公-安-全-國(guó)-安-全-教-育-日-宣-傳-教-育匯報(bào)：XX時(shí)間：202X110是公安機(jī)關(guān)向社會(huì)公布的受理人民群眾報(bào)警求助的全國(guó)統(tǒng)一的特種服務(wù)電話號(hào)碼。1986年1月，我國(guó)第一家110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在廣州誕生公安110為民保安寧主題教育班會(huì)目錄CONTENTS01歷史由來(lái)Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.02110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.03報(bào)警方式Y(jié)oucanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.04報(bào)警技巧Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.110PUBLICITYDAY公-安-全-國(guó)-安-全-教-育-日-宣-傳-教-育歷史由來(lái)--01110是公安機(jī)關(guān)向社會(huì)公布的受理人民群眾報(bào)警求助的全國(guó)統(tǒng)一的特種服務(wù)電話號(hào)碼。1986年1月，我國(guó)第一家110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在廣州誕生公-安-全-國(guó)-安-全-教-育-日-宣-傳-教-育110PUBLICITYDAY01110PUBLICITYDAY歷史的由來(lái)PART歷史的由來(lái)：110是公安機(jī)關(guān)向社會(huì)公布的受理人民群眾報(bào)警求助的全國(guó)統(tǒng)一的特種服務(wù)電話號(hào)碼。1986年1月，我國(guó)第一家110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在廣州誕生。110報(bào)警服務(wù)臺(tái)保持24小時(shí)全天候值班，隨時(shí)接受人民群眾緊急報(bào)警和緊急救助，為人民群眾提供服務(wù)，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，保障了人民群眾的正常學(xué)習(xí)、生活和工作秩序。01110PUBLICITYDAY歷史的由來(lái)PART發(fā)展歷史1986年中國(guó)第一個(gè)110報(bào)警臺(tái)在廣州建立1996年10月明確規(guī)定當(dāng)事人撥打110電話一律免收話費(fèi)1998年公安部統(tǒng)一規(guī)定了110接警、受理、處警等各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)2003年5月公安部出臺(tái)《110接處警工作規(guī)則》2004年3月公安部要求各級(jí)公安機(jī)關(guān)，尤其是縣市一級(jí)公安機(jī)關(guān)，合理整合內(nèi)部資源，大力推進(jìn)110、119、122"三臺(tái)合一"的工作2008年公安部要求各地公安機(jī)關(guān)將短信報(bào)警號(hào)碼統(tǒng)一為12110110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)--02110是公安機(jī)關(guān)向社會(huì)公布的受理人民群眾報(bào)警求助的全國(guó)統(tǒng)一的特種服務(wù)電話號(hào)碼。1986年1月，我國(guó)第一家110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在廣州誕生公-安-全-國(guó)-安-全-教-育-日-宣-傳-教-育110PUBLICITYDAY01110PUBLICITYDAY110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)PART根據(jù)公安部《縣市級(jí)公安機(jī)關(guān)指揮中心工作規(guī)范》的規(guī)定，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的職責(zé)范圍主要包括報(bào)警、求助、投訴三個(gè)方面，其具體服務(wù)內(nèi)容為：刑事案件治安案（事）件危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件火警、交通事故警情及其他治安災(zāi)害事故、自然災(zāi)害事故；其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪和公共安全有關(guān)的報(bào)警。110服務(wù)內(nèi)容（一）110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理報(bào)警的范圍1324501110PUBLICITYDAY110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)PART內(nèi)容及職責(zé)（二）110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理求助的范圍13245涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；公眾遇到危難，處于孤立無(wú)援狀況，需要立即救助的；01110PUBLICITYDAY110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)PART內(nèi)容及職責(zé)公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國(guó)人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)督察條例》等法律法規(guī)和人民警察各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)，不遵守各項(xiàng)執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。-01--02-（三）受理投訴范圍01110PUBLICITYDAY110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)PART內(nèi)容及職責(zé)承擔(dān)職責(zé)受理110、119、122電話報(bào)警、緊急求助和對(duì)正在發(fā)生的人民警違法違紀(jì)或者失職行為；受理基層公安機(jī)關(guān)和執(zhí)勤巡邏民警報(bào)告的緊急情況及各類案件、事故。與政府各職能部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)群眾相關(guān)求助要求報(bào)警方式--03110是公安機(jī)關(guān)向社會(huì)公布的受理人民群眾報(bào)警求助的全國(guó)統(tǒng)一的特種服務(wù)電話號(hào)碼。1986年1月，我國(guó)第一家110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在廣州誕生公-安-全-國(guó)-安-全-教-育-日-宣-傳-教-育110PUBLICITYDAY110PUBLICITYDAY報(bào)警方式PART如何正確撥打110協(xié)助配合處理無(wú)特殊情況，報(bào)警后應(yīng)在報(bào)警地守候，主動(dòng)與趕到的民警取得聯(lián)系，詳細(xì)介紹情況并積極協(xié)助。切忌表達(dá)不清說(shuō)地點(diǎn)要先說(shuō)哪個(gè)區(qū)，再說(shuō)某街道等具體地點(diǎn)。要說(shuō)清楚案件的性質(zhì)，如歹徒使用何種兇器，以便警方派出不同警種。就近及時(shí)報(bào)警任何有電話的單位、個(gè)人及公用電話都應(yīng)為報(bào)警人提供方便。萬(wàn)一自己無(wú)法報(bào)警，要及時(shí)委托他人幫忙報(bào)警。準(zhǔn)確陳述情況現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)如何；有無(wú)采取措施；犯罪分子或可疑人員的人數(shù)、特點(diǎn)、攜帶物品和逃跑方向等。另外，還要提供報(bào)警人所在位置、姓名和聯(lián)系方式。1324110PUBLICITYDAY報(bào)警方式PART12122提供啥服務(wù)？①接受駕駛員在高速公路上的事故報(bào)警；②駕駛員開(kāi)車在高速公路上車輛發(fā)生拋錨、炸胎等突發(fā)情況，且無(wú)法挪移需要外部力量協(xié)助施救的報(bào)警；③接受路況咨詢。高速公路報(bào)警打12122110PUBLICITYDAY報(bào)警方式PART撥打12122要說(shuō)啥？①大致方向：講清行駛道路和方向；②精確地點(diǎn)：精確到百米牌；（百米牌，一般位于道路右側(cè)護(hù)欄上，每隔一百米設(shè)置一塊。）③具體位置：停留在哪一車道；④發(fā)生事由：炸胎、事故、拋錨等情況，如是貨車需說(shuō)清所載貨物與大約重量。高速公路報(bào)警打1212212122110PUBLICITYDAY報(bào)警方式PART撥打12122要說(shuō)啥？12110短信報(bào)警公安部已與相關(guān)部門(mén)確定將“12110”作為全國(guó)公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的公益性短信報(bào)警號(hào)碼。高速公路報(bào)警打12122(1)發(fā)送短信至12110+區(qū)號(hào)后三位，縮短短信報(bào)警時(shí)間(2)報(bào)警短信要說(shuō)清：在哪里發(fā)生了什么事?案(事)件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要案(事)件內(nèi)容、其他特殊需要說(shuō)明的情況、訴求等。如無(wú)法確定方位的，可指出路邊有明顯特征的參照物，如隧道、出入口名稱、路牌、標(biāo)志性建筑物等。(3)關(guān)注短信回復(fù)如果使用短信報(bào)警，接警員在接到短信報(bào)警后會(huì)即時(shí)向發(fā)信人回復(fù)確認(rèn)收到短信，所以短信報(bào)警后報(bào)警人也要及時(shí)關(guān)注手機(jī)短信，確認(rèn)是否收到回復(fù)。110PUBLICITYDAY微信報(bào)警PART微信報(bào)警全國(guó)各地警方普遍開(kāi)發(fā)了短信報(bào)警、微信報(bào)警等報(bào)警平臺(tái)。一般在當(dāng)?shù)鼐降墓娞?hào)、APP中嵌入了報(bào)警系統(tǒng)，請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)上搜索一下所在省份或城市的相關(guān)信息。01此外，全國(guó)類似煙臺(tái)警方「視頻報(bào)警」功能的開(kāi)發(fā)進(jìn)度并不統(tǒng)一，希望更多的「視頻報(bào)警」功能盡快正式上線，有力震懾犯罪行為!02110PUBLICITYDAY微信報(bào)警PART惡意撥打110騷擾電話處罰110報(bào)警服務(wù)電話是維護(hù)治安、服務(wù)社會(huì)、保障公民生命、財(cái)產(chǎn)安全的重要工具。惡意騷擾110是違法行為，對(duì)撥打110取樂(lè)、滋擾公安機(jī)關(guān)工作秩序或報(bào)假警等行為，公安機(jī)關(guān)將按照法律的有關(guān)規(guī)定，依法進(jìn)行處罰和打擊。2011年，我縣鐵溪鎮(zhèn)一居民就因惡意撥打110騷擾電話，受到治安拘留10日的處罰。110PUBLICITYDAY微信報(bào)警PART惡意撥打110騷擾電話處罰《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第二條：擾亂公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利，妨害社會(huì)管理，具有社會(huì)危害性，依照《中華人民共和國(guó)刑法》的規(guī)定構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，由公安機(jī)關(guān)依照本法給予治安管理處罰?！吨腥A人民共和國(guó)治安管理處罰法》第二十三條：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：（一）擾亂機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序，致使工作、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研不能正常進(jìn)行，尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的；《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第二十五條有下列行為之一的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款：（二）散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的。報(bào)警技巧--04110是公安機(jī)關(guān)向社會(huì)公布的受理人民群眾報(bào)警求助的全國(guó)統(tǒng)一的特種服務(wù)電話號(hào)碼。1986年1月，我國(guó)第一家110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在廣州誕生公-安-全-國(guó)-安-全-教-育-日-宣-傳-教-育110PUBLICITYDAY110PUBLICITYDAY報(bào)警技巧PART一定要在就近的地方，抓緊時(shí)間報(bào)警，越快越好。任何有電話的單位、個(gè)人及公用電話都應(yīng)為報(bào)警人提供方便報(bào)警時(shí)要按接警員的提示提供所在位置（實(shí)在不知具體地址時(shí)應(yīng)提供大致方位，明顯標(biāo)志物等）、簡(jiǎn)要陳述報(bào)警求助的基本情況（事情經(jīng)過(guò)、受傷人數(shù)及受傷程度、違法犯罪嫌疑人員的人數(shù)、特點(diǎn)和逃跑方向等）。報(bào)警時(shí)要保持冷靜，不要因?yàn)橥蝗话l(fā)生的事（案）件導(dǎo)致自己緊張而言語(yǔ)不清。報(bào)警內(nèi)容要真實(shí)，不準(zhǔn)謊報(bào)警情，不要以非急、難、險(xiǎn)事務(wù)撥打110無(wú)特殊情況，報(bào)警后應(yīng)在報(bào)警地等候，并與民警和110及時(shí)取得聯(lián)系。有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的，要注意保護(hù)，不要隨意翻動(dòng)。除了營(yíng)救傷員，不要讓任何人進(jìn)入。注意事項(xiàng)1324110PUBLICITYDAY報(bào)警技巧PART注意事項(xiàng)7658針對(duì)搶劫、搶奪類警情，報(bào)警時(shí)一定要講清楚嫌疑人的基本特征、人數(shù)、是否駕駛車輛及車型、車號(hào)、顏色、逃跑方向。針對(duì)盜竊類警情，報(bào)警時(shí)一定要講清楚被盜或發(fā)現(xiàn)被盜的時(shí)間、地點(diǎn)，被盜物品數(shù)量、價(jià)值及特征等，以及違法行為人或犯罪嫌疑人采取的手段。針對(duì)打架斗毆、賭博等治安案件，報(bào)警時(shí)要講明確切地點(diǎn)、參與人數(shù)等基本情況。針對(duì)交通事故類警情，報(bào)警時(shí)要講明事故發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)，是否有人員傷亡、傷者傷勢(shì)及被困情況，交通事故的類型即是單方事故、機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車及行人等。110PUBLICITYDAY報(bào)警技巧PART注意事項(xiàng)910針對(duì)火災(zāi)類警情，報(bào)警時(shí)要講明火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、具體地點(diǎn)，是否有人員傷亡、傷者傷勢(shì)及被困情況，火勢(shì)大小，火場(chǎng)旁是否有易燃易爆物等情況。針對(duì)治安糾紛類警情，報(bào)警時(shí)要講明是因何種糾紛引發(fā)的，即是因經(jīng)濟(jì)糾紛、消費(fèi)糾紛還是其他糾紛引發(fā)的。110PUBLICITYDAY報(bào)警技巧PART那警察不管的事找哪些部門(mén)解決這些電話比110更管用、更專業(yè)12345

當(dāng)?shù)卣磺型对V，俗稱市長(zhǎng)熱線12320

衛(wèi)生局醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴，醫(yī)患糾紛，假藥投訴舉報(bào)12358

發(fā)改委價(jià)格投訴12369

環(huán)保局污染投訴，噪音污染、燈光污染、環(huán)境污染等12398電監(jiān)局電力投訴12365

質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量投訴12333勞動(dòng)局勞務(wù)、勞資糾紛投訴，不付工錢(qián)，不保障勞工權(quán)益12316農(nóng)業(yè)局三農(nóng)問(wèn)題投訴12350

安監(jiān)局安全投訴12319

市政管委市容投訴，有的地方叫城管12313

全國(guó)煙草專賣(mài)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)統(tǒng)一專用舉報(bào)電話號(hào)碼12380

組織部干部用人投訴12388紀(jì)檢監(jiān)察黨風(fēng)廉政及反腐敗投訴12366

稅務(wù)部門(mén)納稅咨詢投訴12336國(guó)土部門(mén)違法用地投訴12390出版署反盜版投訴12318

文化局文化活動(dòng)投訴12395海事海上救援12338婦聯(lián)婦女維權(quán)12348

司法局法律服務(wù)，免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)110PUBLICITYDAY報(bào)警技巧PART那警察不管的事找哪些部門(mén)解決這些電話比110更管用、更專業(yè)12368

法院立案審判咨詢，俗稱可在此告狀，打官司12396

科技部門(mén)農(nóng)村科技服務(wù)12309檢察院檢察舉報(bào)12319建設(shè)部門(mén)供熱、公交、供水、燃?xì)狻⒔ㄖ袠I(yè)等咨詢服務(wù)