)需求；截止目前無投訴舉報，符合廉政基本要求。由鮮花運營專業(yè)線向管理線發(fā)展，符合之型要求；滿足初期深圳公司業(yè)務(wù)定位人才規(guī)劃與計劃—深圳公司開業(yè)屬于擴(kuò)編新增需求需求來源新開城市25業(yè)務(wù)診斷與執(zhí)行評估—3個月考察期評估（上半場）城市儲備經(jīng)理綠植高級主管考察3個月，持續(xù)跟蹤2016年度述職（階段性總結(jié)）角色轉(zhuǎn)變開業(yè)之初，深圳開業(yè)業(yè)務(wù)開拓基本理念是先鮮花與綠植租賃，后洗滌；試點線下體驗店。2017年上半年述職職業(yè)化塑造培訓(xùn)與測評城市BP座談與調(diào)研營銷與運營等專題培訓(xùn)考試月度績效與反饋業(yè)務(wù)診斷與執(zhí)行評估—3個月考察期評估（上半場）城市儲備經(jīng)理綠26于2017年7月/12月持續(xù)評估與定位，形成差異化需求，推動人才池的迭代優(yōu)化（下半場）發(fā)展平臺能力成長薪酬福利回歸業(yè)務(wù)需求人才替補(bǔ)價值實現(xiàn)新一輪人才替補(bǔ)計劃晉升（輪崗考察鍛煉）儲備經(jīng)理M4城市經(jīng)理M5三級向四級管理能力提升（專題培訓(xùn)）注重合作分配任務(wù)執(zhí)行制度帶團(tuán)隊定目標(biāo)強(qiáng)督導(dǎo)薪酬調(diào)整M4職位工資績效工資占比30%獎金標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)M5職位工資績效工資40%獎金標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)于2017年7月/12月持續(xù)評估與定位，形成差異化需求，推動27附錄：基于職業(yè)發(fā)展通道與能力短板診斷，逐步構(gòu)建員工學(xué)習(xí)地圖，以推動員工和組織能力共同成長(“之字型”發(fā)展探索)初學(xué)者有經(jīng)驗者三級四級五級公司知識專業(yè)知識通用能力知識M線T線S線O線管理能力知識技能競賽行動學(xué)習(xí)輪崗實踐基于業(yè)務(wù)需求基于專業(yè)提升需求基于階梯發(fā)展短板需求附錄：基于職業(yè)發(fā)展通道與能力短板診斷，逐步構(gòu)建員工學(xué)習(xí)地圖，28立足現(xiàn)在：用人，指任職匹配情況；體現(xiàn)為全面績效管理，包括素質(zhì)、能力、業(yè)績綜合與任職標(biāo)準(zhǔn)、行為的匹配情況；用于調(diào)崗、調(diào)薪、調(diào)級；形成人才評估數(shù)據(jù)庫及人才盤點表過去現(xiàn)在將來關(guān)注未來：發(fā)展人,指人才與組織未來發(fā)展的潛力匹配情況；著眼于核心組織能力預(yù)測與蓄能；用于年度金、股權(quán)激勵；形成人才替補(bǔ)說明回顧過去：選人，指人崗匹配情況；體現(xiàn)為過往履歷、經(jīng)驗、學(xué)歷、典型業(yè)績成果等與職位標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)的匹配情況；用于定崗、定級、定薪；形成人才概況表、編制計劃表。小結(jié)，基于時間維度考察組織與員工價值契合，是人才管理的落腳點。立足現(xiàn)在：用人，指任職匹配情況；體現(xiàn)為全面績效管理，包括素質(zhì)29境界一：知其然，并知其所以然；境界二：融會貫通，以不變應(yīng)萬變；境界三：理念高遠(yuǎn)清晰，實施簡潔有效。結(jié)束語境界一：知其然，并知其所以然；結(jié)束語30演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！31人才管理實踐分享王直云人才管理實踐分享王直云32明白需求標(biāo)準(zhǔn)是根本人才管理是老板、管理團(tuán)隊、HR共同的責(zé)任泰笛人才政策德才兼?zhèn)渚筛咝苌夏芟聵I(yè)績導(dǎo)向共同發(fā)展明白需求標(biāo)準(zhǔn)是根本泰笛人才政策德才兼?zhèn)渚筛咝苌夏芟聵I(yè)績導(dǎo)33人才管理理念1.人才管理實踐分享2.人才管理理念1.人才管理實踐分享2.34對人的理解：基于冰山模型考察員工績效準(zhǔn)備度，通過激勵牽引、文化驅(qū)動，以實現(xiàn)員工與組織價值。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格成長需要（Growth）關(guān)系需要（Relation）生存需要（Existence）是否想做動機(jī)是否能做信心/承諾知道怎么做/曾今做過能力/知識/技能/經(jīng)驗具體做什么職責(zé)/計劃做的結(jié)果是什么成果交付意愿（素質(zhì)項）任職標(biāo)準(zhǔn)勝任匹配（結(jié)果）激勵牽引團(tuán)隊氛圍企業(yè)文化與價值觀績效評估能力評估價值觀評估事件評估文化驅(qū)動價值實現(xiàn)績效準(zhǔn)備度=意愿/能力對人的理解：基于冰山模型考察員工績效準(zhǔn)備度，通過激勵牽引、文35對業(yè)務(wù)需求的理解：基于業(yè)務(wù)與組織能力要求的人才管理框架組織與員工價值實現(xiàn)（人均產(chǎn)值/人事費用率）戰(zhàn)略解碼業(yè)務(wù)診斷與人才盤點人才規(guī)劃與人才池計劃定目標(biāo)重執(zhí)行糾偏差角色定位與認(rèn)知轉(zhuǎn)變定期綜合評審（數(shù)據(jù)化）九宮圖ABCD四類人才定位與應(yīng)用牽引力（公司）向心力（團(tuán)隊）組織與員工績效管理重點工作與項目管理與復(fù)盤任職管理價值觀管理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力員工行為規(guī)范與風(fēng)控差距考察期回訪跟蹤試用期回訪跟蹤任職公告座談會/復(fù)盤會輔導(dǎo)溝通與培訓(xùn)轉(zhuǎn)正/考察期述職評審驅(qū)動力（個人）薪酬福利激勵（財）之字型通道管理與IDP（平臺與成長）榮譽管理（名）明確需求與定位離任替補(bǔ)需求梯隊儲備需求新業(yè)務(wù)擴(kuò)編需求管理類/市場營銷類/專業(yè)技術(shù)類/技能類人才外部：社招/校招內(nèi)部：選拔/調(diào)配/推薦勝任力評估性格測評背景調(diào)查及人才概況錄用與任命決策生產(chǎn)力匹配投入產(chǎn)出人才政策與人性的理解上半場下半場對業(yè)務(wù)需求的理解：基于業(yè)務(wù)與組織能力要求的人才管理框架組織與36制度體系支撐與解讀發(fā)布時間/公文號制度流程以事定人用人成事共同發(fā)展

組織機(jī)構(gòu)調(diào)整通知職能與職位說明書

2017年4月職能與職位說明書（項目）

編制計劃表

人字[2017]17號關(guān)于職務(wù)層級管理的規(guī)定(修訂版)

人字[2017]37號關(guān)于發(fā)布《員工績效管理規(guī)定》的通知績效計劃績效實施與評估績效工資/月度績效獎金人字【2017】40號關(guān)于泰笛管理類M任職標(biāo)準(zhǔn)（試行版）管理類M類任職標(biāo)準(zhǔn)述職評審

人字[2016]110號關(guān)于“泰笛紅線”的規(guī)定

舉報與審計一票否決2017年4月泰笛員工廉政協(xié)議

協(xié)議簽訂人字[2016]81號關(guān)于獎懲管理的規(guī)定獎懲條款舉證與通報

2017年4月10日關(guān)于部門民主座談會的通知季度座談會要求團(tuán)隊氛圍360°評估

人字【2017】41號關(guān)于開展泰笛大講堂的管理規(guī)定應(yīng)知應(yīng)曉&企業(yè)文化專題培訓(xùn)職業(yè)化塑造360°測評行為轉(zhuǎn)化跟蹤與調(diào)研（成長）通用能力類專題培訓(xùn)參訓(xùn)與培訓(xùn)成績管理類M類專題培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)通知競賽人字【2017】01號關(guān)于泰笛人才盤點的規(guī)定九宮圖評估標(biāo)準(zhǔn)人才盤點數(shù)據(jù)報表&人才概況表

人字【2017】34號關(guān)于發(fā)布《“能上能下”管理規(guī)定》的通知

人才替補(bǔ)計劃人字【2017】35號關(guān)于發(fā)布《干部任免管理規(guī)定》的通知職業(yè)發(fā)展通道標(biāo)準(zhǔn)

人字【2017】17號職務(wù)層級管理規(guī)定（修訂版）

任免公文

職位薪酬福利管理專案&年終獎方案

薪酬異動/年終獎人字[2016]4號關(guān)于招聘管理的規(guī)定需求計劃人才概況表定崗定級定薪附錄：制度流程支撐制度體系支撐與解讀發(fā)布時間/公文號制度流程以事定人用人成事共37人才管理實踐培訓(xùn)教材38人才管理實踐培訓(xùn)教材39人才管理實踐培訓(xùn)教材40人才管理實踐培訓(xùn)教材41人才管理實踐培訓(xùn)教材42人才管理實踐培訓(xùn)教材43人才管理實踐培訓(xùn)教材44人才管理實踐培訓(xùn)教材45人才管理實踐培訓(xùn)教材46人才管理實踐培訓(xùn)教材47人才管理實踐培訓(xùn)教材48人才管理實踐培訓(xùn)教材49人才管理實踐培訓(xùn)教材50人才管理實踐培訓(xùn)教材51全面激勵模塊另行發(fā)布全面激勵模塊另行發(fā)布52人才管理理念1.人才管理實踐分享2.人才管理理念1.人才管理實踐分享2.53以城市經(jīng)理為例所屬單位職務(wù)名稱（標(biāo)配）職層職類發(fā)展通道所屬職種城市公司城市公司經(jīng)理中高層管理類M儲備經(jīng)理M4城市經(jīng)理M5城市公司高級經(jīng)理M6經(jīng)營備注：城市公司經(jīng)營管理一把手；標(biāo)準(zhǔn)編制1名。以城市經(jīng)理為例所屬單位職務(wù)名稱（標(biāo)配）職層職類發(fā)展通道所屬職54戰(zhàn)略解碼—深圳公司于2016年11月開業(yè)，以事定人牽引力向心力驅(qū)動力服務(wù)型物流+營收中心制；以鮮花業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，試點線下體驗店，逐步打開品牌效應(yīng)，隨后增加洗滌等品類延伸。職責(zé)與授權(quán)任職標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)月度專業(yè)技能培訓(xùn)/半年度現(xiàn)場綜合能力提升培訓(xùn)（四級管理能力培訓(xùn)專題）組織文化+價值觀警示紅線廉政協(xié)議獎懲與檢舉稽核離任審計與費用清算名+利+成長職位工資（60%）+績效工資（40%）+津補(bǔ)貼+獎懲；月度盈虧目標(biāo)獎金+年終獎內(nèi)部儲備與發(fā)展來源：營銷職位為主，運營職位為輔年度評選戰(zhàn)略解碼—深圳公司于2016年11月開業(yè)，以事定人牽引力向心55人才規(guī)劃與計劃—深圳公司開業(yè)屬于擴(kuò)編新增需求需求來源新開城市補(bǔ)充計劃（三個來源）來源一：總部營運部儲備人員來源二：臨近廣州公司儲備人員（儲備不足無法調(diào)配）來源三：新開城市，外招不適合候選人識別與勝任力評估工作年限行業(yè)年限同崗位工作經(jīng)歷要求專業(yè)年限學(xué)歷要求性別要求職稱/技能證書素質(zhì)能力要求5年以上3年以上3年以上3年以上大專男性快遞從業(yè)資格證極強(qiáng)的邏輯分析能力；敏銳的市場觸覺；符合泰笛職業(yè)經(jīng)理人要求公司早期入職員工；個人發(fā)展意愿也有相關(guān)需求；截止目前無投訴舉報，符合廉政基本要求。由鮮花運營專業(yè)線向管理線發(fā)展，符合之型要求；滿足初期深圳公司業(yè)務(wù)定位人才規(guī)劃與計劃—深圳公司開業(yè)屬于擴(kuò)編新增需求需求來源新開城市56業(yè)務(wù)診斷與執(zhí)行評估—3個月考察期評估（上半場）城市儲備經(jīng)理綠植高級主管考察3個月，持續(xù)跟蹤2016年度述職（階段性總結(jié)）角色轉(zhuǎn)變開業(yè)之初，深圳開業(yè)業(yè)務(wù)開拓基本理念是先鮮花與綠植租賃，后洗滌；試點線下體驗店。2017年上半年述職職業(yè)化塑造培訓(xùn)與測評城市BP座談與調(diào)研營銷與運營等專題培訓(xùn)考試月度績效與反饋業(yè)務(wù)診斷與執(zhí)行評估—3個月考察期評估（上半場）城市儲備經(jīng)理綠57于2017年7月/12月持續(xù)評估與定位，形成差異化需求，推動人才池的迭代優(yōu)化（下半場）發(fā)展平臺能力成長薪酬福利回歸業(yè)