供應(yīng)鏈采購管理

基于供應(yīng)鏈而開展的采購和管理活動。主要內(nèi)容第一節(jié)供應(yīng)鏈管理模式第二節(jié)供應(yīng)鏈采購管理第三節(jié)供應(yīng)鏈采購管理的實施第一節(jié)供應(yīng)鏈管理模式供應(yīng)鏈是從市場需求出發(fā)，由產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商或零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理是一種集成化系統(tǒng)化的管理方式，它從全局的角度通過合作伙伴間的密切合作對供應(yīng)鏈上的物流、信息流以及資金流進行控制和調(diào)度，以最小的成本和費用產(chǎn)生最大的價值和最佳的服務(wù)。

供應(yīng)鏈的特點一、供應(yīng)鏈是由多個供需節(jié)構(gòu)成的鏈條結(jié)構(gòu)。供需節(jié)：直接發(fā)生供需關(guān)系的兩個企業(yè)構(gòu)成一個供需節(jié)。二、這個鏈條結(jié)構(gòu)中有一個核心企業(yè)。原始資源供應(yīng)商核心企業(yè)分銷商用戶按核心企業(yè)的性質(zhì)可以分為：1.生產(chǎn)企業(yè)2.流通企業(yè)商業(yè)企業(yè)物質(zhì)企業(yè)物流企業(yè)金融企業(yè)3其他服務(wù)企業(yè)（旅游、交通、技術(shù)、信息、咨詢等）

三、供應(yīng)鏈基本的供需內(nèi)容是產(chǎn)品或服務(wù)四、供應(yīng)鏈基本的功能是產(chǎn)品后服務(wù)的信息流、商流、物流、資金流處理。五、供應(yīng)鏈的宗旨是供應(yīng)鏈整體效益最大化。

圖1一般的供應(yīng)鏈網(wǎng)供應(yīng)鏈網(wǎng)的三種結(jié)構(gòu)模型──────────────────────────────────特性指標集中型供應(yīng)鏈網(wǎng)分散型供應(yīng)鏈網(wǎng)適應(yīng)型供應(yīng)鏈網(wǎng)──────────────────────────────────制造模式集中裝配分散裝配分散區(qū)分主要目標小批量生產(chǎn)訂貨生產(chǎn)適應(yīng)外部環(huán)境產(chǎn)品區(qū)分較早較晚較晚產(chǎn)品種類較少多多裝配過程集中在制造階段分散到分銷階段集中在制造階段產(chǎn)品生命周期數(shù)年數(shù)月—數(shù)年數(shù)周—數(shù)月主要庫存類型產(chǎn)成品半成品原材料──────────────────────────────────（1）集中型供應(yīng)鏈網(wǎng)在集中型供應(yīng)鏈網(wǎng)中，公司完成將零件和組件裝配成最終產(chǎn)品的制造過程。集中型供應(yīng)鏈網(wǎng)的突出特點是，制造過程和裝配過程集中于某地完成，也就是說，在一處作業(yè)地點將許多獨立的零件組裝成少量的最終產(chǎn)品。汽車工業(yè)、航空工業(yè)和機械制造工業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)就屬于這種類型，其產(chǎn)品的生命周期長達數(shù)年。（2）分散型供應(yīng)鏈網(wǎng)在分散型供應(yīng)鏈網(wǎng)中，公司擁有最終產(chǎn)品的裝配線和分銷機構(gòu)。裝配分兩步進行：（1）在工廠完成通用產(chǎn)品的復(fù)雜裝配過程（2）在分銷地完成訂貨產(chǎn)品的簡單裝配過程。器械工業(yè)、電子工業(yè)和計算機行業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)屬于這種類型，其產(chǎn)品生命周期為幾個月到幾年。

（3）適應(yīng)應(yīng)型供應(yīng)鏈鏈網(wǎng)在適應(yīng)型供供應(yīng)鏈網(wǎng)中中，公司擁擁有最終產(chǎn)產(chǎn)品的裝配配線和分銷銷機構(gòu)。主要的制造造過程使用用了分散區(qū)區(qū)分方法，，所以在制制造階段就就對產(chǎn)品作作出了品種種的區(qū)分。服裝業(yè)、制制鞋業(yè)的供供應(yīng)鏈網(wǎng)就就是屬于這這種類型。。供應(yīng)鏈的形形成過程市場競爭改進工序改造流水線線協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)內(nèi)個部門的的工作協(xié)調(diào)供應(yīng)商商和分銷商商的工作產(chǎn)生供應(yīng)鏈鏈管理的思思想供應(yīng)鏈管理理思想的精精髓供應(yīng)鏈一體體化的物流流管理的精精髓是以信息代替替庫存，以以供應(yīng)鏈作作為庫房，實現(xiàn)物流流的敏捷配配送。供應(yīng)鏈管理理強調(diào)把主主要精力放放在關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)上，即即非核心業(yè)務(wù)務(wù)外包，在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上獲得更更多競爭優(yōu)優(yōu)勢，使核核心競爭力力得到加強強。書P184頁示例：1.惠普的大規(guī)規(guī)模定制大規(guī)模定制制就是一個個公司向全全世界不同同的顧客提提供高度個個性化產(chǎn)品品和服務(wù)的的能力。大大規(guī)模定制制的關(guān)鍵在在于將產(chǎn)品品差別化的的工作推遲遲到供應(yīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的最后后一點來進進行。2.戴爾的的直線訂購購模式（Build－to－orderModel）直線模式是是根據(jù)客戶戶的具體需需求、而不不是根據(jù)市市場的預(yù)測測制定生產(chǎn)產(chǎn)計劃的。。整條供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的關(guān)鍵：一一是客戶服服務(wù)，一是是物料配送送。戴爾充充分利用了了互聯(lián)網(wǎng)，使戴爾和上游游配件制造造商組成了了一個虛擬擬企業(yè)。太陽微系統(tǒng)統(tǒng)（SUN）公司的部件件配送虛擬擬化為了更好的的服務(wù)和更更低的成本本，SUN決定將3PL的角色從倉倉庫和配送送管理轉(zhuǎn)向向信息管理理。物流運運作及相關(guān)關(guān)信息技術(shù)術(shù)已包給了了外人，但但SUN仍然控制著著整個供應(yīng)應(yīng)鏈。SUN對3PL有著嚴格的的約束，結(jié)結(jié)果是誰來來配送已經(jīng)經(jīng)變得并不不重要了。。有效客戶反反應(yīng)ECR（EfficientCustomerResponses）ECR以滿足客戶戶要求，最最大限度降降低物流過過程費用為為原則，能能及時做出出迅速、準準確反映，，使提供的的物品供應(yīng)應(yīng)或服務(wù)流流程最佳化化而組成的的協(xié)作系統(tǒng)統(tǒng)。是1992年美國食品品市場營銷銷協(xié)會從食食品雜貨業(yè)業(yè)發(fā)展起來來的一種供供應(yīng)鏈管理理策略。發(fā)展過程1991年，P&G成為率先實實施ECR的生產(chǎn)企業(yè)業(yè)，在實施施商品分類類管理的基基礎(chǔ)上，實實現(xiàn)了連續(xù)續(xù)補貨制度度；1993年，美國批批發(fā)業(yè)協(xié)會會宣布正式式實施ECR，使其得到了了進一步的的發(fā)展；1995年，ECR由各個企業(yè)業(yè)的實施發(fā)發(fā)展為以食食品雜貨業(yè)業(yè)及其他產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)礎(chǔ)的合作實實施1996年，ECR的發(fā)展出現(xiàn)現(xiàn)了停滯。。其主要原原因是企業(yè)業(yè)預(yù)期與實實際效果的的差距太大大：傳統(tǒng)ECR定制ECR實施目標解決供應(yīng)環(huán)節(jié)存在的問題從整體上優(yōu)化供應(yīng)鏈實施重點對供應(yīng)環(huán)節(jié)成本構(gòu)成的分析如何有效刺激客戶需求實施手段建立有效的供應(yīng)商評價系統(tǒng)建立真正的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系ECR的發(fā)展方向向定定制ECRECR的原原則1.ECR的目的是以以低成本向向消費者提提供高價值值服務(wù)。2.ECR要求供需雙雙方關(guān)系必必須從傳統(tǒng)統(tǒng)的贏輸型型交易關(guān)系系向雙贏型型聯(lián)盟伙伴伴關(guān)系轉(zhuǎn)化化。3.及時準準備的信息息在有效地地市場營銷銷、生產(chǎn)制制造、物流流運送等決決策方面起起重要作用用。4.ECR要求從生產(chǎn)產(chǎn)線末端的的包裝作業(yè)業(yè)開始到消消費者獲得得商品為止止的整個商商品移動過過程產(chǎn)生最最大的附加加價值，使使消費者在在需要的時時間能及時時獲得所需需要的商品品。5.ECR為了提高供供應(yīng)鏈整體體的效果（（如降低成成本、減少少庫存、提提高商品的的價值等）），要求建建立共同的的成果評價價體系，要要求在供應(yīng)應(yīng)鏈范圍內(nèi)內(nèi)進行公平平的利益分分配。ECR的無形利益益客戶

增加選擇和購物便利，減少庫存貨品，貨品更新鮮

分銷商

提高信譽，更加理解客戶情況，改善與供應(yīng)商的關(guān)系

供應(yīng)商

減少無存貨現(xiàn)象，加強品牌的完整性，改善與分銷商的關(guān)系

ECR四大要素的的內(nèi)容有效新商品開發(fā)與市場投入

最有效地開發(fā)新產(chǎn)品，進行產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃，以降低成本

有效促銷活動

提高倉儲、運輸、管理和生產(chǎn)效率，減少預(yù)先購買、供應(yīng)商庫存及倉儲費用，使貿(mào)易和促銷的整個系統(tǒng)效率最高

有效店鋪空間安排

通過第二次包裝（如為滿足不同的訂單需求，將一個運輸包裝中的產(chǎn)品進行不同的包裝，并賦予不同的包裝標識）等手段，提高貨物的分銷效率，使庫存和商店空間的使用率最優(yōu)化

有效商品補充

包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）以需求為導(dǎo)向的自動連續(xù)補充和計算機輔助訂貨，使補充系統(tǒng)的時間和成本最優(yōu)化

第二節(jié)供供應(yīng)鏈鏈采購管理理項目供應(yīng)鏈采購傳統(tǒng)采購基本性質(zhì)基于需求的采購基于庫存的采購供應(yīng)方主動型，需求方無采購操作的采購方式需求方主動型，需求方全采購操作的采購方式合作型采購對抗型采購采購環(huán)境友好合作對抗競爭信息關(guān)系信息傳輸、信息共享信息不通、信息保密供應(yīng)鏈采購購與傳統(tǒng)采采購的區(qū)別別庫存關(guān)系供應(yīng)商掌握庫存需求方掌握庫存需求方可以不設(shè)倉庫，零庫存需求方可以設(shè)立倉庫，高庫存送貨方式小批量多頻次連續(xù)送貨大批量少頻次連續(xù)送貨雙方關(guān)系供需雙方關(guān)系友好供需雙方關(guān)系敵對責(zé)任共擔、利益共享、協(xié)調(diào)性配合責(zé)任自負，利益獨享、互斥性競爭驗貨工作免檢嚴格檢查沃爾瑪案例例一、建設(shè)信信息系統(tǒng)為為供應(yīng)鏈采采購管理做做基礎(chǔ)工作作。1.1983年P(guān)OS銷售時時點系統(tǒng)2.1985建立EDI數(shù)據(jù)據(jù)交換系統(tǒng)統(tǒng)3.VICS委員會會制定了能能由UPC統(tǒng)一識別別的商品識識別碼。二、向供應(yīng)應(yīng)商傳送銷銷售時點信信息，實現(xiàn)現(xiàn)銷售信息息共享。這使沃爾瑪瑪與供應(yīng)商商建立起一一種相互信信任、相互互依賴的特特殊關(guān)系，，形成利益益共同體。。三、供應(yīng)商商管理庫存存VMI制度(供應(yīng)商管管理庫存））商品的損失失由供應(yīng)商商承擔，所所獲得的利利潤共同分分享。沃爾爾瑪實現(xiàn)無無操作采購購。四、供應(yīng)商商主動實行行的連續(xù)補補貨的CRP供貨方方式。供應(yīng)商實行行小批量多多頻次的連連續(xù)補充貨貨物的供貨貨方式，為為降低成本本可以采用用聯(lián)合送貨貨的方式。。五、QR（（QuickResponse））快速響應(yīng)應(yīng)在需要的時時間、按需需要的品種種、將需要要的數(shù)量、、送到需要要的地點，，恰好滿足足用戶的需需要。快速響應(yīng)（（QR）成功的原因因①銷售額額的大幅度度增加：A.可以降低經(jīng)經(jīng)營成本，，從而能降降低銷售價價格，增加加銷售；B.伴隨著商品品庫存風(fēng)險險的減少，，商品以低低價位定價價，增加銷銷售；C.能避免缺貨貨現(xiàn)象，從從而避免銷銷售的機會會損失；D.易于確定暢暢銷商品，，能保證暢暢銷品的品品種齊全，，連續(xù)供應(yīng)應(yīng)，增加銷銷售。②商品周周轉(zhuǎn)率的大大幅度提高高：應(yīng)用QR系統(tǒng)可以減減少商品庫庫存量。并并保證暢銷銷商品的正正常庫存量量，加快商商品周圍轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。③需求預(yù)預(yù)測誤差大大幅度減少少：通過多頻度度小數(shù)量送送貨方式，，實現(xiàn)實需需型進貨（（零售店需需要的時候候才進貨）），這樣使使需求預(yù)測測誤差可減減少到10%左右。。實施QR需要六個步步驟每一個步驟驟都需要以以前一個步步驟作為基基礎(chǔ)，比前前一個步驟驟有更高的的回報，但但是需要額額外的投資資。圖4.4QR實施的六個個步驟QR的效果對象商品構(gòu)成QR系統(tǒng)的供應(yīng)鏈企業(yè)零售業(yè)者的QR效果休閑褲零售商：Wal-Mart服裝生產(chǎn)廠家：Semiloe面料生產(chǎn)廠家：Milliken銷售額：增加31%商品周轉(zhuǎn)率：提高30%襯衫零售商：J.C.Penney服裝生產(chǎn)廠家：Oxford面料生產(chǎn)廠家：Burlinton銷售額：增加59%商品周轉(zhuǎn)率：提高90%需求預(yù)測誤差：減少50%QR成功的條件件Blackburn（1991）在對美國紡紡織服裝業(yè)業(yè)QR研究的基礎(chǔ)礎(chǔ)上總結(jié)出出QR成功的5個條件：①必須改改變傳統(tǒng)的的經(jīng)營方式式，革新企企業(yè)的經(jīng)營營意識和組組織②必須開發(fā)和和應(yīng)用現(xiàn)代代信息處理理技術(shù)，這這是成功進進行QR活動的前提提條件。這這些信息技技術(shù)有商品品條形碼技技術(shù)，物流流條形碼技技術(shù)（SCM），電子訂貨系系統(tǒng)（EOS），POS數(shù)據(jù)讀取系系統(tǒng)，EDI系統(tǒng)，預(yù)先先發(fā)貨清單單技術(shù)（ASN），電子支付系系統(tǒng)（EFT），生產(chǎn)廠家管管理的庫存存方式（VMI），連續(xù)補充庫庫存方式（（CRP）等。③必須與供應(yīng)應(yīng)鏈各方建建立（戰(zhàn)略略）伙伴關(guān)關(guān)系。具體體內(nèi)容包括括以下兩個個方面。一是積極尋尋找和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略合作作伙伴。二是在合作作伙伴之間間建立分工工和協(xié)作關(guān)關(guān)系。合作作的目標定定為削減庫庫存，避免免缺貨現(xiàn)象象的發(fā)生，，降低商品品風(fēng)險，避避免大幅度度降價現(xiàn)象象發(fā)生，減減少作業(yè)人人員和簡化化事務(wù)性作作業(yè)等。④必須改變傳傳統(tǒng)的對企企業(yè)商業(yè)信信息保密的的做法，將將銷售信息息、庫存信信息、生產(chǎn)產(chǎn)信息、成成本信息等等與合作伙伙伴交流分分享，并在在此基礎(chǔ)上上，要求各各方在一起起發(fā)現(xiàn)問題題、分析問問題和解決決問題。⑤供應(yīng)方必須須縮短生產(chǎn)產(chǎn)周期，降降低商品庫庫存。具體體來說，供應(yīng)方應(yīng)努力做到到：a.縮短商品的的生產(chǎn)周期期(CycleTime)；b.進行多品種種少批量生生產(chǎn)和多頻頻度小數(shù)量量配送，降降低零售商商的庫存水水平，提高高顧客服務(wù)務(wù)水平；c.在商品實際際需要將要要發(fā)生時采采用JIT生產(chǎn)方式組組織生產(chǎn)，，減少供應(yīng)應(yīng)商自身的的庫存水平平。海爾物流的的“一流三三網(wǎng)”1．“一流流”——訂訂單信息流流“一流”就就是訂單信信息流。沒沒有訂單不不生產(chǎn)；要要生產(chǎn)訂單單，不要生生產(chǎn)庫存，，這是訂單單信息流。。2．“三網(wǎng)網(wǎng)”(1)計算機信息息網(wǎng)物流操作基基本上在計計算機信息息網(wǎng)絡(luò)平臺臺上運作，，這就為物物流效率的的擔高提供供了很好的的基礎(chǔ)。(2)全球供應(yīng)資資源網(wǎng)海爾的供應(yīng)應(yīng)是全球化化的。海爾爾已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的的國際化，，而且是國國際性的企企業(yè)了，它它在國外有有很多工廠廠，那些工工廠是用當當?shù)氐馁Y源源、當?shù)氐牡娜肆Α敭數(shù)氐馁Y金金，在當?shù)氐厥袌鲞M行行銷售。在在美國市場場的占有率率在逐年提提升，在美美國是名牌牌，是中國國人的驕傲傲，“海爾爾中國造””這個詞在在世界上叫叫得響當當當。其供應(yīng)應(yīng)資源網(wǎng)絡(luò)絡(luò)符合經(jīng)濟濟全球化趨趨勢，資源源得到了更更合理的配配置。(3)全球球配配送送資資源源網(wǎng)網(wǎng)企業(yè)業(yè)管管理理的的精精髓髓在在于于怎怎樣樣有有效效地地整整合合，，或或者者是是充充分分利利用用有有限限的的資資源源，，這這是是企企業(yè)業(yè)管管理理的的出出發(fā)發(fā)點點。。既既然然供供應(yīng)應(yīng)是是全全球球化化的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，，它它的的配配送送也也要要全全球球配配送送，，形形成成全全球球配配送送資資源源網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。。海爾爾的的三三個個JIT1.JIT采購購何時時需需要要就就何何時時采采購購，，采采購購的的是是訂訂單單，，不不是是庫庫存存，，是是需需求求拉拉動動采采購購。。這這就就會會對對采采購購提提出出較較高高的的要要求求，，要要求求原原有有的的供供應(yīng)應(yīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)要要比比較較完完善善，，可可以以保保證證隨隨時時需需要要隨隨時時能能采采購購得得到到。。2.JIT生產(chǎn)產(chǎn)JIT生產(chǎn)產(chǎn)也也是是生生產(chǎn)產(chǎn)訂訂單單，，不不生生產(chǎn)產(chǎn)庫庫存存。。顧顧客客下下了了訂訂單單以以后后，，開開始始生生產(chǎn)產(chǎn)。。答答應(yīng)應(yīng)五五天天或或者者六六天天交交貨貨，，在在這這個個期期限限內(nèi)內(nèi)可可以以安安排排生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃。。完完成成生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃需需要要怎怎樣樣的的原原料料供供應(yīng)應(yīng)，，只只要要原原料料供供應(yīng)應(yīng)的的進進度度能能夠夠保保證證，，生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃就就會會如如期期完完成成。。3.JIT配送送這三三者者有有機機地地結(jié)結(jié)合合在在一一起起，，這這種種物物流流的的流流程程跟跟傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的做做法法不不一一樣樣，，它它完完全全是是一一體體化化的的運運作作，，而而且且海海爾爾物物流流跟跟一一般般企企業(yè)業(yè)的的物物流流還還有有比比較較大大的的差差別別，，海海爾爾對對物物流流高高度度重重視視，，把把它它提提升升到到戰(zhàn)戰(zhàn)略略高高度度，，也也很很舍舍得得投投資資，，去去過過海海爾爾現(xiàn)現(xiàn)場場觀觀察察的的人人都都會會對對它它的的立立體體倉倉儲儲挑挑指指稱稱贊贊。。流流程程化化、、數(shù)數(shù)字字化化、、一一體體化化，，是是三三個個JIT流程的一個基基本特色。海爾怎么做JIT采購1.全球統(tǒng)一一采購2.招標競價價3.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化供應(yīng)應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化供應(yīng)應(yīng)商就是通過過網(wǎng)絡(luò)，通過過IT平臺在全球選選擇和評估供供應(yīng)商。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)優(yōu)化供應(yīng)商商比單純壓價價要重要得多多，因為它的的選擇余地很很大，真正國國際化的企業(yè)業(yè)在國際大背背景下運作，，就可以有很很多資源供它它選擇。海爾怎么做JIT生產(chǎn)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理理的實施企業(yè)從傳統(tǒng)的的管理模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向集成供應(yīng)應(yīng)鏈管理模式式，一般要經(jīng)經(jīng)過五個階段，包括從最低低層次的基礎(chǔ)礎(chǔ)建設(shè)到最高高層次的集成成化供應(yīng)鏈動動態(tài)聯(lián)盟，各各個階段的不不同之處主要要體現(xiàn)在組織織結(jié)構(gòu)、管理理核心、計劃劃與控制系統(tǒng)統(tǒng)、應(yīng)用的信信息技術(shù)等方方面。階段1：基礎(chǔ)建設(shè)這一階段是在在原有企業(yè)供供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)礎(chǔ)上分析、總總結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀狀，分析企業(yè)業(yè)內(nèi)部影響供供應(yīng)鏈管理的的阻力和有利利之處，同時時分析外部市市場環(huán)境，對對市場的特征征和不確定性性作出分析和和評價，最后后相應(yīng)地完善善企業(yè)的供應(yīng)應(yīng)鏈。階段2：職能集成職能集成階段段集中于處理理企業(yè)內(nèi)部的的物流，企業(yè)業(yè)圍繞核心職職能對物流實實施集成化管管理，對組織織實行業(yè)務(wù)流流程重構(gòu)，實實現(xiàn)職能部門門的優(yōu)化集成成，通?？梢砸越⒔徊媛毬毮苄〗M，參參與計劃和執(zhí)執(zhí)行項目，以以提高職能部部門之間的合合作，克服這這一階段可能能存在的不能能很好滿足用用戶訂單的問問題。階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈鏈集成這一階段要實實現(xiàn)企業(yè)直接接控制的領(lǐng)域域的集成，要要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部供應(yīng)鏈與與外部供應(yīng)鏈鏈中供應(yīng)商和和用戶管理部部份的集成，，形成內(nèi)部集集成化供應(yīng)鏈鏈。集成的輸輸出是集成化化的計劃和控控制系統(tǒng)。為為了支持企業(yè)業(yè)內(nèi)部集成化化供應(yīng)鏈管理理，主要采用用供應(yīng)鏈