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關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃范文集錦7篇范文時(shí)光在流逝,從不停歇,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)方案吧。什么樣的方案才是好的方案呢?下面是小編幫大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售方案7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
汽車(chē)銷(xiāo)售方案篇1總結(jié)往年的汽車(chē)銷(xiāo)售情況,固然剛恰好完成了年初制定的銷(xiāo)售方案,但是分析往年市場(chǎng)以后我覺(jué)得做得還不夠好。因此,在新的一年里,我制定今年汽車(chē)銷(xiāo)售職員個(gè)人工作方案下列:
一、銷(xiāo)售參謀培訓(xùn):在銷(xiāo)售參謀的培訓(xùn)上多花些時(shí)間,現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)和談話技能明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),20xx的銷(xiāo)售參謀的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按方案每個(gè)月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)之外,按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),特別針對(duì)不同職業(yè)客戶對(duì)車(chē)型的選擇上很多下工夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
二、銷(xiāo)售核心流程:完全應(yīng)用核心流程,給了我們一個(gè)很好的方式按流程辦理,不用自己往揣摩,很多時(shí)候我們并沒(méi)有往在乎這個(gè)流程,以為那只是一種工作辦法,實(shí)在深進(jìn)的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的上風(fēng)。每一個(gè)銷(xiāo)售參謀都應(yīng)按這個(gè)制度流程往做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的處分,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就能夠往考核下面的銷(xiāo)售參謀。有了考核,銷(xiāo)售參謀就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售參謀就輕易短少壓力致使動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20xx的工作中我們將深進(jìn)貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完玉成年任務(wù)的又一保障。
三、進(jìn)步銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
(1)現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的百事達(dá)商社對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的要挾,在往年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車(chē)。總結(jié)緣由主要題目是價(jià)格因素。價(jià)格題目是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有上風(fēng)的,他們有的上風(fēng)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾近都占上風(fēng)。怎樣來(lái)進(jìn)步我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成上風(fēng),實(shí)在很多客戶也是想在4S店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)要挾,客戶假如來(lái)要挾,就證明他心中有擔(dān)憂,總結(jié)來(lái)講他們的擔(dān)憂無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后效勞、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售參謀的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的職員的良好印象等密切相干,這些客戶擔(dān)憂的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的上風(fēng)。
(2)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售參謀的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)進(jìn)步市場(chǎng)的占有率。
(3)結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,進(jìn)步消費(fèi)者的著名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度。
(4)當(dāng)好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫忙他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作方案以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶著好團(tuán)隊(duì)往克服種種困難,為公司的效益盡到的努力。
汽車(chē)銷(xiāo)售方案篇2一、分析營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)
1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求
〔1〕、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研
〔2〕、預(yù)測(cè)概述和需求衡量
2、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
〔1〕、分析宏觀環(huán)境得需要和趨勢(shì)
〔2〕、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素得識(shí)別和反饋〔包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境〕
3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)置行為
〔1〕、消費(fèi)者購(gòu)置行為模式
〔2〕、影響消費(fèi)者購(gòu)置行為得主要因素〔包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等〕
〔3〕、購(gòu)置過(guò)程〔包括參與購(gòu)置得角色,購(gòu)置行為,購(gòu)置決策中得各階段〕
4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)置行為〔包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)得比照,團(tuán)購(gòu)購(gòu)置過(guò)程得參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)〕
5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
〔1〕、辨認(rèn)公司競(jìng)爭(zhēng)者〔行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念〕
〔2〕、區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得戰(zhàn)略
〔3〕、判定競(jìng)爭(zhēng)者得目標(biāo)
〔4〕、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者得優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
〔5〕、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者得反饋模式
〔6〕、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避
〔7〕、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
〔1〕、確定細(xì)分市場(chǎng)得層次,模式,程序,細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)得根底,細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)得根底,有效細(xì)分得要求;
〔2〕、目標(biāo)市場(chǎng)得選定,評(píng)估細(xì)分市場(chǎng),選擇細(xì)分市場(chǎng)
二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1、營(yíng)銷(xiāo)差別化與定位
〔1〕、產(chǎn)品差別化、效勞差別化、渠道差別化、形象差別化
〔2〕、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差別,推出那種差別
〔3〕、傳播公司得定位
2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
〔1〕、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)得挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析〔時(shí)機(jī)與威脅分析〕
〔2〕、有效得組織安頓,架構(gòu)設(shè)計(jì)
〔3〕、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程,包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略開(kāi)展,商業(yè)分析,市場(chǎng)測(cè)試,商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
〔1〕、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期得各個(gè)階段
〔2〕、產(chǎn)品生命周期中得營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念得歸納和評(píng)論
4、自身定位——為市場(chǎng)當(dāng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
〔1〕、市場(chǎng)當(dāng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場(chǎng),愛(ài)護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額
〔2〕、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,選擇特定得進(jìn)攻戰(zhàn)略
〔3〕、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
〔4〕、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
〔1〕、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)得決策
〔2〕、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)得決策
〔3〕、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)得決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國(guó)際化進(jìn)程
〔4〕、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃得決策〔4P〕
三、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝
〔1〕、產(chǎn)品線組合決策
〔2〕、產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減
〔3〕、品牌決策
〔4〕、包裝和標(biāo)簽決策
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與計(jì)劃
〔1〕、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo),確定需求,估算本錢(qián),分析競(jìng)爭(zhēng)者本錢(qián)、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,選定最終價(jià)格
〔2〕、修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓?zhuān)黉N(xiāo)定價(jià),差異定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)
3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道
〔1〕、渠道設(shè)計(jì)決策
〔2〕渠道管理決策
〔3〕、渠道動(dòng)態(tài)
〔4〕、渠道得合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)
4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播〔開(kāi)發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷(xiāo)預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播〕
5、管理廣告,銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系
〔1〕、開(kāi)發(fā)和管理廣告方案,包括確定廣告目標(biāo),廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評(píng)價(jià)廣告效果
〔2〕、銷(xiāo)售促進(jìn)
〔3〕、公共關(guān)系
6、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍
〔1〕、銷(xiāo)售隊(duì)伍得設(shè)計(jì),包括銷(xiāo)售隊(duì)伍目標(biāo),銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)略,銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模,銷(xiāo)售隊(duì)伍報(bào)酬〕
〔2〕、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理,包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表,銷(xiāo)售代表培訓(xùn),銷(xiāo)售代表得監(jiān)督,銷(xiāo)售代表得竭力,銷(xiāo)售代表得評(píng)價(jià)
四、管理營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)組織,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)得演進(jìn),組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)得辦法,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)得關(guān)系,建立全公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向得戰(zhàn)略
2、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷(xiāo)得有效性
3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),年度方案控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)得信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制
汽車(chē)銷(xiāo)售方案篇3隨著河北區(qū)市場(chǎng)逐漸開(kāi)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。xx年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我山東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)開(kāi)展。xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞,鞏固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標(biāo):
至xx年12月31日,山東區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售方案表附后);
二、方案擬定:
1、年初擬定?年度銷(xiāo)售總體方案》;
2、年終擬定?年度銷(xiāo)售總結(jié)》;
3、月初擬定?月銷(xiāo)售方案表》和?月訪客戶方案表》;
4、月末擬定?月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和?月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類(lèi):
根據(jù)xx年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類(lèi),并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后效勞部發(fā)展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)加入相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安頓一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相高低,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈劇烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為鞏固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安頓拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫忙客戶出貨,幫忙客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充沛發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)效勞〞,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的效勞,從鞏固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的時(shí)機(jī),提供熱情詳細(xì)周到的售后效勞,給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
xx年,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改良活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確做好銷(xiāo)售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨方案的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的`各項(xiàng)任務(wù)。
在xx年的工作中,預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨方案;負(fù)責(zé)發(fā)貨方案的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反應(yīng)等等;并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的開(kāi)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所波及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品工程的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8、加入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì),進(jìn)行會(huì)議記錄,并履行會(huì)議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),并就波及銷(xiāo)售部部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí),更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。
12、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門(mén)方案和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下,預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量XX噸以上,銷(xiāo)售額XX萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。
在xx年的工作中,本部門(mén)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),本著“公司榮我榮〞的精神,提高客戶稱(chēng)心度,為公司多尋求利潤(rùn),為公司的長(zhǎng)期開(kāi)展多做奉獻(xiàn),為把公司盡快建設(shè)成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力。
汽車(chē)銷(xiāo)售方案篇4作為一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司,我覺(jué)得汽車(chē)銷(xiāo)售收入是該公司的利潤(rùn)的最基本的,最主要的來(lái)源,其他的都是本錢(qián)。所以要公司開(kāi)展壯大,必須首要搞好汽車(chē)銷(xiāo)售工作。要搞好汽車(chē)銷(xiāo)售工作,必須要打造一個(gè)優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),是優(yōu)秀銷(xiāo)售人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的過(guò)程。切合雙菱公司現(xiàn)狀,首要加強(qiáng)銷(xiāo)售人員根本知識(shí)的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高,要做好汽車(chē)銷(xiāo)售,至少要做到"六懂",即:
一懂汽車(chē)掌握構(gòu)造、性能、性?xún)r(jià)比分析工具
二懂市場(chǎng)掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
三懂營(yíng)銷(xiāo)掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓
四懂銷(xiāo)售掌握銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售話術(shù)與銷(xiāo)售技巧
五懂效勞掌握銷(xiāo)售過(guò)程效勞與售后效勞辦法
六懂客戶掌握客戶心態(tài)消費(fèi)神理與決策方式
要把汽車(chē)銷(xiāo)售做優(yōu)秀,還需要"三有",即:
一有方案遵循銷(xiāo)售規(guī)律有方案扎實(shí)推進(jìn)工作
二有技巧遵循客戶心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)
三有恒心遵循成功規(guī)律不斷改良工作和提升
從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作,不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要較高的綜合素質(zhì)。因?yàn)楹芎?jiǎn)單,汽車(chē)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是汽車(chē)和汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品、效勞。汽車(chē)產(chǎn)品和效勞具備很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。
做為新到的雙菱公司陜汽重卡車(chē)的品牌銷(xiāo)售經(jīng)理,我的銷(xiāo)售方案如下:
首先,1,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案。在銷(xiāo)售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣(mài)的車(chē)型構(gòu)造,性能,與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的優(yōu)略比擬分析?,F(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),產(chǎn)品技術(shù)更新更快。不培訓(xùn)就等與落后,對(duì)用戶的疑問(wèn)不能解答,直接影響銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售與培訓(xùn)過(guò)程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
2銷(xiāo)售流程的實(shí)施:對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行跟蹤,運(yùn)用銷(xiāo)售技巧和知識(shí)賣(mài)車(chē),在賣(mài)車(chē)的過(guò)程中,銷(xiāo)售員的話語(yǔ)行為一定要標(biāo)準(zhǔn),所簽的合同一定要嚴(yán)謹(jǐn),給用戶的承諾一定要兌現(xiàn)。
3提高市場(chǎng)的占有率:搞汽車(chē)巡展,回訪老客戶,做廣告,等促銷(xiāo)活動(dòng)。找些誠(chéng)信的合作對(duì)象分銷(xiāo)。搞好汽車(chē)的入戶,售后效勞等,有些扯皮的客戶,我覺(jué)得還是盡量從自身找原因,因?yàn)槠?chē)是個(gè)特殊的商品,是昂貴耐用消費(fèi)品,絕大多數(shù)人都是靠汽車(chē)來(lái)養(yǎng)家糊口,來(lái)生活,沒(méi)有人會(huì)愿意花錢(qián)買(mǎi)罪受的,所以我們要提高市場(chǎng)占有率,把用戶的真正的需求和擔(dān)憂(無(wú)外乎就是:整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后效勞、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性,公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。我相信我能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
以上就是我的銷(xiāo)售方案書(shū),工作中難免會(huì)遇到這樣或那樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服解決。為公司做出自己最大的奉獻(xiàn)。
汽車(chē)銷(xiāo)售方案篇5在新的一年里,一名汽車(chē)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售方案如下:
1、銷(xiāo)售參謀培訓(xùn):在銷(xiāo)售參謀的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),銷(xiāo)售參謀的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按方案每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作辦法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售參謀都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處分,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售參謀。有了考核,銷(xiāo)售參謀就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售參謀就容易短少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
⑴、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)〞“商社〞對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在**年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車(chē)??偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶也是想在4S店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔(dān)憂,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)憂無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后效勞、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售參謀的專(zhuān)業(yè)性〔更好的使用了解車(chē)輛〕、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)憂的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
⑵、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售參謀的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
⑶、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的出名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度。
3、當(dāng)好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫忙他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作方案以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶著好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
汽車(chē)銷(xiāo)售方案篇6一、健全銷(xiāo)售管理根底
工作重點(diǎn):
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷(xiāo)存管理;
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;
3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃快速翻開(kāi)市場(chǎng);
4、通過(guò)銷(xiāo)售管理系列培訓(xùn)方案提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門(mén)各項(xiàng)管理制度,標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境;
B、銷(xiāo)售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷(xiāo)售文件和DMS系統(tǒng)使工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;
C、銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員發(fā)展銷(xiāo)售競(jìng)賽。
2、展廳人員規(guī)范化管理
A、儀容儀表職業(yè)化----著裝標(biāo)準(zhǔn)、微笑效勞;
B、接待效勞規(guī)范化----接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車(chē)流程;
C、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等規(guī)范化檢查做到每日檢查。每周抽查,長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能催促人員的自覺(jué)意識(shí),形成習(xí)慣。
3、銷(xiāo)售人員管理
A、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷(xiāo)售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);
B、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核、銷(xiāo)售話術(shù)演練等;
C、業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車(chē)輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等規(guī)范化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)
A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來(lái)店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷(xiāo)售參謀個(gè)體生產(chǎn)力等;
B、銷(xiāo)售模式差別化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新效勞模式,做到人無(wú)我有,人有我細(xì);
C、銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)化----從年度方案細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo),在部門(mén)內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;
D、銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽化----通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競(jìng)賽、促銷(xiāo)、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化;
E、銷(xiāo)售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫通全員;
F、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)方案,充沛與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工,制定應(yīng)急計(jì)劃,確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氛圍活潑、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)
工作重點(diǎn):
1、總結(jié)前期管理缺乏,分析提出改良計(jì)劃,不斷提升管理能力;
2、以市場(chǎng)為中心,不斷探索銷(xiāo)售創(chuàng)新與效勞差別化;
3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)并持續(xù)改良;
4、完善各項(xiàng)管理制度和流程,推行銷(xiāo)售部全員績(jī)效考核體系;
5、建設(shè)高素質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
工作思路:
1、關(guān)注KPI運(yùn)營(yíng)指標(biāo),降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)本錢(qián);
2、精細(xì)化進(jìn)銷(xiāo)存管理,根據(jù)月度銷(xiāo)售量及滯銷(xiāo)量,結(jié)合庫(kù)存車(chē)型數(shù)量和在途訂購(gòu)車(chē)輛及日期,在充沛研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析方案,提高資金周轉(zhuǎn)率;
3、銷(xiāo)售創(chuàng)新,協(xié)同市場(chǎng)部、售后效勞部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),積極推廣品牌活動(dòng)。緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)開(kāi)展,結(jié)合車(chē)型特點(diǎn)策動(dòng)銷(xiāo)售計(jì)劃,適時(shí)發(fā)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù),汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等;
4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶稱(chēng)心度,定期舉辦客戶維系活動(dòng),研究分析客戶投訴并處理,客戶問(wèn)卷,客戶轉(zhuǎn)介紹等;
5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升方案,推行維系微笑效勞之星,推行工作高效率之星。發(fā)展崗位技能提升培訓(xùn)方案,崗位比武,形成員工內(nèi)部熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氣氛;
6、不斷優(yōu)化改良業(yè)務(wù)流程,發(fā)明管理效益,在實(shí)踐中不斷改良制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;
7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核,獎(jiǎng)勤罰懶,表彰先進(jìn),提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè),發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃。設(shè)置高難度工作方案激勵(lì)員工挑戰(zhàn)頂峰,關(guān)懷員工生活注重思想交流;
三、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建立
1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估
以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地辨別銷(xiāo)中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達(dá)成一致的目標(biāo)。
2、建立地辨別銷(xiāo)中心
各分銷(xiāo)中心具有整車(chē)銷(xiāo)售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反應(yīng)、效勞支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與標(biāo)準(zhǔn)八大功能,通過(guò)各分銷(xiāo)中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng),從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況。
分銷(xiāo)中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,不實(shí)施批發(fā)銷(xiāo)售,代理商每月向所屬分銷(xiāo)中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求,分銷(xiāo)中心向4S店銷(xiāo)售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量。這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷(xiāo)中心對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè),對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速的做出反饋,也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化管理,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。
四、銷(xiāo)售策略
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