戰(zhàn)略性人力資源管理山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院張志紅1/11/20231山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院主要內(nèi)容人力資源管理概述戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源管理與企業(yè)的核心競爭力1/11/20232山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院CEO的思索：

（1）企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)如何？是否與戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相匹配？

（2）怎樣才能激勵員工士氣？讓員工為實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)而努力？、、、、、、

HR經(jīng)理的思索：

（1）如何基于企業(yè)戰(zhàn)略制定和調(diào)整人力資源政策？

（2）如何把公司的人力資源政策貫徹執(zhí)行下去？、、、、、、1/11/20233山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院業(yè)務(wù)經(jīng)理的思索：

（1）如何找到合適的員工？

（2）如何培養(yǎng)員工能力？

（3）何實(shí)時(shí)掌控和管理員工績效？、、、、、、

1/11/20234山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資源管理概述1/11/20235山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資源之定義

廣義：智力正常的人

狹義：能夠推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總和。1/11/20236山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資源管理之定義運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。1/11/20237山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資源管理的歷史沿革人事管理

-人事管理的起源非常久遠(yuǎn)，它是伴隨著組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。如古代的軍事組織中的人員管理。

-現(xiàn)代意義上的人事管理是伴隨工業(yè)革命的產(chǎn)生而發(fā)展起來的。19世紀(jì)的工業(yè)革命產(chǎn)生了大機(jī)器生產(chǎn)方式，它不僅堅(jiān)強(qiáng)了人與機(jī)器的聯(lián)系，而且使員工的規(guī)模大量增加，從而也使對員工的專門管理成為必要。

-19世紀(jì)的人事管理奠定了現(xiàn)代人事管理的基本職能，如人員招聘、監(jiān)督、工資和福利等。1/11/20238山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資源管理的歷史沿革

-隨著科技和社會的發(fā)展，組織中員工的素質(zhì)和需求都發(fā)生了變化，企業(yè)越來越依賴于高素質(zhì)的人，曾經(jīng)作為生產(chǎn)資料的勞動力開始成為組織的一種資源。因此，人事管理也就開始向人力資源管理轉(zhuǎn)變。1/11/20239山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資源管理的歷史沿革彼得·德魯克（PeterDrucker）1954年在其《管理實(shí)踐》一書中引入了“人力資源”這一概念。他指出，和其他所有資源相比較而言，唯一的區(qū)別就是它是人，并且是經(jīng)理們必須考慮的具有“特殊資產(chǎn)”的資源。人力資源管理作為企業(yè)的一種職能性管理活動的提出，最早源于工業(yè)關(guān)系和社會學(xué)家懷特·巴克（E.WightBakke）于1958年發(fā)表了《人力資源功能》。該書首次將人力資源作為管理的普通職能來加以討論。1/11/202310山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資源管理的歷史沿革

-1986年，彼得。德魯克發(fā)表《傳統(tǒng)人事部門，再見！》

70年代興起

80年代蓬勃發(fā)展

90年代風(fēng)靡世界1/11/202311山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院中國企業(yè)人力資源管理的歷史沿革“檔案、工資”式基本不存在人力資源管理概念計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代

改革開放之后

進(jìn)入21世紀(jì)“人才流動，自主擇業(yè)”逐步從單純的人事管理向人力資源管理過渡人力資源管理觀念逐步被廣泛接受改變用人制度，重視員工招聘、培訓(xùn)知識改變命運(yùn)學(xué)習(xí)成就未來1/11/202312山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院中國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和問題-國有企業(yè)1、人力資本管理的理念落后2、人力資本配置不合理3、人力資本投資不足4、激勵機(jī)制不健全5、缺乏有效的績效考核1/11/202313山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院中國企業(yè)人力資源管理改革的主要特點(diǎn)宏觀理念領(lǐng)先，政策配套滯后理念闡述領(lǐng)先，方法措施滯后“外資”“合資”領(lǐng)先，“國企”“民營”滯后低層管理領(lǐng)先，高層治理滯后制度建設(shè)領(lǐng)先，“以人為本”滯后1/11/202314山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資源管理的目標(biāo)總目標(biāo)：提高人的績效具體目標(biāo)：開發(fā)其能力，激發(fā)其活力

工作績效=f（能力X激勵）1/11/202315山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資源管理的任務(wù)

選人育人用人留人1/11/202316山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院戰(zhàn)略性

人力資源管理1/11/202317山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院如果把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走，我可以說微軟

將變成一個(gè)

無足輕重的公司。

比爾?蓋茨微軟公司CEO1/11/202318山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院戰(zhàn)略性人力資源管理與公司戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略性人力資源管理？

戰(zhàn)略性人力資源管理就是基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)筑企業(yè)組織能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。1/11/202319山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院將人力資源視為獲取競爭優(yōu)勢的首要資源;強(qiáng)調(diào)通過人力資源的規(guī)劃、政策及管理實(shí)際達(dá)到獲得競爭優(yōu)勢的人力資源配制；強(qiáng)調(diào)人力資源與組織戰(zhàn)略的匹配；強(qiáng)調(diào)人力資源管理活動的目的是實(shí)行組織目標(biāo)。1/11/202320山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院公司戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境競爭對手外部環(huán)境戰(zhàn)略要求公司戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略內(nèi)部資源核心能力組織期望人力資源現(xiàn)狀人力資源管理現(xiàn)狀相應(yīng)的人力資源健全的戰(zhàn)略平臺1/11/202321山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院公司業(yè)務(wù)發(fā)展各要素中首要問題

位置變化70年代中90年代中人力資源2000年以來信息技術(shù)資金業(yè)務(wù)戰(zhàn)略技術(shù)開發(fā)能力80年代中50-60年代公司能力1/11/202322山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院戰(zhàn)略性人力資源體系一個(gè)核心理念：以人為本一套戰(zhàn)略規(guī)劃：人力資源規(guī)劃四大核心職能：人力資源配制、人力資源開發(fā)、人力資源評價(jià)、人力資源激勵四個(gè)基礎(chǔ)平臺：人力資源專業(yè)隊(duì)伍、組織環(huán)境、專業(yè)化建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)1/11/202323山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院一個(gè)核心理念：以人為本人力資本：是為提高人的能力而投入的一種資本。指通過資本投資形成的，凝結(jié)于勞動者身上的知識、技能及其表現(xiàn)出來的能力。1/11/202324山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資本理論有技能的人的資源是一切資源中最為重要的資源；人力資本投資的效益大于物力資本投資的效益；人力資本是通過人力投資形成的。1/11/202325山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院一套戰(zhàn)略規(guī)劃：人力資源規(guī)劃是指預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求，以及為了完成這些任務(wù)和滿足這些要求而設(shè)計(jì)的提供人力資源的過程。什么時(shí)候？什么崗位？什么樣的人？1/11/202326山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院一套戰(zhàn)略規(guī)劃：人力資源規(guī)劃

確定規(guī)劃目標(biāo)收集人力資源信息預(yù)測人力資源需求、供給情況制定人力資源計(jì)劃計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控計(jì)劃的反饋與調(diào)整1/11/202327山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院四大核心職能

人力資源管理核心職能人力資源配置人力資源開發(fā)人力資源評價(jià)人力資源激勵定員管理人員引進(jìn)內(nèi)部調(diào)配人員退出培訓(xùn)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理者繼任計(jì)劃能力和素質(zhì)評價(jià)績效評價(jià)薪酬福利長期激勵1/11/202328山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人員招聘錄用與配置

工作分析與評價(jià)1．組織設(shè)計(jì)與職務(wù)（崗位）系列確定（根據(jù)戰(zhàn)略和使命）2．工作分析，編制職務(wù)說明書（職務(wù)與職務(wù)表）3．職務(wù)規(guī)范（職能與任職資格標(biāo)準(zhǔn)）4．職務(wù)價(jià)值評價(jià)人力資源規(guī)劃1．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)，預(yù)測人力需求2．對人員供求進(jìn)行分析3．編制人員招聘、晉升、培訓(xùn)開發(fā)、工作輪換交流、工資福利計(jì)劃4．人力成本分析和預(yù)算1/11/202329山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人員招聘錄用與配置甄選錄用1．開辟招聘渠道，廣納人才，建立人才儲備庫2．選擇各類人員甄選工具量表3．實(shí)施人員甄選錄用程序，挑選所需的人才4．內(nèi)部人才競聘5．人力資源管理信息系統(tǒng)人員配置1．員工勞動合同管理2．工作輪換3．內(nèi)部人才流動4．員工調(diào)入和調(diào)出手續(xù)勞動市場研究1．外部勞動力市場供給分析2．員工流動率、流動人員面談3．吸納、留人政策4．與人才中介的合作1/11/202330山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院績效與報(bào)酬管理績效管理1．建立員工分層、分類管理體系2．建立企業(yè)職務(wù)、職能等級系列3．建立企業(yè)價(jià)值評價(jià)體系，制定人事考核制度，建立考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)4．監(jiān)督協(xié)助各層主管實(shí)施績效考核5．對部門、分子公司績效考核的監(jiān)督與考核6．績效考核面談7．績效考核的應(yīng)用8．考勤管理薪資管理1．工資調(diào)查、確定和調(diào)整2．利潤分享、員工持股計(jì)劃3．激勵、獎勵計(jì)劃福利管理1．國家有關(guān)法律2．福利計(jì)劃：住房、醫(yī)療、假期、離退休3．福利體系與后勤服務(wù)體系1/11/202331山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院

培訓(xùn)開發(fā)

培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃1．目標(biāo)體系設(shè)計(jì)2．規(guī)劃草案、預(yù)算培訓(xùn)開發(fā)組織實(shí)施1．教學(xué)方案、教材、師資2．培訓(xùn)開發(fā)基地建設(shè)管理3．培訓(xùn)效果評估管理者能力開發(fā)和評價(jià)1．管理繼承人計(jì)劃2．管理者任職資格設(shè)計(jì)考察3．管理者能力評價(jià)、潛能開發(fā)4．管理者培訓(xùn)開發(fā)組織實(shí)施變革與職生涯規(guī)劃1．組織變革與員工適應(yīng)性調(diào)查2．參與組織變革計(jì)劃制定3．員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo)1/11/202332山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院四個(gè)基礎(chǔ)平臺戰(zhàn)略性人力資源管理平臺人力資源專業(yè)隊(duì)伍人力資源組織環(huán)境人力資源專業(yè)化建設(shè)人力資源基礎(chǔ)建設(shè)內(nèi)部分工協(xié)作專業(yè)人員素質(zhì)直線經(jīng)理支持組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置崗位分析崗位評價(jià)人力資源信息系統(tǒng)日常人力資源管理定員標(biāo)準(zhǔn)能力素質(zhì)模型1/11/202333山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院戰(zhàn)略性人力資源管理與人事管理的區(qū)別項(xiàng)目傳統(tǒng)人事管理戰(zhàn)略性人力資源管理管理理念人力是成本以人為本人力資源是資本管理內(nèi)容以事務(wù)性工作為主以人為中心重點(diǎn)開發(fā)人的潛能管理形式靜態(tài)管理孤立考慮問題動態(tài)管理強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)管理方式制度控制武裝激勵人性化管理物質(zhì)和精神激勵并舉管理策略只顧及眼前戰(zhàn)術(shù)性管理兼顧現(xiàn)在和未來戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略相結(jié)合管理技術(shù)照章辦事呆板科學(xué)性和藝術(shù)性平衡引入新技術(shù)管理體制被動反映型自主性小主動開發(fā)型自主性和主動性高管理手段手段單一人工采集信息信息不完整不及時(shí)采用多種手段建立信息系統(tǒng)保證信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性管理層次定位于執(zhí)行層少參與決策定位于決策層最近參與決策1/11/202334山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資源管理與企業(yè)的核心競爭力1/11/202335山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院鹿要么被獅子吃掉，要么比獅子跑的快！1/11/202336山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院問題的提出企業(yè)人力資源管理如何支撐企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，它與企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢是什么關(guān)系？為什么人力資源是企業(yè)核心競爭力的源泉1/11/202337山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院組織的核心能力企業(yè)自主擁有的能為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的競爭對手在短時(shí)間內(nèi)難以模仿的1/11/202338山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資源的特征屬于人類自身特有，具有不可剝奪性；高價(jià)值創(chuàng)造，高風(fēng)險(xiǎn)投入的資本；自我經(jīng)營、自我擴(kuò)張的資本；經(jīng)營復(fù)雜緩慢，收益難以計(jì)量的資本；人性化的資本。1/11/202339山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資源的獨(dú)特性成為企業(yè)重要的核心能力員工的核心專長與技能可以為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值企業(yè)特殊的人力資本是稀缺的、是不可替代的（有價(jià)值的和稀缺的資源至少是企業(yè)獲取臨時(shí)性競爭優(yōu)勢的資源。）認(rèn)同企業(yè)文化的員工所擁有的核心專長與技能是競爭對手在短時(shí)間內(nèi)難以模仿的1/11/202340山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院核心能力對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的

戰(zhàn)略意義第一，沒有核心能力意味著企業(yè)失去的不僅僅是一種產(chǎn)品市場，而是會失去一系列市場和商機(jī)。第二，沒有核心能力意味著企業(yè)的任何競爭優(yōu)勢都只有暫時(shí)的意義，因?yàn)樗菀妆荒７禄蜈s超。只有核心能力才會給企業(yè)帶來長期的競爭