價值鏈分析：特征整理課件價值鏈分析：特征公司價值鏈上所有活動的總成本確定了公司的內(nèi)部成本結(jié)構(gòu)；將公司逐項活動成本與主要競爭對手作比較；原材料進(jìn)貨價格最終顧客支付價格確定哪一項內(nèi)部活動是成本優(yōu)勢或成本劣勢的源頭。整理課件

主要活動支援活動組織基本活動人力資源管理技術(shù)發(fā)展購買進(jìn)貨物流運(yùn)營出貨物流市場與銷售服務(wù)最低利潤最低利潤整理課件供應(yīng)鏈管理分銷服務(wù)運(yùn)營銷售和市場邊際利潤010305020406主要活動和成本支援活動和成本產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)和系統(tǒng)開發(fā)人力資源管理行政管理整理課件主要活動供應(yīng)鏈管理——與從供應(yīng)商那里采購燃料、能源、原材料、零部件、貨物及消耗品有關(guān)的活動、成本和資產(chǎn)；接收、儲存和分發(fā)來自供應(yīng)商的商品；檢驗；庫存管理。運(yùn)營——將購進(jìn)商品轉(zhuǎn)變成最終產(chǎn)品有關(guān)的活動、成本和資產(chǎn)（生產(chǎn)、組裝、包裝、設(shè)備維修、設(shè)施、操作、質(zhì)量保證、環(huán)境保護(hù)）。整理課件分銷——涉及將產(chǎn)品分發(fā)到購買者手中的活動、成本和資產(chǎn)（成品儲存、訂單處理、訂單分揀和包裝、運(yùn)輸、運(yùn)輸工具調(diào)配、建立及維護(hù)經(jīng)銷商和分銷商網(wǎng)絡(luò)）銷售和市場——與銷售人員工作、宣傳與促銷、市場研究與規(guī)劃、經(jīng)銷商/分銷商支持有關(guān)的活動、成本與資產(chǎn)。整理課件服務(wù)——與給購買者提供幫助有關(guān)的活動、成本和資產(chǎn)，比如安裝、零件運(yùn)輸、維修和保養(yǎng)、技術(shù)支持、購買者詢問與投訴。整理課件支援活動產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)和系統(tǒng)開發(fā)——與產(chǎn)品研發(fā)、工藝研發(fā)、工藝設(shè)計改進(jìn)、設(shè)備設(shè)計、計算機(jī)軟件開發(fā)、遠(yuǎn)程通訊系統(tǒng)、計算機(jī)輔助設(shè)計與工程、數(shù)據(jù)庫功能、計算機(jī)支持系統(tǒng)開發(fā)有關(guān)的活動、成本和資產(chǎn)。整理課件人力資源管理——與招各種人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、發(fā)展和薪酬有關(guān)的活動、成本和資產(chǎn)；勞動關(guān)系活動；基于知識的技能與核心能力的發(fā)展。行政管理——與綜合管理、會計財務(wù)、法律及管理事務(wù)、安全和治安、管理信息系統(tǒng)，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，與戰(zhàn)略伙伴協(xié)作，及其他管理功能有關(guān)的活動、成本和資產(chǎn)。整理課件例證:一家面包店主的價值鏈活動主要活動支援活動供應(yīng)鏈管理配方開發(fā)和測試混合與烘焙包裝銷售與市場分銷質(zhì)量控制人力資源管理行政整理課件整個行業(yè)的價值鏈體系供應(yīng)商的價值鏈?zhǔn)窍鄬Φ?，因為：評估一個公司的成本競爭力包含比較整個行業(yè)價值鏈上的所有成本。供應(yīng)商提供的成本、產(chǎn)品特點和投入要素質(zhì)量會影響一個公司自己的成本及產(chǎn)品特性。整理課件他們的成本和邊際利潤代表了附加價值，并且是最終用戶支付價格的一部分。他們進(jìn)行的活動影響到最終用戶的滿意度。分銷商和零售商的價值鏈?zhǔn)窍鄬Φ模驗?整理課件

主要分析工具：五力分析表3.3五力競爭模型：主要分析工具

供應(yīng)商競爭對手之間的競爭行為來自行業(yè)其他公司的競爭壓力來自供應(yīng)商議價能力的競爭壓力。其他行業(yè)的公司提供替代產(chǎn)品來自替代產(chǎn)品生產(chǎn)者的競爭壓力。潛在的新進(jìn)入者來自新競爭對手進(jìn)入威脅的壓力購買者來自購買者議價能力的競爭壓力。整理課件供應(yīng)商的活動、成本及最低利潤。公司內(nèi)部進(jìn)行的活動、成本及最低利潤。正向通道聯(lián)盟和戰(zhàn)略伙伴的活動、成本及最低利潤。購買者或最終用戶價值鏈與供應(yīng)商有關(guān)的價值鏈公司價值鏈正向通道價值鏈一個完整行業(yè)的代表性價值鏈整理課件什么決定了一個公司是否具有成本競爭力？成本競爭力取決于一個公司與其競爭對手的價值鏈管理的比較。公司成本一旦超出預(yù)算，則超出成本的活動可以由于企業(yè)價值鏈上的任何如下三個部分： 1、供應(yīng)商進(jìn)行的活動； 2、公司自己內(nèi)部活動； 3、正向通道聯(lián)盟者進(jìn)行的活動。整理課件將公司價值鏈活動的績效轉(zhuǎn)變成競爭優(yōu)勢方法一：通過更熟練實施價值鏈活動打敗對手

公司在自己的價值鏈上實施活動。實施特定對提升競爭力很重要的價值鏈活動的能力逐漸顯現(xiàn)出來。公司在實施一兩項價值鏈活動的熟練程度上升到核心能力的水平。公司實施核心能力的熟練程度持續(xù)增強(qiáng)并且發(fā)展成為獨特能力。基于更好的素質(zhì)和能力，公司獲得了競爭優(yōu)勢。整理課件方法2：通過更便宜地實施價值鏈活動打敗對手公司在自己的價值鏈上實施活動。公司經(jīng)理決定實施成本效益最高的價值鏈活動。目標(biāo)是持續(xù)降低成本——任何一個價值鏈活動都不可忽視。公司員工在尋找創(chuàng)新辦法有效利用成本來實