做企業(yè)(qǐyè)的羅文中尉第一頁，共32頁。從美國(měiɡuó)的西點軍校談起：有人(yǒurén)作過統(tǒng)計：在世界五百強里面，美國西點軍校畢業(yè)出來的董事長有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理和董事一級的是五千多名。任何一個商學院都沒有培養(yǎng)出來這么多！第二頁，共32頁。從美國(měiɡuó)的西點軍校談起西點軍校對學生的要求：準時、守紀、嚴格、正直、剛毅，這正是企業(yè)(qǐyè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)。第三頁，共32頁。美國(měiɡuó)的西點軍校格言：責任：這是一個基本理論。如果你早點給人以責任，給他們闖蕩的機會，他們就會去闖蕩。信賴：你是否有能力讓人們跟隨你沖進槍林彈雨或網(wǎng)絡災難(zāinàn)，取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。靈活性：組織結構是重要，但行為的可預見性則是關鍵。在混亂無序的情況下，領導者必須能在忙碌中決策。第四頁，共32頁。美國(měiɡuó)的西點軍校格言失?。耗撤N程度而言，每個人都會失敗。西點軍校讓你明白這樣的事實：你能做的遠甚于你想的。規(guī)則：軍校學員始終計劃每件事。他們設想后果(hòuguǒ)，設計緊急情況的解決辦法。使你預先思考的是內(nèi)在意識，它引起某種程度的偏執(zhí)，因為你試圖考慮每種結局以便取得成功第五頁，共32頁。西點軍校(xīdiǎnjūnxiào)里常說的話“火燒眉毛的時候，不用(bùyòng)追問怎么去做，只管去做就行了。”第六頁，共32頁。我們要講述的故事就是------一個關于(guānyú)西點軍校畢業(yè)生的故事第七頁，共32頁。一本(yīběn)連續(xù)六年榮登排行榜的暢銷書的書——

日俄戰(zhàn)爭期間，前線上的俄羅斯士兵每人一冊，必須(bìxū)隨身攜帶。日本人在俄戰(zhàn)俘身上發(fā)現(xiàn)了它，于是，這本書被譯成了日文。日本天皇下令：所有的日本政府官員、士兵乃至平民均須人手一冊！今天，布什家族仍然青睞這本近一百年歷史的小書。他說：“這本書太可怕了，它把什么都說了！”《把信送給(sònɡɡěi)加西亞》第八頁，共32頁。在美西戰(zhàn)爭中，美國要想贏得勝利，必須得到古巴加西亞將軍的幫助。但加西亞將軍在哪？誰都不知道。所以(suǒyǐ)”誰能把信送給加西亞？”成為了美西戰(zhàn)爭中美國勝利的關鍵。這個任務落到了羅文中尉的身上，但他卻沒問“誰是加西亞？加西亞在哪？”之類的問題，經(jīng)歷千難萬險把信送給了加西亞將軍。最終使美國取得了勝利。一個(yīɡè)流傳百年的傳奇故事第九頁，共32頁。軍人的生命(shēngmìng)屬于他的祖國，但他的榮耀掌握在自己手中！我已經(jīng)把信送給(sònɡɡěi)了加西亞——安德魯·羅文AMessageToGarcia第十頁，共32頁。一本關于敬業(yè)、忠誠(zhōngchéng)、勤奮的管理書有史以來全球最暢銷圖書(túshū)前十名1、《圣經(jīng)》2、《毛主席語錄》3、《麥加非讀本（小學課本）》4、《英語語法原理》5、《吉尼斯紀錄大全》6、《把信送給加西亞》AMessageToGarcia第十一頁，共32頁。各方評價(píngjià)這本書太可怕了，它把一切都說了。

——美國總統(tǒng)喬治·布什哈伯德寫就的這本關于工作方法的書無意中挖掘出了純正(chúnzhèng)的黃金。很久以來，無數(shù)的公司都要求復印這本書，分發(fā)給員工人手一冊，哈伯德不得不去向其他公司外包印制業(yè)務，一時間，《把信送給加西亞》享譽全球。

——英國BBC廣播公司

在中國《把信送給加西亞》被譽為：政府機關、企事業(yè)單位的執(zhí)行力“圣經(jīng)”中央黨校(dǎngxiào)的《學習時報》、青海省委黨校(dǎngxiào)、西安市委黨校(dǎngxiào)、深圳南山區(qū)委黨校(dǎngxiào)、廣州黃埔區(qū)委黨校(dǎngxiào)開展大型學習活動！中國關心下一代家長教育工程推薦！海南省委書記衛(wèi)留成自購100本贈書全省領導干部第十二頁，共32頁。一種(yīzhǒnɡ)由主動性通往卓越的成功模式兩會CCTV《小崔會客(huìkè)》隆重推薦一種主動進取，忠誠敬業(yè)的榮譽(róngyù)象征！全球銷量超過8億冊第十三頁，共32頁。為什么這本書如此暢銷？原因在于：每一個人、每個企業(yè)、每個國家都在尋找像羅文(luówén)中尉這樣的人，尋找能夠把信送給加西亞的人。AMessageToGarcia第十四頁，共32頁?！栋研潘徒o(sònɡɡěi)加西亞》我們需要的不只是——學習書本上的知識(zhīshi)，也不只是聆聽他人種種的教導，而是更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托付，立即采取行動，全心全意去完成任務——“把信送給加西亞”。第十五頁，共32頁。把信送給(sònɡɡěi)加西亞實踐訓練一個流傳百年的故事一本可怕的經(jīng)典著作一位主動執(zhí)行的英雄一種(yīzhǒnɡ)成功的羅文精神一套精彩紛呈的訓練一個伴隨成長的組織一門幫助企業(yè)訓練員工敬業(yè)(jìnɡyè)、主動、熱忱、執(zhí)行的獨特課程“羅文”俱樂部第十六頁，共32頁。活動(huódòng)一受領總統(tǒng)(zǒngtǒng)任務第十七頁，共32頁。活動(huódòng)二紅藍(hónɡlán)帽游戲規(guī)則：1、團隊成員分為兩組，一組四人2、每組第一個成員站在障礙物前面，其他成員在其后一字排開3、每組成員各帶上紅、藍兩種顏色(yánsè)的帽子，每種顏色(yánsè)兩頂4、每位成員猜想自己的帽子顏色(yánsè)5、不需說話，不需東張西望6、每人深思自己帽子，回答請舉手，并說出理由7、一旦回答，就決定所有團隊成員的生死第十八頁，共32頁?；顒?huódòng)三吞火規(guī)則;1、每位成員都要完成吞火動作2、右腳前伸，左腳后撤，兩腿呈弓字型3、準備完畢，講師會詢問確定(quèdìng)，學員大聲喊“我自己我成功”4、仰首挺胸，火焰與嘴唇呈45°角5、把火焰放入口中，馬上緊閉雙唇3秒鐘第十九頁，共32頁?；顒?huódòng)四責任者——分兩組看誰報數(shù)(bàoshù)既快又好俯臥撐（20）俯臥撐（40）俯臥撐（80）俯臥撐（120）俯臥撐（200）俯臥撐（300）羅文1組羅文2組第二十頁，共32頁。活動(huódòng)五穿越(chuānyuè)盲啞人島第二十一頁，共32頁。

一盎司的忠誠(zhōngchéng)抵得上一磅重的聰明

—阿爾伯特·哈伯德

忠誠才有信任，投入(tóurù)才有回報羅文(luówén)精神之——忠誠第二十二頁，共32頁。

主動——天才(tiāncái)是主動性的爆發(fā)《把信送給加西亞》副標題：“一種由主動性通往卓越的成功模式”

一個關于送信的傳奇故事，蘊涵著企業(yè)(qǐyè)成功和個人發(fā)展雙贏的真諦。羅文(luówén)精神之——主動第二十三頁，共32頁?！笆澜缟媳緵]有失敗(shībài)，害怕的人多了，才有了失敗(shībài)”

困難(kùnnɑn)是我們進步的契機，是我們的價值！羅文(luówén)精神之——勇氣第二十四頁，共32頁。戴爾·卡耐基（美國(měiɡuó)的著名成功學家）溝通理論：一個人的事業(yè)成就只有20%來源于他的個人知識能力，技術素能。另外80%要靠他的社會溝通能力，包括傾聽與溝通的能力，處理沖突的能力、建立關系、合作與協(xié)調(diào)的能力，說服與影響的能力以及讓人信賴的人際親和力羅文精神(jīngshén)之——溝通第二十五頁，共32頁。

信是“送”出去的，不是“想”出去的！坐而論道，莫若起而行之！臨淵羨魚(línyuānxiànyú)，莫若退而結網(wǎng)！多少事，從來急，一萬年太久，只爭朝夕！

羅文(luówén)精神之——執(zhí)行第二十六頁，共32頁。

誠、忠、信、仁

熱情、自信、勤奮

偉大的夢想、堅定的信念

積極(jījí)的態(tài)度、踏實的作風

正確的營銷觀念經(jīng)理人的特質(zhì)(tèzhì)第二十七頁，共32頁。使命感（MISSION）

激情（PASSION）

職業(yè)道德（INTEGRITY）

創(chuàng)業(yè)精神（INNOVAION）

團隊意識(yìshí)（TEAM

SPIRIT）自信（相信）（Believe）

——北大國際MBA精神成功(chénggōng)的態(tài)度第二十八頁，共32頁。思考——Think

相信——Believe

夢想(mèngxiǎng)——Dream

勇氣——Deal迪斯尼精神(jīngshén)第二十九頁，共32頁。三大紀律(sāndàjìlǜ)八項注意三大紀律—

第一(dìyī)

令行禁止第二

艱苦創(chuàng)業(yè)第三

全心全意八項注意—

學習

誠實開放

創(chuàng)新合作

效率(xiàolǜ)

敬業(yè)

溝通第三十頁，共32頁。無論怎樣——把信送給(sònɡɡěi)加西亞人們常常不講道理，不講邏輯，自以為是；無論怎樣，要給予(jǐyǔ)原諒。如果你心地善良，人們可能會指責你別有用心；無論怎樣，要心地善良。如果你獲得了成功，你會贏得一些虛假的朋友和一些真正的敵人無論怎樣，去爭取成功。

如果你誠實坦率，人們可能會欺騙你；無論怎樣，要誠實坦率。你數(shù)年辛苦營造的東西，有人可能會將它毀于一旦；無論怎樣，去努力營造。如果你找到了祥和(xiánɡhé)與幸福，可能會引起他