5S工作現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)

劉曉2016年7月25日理解和掌握5S的基本知識(shí)培養(yǎng)5S意識(shí)在工作環(huán)境中逐步開展5S活動(dòng)12培訓(xùn)目的一、5S的基本知識(shí)二、如何做好5S三、5S的認(rèn)識(shí)誤區(qū)四、每天上下班的5S五、課程小結(jié)12培訓(xùn)內(nèi)容一、5S的基本知識(shí)12培訓(xùn)內(nèi)容1、5S的由來(lái)5S是一種理念、意識(shí)，也是一種程序和規(guī)范?？梢杂糜谏?、工作的方方面面?！?S”起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它相當(dāng)于我國(guó)企業(yè)開展的文明生產(chǎn)活動(dòng)。5S不是知識(shí)，也不是技術(shù)，而是應(yīng)該做的事情！名詞日文（羅馬拼音）英文整理SEIRIsortout

整頓SEITONsetinorder

清掃SEISOshine

清潔SEIKTSUstandardize

素養(yǎng)SHITSUKEself-discipline

2、5S的含義3、5S的演變8S：服務(wù)7S：節(jié)約

6S：安全5S：修養(yǎng)4S：清掃、清潔2S：整理、整頓4、推行5S的好處創(chuàng)造舒適整潔的工作環(huán)境；打造流暢、便捷、安全、和諧的工作模式；提高全體員工的工作情趣；提高工作現(xiàn)場(chǎng)的工作效率；塑造良好的公司形象。我們身邊存在這樣的情況：我們身邊存在這樣的情況：我們身邊存在這樣的情況：我們身邊存在這樣的情況：我們身邊存在這樣的情況：1、以上圖片中存在什么問題？2、為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問題？3、會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？4、我們應(yīng)該怎樣做？提問二、如何做好5Ｓ12培訓(xùn)內(nèi)容含義區(qū)分要用的和不要用的東西，處理掉不要用的東西。目的清除凌亂根源，騰出空間，防止誤用，創(chuàng)造一個(gè)清晰的工作場(chǎng)所。1、整理全面檢查；制定“要”與“不要”的判斷基準(zhǔn)；清除不需要物品；調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量；制定廢棄物處理辦法；每日自我檢查。推行要領(lǐng)不能用不再使用可能會(huì)再使用（一年內(nèi)）6個(gè)月到一年左右用一次1個(gè)月到3個(gè)月使用一次每天到第周使用一次廢棄處理放儲(chǔ)存室集中擺放放工作場(chǎng)所注意點(diǎn)：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置規(guī)范內(nèi)容基準(zhǔn)分類制定“要”和“不要”的基準(zhǔn)表，開會(huì)討論和決議基準(zhǔn)表，同時(shí)反省不要品產(chǎn)生的根源。為何會(huì)有這么多廢品？分析檢查改善小結(jié)對(duì)可有可無(wú)的物品，應(yīng)堅(jiān)決處理掉，決不手軟!馬上要用的暫時(shí)不用的長(zhǎng)期不用的要區(qū)分對(duì)待!將需要的物品的數(shù)量降到最低程度例如：減少文具使用數(shù)量減少文件保存數(shù)量減少電話使用時(shí)間整理達(dá)人的人生哲學(xué)含義把留下來(lái)的必要用的物品依規(guī)定位定量的擺放整齊，明確標(biāo)示。目的整齊、有標(biāo)示，不用浪費(fèi)時(shí)間找東西，工作場(chǎng)所一目了然，工作秩序井井有條。2、整頓落實(shí)前一步整理的工作；需要的物品明確放置場(chǎng)所；擺放整齊、有條不紊；場(chǎng)所、物品標(biāo)示清楚。推行要領(lǐng)放置場(chǎng)所物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定。物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量。辦公桌附近只能放真正需要的物品。放置方法

易取。不超出所規(guī)定的范圍。在放置方法上多下工夫。標(biāo)識(shí)方法 放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示。現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示。某些表示方法全公司要統(tǒng)一。在表示方法上多下工夫。整頓三要素放置準(zhǔn)則類別使用頻度處理方法備注必需物品每小時(shí)放辦公桌或工作臺(tái)上每天現(xiàn)場(chǎng)存放（工作臺(tái)附近，文件架）每周現(xiàn)場(chǎng)存放（文件架、文件柜、抽屜）非必需物品每月現(xiàn)場(chǎng)的文件柜、儲(chǔ)物柜三個(gè)月辦公室、倉(cāng)庫(kù)（文件柜、儲(chǔ)物柜）儲(chǔ)存定期檢查半年辦公室、倉(cāng)庫(kù)（文件柜、儲(chǔ)物柜）儲(chǔ)存定期檢查一年辦公室、倉(cāng)庫(kù)（文件柜、儲(chǔ)物柜）（封存）定期檢查兩年辦公室、倉(cāng)庫(kù)（文件柜、儲(chǔ)物柜）（封存）定期檢查未有用定不需要用倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存定期檢查變賣/廢棄定期清理不能定變賣/廢棄立刻廢棄辦公桌物品放置（參考）辦公桌物品放置（參考）辦公桌物品放置（參考）辦公桌物品放置（參考）辦公桌從左到右：文件柜（主要存放歸檔類文件）文件架（主要存放常用類文件）電腦顯視器鼠標(biāo)墊及鼠標(biāo)水杯內(nèi)線電話外線電話辦公用品一般的常用品：筆、訂書機(jī)、涂改液、即時(shí)帖、便條紙、橡皮、計(jì)算器，集中放置左側(cè)第一抽屜內(nèi)；空白稿紙、各種空表格、信封、名片、記事本等放置第二抽屜內(nèi)；個(gè)人的參考資料、書藉及個(gè)人物品等，可放置第三抽屜；抽屜（供參考）靠背坐椅一律不能放任何物品，人離開時(shí)椅子調(diào)正，下班或離開半個(gè)小時(shí)以上，椅子應(yīng)放回桌面下。座椅桌下的電線：應(yīng)理得清清楚楚，并扎在一起桌下的電線：應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)！整理后的文件柜整理后的文件架整理后的電腦桌面整理后的電腦存儲(chǔ)含義清除工作場(chǎng)所各處所發(fā)生的臟污，并防止污染的發(fā)生。目的保持工作環(huán)境的整潔干凈。3、清掃建立清掃責(zé)任區(qū)；執(zhí)行例行掃除，清理臟污；調(diào)查污染源，予以杜絕；建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。推行要領(lǐng)注意看不見的地方，也要徹底打掃干凈。經(jīng)常打掃，使環(huán)境盡量不產(chǎn)生灰塵、污穢。清掃前的清掃干凈后的辦公桌清掃干凈后的辦公桌含義將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。目的通過(guò)制度化來(lái)維持成果。4、清潔落實(shí)前3S工作；制訂目視管理的基準(zhǔn)；制訂獎(jiǎng)懲辦法，加強(qiáng)執(zhí)行；部門經(jīng)理或主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。推行要領(lǐng)含義培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。目的提高員工綜合素質(zhì)，樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，塑造團(tuán)隊(duì)精神。5、素養(yǎng)持續(xù)推動(dòng)4S活動(dòng)直至習(xí)慣化；嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度；實(shí)施5S教育宣導(dǎo)，不斷地培養(yǎng)責(zé)任感、改變意識(shí)；充滿熱情的開始每一天的工作。推行要領(lǐng)作為公司員工遵守公司的規(guī)章制度，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，遵守出勤、會(huì)議時(shí)間；工作應(yīng)保持良好的狀態(tài)衣著整潔得體，儀容整齊大方待人接物誠(chéng)懇有禮貌；不同意見時(shí)，耐心、仔細(xì)聆聽別人的意見不在公共場(chǎng)所抽煙積極認(rèn)真、敬業(yè)樂業(yè)作為家庭一員責(zé)任感敬老愛幼關(guān)心家人三、5S的認(rèn)識(shí)誤區(qū)12培訓(xùn)內(nèi)容

誤區(qū)說(shuō)明：

所謂做過(guò)了，有兩種可能性：

——一種可能性是，說(shuō)這話的人本身并不了解5S，認(rèn)為5S只是階段性的項(xiàng)目，做一次就可以一勞永逸了。

——另一種可能性是，曾經(jīng)做過(guò)但是現(xiàn)在沒有堅(jiān)持，或者說(shuō)沒有做出效果，失敗了。正確認(rèn)識(shí)：

5S是一項(xiàng)持續(xù)推進(jìn)的工作，只有進(jìn)行時(shí)，沒有過(guò)去時(shí)和完成時(shí)的概念。誤區(qū)1——我們公司已經(jīng)做過(guò)5S了誤區(qū)2——5S就是把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈誤區(qū)說(shuō)明：不了解5S活動(dòng)的真正意義，混淆了5S和大掃除之間的關(guān)系。正確認(rèn)識(shí)：

——5S與大掃除的最大區(qū)別在于，5S是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，絕不能像大掃除那樣需要（客戶參觀或領(lǐng)導(dǎo)檢查）的時(shí)候做一次。5S活動(dòng)不僅要把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈，最重要的是通過(guò)持續(xù)不斷的活動(dòng)能夠使得現(xiàn)場(chǎng)5S水平達(dá)到一定的高度，并且讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

誤區(qū)3：5S只是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的事情誤區(qū)說(shuō)明：

——如果一個(gè)來(lái)自于辦公室5S水平低下的上司或管理人員在現(xiàn)場(chǎng)要求員工一定要做好5S工作，提升5S水平的時(shí)候，那么他的要求是有說(shuō)服力嗎？

——管理者缺乏作為領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威之后，管理者為了體現(xiàn)權(quán)威，往往會(huì)設(shè)計(jì)出各種各樣的懲罰制度，其特點(diǎn)往往是罰、罰、罰，以罰代管，不僅5S問題得不到根本解決，員工的積極性也會(huì)受到嚴(yán)重傷害。

——另一個(gè)方面，在混亂不堪的辦公室，其辦公效率必然是低下的。正確認(rèn)識(shí)：

——5S是所有人的事情，只有全員參與，只有領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，5S活動(dòng)才能取得良好的效果。

誤區(qū)說(shuō)明：

來(lái)自企業(yè)高層的疑問：

——做5S到底能夠給我?guī)?lái)什么效益上的好處?——有些人的借口：既然5S并不能帶來(lái)什么經(jīng)濟(jì)效益，不參與也罷。正確認(rèn)識(shí)：

——5S活動(dòng)的效果更多地體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提升、員工意識(shí)的改進(jìn)和企業(yè)形象的改善上，并不能很快找到直接的互為因果的關(guān)系。

——盡管5S活動(dòng)并不能帶來(lái)效益上立竿見影的效果，但是可以肯定，只要長(zhǎng)期堅(jiān)持這項(xiàng)活動(dòng)，要著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，作用是可以期待的。誤區(qū)4——5S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益誤區(qū)5——工作太忙，沒有時(shí)間做5S誤區(qū)說(shuō)明：這是把5S與工作對(duì)立起來(lái)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

——工作太忙了，根本沒有時(shí)間做5S。還有的甚至說(shuō)，有時(shí)間做5S的話，還不如多生產(chǎn)一些產(chǎn)品。這種認(rèn)識(shí)最容易傳染，危害性極大。

——說(shuō)話者始終強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)的重要性，聽起來(lái)好像無(wú)可挑剔，因此危害性極大。正確認(rèn)識(shí)：首先就要摒棄錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。其次認(rèn)真對(duì)待5S活動(dòng)，把它當(dāng)做工作的一部分而且是十分重要的部分。誤區(qū)6——我們是搞技術(shù)的，做5S是浪費(fèi)時(shí)間誤區(qū)說(shuō)明：

——首先是缺少平等意識(shí)，認(rèn)為清掃之類的粗活理應(yīng)由清潔工或員工來(lái)完成。讓技術(shù)人員做5S是很大的浪費(fèi)，技術(shù)人員的工資是清潔工工資的好多倍。

——其次，沒有認(rèn)識(shí)到5S對(duì)自身工作效率提升的作用。

正確認(rèn)識(shí)：

——5S是所有員工工作的一部分，良好的工作習(xí)慣和問題意識(shí)也是技術(shù)人員素養(yǎng)提升的重要內(nèi)容，必須像對(duì)待技術(shù)工作一樣對(duì)待5S。誤區(qū)7——我們這個(gè)行業(yè)不可能做好5S誤區(qū)說(shuō)明：這個(gè)行業(yè)就是這樣臟亂不堪（有特定的發(fā)生源），無(wú)法做好5S。如所說(shuō)：

——“我們是做食品加工的，地上有油污、積水不可避免”；——“我們廠的情況已經(jīng)比同行業(yè)的其他廠好多了”等等。正確認(rèn)識(shí)：

——5S適用于所有行業(yè)，正因有各種各樣原因（發(fā)生源）使得現(xiàn)場(chǎng)變得臟污，才需要持續(xù)不斷的5S活動(dòng)來(lái)解決問題。

——他們只認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)場(chǎng)臟污的原因（發(fā)生源），卻沒有認(rèn)識(shí)到所有的發(fā)生源都是可以改善和治理的。誤區(qū)說(shuō)明：認(rèn)為員工的素質(zhì)太差，做不好5S。正確認(rèn)識(shí)：事實(shí)上，做不好5S的根本原因不是員工的素質(zhì)差，而是管理者自身出了問題。

——推進(jìn)5S活動(dòng)的過(guò)程就是使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣的過(guò)程。5S活動(dòng)本身最重要的目的之一就是提升員工素養(yǎng)水平，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣?，F(xiàn)在沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并不說(shuō)明將來(lái)就不能夠養(yǎng)成良好的習(xí)慣。所以，能否讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣重要的不取決于員工的受教育程度的高低。

誤區(qū)8——我們的員工素質(zhì)差，搞不好5S誤區(qū)9——認(rèn)為5S活動(dòng)推進(jìn)就是5S誤區(qū)說(shuō)明：

——誤認(rèn)為推進(jìn)5S就是定期對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行5S檢查評(píng)比。

——沒有其他有效的活動(dòng)，光靠檢查評(píng)比是很難持續(xù)提升5S水平的。正確認(rèn)識(shí)：

——5S活動(dòng)應(yīng)該循序漸進(jìn)地推進(jìn)，必須在活動(dòng)過(guò)程中注入具體的內(nèi)容，而評(píng)比檢查只是活動(dòng)內(nèi)容的一部分。5S檢查評(píng)比充其量只能幫助企業(yè)維持一定的清掃水平，期待通過(guò)檢查評(píng)比來(lái)提升5S活動(dòng)水平是不夠的。誤區(qū)10——開展5S活動(dòng)主要靠員工誤區(qū)說(shuō)明：

這種認(rèn)識(shí)大概是混淆了全員參與和自發(fā)行動(dòng)的含義，認(rèn)為強(qiáng)調(diào)全員參與就是要員工自覺參與。正確認(rèn)識(shí)：

——5S是全員參與的活動(dòng)，但不可以放任不管的活動(dòng)。

——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果決定在企業(yè)內(nèi)推進(jìn)5S活動(dòng)，就要做好長(zhǎng)期推進(jìn)，堅(jiān)持不懈的思想準(zhǔn)備。要有效推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng)，持續(xù)保持從公司高層自上而下的強(qiáng)大推動(dòng)力十分必要，同時(shí)也是活動(dòng)5S成功的關(guān)鍵。四、每天上下班的5S12培訓(xùn)內(nèi)容檢查你的著裝狀況和清潔度；整理和徹底清潔桌面、地面；檢查存放文件的位置，將文件放回他們應(yīng)該放置的地方；扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品；檢查文件柜、書架等，將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^(guò)來(lái)。1、上班的5S實(shí)施早上6S活動(dòng)的所有內(nèi)容；用抹布擦干凈電腦、傳真機(jī)及其他辦公設(shè)備；清潔地面；扔掉桌面垃圾；檢查電源開關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上。2、下班的5S五、課程小結(jié)12培訓(xùn)內(nèi)容整理：要與不要，一留一棄整頓：科學(xué)布