《ERP原理與實(shí)踐》教材：《MRP

II/ERP原理與應(yīng)用》(第2版)清華大學(xué)出版社1ERP概述1.1什么是ERP1.2ERP發(fā)展歷程1.3案例1ERP概述

1.1什么是ERP

Enterprise

Resource

Planning企業(yè)資源計(jì)劃

ERP系統(tǒng)形象描述

在家中:

一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛(ài)的老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？”（訂貨意向）

妻子：“當(dāng)然可以，來(lái)幾個(gè)人，幾點(diǎn)來(lái)，想吃什么菜？”

丈夫：“6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右回來(lái)，準(zhǔn)備些酒

烤鴨

番茄炒蛋

涼菜

蛋花湯……，你看可以嗎？”（商務(wù)溝通）

妻子：“沒(méi)問(wèn)題，我會(huì)準(zhǔn)備好的，”（訂單確認(rèn)）妻子記錄下需要做的菜單（MPS計(jì)劃），具體要準(zhǔn)備的菜：鴨

酒

番茄

雞蛋

調(diào)料……。（BOM物料清單），發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨，5瓶酒，4個(gè)番茄……。（BOM展開(kāi)），炒蛋需要6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要4個(gè)雞蛋（共用物料）。打開(kāi)冰箱一看（庫(kù)房），只剩下2個(gè)雞蛋（缺料）。

來(lái)到自由市場(chǎng)，妻子：“請(qǐng)問(wèn)雞蛋怎么賣？”（采購(gòu)詢價(jià)）

小販：“1個(gè)1元，半打5元，1打9.5元?！?/p>

妻子：“我只需要8個(gè)，但這次買(mǎi)1打?！保ń?jīng)濟(jì)批量采購(gòu)）

妻子：“這有一個(gè)壞的，換一個(gè)?！保?yàn)收，退料，換料）

回到家中，準(zhǔn)備洗菜

切菜

炒菜……（工藝路線），廚房中有燃?xì)庠?/p>

微波爐

電飯堡……（工作中心）。妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時(shí)間（瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能就來(lái)不及（產(chǎn)能不足），于是決定在樓下的餐廳里買(mǎi)現(xiàn)成的（產(chǎn)品委外）。

下午4點(diǎn)，電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來(lái)家里吃飯，你幫準(zhǔn)備一下。”（緊急訂單）

“好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”

“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一起吃，6點(diǎn)30左右回來(lái)?！保ú荒懿翁幚恚?/p>

“好的，肯定讓你們滿意?！保ㄓ唵未_認(rèn)）

雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來(lái)。（緊急采購(gòu)）

6點(diǎn)30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒(méi)送來(lái)，急忙打電話詢問(wèn)：“我是李太，怎么訂的烤鴨還沒(méi)送來(lái)?！保ú少?gòu)

委外單跟催）

“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會(huì)到的。”

門(mén)鈴響了，“李太，這是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字。”（驗(yàn)收

入庫(kù)

轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款）

6點(diǎn)45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？”（緊急訂購(gòu)意向，要求現(xiàn)貨）

“不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來(lái)不及，真的非常抱歉，下次早點(diǎn)說(shuō)，一定給你們準(zhǔn)備好。”(ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個(gè)起碼的提前期）送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說(shuō)：“親愛(ài)的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率非常高，應(yīng)該要買(mǎi)些廚房用品了（設(shè)備采購(gòu)），最好能再雇個(gè)小保姆（人力資源系統(tǒng)接口）?！?/p>

丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧?！保ㄍㄟ^(guò)審核）

妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢(qián)來(lái)補(bǔ)貼一下，好嗎？”（應(yīng)收貨款的催要）

還可再加上成本核算，總帳，決策分析等等。

例如：

送走了所有客人，妻子拿著計(jì)算器，準(zhǔn)確地算出了今天的各項(xiàng)成本（成本核算）和節(jié)余原材料（車間退料），并計(jì)入了日記帳（總帳），把結(jié)果念給丈夫聽(tīng)（給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)表），丈夫說(shuō)道“值得，花了123.45元，請(qǐng)了好幾個(gè)朋友，感情儲(chǔ)蓄帳戶增加了若干”（經(jīng)濟(jì)效益分析）。

訂貨意向→商務(wù)溝通→訂單確認(rèn)→生產(chǎn)計(jì)劃→物料清單→共用物料→采購(gòu)詢價(jià)（經(jīng)濟(jì)批量采購(gòu)）→驗(yàn)收，退料，換料→工藝路線→工作中心→瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線→產(chǎn)能分析（產(chǎn)品委外）→緊急訂單→訂單確認(rèn)采購(gòu)

委外單跟催→驗(yàn)收

入庫(kù)

轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款→設(shè)備采購(gòu)→人力資源計(jì)劃→通過(guò)審核→應(yīng)收貨款的催要→成本核算→總帳→經(jīng)濟(jì)效益分析ERP含義企業(yè)資源計(jì)劃

ERP－EnterpriseResourcePlanning（1）企業(yè)：是一個(gè)組織，是一個(gè)機(jī)器，它存在的目的是贏利，從某種意義上說(shuō)，“企業(yè)”本身只是一個(gè)工具

（2）企業(yè)資源：

A、物力資源——“物流”

B、財(cái)力資源——“資金流”

C、人力資源——“人流”

D、信息資源——“信息流”

（3）計(jì)劃：計(jì)劃的意義最終只有一個(gè)，那就是在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)

（4）管理：因?yàn)镋RP是管理軟件，就不能不提到管理，管理的職能（在實(shí)際組織管理中的作用）一般說(shuō)來(lái)有五個(gè)：計(jì)劃——組織——人員配備——領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)——控制和反饋，這是一個(gè)循環(huán)

ERP——企業(yè)資源計(jì)劃ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。

ERP概念念層次次ERP管理理思想想ERP軟件件ERP系統(tǒng)統(tǒng)I、是由美國(guó)著著名的計(jì)算算機(jī)技術(shù)咨咨詢和評(píng)估估集團(tuán)GartnerGroupInc.提出了一一整套企業(yè)業(yè)管理系統(tǒng)統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)質(zhì)是在MRPII（（ManufacturingResourcesPlanning，“制造造資源計(jì)劃劃”）基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)一步步發(fā)展而成成的面向供供應(yīng)鏈（SupplyChain））的管理思想；II、是綜合應(yīng)用用了客戶機(jī)機(jī)/服務(wù)器器體系、關(guān)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面面向?qū)ο蠹技夹g(shù)、圖形形用戶界面面、第四代代語(yǔ)言（4GL）、、網(wǎng)絡(luò)通訊訊等信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)成果，，以ERP管理思想想為靈魂的的軟件產(chǎn)品；III、是整合了企企業(yè)管理理理念、業(yè)務(wù)務(wù)流程、基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、、人力物力力、計(jì)算機(jī)機(jī)硬件和軟軟件于一體體的企業(yè)資源管管理系統(tǒng)。首先ERP是一種企企業(yè)管理的的理念、原原理和方法法其次，ERP是一套套企業(yè)管理理應(yīng)用軟件件ERP理念念、原理和和方法是核核心，而ERP軟件件從本質(zhì)上上來(lái)說(shuō)，只只是工具ERP核心心理念ERP核心心理念———計(jì)劃與平平衡計(jì)劃：包括括戰(zhàn)略規(guī)劃劃，銷售與與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃劃，主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃，物物料需求計(jì)計(jì)劃，能力力計(jì)劃及采采購(gòu)計(jì)劃，，同時(shí)，還還包括公司司的經(jīng)營(yíng)預(yù)預(yù)算，資本本預(yù)算以及及最后的現(xiàn)現(xiàn)金預(yù)算等等。平衡：包括括企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境與企企業(yè)外部環(huán)環(huán)境的平衡衡，戰(zhàn)略和和戰(zhàn)術(shù)的平平衡，外部部市場(chǎng)需求求和企業(yè)能能力的平衡衡，業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)行與資金金供給的平平衡等。1.2ERP發(fā)展展歷程基本/開(kāi)環(huán)環(huán)MRP(MaterialRequirementPlanning)閉環(huán)MRPMRPII(ManufacturingResourcesPlanning)ERP(EnterpriseResourcePlanning)ERP未來(lái)來(lái)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)計(jì)劃變化太太大庫(kù)存不準(zhǔn)物料短缺產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不不準(zhǔn)工藝設(shè)計(jì)變變更能力不足原材料不及及時(shí)質(zhì)量不好票據(jù)報(bào)表太太多手續(xù)太繁內(nèi)部溝通不不好各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不統(tǒng)一發(fā)展背景：：企業(yè)中問(wèn)問(wèn)題的出現(xiàn)現(xiàn)時(shí)代特性““3C”：以產(chǎn)品導(dǎo)向向轉(zhuǎn)變?yōu)橐砸钥蛻魧?dǎo)向；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得愈來(lái)愈愈激烈；環(huán)境、技術(shù)術(shù)與市場(chǎng)變化不斷加速任務(wù)吃不了了，能力吃吃不飽；生生產(chǎn)不均衡衡，物流亂亂糟糟；加班又添哨哨，質(zhì)量保保不了；短短缺不配套套，交貨難難協(xié)調(diào)；生產(chǎn)周期長(zhǎng)長(zhǎng)，效率往往下降；庫(kù)庫(kù)存堆得高高，資金占占不少；成本失調(diào)控控，盈虧不不知道；信信息不共享享，數(shù)據(jù)到到處找；管理不規(guī)范范，獎(jiǎng)懲和和事佬；市市場(chǎng)變化快快，怎能不不苦惱。在激烈的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下下企業(yè)遇到到種種難題題原始憑證記帳憑證匯總憑證各類帳目試算平衡打印報(bào)表結(jié)帳過(guò)帳零部件計(jì)劃劃生產(chǎn)作業(yè)領(lǐng)料制造生產(chǎn)入庫(kù)發(fā)貨指令提貨發(fā)貨預(yù)測(cè)、產(chǎn)產(chǎn)品計(jì)劃、、合同采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)單采購(gòu)采購(gòu)入庫(kù)傳統(tǒng)的管理理方式不能能滿足競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的需要企業(yè)的的對(duì)策策企業(yè)運(yùn)運(yùn)作過(guò)過(guò)程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化、規(guī)范范化整體取取勝策策略建立世世界級(jí)級(jí)的企企業(yè)考考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，以以此衡衡量不不斷改改進(jìn)優(yōu)秀的的企業(yè)業(yè)文化化高效的的計(jì)劃劃與控控制系系統(tǒng)有效的的集成成的信信息系系統(tǒng)向管理要效效益！ERP發(fā)展展歷程基本/開(kāi)環(huán)環(huán)MRP(MaterialRequirementPlanning)閉環(huán)MRP（closed-loopMaterialRequirementPlanning)MRPII(ManufacturingResourcesPlanning)ERP(EnterpriseResourcePlanning)ERP未來(lái)來(lái)1.2.1基本/開(kāi)環(huán)MRP(MaterialRequirementsPlanning)作為一種庫(kù)庫(kù)存定貨計(jì)計(jì)劃―MRP物料需需求計(jì)劃階階段；或稱稱基本MRP階段。隨著六十年年代計(jì)算機(jī)機(jī)的商業(yè)化化應(yīng)用開(kāi)始始，第一套套物料需求求計(jì)劃MRP（MaterialRequirementsPlanning）軟件面面世并應(yīng)用用于企業(yè)物物料管理工工作中。(1)前提提理論：庫(kù)庫(kù)存訂貨點(diǎn)點(diǎn)理論訂貨點(diǎn)法:是一種使庫(kù)庫(kù)存量不低低于安全庫(kù)庫(kù)存的一種種庫(kù)存補(bǔ)充充方法，始始于20世世紀(jì)30年年代。訂貨點(diǎn)法的的原理---在物料不斷斷消耗的過(guò)過(guò)程中，一一旦庫(kù)存量量降低到剩剩余庫(kù)存減減去安全庫(kù)庫(kù)存后可供供消耗的時(shí)時(shí)間剛好等等于訂貨需需要的時(shí)間間時(shí)，發(fā)出出采購(gòu)訂單單。庫(kù)存訂貨點(diǎn)點(diǎn)理論物料消耗速速度時(shí)間最大庫(kù)存量量訂貨提前期期安全庫(kù)存量量訂貨點(diǎn)數(shù)量訂貨點(diǎn)法的的局限性(1)訂貨貨點(diǎn)法能夠夠?yàn)槠髽I(yè)正正常生產(chǎn)提提供足夠的的原料，但是會(huì)有庫(kù)庫(kù)存積壓現(xiàn)現(xiàn)象。(2)訂訂貨點(diǎn)法法對(duì)原料料的要求求較高，，要求原原料具有有以下特特點(diǎn)：對(duì)各種物物料的需需求是相相對(duì)獨(dú)立立的物料需求求是連續(xù)續(xù)發(fā)生的的提前期是是已知的的和固定定的庫(kù)存消耗耗之后應(yīng)應(yīng)立即補(bǔ)補(bǔ)充無(wú)法很好好的解決決何時(shí)定定貨的問(wèn)問(wèn)題自行車(2)基基本MRP物料需求求計(jì)劃理理論（MaterialRequirementPlanning））20世紀(jì)紀(jì)60年年代，IBM公公司的約約瑟夫··奧利佛佛博士提提出了把把對(duì)物料料的需求求分為獨(dú)獨(dú)立需求求與相關(guān)關(guān)需求的的概念：：產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)中物物料的需需求量是是相關(guān)的的。在需要的的時(shí)候提提供需要要的數(shù)量量,既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺,又不積積壓庫(kù)存存。銷、、產(chǎn)、供供物料信信息集成成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)圓珠筆筆芯筆筒筆油墨筆芯頭筆芯桿筆帽MRP邏邏輯流程程主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫(kù)存信息物料采購(gòu)計(jì)劃安排加工計(jì)劃獨(dú)立需求求件相關(guān)需求求件閉閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP(閉閉環(huán)物料料需求計(jì)計(jì)劃)---作作為一種種生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與控控制系統(tǒng)統(tǒng)。七十年代代，人們們?cè)贛RP基礎(chǔ)礎(chǔ)上，一一方面把把生產(chǎn)能能力作業(yè)業(yè)計(jì)劃，，車間作作業(yè)計(jì)劃劃和采購(gòu)購(gòu)作業(yè)計(jì)計(jì)劃納入入MRP中，同同時(shí)在計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行過(guò)程中中，加入入來(lái)自車車間，供供應(yīng)商和和計(jì)劃人人員的反反饋信息息，并利利用這些些信息進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃劃的平衡衡調(diào)整，，從而圍圍繞著物物料需求求計(jì)劃，，使生產(chǎn)產(chǎn)的全過(guò)過(guò)程形成成一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的閉閉環(huán)系統(tǒng)統(tǒng)，這就就是由早早期的MRP發(fā)發(fā)展而來(lái)來(lái)的閉環(huán)環(huán)式MRP.物料需求計(jì)劃（MRP）主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）生產(chǎn)規(guī)劃需求信息產(chǎn)能負(fù)荷分析（RCCP）能力需求計(jì)劃（CRP）作業(yè)計(jì)劃與控制（采購(gòu)、車間加工）投入與產(chǎn)出控制（I/O）可行可行必要時(shí)修改修改修改YNYN調(diào)整能力數(shù)據(jù)閉環(huán)MRP計(jì)算算流程圖圖MRPII------作為一種種企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)產(chǎn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)1977年9月，由由美國(guó)著著名生產(chǎn)產(chǎn)管理專專家?jiàn)W列列弗·懷懷特（OliverW·Wight）提提出了一一個(gè)新概概念———制造資資源計(jì)劃劃（ManufacturingResourcesPlanning），稱稱為MRPII。MRP-II是是對(duì)制造造業(yè)企業(yè)業(yè)資源進(jìn)進(jìn)行有效效計(jì)劃的的一整套套方法。。它是一一個(gè)圍繞繞企業(yè)的的基本經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)，以生生產(chǎn)計(jì)劃劃為主線線，對(duì)企企業(yè)制造造的各種種資源進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一一的計(jì)劃劃和控制制，使企企業(yè)的物物流、信信息流、、資金流流流動(dòng)暢暢通的動(dòng)動(dòng)態(tài)反饋饋系統(tǒng)。。會(huì)計(jì)科目成本中心決策層計(jì)劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè)成本會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付賬款總賬YN主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃可行YN經(jīng)營(yíng)規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應(yīng)收賬款MRP-II邏邏輯流程程圖計(jì)劃的范圍:企業(yè)內(nèi)內(nèi)部供應(yīng)應(yīng)鏈環(huán)節(jié)節(jié)→企業(yè)財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)劃的內(nèi)容:銷售，生生產(chǎn)，庫(kù)庫(kù)存與采采購(gòu)計(jì)劃劃→到財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算計(jì)劃的對(duì)象:物料和和能力→資金及與與企業(yè)制制造相關(guān)關(guān)的其他他主要的的資源計(jì)劃的層次:兩個(gè)層層次，即即主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃和和物料需需求計(jì)劃劃→三個(gè)層次次，即銷銷售運(yùn)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃，，主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃及及物料需需求計(jì)劃劃。MRPII的的局限性性企業(yè)之間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)范圍的的擴(kuò)大，，這就要要求在企企業(yè)管理理的各個(gè)個(gè)方面加加強(qiáng)管理理，要求求企業(yè)的的信息化化建設(shè)應(yīng)應(yīng)有更高高的集成成度，同同時(shí)企業(yè)業(yè)信息管管理的范范疇要求求擴(kuò)大到到對(duì)企業(yè)業(yè)的整個(gè)個(gè)資源集集成管理理而不單單單是對(duì)對(duì)企業(yè)的的制造資資源的集集成管理理；企業(yè)規(guī)模模擴(kuò)大化化，多集集團(tuán)、多多工廠要要求協(xié)同同作戰(zhàn)，，統(tǒng)一部部署，這這已經(jīng)超超出了MRPII的的管理范范圍；信息全球球化趨勢(shì)勢(shì)的發(fā)展展要求企企業(yè)之間間加強(qiáng)信信息交流流與信息息共享，，企業(yè)之之間即是是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，又又是合作作伙伴,信息管管理要求求擴(kuò)大到到整個(gè)供供應(yīng)鏈的的管理，，這些更更是MRPII所不不能解決決的。ERP（（EnterpriseResourcePlanning—企企業(yè)資源源計(jì)劃））20世紀(jì)紀(jì)90年年代MRP-II發(fā)展展到了一一個(gè)新的的階段：：ERP（EnterpriseResourcePlanning——企業(yè)資資源計(jì)劃劃）企業(yè)的所所有資源源簡(jiǎn)要地地說(shuō)包括括三大流流：物流流、資金金流、信信息流，，ERP也就是是對(duì)這三三種資源源進(jìn)行全全面集成成管理的的管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)。概括地說(shuō)說(shuō)，ERP是建建立在信信息技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)上上，利用用現(xiàn)代企企業(yè)的先先進(jìn)管理理思想，，全面地地集成了了企業(yè)所所有資源源信息，，為企業(yè)業(yè)提供決決策、計(jì)計(jì)劃、控控制與經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)估的的全方位位和系統(tǒng)統(tǒng)化的管管理平臺(tái)臺(tái)。供應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)采購(gòu)購(gòu)加工工銷售售需求求市場(chǎng)場(chǎng)物流過(guò)過(guò)程程資金流流過(guò)過(guò)程資金流入入信信息息流流資資金流出出物料流入入信信息息流流物物料流流出企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)生產(chǎn)管理采購(gòu)管理質(zhì)量管理庫(kù)存管理銷售管理分銷管理運(yùn)輸管理成本管理總賬管理應(yīng)收管理應(yīng)付管理設(shè)備管理固定資產(chǎn)管理工資管理預(yù)算會(huì)計(jì)人力資源管理ERP中中計(jì)劃的的演進(jìn)過(guò)過(guò)程計(jì)劃的范范圍從庫(kù)存環(huán)環(huán)節(jié)，擴(kuò)擴(kuò)展到生生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)，再擴(kuò)擴(kuò)展到銷銷售與采采購(gòu)環(huán)節(jié)節(jié)，再到到將財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)考考慮進(jìn)來(lái)來(lái)，擴(kuò)展展到企業(yè)業(yè)內(nèi)部全全部運(yùn)作作環(huán)節(jié)，，最后突突破企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的范圍，，將計(jì)劃劃的范圍圍擴(kuò)展到到企業(yè)外外部的供供應(yīng)鏈及及利益相相關(guān)者組組成的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò).計(jì)劃的內(nèi)內(nèi)容從需求計(jì)計(jì)劃，擴(kuò)擴(kuò)展到能能力計(jì)劃劃，再擴(kuò)擴(kuò)展有財(cái)財(cái)務(wù)計(jì)劃劃及全面面預(yù)算。。計(jì)劃的對(duì)對(duì)象從單個(gè)的的物料，，擴(kuò)展到到相互聯(lián)聯(lián)系的全全部物料料，再擴(kuò)擴(kuò)展到企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)能力及及企業(yè)內(nèi)內(nèi)部供應(yīng)應(yīng)鏈的主主要資源源，最后后擴(kuò)展到到企業(yè)外外部供應(yīng)應(yīng)鏈上資資源、對(duì)對(duì)這些資資源的協(xié)協(xié)調(diào)能力力以及資資金供應(yīng)應(yīng)能力。。計(jì)劃的層層次由主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃和和物料需需求計(jì)劃劃組成的的兩層計(jì)計(jì)劃，擴(kuò)擴(kuò)展到由由戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，銷銷售與運(yùn)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃劃，主生生產(chǎn)計(jì)劃劃及物料料需求計(jì)計(jì)劃組成成的四層層計(jì)劃。。如果將將車間控控制計(jì)劃劃也考慮慮進(jìn)來(lái)，，就組成成了企業(yè)業(yè)計(jì)劃管管理的五五個(gè)層次次。ERP：客戶、供供應(yīng)商、、制造商商信息的的集成優(yōu)化供需需鏈———協(xié)同運(yùn)運(yùn)營(yíng)/合合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)供需鏈管管理/敏敏捷制造造/精益益生產(chǎn)/約束理理論/價(jià)價(jià)值鏈信息集成成范圍/解決的問(wèn)問(wèn)題/管理思想想MRP：銷-產(chǎn)-供供部門(mén)物料料信息的集集成既不出現(xiàn)短短缺，又不不積壓庫(kù)存存優(yōu)先級(jí)計(jì)劃劃/供供需平衡原原則MRPII：物料信息同同資金信息息的集成“財(cái)務(wù)帳””與“實(shí)物物帳”同步步生成管理會(huì)計(jì)/模擬法支持持決策1.2.5ERP的未來(lái)ERP的未未來(lái)---ERPII?1990年年，GartnerGroup率先先提出ERP的概念念，10年年之后，Gartner又提提出一個(gè)新新的概念——ERPII。管理范圍更更加擴(kuò)大繼續(xù)支持與與擴(kuò)展企業(yè)業(yè)的流程重重組運(yùn)用最先進(jìn)進(jìn)的計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)Gartner分分析家對(duì)ERPII的的定義from:B.Bond等等“ERPisDead--LongLiveERPII””GartnerResearchNote4Oct.2000ERPERPII角色企業(yè)優(yōu)化價(jià)價(jià)值鏈，，協(xié)同商務(wù)務(wù)領(lǐng)域制造，分銷銷所所有領(lǐng)領(lǐng)域功能制造，銷售售，跨跨行行業(yè)及特殊殊行業(yè)分銷，財(cái)務(wù)務(wù)處理內(nèi)部信息外外部信息平臺(tái)封閉，關(guān)注注Web基基于Web，開(kāi)放放，組件技技術(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)部集成和和使用內(nèi)內(nèi)部部及外部，，公開(kāi)及共共享

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？對(duì)ERPII的的種種觀觀點(diǎn)看起起來(lái)就象是是供應(yīng)鏈管管理（SCM）的另另一種叫法法ERPII只是是ERP的擴(kuò)充充，不是替替代，ERP并沒(méi)沒(méi)有死對(duì)ERPII功功能的定義義都是ERP已已經(jīng)有的功功能ERPII不過(guò)過(guò)是舊瓶子子里的新酒酒許多多問(wèn)題ERP已已經(jīng)解決了了有有個(gè)EAI（企業(yè)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)集成）就就夠了關(guān)鍵鍵是經(jīng)營(yíng)模模式的改變變，不要糾糾纏名稱叫叫法不如如叫XRP——擴(kuò)擴(kuò)展的資源源計(jì)劃值值得關(guān)注的的趨勢(shì)———協(xié)同商務(wù)技術(shù)術(shù)條件：不不同平臺(tái)的的信息溝通通文化理念：：誠(chéng)信MRP-MRPII-ERP功能擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS,MRP,CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)1.3案案例1.3.1成功案例1、美鋁公公司（Alcoa））目前是世界界最大的氧氧化鋁、電電解鋁和鋁鋁加工產(chǎn)品品的生產(chǎn)商商，活躍于于包括基礎(chǔ)礎(chǔ)研究和開(kāi)開(kāi)發(fā)、技術(shù)術(shù)及回收利利用等鋁工工業(yè)的所有有主要領(lǐng)域域。美鋁產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)用于于航空航天天、汽車、、包裝、建建筑、商業(yè)業(yè)運(yùn)輸和工工業(yè)市場(chǎng)。。是中國(guó)鋁鋁行業(yè)的最最大投資商商和鋁產(chǎn)品品貿(mào)易伙伴伴，目前在在華擁有5個(gè)獨(dú)資、、合資企業(yè)業(yè)，員工2，200人。2004年，，美鋁公司司的營(yíng)業(yè)額額達(dá)到235億美元元。ERP實(shí)施施概況自2001年起，美美鋁公司開(kāi)開(kāi)始實(shí)施Oracle提供的的ERP系系統(tǒng)，目前前已經(jīng)實(shí)施施成功的模模塊包括財(cái)財(cái)務(wù)管理、、人力資源源管理、訂訂單到現(xiàn)金金（Ordertocash，OTC）業(yè)業(yè)務(wù)流程管管理以及需需求到付款款（Requisitiontopay，，RTP））業(yè)務(wù)流程程管理。目目前，美鋁鋁公司使用用ERP的的員工人數(shù)數(shù)已超過(guò)10,000。2、第一資資本金融公公司（CapitalOneFinancialCorp.）1995年年，CapitalOne公司作為為美國(guó)Signet公司的一一家銀行分分公司，開(kāi)開(kāi)始進(jìn)入信信用卡商務(wù)務(wù)市場(chǎng)，并并將自己的的策略稱為為“基于信信息的策略略”。目前前，它已經(jīng)經(jīng)成為美國(guó)國(guó)銀行信用用卡公司的的前10強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)，員員工總數(shù)超超過(guò)15，，000人人，2004年的總總營(yíng)業(yè)額為為15億美美元。ERP實(shí)施施概況自2000年開(kāi)始，，CapitalOne公公司開(kāi)始實(shí)實(shí)施由前PeopleSoft提供的的ERP系系統(tǒng)，已經(jīng)經(jīng)使用的模模塊包括財(cái)財(cái)務(wù)管理、、人力資源源管理、供供應(yīng)鏈管理理和資產(chǎn)管管理。實(shí)施施初期，公公司著重于于英國(guó)分公公司的財(cái)務(wù)務(wù)管理模塊塊實(shí)施，并并隨后實(shí)施施了人力資資源管理模模塊，之后后在美國(guó)分分公司予以以推廣。2002年年，當(dāng)先期期實(shí)施的ERP系統(tǒng)統(tǒng)趨于穩(wěn)定定之后，CapitalOne公司司開(kāi)始第二二輪的人力力資源管理理模塊及財(cái)財(cái)務(wù)管理的的實(shí)施，并并改進(jìn)了相相應(yīng)業(yè)務(wù)流流程。2004年公公司還基于于BEA系系統(tǒng)成功實(shí)實(shí)施了ERP的門(mén)戶戶系統(tǒng)，所所有這些系系統(tǒng)的投入入總成本有有數(shù)千萬(wàn)美美元，而目目前其用戶戶數(shù)量超過(guò)過(guò)18，000。3、、惠惠而而浦浦公公司司（（Whirlpool））世界界500強(qiáng)強(qiáng)之之一一的的美美國(guó)國(guó)惠惠而而浦浦公公司司成成立立于于1911年年,是是全全球球最最具具規(guī)規(guī)模模的的白白色色家家電電制制造造商商，，并并在在北北美美洲洲、、拉拉丁丁美美洲洲及及印印度度居居領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地地位位，，銷銷售售網(wǎng)網(wǎng)橫橫跨跨四四大大洲洲，，十十三三個(gè)個(gè)國(guó)國(guó)家家。。目目前前，，公公司司員員工工總總數(shù)數(shù)約約68，，000人人，，2004年年總總營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)額額為為132億億美美元元。。ERP實(shí)實(shí)施施概概況況采用用SAP提提供供的的全全套套ERP產(chǎn)產(chǎn)品品。。自自1999年年～～2000年年間間在在北北美美洲洲分分支支機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)開(kāi)開(kāi)始始實(shí)實(shí)施施面面向向產(chǎn)產(chǎn)品品的的流流程程管管理理（（除除了了制制造造流流程程）），，至至今今有有98%的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程在在該該平平臺(tái)臺(tái)上上進(jìn)進(jìn)行行。。在在公公司司總總部部安安裝裝了了供供全全球球分分支支機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)使使用用的的單單個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)例例，，其其IBM的的DB2數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)也也積積累累了了數(shù)數(shù)TB的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。目目前前，，其其用用戶戶接接近近10，，000人人。。4、、德德?tīng)枲柮擅墒呈称菲饭舅荆ǎ―elMonteFoods））總部部位位于于美美國(guó)國(guó)舊舊金金山山德德?tīng)枲柮擅墒呈称菲饭舅荆?，是是一一家家著著名名的的?jīng)經(jīng)銷銷水水果果及及蔬蔬菜菜罐罐頭頭的的企企業(yè)業(yè)。。目目前前在在全全球球擁?yè)碛杏?500名名全全職職員員工工，，并并在在美美國(guó)國(guó)、、南南美美洲洲、、加加拿拿大大、、墨墨西西哥哥以以及及菲菲律律賓賓等等地地?fù)頁(yè)碛杏谐^(guò)過(guò)9800名名季季節(jié)節(jié)性性兼兼職職員員工工。。2004年年，，其其總總營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)額額達(dá)達(dá)到到30億億美美元元。。ERP實(shí)實(shí)施施概概況況該公公司司采采用用了了SSA提提供供的的ERP產(chǎn)產(chǎn)品品。。2003年年自自德德?tīng)枲柮擅墒呈称菲饭舅竞虾喜⒉⒘肆藥讕准壹倚⌒」舅局蠛?，，開(kāi)開(kāi)始始實(shí)實(shí)施施基基于于IBMAS/400服服務(wù)務(wù)器器和和DB2數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的的第第一一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)例例，，并并迅迅速速替替換換了了之之前前在在不不同同操操作作平平臺(tái)臺(tái)上上運(yùn)運(yùn)行行的的老老系系統(tǒng)統(tǒng)。。他他們們最最近近一一次次實(shí)實(shí)施施成成功功的的項(xiàng)項(xiàng)目目是是于于2004年年展展示示的的EXE倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管管理理模模塊塊。。目目前前，，其其用用戶戶數(shù)數(shù)量量超超過(guò)過(guò)1200。。5、、阿阿里里斯斯頓頓的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型---ERP→→SCM阿里里斯斯頓頓(Ariston)是是意意大大利利默默洛洛尼尼集集團(tuán)團(tuán)下下的的著著名名品品牌牌，，重重新新進(jìn)進(jìn)入入中中國(guó)國(guó)后后，，沒(méi)沒(méi)有有急急于于出出牌牌，，其其““第第一一步步規(guī)規(guī)劃劃””就就是是上上一一套套適適合合制制造造業(yè)業(yè)的的ERP系系統(tǒng)統(tǒng)。。然而而，，就就在在SSA為為阿阿里里斯斯頓頓提提供供的的一一套套BPCS(商商業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃和和控控制制系系統(tǒng)統(tǒng))正正式式上上線線不不久久，，我我國(guó)國(guó)家家電電市市場(chǎng)場(chǎng)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)態(tài)態(tài)勢(shì)勢(shì)和和格格局局發(fā)發(fā)生生了了重重大大變變化化。。為為應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)態(tài)態(tài)勢(shì)勢(shì)的的新新變變化化，，在在渠渠道道方方面面，，阿阿里里斯斯頓頓將將直直營(yíng)營(yíng)和和零零售售的的比比例例提提高高到到70%;同同時(shí)時(shí)開(kāi)開(kāi)始始實(shí)實(shí)行行““利利潤(rùn)潤(rùn)中中心心制制””，，以以利利潤(rùn)潤(rùn)來(lái)來(lái)考考核核每每一一個(gè)個(gè)““銷銷售售組組織織””的的業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)。這種種變變化化對(duì)對(duì)于于已已經(jīng)經(jīng)上上馬馬的的ERP系系統(tǒng)統(tǒng)帶帶來(lái)來(lái)了了極極大大的的沖沖擊擊。。但但當(dāng)當(dāng)時(shí)時(shí)ERP能能理理順順的的僅僅僅僅是是訂訂單單、、庫(kù)庫(kù)存存這這樣樣的的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單交交易易處處理理方方式式，，能能適適應(yīng)應(yīng)的的僅僅僅僅是是““大大批批量量，，小小頻頻率率””的的渠渠道道模模式式，，根根本本不不能能適適應(yīng)應(yīng)銷銷售售態(tài)態(tài)勢(shì)勢(shì)的的改改變變和和營(yíng)營(yíng)銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的調(diào)調(diào)整整。。當(dāng)當(dāng)直直營(yíng)營(yíng)模模式式占占上上風(fēng)風(fēng)時(shí)時(shí)，，ERP的的訂訂單單管管理理能能力力已已經(jīng)經(jīng)變變得得蒼蒼白白無(wú)無(wú)力力了他們之后決定拿出新的解決方案,實(shí)施了明基逐鹿SCM.“依據(jù)業(yè)務(wù)的緊急性來(lái)確定上線的模塊。本著服務(wù)管理模塊能夠體現(xiàn)流程和業(yè)務(wù)的集成，有利于實(shí)現(xiàn)‘利潤(rùn)中心制’為原則確定了設(shè)計(jì)原則.失失敗案例1.中國(guó)ERP第一案：：原告獲得200萬(wàn)2002年春春節(jié)前夕，現(xiàn)現(xiàn)在已并到神神州數(shù)碼旗下下的原聯(lián)想集集成系統(tǒng)有限限公司與北京京市三露廠在在崇文區(qū)法院院經(jīng)濟(jì)庭的主主持下達(dá)成庭庭內(nèi)調(diào)解：一一，2002年2月28日之前，，由被告方原原聯(lián)想集成系系統(tǒng)有限公司司向原告方北北京三露廠給給付200萬(wàn)萬(wàn)元人民幣；；二，2002年2月28日之前，，原告方將MOVEX（（瑞典Intentia公司之ERP產(chǎn)品名稱稱）計(jì)算機(jī)管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)硬件及軟件件返還被告方方（實(shí)際已退退到神州數(shù)碼碼），從而給給國(guó)內(nèi)第一起起ERP系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施服務(wù)訴訴訟案劃上了了句號(hào)。失敗原因:Intentia軟件產(chǎn)產(chǎn)品漢化不徹徹底，造成了了一些表單無(wú)無(wú)法正確生成成等問(wèn)題出現(xiàn)現(xiàn)了“婚變””2.許繼項(xiàng)目目被迫暫停1998年初初，河南許繼繼集團(tuán)采用Symix公公司(現(xiàn)更名名Frontstep公公司)的產(chǎn)品品來(lái)實(shí)施ERP。從1998年初簽簽單，到同年年7月份，許