保衛(wèi)部培訓(xùn)2011年4月13日保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制

一、范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定保安服務(wù)具體的操作規(guī)程及服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的基本要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于在中華人民共和國(guó)行政區(qū)域內(nèi)開(kāi)展的保安服務(wù)活動(dòng)。

二、術(shù)語(yǔ)和定義

本標(biāo)準(zhǔn)采用下列術(shù)語(yǔ)和定義。

2.1保安服務(wù)securityservice

為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，由依法設(shè)立的企業(yè)、組織提供的專業(yè)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。保安服務(wù)一般按照合同約定，采取門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式，保護(hù)客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息等安全，維護(hù)客戶合法權(quán)益。

2.2門(mén)衛(wèi)服務(wù)gate_guardingservice

保安員按照服務(wù)合同要求對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記的服務(wù)業(yè)務(wù)。

2.3守護(hù)服務(wù)grardservice

保安員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

2.4巡邏服務(wù)patrolservice

保安員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行巡視檢查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)

2.5押運(yùn)服務(wù)escortservice

保安員按合同約定將客戶的財(cái)、物安全地守衛(wèi)護(hù)送到目的地的服務(wù)業(yè)務(wù)。

2.6隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)bodyguardservice

保安員維護(hù)自然人人身及其合法財(cái)產(chǎn)的安全服務(wù)業(yè)務(wù)。2.7人群控制服務(wù)crowdcontrolservice

保安員維護(hù)特定地點(diǎn)、場(chǎng)所、部位等人群聚集地治安秩序的服務(wù)業(yè)務(wù)。

2.8技術(shù)防范服務(wù)electricalsecurityservice

保安服務(wù)公司運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技術(shù)防范服務(wù)業(yè)務(wù)。

2.9安全咨詢服務(wù)securityconseltationservice保安服務(wù)公司根據(jù)客戶安全需求，組織安全防范專家和專業(yè)技術(shù)人員，為客戶提供有關(guān)安全防范問(wèn)題的調(diào)查、評(píng)估與策劃，并提供相應(yīng)的建議、方案的服務(wù)業(yè)務(wù)。

三、保安服務(wù)操作的基本要求

3.1保安服務(wù)操作應(yīng)按照國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定進(jìn)行，并遵守主管行政機(jī)關(guān)的有關(guān)管理規(guī)定。屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)按本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，不屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，依法交有關(guān)部門(mén)處理。3.2保安服務(wù)公司應(yīng)依照約定合同為客戶提供安全服務(wù)，維護(hù)客戶單位的安全和秩序，防止或減少客戶受到不法侵害或?yàn)?zāi)害事故的發(fā)生，有效避免因服務(wù)提供方或保安員責(zé)任造成客戶損失，以滿足客戶的安全需求。

3.3保安服務(wù)公司應(yīng)向客戶單位提供服務(wù)的真實(shí)信息，包括公司的類別、資質(zhì)、保安員的等級(jí)和素質(zhì)狀況、提供服務(wù)的種類和效果以及所收取的費(fèi)用等。對(duì)客戶提出或詢問(wèn)的有關(guān)問(wèn)題，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則給予明確的答復(fù)。3.4保安服務(wù)公司根據(jù)客戶需要，可以提供保安服務(wù)種類中的一種或數(shù)種服務(wù)，如客戶有特殊需求，在不違背有關(guān)法律規(guī)定的前提下視情況另行約定。

3.5保安服務(wù)公司根據(jù)客戶要求或保安服務(wù)的需要，可分別或聯(lián)合采用人防、技防、物防和犬防等手段，維護(hù)客戶合法權(quán)益。

四、門(mén)衛(wèi)服務(wù)

4.1門(mén)衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容

4.1.1保安員通過(guò)對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記，維護(hù)客戶安全。

4.1.2查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

4.1.3對(duì)出入的人員、車(chē)輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)物流失及違禁物品流入。

4.1.4指揮、疏導(dǎo)出入車(chē)輛，維護(hù)出入口的正常秩序。

4.1.5及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。4.1.6協(xié)助客戶單位做好來(lái)訪人員接待等工作。4.2門(mén)衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程

4.2.1制定門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤方案

4.2.1.1根據(jù)合同，確定執(zhí)勤方案、門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備等。

l）根據(jù)出入口的建筑特征以及人員、車(chē)輛流量，確定門(mén)崗的具體位置。

2)確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。

門(mén)門(mén)衛(wèi)衛(wèi)執(zhí)執(zhí)勤勤方方案案需需經(jīng)經(jīng)客客戶戶單單位位審審定定。上上崗崗前前的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備擔(dān)擔(dān)任任門(mén)門(mén)衛(wèi)衛(wèi)任任務(wù)務(wù)的的保保安安員員要要按按規(guī)規(guī)定定著著裝裝，，攜攜帶帶經(jīng)經(jīng)公公安安機(jī)機(jī)關(guān)關(guān)批批準(zhǔn)準(zhǔn)使使用用的的防防護(hù)護(hù)用用具具。。根根據(jù)據(jù)需需要要攜攜帶帶對(duì)對(duì)講講機(jī)機(jī)。。備備有有門(mén)門(mén)衛(wèi)衛(wèi)勤勤務(wù)務(wù)登登記記簿簿。門(mén)門(mén)衛(wèi)衛(wèi)勤勤務(wù)務(wù)的的實(shí)實(shí)施驗(yàn)驗(yàn)證證1））逐逐個(gè)個(gè)查查證證。。在在一一般般情情況況下下，，當(dāng)當(dāng)來(lái)來(lái)人人距距門(mén)門(mén)衛(wèi)衛(wèi)2m~3m時(shí)時(shí)，，保保安安員員應(yīng)應(yīng)請(qǐng)請(qǐng)其其止止步步并并出出示示證證件件，，接接過(guò)過(guò)證證件件后后先先看看證證件件的的封封面面、、再再翻翻看看主主頁(yè)頁(yè)的的身身份份情情況況。。要著著重重查查驗(yàn)驗(yàn)照照片片與與持持證證人人的的相相貌貌是是否否相相符符，，印印鑒鑒單單位位與與簽簽發(fā)發(fā)證證件件單單位位是是否否相相符符，，是是否否過(guò)過(guò)期期。。夜夜間間驗(yàn)驗(yàn)證證時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)提提高高警警惕惕，，注注意意保保護(hù)護(hù)自自身身安安全全。。經(jīng)經(jīng)查查證證未未發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題題的的，，歸歸還還證證件件并并禮禮貌貌地地示示意意放放行行。。對(duì)對(duì)拒拒不不交交驗(yàn)驗(yàn)證證件件、、證證明明的的人人員員，，不不準(zhǔn)準(zhǔn)其其入入內(nèi)內(nèi)。。發(fā)發(fā)生生糾糾紛紛時(shí)時(shí)，，及及時(shí)時(shí)向向客客戶戶單單位位報(bào)報(bào)告告，，請(qǐng)請(qǐng)有有關(guān)關(guān)人人員員前前來(lái)來(lái)處處理理。。2））重重點(diǎn)點(diǎn)查查驗(yàn)驗(yàn)。。在在人人員員、、車(chē)車(chē)輛輛出出入入比比較較集集中中時(shí)時(shí)，，保保安安員員應(yīng)應(yīng)站站在在大大門(mén)門(mén)一一側(cè)側(cè)查查驗(yàn)驗(yàn)證證件件，，并并仔仔細(xì)細(xì)觀觀察察，，注注意意發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異異常常。。對(duì)對(duì)無(wú)無(wú)證證件件的的人人員員、、車(chē)車(chē)輛輛，，待待高高峰峰過(guò)過(guò)后后經(jīng)經(jīng)檢檢查查再再?zèng)Q決定定是是否否放放行行。。3)對(duì)對(duì)于于上上級(jí)級(jí)事事先先通通知知的的免免檢檢對(duì)對(duì)象象，，應(yīng)應(yīng)根根據(jù)據(jù)車(chē)車(chē)號(hào)號(hào)和和特特殊殊的的免免檢檢標(biāo)標(biāo)志志，，免免檢檢放放行行。檢檢查查1））對(duì)對(duì)攜攜物物進(jìn)進(jìn)出出的的人人員員，，重重點(diǎn)點(diǎn)檢檢查查是是否否帶帶有有違違禁禁物物品品。。對(duì)對(duì)進(jìn)進(jìn)入入車(chē)車(chē)輛輛要要檢檢查查是是否否裝裝有有易易燃燃易易爆爆等等危危險(xiǎn)險(xiǎn)物物品品、、是是否否載載有有無(wú)無(wú)關(guān)關(guān)人人員員，，對(duì)對(duì)無(wú)無(wú)關(guān)關(guān)人人員員應(yīng)應(yīng)勸勸其其下下車(chē)車(chē)在在外外等等候候。。對(duì)對(duì)攜攜物物外外出出人人員員和和車(chē)車(chē)輛輛，，仔仔細(xì)細(xì)檢檢查查攜攜物物證證件件或或出出庫(kù)庫(kù)單單據(jù)據(jù)，，重重點(diǎn)點(diǎn)查查驗(yàn)驗(yàn)物物品品的的名名稱稱、、規(guī)規(guī)格格、、數(shù)數(shù)量量與與證證件件是是否否相相符符。。檢檢查查時(shí)時(shí)要要讓讓被被檢檢查查人人動(dòng)動(dòng)手手打打開(kāi)開(kāi)車(chē)車(chē)門(mén)門(mén)、、后后備備箱箱和和包包裝裝物物，，視視情情況況逐逐件件清清點(diǎn)點(diǎn)或或重重點(diǎn)點(diǎn)抽抽查查。。要與對(duì)方方保持一一定的安安全距離離，注意意觀察其其神態(tài)表表情，防防止其棄棄物逃跑跑、突然然駕車(chē)逃逃跑或持持物行兇兇，同時(shí)時(shí)要注意意自身安安全。2）發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有攜帶帶可疑物物品的人人員，應(yīng)應(yīng)先禮貌貌地要求求其說(shuō)出出物品的的名稱、、數(shù)量、、來(lái)源及及用途，，請(qǐng)其自自行拿出出物品按按單檢查查核對(duì)，，并出示示有關(guān)證證件或由由有關(guān)部部門(mén)開(kāi)具具的證明明，對(duì)無(wú)無(wú)手續(xù)和和拒絕檢檢查的應(yīng)應(yīng)移交客客戶單位位有關(guān)部部門(mén)處理理。保安安員不能能對(duì)可疑疑人員進(jìn)進(jìn)行搜身身，應(yīng)報(bào)報(bào)告客戶戶單位或或交公安安機(jī)關(guān)處處理。4.2.2.3觀察在在驗(yàn)驗(yàn)證檢查查過(guò)程中中，要從從進(jìn)出人人員的身身份、陳陳述、行行為、表表情、攜攜物、痕痕跡等方方面進(jìn)行行觀察，，對(duì)有疑疑點(diǎn)者應(yīng)應(yīng)重點(diǎn)查查驗(yàn)。4.3緊緊急情況況的處置置當(dāng)當(dāng)發(fā)生干干擾、破破壞客戶戶單位正正常的生生產(chǎn)、生生活、工工作秩序序的特殊殊情況時(shí)時(shí)，保安安員應(yīng)按按照應(yīng)急急工作預(yù)預(yù)案，迅迅速將有有關(guān)情況況報(bào)告客客戶單位位或當(dāng)?shù)氐毓矙C(jī)機(jī)關(guān)。協(xié)協(xié)助做好好疏導(dǎo)工工作，維維護(hù)正常常秩序。。4.4勤務(wù)交交接班制制度1）保安安員要嚴(yán)嚴(yán)格遵守守交接班班制度，，按規(guī)定定的時(shí)間間交接班班。因故故不能執(zhí)執(zhí)勤的，，必須提提前辦理理請(qǐng)假手手續(xù)。2）上崗崗前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作接接班人人員做好好上崗準(zhǔn)準(zhǔn)備，按按規(guī)定著著裝，攜攜帶執(zhí)勤勤用品，，準(zhǔn)時(shí)接接班。3）交班班接接班人人員到達(dá)達(dá)崗位后后，交接接時(shí)雙方方先行敬敬禮，然然后邊注注意觀察察，邊做做交接班班事宜。。交班人人員應(yīng)告告知本班班發(fā)生的的情況和和處理結(jié)結(jié)果，并并交待需需要繼續(xù)續(xù)辦理的的事項(xiàng)。。移交勤務(wù)務(wù)登記簿簿，雙方方簽字備備查。接接班者未未到或未未辦理交交接班手手續(xù)，當(dāng)當(dāng)班者不不能離開(kāi)開(kāi)。請(qǐng)請(qǐng)示報(bào)告告制度保保安員遇遇到緊急急情況和和重大問(wèn)問(wèn)題時(shí)要要及時(shí)、、具體、、準(zhǔn)確地地向客戶戶單位、、上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和公公安機(jī)關(guān)關(guān)等有關(guān)關(guān)部門(mén)請(qǐng)請(qǐng)示、報(bào)報(bào)告。對(duì)對(duì)客戶單單位、上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)及公安安機(jī)關(guān)等等部門(mén)有有關(guān)處置置緊急情情況的工工作指示示，要立立即、堅(jiān)堅(jiān)決執(zhí)行行，執(zhí)行行結(jié)果要要及時(shí)反反饋，并并做詳細(xì)細(xì)記錄。勤勤務(wù)檢檢查制度度駐勤單位位保安組組織負(fù)責(zé)責(zé)人或指指定的勤勤務(wù)檢查查人員，，負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)保安員員執(zhí)勤情情況進(jìn)行行檢查。。勤務(wù)檢檢查的內(nèi)內(nèi)容以保保安員履履行崗位位職責(zé)的的情況為為主。對(duì)對(duì)勤務(wù)檢檢查中發(fā)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題和處處理結(jié)果果，應(yīng)做做好記錄錄，重要要問(wèn)題應(yīng)應(yīng)及時(shí)向向上級(jí)匯匯報(bào)。勤勤務(wù)登記記制度勤勤務(wù)務(wù)登記由由當(dāng)班人人員負(fù)責(zé)責(zé)記錄。。主要記記載上級(jí)級(jí)指示、、通知、、交辦的的事項(xiàng)及及值班期期間發(fā)生生和處理理的問(wèn)題題，記錄錄必須清清晰、準(zhǔn)準(zhǔn)確，不不得隨意意涂改，，并妥善善保管。。4.5崗崗位要要求4.5.1著裝裝整齊，，語(yǔ)言文文明,手手勢(shì)規(guī)范范,站姿姿端正，，精神飽熟熟記客戶戶單位有有關(guān)門(mén)衛(wèi)衛(wèi)規(guī)章制制度、出出入手續(xù)續(xù)，使用用的各種種證件、、標(biāo)志、、車(chē)輛的的牌號(hào)等等。4.5.3了解解門(mén)衛(wèi)區(qū)區(qū)域內(nèi)的的環(huán)境狀狀況和安安全措施施。4.5.4熟悉悉和掌握握單位內(nèi)內(nèi)部機(jī)構(gòu)構(gòu)的分布布、位置置、聯(lián)系系方式?；臼焓煜ず驼普莆湛蛻魬魡挝粌?nèi)內(nèi)部人員員情況。。熟熟練掌握握處置一一般問(wèn)題題和緊急急情況的的方法，，自身解解決不了了的，能能及時(shí)、、準(zhǔn)確報(bào)報(bào)告。六、巡邏邏服務(wù)6.1巡巡邏服務(wù)保保安員通通過(guò)對(duì)特特定區(qū)域域、地段段和目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行的的巡視檢檢查、警警戒，保保護(hù)客戶戶安全。通通過(guò)巡巡邏，震震懾不法法分子，，有效防防范對(duì)客客戶可能能造成的的不法侵通通過(guò)巡邏邏，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑人人員，對(duì)對(duì)有違法法犯罪嫌嫌疑的，，依法扭扭送有關(guān)關(guān)部門(mén)處處理。對(duì)對(duì)正在發(fā)發(fā)生的不不法侵害害行為，，應(yīng)采取取相應(yīng)措措施予以以制止，，將不法法行為人人及時(shí)扭扭送公安安機(jī)關(guān)或或有關(guān)部部門(mén)處理理。6.1.5檢查查、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、報(bào)告告并及時(shí)時(shí)消除各各種安全全隱患。。防止火火災(zāi)、爆爆炸等事事故或搶搶劫、盜盜竊等不不法侵害在在巡邏邏過(guò)程中中，對(duì)己己經(jīng)發(fā)生生的不法法侵害案案件或治治安災(zāi)害害事故，，應(yīng)及時(shí)時(shí)報(bào)告客客戶和公公安機(jī)關(guān)關(guān)或有關(guān)關(guān)部門(mén)，，并采取取相應(yīng)措措施保護(hù)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。。6.2巡巡邏服服務(wù)操作制制定巡邏邏方案6.2.1.1根據(jù)據(jù)保安服服務(wù)合同同，制定定巡邏方方案，確確定巡邏邏人員、、巡邏路路線、巡巡邏方式式，控制制重點(diǎn)及及所需裝裝備。1）根據(jù)據(jù)客戶單單位內(nèi)部部的實(shí)際際情況，，確定巡巡邏區(qū)域域、地段段及所需需裝備的的種類和和數(shù)量。。2)根根據(jù)巡巡邏區(qū)域域的地形形、地貌貌和要害害部位、、重點(diǎn)目目標(biāo)等情情況，確確定巡視視檢查、、控制的的路線、、巡邏方方式、巡巡邏重點(diǎn)點(diǎn)、巡邏邏頻次等等。3））確定各各類情況況的處置置方法，，制定緊緊急情況況的處置置預(yù)案。。6.2.1.2巡邏邏方案需需經(jīng)客戶戶單位審審定。6.2.2巡邏邏前的準(zhǔn)準(zhǔn)備擔(dān)擔(dān)任巡巡邏任務(wù)務(wù)的保安安員要按按規(guī)定著著裝，攜攜帶經(jīng)公公安機(jī)關(guān)關(guān)批準(zhǔn)使使用的防防護(hù)用具具。根據(jù)據(jù)需要攜攜帶通訊訊和報(bào)警警設(shè)備。。夜間巡巡邏應(yīng)攜攜帶照明明用具。。備有巡巡邏勤務(wù)務(wù)登記簿簿。6.2.3巡邏邏的實(shí)施徒徒步巡邏邏是保安安員實(shí)施施巡邏勤勤務(wù)的基基本形式式，主要要有單行行巡邏、、往返巡巡邏、交交叉巡邏邏和循環(huán)環(huán)巡邏。。要根據(jù)據(jù)時(shí)間、、氣候、、地形等等具體情情況實(shí)施施。6.2.3.2徒步步巡邏應(yīng)應(yīng)兩人以以上進(jìn)行行；巡邏邏人員之之間應(yīng)保保持能目目視聯(lián)系系和相互互支援的的距離；；夜間巡巡邏可用用約定的的方法做做聯(lián)系信信號(hào)。6.2.3.3保安安員在巡巡邏中發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑情況應(yīng)應(yīng)認(rèn)真觀觀察，嚴(yán)嚴(yán)密監(jiān)視視。視情情況采取取守候、、跟隨等等方法，，將其控控制在視視線之內(nèi)內(nèi)。必要要時(shí)對(duì)可可疑人員員進(jìn)行詢?cè)儐?wèn)，并并及時(shí)送送交客戶戶單位或或有關(guān)部部門(mén)處理保保安員員在巡邏邏時(shí)，不不得影響響客戶單單位員工工或居民民的生活活、工作在在夜間間巡邏時(shí)時(shí)，要提提高警惕惕，保護(hù)護(hù)自身安安全。6.3緊緊急情情況的處處置遇遇有有正在實(shí)實(shí)施的不不法侵害害行為時(shí)時(shí)，應(yīng)迅迅速報(bào)告告所屬單單位和客客戶單位位，并依依法采取取必要措措施予以以制止，，將不法法行為人人扭送客客戶單位位或公安安機(jī)關(guān)。。途中要要防止其其行兇、、自殺或或逃跑。。遇有火火災(zāi)、爆爆炸等事事故，應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)警，并并及時(shí)通通知客戶戶單位，，采取措措施防止止事態(tài)擴(kuò)擴(kuò)大。要要積極協(xié)協(xié)助搶救救受傷人人員，并并做好保保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)工作。。6.4勤務(wù)制制度按按4.4的的規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。6.5崗崗位要求求6.5.1執(zhí)行行巡邏任任務(wù)的保保安員，，應(yīng)熟悉悉有關(guān)制制度、規(guī)規(guī)定及巡巡邏區(qū)域域的重點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)。。6.5.2熟悉悉崗位周周?chē)牡氐匦?、地地物及設(shè)設(shè)施，熟熟悉應(yīng)急急設(shè)備的的位置、、性能和和使用方熟熟記與與有關(guān)部部門(mén)、人人員的聯(lián)聯(lián)系方式熟熟練掌握握處置一一般問(wèn)題題和緊急急情況的的方法，，自身解解決不了了的，能能及時(shí)、、準(zhǔn)確報(bào)報(bào)告。七、押運(yùn)運(yùn)服務(wù)7.1押押運(yùn)服務(wù)保保安服務(wù)務(wù)公司對(duì)對(duì)押運(yùn)目目標(biāo)、押押運(yùn)裝備備及押運(yùn)運(yùn)保安員員要采取取保險(xiǎn)措措施，押押運(yùn)服務(wù)務(wù)的運(yùn)載載、護(hù)衛(wèi)衛(wèi)工具和和有關(guān)裝裝備要符符合國(guó)家家和行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。保保安員員通過(guò)隨隨行方式式守護(hù)客客戶財(cái)物物，保障障安全。防防止押押運(yùn)財(cái)物物被盜、、被搶或或遭受其其他不法法侵害。通通過(guò)安安全檢查查，及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)安安全隱患患,防止止發(fā)生火火災(zāi)、爆爆炸等事對(duì)對(duì)押運(yùn)財(cái)財(cái)物置放放、運(yùn)輸輸?shù)臈l件件、環(huán)境境等情況況，進(jìn)行行巡視檢檢查，防防止發(fā)生生擠壓、、丟失等等事件。對(duì)對(duì)運(yùn)運(yùn)的財(cái)物物要進(jìn)行行清點(diǎn)、、核對(duì)，，防止出出現(xiàn)差錯(cuò)錯(cuò)。7.2押押運(yùn)服務(wù)務(wù)操作規(guī)規(guī)程7.2.1制定定押運(yùn)方在在運(yùn)輸輸手續(xù)完完備的基基礎(chǔ)上，，要對(duì)押押運(yùn)任務(wù)務(wù)進(jìn)行分分析、研研究；根根據(jù)押運(yùn)運(yùn)財(cái)物的的種類、、數(shù)量、、路途和和運(yùn)載工工具等情情況制定定押運(yùn)方方案。7.2.1.2押運(yùn)運(yùn)爆炸性性、易燃燃性、放放射性、、毒害性性、腐蝕蝕性等危危險(xiǎn)物品品的，要要事先取取得運(yùn)輸輸許可證證件，制制定專門(mén)門(mén)的押運(yùn)運(yùn)方案，，使用專專門(mén)的運(yùn)運(yùn)載工具具，押運(yùn)運(yùn)人員要要熟知有有關(guān)專業(yè)業(yè)知識(shí)和和突發(fā)事事件的處處置措施押押運(yùn)方方案需經(jīng)經(jīng)客戶單單位審定定?？缡∈　⑹羞\(yùn)運(yùn)輸以及及重大押押運(yùn)任務(wù)務(wù)需經(jīng)上上級(jí)主管管部門(mén)批批準(zhǔn)。7.2.2押運(yùn)運(yùn)任務(wù)的的實(shí)施7.2.2.l承接接押運(yùn)任任務(wù)后需需要了解解：發(fā)貨貨部門(mén)名名稱、物物資種類類、性質(zhì)質(zhì)、價(jià)值值、數(shù)量量、代號(hào)號(hào)、運(yùn)輸輸工具，，到達(dá)目目的地的的運(yùn)行路路線，出出發(fā)及到到達(dá)時(shí)間間；收貨貨單位名名稱、詳詳細(xì)地址址、代號(hào)號(hào)；對(duì)押押運(yùn)的要要求和應(yīng)應(yīng)注意的的問(wèn)題。辦辦理押運(yùn)運(yùn)手續(xù)，，領(lǐng)取途途中所需需物品。與與發(fā)貨部部門(mén)人員員共同清清點(diǎn)財(cái)物物的數(shù)量量，檢查查財(cái)物包包裝密封封標(biāo)記等等是否完完好，如如發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，應(yīng)應(yīng)向客戶戶單位提提示并做做好記錄錄。裝物物時(shí)保安安員要在在場(chǎng)點(diǎn)驗(yàn)驗(yàn)，以防防發(fā)生漏漏裝或出出現(xiàn)差錯(cuò)配配備必必要的防防護(hù)用具具和通訊訊器材，，并保持持完好有有效。在在押運(yùn)運(yùn)途中中保安安員應(yīng)應(yīng)注意意觀察察道路路兩側(cè)側(cè)的情情況，，通過(guò)過(guò)橋梁梁、隧隧道、、交叉叉道口口、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)彎地地段以以及車(chē)車(chē)速減減慢時(shí)時(shí)，要要注意意觀察察，遇遇到危危險(xiǎn)情情況，，確認(rèn)認(rèn)險(xiǎn)情情排除除后通通過(guò)。押押運(yùn)運(yùn)途中中需暫暫時(shí)停停留，，應(yīng)根根據(jù)停?？康牡奈恢弥谩⒅苤?chē)榍闆r、、采取取相應(yīng)應(yīng)的警警戒措措施加加強(qiáng)防防范。。途中中遇財(cái)財(cái)物中中轉(zhuǎn)、、改換換交通通工具具的，，必須須辦妥妥交接接、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換手手續(xù)，，并在在現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)實(shí)施施監(jiān)督多多輛輛汽車(chē)車(chē)押運(yùn)運(yùn)時(shí)，，要保保持行行車(chē)間間距，，防止止外部部車(chē)輛輛加入入押運(yùn)運(yùn)隊(duì)伍伍。要要根據(jù)據(jù)實(shí)際際情況況，妥妥善安安排行行車(chē)、、停車(chē)車(chē)時(shí)間間。遇遇有人人員要要求搭搭乘押押運(yùn)車(chē)車(chē)輛時(shí)時(shí)，應(yīng)應(yīng)堅(jiān)決決拒絕絕。對(duì)對(duì)押運(yùn)運(yùn)財(cái)物物實(shí)行行監(jiān)控控。保保安員員在裝裝載時(shí)時(shí)和裝裝載后后，不不得離離開(kāi)所所押運(yùn)運(yùn)的財(cái)財(cái)物；；必須須離開(kāi)開(kāi)時(shí)，，應(yīng)在在保證證押運(yùn)運(yùn)財(cái)物物安全全的前前提下下輪換換進(jìn)行運(yùn)運(yùn)輸輸途中中，應(yīng)應(yīng)隨時(shí)時(shí)對(duì)押押運(yùn)財(cái)財(cái)物進(jìn)進(jìn)行巡巡視、、檢查查，觀觀察財(cái)財(cái)物堆堆放有有無(wú)移移動(dòng)；；包裝裝、密密封標(biāo)標(biāo)記是是否完完好。。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題題應(yīng)立立即查查清原原因，，做好好檢查查記錄押押運(yùn)運(yùn)財(cái)物物的交財(cái)財(cái)物物抵達(dá)達(dá)目的的地后后，保保安員員要觀觀察周周?chē)鷦?dòng)動(dòng)態(tài)。。辦理理交接接手續(xù)續(xù)時(shí)，，禁止止無(wú)關(guān)關(guān)人員員接近近財(cái)物接接交交財(cái)物物應(yīng)由由發(fā)貨貨部門(mén)門(mén)和保保安員員與收收貨部部門(mén)共共同清清點(diǎn)財(cái)財(cái)物的的數(shù)量量、檢檢查財(cái)財(cái)物包包裝等等情況況。認(rèn)定無(wú)無(wú)誤后后，由由收貨貨部門(mén)門(mén)在收收貨單單據(jù)上上簽名名蓋章章。7.3緊急急情況況的處處置押押運(yùn)運(yùn)途中中發(fā)生生意外外事件件，要要采取取有效效措施施保證證貨物物安全全，并并及時(shí)時(shí)與當(dāng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)機(jī)關(guān)或或有關(guān)關(guān)部門(mén)門(mén)取得得聯(lián)系系，妥妥善處處理，，并及及時(shí)報(bào)報(bào)告本本單位位和收收、發(fā)發(fā)貨單單位。途途中發(fā)發(fā)生財(cái)財(cái)物丟丟失，，應(yīng)立立即報(bào)報(bào)告當(dāng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)機(jī)關(guān)，，請(qǐng)其其協(xié)助助追查查，并并及時(shí)時(shí)通報(bào)報(bào)發(fā)貨貨單位位和收收貨單單位。途途中發(fā)發(fā)生交交通事事故，，要嚴(yán)嚴(yán)密看看管所所押財(cái)財(cái)物，，及時(shí)時(shí)與公公安交交通管管理部部門(mén)聯(lián)聯(lián)系處處理，，并立立即通通報(bào)發(fā)發(fā)貨單單位和和收貨貨單位位。押押運(yùn)途途中遇遇有對(duì)對(duì)押運(yùn)運(yùn)財(cái)物物的不不法侵侵害，，應(yīng)采采取合合法措措施，，果斷斷處理理，并并立即即報(bào)警押押運(yùn)途途中運(yùn)運(yùn)輸?shù)牡呢?cái)物物發(fā)生生火災(zāi)災(zāi)、爆爆炸等等事故故，保保安員員應(yīng)搶搶救財(cái)財(cái)物和和傷員員，并并立即即報(bào)警警。通通報(bào)發(fā)發(fā)貨和和收貨貨單位位。保保護(hù)好好現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，做做好記記錄。。7.4勤務(wù)務(wù)制度度按按4.4的的規(guī)定定執(zhí)行請(qǐng)請(qǐng)示示匯報(bào)報(bào)制度度。押押運(yùn)過(guò)過(guò)程中中按照照押運(yùn)運(yùn)方案案的要要求應(yīng)應(yīng)及時(shí)時(shí)報(bào)告告行走走的路路線、、位置置和途途中發(fā)發(fā)生的的各種種情況保保密密制度度。保保安員員必須須對(duì)押押運(yùn)財(cái)財(cái)物的的種類類、數(shù)數(shù)量，，運(yùn)輸輸時(shí)間間、路路線、、押運(yùn)運(yùn)人員員數(shù)量量等情情況嚴(yán)嚴(yán)格保保密，，不得得向無(wú)無(wú)關(guān)人人員泄泄露。。7.5崗位位要求掌掌握保保安押押運(yùn)服服務(wù)的的知識(shí)識(shí)和技技能，，了解解押運(yùn)運(yùn)方案案的內(nèi)內(nèi)容和和要求了了解解財(cái)物物收發(fā)發(fā)、中中轉(zhuǎn)等等手續(xù)續(xù)的辦辦理程程序；；掌握握運(yùn)輸輸工具具狀況況及財(cái)財(cái)物的的存放放條件清清楚楚押運(yùn)運(yùn)財(cái)物物的物物理、、化學(xué)學(xué)性能能、特特點(diǎn)及及防護(hù)護(hù)要求熟熟記記與有有關(guān)部部門(mén)、、人員員的聯(lián)聯(lián)系方方式。。八、隨隨身護(hù)護(hù)衛(wèi)服服務(wù)8.1隨隨身護(hù)護(hù)衛(wèi)服服務(wù)內(nèi)保保安安員通通過(guò)隨隨身護(hù)護(hù)衛(wèi)，，保護(hù)護(hù)特定定對(duì)象象人身身、財(cái)財(cái)產(chǎn)安安全。通通過(guò)隨隨衛(wèi)，，筑起起一道道安全全屏障障，使使不法法分子子無(wú)法法靠近近特定定人員員及其其工作作生活活區(qū)域通通過(guò)過(guò)隨衛(wèi)衛(wèi)，敏敏銳觀觀察和和掌握握周邊邊情況況，加加強(qiáng)預(yù)預(yù)測(cè)和和防衛(wèi)通通過(guò)過(guò)隨衛(wèi)衛(wèi)，掌掌握護(hù)護(hù)衛(wèi)對(duì)對(duì)象的的活動(dòng)動(dòng)情況況，溝溝通聯(lián)聯(lián)系，，落實(shí)實(shí)安全全措施通通過(guò)過(guò)隨衛(wèi)衛(wèi)，協(xié)協(xié)助做做好與與安全全有關(guān)關(guān)的生生活服服務(wù)和和醫(yī)療療保健健工作作。8.2隨身身護(hù)衛(wèi)衛(wèi)服務(wù)務(wù)操作作規(guī)程制制定隨隨身護(hù)護(hù)衛(wèi)方方案根根據(jù)據(jù)保安安服務(wù)務(wù)合同同，制制定隨隨身護(hù)護(hù)衛(wèi)方方案，，確定定被護(hù)護(hù)衛(wèi)人人員的的工作作內(nèi)容容和具具體要要求。隨隨身護(hù)護(hù)衛(wèi)任任務(wù)的的實(shí)施了了解護(hù)護(hù)衛(wèi)對(duì)對(duì)象的的活動(dòng)動(dòng)情況況、活活動(dòng)意意圖，，與有有關(guān)方方面加加強(qiáng)聯(lián)聯(lián)系。。確定定使用用的通通訊、、交通通工具具、行行駛路路線。。準(zhǔn)確確掌握握被護(hù)護(hù)衛(wèi)人人員的的動(dòng)態(tài)態(tài)活動(dòng)動(dòng)時(shí)間護(hù)護(hù)衛(wèi)衛(wèi)對(duì)象象有公公共場(chǎng)場(chǎng)所活活動(dòng)安安排時(shí)時(shí)，保保安員員要事事先了了解活活動(dòng)情情況，，確定定行車(chē)車(chē)路線線、停停車(chē)位位置。?？刂浦平佑|觸護(hù)衛(wèi)衛(wèi)對(duì)象象的人人員范范圍，，掌握握好活活動(dòng)時(shí)時(shí)間，，及時(shí)時(shí)提醒醒轉(zhuǎn)換換地點(diǎn)點(diǎn)。要要與活活動(dòng)組組織者者及現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)警警衛(wèi)、、工作作人員員互相相配合合，不不得妨妨礙國(guó)國(guó)家工工作人人員依依法執(zhí)執(zhí)行職職務(wù)。。8.3緊急急情況況的處處置遇遇有有正在在實(shí)施施的針針對(duì)護(hù)護(hù)衛(wèi)對(duì)對(duì)象的的突然然襲擊擊、滋滋擾等等不法法侵害害時(shí)，，應(yīng)迅迅即采采取保保護(hù)措措施，，制服服不法法分子子，將將護(hù)衛(wèi)衛(wèi)對(duì)象象轉(zhuǎn)移移到安安全地地帶，，防止止事態(tài)態(tài)擴(kuò)大大。8.4勤勤務(wù)制制度按按4.4的規(guī)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。。8.5崗位位要求掌掌握隨隨身護(hù)護(hù)衛(wèi)任任務(wù)的的知識(shí)識(shí)和技技能，，了解解隨身身護(hù)護(hù)衛(wèi)方方案、、內(nèi)容容和要要求。。了了解護(hù)護(hù)衛(wèi)對(duì)對(duì)象的的工作作內(nèi)容容和具具體要要求，，掌握握護(hù)衛(wèi)衛(wèi)對(duì)象象的動(dòng)動(dòng)態(tài)活活動(dòng)。。8.5.3熟記記與有有關(guān)部部門(mén)人人員的的聯(lián)系系方式式。九九、、人群群控制制服務(wù)務(wù)9.1人群群控制制服務(wù)務(wù)內(nèi)容保保安員員通過(guò)過(guò)對(duì)人人群的的疏導(dǎo)導(dǎo)和控控制，，維護(hù)護(hù)特定定地點(diǎn)點(diǎn)、場(chǎng)場(chǎng)所、、部位位治安安秩序序，保保護(hù)重重點(diǎn)目目標(biāo)和和大型型活動(dòng)動(dòng)安全通通過(guò)過(guò)執(zhí)勤勤，震震懾不不法分分子，，使其其打消消滋擾擾重點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)標(biāo)和有有關(guān)活活動(dòng)的的企圖圖。通通過(guò)執(zhí)執(zhí)勤，，查驗(yàn)驗(yàn)證件件及隨隨身攜攜帶物物品，，疏導(dǎo)導(dǎo)人群群，維維護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)秩秩序。通通過(guò)執(zhí)執(zhí)勤，，對(duì)場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)重重點(diǎn)部部位和和目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行行警戒戒，保保衛(wèi)重重點(diǎn)部部位和和目標(biāo)標(biāo)安全通通過(guò)過(guò)執(zhí)勤勤，對(duì)對(duì)正在在發(fā)生生的滋滋擾、、沖擊擊行為為，采采取相相應(yīng)措措施予予以制制止，，將不不法行行為人人扭送送公安安機(jī)關(guān)關(guān)或有有關(guān)部部門(mén)處處理。檢檢查、、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、報(bào)報(bào)告并并及時(shí)時(shí)消除除各種種安全全隱患患。防防止火火災(zāi)、、爆炸炸及擠擠死、、踩傷傷等事事故或或打砸砸搶、、盜竊竊等不不法侵侵害。對(duì)對(duì)已經(jīng)經(jīng)發(fā)生生的不不法侵侵害案案件或或治安安災(zāi)害害事故故，應(yīng)應(yīng)及時(shí)時(shí)報(bào)告告公安安機(jī)關(guān)關(guān)或有有關(guān)部部門(mén)，，并保保護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。。9.2人群群控制制服務(wù)務(wù)操作作規(guī)程制制定人人群控控制方方案根根據(jù)據(jù)保安安服務(wù)務(wù)合同同，了了解特特定人人群活活動(dòng)基基本情情況，，制定定人群群控制制工作作方案案和應(yīng)應(yīng)急預(yù)預(yù)案，，確定定維護(hù)護(hù)治安安秩序序人員員及其其具體體分布布、勤勤務(wù)方方式、、崗位位責(zé)任任制、、聯(lián)絡(luò)絡(luò)、協(xié)協(xié)作措措施、、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)巡視視、安安全檢檢查、、組織織指揮揮以及及各種種突發(fā)發(fā)情況況發(fā)生生后的的應(yīng)對(duì)對(duì)措施人人群群控制制任務(wù)務(wù)的實(shí)合合理理布置置保安安勤務(wù)務(wù)力量量，明明確任任務(wù)與與分工工，落落實(shí)崗崗位責(zé)責(zé)任。。按按照合合同要要求，，對(duì)場(chǎng)場(chǎng)所進(jìn)進(jìn)行全全方位位的檢檢查，，及時(shí)時(shí)消除除安全全隱患加加強(qiáng)對(duì)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)部位位和目目標(biāo)的的警戒戒，防防止無(wú)無(wú)關(guān)人人員進(jìn)進(jìn)入或或靠近加加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)秩秩序的的管理理。保保安員員在場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)流流動(dòng)巡巡視，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不當(dāng)當(dāng)行為為及時(shí)時(shí)制止止。疏疏導(dǎo)人人流，，避免免造成成擁擠擠。9.3緊緊急急情況況的處處置遇遇有有正在在實(shí)施施的不不法侵侵害行行為時(shí)時(shí)，應(yīng)應(yīng)迅速速制止止，并并將不不法行行為人人扭送送客戶戶單位位保衛(wèi)衛(wèi)部門(mén)門(mén)或公公安機(jī)機(jī)關(guān)。。遇有有火災(zāi)災(zāi)、爆爆炸等等安全全事故故，應(yīng)應(yīng)立即即報(bào)警警，同同時(shí)按按照應(yīng)應(yīng)急預(yù)預(yù)案要要求，，采取相相應(yīng)措措施疏疏散人人群，，防止止事態(tài)態(tài)擴(kuò)大大。在在積極極協(xié)助助搶救救受傷傷人員員時(shí)，，做好好現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)保護(hù)護(hù)工作作。9.4勤勤務(wù)制制度按按4.4的規(guī)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。。9.5崗位位要求掌掌握人人群控控制任任務(wù)的的知識(shí)識(shí)和技技能，，了解解人群群控制制方案案、內(nèi)內(nèi)容和和要求了了解解重點(diǎn)點(diǎn)部位位和目目標(biāo)，，掌握握應(yīng)急急預(yù)案案的實(shí)實(shí)施程程序，，及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)報(bào)告告并消消除各各種隱隱患。。9.5.3發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不法法侵害害或治治安災(zāi)災(zāi)害事事故應(yīng)應(yīng)及時(shí)時(shí)報(bào)告告公安安機(jī)關(guān)關(guān)或有有關(guān)部部門(mén)，，并保保護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。熟熟記與與有關(guān)關(guān)部門(mén)門(mén)人員員的聯(lián)聯(lián)系方方式。。謝謝大大家?。?、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。03:09:4603:09:4603:0912/31/20223:09:46AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2203:09:4603:09Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:09:4603:09:4603:09Saturday,December31,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2203:09:4603:09:46December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。31十十二二月20223:09:46上上午03:09:4612月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:09上上午午12月月-2203:09December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/313:09:4603:09:4631December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。3:09:46上午3:09上