全員營銷雜談華通熱力集團(tuán)市場管理中心交流提綱關(guān)于營銷的含義全員營銷是什么？全員營銷為什么？價(jià)值鏈和內(nèi)部客戶華通的全員營銷關(guān)于營銷的含義營銷是什么？幾個(gè)名詞的區(qū)別：營銷銷售推銷市場促銷……一個(gè)蠻有意思的小故事小故事中營銷的邏輯制定工作目標(biāo)市場分析營銷環(huán)境論證競爭對手分析制定公關(guān)策略與公關(guān)對象接觸公共關(guān)系維護(hù)進(jìn)行營銷策略分析差異化營銷，渠道創(chuàng)新，變店鋪銷售為直銷消費(fèi)者分析小故事中營銷的邏輯銷售數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品分析，挖掘獨(dú)特的銷售主張針對目標(biāo)消費(fèi)者的潛在需求，開發(fā)邊緣產(chǎn)品統(tǒng)一VI，提升形象產(chǎn)品線延伸促銷策略，用利潤空間較大的產(chǎn)品做買贈(zèng)促銷，并選擇受歡迎的贈(zèng)品整合資源，創(chuàng)造差異化開發(fā)新的盈利項(xiàng)目利用成型的管理和共享的資源，走連鎖經(jīng)營路線營銷、銷售、市場產(chǎn)品或服務(wù)提供商直接或間接消費(fèi)者這個(gè)過程中的所有工作選擇市場市場調(diào)查環(huán)境分析競爭評估發(fā)布廣告市場推廣開展活動(dòng)……約見客戶組織分析需求分析雙方考察出具方案草擬合同商務(wù)談判……市場活動(dòng)銷售活動(dòng)營銷營銷、銷售、市場廣義營銷包含市場活動(dòng)，市場活動(dòng)是花錢的；銷售活動(dòng)，銷售活動(dòng)是掙錢的；營銷、銷售、市場狹義營銷（狹義的概念中，營銷等同于市場）當(dāng)一個(gè)企業(yè)有了一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)項(xiàng)目）之后，首先要做的工作是尋找市場，定價(jià)，并向市場宣告產(chǎn)品（或服務(wù)）的誕生，通過各種可能的活動(dòng)向市場曝光等，這些活動(dòng)統(tǒng)稱營銷。營銷產(chǎn)生拉力銷售銷售人員主動(dòng)或被動(dòng)的發(fā)現(xiàn)潛在客戶，了解客戶需求，進(jìn)行產(chǎn)品（服務(wù)）展示，客服客戶異議，進(jìn)行價(jià)格談判，通過高潮的溝通技巧，讓客戶愿意出錢把產(chǎn)品（或服務(wù)）據(jù)為己有。銷售產(chǎn)生推力關(guān)于營銷的含義營銷活動(dòng)層次戰(zhàn)略營銷營銷管理營銷動(dòng)作關(guān)于營銷的含義營銷活動(dòng)層次戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略三要素STP營銷4PS和4CS組合營銷管理營銷動(dòng)作關(guān)于營銷的的含義營銷活動(dòng)層層次戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略三要素素STP市場細(xì)分(Segmentation)目標(biāo)市場(Targeting)定位(Positioning)營銷4PS和4CS組合營銷管理營銷動(dòng)作（戰(zhàn)略案例：：一個(gè)美麗麗女人的健健康事業(yè)）關(guān)于營銷的的含義營銷活動(dòng)層層次戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略三要素素STP營銷4PS和4CS組合產(chǎn)品（Product）價(jià)格（Price））渠道（Place））促銷（Promotion））營銷管理營銷動(dòng)作顧客需求（（Customer）成本本（Cost））便利利（Convenience）溝通通（Communication））（戰(zhàn)略案例：：一個(gè)美麗麗女人的健健康事業(yè)）關(guān)于營銷的的含義營銷活動(dòng)層層次戰(zhàn)略營銷營銷管理市場政策業(yè)務(wù)開發(fā)政政策團(tuán)隊(duì)管理……營銷動(dòng)作關(guān)于營銷的的含義營銷活動(dòng)層層次戰(zhàn)略營銷營銷管理營銷動(dòng)作市場活動(dòng)銷售活動(dòng)選擇市場市場調(diào)查環(huán)境分析競爭評估發(fā)布廣告市場推廣開展活動(dòng)……約見客戶組織分析需求分析雙方考察出具方案草擬合同商務(wù)談判……市場活動(dòng)銷售活動(dòng)交流提綱關(guān)于營銷的含義全員營銷是什么？全員營銷為什么？價(jià)值鏈和內(nèi)部客戶華通的全員營銷全員營銷全員營銷是是什么？天翼189“全員營營銷”評述全員營銷≠≠全體員工工做營銷≠≠全員銷售售菲利普.科特勒的營營銷定義菲利普.科特勒的營營銷定義營銷是企業(yè)業(yè)的一項(xiàng)重重要功能活活動(dòng)，其任任務(wù)是確認(rèn)認(rèn)顧客的的的需求和欲欲望，決定定組織最能能滿足其需需求的目標(biāo)標(biāo)市場，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牡漠a(chǎn)品、服服務(wù)和方案案來滿足這這些市場需需求，并且且動(dòng)員組織織內(nèi)的每一一個(gè)成員都都要為“顧顧客著想，，為顧客服服務(wù)”。營銷、銷售售、市場產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)提供商直接或間接接消費(fèi)者這個(gè)過程中中的所有工工作選擇市場市場調(diào)查環(huán)境分析競爭評估發(fā)布廣告市場推廣開展活動(dòng)……約見客戶組織分析需求分析雙方考察出具方案草擬合同商務(wù)談判……市場活動(dòng)銷售活動(dòng)營銷設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牡漠a(chǎn)品、服服務(wù)和方案案來滿足這這些市場需需求；并且動(dòng)員組組織內(nèi)的每每一個(gè)成員員都要為““顧客著想想，為顧客客服務(wù)”。。全員營銷是是什么？全員營銷本本質(zhì)含義營銷是企業(yè)業(yè)的一項(xiàng)重重要功能活活動(dòng)，其任任務(wù)是確認(rèn)認(rèn)顧客的的的需求和欲欲望，決定定組織最能能滿足其需需求的目標(biāo)標(biāo)市場，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牡漠a(chǎn)品、服服務(wù)和方案案來滿足這這些市場需需求，并且且動(dòng)員組織織內(nèi)的每一一個(gè)成員都都要為“顧顧客著想，，為顧客服服務(wù)”。全員營銷就就是干好自自己的事情情！不推不躲全員營銷是是什么？全員營銷本本質(zhì)含義營銷是企業(yè)業(yè)的一項(xiàng)重重要功能活活動(dòng)，其任任務(wù)是確認(rèn)認(rèn)顧客的的的需求和欲欲望，決定定組織最能能滿足其需需求的目標(biāo)標(biāo)市場，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牡漠a(chǎn)品、服服務(wù)和方案案來滿足這這些市場需需求，并且且動(dòng)員組織織內(nèi)的每一一個(gè)成員都都要為“顧顧客著想，，為顧客服服務(wù)”。全員營銷就就是干好自自己的事情情！全員營銷的的延伸需求求要求每一個(gè)個(gè)崗位能完完成系統(tǒng)思思考，為系系統(tǒng)效率的的提升做貢貢獻(xiàn)！樹立立內(nèi)內(nèi)部部客客戶戶的的服服務(wù)務(wù)觀觀念念。。交流流提提綱綱關(guān)于營銷的含義全員營銷是什么？全員營銷為什么？價(jià)值鏈和內(nèi)部客戶華通的全員營銷全員員營營銷銷為為什什么么？？業(yè)績績？？公司司的的成成長長？？每個(gè)個(gè)人人可可以以多多賺賺錢錢？？………全員員營營銷銷的的發(fā)發(fā)展展與與提提出出來來源源于于組組織織對對系系統(tǒng)統(tǒng)效效率率的的要要求求?。⌒∷妓伎伎迹海何浳浵佅伒牡目嗫鄲缾狸P(guān)于于效效率率的的話話題題追溯溯泰泰勒勒的的點(diǎn)點(diǎn)效效率率回顧顧福福特特的的線線效效率率系統(tǒng)統(tǒng)效效率率企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部管管理理，，從從效效率率的的角角度度講講，，最最早早的的泰泰勒勒制制是是““點(diǎn)點(diǎn)效效率率時(shí)時(shí)代代””，，到到福福特特的的汽汽車車生生產(chǎn)產(chǎn)流流水水是是““線線效效率率時(shí)時(shí)代代””，，那那么么今今天天則則進(jìn)進(jìn)入入了了““系系統(tǒng)統(tǒng)效效率率時(shí)時(shí)代代””。。效效率率不不再再取取決決于于一一點(diǎn)點(diǎn)或或一一線線，，而而是是取取決決于于：：系系統(tǒng)統(tǒng)的的完完善善、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)和和良良好好運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，，整整合合企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部的的資資源源，，避避免免各各部部門門之之間間的的相相互互掣掣肘肘，，降降低低內(nèi)內(nèi)部部交交易易成成本本，，實(shí)實(shí)行行““簡簡單單管管理理””。。系統(tǒng)統(tǒng)效效率率不不足足的的表表現(xiàn)現(xiàn)局限限思思考考?xì)w罪罪于于外外缺乏乏整整體體思思考考的的主主動(dòng)動(dòng)積積極極煮青青蛙蛙的的故故事事專注注于于個(gè)個(gè)別別事事件件從經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)的的錯(cuò)錯(cuò)覺覺管理理團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的迷迷思思系統(tǒng)統(tǒng)效效率率不不足足的的表表現(xiàn)現(xiàn)局限限思思考考只專專注注于于自自身身職職務(wù)務(wù)，，變變不不會(huì)會(huì)對對所所有有職職務(wù)務(wù)互互動(dòng)動(dòng)所所產(chǎn)產(chǎn)生生的的結(jié)結(jié)果果有有責(zé)責(zé)任任感感系統(tǒng)統(tǒng)效效率率不不足足的的表表現(xiàn)現(xiàn)歸罪罪于于外外局限限思思考考的的副副產(chǎn)產(chǎn)品品，，只只專專注注于于自自身身職職務(wù)務(wù)，，就就不不會(huì)會(huì)看看見見自自身身兄兄動(dòng)動(dòng)的的影影響響到到底底怎怎樣樣延延伸伸到到職職務(wù)務(wù)范范圍圍之之外外。。歸罪罪于于外外并并不不限限于于職職責(zé)責(zé)組組織織內(nèi)內(nèi)的的同同仁仁，，有有時(shí)時(shí)甚甚至至是是組組織織外外的的因因素素。。系統(tǒng)統(tǒng)效效率率不不足足的的表表現(xiàn)現(xiàn)缺乏乏整整體體思思考考的的主主動(dòng)動(dòng)積積極極面對對難難題題時(shí)時(shí)，，以以主主動(dòng)動(dòng)但但當(dāng)當(dāng)為為傲傲。。不可可拖拖延延，，必必有有所所行行動(dòng)動(dòng)，，在在問問題題擴(kuò)擴(kuò)大大成成為為危危機(jī)機(jī)之之前前，，加加以以解解決決。。更深深入入的的看看，，要要看看到到問問題題的的擴(kuò)擴(kuò)展展對對組組織織的的影影響響，，對對系系統(tǒng)統(tǒng)整整體體的的影影響響系統(tǒng)統(tǒng)效效率率不不足足的的表表現(xiàn)現(xiàn)專注注于于個(gè)個(gè)別別事事件件思考考中中充充斥斥著著短短期期時(shí)時(shí)間間，，孤孤立立事事件件。。養(yǎng)成成以以片片段段、、孤孤立立事事件件的的習(xí)習(xí)慣慣來來處處理理周周遭遭問問題題小孩孩子子打打架架系統(tǒng)統(tǒng)效效率率不不足足的的表表現(xiàn)現(xiàn)煮青青蛙蛙的的故故事事對于于緩緩慢慢而而來來的的致致命命威威脅脅習(xí)習(xí)而而不不察察。。對于于不不正正常常也也司司空空見見慣慣。。系統(tǒng)統(tǒng)效效率率不不足足的的表表現(xiàn)現(xiàn)從經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)的的錯(cuò)錯(cuò)覺覺最強(qiáng)強(qiáng)有有力力的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)出出自自于于經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。。如果果行行動(dòng)動(dòng)的的后后果果要要隔隔一一段段時(shí)時(shí)間間才才發(fā)發(fā)生生，，或或發(fā)發(fā)生生在在其其他他部部門門我我們們?nèi)缛绾魏螐膹慕?jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)？？組織織的的分分工工越越來來越越細(xì)細(xì)，，組組織織把把自自己己分分割割成成幾幾個(gè)個(gè)部部分分去去客客服服難難題題，，按按機(jī)機(jī)能能設(shè)設(shè)立立層層級級結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，層層級級結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的加加深深加加大大，，成成為為部部門門之之間間無無法法跨跨越越的的鴻鴻溝溝，，消消除除組組織織功功能能間間的的鴻鴻溝溝，，是是一一項(xiàng)項(xiàng)艱艱巨巨的的工工作作。。系統(tǒng)統(tǒng)效效率率不不足足的的表表現(xiàn)現(xiàn)管理理團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的迷迷思思為什什么么在在許許多多組組織織中中，，每每個(gè)個(gè)成成員員的的智智商商都都在在120以以上上，，而而整整體體智智商商卻卻只只有有62？？理論論上上，，管管理理團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)?wèi)?yīng)應(yīng)能能將將跨跨功功能能的的復(fù)復(fù)雜雜問問題題理理出出頭頭緒緒，，但但是是如如何何避避免免佯佯裝裝為為組組織織共共同同目目標(biāo)標(biāo)而而努努力力，，但但實(shí)實(shí)際際上上會(huì)會(huì)壓壓制制不不同同不不同同意意見見，，避避免免傷傷及及自自身身？？如如何何避避免免共共同同決決定定變變成成七七折折八八扣扣下下的的妥妥協(xié)協(xié)。。學(xué)習(xí)型組織的的5項(xiàng)修煉第一項(xiàng)修煉自自我超越第二項(xiàng)修煉改改善心智模模式第三項(xiàng)修煉建建立共同愿愿景第四項(xiàng)修煉團(tuán)團(tuán)體學(xué)習(xí)第五項(xiàng)修煉系系統(tǒng)思考交流提綱關(guān)于營銷的含義全員營銷是什么？全員營銷為什么？價(jià)值鏈和內(nèi)部客戶華通的全員營銷價(jià)值鏈和內(nèi)部部客戶魚網(wǎng)推銷員的的故事有一個(gè)漁網(wǎng)推推銷員改變了了以往的方式式，進(jìn)價(jià)盡可可能低，出價(jià)價(jià)盡可能高，，賺取中間的的利潤。我們們稱之為投機(jī)機(jī)商。這位漁漁網(wǎng)推銷員知知道如何在做做生意的同時(shí)時(shí)確立起自己己存在的價(jià)值值。因此從廠廠里拿來漁網(wǎng)網(wǎng)沒有加價(jià)賣賣給漁民，漁漁民覺得便宜宜了。于是這這一帶的漁民民都和其發(fā)生生這樣的經(jīng)銷銷聯(lián)系，說今今后我們就從從你那兒進(jìn)漁漁網(wǎng)，于是他他把這些定單單全部抓在手手里，到上游游和供應(yīng)商即即廠家說，上上次為打開這這一片市場，，我一分錢沒沒掙，這次你你要讓我掙錢錢，因此要降降低出廠價(jià)，，因?yàn)楦偁幷哒吆芏?，哪個(gè)個(gè)廠家都不會(huì)會(huì)拒絕，都接接受他的條件件，國美、蘇蘇寧就干這個(gè)個(gè)活，一旦控控制終端后就就反過來控制制上游。在消消費(fèi)者和廠家家間獲得了存存在的價(jià)值。。這時(shí)，廠家家只能同意，，否則他會(huì)找找別的廠家，，這樣漁網(wǎng)推推銷員在上游游供應(yīng)商和下下游的消費(fèi)者者間建立起了了價(jià)值鏈的聯(lián)聯(lián)系。而他在在價(jià)值鏈上獲獲得了不可替替代的競爭地地位。價(jià)值鏈和內(nèi)部部客戶任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)都存在分工工協(xié)作問題，，有效的分工工協(xié)作可以產(chǎn)產(chǎn)生基于價(jià)值值鏈的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略。整合價(jià)值鏈，，在價(jià)值鏈上上獲得了不可可替代的競爭爭地位。價(jià)值鏈分為產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和和企業(yè)內(nèi)部價(jià)價(jià)值鏈。系統(tǒng)效率的來來源是價(jià)值鏈鏈貫穿的致密密性、一致性性！價(jià)值鏈和內(nèi)部部客戶供暖行業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈區(qū)域供熱產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈華通熱力集團(tuán)團(tuán)服務(wù)范圍設(shè)備供應(yīng)*圖中序號非嚴(yán)嚴(yán)格前后順序序供熱投資節(jié)能改造運(yùn)行管理計(jì)量服務(wù)供熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)供暖設(shè)備安裝裝管網(wǎng)建設(shè)……氣候補(bǔ)償技術(shù)術(shù)分時(shí)分區(qū)控制制水力平衡調(diào)節(jié)節(jié)…….鍋爐房運(yùn)行管網(wǎng)維護(hù)收費(fèi)服務(wù)……計(jì)量表安裝抄表計(jì)量節(jié)能分析……鍋爐設(shè)備供應(yīng)應(yīng)燃燒器供應(yīng)機(jī)電設(shè)備供應(yīng)應(yīng)……價(jià)值鏈和內(nèi)部部客戶企業(yè)內(nèi)部價(jià)值值鏈（波特））企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施施（財(cái)務(wù)、行行政、計(jì)劃等等）人力資源源管理理研究與與開發(fā)發(fā)采購購進(jìn)料后勤生產(chǎn)發(fā)貨后勤銷售售后服務(wù)支持性活動(dòng)基本活動(dòng)邊潤利際價(jià)值鏈和內(nèi)部部客戶華通內(nèi)部的價(jià)價(jià)值鏈（以華遠(yuǎn)意通通為例）企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施施（財(cái)務(wù)、行行政、計(jì)劃等等）人力資源源管理理研究與與開發(fā)發(fā)采購購廣告市場推廣公共關(guān)系銷售隊(duì)伍燃?xì)馑娕浼o料節(jié)能改造系統(tǒng)運(yùn)行客服收費(fèi)系統(tǒng)維?？颓榫S護(hù)支持性活動(dòng)市場營銷邊潤利際進(jìn)料采購生產(chǎn)運(yùn)營售后服務(wù)交流提綱關(guān)于營銷的含義全員營銷是什么？全員營銷為什么？價(jià)值鏈和內(nèi)部客戶華通的全員營銷華通的全員營營銷供暖行業(yè)現(xiàn)狀狀供暖行業(yè)的未未來華通曾經(jīng)賴以以成功的基礎(chǔ)礎(chǔ)華通未來的戰(zhàn)戰(zhàn)略路徑北京供暖現(xiàn)狀狀與未來北京市“十一一五”時(shí)期供供熱發(fā)展規(guī)劃劃“十五”末，，全市供熱面面積發(fā)展到47567萬萬平方米，城城市熱力網(wǎng)供供熱面積發(fā)展展到9730萬平方米，燃?xì)夤崦娣e積發(fā)展到14708萬平方米，燃燃煤鍋爐供熱熱占全市供熱熱面積的比例例為42.1％，初步形形成了以集中中供熱為主導(dǎo)導(dǎo)，多種能源源、多種供熱熱方式相結(jié)合合的新的供熱熱局面。2010年，，全市規(guī)劃供供熱面積達(dá)到到59500萬平方米。。燃煤鍋爐供供熱占全市供供熱面積的比比例為27.9％。北京供暖現(xiàn)狀狀與未來北京市“十一一五”時(shí)期供供熱發(fā)展規(guī)劃劃本市還將實(shí)施施供熱資源整整合，逐步取取消城八區(qū)20噸以下和和遠(yuǎn)郊區(qū)縣10噸以下燃燃煤鍋爐房，，城八區(qū)20噸以上大型型燃煤鍋爐房房和遠(yuǎn)郊區(qū)縣縣10噸以上上、20噸以以下的分散鍋鍋爐房進(jìn)行整整合，提升供供熱設(shè)施環(huán)保保水平，優(yōu)化化供熱結(jié)構(gòu)。。為實(shí)現(xiàn)規(guī)劃提提出的2010年供熱單單位面積能耗耗降低10％％的目標(biāo)，本本市將對超期期服役的供熱熱管網(wǎng)、存在在安全隱患的的管線、被占占壓的管線進(jìn)進(jìn)行更新、改改造，避免出出現(xiàn)跑、冒、、滴、漏等現(xiàn)現(xiàn)象。統(tǒng)籌考考慮供熱熱源源、室外管網(wǎng)網(wǎng)、室內(nèi)系統(tǒng)統(tǒng)的節(jié)能，逐逐步改造既有有燃煤、燃?xì)鈿夤嵯到y(tǒng)，，推廣應(yīng)用供供熱節(jié)能技術(shù)術(shù)和供熱熱計(jì)計(jì)量技術(shù)。同時(shí)加快供熱熱計(jì)量，推進(jìn)進(jìn)按用熱量計(jì)計(jì)量收費(fèi)制度度。一些認(rèn)識供暖市場很有有發(fā)展?jié)摿?，，潛力巨大?。」狍w質(zhì)改革革，供暖市場場計(jì)量收費(fèi)勢勢在必行！資金雄厚會(huì)占占有實(shí)力ＡＢＢ集團(tuán)在在哈爾濱的集集中供熱項(xiàng)目目我們的實(shí)際狀狀況拼價(jià)格－作用用力量有限拼服務(wù)－這個(gè)個(gè)可以有拼成本－這個(gè)個(gè)可以有特殊行業(yè)的特特殊規(guī)模效應(yīng)應(yīng)營銷服務(wù)成本希望每個(gè)華通通人把這三個(gè)個(gè)詞銘刻心中中！謝謝您的參與與！營銷是什么？？兩年前，老漢漢在工廠下崗崗了。下崗工工資就那么少少，生活的壓壓力，使得老老漢開始打算算賣報(bào)掙錢。。（制定工作目標(biāo)標(biāo)）。幾經(jīng)挑選，發(fā)發(fā)現(xiàn)35W車車總店人流量量大，車次多多，于是選定定在35W車車總站賣報(bào)（（初步市場分析析）。但是，經(jīng)過幾幾天蹲點(diǎn)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，車站固定定的賣報(bào)人已已經(jīng)有了兩個(gè)個(gè)。（營銷環(huán)境論證證）。其中一個(gè)個(gè)賣了很長的的時(shí)間了，另另一個(gè)好象是是車站一位駕駕駛員的熟人人。（競爭對手分析析）。如果不做做任何準(zhǔn)備就就直接進(jìn)場賣賣報(bào)，一定會(huì)會(huì)被人家趕出出來的。于是是老漢打算從從車站的管理理人員下手（（制定公關(guān)策略略）。開始，老老漢每天給幾幾位管理人員員每人送份報(bào)報(bào)紙，剛開始始人家跟他不不熟，不要他他的報(bào)紙。他他就說這是在在附近賣報(bào)多多余的，車站站管理員也不不是什么大官官，一來二去去也就熟了。。老漢這時(shí)就就開始大倒苦苦水，說現(xiàn)在在下崗了，在在附近賣報(bào)銷銷量也不好，，一天賣不了了幾份，而馬馬上女兒就要要參加高考了了，高昂的學(xué)學(xué)費(fèi)實(shí)在是無無力負(fù)擔(dān)，女女兒學(xué)習(xí)成績績那么好，如如果讓她不讀讀了真的對不不起她了………（與公關(guān)對象接接觸，并博取取同情）。人心都是是肉做的，車車站管理員就就熱心幫他出出主意：那你你就要我們車車站來賣報(bào)嘛嘛。我們這邊邊生意蠻好的的，他們每天天都能賣幾百百份呢。營銷是什么？？大功告成了！！有了車站管管理員的許可可，老漢光明明正大的進(jìn)場場了。當(dāng)然，，老漢不會(huì)忘忘記每天孝敬敬管理員每人人一份報(bào)紙（（公共關(guān)系維護(hù)護(hù)）?？墒?，這場是是進(jìn)了，可一一共三個(gè)賣報(bào)報(bào)人，賣的可可是同樣的報(bào)報(bào)紙。老漢冥冥思苦想一番番（營銷策略分析析），有了！另另兩個(gè)賣報(bào)的的都是各有一一個(gè)小攤點(diǎn)，，在車站的一一左一右。老老漢決定，不不擺攤，帶報(bào)報(bào)紙到等車的的人群中和進(jìn)進(jìn)車廂里賣。。（差異化營銷，，渠道創(chuàng)新，，變店鋪銷售售為直銷）。賣一段時(shí)時(shí)間下來，老老漢還總結(jié)了了一些門道：：等車的人中中一般中青年年男的喜歡買買報(bào)紙、上車車的人中一般般有座位的人人喜歡買報(bào)紙紙并喜歡一邊邊吃早點(diǎn)一邊邊看（消費(fèi)者分析）、有重大新新聞時(shí)報(bào)紙賣賣的特別多（（銷售數(shù)據(jù)分析析）。于是，老漢又又有了新創(chuàng)意意。每天叫賣賣報(bào)紙時(shí)，不不再叫喚：快快報(bào)、晨報(bào)、、金陵晚報(bào)，，三毛一份，，五毛兩份。。而是換了叫叫法，根據(jù)新新聞來叫。什什么趙忠祥情情勾XXX女女、劉德華再再次自殺啦、、一個(gè)女檢查查長的墮落啦啦、豬流感疫疫情最新進(jìn)展展什么的（（產(chǎn)品分析，挖挖掘獨(dú)特的銷銷售主張）。果然，這這一招十分見見效！原先許許多沒打算買買的人都紛紛紛買報(bào)紙。幾幾天下來，老老漢發(fā)現(xiàn)，每每天賣的報(bào)紙紙居然比平時(shí)時(shí)多了一半?。I銷是什么？？同時(shí)，老漢還還憑借和車站站管理員的良良好關(guān)系，讓讓同樣下崗的的老婆在車站站擺了個(gè)小攤攤，賣豆?jié){。。旁邊賣早點(diǎn)點(diǎn)的攤點(diǎn)已經(jīng)經(jīng)有十來個(gè)了了，帶賣豆?jié){漿的也有4、、5家。而老老漢不同，老老漢只賣豆?jié){漿，而且老漢漢的豆?jié){是用用封口機(jī)封裝裝的那種，拿拿在手上不會(huì)會(huì)灑出去。比比人家多花了了500多塊塊買的一臺封封口機(jī)，豆?jié){漿價(jià)格比別人人貴一毛錢。。因?yàn)樽嚦猿栽琰c(diǎn)的人通通常沒法拿飲飲料，因?yàn)榕屡聻?。有了這這個(gè)封口豆?jié){漿，這個(gè)問題題就解決了。。（針對目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)者的潛在需需求，開發(fā)邊邊緣產(chǎn)品）。結(jié)果，老老漢老婆的豆豆?jié){攤生意出出奇地好！這樣做了大約約半年左右，，車站的一家家報(bào)攤由于生生意不太好就就不賣了，于于是老漢就接接下這個(gè)地方方。但老漢又又有不同：買買了政府統(tǒng)一一制作的報(bào)亭亭，氣派又美美觀。（統(tǒng)一的VI，，有助于提升升形象）。老漢的經(jīng)經(jīng)營品種也從從單一的賣報(bào)報(bào)紙發(fā)展到賣賣一些暢銷雜雜志（產(chǎn)品線延伸）。銷量更上上一層樓了。。老漢還會(huì)根根據(jù)什么雜志志好賣搞一些些優(yōu)惠，比如如說買一本?讀者?送一一份?快報(bào)?什么的，因因?yàn)殡s志賺的的比較多。（（促銷策略，用用利潤空間較較大的產(chǎn)品做做買贈(zèng)促銷，，并選擇受歡歡迎的贈(zèng)品）。老漢的女女兒周末在肯肯德基打工，，經(jīng)常帶回來來一些優(yōu)惠券券，于是，這這又成了老漢漢促銷的獨(dú)特特武器！買報(bào)報(bào)紙雜志一份份，贈(zèng)送肯德德基優(yōu)惠券一一份。（整合資源，創(chuàng)創(chuàng)造差異化）營銷是什么？？由于老漢這個(gè)個(gè)報(bào)亭良好的的地理位置，，和巨大的銷銷量，很快就就被可口可樂樂公司發(fā)現(xiàn)了了，他們安排排業(yè)務(wù)人員上上門，在老漢漢的報(bào)亭里張張?zhí)丝煽诳煽蓸返男麄鳟嫯?，安放了小小冰箱，于是是，老漢的報(bào)報(bào)亭不僅變得得更漂亮更醒醒目，還能收收一些宣傳費(fèi)費(fèi)，而且增加加了賣飲料的的收入（開發(fā)新的盈利利項(xiàng)目）就這樣一直做做了兩年，老老漢的賣報(bào)生生意有聲有色色。每月的收收入都不低于于4000元元?，F(xiàn)在，老老漢又有了新新的目標(biāo)，就就是附近的有有線電廠小區(qū)區(qū)。老漢打算算在小區(qū)出口口的小胡同里里再開一家新新的報(bào)亭（（利用成型的管管理和共享的的資源，走連連鎖經(jīng)營路線線），把女兒將將來讀研的錢錢也掙到手！！營銷是什么？？兩年前，老漢漢在工廠下崗崗了。下崗工工資就那么少少，生活的壓壓力，使得老老漢開始打算算賣報(bào)掙錢。。（））。幾經(jīng)挑選，發(fā)發(fā)現(xiàn)35W車車總店人流量量大，車次多多，于是選定定在35W車車總站賣報(bào)（（初步市場分析析）。但是，經(jīng)過幾幾天蹲點(diǎn)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，車站固定定的賣報(bào)人已已經(jīng)有了兩個(gè)個(gè)。（營銷環(huán)境論證證）。其中一個(gè)個(gè)賣了很長的的時(shí)間了，另另一個(gè)好象是是車站一位駕駕駛員的熟人人。（競爭對手分析析）。如果不做做任何準(zhǔn)備就就直接進(jìn)場賣賣報(bào)，一定會(huì)會(huì)被人家趕出出來的。于是是老漢打算從從車站的管理理人員下手（（制定公公關(guān)策策略）。開開始，，老漢漢每天天給幾幾位管管理人人員每每人送送份報(bào)報(bào)紙，，剛開開始人人家跟跟他不不熟，，不要要他的的報(bào)紙紙。他他就說說這是是在附附近賣賣報(bào)多多余的的，車車站管管理員員也不不是什什么大大官，，一來來二去去也就就熟了了。老老漢這這時(shí)就就開始始大倒倒苦水水，說說現(xiàn)在在下崗崗了，，在附附近賣賣報(bào)銷銷量也也不好好，一一天賣賣不了了幾份份，而而馬上上女兒兒就要要參加加高考考了，，高昂昂的學(xué)學(xué)費(fèi)實(shí)實(shí)在是是無力力負(fù)擔(dān)擔(dān)，女女兒學(xué)學(xué)習(xí)成成績那那么好好，如如果讓讓她不不讀了了真的的對不不起她她了………（（與公關(guān)關(guān)對象象接觸觸，并并博取取同情情）。人人心都都是肉肉做的的，車車站管管理員員就熱熱心幫幫他出出主意意：那那你就就要我我們車車站來來賣報(bào)報(bào)嘛。。我們們這邊邊生意意蠻好好的，，他們們每天天都能能賣幾幾百份份呢。。制定工工作目目標(biāo)營銷是是什么么？大功告告成了了！有有了車車站管管理員員的許許可，，老漢漢光明明正大大的進(jìn)進(jìn)場了了。當(dāng)當(dāng)然，，老漢漢不會(huì)會(huì)忘記記每天天孝敬敬管理理員每每人一一份報(bào)報(bào)紙（（公共關(guān)關(guān)系維維護(hù)）?？墒牵?，這場場是進(jìn)進(jìn)了，，可一一共三三個(gè)賣賣報(bào)人人，賣賣的可可是同同樣的的報(bào)紙紙。老老漢冥冥思苦苦想一一番（（營銷策策略分分析），有有了??！另兩兩個(gè)賣賣報(bào)的的都是是各有有一個(gè)個(gè)小攤攤點(diǎn)，，在車車站的的一左左一右右。老老漢決決定，，不擺擺攤，，帶報(bào)報(bào)紙到到等車車的人人群中中和進(jìn)進(jìn)車廂廂里賣賣。（（差異化化營銷銷，渠渠道創(chuàng)創(chuàng)新，，變店店鋪銷銷售為為直銷銷）。賣賣一段段時(shí)間間下來來，老老漢還還總結(jié)結(jié)了一一些門門道：：等車車的人人中一一般中中青年年男的的喜歡歡買報(bào)報(bào)紙、、上車車的人人中一一般有有座位位的人人喜歡歡買報(bào)報(bào)紙并并喜歡歡一邊邊吃早早點(diǎn)一一邊看看（（消費(fèi)者者分析析）、有有重大大新聞聞時(shí)報(bào)報(bào)紙賣賣的特特別多多（（銷售數(shù)數(shù)據(jù)分分析）。于是，，老漢漢又有有了新新創(chuàng)意意。每每天叫叫賣報(bào)報(bào)紙時(shí)時(shí)，不不再叫叫喚：：快報(bào)報(bào)、晨晨報(bào)、、金陵陵晚報(bào)報(bào)，三三毛一一份，，五毛毛兩份份。而而是換換了叫叫法，，根據(jù)據(jù)新聞聞來叫叫。什什么趙趙忠祥祥情勾勾XXX女女、劉劉德華華再次次自殺殺啦、、一個(gè)個(gè)女檢檢查長長的墮墮落啦啦、豬豬流感感疫情情最新新進(jìn)展展什么么的（（產(chǎn)品分分析，，挖掘掘獨(dú)特特的銷銷售主主張）。果果然，，這一一招十十分見見效?。≡认仍S多多沒打打算買買的人人都紛紛紛買買報(bào)紙紙。幾幾天下下來，，老漢漢發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，每每天賣賣的報(bào)報(bào)紙居居然比比平時(shí)時(shí)多了了一半半！營銷是是什么么？同時(shí)，，老漢漢還憑憑借和和車站站管理理員的的良好好關(guān)系系，讓讓同樣樣下崗崗的老老婆在在車站站擺了了個(gè)小小攤，，賣豆豆?jié){。。旁邊邊賣早早點(diǎn)的的攤點(diǎn)點(diǎn)已經(jīng)經(jīng)有十十來個(gè)個(gè)了，，帶賣賣豆?jié){漿的也也有4、5家。。而老老漢不不同，，老漢漢只賣賣豆?jié){漿，而而且老老漢的的豆?jié){漿是用用封口口機(jī)封封裝的的那種種，拿拿在手手上不不會(huì)灑灑出去去。比比人家家多花花了500多塊塊買的的一臺臺封口口機(jī)，，豆?jié){漿價(jià)格格比別別人貴貴一毛毛錢。。因?yàn)闉樽囓嚦栽缭琰c(diǎn)的的人通通常沒沒法拿拿飲料料，因因?yàn)榕屡聻?。。有了了這個(gè)個(gè)封口口豆?jié){漿，這這個(gè)問問題就就解決決了。。（針對目目標(biāo)消消費(fèi)者者的潛潛在需需求，，開發(fā)發(fā)邊緣緣產(chǎn)品品）。結(jié)結(jié)果，，老漢漢老婆婆的豆豆?jié){攤攤生意意出奇奇地好好！這樣做做了大大約半半年左左右，，車站站的一一家報(bào)報(bào)攤由由于生生意不不太好好就不不賣了了，于于是老老漢就就接下下這個(gè)個(gè)地方方。但但老漢漢又有有不同同：買買了政政府統(tǒng)統(tǒng)一制制作的的報(bào)亭亭，氣氣派又又美觀觀。。（統(tǒng)一的的VI，有有助于于提升升形象象）。老老漢的的經(jīng)營營品種種也從從單一一的賣賣報(bào)紙紙發(fā)展展到賣賣一些些暢銷銷雜志志（（產(chǎn)品線線延伸伸）。銷銷量更更上一一層樓樓了。。老漢漢還會(huì)會(huì)根據(jù)據(jù)什么么雜志志好賣賣搞一一些優(yōu)優(yōu)惠，，比如如說買買一本本?讀讀者?送一一份?快報(bào)報(bào)?什什么的的，因因?yàn)殡s雜志賺賺的比比較多多。（（促銷策策略，，用利利潤空空間較較大的的產(chǎn)品品做買買贈(zèng)促促銷，，并選選擇受受歡迎迎的贈(zèng)贈(zèng)品）。老老漢的的女兒兒周末末在肯肯德基基打工工，經(jīng)經(jīng)常帶帶回來來一些些優(yōu)惠惠券，，于是是，這這又成成了老老漢促促銷的的獨(dú)特特武器器！買買報(bào)紙紙雜志志一份份，贈(zèng)贈(zèng)送肯肯德基基優(yōu)惠惠券一一份。。（（整合資資源，，創(chuàng)造造差異異化）營銷是是什么么？由于老老漢這這個(gè)報(bào)報(bào)亭良良好的的地理理位置置，和和巨大大的銷銷量，，很快快就被被可口口可樂樂公司司發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了，，他們們安排排業(yè)務(wù)務(wù)人員員上門門，在在老漢漢的報(bào)報(bào)亭里里張?zhí)丝煽煽诳煽蓸返牡男麄鱾鳟嫞?，安放放了小小冰箱箱，于于是，，老漢漢的報(bào)報(bào)亭不不僅變變得更更漂亮亮更醒醒目，，還能能收一一些宣宣傳費(fèi)費(fèi)，而而且增增加了了賣飲飲料的的收入入（（開發(fā)新新的盈盈利項(xiàng)項(xiàng)目）就這樣樣一直直做了了兩年年，老老漢的的賣報(bào)報(bào)生意意有聲聲有色色。每每月的的收入入都不不低于于4000元?！，F(xiàn)在在，老老漢又又有了了新的的目標(biāo)標(biāo)，就就是附附近的的有線線電廠廠小區(qū)區(qū)。老老漢打打算在在小區(qū)區(qū)出口口的小小胡同同里再再開一一家新新的報(bào)報(bào)亭（（利用成成型的的管理理和共共享的的資源源，走走連鎖鎖經(jīng)營營路線線），把把女兒兒將來來讀研研的錢錢也掙掙到手手！STP案例例慈銘，，一個(gè)個(gè)美麗麗女人人的健健康事事業(yè)1997年年，北北京醫(yī)醫(yī)科大大學(xué)碩碩士畢畢業(yè)；；301醫(yī)醫(yī)院腫腫瘤醫(yī)醫(yī)生；；1999年年，赴赴德國國訪問問學(xué)；；2001年年，海海德堡堡大學(xué)學(xué)獲醫(yī)醫(yī)學(xué)博博士學(xué)學(xué)位；；STP案例例慈銘，，一個(gè)個(gè)美麗麗女人人的健健康事事業(yè)在德國國留學(xué)學(xué)期間間，韓韓小紅紅調(diào)查查了國國內(nèi)的的健康康體檢檢市場場，發(fā)發(fā)現(xiàn)““健康康體檢檢”沒沒有專專門的的場所所，僅僅在一一般醫(yī)醫(yī)療機(jī)機(jī)構(gòu)中中進(jìn)行行，健健康體體檢者者與前前來就就醫(yī)的的患者者全部部混雜雜在一一起，，容易易引起起交叉叉感染染：““健康康體檢檢”醫(yī)醫(yī)生由由醫(yī)院院低年年資的的門診診醫(yī)生生擔(dān)任任，這這些醫(yī)醫(yī)生的的臨床床經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)難以以在早早期發(fā)發(fā)現(xiàn)體體檢者者存在在的健健康隱隱患；；醫(yī)院院里的的檢查查科室室分散散，體體檢者者需要要樓上上樓下下地跑跑；檢檢查結(jié)結(jié)果往往往要要等一一兩個(gè)個(gè)星期期才能能出來來；體體檢結(jié)結(jié)果也也只是是數(shù)據(jù)據(jù)的堆堆砌，，讓人人看不不明白白………韓小小紅在在考察察體驗(yàn)驗(yàn)了歐歐美國國家、、日本本、我我國的的香港港和臺臺灣地地區(qū)的的專業(yè)業(yè)健康康體檢檢之后后，一一個(gè)清清晰地地商業(yè)業(yè)計(jì)劃劃逐漸漸浮出出水面面。STP案案例例慈銘銘，，一一個(gè)個(gè)美美麗麗女女人人的的健健康康事事業(yè)業(yè)2002年年3月月28日日，，韓韓小小紅紅創(chuàng)創(chuàng)辦辦的的北北京京慈慈濟(jì)濟(jì)健健康康體體檢檢中中心心和和健健康康管管理理中中心心正正式式開開業(yè)業(yè)。。健康康體體檢檢中中心心的的所所有有檢檢查查科科室室都都建建在在一一個(gè)個(gè)一一千千多多平平米米的的大大廳廳里里，，免免去去了了體體檢檢者者的的奔奔波波之之苦苦；；體檢檢大大廳廳裝裝修修如如星星級級賓賓館館，，體體檢檢全全程程都都有有熱熱情情的的導(dǎo)導(dǎo)診診員員；；體體檢檢流流程程清清晰晰，，男男女女有有不不同同的的體體檢檢線線路路，，充充分分尊尊重重客客戶戶的的隱隱私私；；檢查查分分為為餐餐前前和和餐餐后后兩兩部部分分，，體體檢檢中中心心提提供供免免費(fèi)費(fèi)營營養(yǎng)養(yǎng)早早餐餐；；保保證證客客戶戶在在4小小時(shí)時(shí)內(nèi)內(nèi)完完成成所所有有的的體體檢檢項(xiàng)項(xiàng)目目，，并并且且在在48小小時(shí)時(shí)內(nèi)內(nèi)由由專專業(yè)業(yè)醫(yī)醫(yī)師師負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)解解釋釋最最終終的的健健康康檢檢查查報(bào)報(bào)告告。。同時(shí)時(shí)體體檢檢中中心心還還為為體體檢檢者者建建立立完完全全的的健健康康檔檔案案資資料料，，開開通通健健康康體體檢檢““綠綠色色通通道道””，，對對受受檢檢者者提提供供醫(yī)醫(yī)治治、、預(yù)預(yù)防防、、中中西西醫(yī)醫(yī)保保健健建建議議、、后后續(xù)續(xù)追追蹤蹤健健康康咨咨詢詢，，另另外外還還設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)了了大大量量中中、、西西醫(yī)醫(yī)結(jié)結(jié)合合的的針針對對““疲疲勞勞””、、““睡睡眠眠障障礙礙””、、““體體重重異異常?！薄钡鹊葋唩喗〗】悼禒顮顟B(tài)態(tài)的的干干預(yù)預(yù)方方案案等等等等。?！啊白⒆⒅刂厝巳诵孕曰?wù)務(wù)””體體現(xiàn)現(xiàn)在在慈慈銘銘健健康康體體檢檢中中心心的的每每一一個(gè)個(gè)服服務(wù)務(wù)細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)中中。。STP案案例例慈銘銘，，一一個(gè)個(gè)美美麗麗女女人人的的健健康康事事業(yè)業(yè)2002年年3月月28日日，，韓韓小小紅紅創(chuàng)創(chuàng)辦辦的的北北京京慈慈濟(jì)濟(jì)健健康康體體檢檢中中心心和和健健康康管管理理中中心心正正式式開開業(yè)業(yè)。。慈銘銘體體檢檢集集團(tuán)團(tuán)（（原原慈慈濟(jì)濟(jì)））根根據(jù)據(jù)服服務(wù)務(wù)人人群群的的不不同同特特點(diǎn)點(diǎn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)出出了了精精英英族族體體檢檢、、壓壓力力族族體體檢檢、、應(yīng)應(yīng)酬酬族族體體檢檢和和銀銀發(fā)發(fā)族族體體檢檢等等有有針針對對性性的的體體檢檢類類型型；；還根根據(jù)據(jù)年年齡齡劃劃分分出出了了不不同同類類型型的的體體檢檢套套餐餐，，加加入入了了中中醫(yī)醫(yī)、、亞亞健健康康、、艾艾滋滋病病毒毒等等專專項(xiàng)項(xiàng)檢檢查查。。準(zhǔn)確確地地定定位位贏贏得得了了市市場場的的認(rèn)認(rèn)同同，，在在開開業(yè)業(yè)僅僅兩兩年年的的時(shí)時(shí)間間里里，，慈慈銘銘體體檢檢就就為為十十萬萬余余人人進(jìn)進(jìn)行行了了健健康康體體檢檢，，其其中中包包括括對對IBM公公司司、、國國家家旅旅游游局局、、中中國國糧糧油油進(jìn)進(jìn)出出口口總總公公司司、、北北京京律律師師協(xié)協(xié)會(huì)會(huì)、、光光大大銀銀行行等等近近百百家家大大型型企企事事業(yè)業(yè)單單位位進(jìn)進(jìn)行行的的團(tuán)團(tuán)體體體體檢檢。。2008年年，，北北京京供供熱熱領(lǐng)領(lǐng)域域的的知知名名企企業(yè)業(yè)華華通通熱熱力力集集團(tuán)團(tuán)成成為為慈慈銘銘的的團(tuán)團(tuán)體體客客戶戶。。STP案案例例慈銘銘，，一一個(gè)個(gè)美美麗麗女女人人的的健健康康事事業(yè)業(yè)2002年年3月月28日日，，韓韓小小紅紅創(chuàng)創(chuàng)辦辦的的北北京京慈慈濟(jì)濟(jì)健健康康體體檢檢中中心心和和健健康康管管理理中中心心正正式式開開業(yè)業(yè)。。目前前全全國國擁擁有有30家家體體檢檢分分院院，，擁擁有有體體檢檢專專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)人人員員近近600名名，，和和10000多多團(tuán)團(tuán)體體客客戶戶，，僅僅北北京京年年體體檢檢量量就就達(dá)達(dá)50萬萬人人次次。。慈慈銘銘體體檢檢集集團(tuán)團(tuán)聘聘請請了了一一批批資資深深的的中中國國工工程程院院院院士士等等全全國國著著名名醫(yī)醫(yī)學(xué)學(xué)專專家家組組成成了了醫(yī)醫(yī)療療顧顧問問團(tuán)團(tuán)，，中中國國醫(yī)醫(yī)師師協(xié)協(xié)會(huì)會(huì)遍遍布布在在全全國國的的醫(yī)醫(yī)師師隊(duì)隊(duì)伍伍，，為為健健康康體體檢檢和和健健康康管管理理提提供供了了強(qiáng)強(qiáng)大大的的技技術(shù)術(shù)支支持持和和人人力力資資源源儲(chǔ)儲(chǔ)備備。。慈銘銘體體檢檢集集團(tuán)團(tuán)已已發(fā)發(fā)展展成成為為國國內(nèi)內(nèi)同同行行業(yè)業(yè)中中規(guī)規(guī)模模最最大大、、擴(kuò)擴(kuò)張張速速度度最最快快、、拓拓展展空空間間最最大大、、專專業(yè)業(yè)化化程程度度最最高高、、服服務(wù)務(wù)模模式式最最優(yōu)優(yōu)、、體體檢檢人人數(shù)數(shù)最最多多、、社社會(huì)會(huì)影影響響最最大大的的健健康康體體檢檢連連鎖鎖機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)。。STP案案例例慈銘銘，，一一個(gè)個(gè)美美麗麗女女人人的的健健康康事事業(yè)業(yè)2004年年，，國國際際知知名名投投資資機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)鼎鼎暉暉國國際際入入股股慈慈銘銘3500萬萬元元；；4月,中中國平安安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有有限公司司入股慈慈銘1億億元,成成為慈銘銘的第一一大股東東。STP案案例慈銘，一一個(gè)美麗麗女人的的健康事事業(yè)2005北京十十大最具具影響力力人物2008年，中中國人民民政治協(xié)協(xié)商會(huì)議議北京市市第十一一屆委員員會(huì)委員員2008年度中中國十大大創(chuàng)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)袖全員營銷銷天翼189“全全員營銷銷”2月10日報(bào)道道，消息息人士向向新民網(wǎng)網(wǎng)記者報(bào)報(bào)料稱，，中國電電信近日日在給內(nèi)內(nèi)部員工工布置營營銷任務(wù)務(wù)，根據(jù)據(jù)各地分分公司不不同情況況，每個(gè)個(gè)人需推推廣10到20個(gè)189號碼碼。據(jù)上海電電信內(nèi)部部人士透透露，全全員營銷銷是公司司開拓市市場的一一種方式式?！俺耸袌鰣霾客猓?，會(huì)把營營銷任務(wù)務(wù)分派給給各個(gè)公公司機(jī)關(guān)關(guān)總部，，只要總總量能完完成就可可以，也也不一定定是每個(gè)個(gè)員工都都會(huì)被指指派任務(wù)務(wù)。”上海電信信個(gè)別工工作人員員向新民民網(wǎng)記者者表示，，自己確確實(shí)沒有有推廣任任務(wù)。而而據(jù)貴陽陽電信一一位員工工透露，，189號碼推推廣還有有返點(diǎn)。。各地分分公司具具體操作作方法并并不一樣樣，廣東東電信一一位員工工稱，他他們并沒沒有返點(diǎn)點(diǎn)，而是是可以挑挑到一些些相對比比較好的的靚號。。據(jù)新民網(wǎng)網(wǎng)記者了了解，全全員營銷銷確實(shí)可可以稱得得上電信信的一種種傳統(tǒng)，，此前，，電信在在推廣小小靈通時(shí)時(shí)也采取取了全員員營銷的的方式。。中國電電信在獲獲準(zhǔn)全業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營營后，不不遺余力力大力推推廣189號碼碼，希望望能率先先推出3G業(yè)務(wù)務(wù)。全員營銷銷天翼189“全全員營銷銷”評述述簡單的將將市場指指標(biāo)分解解到各級級干部和和員工頭頭上，要要求各級級干部和和員工在在做好本本職工作作之余，，利用各各種時(shí)間間和機(jī)會(huì)會(huì)，積極極的參與與到銷售售和服務(wù)務(wù)工作當(dāng)當(dāng)中，同同舟共共濟(jì)提升升銷售業(yè)業(yè)績，簡簡單的說說就是““人人做做銷售、、個(gè)個(gè)有有指標(biāo)””。不難看出出，中國國電信的的這種做做法算不不上純粹粹的全員員營銷，，可以看看作是全全員銷售售。全員營銷銷不等同同于全體體員工都都做營銷銷，用最最正式或或通用的的解釋，，即指企企業(yè)對企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品、價(jià)價(jià)格、渠渠道、促促銷(4P)和和需求、、成本、、便利、、服務(wù)(4C)等營銷銷手段和和因素進(jìn)進(jìn)行有機(jī)機(jī)組合，，達(dá)到營營銷手段段的整合合性，實(shí)實(shí)行整合合營銷。。同時(shí)時(shí)全體員員工以市場和和營銷工工作為核核心，研發(fā)、、生產(chǎn)、、財(cái)務(wù)、、行政、、物流等等各部門門統(tǒng)一以市場為為中心，以顧客為為導(dǎo)向開展工作作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)營銷主主體的整整合性。。簡單地地說，也也就是各部門都都關(guān)注和和支持企企業(yè)的整整個(gè)營銷銷活動(dòng)的的分析、、規(guī)劃劃、指揮揮、協(xié)調(diào)調(diào)和控制制流程。泰勒－科科學(xué)管理理的爹弗雷德里里克·泰泰勒是美美國古典典管理學(xué)學(xué)家、科科學(xué)管理理的主要要倡導(dǎo)人人。泰勒勒1856年出出生于美美國費(fèi)城城，18歲進(jìn)費(fèi)費(fèi)城一家家工廠學(xué)學(xué)習(xí)制模模及機(jī)工工手藝。。4年后后，他到到費(fèi)城的的米德維維爾鋼鐵鐵廠。泰泰勒發(fā)現(xiàn)現(xiàn)該工廠廠的工作作效率極極其低下下，在企企業(yè)普遍遍存在““磨洋工工”的問問題。泰泰勒認(rèn)為為，只要要管理部部門能適適當(dāng)?shù)卮_確定工資資，提供供適當(dāng)?shù)牡募?lì)，，便能減減少怠工工、克服服“磨洋洋工”現(xiàn)現(xiàn)象，但但問題的的真正困困難是如如何切實(shí)實(shí)為每項(xiàng)項(xiàng)工作規(guī)規(guī)定一個(gè)個(gè)完全公公正的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，即即怎樣取取得“合合理的工工作量””。當(dāng)時(shí)時(shí)的企業(yè)業(yè)管理當(dāng)當(dāng)局不懂懂得用科科學(xué)方法法來進(jìn)行行管理，，不懂得得工作程程序、勞勞動(dòng)節(jié)奏奏和疲勞勞因素對對勞動(dòng)生生產(chǎn)率的的影響；；而工人人則缺少少訓(xùn)練，，沒有正正確的操操作方法法和合適適的工具具。這些些都大大大影響了了生產(chǎn)效效率的提提高。于于是泰勒勒開始進(jìn)進(jìn)行勞動(dòng)動(dòng)時(shí)間和和操作方方法的研研究，這這為他以以后創(chuàng)建建科學(xué)管管理奠定定了堅(jiān)實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。此此后，，泰勒結(jié)結(jié)合他多多年從事事機(jī)械生生產(chǎn)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)開始始進(jìn)行了了艱苦的的探索，，他的探探索主要要反映在在他的三三個(gè)最有有名的試試驗(yàn)：通通過搬運(yùn)運(yùn)生鐵的的試驗(yàn)，，摸索出出工人的的日合理理工作量量，從而而為實(shí)行行定額管管理奠定定了基礎(chǔ)礎(chǔ)；通過過鏟具試試驗(yàn)，探探索出鐵鐵鍬多大大鏟物效效率最高高，從而而為實(shí)行行工具標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化奠奠定了基基礎(chǔ)；在在進(jìn)行金金屬切削削試驗(yàn)中中，泰勒勒前后共共花了26年的的時(shí)間，，15萬萬美元的的費(fèi)用，，寫出了了3萬多多份試驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告，，僅形成成的切屑屑就達(dá)80萬磅磅，最后后，取得得了有關(guān)關(guān)車床、、刨床、、鉆床、、銑床在在車速、、進(jìn)刀、、材料等等方面的的豐富資資料，為為制定各各種機(jī)床床進(jìn)行高高速切削削和精密密加工的的操作規(guī)規(guī)程提供供了科學(xué)學(xué)依據(jù)。。這些實(shí)實(shí)驗(yàn)將他他的科學(xué)學(xué)管理思思想理論論深深地地扎根在在科學(xué)實(shí)實(shí)驗(yàn)的基基礎(chǔ)上，，使之成成為一門門真正的的科學(xué)。。亨利·福特－－現(xiàn)代汽車工工業(yè)的奠基人人亨利·福特(1863-1947)，出生于密密歇根洲的迪迪爾本，是美美國著名企業(yè)業(yè)家，被稱為為“為世界裝裝上輪子的人人”。亨利福特于1903年創(chuàng)創(chuàng)立了福特汽汽車公司。。1908年年生產(chǎn)出世界界上第一輛T型車。1913年,該該公司又開發(fā)發(fā)出了世界上上第一條流水水線。它旗下?lián)碛械牡钠嚻放朴杏邪⑺诡D.馬馬丁(AstonMartin)、福特(Ford)、、捷豹(Jaguar)、路虎(LandRover)、林肯(Lincoln)、馬自自達(dá)(Mazda)、水水星(Mercury)和Volvo。此外，，還擁有世界界最大的汽車車信貸企業(yè)-福特信貸(FordCredit)、全球球最大的汽車車租賃公司-赫茲(Hertz)以以及汽車服務(wù)務(wù)品牌(QualityCare）。亨利·福特－－現(xiàn)代汽車工工業(yè)的奠基人人流水線之前,汽車工業(yè)完完全是手工作作坊型的。每裝配一輛汽汽車要728個(gè)人工小時(shí)時(shí),當(dāng)時(shí)汽車車的年產(chǎn)量大大約12輛.這一速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足巨巨大的消費(fèi)市市場的需求.所以使得汽汽車成為富人人的象征。福特的夢想是是讓汽車成為為大眾化的交交通工具.所所以,提高生生產(chǎn)速度和生生產(chǎn)效率是關(guān)關(guān)鍵.只有降降低成本,才才能降低價(jià)格格,使普通百百姓也能買的的起汽車。1913年,福特應(yīng)用創(chuàng)創(chuàng)新理念和反反向思維邏輯輯提出在汽車車組裝中，汽汽車底盤在傳傳送帶上以一一定速度從一一端向另一端端前行．前行行中，逐步裝裝上發(fā)動(dòng)機(jī)，，操空系統(tǒng)，，車廂，方向向盤，儀表，，車燈，車窗窗玻璃、車輪輪，一輛完整整的車組裝成成了．第一條條流水線使每每輛T型汽車車的組裝時(shí)間間由原來的12小時(shí)28分鐘縮短至至10秒鐘，，生產(chǎn)效率提提高了4488倍！他在一年之中中生產(chǎn)幾十萬萬輛汽車，這這個(gè)新的系統(tǒng)統(tǒng)既有效又經(jīng)經(jīng)濟(jì)，結(jié)果他他把汽車的價(jià)價(jià)格削減了一一半，降至每每輛260美美元，1913年,美國國人均收入為為5301美美元,1914年,一個(gè)個(gè)工人工作不不到四個(gè)月就就可以買一輛輛T型車。螞蟻的苦惱螞蟻的苦惱螞蟻的苦惱全員營銷是什什么？中移動(dòng)的全員員營銷真正的全員營營銷簡單的全員營營銷全員營銷VS全體員都做做營銷發(fā)表由Funwmy509天天之前分類:營銷|標(biāo)簽:全員營銷2007年11月28日日來源：：銷售與市市場作作者：鄧鄧超明全員營銷不等同于全體體員工都做營營銷，用最正正式或通用的的解釋，即指指企業(yè)對企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)價(jià)格、渠道、、促銷(4P)和需求、成成本、便利、、服務(wù)(4C)等營銷手段段和因素進(jìn)行行有機(jī)組合，，達(dá)到營銷手手段的整合性性，實(shí)行整合營銷。同時(shí)全體員員工以市場和和營銷部門為為核心，研發(fā)發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)財(cái)務(wù)、行政、、物流等各部部門統(tǒng)一以市市場為中心，，以顧客為導(dǎo)導(dǎo)向開展工作作，實(shí)現(xiàn)營銷銷主體的整合合性。簡單地地說，也就是是各部門都關(guān)關(guān)注和支持企企業(yè)的整個(gè)營營銷活動(dòng)的分分析、規(guī)劃劃、指揮、協(xié)協(xié)調(diào)和控制流流程。隨著汽、柴油油敞開供應(yīng)，，曾經(jīng)長長的的加油隊(duì)伍將將慢慢消退………這種營銷方式式落到實(shí)處，，需要將公司司的目標(biāo)、產(chǎn)產(chǎn)品、目標(biāo)客客戶、市場需需求、開發(fā)背背景等向全體體員工進(jìn)行多多次、深刻的的講解，讓全全員明白公司司的產(chǎn)品是什什么，為什么么要做這個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品，做這個(gè)個(gè)產(chǎn)品解決市市場與客戶面面臨的哪些問問題，產(chǎn)品面面對的市場定位與客戶群體是是哪些，營銷銷部門在做什什么，非營銷銷部門需要做做什么，流程程等。這些東東西需要隨時(shí)時(shí)講，只要有有機(jī)會(huì)就講，，讓產(chǎn)品、客客戶與營銷的的思維在員工工意識中打下下深刻的烙印印，樹立“市市場為中心””、“營銷為為中心”的服服務(wù)機(jī)制，全全員皆為市場場而存在，皆皆為營銷而服服務(wù)，并在必必要時(shí)參與營營銷一線工作作，了解營銷銷的重要性與與艱難性，增增強(qiáng)在做后臺臺支持工作中中的主動(dòng)性與與積極性、周周密性。筆者目前的合合作公司覓法法網(wǎng)絡(luò)在展開開“企法通””、“覓法通通”及“企管管通”三款產(chǎn)產(chǎn)品的市場推推廣、營銷網(wǎng)絡(luò)搭建與直銷活活動(dòng)中，皆采采用了這種全員營銷的方式，不僅僅市場、渠道道、直銷與客客服等四大部部門直接性參參與營銷工作作，同時(shí)包括括公關(guān)傳播、產(chǎn)品、網(wǎng)站站、行政、人力資源、技術(shù)等支持持或職能部門門在不同程度度上都參與了了渠道開發(fā)、、產(chǎn)品直銷等等工作，一方方面了解客戶戶的需求，以以避免在提供供前臺支持與與產(chǎn)品研發(fā)過過程中閉門造造車、不明所所以，另一方方面又能培養(yǎng)養(yǎng)員工對公司司產(chǎn)品的了解解，培養(yǎng)對公公司產(chǎn)品的熱熱愛。如果一一個(gè)公司內(nèi)的的員工對自己己的產(chǎn)品都不不了解，或者者說不以為然然，沒有絲毫毫感情，那這這個(gè)公司在運(yùn)運(yùn)營上必然存存在很嚴(yán)重的的問題。而全體員工都都做營銷，卻卻是將所有部部門的員工，，包括行政、、人事、研發(fā)發(fā)、產(chǎn)品、內(nèi)內(nèi)容、采購、、財(cái)務(wù)等，都都投入到營銷銷工作中去，，要求所有這這些非營銷部部門成員開發(fā)發(fā)客戶資源，，比如從自身身擁有的外界界資源中開發(fā)發(fā)、發(fā)展個(gè)人人代理與企業(yè)業(yè)代理、展開開郵件營銷、向企業(yè)直銷銷等，有的情情況下甚至向向非營銷部門門員工下達(dá)銷銷售目標(biāo)。這種營銷方式式往往是從全員營銷的概念中延伸伸出來的，或或者說是一種種誤解，不過過作為不少公公司在經(jīng)營過過程中的一種種存在，也有有其存在的道道理，有幾種種情況：一是由于所開開發(fā)的產(chǎn)品屬屬于比較基礎(chǔ)礎(chǔ)性的，一旦旦開發(fā)完畢，，原先的大量量產(chǎn)品人員將將面臨無事可可做的狀況，，或者說大批批產(chǎn)品人員需需要轉(zhuǎn)崗、解解聘等，把這這批產(chǎn)品人員員間接性地投投入到營銷工工作中，可以以初步緩解人人員壓力，同同時(shí)可以從中中培養(yǎng)一批既既熟悉產(chǎn)品、、又能做市場場的員工，其其三還可以通通過這種方式式增加員工收收益，因?yàn)橐灰话愣詢?nèi)部部員工提成上上的優(yōu)惠比例例是比較大的的；第二種情況是是緩解加薪壓壓力，一般而而言產(chǎn)品人員員的基本薪酬酬比一般的營營銷人員都要要高，但又沒沒有適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)獎(jiǎng)金提供（市市場推廣剛啟啟動(dòng)），如何何緩解基本薪薪酬的提升，，同時(shí)能向員員工提供更具具競爭力的薪薪酬，全員轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為營銷工作作不失為一種種暫時(shí)性的策策略；第三種情況則則是公司在專專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)隊(duì)組建上做了了一定限制，，或者說是并并不計(jì)劃組建建龐大的直銷銷團(tuán)隊(duì)，也并并無計(jì)劃投入入充足的資金金展開市場推推廣與渠道招招商。如何彌彌補(bǔ)這個(gè)短板板，大量的工工作時(shí)間存在在富裕情況的的員工，無疑疑成了用來彌彌補(bǔ)空缺的對對象；第四種情況則則在于公司內(nèi)內(nèi)部員工外部部資源的充分分、最大化利利用，按照一一般性的營銷銷網(wǎng)絡(luò)與渠道道設(shè)計(jì)，每個(gè)個(gè)人如果在渠渠道建設(shè)（企企業(yè)與個(gè)人））上投入一定定力量，包括括有效的代理理與無效的代代理，對公司司的品牌傳播，都是一種極極大的助益，，如果在產(chǎn)品品的銷路上打打通了，豈非非是一件好事事。無論哪種情況況，對員工外外部資源整合合與獲取、營營銷思路塑造造與網(wǎng)絡(luò)搭建建的能力都是是一種培養(yǎng)與與強(qiáng)化。如果果某一位員工工不僅想在產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)或者者其他某一項(xiàng)項(xiàng)專業(yè)能力上上做出成績，，同時(shí)想做更更大的事情，，培養(yǎng)全局性性的能力，掌掌握如何將一一件事情做出出來并做好的的能力，或者者說是將一個(gè)個(gè)產(chǎn)品做出來來，并且賣出出去，這樣一一個(gè)流程做順順、