JBPM-WI-WH-ZZ秩序維護(hù)部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)A/01/4一、秩序維護(hù)部組織架構(gòu)秩序維護(hù)部經(jīng)理秩序維護(hù)部經(jīng)理中隊(duì)長(zhǎng)中隊(duì)長(zhǎng)中隊(duì)長(zhǎng)中隊(duì)長(zhǎng)消防監(jiān)控中心崗車(chē)輛管理崗形象消防監(jiān)控中心崗車(chē)輛管理崗形象崗巡邏崗大門(mén)秩序崗JBPM-WI-WH-ZZ秩序維護(hù)部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)A/0二、秩序維護(hù)部崗位職責(zé)1.秩序維護(hù)部經(jīng)理1.1在物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部的管理工作。1.2負(fù)責(zé)制定小區(qū)的秩序維護(hù)、消防管理方案，并具體組織實(shí)施。1.3貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組建志愿消防隊(duì)伍、組織消防檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題，1.4組織小區(qū)消防知識(shí)宣傳、培訓(xùn)及演練。1.5協(xié)助做好部門(mén)員工的招聘，負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)。1.6負(fù)責(zé)與公安、消防等政府部門(mén)及其他合作單位的溝通。1.7組織處理小區(qū)各類(lèi)突發(fā)事件及安全管理工作方面的投訴。2.中隊(duì)長(zhǎng)2.1負(fù)責(zé)本中隊(duì)日常管理工作。2.2掌握小區(qū)建筑設(shè)施及住戶(hù)情況、各項(xiàng)規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案。2.3監(jiān)督、檢查本隊(duì)各崗位值勤情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理崗位上違章違紀(jì)事件。2.4及時(shí)處理當(dāng)班期間突發(fā)事件，并上報(bào)秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人。2.5組織本中隊(duì)員工的交接班及中隊(duì)內(nèi)部會(huì)議。2.6組織本隊(duì)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練。2.7落實(shí)完善小區(qū)各項(xiàng)消防管理制度。2.8每月對(duì)小區(qū)治安防范及消防安全重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理、上報(bào)。3.大門(mén)秩序崗3.1密切關(guān)注進(jìn)出人員，核實(shí)人員身份，登記放行。3.2檢查進(jìn)出小區(qū)物品，核對(duì)相符后予以放行。3.3維持出入口交通秩序，檢查進(jìn)出車(chē)輛車(chē)況。3.4對(duì)進(jìn)出小區(qū)的可疑人員、物品及車(chē)輛進(jìn)行盤(pán)問(wèn)、檢查。3.5盡量熟知業(yè)主情況，在力所能及范圍內(nèi)主動(dòng)為有需要的業(yè)主提供服務(wù)。3.6耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)反饋相關(guān)意見(jiàn)和建議。3.7保持值班崗位區(qū)域整潔。4.巡邏崗4.1巡查樓宇內(nèi)部及外圍等安全重點(diǎn)防范區(qū)域。4.2密切關(guān)注本區(qū)域來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品。4.3巡查小區(qū)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施及消防重點(diǎn)檢查區(qū)域。4.4巡查小區(qū)內(nèi)裝修單元。4.5定期進(jìn)行小區(qū)消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。4.6監(jiān)督小區(qū)保潔情況，發(fā)現(xiàn)環(huán)境不良及時(shí)通知客服前臺(tái)處理。4.7耐心解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，在力所能及范圍內(nèi)為有需要的客戶(hù)提供幫助。4.8配合完成銷(xiāo)售、維穩(wěn)等臨時(shí)工作。4.9密切關(guān)注巡查區(qū)域內(nèi)各種異常情況，并及時(shí)處理、上報(bào)、跟進(jìn)。5.形象崗5.1精神飽滿(mǎn)，保持立正姿勢(shì)，展示良好的形象和精神風(fēng)貌。

5.2協(xié)助秩序崗維持秩序。

5.3參與各類(lèi)接待和重大活動(dòng)的秩序維護(hù)工作。

5.4協(xié)助處理區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)突發(fā)事件。

5.5及時(shí)解答客戶(hù)咨詢(xún)，提供指引。6.車(chē)輛管理崗6.1維護(hù)車(chē)輛停放秩序，指揮車(chē)輛停泊，檢查車(chē)況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。6.2檢查車(chē)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的完好狀況。6.3及時(shí)制止并糾正車(chē)輛違章停放。6.4維護(hù)停車(chē)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。6.5協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)處理停車(chē)區(qū)域的各類(lèi)突發(fā)事件。7.消防監(jiān)控中心崗7.1熟知消防監(jiān)控系統(tǒng)性能，并能熟練操作。7.2即時(shí)處理消防、安防報(bào)警和電梯求助。7.3播放消防廣播、園區(qū)背景音樂(lè)。7.4及時(shí)記錄消防監(jiān)控系統(tǒng)故障并報(bào)修。7.5