琴行實習報告一、實習單位簡介由于我是自主創(chuàng)業(yè)，所以該實習報告其實就是我從創(chuàng)業(yè)開始到現(xiàn)在的日常工作。杭州下沙品憶琴行是由我和其他兩個合伙人共同創(chuàng)辦，在20xx年9月于浙江金融職業(yè)技術(shù)學院的創(chuàng)業(yè)園區(qū)的孵化園開辦。在20xx年3月，品憶琴行財經(jīng)店正式開業(yè)，該店地址在下沙高教東區(qū)B1終點站對面，20xx年3月，品憶琴行理工店正式開業(yè)，地址為理工大學生活三區(qū)對面，20xx年品憶琴行杭電店正式開業(yè)，地址為杭州電子科技大學正大門斜對面。目前品憶琴行在下沙已經(jīng)開有三家門店，共有約10名全職員工，共計超過100位兼職老師。品憶琴行創(chuàng)立至今，已為超過1000位學員提供樂器培訓服務，超過500位顧客提供樂器銷售，因為我們高品質(zhì)的教學質(zhì)量以及高性價比的樂器，在整個下沙大學城已有良好的口碑，不斷有更多的音樂愛好者前來學習以及詢問。我們琴行的經(jīng)營的宗旨是“顧客是我們真摯的朋友”，以“培訓帶動銷售”為經(jīng)營理念。二、實習主要過程該實習過程其實就是我從創(chuàng)業(yè)初始到現(xiàn)在有連鎖分店的整個經(jīng)營過程。1、 掌握琴行行業(yè)以及經(jīng)營琴行的總體的概況，提高管理能力。2、 掌握培訓行業(yè)價格的定位，首先確定對每樣樂器培訓價格，然后招聘優(yōu)秀的樂器全職老師以及兼職老師。3、 掌握完整的銷售渠道，包括各類樂器的渠道以及各品牌的樂器，保住能在最低價格進到最高質(zhì)量的樂器，接著根據(jù)市場需求以及價格定位，對產(chǎn)品進行定價。當然還有自身銷售能力的培訓，做銷售是個鍛煉人的職業(yè)。4、 通過各種途徑對外進行宣傳，吸引顧客前來琴行進行樂器培訓或樂器購買的咨詢。5、 自身從店長做起，對琴行每一項業(yè)務進行狠抓，大事小事都做，親力親為，不放過每個可以提高的機會。6、 在穩(wěn)定財經(jīng)店店面之后，提高自己的管理能力，培養(yǎng)店長，緊接著開了理工店以及杭電店共兩個店面，進行連鎖經(jīng)營。7、在連鎖經(jīng)營的過程中提高自身的管理能力，提高連鎖經(jīng)營的品牌效應。三、實習主要內(nèi)容該實習內(nèi)容其實就是我從創(chuàng)業(yè)初始到現(xiàn)在有連鎖分店的詳細內(nèi)容。從20XX年9月，我在一個20多平米的創(chuàng)業(yè)孵化園嘗試進行創(chuàng)業(yè)，因為自身對音樂比較感興趣，雖然創(chuàng)業(yè)伊始，無論是資金，人員，經(jīng)營管理等等都很困難，但是還是堅持了下來。20XX年3月，在理工大學生活三區(qū)我開了第二家琴行，但由于挨著一個小區(qū)，我的服務對象不僅僅是大學生，更有一大批小孩子。正由于服務對象的改變，我的經(jīng)營難度也大大的提升了，因為家長對教學質(zhì)量要求更高，所以兼職老師的教學水平已經(jīng)達不到我們需要的，所以我們花了大成本請了幾位高水平的專業(yè)全職老師，當然家長對老師的水平以及教學質(zhì)量都很滿意，一開始理工店的經(jīng)營就很順利，期間甚至出現(xiàn)練琴房不夠用的火爆場面。所以參照了理工店的經(jīng)營理念，我大膽的將全職老師引進財經(jīng)店，打破了下沙大學城琴行用“學生兼職教學生”的“市場傳統(tǒng)”，雖然成本提高了很多，但是立即收到了更多的學生，教學質(zhì)量也更高，品憶琴行的口碑也更好了。在20XX年9月，由于我們生意火爆，在理工品憶琴行的旁邊，別人也開了一家琴行，和我們進行市場競爭，但由于我們進入這個市場稍早以及我們的經(jīng)營管理水平，教學水平更高，市場認可度更高，我們占據(jù)了絕大多數(shù)市場。因為在理工店有非常多小孩子學鋼琴，而由于理工店本身店面面積較小，無法完全開展銷售鋼琴的業(yè)務，導致這一批潛在有需求的銷售對象一直耽擱著，由于一個契機，在2015年3月，我在杭電斜對面花了大價錢通過店面轉(zhuǎn)讓，開了第三家店面，這家杭電店面積很大，正式開啟了鋼琴銷售業(yè)務，從學員開始，并在這兩個月初見成效，賣掉了幾架鋼琴既能給小孩子提供更好的服務，也能拉動琴行的經(jīng)營。而現(xiàn)在從最初的一家到現(xiàn)在的三家，管理難度也越來越大，管理制度也在慢慢完善，但我們經(jīng)營的宗旨是“顧客是我們真摯的朋友”，以“培訓帶動銷售為經(jīng)營理念”，這個始終都不會變，讓每一位前來學習的學員學到東西，每一位來消費的顧客買到高質(zhì)量低價格的樂器是我一直的理念。四、實習的主要收獲和體會在這段創(chuàng)業(yè)期間，我受過了太多太多的酸甜苦樂，還記得創(chuàng)業(yè)一開始賣掉的第一把吉他而那種喜悅，雖然沒有賺多少錢，但是對自己是一種極大的慰藉。也有很長一段時間沒有生意的憂愁，不斷的在質(zhì)疑自己的管理能力或是開店經(jīng)驗方面的不足，記得剛開財經(jīng)店的時候，由于對面有一家很老牌的'琴行,在競爭下我們一開始被擠得難受，很多顧客即使來咨詢也不相信品憶琴行而在比較之后選擇去對面，寧可花高價格去對面買吉他也不過來享受我店里的優(yōu)惠活動，后來我慢慢口碑好起來了，但是對面卻用資金優(yōu)勢，采用拖延戰(zhàn)術(shù)，不斷降低價格擠壓拖垮我，把不少的顧客拉了過去，但我始終堅持高質(zhì)量的教學，所以還是有越來越多的學員過來報名，市場占有率越來越高。無論是做什么事情，都要全方面的考慮，膽子要大，敢于冒風險。生在于冒險，無論是大事還是小事，小的事情就像這段時間，我給一位前來咨詢的顧客講解也是冒險，讓他能夠在我們這里進行學習課程，因為我相信我們的老師是最好的。大的事情就像當初開財經(jīng)店的時候，我身上背負著十幾萬的負債，這是一個壓力，也是一個動力，讓我對每一個前來咨詢的顧客進行更好的更到位的講解，后來在財經(jīng)店還沒完全穩(wěn)定下來之前，大膽的選擇開了分店進行連鎖經(jīng)營，今年三月份花了將近20萬的轉(zhuǎn)讓費開了第三家分店，這都是冒險?，F(xiàn)在還年輕，就算失敗了也能爬的起來，總結(jié)經(jīng)驗繼續(xù)往前，但如果一旦選擇求穩(wěn)，只是一步一個腳印的走下去可能結(jié)果只是一個相對平庸的。在年輕的時候我不想平庸，我想多闖闖。最開始因為節(jié)省成本，所有的臟活累活都我們自己干（發(fā)過傳單，去物流公司騎三輪馱快遞，風雨無阻的穿梭在各個街道等等），大大小小的事情都要親自操心，