中小英事業(yè)部圖書相關(guān)規(guī)范流程中小英事業(yè)部2011-9-1導(dǎo)語為了切實貫徹“公司以產(chǎn)品為中心，產(chǎn)品以質(zhì)量為生命”的做書理念；進一步提高中小英產(chǎn)品的質(zhì)量，打造零差錯率圖書，加強監(jiān)控圖書制作過程中的各個節(jié)點，現(xiàn)結(jié)合中小英事業(yè)部實際，特明確中小英事業(yè)部圖書(含音帶、光盤)制作前、中、后的一些相關(guān)規(guī)范流程。目錄一、新選題或修訂方案論證流程二、申請新書號流程三、約稿流程四、組稿流程五、內(nèi)文審校流程六、封面、附件審校流程七、錄音、光盤制作流程八、稿費確定及結(jié)算流程九、發(fā)現(xiàn)成書錯誤處理流程十、產(chǎn)品質(zhì)量問題讀者投訴處理流程十一、責編產(chǎn)品質(zhì)量錯誤責任通報流程十二、教材全易通、互動新課堂產(chǎn)品線運作總流程（附各專項流程）十三、圖書質(zhì)檢流程十四、內(nèi)容資源入庫流程一、新選題或修訂方案論證流程（6個環(huán)節(jié)）

二、申請新書號流程（8個環(huán)節(jié)）三、約稿流程（10個環(huán)節(jié)）四、組稿流程（10個環(huán)節(jié)）五、內(nèi)文審校流程（11個環(huán)節(jié)）

六、封面、附件審校流程（7個環(huán)節(jié)）七、錄音、光盤制作流程（12個環(huán)節(jié)）八、稿費確定及結(jié)算流程（12個環(huán)節(jié)）

九、發(fā)現(xiàn)成書錯誤處理流程（6個環(huán)節(jié)）

十、產(chǎn)品質(zhì)量問題讀者投訴處理流程（7個環(huán)節(jié)）十一、責編產(chǎn)品質(zhì)量錯誤責任通報流程（5個環(huán)節(jié)）

十二、教材全易通、互動新課堂產(chǎn)品線運作總流程綜合部專項項目部總編編審組/約稿責編+經(jīng)理審稿組裝發(fā)片三審生產(chǎn)部設(shè)計部版式設(shè)計計劃部辦理書號附件通知付印附件制作(外包裝…)改校照排通讀、整理光盤面封面設(shè)計接收母盤出清樣品管部軟片質(zhì)檢齊清定核片倉管部成品入庫檢查樣書解決問題樣書質(zhì)檢解決問題附件MP3軟件初審一、二、三校+項目經(jīng)理一審）二審總策劃改校核紅教材全易通、互動新課堂產(chǎn)品線運作總流程說明流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述說明相關(guān)表單1綜合部負責稿件總策劃綜合部將產(chǎn)品發(fā)片時間提前3個月提供給其他專項組2設(shè)計部設(shè)計版式設(shè)計先行3專項項目部負責各自板塊的組稿/約稿根據(jù)綜合部要求的修訂比例4各專項項目編審進行初審做好初審工作，盡力避免后期換稿情況的出現(xiàn)5專項項目編審?fù)瓿沙鯇徍?，各專項責編進行一、二、三校

6專項項目組互校編輯進行互校做好審稿記錄單《審稿記錄表》7專項項目經(jīng)理進行一審做好審稿記錄單《審稿記錄表》8專項項目編審進行二審做好審稿記錄單《審稿記錄表》9綜合部責編對稿件進行優(yōu)化提升并做審稿記錄《審稿記錄表》10總編對稿件進行終審并做審稿記錄

《審稿記錄表》11綜合部責編對版，發(fā)片，核軟片綜合部確定出版計劃及制作方案編審初審（高中：張文博、尚慶松初中：張新峰、袁興軍小學：伊秀玲）編審確定更換內(nèi)容編審編寫稿件責編一、二、三校互校項目經(jīng)理一審將清樣交給綜合組編輯綜合組編輯出完整清樣（一）教材全易通、互動新課堂寫作專項流程總編終審編審二審（高中：張文博尚慶松小初中：袁興軍張新峰）流程步驟崗位綜合部項目編審項目編審項目經(jīng)理編輯表1表4表3表2聽說組項目經(jīng)理確定專項編審和責編責編組稿教材全易通、互動新課堂寫作專項流程說明流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述相關(guān)表單1綜合部確定出版計劃及制作方案，反饋給項目經(jīng)理2聽說組確定專項編審和編輯3聽說部編審對稿件進行初審并根據(jù)初審結(jié)果，確定要更換的內(nèi)容以及需要修改的內(nèi)容4聽說組責編組稿5聽說編審編寫稿件

6責編對稿件進行三校，改正稿件中的錯誤，保證產(chǎn)品質(zhì)量7互校編輯對稿件進行互校，進一步糾正稿件中的錯誤《審稿記錄單》（表1）8項目經(jīng)理對稿件進行一審，發(fā)現(xiàn)其中的硬傷《審稿記錄單》（表2）9編審對稿件進行二審，對稿件進一步完善，達到齊清定狀態(tài)《審稿記錄單》（表3）10將清樣交給綜合部的編輯11綜合部編輯整理出完整的清樣12總編對稿件進行終審，確保稿件質(zhì)量《審稿記錄單》（表4）綜合部確定出版計劃及制作方案聽說部確定編審和責編責編組稿編審確定更換內(nèi)容項目經(jīng)理一審編審二審聽說組項目經(jīng)理與錄音棚聯(lián)系綜合組編輯剪輯音頻并聽剪輯好的聲音文件（二）教材全易通、互動新課堂聽力專項流程編審初審責編三?；バ⑶鍢咏o綜合組編輯綜合組編輯將稿件提升出完整清樣總編終審綜合組編輯改正音頻中的錯誤綜合組編輯加背景音樂綜合組編輯將最終的音頻文件上傳至網(wǎng)站綜合組編輯提取錄音稿及提供錄音要求流程步驟崗位綜合部聽說組編輯項目編審項目經(jīng)理綜合組編輯表3表2表1表4表5教材全易通、互動新課堂聽力專項流程說明流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述相關(guān)表單1綜合部確定出版計劃及制作方案，提出內(nèi)容資源需求2聽說組項目經(jīng)理根據(jù)綜合組的內(nèi)容資源需求確定編審和責編3聽說組編審初審稿件并確定更換內(nèi)容4聽說組責編組稿完，進行三校，三校后交給互校編輯互?；バ＞庉嬘涗浉寮械腻e誤，《審稿記錄單》（表1）5聽說組項目經(jīng)理一審后交給聽說組編審二審項目經(jīng)理和編審記錄稿件中的錯誤，《審稿記錄單》（表2、表3）6聽說組將清樣交給綜合組編輯7綜合組編輯將稿件提升出完整的清樣（注：此項工作需在產(chǎn)品發(fā)片前15天完成）后交給綜合組編審終審總編記錄稿件中的錯誤，《審稿記錄單》（表4）8綜合組編輯提取錄音稿并提供錄音要求9聽說組項目經(jīng)理與錄音棚聯(lián)系，待錄音返回后交給綜合組10綜合組編輯剪輯音頻，并聽已剪輯好的聲音文件，如有必要，在聽的同時要改正音頻中的錯誤，同時加背景音樂，最后綜合組責編將最終的音頻文件上傳至網(wǎng)站綜合組編輯記錄音頻中的錯誤，《審稿記錄單》（表5）語法組項目經(jīng)理總編照排部語法組項目編審語法組編輯單元語法重點圈點試組稿初審崗位流程步驟（三）教材全易通、互動新課堂語法專項流程綜合組編輯/項目經(jīng)理初審表1表2組稿錄入一校一改套版二校黑馬二改三校黑馬三改互校黑馬出清樣清樣一審清樣二審?fù)ㄗx終審表3教材全易通、互動新課堂語法專項流程說明流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述注意問題相關(guān)表單1項目組編審對各版本和年級教材單元對應(yīng)語法重點進行圈點2編輯根據(jù)語法重點進行試組稿，將一兩個單元的內(nèi)容交由編審把關(guān)區(qū)分單元語法范圍和語法重點表1：《試組稿問題表》3編輯根據(jù)編審反饋意見，修整已組稿內(nèi)容，并將剩余單元內(nèi)容組稿完畢后交由項目組編審和總編審初審吃透編審意見，根據(jù)編審組稿立意修改和組稿表2：《組稿問題表》4編輯完成三個校次地校對，并最終互校(建議二校時亦互校)內(nèi)文的齊清定和質(zhì)量過硬表3：《圖書正文流程簽單》5編輯整理清樣，并交由項目經(jīng)理一審、編審老師二審務(wù)必改正二次審稿中出現(xiàn)的問題

6編輯整理一、二審存在問題，并將二審后清樣交至綜合組7綜合組通讀后交至終審，最終發(fā)片閱讀部編輯閱讀部項目經(jīng)理閱讀部編審綜合部項目經(jīng)理/責編提出內(nèi)容需求確定責編與編審確定更換內(nèi)容責編組稿稿件初審校對一審二審?fù)ㄗx表1崗位流程步驟（四）教材全易通、互動新課堂閱讀專項流程終審表2事業(yè)部總編表3表4教材全易通、互動新課堂閱讀專項流程說明流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述說明相關(guān)表單1綜合部項目經(jīng)理/責編根據(jù)產(chǎn)品修訂比例及其他，提出稿件需求綜合部需提前（至少發(fā)片前一個月）提出稿件需求2閱讀部項目經(jīng)理安排并通知責編具體事宜3閱讀項目部編審確定稿件更換部分根據(jù)綜合部要求的修訂比例4閱讀部責編根據(jù)綜合部責編以及閱讀部編審要求進行組稿工作5閱讀部組稿完畢后，項目編審對稿件進行初審，確定是否達到要求主要審讀材料，不合適的及時通知責編更換，避免后期換稿情況的出現(xiàn)

6閱讀部編輯對稿件進行編輯校對工作責編三校三改+責編互校7閱讀部項目經(jīng)理完成對稿件的一審工作并做好審稿記錄《審稿記錄表》（表1）8閱讀部編審?fù)瓿蓪Ω寮亩徆ぷ鞑⒆龊脤徃逵涗浂徯枰鹱种鹁溥M行詳細審讀《審稿記錄表》（表2）9綜合部責編對稿件進行優(yōu)化提升并做審稿記錄《審稿記錄表》（表3）10總編對稿件進行終審并做審稿記錄

《審稿記錄表》（表4）總編項目經(jīng)理項目編審畫要點組稿過程監(jiān)控，初審一改一校（如果是兩個編輯合作的書，一個單元做完進行互校）二校、三校終審互校崗位流程步驟（五）教材全易通、互動新課堂詞匯專項流程一審（詳審）互審要點責編過程監(jiān)控，確定編審、總編環(huán)節(jié)是否完成二審(詳審)互校編輯核紅終審項目編審對審稿逐詞逐句進行審讀，而不是只看講解選點是否合適責編核紅檢查核紅情況教材全易通、互動新課堂詞匯專項流程說明流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述1畫要點：高中李宗林老師，劉翠美老師；初中劉慶收老師2確定要點：李宗林、劉翠美老師互審要點3組完兩個或一個單元交給編審看講解是否符合要求。如果沒有問題，編審在稿件上簽字；然后將稿件拿給王老師初審4一改（一改之前項目經(jīng)理先看一下編審是否簽字，前面的流程是否完善）5一校（如果是兩個編輯合作一本稿子，在一校完成后互校一個單元，將兩人存在的不統(tǒng)一的情況改過來）6二校、三校7互校8項目經(jīng)理一審9編審老師二審（項目編審對審稿逐詞逐句進行審讀，而不是只看講解選點是否合適）10二審后責編核紅11互校編輯核紅是否有錯漏點12項目經(jīng)理檢查核紅情況13王會成老師終審（抽查的形式）品管部產(chǎn)品中心—研究院產(chǎn)品中心—設(shè)計策劃部產(chǎn)品中心—產(chǎn)品市場部內(nèi)檢CRM項目副經(jīng)理崗位流程步驟十三、中小英事業(yè)部圖書質(zhì)檢流程責編抽檢檢查內(nèi)文及版式錯誤檢查內(nèi)文及版式錯誤抽檢檢查產(chǎn)品概念與定義檢查內(nèi)容及四易三化檢查產(chǎn)品外圍及版式發(fā)片全檢全檢全檢會簽中小英事業(yè)部圖書質(zhì)檢流程說明流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述注意問題相關(guān)表單1由CRM項目副經(jīng)理進行圖書內(nèi)檢，主要檢查內(nèi)文及版式錯誤每月各項目組各一本《審稿記錄單》2公司品管部根據(jù)計劃，抽查圖書的內(nèi)文及版式錯誤《審稿記錄單》3產(chǎn)品中心的產(chǎn)品市場部對每月發(fā)片圖書進行全檢檢查產(chǎn)品概念與定義

注意：產(chǎn)品中心的3個部門會簽后，責編才能發(fā)片4產(chǎn)品中心的研究院對每月發(fā)片圖書進行全檢檢查內(nèi)容及四易三化5產(chǎn)品中心的設(shè)計策劃部對每月發(fā)片圖書進行全檢檢查產(chǎn)品外圍與版式6責編發(fā)片CR項目（副）經(jīng)理課題組組長內(nèi)容資源管理部項目經(jīng)理編輯提出內(nèi)容需求匯總需求確定標準，并培訓確定標準，并培訓制定月度計劃搜集整理編校素材，并提交紙稿或電子稿一審（項目經(jīng)理）交至平臺或內(nèi)部素材庫三審（CR項目副經(jīng)理）二審（項目編審）匯總明細表并發(fā)布表2：月度計劃表表3：初審意見單表4：二審意見單表6：素材明細表崗位流程步驟十四、內(nèi)容資源入庫流程圖入庫表5：三審意見單表1：內(nèi)容資源建設(shè)標準表項目編審終審（課題組組長）表6：終審意見單內(nèi)容資源入庫流程說明流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1編輯根據(jù)工作需要，提出內(nèi)容資源需求內(nèi)容資源需求2CR項目（副）經(jīng)理匯總事業(yè)部研發(fā)編輯需求內(nèi)容資源需求3內(nèi)容資源管理部根據(jù)需求和內(nèi)容資源庫建設(shè)要求，與各個課題組組長共同制定的內(nèi)容資源建設(shè)標準

內(nèi)容資源建設(shè)標準《內(nèi)容資源建設(shè)標準》（表1）4內(nèi)容資源管理部和CR項目（副）經(jīng)理根據(jù)需求和建設(shè)計劃共同制定確認《月度內(nèi)容資源建設(shè)計劃表》內(nèi)容資源建設(shè)計劃《月度內(nèi)容資源建設(shè)計劃表》(表2)5編輯根據(jù)計劃和標準要求搜集、整理、編校相關(guān)內(nèi)容資源，并提交給相應(yīng)項目經(jīng)理審核

符合標準要求的內(nèi)容資源

6項目經(jīng)理審核硬傷，將通過審核的內(nèi)容資源和《內(nèi)容資源初審意見表》提交給CR項目（副）經(jīng)理符合標準要求的內(nèi)容資源通過初審的內(nèi)容資源《內(nèi)容資源初審意見表》（表3）7項目編審進行二審，將審核通過的內(nèi)容資源，保質(zhì)保量地提交至CRMS平臺或內(nèi)部素材庫保質(zhì)保量8CR項目（