1社會(huì)心理學(xué)湯永隆副教授tyl57525@126.com日本國立廣島大學(xué)心理學(xué)博士西南大學(xué)心理學(xué)院心理咨詢中心主任第一單元研究對(duì)象和范圍一、社會(huì)心理學(xué)的定義側(cè)重于心理學(xué)的定義

奧爾波特在《社會(huì)心理學(xué)》（1924）中把社會(huì)心理學(xué)界定為“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的科學(xué)”側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義艾爾烏德指出“社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ)”。

2第一節(jié)概述3一、社會(huì)心理學(xué)的定義介于心理學(xué)和社會(huì)學(xué)之間的定義社會(huì)心理學(xué)應(yīng)著重對(duì)社會(huì)關(guān)系、社會(huì)情境、個(gè)體的心理反應(yīng)以及個(gè)體內(nèi)在的心理因素的研究4二、社會(huì)行為與社會(huì)心理社會(huì)行為

社會(huì)行為是人對(duì)社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。包括個(gè)體的習(xí)得行為、親/反社會(huì)行為、人際合作與競爭，群體的決策行為等。

勒溫：B=f(P，E)

；行為B由個(gè)體P及其所處情境E決定社會(huì)心理

社會(huì)刺激與社會(huì)行為之間的中介過程，是由社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)考5第二單元社會(huì)心理學(xué)簡史霍蘭德的“三階段理論”哲學(xué)思辨階段（古希臘-19世紀(jì)上半葉）根據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來認(rèn)識(shí)社會(huì)行為。

6

霍蘭德的“三階段理論”經(jīng)驗(yàn)描述階段（19世紀(jì)中葉-20世紀(jì)初）在觀察的基礎(chǔ)上，對(duì)人類的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析。在此階段，1908年英國心理學(xué)家麥獨(dú)孤和美國社會(huì)學(xué)家羅斯分別出版了社會(huì)心理學(xué)的專著，標(biāo)志著社會(huì)心理學(xué)誕生。7

霍蘭德的“三階段理論”實(shí)證分析階段（20世紀(jì)20年代-）社會(huì)心理學(xué)從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。最早的實(shí)證研究：他人在場對(duì)個(gè)體行為的影響?？迹夯籼m德認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)的歷史按順序可劃分為（）等三個(gè)階段。（A）哲學(xué)思辨、經(jīng)驗(yàn)描述與實(shí)證分析（B）哲學(xué)思辨、實(shí)證分析與經(jīng)驗(yàn)描述（C）…（D）…06.11三級(jí)8第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法一、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則價(jià)值中立原則

系統(tǒng)性原則

倫理原則9

二、社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法（與咨詢相關(guān)）觀察法自然觀察：自然情景，盡量少干預(yù)，所有研究方法的基礎(chǔ)參與觀察：一定互動(dòng)，觀察者作為群體一員調(diào)查法訪談法特點(diǎn)：互相影響。信任，有目的、提綱和原則。10

二、社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法調(diào)查法問卷法特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化程度高；收效快，能在短期內(nèi)獲得大量信息。結(jié)構(gòu)：題目、前言、指導(dǎo)語、問題及備選答案、人口學(xué)數(shù)據(jù)、結(jié)束語、計(jì)算機(jī)編碼。設(shè)計(jì)原則：目的性原則、全面性原則、非歧義性原則、非暗示性原則、適度規(guī)模原則檔案法11第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派

一、社會(huì)學(xué)習(xí)論

通過學(xué)習(xí)機(jī)制來解釋人們社會(huì)行為的形成和變化。源于行為主義，認(rèn)為先前學(xué)習(xí)對(duì)現(xiàn)在的行為有決定作用。（一）簡史

行為主義早期霍爾、斯金納

巴甫洛夫、華生行為主義發(fā)展用學(xué)習(xí)的原則研究社會(huì)行為班杜拉、沃爾特斯米勒、多拉德社會(huì)學(xué)習(xí)論誕生12

一、社會(huì)學(xué)習(xí)論

（二）學(xué)習(xí)的機(jī)制聯(lián)想：經(jīng)典條件反射強(qiáng)化：獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰模仿：個(gè)體之所以學(xué)會(huì)某種態(tài)度和行為，往往是對(duì)榜樣模仿的結(jié)果。如，言語習(xí)得。13

一、社會(huì)學(xué)習(xí)論

（三）觀察學(xué)習(xí)

指個(gè)體通過對(duì)他人行為與結(jié)果的觀察，獲得新的行為反應(yīng)模式，或?qū)σ延行袨槟Ｊ郊右孕拚?/p>

記住他們的語言神態(tài)周圍的人都很悲傷他人悲傷時(shí)得到關(guān)注擁抱學(xué)會(huì)悲傷時(shí)的語言神態(tài)表達(dá)悲傷行為動(dòng)作再現(xiàn)過程動(dòng)機(jī)過程注意過程保持過程表象和言語編碼選擇觀察對(duì)象將符號(hào)表象轉(zhuǎn)譯為行為外部強(qiáng)化替代性強(qiáng)化自我強(qiáng)化14

二、社會(huì)交換論主張從經(jīng)濟(jì)學(xué)投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會(huì)行為，強(qiáng)調(diào)人際互動(dòng)是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換。創(chuàng)始人霍曼斯提出五個(gè)普遍性命題：15

創(chuàng)始人霍曼斯提出五個(gè)普遍性命題：成功命題：個(gè)體會(huì)重復(fù)某種得到獎(jiǎng)賞的行為；獎(jiǎng)賞越多，重復(fù)頻率越高。刺激命題：相同的刺激可能引起相同或相似的行為。價(jià)值命題：某行為的結(jié)果對(duì)個(gè)體越有價(jià)值，他重復(fù)此行為可能性越高剝奪-滿足命題：個(gè)體或群體獲得相同獎(jiǎng)賞次數(shù)越多，則該獎(jiǎng)賞對(duì)個(gè)體的價(jià)值越小。侵犯-贊同命題：當(dāng)個(gè)體行為沒有得到期待的獎(jiǎng)賞或受到出其所料的懲罰時(shí)，他可能產(chǎn)生憤怒情緒，從而出現(xiàn)侵犯行為，此時(shí)侵犯行為更有價(jià)值；反之，如果個(gè)體行為得到、甚至超過預(yù)期的獎(jiǎng)賞，或沒有受到預(yù)期的處罰，他可能會(huì)高興，就會(huì)采取贊同行為，此時(shí)贊同行為變得更有價(jià)值。16

二、社會(huì)交換論人們?cè)诨?dòng)中傾向于擴(kuò)大收益、縮小代價(jià)或擴(kuò)大滿意度、減少不滿意度。收益與代價(jià)平衡決定互動(dòng)的維持。布勞發(fā)展了社會(huì)交換論，認(rèn)為社會(huì)交換關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ)上的人們自愿的活動(dòng)；它不僅存在于個(gè)體之間，而且存在于群體和社區(qū)之間。17

二、符號(hào)互動(dòng)論認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象是社會(huì)互動(dòng)過程中的個(gè)人行為和活動(dòng)，而個(gè)人行為只是整個(gè)社會(huì)群體行為和活動(dòng)的一部份。主張?jiān)诎?dòng)關(guān)系的日常情境中研究人類群體生活。強(qiáng)調(diào)事物的意義、符號(hào)在社會(huì)行為中的作用?！胺?hào)”包括語言、文字、記號(hào)等，包括個(gè)體的動(dòng)作和姿勢(shì)。通過符號(hào)的互動(dòng)，人們形成和改變自我概念，建立和發(fā)展相互關(guān)系，處理和應(yīng)對(duì)外在的變化。最早使用符號(hào)互動(dòng)術(shù)語的是布魯默。18

二、符號(hào)互動(dòng)論（一）基本假設(shè)個(gè)體對(duì)事物的行動(dòng)以該事物對(duì)他的意義為基礎(chǔ)事物的意義源于個(gè)體與他人的互動(dòng)，而不是存在于事物自身中個(gè)體在應(yīng)付他所遇到的事物時(shí)，往往通過自己的解釋去運(yùn)用和修改事物對(duì)他的意義19

二、符號(hào)互動(dòng)論（二）主要觀點(diǎn)心智、自我和社會(huì)是人際符號(hào)互動(dòng)的過程，三者的形成發(fā)展都以使用符號(hào)為前提。語言是心智和自我形成的主要機(jī)制。人與動(dòng)物的區(qū)別是人能使用語言這種符號(hào)系統(tǒng)。心智是社會(huì)過程的內(nèi)化，內(nèi)化是人的“自我互動(dòng)”。個(gè)體從人際互動(dòng)學(xué)到有意義的符號(hào)，然后運(yùn)用符號(hào)進(jìn)行內(nèi)向互動(dòng)并發(fā)展自我。20

二、符號(hào)互動(dòng)論（二）主要觀點(diǎn)行為不是對(duì)刺激的機(jī)械反應(yīng)，而是在行動(dòng)過程中依據(jù)社會(huì)允許的限度和自己的目的“設(shè)計(jì)”的。個(gè)體行為受其自身對(duì)情景的定義的影響和制約。對(duì)情景的定義、解釋也是一種符號(hào)互動(dòng)。在面對(duì)面的互動(dòng)中，協(xié)商的中心問題是雙方的身份及其意義。身份和身份的意義不存在于人自身之中，而是互動(dòng)中。自我是社會(huì)的產(chǎn)物，是主我和客我互動(dòng)的結(jié)果。主我是主行動(dòng)者；客我是社會(huì)我，是通過角色獲得形成的他人心目中的我。21

四、精神分析論（一）弗洛伊德精神分析論意識(shí)與潛意識(shí)力必多快樂原則與現(xiàn)實(shí)原則生本能與死本能人格結(jié)構(gòu)

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四、精神分析論（一）弗洛伊德精神分析論意識(shí)與潛意識(shí)意識(shí)：能覺察的心理部分，理智作用的表現(xiàn)。潛意識(shí)（無意識(shí)）：原始沖動(dòng)、本能及欲望，受壓抑，仍存在并追求滿足。前意識(shí)。23

四、精神分析論（一）弗洛伊德精神分析論力必多性本能，生命力的根源。幼兒時(shí)期以口唇性欲、肛門性欲等形式存在。

發(fā)展階段呈定式化，發(fā)展受阻則導(dǎo)致性倒錯(cuò)形態(tài)，如同性戀、暴露癖等。

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四、精神分析論（一）弗洛伊德精神分析論快樂原則與現(xiàn)實(shí)原則快樂原則：個(gè)體的初級(jí)心理系統(tǒng)順從沖動(dòng)，追求快樂。嬰兒期表現(xiàn)突出?，F(xiàn)實(shí)原則：社會(huì)中的法律、道德、習(xí)俗要求個(gè)體克制本能與沖動(dòng)，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，否則不但得不到快樂，反而會(huì)痛苦。

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四、精神分析論（一）弗洛伊德精神分析論生本能與死本能生本能：指向生命，代表愛和建設(shè)的力量。經(jīng)過167個(gè)小時(shí)后得救的災(zāi)民的生本能？死本能：指向毀滅，體現(xiàn)很與破壞的力量。死本能的一面使人如何看待災(zāi)難？

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四、精神分析論（一）弗洛伊德精神分析論人格結(jié)構(gòu)本我：潛意識(shí)中的本能、沖動(dòng)與欲望構(gòu)成，是人格的生物面自我：介于本我和外部世界之間，是人格的心理面。一方面使個(gè)體意識(shí)到期認(rèn)識(shí)能力，另一方面使個(gè)體為了適應(yīng)現(xiàn)實(shí)而約束和壓抑本我。超我：道德化的自我，由良心和自我理想組成，是人格的社會(huì)面。指導(dǎo)自我、限制本我。27

四、精神分析論（二）榮格的分析心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人的精神有崇高的抱負(fù)，反對(duì)弗洛伊德的自然主義傾向。認(rèn)為許多人都患有神經(jīng)官能癥，神經(jīng)官能癥是人格發(fā)展的副產(chǎn)品。心理治療的目的是發(fā)展病人的創(chuàng)造性潛力和完整人格，不是治療癥狀。集體潛意識(shí)28

四、精神分析論（三）新精神分析論霍妮的文化因素論行為是個(gè)體對(duì)環(huán)境的反應(yīng)，人格由環(huán)境和教育決定。后天因素是神經(jīng)癥和精神病的主要病因。性別差異有文化因素決定。沙利文的人際關(guān)系學(xué)說

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四、精神分析論（三）新精神分析論霍妮的文化因素論沙利文的人際關(guān)系學(xué)說人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。人際關(guān)系帶給個(gè)體的不安全感引起焦慮，不利于自尊的形成。人際關(guān)系帶給個(gè)體的安全感有利于健全人格的建立。30第二節(jié)社會(huì)化與自我第一單元社會(huì)化

一、社會(huì)化的概念社會(huì)化是個(gè)體由自然人成長、發(fā)展為社會(huì)人的過程。是個(gè)體同他人交往，接受社會(huì)影響，學(xué)習(xí)掌握社會(huì)角色和行為規(guī)范，形成適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人格、社會(huì)心理、行為方式和生活技能的過程。社會(huì)化伴隨一生，即終生社會(huì)化。未成年時(shí)屬于早期社會(huì)化，成年期屬于繼續(xù)社會(huì)化。再社會(huì)化：對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化的過程。如，勞教。31

二、社會(huì)化的基本內(nèi)容教導(dǎo)社會(huì)成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能教導(dǎo)社會(huì)成員遵守社會(huì)規(guī)范教導(dǎo)社會(huì)成員樹立生活目標(biāo)，確定人生理想培養(yǎng)社會(huì)角色32

三、社會(huì)化的基本條件人類有較長的生活依賴期人類的遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能

四、個(gè)體社會(huì)化的載體家庭、學(xué)校、大眾傳播媒體、參照群體33

五、社會(huì)化的分類

（一）語言社會(huì)化個(gè)體社會(huì)化從掌握語言開始，語言社會(huì)化是全部社會(huì)化的前提掌握語言的過程本身就是社會(huì)化的過程。（二）性別角色社會(huì)化個(gè)體在社會(huì)生活中，學(xué)會(huì)按自己的性別角色規(guī)范行事的過程。性別角色是指社會(huì)對(duì)男女在態(tài)度、角色和行為方式的期待。家庭和學(xué)校：性別期待、認(rèn)同、模仿考：表現(xiàn)男女在行為方式上的差異的概念是（）。

（A）性別（B）性別角色（C）性（D）性別認(rèn)同

06.5三級(jí)34

五、社會(huì)化的分類

（三）道德社會(huì)化個(gè)體將社會(huì)道德規(guī)范內(nèi)化，成為自己行為準(zhǔn)則的過程。包括：道德觀念與道德判斷、道德情感、道德行為。（二）政治社會(huì)化個(gè)體學(xué)會(huì)接受和采用現(xiàn)時(shí)的社會(huì)政治制度的規(guī)范，并掌握相應(yīng)的態(tài)度和行為方式的過程。核心是愛國意識(shí)的發(fā)展。愛國意識(shí)的發(fā)展：國家形象階段抽象國家觀念階段國家組織系統(tǒng)階段35第二單元社會(huì)角色及其理論

一、社會(huì)角色的概念社會(huì)社會(huì)角色是個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。是對(duì)特定個(gè)體行為的期待。36

二、社會(huì)角色的分類按角色獲得方式分類：先賦和后賦角色按角色行為的規(guī)范化程度分類：規(guī)定型和開放型角色按角色的功能分類：功利型和表現(xiàn)型角色按角色承擔(dān)者的心理狀態(tài)分類：自覺和不自覺角色

37角色期待角色領(lǐng)悟角色實(shí)踐個(gè)體對(duì)角色的認(rèn)識(shí)理解個(gè)體在社會(huì)生活中表現(xiàn)其社會(huì)角色的過程社會(huì)公眾對(duì)角色的行為方式的期待與期望

三、角色扮演角色扮演過程：考：角色扮演過程包括（）。

（A）角色失調(diào)（B）角色領(lǐng)悟（C）角色實(shí)踐（D）角色期待

06.5三級(jí)38三、角色失調(diào)人們?cè)诮巧缪葸^程中產(chǎn)生矛盾、障礙甚至遭遇失敗，這就是角色失調(diào)。四種形式：角色沖突：個(gè)體角色的互不相容導(dǎo)致沖突。角色間沖突和角色內(nèi)沖突。角色不清：個(gè)體對(duì)角色認(rèn)識(shí)不清楚，或社會(huì)還未對(duì)某一新角色形成社會(huì)期待。角色中斷：角色扮演中途間斷，如，暫時(shí)失業(yè)。角色失?。鹤顕?yán)重，如，官員因?yàn)^職下臺(tái)。

39第三單元自我、身份與自尊

一、自我

（一）自我的概念自我，亦稱自我意識(shí)或自我概念，是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。包括對(duì)自己的生理狀況（外貌等）、心理特征（性格等）、人際關(guān)系（朋友等）及社會(huì)角色（職業(yè)等）的認(rèn)知。鏡我，他人判斷所反映的自我概念。自我概念很大程度上取決于個(gè)人認(rèn)為的鏡我?？迹宏P(guān)于自我，下列說法中正確的是（）。（A）自我是心理學(xué)的古老課題（B）亦稱自我意識(shí)或自我概念（C）是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知（D）是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果06.11三級(jí)由他人的判斷所反映的自我概念，稱為（）。

（A）客我（B）反思自我（C）鏡我（D）物質(zhì)自我

07.5三級(jí)40

一、自我

（二）自我的結(jié)構(gòu)物質(zhì)自我：個(gè)體如何看自己身體的層面。心理自我：個(gè)體如何看自己心理世界的層面，是態(tài)度、信念價(jià)值觀念和人格特征總和。社會(huì)自我：核心，是社會(huì)如何看待個(gè)體同時(shí)被意識(shí)到的層面。理想自我：個(gè)體期待自己是怎樣的人。反思自我：個(gè)體如何評(píng)價(jià)他人和社會(huì)對(duì)自己的看法。41

一、自我

（三）自我概念的功能保持個(gè)體內(nèi)在的一致性、解釋經(jīng)驗(yàn)、決定期待。

考：個(gè)體行為的穩(wěn)定性和一致性取決于個(gè)體的（）。

（A）社會(huì)角色（B）社會(huì)意識(shí)（C）自我意識(shí)（D）社會(huì)知覺

07.5二級(jí)自我概念的功能包括（）。（A）解釋經(jīng)驗(yàn)（B）決定期待（C）引導(dǎo)態(tài)度（D）保持個(gè)體內(nèi)在一致性07.11三級(jí)42

一、自我（四）自我概念的形成與發(fā)展生理自我（8個(gè)月-3歲），社會(huì)自我（3-13/14歲），心理自我（青春期-成年）。（五）自我概念的測量六七分鐘寫出15個(gè)“我是誰？”的敘述句?？迹鹤晕腋拍畹男纬膳c發(fā)展大致經(jīng)歷三個(gè)階段，即（）。

（A）從社會(huì)自我到生理自我，最后到心理自我（B）……（C）從生理自我到社會(huì)自我，最后到心理自我（D）……06.11二級(jí)；06.5二級(jí)；06.5三級(jí)43

二、身份定義：身份是由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同。包括地位身份與處境身份。特點(diǎn)客觀性：社會(huì)地位是客觀的主觀性：身份以自我概念為主要表現(xiàn)形式多重性：多個(gè)社會(huì)地位，多重處境穩(wěn)定性：民族、性別等身份終身不變，社會(huì)身份也較穩(wěn)定契約性：權(quán)力和義務(wù)并存44

三、自尊（一）自尊的概念自尊是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。自尊水平是個(gè)體對(duì)每一角色進(jìn)行單獨(dú)評(píng)價(jià)的總和。

45

三、自尊（二）影響自尊的因素

提高自尊：家庭中親子關(guān)系：家長的慈愛和認(rèn)可、要求一致、尊重、說服行為表現(xiàn)的反饋：成功行為的反饋選擇參與和揚(yáng)長避短：選擇擅長的活動(dòng)根據(jù)相似性原理進(jìn)行社會(huì)比較：使處于恰當(dāng)?shù)奈恢茫ㄈ┳宰鸬臏y量羅森伯格自尊量表46第三節(jié)社會(huì)知覺與歸因第一單元社會(huì)知覺

一、基本概念知覺是人腦對(duì)客觀事物的整體反映，是人將感覺獲得的信息進(jìn)行選擇、組合、加工和解釋，形成印象的過程。由社會(huì)信息所形成的知覺是社會(huì)知覺。包括復(fù)雜的認(rèn)知過程，如判斷推理、人際知覺、歸因等。是社會(huì)認(rèn)知過程。社會(huì)知覺是社會(huì)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、社會(huì)行為的基礎(chǔ)。47

二、影響社會(huì)知覺的主觀因素

（一）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)圖式：人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。圖式的主要作用：影響對(duì)注意對(duì)象的選擇影響記憶影響自我知覺影響個(gè)體對(duì)他人的知覺考：受（）的影晌，個(gè)體記住的，往往是對(duì)他有意義的或者是以前知道的東西。

（A）遺忘曲線（B）印象（C）圖式（D）自我意識(shí)

06.11三級(jí)；06.5三級(jí)48

二、影響社會(huì)知覺的主觀因素

（二）認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣選擇感興趣、滿足需要的認(rèn)知對(duì)象。（三）認(rèn)知者的情緒積極情緒狀態(tài)下，一切變得美好。49第二單元印象形成與管理

一、概念印象：個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。印象管理：個(gè)體接觸新的情境時(shí)，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)情境中的人或事進(jìn)行歸類，明確其意義，使自己的行為獲得明確定向的過程。50

二、印象形成的效應(yīng)首因效應(yīng)與近因效應(yīng)首因效應(yīng)：最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。不熟悉的人之間容易出現(xiàn)。

考51

二、印象形成的效應(yīng)首因效應(yīng)與近因效應(yīng)近因效應(yīng)：最新獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。親密熟悉的人之間容易出現(xiàn)。二、印象形成的效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會(huì)帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)。例如，個(gè)體對(duì)他人的外表有良好印象，往往對(duì)他人的人格品質(zhì)也傾向于給與肯定評(píng)價(jià)，這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)，也稱暈輪效應(yīng)。52考53

二、印象形成的效應(yīng)刻板印象人們依據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)某類人或事形成的較為固定的看法。產(chǎn)生基礎(chǔ)是基于性別、種族、外貌等對(duì)人進(jìn)行的分類。簡化知覺過程，社會(huì)適應(yīng)意義；過分概括化，導(dǎo)致偏見歧視?？?4

三、印象形成中的信息整合模式

（一）加法模式

參考各種品質(zhì)的評(píng)價(jià)分值的總和形成總體印象（二）平均模式

依據(jù)各個(gè)特征分值的平均值形成總體印象（三）加權(quán)平均模式各特征的分值乘以權(quán)重后，再進(jìn)行平均（四）中心品質(zhì)模式僅依據(jù)幾個(gè)重要特征形成總體印象，最接近實(shí)際考：心理學(xué)家提出的印象形成中的信息整合模式包括（）（A）加法模式（B）加權(quán)平均模式（C）平均模式（D）中心品質(zhì)模式06.11三級(jí)一般說來,（）更接近于大多數(shù)人印象形成過程的實(shí)際情況

（A）加法模式（B）加權(quán)平均模式（C）平均模式（D）中心品質(zhì)模式07.11三級(jí)55四、印象管理

（一）印象管理的概念亦稱印象整飾，指個(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象。即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，通過一定方法影響別人對(duì)自己的印象形成，使他人對(duì)自己的印象符合自我的期待。56四、印象管理（二）印象管理的作用印象管理是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式。（三）常用的印象管理策略按常模管理自己隱藏自我與自我抬高按社會(huì)期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會(huì)規(guī)范投人所好

57第三單元?dú)w因

一、歸因的概念指個(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測與判斷的過程。是人類的一種普遍需要。58

二、行為原因的分類內(nèi)因與外因

內(nèi)因是指存在于個(gè)體內(nèi)部的人格、態(tài)度、情緒等個(gè)人特征；

外因是指行為或事件發(fā)生的背景、他人影響等外部條件。穩(wěn)定性原因與易變性原因人的性格能力、工作特點(diǎn)相對(duì)穩(wěn)定；人的情緒、天氣則易變化可控性原因與不可控性原因

可控性原因是個(gè)體的主觀努力可以改變的；智力、災(zāi)難不可控考：對(duì)不可控因素的歸因，使人們較可能對(duì)未來的行為做出（）的預(yù)測。

（A）較準(zhǔn)確（B）變化（C）可控（D）不可控07.11三級(jí)；06.5二級(jí)59

三、控制點(diǎn)理論羅特根據(jù)個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源的不同解釋，將人們分為內(nèi)控者和外控者。內(nèi)控者與外控者對(duì)待事物表現(xiàn)出不同的態(tài)度和行為方式。內(nèi)控者：自信，努力外控者：無助被動(dòng)，推卸責(zé)任考：羅特的控制點(diǎn)理論是關(guān)于個(gè)體（）的理論觀點(diǎn)。

（A）需要傾向（B）歸因傾向（C）控制傾向（D）思維傾向06.5三級(jí)60

四、歸因原則不變性原則海德認(rèn)為，人們歸因時(shí)，尋找某特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。例：多個(gè)案發(fā)現(xiàn)場都有小張的在場證據(jù)，小張不在的地方?jīng)]有案件發(fā)生，因此推論小張是案犯。折扣原則協(xié)變?cè)瓌t考61

四、歸因原則不變性原則折扣原則凱利認(rèn)為，如果存在其他合理原因，某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會(huì)打折扣。

例：美國法律中的“合理質(zhì)疑條例”：如果另一個(gè)人有合理的犯罪動(dòng)機(jī)和條件，則不能對(duì)被告定罪。協(xié)變?cè)瓌t62

四、歸因原則不變性原則折扣原則協(xié)變?cè)瓌t：凱利的三維理論刺激客體、行為主體、背景特異性信息（只針對(duì)特定刺激）、共同性信息（不同主體反應(yīng)相同）、一致性信息（不同背景下反應(yīng)一致）例：三者都高：所有學(xué)生僅在每天的政治課打瞌睡外部歸因

僅一致性高：小王每天英語課和政治課都打瞌睡內(nèi)部歸因考63

五、影響歸因的因素社會(huì)視角觀察問題時(shí)所處的角色和處境，行動(dòng)者與觀察者差異自我價(jià)值保護(hù)——?jiǎng)訖C(jī)性歸因偏差對(duì)自己成功和他人失敗進(jìn)行內(nèi)歸因；自己失敗和他人成功外歸因觀察位置

觀察問題的空間位置，知覺顯著性時(shí)間因素

將過去很久的事歸因?yàn)楸尘埃皇切袨橹黧w和刺激客體的原因考：影響歸因的原因主要包括（）。

（A）行動(dòng)者—觀察者因素（B）時(shí)間因素（C）觀察者的空間位置（D）性別因素06.11二級(jí)64第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述

一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的概念動(dòng)機(jī)是引起、推動(dòng)、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過程或內(nèi)在動(dòng)力。自然屬性、自然需要引起自然動(dòng)機(jī)。社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起社會(huì)動(dòng)機(jī)，社會(huì)動(dòng)機(jī)是社會(huì)行為的直接原因。65

二、動(dòng)機(jī)過程

指需要從未滿足轉(zhuǎn)換到滿足，然后產(chǎn)生新需要的循環(huán)過程。需要心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)目標(biāo)

新的需要

需要滿足、緊張解除66

三、社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能激活功能激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生社會(huì)行為指向功能

使社會(huì)行為具有明確的目的性和指向性維持與調(diào)節(jié)功能

達(dá)到目標(biāo)前，社會(huì)動(dòng)機(jī)起維持作用行為受阻時(shí)，動(dòng)機(jī)對(duì)行為起調(diào)節(jié)作用67

四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系

效率容易

一般難度

0困難最佳水平

動(dòng)機(jī)68第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)

一、親合動(dòng)機(jī)親合即合群，是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向。親合需要引起親合動(dòng)機(jī)，親合動(dòng)機(jī)引起親合行為。（一）親合的起源

依戀69

一、親合動(dòng)機(jī)

（二）親合的作用滿足某些社會(huì)性需要獲得信息減輕心理壓力避免窘境考：親和的作用包括（）。（A）提供社會(huì)參照（B）避免窘境（C）減輕心理壓力（D）滿足個(gè)體的某些社會(huì)性需要07.11三級(jí)

70

一、親合動(dòng)機(jī)

（三）影響親合的因素情境因素壓力情境導(dǎo)致親合需要情緒因素恐懼越強(qiáng)烈，親合傾向越明顯；高焦慮者的親合傾向較低出生順序長子、長女在恐懼時(shí)的合群傾向比弟妹更明顯考：親合與人的情緒狀態(tài)有密切關(guān)系，因此個(gè)體（）。（A）恐懼越強(qiáng)烈，越會(huì)減少親合傾向（B）恐懼越強(qiáng)烈，越會(huì)增強(qiáng)親合傾向（C）焦慮越強(qiáng)烈，越會(huì)減少親合傾向（D）焦慮越強(qiáng)烈，越會(huì)增強(qiáng)親合傾向

07.11三級(jí)

71

二、成就動(dòng)機(jī)個(gè)體追求自認(rèn)為是重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)，即個(gè)體在各種情境下，追求成功與成就的動(dòng)機(jī)。（一）成就動(dòng)機(jī)的重要性對(duì)個(gè)體發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的影響72

二、成就動(dòng)機(jī)（二）抱負(fù)水平個(gè)體在從事某種實(shí)際工作之前，對(duì)自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)。與成就動(dòng)機(jī)、成敗經(jīng)驗(yàn)有關(guān)（三）影響成就動(dòng)機(jī)的因素目標(biāo)的吸引力風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)考：影響成就動(dòng)機(jī)的因素主要包括（）。

（A）目標(biāo)的吸引力（B）風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率（C）個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)（D）個(gè)體的情緒狀態(tài)

06.5二級(jí)73

二、成就動(dòng)機(jī)（四）培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問題家庭教養(yǎng)方式自律訓(xùn)練指導(dǎo)、勸告式的引導(dǎo)過度管束和限制強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍發(fā)達(dá)國家的兒童讀物好的學(xué)校，競爭氛圍74

三、權(quán)力動(dòng)機(jī)個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。為了獲得權(quán)利和地位而追求成功，區(qū)別于成就動(dòng)機(jī)。積極和消極的權(quán)力動(dòng)機(jī)對(duì)控制感的需求和對(duì)無能的恐懼引發(fā)權(quán)力動(dòng)機(jī)。75

四、侵犯行為也稱攻擊行為，是個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)。由侵犯動(dòng)機(jī)引起（一）侵犯的構(gòu)成傷害行為：身體和言語傷害侵犯動(dòng)機(jī)：侵犯行為的直接原因社會(huì)評(píng)價(jià)：狹義的侵犯專指反社會(huì)的侵犯76

四、侵犯行為（二）侵犯的原因本能論弗洛伊德：侵犯是死本能以社會(huì)不允許的方式轉(zhuǎn)向個(gè)體外部的表現(xiàn)；洛倫茨：侵犯具有生物保護(hù)的意義，有利于個(gè)體的生存和發(fā)展。77

四、侵犯行為（二）侵犯的原因挫折-侵犯學(xué)說多拉德認(rèn)為，挫折是侵犯的發(fā)生前提，挫折導(dǎo)致侵犯。侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻（即挫折）強(qiáng)度成正比抑制侵犯的力量與相應(yīng)預(yù)期的懲罰強(qiáng)度成正比挫折越大，預(yù)期懲罰越弱，發(fā)生侵犯的可能性越大米勒認(rèn)為，挫折不一定引起侵犯。伯克威茨認(rèn)為，挫折導(dǎo)致的是侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)即憤怒?？?8

四、侵犯行為（二）侵犯的原因社會(huì)學(xué)習(xí)論學(xué)習(xí)是侵犯的重要決定因素，個(gè)體通過學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)侵犯，也通過新的學(xué)習(xí)消除侵犯。79

四、侵犯行為（三）侵犯的影響因素情緒喚醒水平道德發(fā)展水平自我控制能力（去個(gè)性化和侵犯行為）社會(huì)角色與群體大眾傳媒考：在一般情況下，去個(gè)性化狀態(tài)和個(gè)體侵犯行為之間是（）。（A）零相關(guān)（B）負(fù)相關(guān)（C）正相關(guān)（D）不確定07.5二級(jí)80

五、利他行為是個(gè)體有利于他人、公眾和社會(huì)，不期待回報(bào)的行為。（一）利他行為的性質(zhì)以人為對(duì)象的親社會(huì)行為，完全由有利于他人的利他動(dòng)機(jī)引起（二）利他行為的原因社會(huì)生物學(xué)觀點(diǎn)：利他是以自我犧牲換取物種存在和延續(xù)的一種本能。社會(huì)規(guī)范論：利他是一種社會(huì)交換，遵守交互性規(guī)范；利他是對(duì)社會(huì)責(zé)任規(guī)范的遵守。81

五、利他行為（三）利他行為的影響因素外部因素自然環(huán)境、社會(huì)情景、時(shí)間壓力、利他對(duì)象的特點(diǎn)利他者的心理特征心境、內(nèi)疚、人格利他技能考：與利他行為呈正相關(guān)的因素包括（）。（A）移情能力（B）利他技能（C）助人的榜樣（D）內(nèi)疚07.5三級(jí)

82第三單元社交情緒

一、社交情緒的概念社交情緒是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反應(yīng)。社會(huì)需要的滿足與否決定情緒體驗(yàn)是積極還是消極。83

二、幾種基本的社交情緒

（一）社交焦慮社交焦慮是一種與人交往的時(shí)候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。（二）嫉妒嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。針對(duì)性、持續(xù)性、對(duì)抗性、普遍性84

二、幾種基本的社交情緒

（三）羞恥與內(nèi)疚羞恥是個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁?、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)。內(nèi)疚是個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或者想象的罪行或過失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。85第五節(jié)態(tài)度第一單元態(tài)度形成

一、態(tài)度的概念態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。特點(diǎn)：內(nèi)在性、對(duì)象性、穩(wěn)定性成分：認(rèn)知成分、情感成分、行為傾向成分（ABC模型）例：我同情災(zāi)民我想幫助災(zāi)民我認(rèn)為災(zāi)民生活很困難考：態(tài)度概念的ABC模型中，B是指（）。（A）認(rèn)知成分（B）行為成分（C）情感成分（D）行為傾向成分07.5三級(jí)86

一、態(tài)度的概念態(tài)度與行為態(tài)度是行為的重要決定因素行為影響態(tài)度態(tài)度與價(jià)值觀價(jià)值觀影響態(tài)度價(jià)值觀更抽象、穩(wěn)定，不能直接影響行為87

二、態(tài)度的功能工具性功能自我防御功能價(jià)值表現(xiàn)功能認(rèn)知功能三、態(tài)度的屬性方向、強(qiáng)度、深度、向中度、外顯度88

四、態(tài)度的形成——?jiǎng)P爾曼的三階段理論依從依從是態(tài)度形成的開始，個(gè)體總是按社會(huì)規(guī)范和社會(huì)期待，表現(xiàn)出與他人一致的外顯行為，以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，避免懲罰。認(rèn)同認(rèn)同是個(gè)體自愿接受他人觀點(diǎn)、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。內(nèi)化內(nèi)化是態(tài)度形成的最后階段，個(gè)體真正從內(nèi)心接受他人觀點(diǎn)，并使之納入成為自己態(tài)度體系的有機(jī)組成部分。89第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變可信意圖警告分心信念人格差距畏懼

一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型霍夫蘭德等（1959）：

傳遞者溝通信息接受者情境考：霍夫蘭德的態(tài)度轉(zhuǎn)變模型包括（）等要素。（A）溝通信息（B）情境（C）信息通道（D）反饋07.5二級(jí)90

二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素（一）傳遞者方面的因素

傳遞者的威信、傳遞者的立場、說服的意圖、說服者的吸引力（二）溝通信息方面的因素信息差異、畏懼、信息傾向性、信息的提供方式（三）接受者方面的因素原有態(tài)度和信念的特征、人格因素、個(gè)體的心理傾向（四）情境預(yù)先警告、分心、重復(fù)考：關(guān)于態(tài)度轉(zhuǎn)變，正確的說法包括（）。（A）預(yù)警有利于說服（B）中等強(qiáng)度畏懼信息能達(dá)到較好的說服效果（C）分心肯定削弱說服效果（D）心理阻抗會(huì)使人拒絕他人的說法，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變06.11二級(jí)一般來說（）頻率的信息重復(fù)，能取得較好的說服效果。（A）高（B）中等（C）低（D）偏高

07.5三級(jí)；06.5三級(jí)91

三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德的平衡理論重視人與人之間的相互影響在態(tài)度轉(zhuǎn)變中的作用。P-O-X模型：P-O的關(guān)系最重要,P-O關(guān)系為肯定時(shí)的平衡為強(qiáng)平衡X-貓P-我O-老婆

互相喜歡+-不喜歡+喜歡

不平衡X-貓P-我O-老婆

互相喜歡++喜歡+喜歡

平衡考92

三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（二）認(rèn)知失調(diào)論費(fèi)斯廷格認(rèn)為，個(gè)體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對(duì)象都有許多的認(rèn)知因素，當(dāng)個(gè)人之因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。

例：小張最初認(rèn)為災(zāi)民大都有心理問題，后來小王告訴他災(zāi)民的心理大都很健康，小張于是產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào)。消除、減少認(rèn)知失調(diào)的方法改變認(rèn)知因素的一方；增加新認(rèn)知，以改變不協(xié)調(diào)的關(guān)系；降低認(rèn)知因素的強(qiáng)度。93

三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（三）社會(huì)交換論從個(gè)體對(duì)得失進(jìn)行權(quán)衡與比較后，產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。態(tài)度是得與失的代數(shù)和。個(gè)體選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么，失去什么，總收益如何。94第三單元態(tài)度測量量表法主要測量態(tài)度的方向和強(qiáng)度瑟斯頓的等距量表，奧斯古德的語義區(qū)分量表等投射法主體統(tǒng)覺測驗(yàn)和羅夏墨跡測驗(yàn)行為反應(yīng)測量法測謊儀考：常用的態(tài)度測量方法有（）。（A）量表法（B）投射法（C）行為反應(yīng)測量法（D）實(shí)驗(yàn)法07.5三級(jí)

95第六節(jié)溝通與人際關(guān)系第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能

一、溝通的概念溝通指信息的傳遞和交流的過程。人際溝通：個(gè)體與個(gè)體之間的信息，及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流過程。大眾溝通：是通過媒體中介進(jìn)行的信息交流過程。96

二、溝通的結(jié)構(gòu)信息源：具有信息并試圖溝通的個(gè)體信息：溝通者試圖傳達(dá)給他人的觀念和情感通道：溝通過程的信息載體信息接收者：溝通的另一方反饋：把信息回送給對(duì)方的過程障礙：容易由各種因素導(dǎo)致背景：溝通發(fā)生時(shí)的情境97

三、溝通的功能溝通是獲取信息的手段溝通是思想交流與情感分享的工具溝通是滿足需求、維持心理平衡的重要因素溝通是減少?zèng)_突、改善人際關(guān)系的重要途徑溝通能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動(dòng)，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)98

四、人際溝通的分類按組織系統(tǒng)分為正式溝通與非正式溝通按信息流動(dòng)方向分為上行溝通、下行溝通與平行溝通按信息源與接受者的位置關(guān)系分為單向溝通與雙向溝通按信息形式分為口頭溝通與書面溝通按溝通形式分為現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通99第二單元體語溝通體語即身體語言，是非詞語性的身體符號(hào)。體語溝通是指通過身體語言實(shí)現(xiàn)的溝通。一、目光與面部表情目光

愉悅時(shí)瞳孔變大；厭惡時(shí)瞳孔縮小面部表情

人的面部有數(shù)十塊表情肌，產(chǎn)生豐富的表情

100二、身體運(yùn)動(dòng)和觸摸身體運(yùn)動(dòng)手語觸摸人在觸摸和身體接觸時(shí)情感體驗(yàn)最為深刻

考：人在（）時(shí)情感體驗(yàn)最為深刻。

（A）觸摸和身體接觸（B）身體運(yùn)動(dòng)（C）目光接觸（D）面部表情不協(xié)調(diào)

07.11三級(jí)101三、姿勢(shì)與裝飾姿勢(shì)有些姿勢(shì)是世界共同的身體語言裝飾

透露個(gè)人信息

102四、人際距離人際距離是溝通與交往時(shí)，個(gè)體身體之間的空間距離。公眾距離（12-25英尺，3.7-7.6米）：演講社交距離（4-12英尺，1.2-3.7米）：商業(yè)交往個(gè)人距離（1.5-4英尺，0.5-1.2米）：朋友親密距離（0-18英寸，0-0.5米）：親人、夫妻

考：朋友之間的交往距離屬于（）。

（A）社交距離（B）社交距離（C）親密距離（D）公眾距離

07.11三級(jí)103第三單元人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的概念人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。特點(diǎn)個(gè)體性直接性情感性考：人際關(guān)系的特點(diǎn)包括（）。

（A）穩(wěn)定性（B）情感性（C）直接性（D）個(gè)體性07.5三級(jí)；07.11三級(jí)104二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展階段定向階段情感探索階段情感交流階段穩(wěn)定交往階段105三、自我暴露與人際關(guān)系的深度自我暴露是把自己私人性的方面顯示給他人。自我暴露的廣度和深度是人際關(guān)系深度的“探測器”自我暴露的水平：情趣愛好；態(tài)度；自我概念與人際關(guān)系狀況；隱私。虛擬網(wǎng)絡(luò)中的自我暴露106四、良好人際關(guān)系的原則相互性原則交換性原則自我價(jià)值保護(hù)原則平等原則107五、人際關(guān)系的三維理論人有三種基本人際需要包容需要：接觸、交往、相容支配需要：支配與被支配感情需要：愛與被愛人際需要決定了個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系。人際需要在個(gè)體身上有主動(dòng)表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種滿足方式六種人際關(guān)系取向：主動(dòng)包容式、被動(dòng)支配式、被動(dòng)包容式、主動(dòng)感情式、主動(dòng)支配式、被動(dòng)感情式。108五、人際關(guān)系的三維理論童年期的三種基本人際需要是否得到滿足及由此形成的行為方式，對(duì)成年后的人際關(guān)系有決定性影響。舒茨用三維理論解釋群體的形成與解體，提出了群體整合原則。群體形成包容控制情感群體解體109第四單元人際吸引一、人際吸引的概念人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上的相互親密狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。按吸引的程度分為親合、喜歡和愛三個(gè)層次。特點(diǎn)個(gè)體性直接性情感性110二、影響人際吸引的因素熟悉與鄰近：喜歡鄰近的人相似性：物以類聚互補(bǔ)：男人與女人、金錢與美貌、內(nèi)向與外向外貌才能人格品質(zhì)：真誠111第五單元人際互動(dòng)一、人際互動(dòng)的概念人際互動(dòng)即人際相互作用，專指人們?cè)谛睦砗托袨榉矫娴慕煌⒔涣?，?qiáng)調(diào)角色互動(dòng)。112二、人際互動(dòng)的形式（一）合作及其基本條件合作是個(gè)體與個(gè)體，群體與群體之間為了達(dá)到共同的目的，彼此相互配合的一種行為。基本條件：目標(biāo)一致；共識(shí)與規(guī)范；信賴。113二、人際互動(dòng)的形式（二）競爭及其基本條件競爭是個(gè)體與個(gè)體，群體與群體之間爭奪一個(gè)共同目標(biāo)的行為?；緱l件：目標(biāo)爭奪；零和沖突或雙贏；有理性。114二、人際互動(dòng)的形式（三）目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚摱嘁疗嫣岢龅囊环N解釋競爭與合作的理論個(gè)體與他人的目標(biāo)或手段存在相關(guān)關(guān)系，則產(chǎn)生相互作用；個(gè)體與他人的目標(biāo)或手段存在積極的、肯定性關(guān)系，則產(chǎn)生合作關(guān)系；個(gè)體與他人的目標(biāo)或手段存在消極的、否定性關(guān)系，則產(chǎn)生競爭關(guān)系。115第七節(jié)社會(huì)影響第一單元從眾

一、從眾的概念在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。真實(shí)或想象的群體；有意識(shí)或無意識(shí)的行為；自愿性。

例：地震后，大家都跑去操場。小張不經(jīng)思索，也跟著跑去了操場（從眾）；小王本來不想跑，但寢室里就他孤零零一人，他為了不孤單，最終也跑去了操場（非從眾）。116二、從眾的功能促進(jìn)社會(huì)規(guī)范、共同價(jià)值觀的形成有助于個(gè)體適應(yīng)社會(huì)三、從眾的類型真從眾：內(nèi)心和行為均從眾權(quán)益從眾：內(nèi)心不從眾，行為從眾反從眾：內(nèi)心從眾，行為不從眾117四、從眾行為的原因?qū)で笮袨閰⒄諏?duì)偏離的恐懼群體凝聚力五、影響從眾的因素群體因素：成員一致性、凝聚力、規(guī)模個(gè)體人格因素：自我評(píng)價(jià)、自信心情境的明確性考：從眾行為的原因有（）。

（A）尋求行為參照（B）避免對(duì)偏離的恐懼（C）追求成就（D）群體凝聚力06.5二級(jí)118一、社會(huì)促進(jìn)社會(huì)促進(jìn)也稱社會(huì)助長，指個(gè)體完成某種社會(huì)活動(dòng)時(shí)，由于他人在產(chǎn)個(gè)人提高了績效的現(xiàn)象。社會(huì)干擾，也稱社會(huì)抑制，指他人在場使個(gè)體工作績效降低的現(xiàn)象。結(jié)伴效應(yīng)例：和其他運(yùn)動(dòng)員一起跑步的速度比單獨(dú)跑更快觀眾效應(yīng)例：有觀眾比沒觀眾時(shí)跑得快第二單元社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化考：社會(huì)促進(jìn)的效應(yīng)包括（）。

（A）觀眾效應(yīng)（B）從眾效應(yīng)（C）結(jié)伴效應(yīng)（D）旁觀者效應(yīng)06.11二級(jí)；06.5三級(jí)；07.11三級(jí)119二、優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說扎榮克提出的優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說，較好的解釋了社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)干擾現(xiàn)象。他人在場提高動(dòng)機(jī)水平促進(jìn)優(yōu)勢(shì)反應(yīng)干擾弱勢(shì)反應(yīng)120三、社會(huì)惰化指群體一起完成一件任務(wù)時(shí)，個(gè)體付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。

例：一個(gè)和尚挑水喝，三個(gè)和尚沒水喝。原因：個(gè)體在群體活動(dòng)中責(zé)任意識(shí)降低，被評(píng)價(jià)焦慮減弱，行為動(dòng)力因此下降。考121第三單元模仿、暗示和社會(huì)感染一、模仿（一）模仿的概念在沒有外在壓力條件下，個(gè)體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似的現(xiàn)象。特點(diǎn)：自愿甚至無意識(shí)；相似性（二）模仿的意義模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)適應(yīng)作用促進(jìn)群體形成122一、模仿（三）模仿的發(fā)展從無意模仿到有意模仿從游戲模仿到生活實(shí)踐模仿從對(duì)外部特征的模仿到對(duì)內(nèi)部實(shí)質(zhì)內(nèi)容的模仿（四）塔爾德的《模仿律》下級(jí)律：社會(huì)下層人士模仿社會(huì)上層人士幾何級(jí)數(shù)率：模仿一旦開始，便以幾何級(jí)數(shù)的速度增長先內(nèi)后外律：優(yōu)先模仿本土的文化及行為方式123二、暗示（一）暗示的概念指在非對(duì)抗的條件下，通過語言、表情、姿勢(shì)、符號(hào)等對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點(diǎn)，或者按所暗示的方式去活動(dòng)。包括暗示者、暗示信息和被暗示者124二、暗示（二）暗示的分類按信息來源分為他人暗示和自我暗示按暗示者的目的分為有意暗示和無意暗示按暗示雙方的接觸關(guān)系分為直接暗示和間接暗示按暗示效果分為暗示和反暗示（三）影響暗示效果的主要因素暗示者的權(quán)利、威望、社會(huì)地位、人格魅力等被暗示者的獨(dú)立性、