2017年10月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試企業(yè)形象與策劃(CIS)試卷(課程代碼00638)本試卷滿分100分。考試時間150分鐘。考生答題注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．必須注明大、小題號，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。3．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。一、填空題(本大題共15空，每空2分，共30分)1．企業(yè)形象主要是通過______表現(xiàn)出來的，它的好壞直接影響著企業(yè)形象的好壞。2．企業(yè)的知名度和______是評價企業(yè)形象的兩個常見的也是最為基本的客觀指標(biāo)。3．選擇傳播媒介應(yīng)考慮的因素有：______、傳播內(nèi)容、______。4．企業(yè)調(diào)研主要包括企業(yè)______、企業(yè)營運狀況調(diào)研、企業(yè)CIS現(xiàn)狀調(diào)研和企業(yè)______等四個方面。5．對企業(yè)市場營銷狀況的分析，首先應(yīng)從______來進行，其次應(yīng)對市場營銷組合四要素，即產(chǎn)品、______、分銷、促銷進行分析。6．企業(yè)所制訂的調(diào)研計劃通常包括確定調(diào)研的目標(biāo)、決定收集資料的來源、選擇______、制訂抽樣方案、決定具體行動方案、進行______、制定監(jiān)控措施等部分。7．按決策的問題的條件來看，企業(yè)管理者的決策可以分為確定性決策、______決策、不確定型決策。8．企業(yè)形象策劃時應(yīng)遵循的原則有系統(tǒng)原則、創(chuàng)新原則、______原則。9．調(diào)研隊伍的設(shè)計，主要包括設(shè)計調(diào)研隊伍的目標(biāo)、______、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、______等五方面的內(nèi)容。10．從企業(yè)主動導(dǎo)入CIS的角度來看，企業(yè)理念實施主要包括理念傳遞、理念解釋、理念教化、______四個階段。二、名詞解釋題(本大題共6小題。每小題3分，共18分)11．思維定勢12．企業(yè)文化13．產(chǎn)品形象14．非隨機抽樣15．企業(yè)標(biāo)志16．形象矯正三、簡答題(本大題共10小題，每小題4分，共40分)17．企業(yè)識別系統(tǒng)的統(tǒng)一性具體表現(xiàn)在哪些方面?18．CIS設(shè)計時應(yīng)遵循的原則有哪些?19．簡述當(dāng)前國內(nèi)的企業(yè)識別系統(tǒng)CIS存在哪些問題。20．簡述企業(yè)標(biāo)志設(shè)計的基本程序。21．進行商品的包裝開發(fā)設(shè)計時，應(yīng)考慮哪些影響因素?22．企業(yè)在營銷過程中，因為宣傳不當(dāng)在公眾心目中會造成什么樣的誤解?23．在標(biāo)準字的設(shè)計過程中，企業(yè)應(yīng)注意什么問題?24．設(shè)計正式的組織機構(gòu)主要應(yīng)遵循的原則有哪些?25．企業(yè)在傳遞和解釋企業(yè)理念的過程中，因為哪些方面的原因，員工對企業(yè)理念會出現(xiàn)解上的障礙?26．簡述CI手冊設(shè)計的