企業(yè)如何留住人才組長：徐宏霞2017/05/29目錄

1、選題1.1研究背景1.2選題理由1.3研究方法與研究路線2、何為人才3、人才流失原因

※4、如何留住人才4.1留住人才的第一個關鍵是選對人4.2留住人才的第二個關鍵是用對人4.3留住人才的第三個關鍵是激勵4.3.1物質激勵（待遇留人）;4.3.2精神激勵(感情留人）;4.3.3發(fā)展激勵（事業(yè)留人）4.4留住人才的第四個關鍵：制度

4.4.1績效管理制度4.4.2薪酬管理制度

※注※為設置調查問卷1.1研究背景

人才是企業(yè)發(fā)展的支柱與主導力量一個企業(yè)要在市場競爭中求生存發(fā)展，一個十分重要因素就是將改革發(fā)展與人力資源管理相結合，不斷適應社會發(fā)展需要，塑造一批高素質的優(yōu)秀人才，提高企業(yè)的競爭力。1.2選題理由（現(xiàn)狀分析）

目前許多企業(yè)，尤其是國有企業(yè)的人才流失嚴重，人員離職率大幅度提高，致使許多企業(yè)的風光不在，甚至走向末路。如何利用先進的人才人力資源管理，建立適應各企業(yè)發(fā)展的人力體系顯得非常必要且緊迫。為什么要談人才戰(zhàn)略？

企業(yè)抱怨：員工對企業(yè)認同度低，忠誠度更低，為什么？

員工抱怨：領導有方向，沒力量；員工有力量，沒方向。企業(yè)執(zhí)行力普遍低下，為什么？

根本問題：企業(yè)缺乏讓優(yōu)秀員工長期發(fā)展的戰(zhàn)略和制度安排，缺乏價值認同，缺乏共同的理想與追求！1.3研究方法與研究路線

研究方法：本文通過理論研究與案例分析相結合，采用問卷調查、抽樣調查等方式，找出原因所在并提出有效改善措施。研究路線：研究路線：確定選題→收集相關資料→基本架構確定→調查與研究→確定內容與綱要→總結成文。2何為人才

“人才”與“人員”的主要分別是什么？我們要留住什么樣的人才？人裁——沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人材——態(tài)度不錯，就是效力不高。將就用吧！人才——能力挺強，態(tài)度有偏差。真是難用呀！人財——態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！人材人才強弱消極積極態(tài)度人財人裁能力3人才流失原因

樂留者逗留者大小不滿意滿意職務穩(wěn)留者流動者壓力流動者——職務不滿，壓力低。等待錄取通知走人樂留者——職務滿意，壓力低。且行且珍惜逗留者——職務不滿，壓力大。工作無興趣但需糊口穩(wěn)留者——職務滿意，壓力大。認可公司且樂意奉獻什么樣的人才會留下？3人才流失原因

通過如左所示的問卷調查，調查了部分在職人員以及待離職人員的離職原因，數(shù)據(jù)結果顯示導致離職的前幾項原因為：薪資低、福利不夠、工作枯燥、沒有事業(yè)發(fā)展機會，從而較多人找到了更好的工作。員工/應聘者通常關心的就業(yè)安全感高工資雙休社保福利參與授權培訓和技能開發(fā)發(fā)展的機會公平的待遇離家近位高權重工作環(huán)境股票期權……歸納為：

收入，福利待遇

公司機制完善，同事關系

自身價值，知識水平可否進一步提高4.1留住人才的第一個關鍵是選對人

4.1留住人才的第一個關鍵是選對人

1.大部分企業(yè)沒有選才計劃，計劃性不強2.用人部門提交招聘需求，沒有明確選才要求3.沒有較為完善的選才測試體系，隨意性較大4.多數(shù)管理者不能完全對候選人進行正確評價5.選才后續(xù)工作不得力，選育用留脫節(jié)選人的關注點選人要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相匹配。選人要與行業(yè)環(huán)境和企業(yè)地位相適宜。選人要與地域的經(jīng)濟水平和人文環(huán)境相結合。選人要考慮人才市場的供應現(xiàn)狀。選人要兼顧短期和長期人才需求。選人要考慮人力資源成本。大公司用人的標準▲勇敢，做事不計后果；▲有將才，也有野心。小公司用人的標準▲忠誠敬業(yè)不同的公司有不同的標準。

4.1留住人才的第一個關鍵是選對人

將合適的人放在合適的位置上抓住時機用人能力與崗位匹配讓員工做他喜愛的工作，發(fā)揮所長

4.2留住人才的第二個關鍵是用對人

4.3留住人才的第三個關鍵是激勵

1、物質激勵（待遇留人）；2、精神激勵（感情留人）；3、發(fā)展激勵（事業(yè)留人）。人才管理的核心是激勵而不是控制。積極性為零，那么該人才所發(fā)揮的作用也等于零，不可能創(chuàng)造新的價值。激勵的本質是滿足需要

物質激勵發(fā)展激勵精神激勵1.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃2.建立良好的培訓機制1.公平、有競爭力的薪酬2.改善福利措施1.滿足干事業(yè)的需要2.強化情感投入為員工提供多種職業(yè)發(fā)展通道

一線主管合格員工高級技術員中層管理者高層管理者技術專家高級技術專家高級營銷專家營銷專家客戶經(jīng)理初做者行政人員晉升通道營銷人員晉升通道技術人員晉升通道

4.3留住人才的第三個關鍵是激勵

先進的用人制度，既能促進人才成長，又能保證隊伍穩(wěn)定。落后的用人制度不僅壓抑人才，而且會導致優(yōu)秀人才紛紛離去。舉賢任能制度雙向選擇制度競爭上崗制度績效管理制度薪酬管理制度

※優(yōu)勝劣汰制度

4.3留住人才的第四個關鍵是制度

科學的績效管理制度：目標文化、承諾文化和改善文化的最佳體現(xiàn)?？茖W的薪酬管理制度：內部公平比外部公平更重要，程序公平比結果公平更必要。

績效管理績效管理是企業(yè)倡導目標文化、承諾文化、改善文化的最佳實踐，其有效推行，可以極大地提高運營效率、降低管理成本、控制經(jīng)營風險和提高員工技能。目標文化：只有清晰的戰(zhàn)略定位及可以量化的目標，才能將企業(yè)局部的優(yōu)勢轉化為整體勝勢。承諾文化：只有每個員工發(fā)自內心承諾，才能極大地發(fā)揮創(chuàng)造力，并因此獲得成就。改善文化：只有科學的測量，定期對照目標進行檢討，改善才有可以參照的依據(jù)。1、分解/落實目標2、提高組織效率3、改善員工技能好處

4.3留住人才的第四個關鍵是制度

績效管理的核心流程：

溝通/改善1戰(zhàn)略溝通2指標/目標3計劃/輔導4評估/反饋5酬報/發(fā)展企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化

4.3留住人才的第四個關鍵是制度

優(yōu)秀的企業(yè)文化，主要表現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營目標、企業(yè)精神、服務目標等的統(tǒng)一，從而樹立了企業(yè)對外形象，規(guī)范員工的行為，使企業(yè)上上下下形成一種合力。HR不可能對公平負最終責任，但HR必須對薪酬制度安排的過程公平負主要責任！關于薪酬，規(guī)則和程序比結果更加重要，公司要做到規(guī)則和程序上的公平，這是制度安排成敗的關鍵所在！

4.3留住人才的第四個關鍵是制度

薪酬的科學構成薪酬工資獎金福利津貼與崗位相關，吃得飽的。與貢獻相關，干得好的。與忠誠相關，跑不了的。與性質相關，體現(xiàn)特殊。哪些因素決定薪酬崗位價值上崗者資歷績效表現(xiàn)++不同崗位，具有不同的價值，如總經(jīng)理與普通職員！同樣的崗位，不同人上崗，價值也不一樣，如有學歷高者、經(jīng)驗豐富者，也有學歷低者、初上崗者！同樣的崗位，同樣的人，不同的業(yè)績表現(xiàn)，價值也不同薪酬=工資獎金福利津貼薪資管理：

序號問題選項及結果1與行業(yè)內的同行相比，我對自己的收入感到(A)很滿意0．0％(B)基本滿意23．8％

(C)不確定4．8％(D)不太滿意61.9％

(E)非常不滿意9．52與外單位的朋友相比，我對自己的收入感到(A)感到很滿意0．o％(B)基本滿意11．9％(C)不確定7．1％(D)不太滿意54．8％(E)非常不滿意26．2％3與當?shù)氐囊话阆M水平相比，員工的基本工資(A)設置得非常合理0．0％(B)設置基本合

理21．4％(C)不確定16．7％(D)較低，不

太合理59．5％(E)太低，非常不合理2．4％4你的薪酬與你的職位(A)非常相稱0．0％(B)基本相稱38．1％

(C)不確定19．0％(D)不相稱40．硼

(E)非常不相稱2．4％5你對目前公司薪酬制度公正性和公平性的評價是(A)感到很滿意O．O％(B)基本滿意28．6％

(C)不確定26．2％(D)不太滿意31．0％(E)非常不滿意11．9％6你對目前公司薪酬制度對員工激勵性的評價是(A)非常強的激勵O．O％(B)較強的激勵9．5％是(C)不確定23．8％(D)激勵性不夠54．8％

(E)非常差11．9％7你對目前公司薪酬制度對人才吸引性的評價(A)非常吸引0．0％03)較吸引16．7％

(C)不確定11．9％(D)不夠吸引50．O％

(E)幾乎沒有吸引力19．0％8你覺得公司大部分員工的辭職(A)因為薪酬的不合理而直接導致38．1％

(B)和薪酬有一定關系47．6％(C)不確定

9．5％(D)和薪酬沒有什么關系4．8％

(E)絕對與薪酬問題無關0．0％9你對公司經(jīng)濟性福利的看法是(A)多種經(jīng)濟性福利，且額度合適0．0％

(B)多種，但額度過低54．8％(C)不確定9．5％

(D)基本上沒有什么33．3％(E)完全沒有2．4％10公司有薪假期的設置(A)有多種假期，可靈活休假11．9％

(B)多種有薪假期，但休假方式比較呆板19．O％(C)不確定28．6％

(D)只有少數(shù)的有薪假期31．0％

(E)完全沒有如何有薪假期9．5％

4.3留住人才的第四個關鍵是制度

本次下發(fā)調查問卷100份，收回有效問卷85份。調查問卷一共設計了10個問題，主要從以下幾個方面對員工薪酬滿意度進行調查：1、薪酬滿意度與市場價位2、薪酬制度3、薪酬管理4、福利制度5、崗位、績效工資通過這次薪酬調查大致了解了員工對薪酬體系改革的看法，也反映了現(xiàn)行薪酬體系和薪酬管理方面存在的問題，為企業(yè)薪酬改革提供參考。

4.3留住人才的第四個關鍵是制度

總結語

留住人才，根據(jù)企業(yè)不同的階段，