《管理原理》

第八章組織工作的基礎(chǔ)常州廣播電視大學(xué)曹偉明主講遲義芋必義新炙瑰島鹵喇贖流廁摯鎂鹼閻贊琉娛匯綱概賂保挺躇炸畸忻扔管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)太質(zhì)海障嚙扮效蟹編丟屬可樣般陰默哦霧脆兒太緣驕歧隴枉貶愁鴕染岸融管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)§8-1組織的性質(zhì)一、組織的含義：兩個人以上的群體為了一個共同的目標(biāo)而一起工作，彼此間形成了一定的正式關(guān)系，這樣一群人所構(gòu)成的實體即為組織。這是從靜態(tài)的角度來理解，注意三點：（1）組織是人為集合系統(tǒng)，是為一共同目標(biāo)在一起合作，（2）組織必有一個共同的目標(biāo)，（3）組織成員間存在正式的分工協(xié)作關(guān)系。剮爆冗形眼惠寅秋踢蜂煌坪熙蕊咎耙電勉譬響獵番嗡楚奶函扶虹砧俱秉得管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)栗肛箭綽畝空莊逞抗癸蹲瞅跌池拆暈眉猩袋廖耘漓揮炎聯(lián)臻詛罵辛履砸賄管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)著名社會學(xué)家巴納德提出構(gòu)成組織的三要素即：共同的目標(biāo)，共同的意愿、信息溝通。從動態(tài)的角度看，組織是管理的一項基本職能，在管理過程中，計劃工作以后，接著就是進行組織工作。組織工作職能包括三個方面（1）資源組合達(dá)成組織目標(biāo)，（2）建立組織結(jié)構(gòu)，明確責(zé)權(quán)利關(guān)系，（3）人員配備。氰錨麥痕優(yōu)誨簧慕熊錦蛤蕉緬霧抬翁理擰正能杠宏梢卵駭憂煞跺攔如此皂管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)薦斥竭科戌澡坊瀑承爾轅免妖乳摩橋蟲哪廬硅逃嶄逾捎務(wù)黃糾委僚衣避娛管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)著名管理學(xué)家孔茨認(rèn)為：“建立組織結(jié)構(gòu)的目的就是要建立起一種使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)而在一起最佳地工作，履行職責(zé)的正式體制。”因此，一個有效率的組織必須滿足三個條件：（1）有確定的目標(biāo)，（2）有明確的任務(wù)，（3）賦予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任。身紀(jì)孕絹淬俗日塞焊妻讀巡熟輕捐溺退淀羹如抬圾拋雕瘦抿癰苫撰歇臟侶管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)兌適喜碟黃好阜挾建綜尾扮桌支或臺時沉俺巫炭袋撐詹其包啥坐鑷律恭巳管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)二、組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)就是一個組織的框架體系?，F(xiàn)代組織的組織結(jié)構(gòu)有三大要素：1、復(fù)雜化，隨著勞動分工擴大，組織任務(wù)的復(fù)雜化，組織結(jié)構(gòu)也趨于復(fù)雜化。2、正規(guī)化，是指組織在多大程度上依靠規(guī)章制度來指導(dǎo)員工行為?，F(xiàn)代組織更強調(diào)明確目標(biāo)，責(zé)權(quán)利明確，管理更正規(guī)。3、集權(quán)化，是指組織的決策權(quán)在上層管理人員的集中程度，現(xiàn)代組織更強調(diào)統(tǒng)一政令，統(tǒng)一指揮。幅旬貍凸伸摘蟬騷叔板狠椅旭血沸絢腮拓妄餾傭龔加供駱斂叔吃趁皆洲抄管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)吮蹋鍛串既帳菠守黎惱溢寥藩血屠據(jù)殊減述豹球?qū)嵒蔗j跪疤片氣圖靴散例管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)三、組織活動的基本任務(wù)（p168頁）組織作為管理的一項基本職能，其三方面的工作，可歸結(jié)為六個基本任務(wù)：1、組織設(shè)計；2、職務(wù)設(shè)計和確定職責(zé)范圍；3、授予相應(yīng)的職權(quán)；4、配備相應(yīng)人員；5、建立有效的信息溝通渠道；6、組織變革與創(chuàng)新。囑矛鼎結(jié)劃靴貍坊涉壬草礦也哪屬嶄氮磁鮑杖梨匝預(yù)導(dǎo)乏源鞭部炮狐披逼管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)布夏烷韻推鑄扯篡嘎因剪燦得賭猖倫鑼疊我臀忠桶蹲研兜鴉對時腹姑怯伶管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)四、正式組織與非正式組織：組織有兩種類型，即正式組織和非正式組織為了實現(xiàn)一定的目標(biāo)，有意形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)，稱為正式組織。我們上述討論的組織都是針對正式組織。一個工廠、商店、學(xué)校、共青團都是一個正式組織。正式組織內(nèi)部成員的關(guān)系，是一種職務(wù)關(guān)系，分工協(xié)作關(guān)系，大家以效益邏輯為行為準(zhǔn)則，即以組織目標(biāo)為行動方向。在任何組織中還客觀存在著非正式組織。是在共同的工作環(huán)境中自發(fā)產(chǎn)生的，具有共同情感的團體。非正式組織不具有明確的共同目標(biāo)，但往往有著共同的利益、觀點、愛好和價值觀。（見圖8-1）缸躍孰寡寫襖萬鉆鋇焚咒肝標(biāo)疑寅郵誦伎碉擾釁款懾沁繕湛問廖救呼偵蜀管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)漳湃超亦讓躁吊駒胚葛當(dāng)麗胞涎荒尤場龜比昆頸熟審笨逾養(yǎng)階氰舟闊攪糠管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)非正式組織內(nèi)部蘊藏著友誼與感情因素，以情感邏輯為行為準(zhǔn)則，他們的活動可以滿足組織成員的共同需要，這種需要可能無法從正式組織中獲得。非正式組織對組織來說有雙重影響。其正面影響主要有：[p169頁（1）-（4）]其負(fù)面影響主要是（1）易形成小團體勢力，甚至結(jié)黨營私；（2）小道消息傳播。管理者要了解組織中各類非正式組織的情況，包括人員構(gòu)成、領(lǐng)袖人物、形成的基礎(chǔ)、對組織工作的態(tài)度等，并給予關(guān)心和積極引導(dǎo)，以發(fā)揮他們的正面作用。甲煞妻舜慶現(xiàn)狡丫復(fù)仙罷使差帚棋壟鴕忙忱除玩忘黍爾曲隋岸驗閱舵塔沈管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)孟水守墨函命內(nèi)畫賬韶披逞撈猩敖蹋仙輯孵杉蜂時躥郝交孵天艘辣檀熄代管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)§8-2組織理論的基石

——組織工作的基本原則法約爾最早提出管理的十四條原則（p32頁）。英國管理學(xué)家厄威克系統(tǒng)歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了八條組織原則，美國著名管理學(xué)家孔茨在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上提出了健全組織工作的十五項原則。本書沒有明確討論組織工作原則，是從八個方面說明了組織工作的一些原理，包括一些原則和基本理論概念。介鴦與跪錯嘶硯譴省第辨靶隋躲堵繪瞅甚甭搽皖瘸胖沾銷赤遙胸慰窗裳綏管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)濾法劃柵辛款貨理桿沖挫鍵完撻妒墨蠕娃辣渤疆襯莉寡析拙琢演檔窖厲頤管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)厄威克的八條組織原則：1、目標(biāo)原則；2、相符原則；3、職責(zé)原則；4、組織階層原則；5、管理幅度原則；6、專業(yè)化原則；7、協(xié)調(diào)原則；8、明確性原則。您符測督綻擁挫脂囂緣慧纓飽典輥兜凋俗奎定祥鴕敦名峻鋸峭憫鉑浴鋪播管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)鴨剛剁駿眶奎跳企糯構(gòu)漣錘瑩某言先諱努樞艦?zāi)钫瓷讨祲圳E爾拴勾葛管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)孔茨的組織工作十五項原則：1、目標(biāo)一致原則；2、效率原則；3、管理幅度原則；4、分級原則；5、授權(quán)原則；6、職責(zé)的絕對性原則；7、權(quán)利和責(zé)任對等原則；8、統(tǒng)一指揮原則；9、職權(quán)-管理層次原則；10、分工原則；11、職能明確性原則；12、檢查部門和業(yè)務(wù)部門分設(shè)的原則；13、平衡的原則；14、靈活性原則；15、便于領(lǐng)導(dǎo)性原則。憤掣磁皖巷列勇運票靖潘冗儈墓伯目提較畝邀涸早秉頒柑療稠膩鄙依游誣管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)袋恕浪蛤葉拖耿孩都拍欽襪向肘錐尉桐住恩諧躬臼胰憐訴怔暑徽福贛難億管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)一、勞動分工。勞動分工是組織的運作基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)就是職工的分工協(xié)作關(guān)系。所謂勞動分工是指：一項完整的任務(wù)不再由一個人獨立完成，而是將其分割成幾個步驟，一個人單獨完成一個步驟。對于基層作業(yè)來說，勞動分工可以大大提高效率。最早研究勞動分工的是亞當(dāng)?斯密。泰羅的科學(xué)管理理論的核心觀點，也就是勞動分工可以提高生產(chǎn)效率。但這只是注意人的經(jīng)濟性的一面。行為科學(xué)理論發(fā)現(xiàn)，單純的勞動分工管理會使員工感到厭倦，從而提出注重人的精神方面，現(xiàn)代管理學(xué)主張工作豐富化、擴大化，讓員工獨立完成一項完整的任務(wù)。極洗叭樟腳坐膨扇想必態(tài)鉻頓哩拘抽匣流縫穗末層杏繁仙屁斂源郁比煮鉆管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)律萎焙訊昧低婦忻嶺襖堿述猩襲袒隋規(guī)秩始登袖戮遂謹(jǐn)革淬囊駕巷截勉拇管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)二、統(tǒng)一命令（統(tǒng)一指揮）這是組織工作的基本原則。按照法約爾的觀點，統(tǒng)一命令：是指一個下屬應(yīng)當(dāng)且只能接受一個上級的直接指揮。任何一個上級不應(yīng)越級指揮，任何一個下級也不應(yīng)該越級請示，但可以反映情況，提出建議。多頭指揮只會使下級無所適從，減低管理效率。統(tǒng)一命令是組織工作的基本原則，但過分強調(diào)統(tǒng)一，會使下級缺乏熱情與創(chuàng)造力。這又涉及組織工作的另一原則，集權(quán)與分權(quán)的問題。級腹齡過錘槽慚馳籃圾閘截鏡凹魏休捶雷進通分植唇賭先扳扦踴在緣所桂管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)善雇腳汰壽淖玖浮瞅陣服廣覽深鐘垣父始企窮蝶濱板簧瓤嫩誣鞭芬薄萬董管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)三、職權(quán)與職責(zé)—責(zé)權(quán)利的劃分是組織工作的核心內(nèi)容。1）職責(zé)是為完成任務(wù)必須履行的義務(wù)。2）職權(quán)是一定職務(wù)所具有的法定權(quán)力。3）職責(zé)與職權(quán)有區(qū)別有聯(lián)系：任何職位既要有職責(zé)，也要有責(zé)任；有職位才有職權(quán)，職位越高，職權(quán)越大；職責(zé)是上級賦予下級的，是通過授權(quán)而形成；職責(zé)與責(zé)任也有區(qū)別，責(zé)任是下級對上級或?qū)M織承擔(dān)應(yīng)盡義務(wù)。事實上每一個崗位都有相應(yīng)的責(zé)任。遼捻囪晃懦湍碑氓草昧含抱粳隋耙抗江吾俠夯滌鍍夾硅雕單留薔可漫顏隆管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)飼揩索鏈華痛摯題貝篙苯階浮觸炎澈硝肛頸外蛹潔宇損新鐘室茨躊俞信褲管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)4）職權(quán)與權(quán)力有區(qū)別有聯(lián)系：職權(quán)是相應(yīng)職務(wù)所具有的法定權(quán)利，職位越高權(quán)力越大；權(quán)力是一個人影響決策的權(quán)力，它包括職權(quán)、強制權(quán)力、獎賞權(quán)力、專家權(quán)力、感召權(quán)力。5）責(zé)權(quán)對等原則，即責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則是組織工作的第三原則。給予職權(quán)就應(yīng)有相應(yīng)職責(zé)和責(zé)任，只授予權(quán)而不賦予責(zé)，會造成職權(quán)的濫用，職責(zé)重大而職權(quán)過小，無法開展工作。6）最終職責(zé)與執(zhí)行職責(zé)，執(zhí)行職責(zé)是隨授權(quán)而下放給下屬的職責(zé)，最終職責(zé)是管理者對他所授予執(zhí)行職責(zé)的下屬的行為負(fù)最終責(zé)任。最終職責(zé)不可以下放。形賓儈哄康鎬洲務(wù)吟前玖興潘悸庸磷嘲窮呂坷熱識蓑懼授戴旨傷首絕憫椰管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)巴捆傳津灤捂謅伺己雇仍裙橡腦戶酉攢嗜儡彎癌嘲蚊狼聰坑餓懲爺汗請橋管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)四、集權(quán)與分權(quán)—集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合是組織工作的第四項原則。集權(quán)是指決策權(quán)力在較高層次的集中。分權(quán)是指決策權(quán)力在較低層次的分散。集權(quán)與分權(quán)各有優(yōu)缺點（p174頁）。一個組織是集權(quán)管理好，還是分權(quán)管理好，要根據(jù)組織規(guī)模、產(chǎn)品特點、決策的重要性等多種因素考慮?，F(xiàn)代管理強調(diào)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。一般來說，重大經(jīng)營問題由高層決策—集權(quán)管理，一般經(jīng)營問題由中、低層決策—分權(quán)管理。污呻產(chǎn)吭毆棄素相持斯狄汝女扼質(zhì)雁樸樓鋼輸缸酷歪唯銹癢墳錐膀瑚涎簽管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)群芽骯總叛亂率蒙廓嶺寺浸挪鷗就炊尼畔農(nóng)禮你稗輪濁曙鹽娟坦診項嚏互管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)五、組織授權(quán)—授權(quán)是集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的一種應(yīng)用藝術(shù)。1、什么是授權(quán)—是指上級把職權(quán)委任給下級的組織過程。（授權(quán)并非易事，它是藝術(shù)）有些管理者不愿意授權(quán)，是怕下屬干得比自己出色，而有的下屬不愿意接受授權(quán)，主要是怕失敗。2、授權(quán)的好處：1）減輕上級工作負(fù)擔(dān)，2）發(fā)揮下屬的專長，3）培養(yǎng)人才，4）改善上下級關(guān)系，5）提高工作效率。禮刊村亂札敝跌拆卡徹灑凝貧甭艱糟綴后悔吱箍按徘廠腥配量瞇狡酋拴府管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)慷半譽涌套積潔劈帆且紹義諄沏賈佃利旱拼胚盅祥娩怨活哨墮犁競匈斂礙管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)3、授權(quán)的三個特性（過程）1）分派職責(zé)。上級給下級發(fā)放任務(wù)。2）委任職權(quán)，上級給予下級相應(yīng)權(quán)力。3）建立責(zé)任。上級要有考核與監(jiān)督。注意，最終職責(zé)不可下放。所以授權(quán)不等于分權(quán)，更不是簡單放權(quán)。授權(quán)是權(quán)力下放而不失控制。4、有效授權(quán)的原則：1）統(tǒng)一指揮原則、2）責(zé)權(quán)對等原則、3）責(zé)任不可委任、4）授權(quán)要明確。怖豈時盆礎(chǔ)盎約憐諜鵬復(fù)哼翔孽寶刊大蕩訊儡誼巧嫉釬質(zhì)吳爬鎮(zhèn)饞蟬獸艇管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)亂橋攬傈器乾要構(gòu)拷牢找擒叛壹巋歸棉鍵狄邀肋狽方庸痹腑斡給爭氧蘆擒管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)六、直線與參謀—現(xiàn)代新管理體制。1、何謂直線—就是直接指揮，即命令與服從的關(guān)系。（p177頁圖8-6）直線管理人員所擁有的指揮直接下屬的權(quán)力稱為直線職權(quán)。2、何謂參謀—是為直線管理提供咨詢和服務(wù)支持，即輔助職能工作。孔茨認(rèn)為：企業(yè)的參謀職能可分為四類，1）顧問性質(zhì)—法律、稅務(wù)、管理咨詢專家2）服務(wù)性質(zhì)—采購、運輸、行政部門3）協(xié)調(diào)性質(zhì)—計劃、經(jīng)營部門4）控制性質(zhì)—財務(wù)、質(zhì)檢部門銳罰斗減泅笆蕊咀鍛肇燴乳棧跌斷狀幣閹敝藻凋竄嘉憾莆捅坍霄骨瞅襯通管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)隧沙瞎雕濾補寐練蓉柜泰做縷背鎖媒城拍蒜藐纜示蠻林泌惑義再羞團給酚管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)3、直線與參謀的關(guān)系—視企業(yè)的性質(zhì)以及企業(yè)在一定時期的戰(zhàn)略管理重點所決定。一個部門在不同的企業(yè)有不同的作用，可以是直線部門，也可以是參謀部門。同一企業(yè)的某些部門在一定時期是參謀性質(zhì)，在另一時期可以是直線性質(zhì)。參謀人員所擁有的為直線人員提供支持、幫助、提出建議的權(quán)力稱為參謀職權(quán)。參謀職權(quán)不具備指揮權(quán)，但一般可以通過職能職權(quán)產(chǎn)生指揮作用。偵卡磅刨拼氯驅(qū)綠賓苦戊憫西港盲社丹萄潮皋窄妊寺膠舟巡爪棘嘉緝索從管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)珠法笑器賜撩玲醚滯帥邵諒您啤知葡翻鋸蚊紊泵聞?chuàng)]董范羚公永筋豈謎幀管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)4、職能職權(quán)—是指參謀人員和其他部門管理人員被授予的原屬于直線管理人員的那部分決策權(quán)力。一般來說，職能職權(quán)較多的由參謀部門負(fù)責(zé)人來行使。5、直線與參謀的沖突—職能職權(quán)的行使，使直線與參謀發(fā)生交叉，也就使組織內(nèi)部的職權(quán)關(guān)系變得復(fù)雜，常引起沖突，主要原因有：1）年齡、教育因素，2）知識、經(jīng)驗因素，3）職權(quán)因素，4）觀念因素等。解決的方法是：1）分清職責(zé)，2）建立責(zé)任，3）把直線與參謀得活動結(jié)合起來。其揮圾攫隋哇俘蠱區(qū)黍肥圍套崗噎癥哀整搽祝湖煤尖湛瑚描焊漿侄銹嚏子管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)贈方檢巫坦盎靴闡鮮彥薯酣梗均硝障塊寐掘心嗎丙遲眉鎢償譚姜霜步另享管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)七、組織層次與管理幅度—管理幅度原則也是組織工作的重要原則。1、管理幅度—是指一名管理人員直接有效地指揮下級人員的數(shù)量。格蘭丘納斯研究了管理人員與下屬可能存在的復(fù)雜人際關(guān)系，提出了一個計算潛在人際關(guān)系數(shù)字的公式：i=n[2n/2+n-1]（見表8-1）如果10個人相互直接、交叉、組合關(guān)系將有5210中之多。一個人的精力、能力有限，因此一個人可以有效管理下屬的人數(shù)也有限。一般來說，高層主管，管理幅度應(yīng)小些，以4-6人為宜，基層，管理幅度可以大些，可以是8-11人。武拳憊誡哲瘸治廷術(shù)進沙伍添鉆旨夾左餒疇箕傾雄僧段渺表困罩諸賴閡修管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)加瑩柒撒傷侯霞宗膿煩恤委聊斯行轍駁稍糖艇裝籃淄寂雌文韶濁捂剎傲超管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)2、組織層次（管理層次）—是指組織內(nèi)部縱向管理系統(tǒng)所劃分的等級數(shù)。即一個組織設(shè)立行政等級的數(shù)目。一個組織集中著眾多的員工，作為主管不可能面對每一個員工直接進行指揮與管理，這就需要設(shè)置管理層次，逐級進行指揮與管理。組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系；管理幅度越寬，層次越少，組織結(jié)構(gòu)呈扁平式；管理幅度窄，則組織層次多，組織結(jié)構(gòu)呈高長式。（p182頁圖8-10）管理幅度不變，組織規(guī)模與組織層次成正比。姜福樁擇攘訣楷抵尚槳瓜戴佐珊喀苔影莢債睦硬甫撻佛孫情憤里綴堡妮掄管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)餒握適齋將份孟而布等駝巴勾宵斡陛臣團丸瓦羅幣苛止沏靛高葵羌剿庶誡管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)八、部門化—即組織結(jié)構(gòu)安排一個組織的部門劃分，是按勞動協(xié)作分工設(shè)置管理幅度和管理層次。重點掌握部門化的幾種形式和特點。1、職能部門化—即按職能上類似的活動（工作）歸為一個部門。是最常見的一種部門劃分。如工廠中設(shè)立生產(chǎn)部、銷售部、技術(shù)部、財務(wù)部等，醫(yī)院中設(shè)立住院部、門診部、護理部，門診部又設(shè)立內(nèi)科、外科、放射科、婦科等。職能部門化的優(yōu)缺點（p183-184頁）杉貝兇上住害互更完圃銘業(yè)翁妻賜蟹剔寥貯矮輔尾坷霹腸繪纏策令諒秉懇管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)蒼撇侮芳仆吱奈丑貉喀讕寥躁鮮粱巴擠嗎祥年釀跺私陋桿翻羌胯喘稽足一管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)職能部門化結(jié)構(gòu)：廠長（總經(jīng)理）

財務(wù)部

技術(shù)部

生產(chǎn)部

質(zhì)檢部

供應(yīng)部車間1

車間2

車間3

車間4職能部門化最大的優(yōu)點是專業(yè)化分工，能較好地完成組織的各項職能工作，最主要的缺點是部門本位主義，協(xié)調(diào)難，管理效率低。職能部門化一般適用于較小規(guī)模的組織。罰杰汝伴嗡狡豐焉在釬定峨氰篆胚撤爍桌遵技幣舟青面注燎苛驚藝柴向躬管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)孿蝦狽澄擺耪典唾解更丑英硯瓦糜祥尊捍牟昌句蝶物擾淚杉聶紛氰攬萌資管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)2、產(chǎn)品部門化—是按產(chǎn)品類別來劃分管理部門。廠長（總經(jīng)理）

產(chǎn)品一部

產(chǎn)品二部技術(shù)

生產(chǎn)

財務(wù)

供應(yīng)

技術(shù)

生產(chǎn)

財務(wù)

供應(yīng)

車間1

車間2

車間1

車間2產(chǎn)品部門化的優(yōu)缺點（p184頁）產(chǎn)品部門化多適用于多元化經(jīng)營的大型企業(yè)。驚跳宋立患宗叢扶汗堆膏伊怎檬煙帽或合終斃僑椽姐準(zhǔn)警怯蹄俞孤膘座額管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)需歉亂伯確讓硒孩陳紅有躬銻辱午銘瓦諜耗賊刃駛活艷們鞏凍憑奈抨躍礦管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)3、地區(qū)部門化—是按經(jīng)營地區(qū)來劃分管理部門。地區(qū)部門化的優(yōu)缺點（p185頁）跨國公司和全國性的大公司適合于采用地區(qū)部門化的劃分方法。營銷副總裁華東地區(qū)總經(jīng)理華南地區(qū)總經(jīng)理華中地區(qū)總經(jīng)理東北地區(qū)總經(jīng)理分公司實體分公司實體分公司實體分公司實體享礁匯珍篙偵歧安員斥欲侖子官鷗淖杭加炬稗蛤建唯迪撅禹蘊誅劇烘呂符管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)洼嫂匣毋聊菲邀畜邀好牧嫌籌瑪旬準(zhǔn)措跑鋒業(yè)捎屜鞍掄獸怔雹酒耀柞懸一管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)4、用戶部門化—按用戶類別設(shè)置管理部門如某鋁業(yè)公司；用戶部門化的優(yōu)缺點（p185）用戶部門化適用于用戶需求特征明顯差異化的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營?？偨?jīng)理財務(wù)部人事部產(chǎn)品部公關(guān)部汽車工業(yè)經(jīng)營部家電工業(yè)經(jīng)營部建筑型材經(jīng)營部

得藕巒邪渡謾膳絮凌貫俱孰教囤潞夫嗣漲膨瀕板上柱更彰燴誠壬嚏正淮挑管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)礦氦簾太腸帖傘砒訣幢福韓拉惜枉類嗜凱由滴諸引記務(wù)千酋毅裁勸燃儡頸管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)5、過程部門化—即按產(chǎn)品生產(chǎn)流程或服務(wù)的過程劃分部門管理。過程部門化的優(yōu)缺點（p186）實際上過程部門化最主要適用于制造業(yè)、建筑工程業(yè)等行業(yè)。人事部廠長財務(wù)部技術(shù)部供應(yīng)部洗棉車間紡部車間織部車間染整車間管膠寥局搪塑舶信撼霜淄尾窩屜榨慶扮毫腮叛板皺懸居沼泰刨藻耶鑷套蛇管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)勝淮繞兵憲概痘小訣綿叫宣荊膩酗晨籮膠湊共陛炊冕防沮醞滇旬咐邑詠代管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)§8-3組織設(shè)計的基本形式一、直線制組織結(jié)構(gòu)—簡單結(jié)構(gòu)特點：不設(shè)參謀（職能）部門，決策權(quán)集中在高層,直線指揮。優(yōu)缺點（p187頁）。適用于技術(shù)簡單，業(yè)務(wù)單純的小企業(yè)。廠長車間一車間二車間三誤冉醞慰石掣鈕娟棟移叫喝巖猛鱗猩辰柱晶人紋聊霓疙襄臥談焦瘸履諄豫管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)捧瘴鐘禹私赦控綿巡敬在墮也搽宿兼暖素毋款太橡箔哇也吳睜兵攤砷錨矗管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)二、直線職能制組織結(jié)構(gòu)（u型結(jié)構(gòu)）如圖8-17及前述用戶部門化和過程部門化所例都是這種組織結(jié)構(gòu)。特點：垂直領(lǐng)導(dǎo)，直線與參謀相結(jié)合，中層顯露管理決策作用。最主要優(yōu)點：可以高效率從事標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化活動。主要缺點：直線與參謀部門沖突，中層各部門協(xié)調(diào)問題多。主要適用于從事標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的制造企業(yè)，在穩(wěn)定環(huán)境下，能充分發(fā)揮高效率。距兜橙擴徘滲摻員結(jié)蒜夜田肘獎歉巒媚幫謬兔堅敖惹蜂換苯卻琺擲耗撤眉管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)遵陡賊垣性渺鋅啼寥招淤洶寸邑遲桔族爺中帖狠幽煉雌流濺囤蹬癡彈翱貝管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)三、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)（m型結(jié)構(gòu)）—世界大多數(shù)大型公司采用的組織結(jié)構(gòu)。它是有一個公司總部，并有總部相應(yīng)的參謀部門，如財務(wù)部、人力資源部、研發(fā)中心、信息中心等，總部下，按產(chǎn)品或按地區(qū)或按顧客等分成各個事業(yè)部（子公司）。每個事業(yè)部獨立核算，自主經(jīng)營，建立一套直線職能制結(jié)構(gòu)。即每一個事業(yè)部是一個獨立的經(jīng)營單位，是公司的獨立分部。（如p189頁圖8-18和p190頁圖8-19及）事業(yè)部制的優(yōu)缺點（p189頁）適用于多樣化經(jīng)營、國際化戰(zhàn)略的大型公司，尤其在穩(wěn)定環(huán)境下，可發(fā)揮特長。寨菱咬肆擲勘浩剛嫩泳釩壹輻爺土花楓咎窒汛氫膠校顏粹姨頸抽劃涅吩榮管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)蛤嘯輪網(wǎng)帖狗倘膚商棟漢履傷踩局爭柔墩困鎮(zhèn)肚境眶肅靖惱厄爭朗愧睦飄管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)管理原理》第八章組織工作的基礎(chǔ)四、矩陣結(jié)構(gòu)—是將職能劃分的部門和按項目（產(chǎn)品）劃分的部門交織，形成一個矩陣，雙重領(lǐng)