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文檔簡介
安徽區(qū)域張磊
2014年9月03日堅持下去,你就成功!畫一畫用四條連續(xù)的直線穿過九點(一筆劃)?畫一畫用四條連續(xù)的直線穿過九點(一筆劃)?畫一畫用三條連續(xù)的直線穿過九點(一筆劃)?用三條?三條
不可能思維——嚴重影響我們的成就!在我們真正去努力做一件事情之前,一定不要先入為主的認為這件事不可能!如果你認為一件事做不到,你就不會去真正努力!許多事情之所以不行,是因為你先入為主的認為不行!思維影響著我們的行動成功的人總是少數(shù)的,越挫越勇的人也并不多。據統(tǒng)計,從2010年底到2011年5月底,全國保險營銷員的數(shù)量從287.9萬銳減到238萬。短短半年的時間,便有50萬營銷員離開了這個行業(yè),保險營銷員2年留存率不到15﹪.很多新人雄糾糾氣昂昂地加入這個銷售行業(yè),但是面對無數(shù)的拒絕、冰冷的漠視和懷疑、沒有客源、幾個月沒有銷量、壓力大、力不從心……最終扛不住壓力、耐不住挫敗,嘆一句“不合適”便中途折返逃之夭夭。其實,只要他們能夠在這個艱苦的新人階段努力學習,吸取前人的經驗和方法,調整自我狀態(tài),咬緊牙關迎難而上,便能撥開云霧見月明。沒有勇氣跨過去就注定只能成為觀眾,抬頭仰望曾經在同一起跑線上的伙伴抵達峰頂,光芒四射。!
不經風雨不見彩虹,不經掙扎無法化蝶,在銷售的舞臺上,那些熠熠發(fā)亮的明星都是走過傷痕累累、艱辛痛苦的旅程的,才能如鳳凰涅磐般,浴火中羽更豐,翼更堅,在長空中往更高處翱翔。
而作為一位新人該如何跨越新人階段的困難和考驗,沖破重重障礙,綻放出驚人的魅力和成就呢?
改變自己,提高業(yè)績就是你目前首要做的事情。
不經風雨不見彩虹,不經掙扎無法化蝶,在壽險營銷的舞臺上,那些熠熠發(fā)亮的明星都是走過傷痕累累、艱辛痛苦的旅程的,才能如鳳凰涅磐般,浴火中羽更豐,翼更堅,在長空中往更高處翱翔。
而作為一位新人該如何跨越新人階段的困難和考驗,沖破重重障礙,綻放出驚人的魅力和成就呢?
改變自己,提高業(yè)績就是你目前首要做的事情。那該如何改變并且提高業(yè)績呢?
當今社會是一個信息爆炸的時代,所有的資訊、知識都能夠通過各種各樣的渠道獲得。銷售代表逐步向專業(yè)化進發(fā)的同時,客戶的知識容量也越來越寬廣,他們對業(yè)務人員的要求也越來越高,不僅是專業(yè)知識的要求,還有為人處世、待人接物、穿著打扮等方面的要求。在這個速食時代,一切都講求效率,唯獨銷售是急不得,若只是想“沖”業(yè)績,營銷員恐怕很快就會敗下陣來。想在人數(shù)眾多的銷售隊伍中脫穎而出,順利獲得客戶的青睞,可以從以下8個方面著手改變自己,進而提升業(yè)績。8招教你如何改善業(yè)績1、塑造個人品牌形象
現(xiàn)在消費者已經進入一個品牌時代。相比一些不知名的牌子,客戶更愿意選擇國內外有名的大品牌。大品牌意味著質量高、信譽好,能夠輕易獲得客戶的信任和認可。市場上很多生產敷料的廠家的產品質量雖有好有壞,但也相差不大,客戶為什么一定要跟你合作?因為你的個人魅力,因為你的個人品牌!營銷員應該將自己當成商品來經營,打扮妥當,談吐適宜,建立獨樹一幟的個人風格,讓客戶喜歡你、信任你、需要你,這樣才能建立起深厚的客戶關系,并能夠經過老客戶獲得更大的經營空間。2、百行以客為先
為客戶著想絕對不是嘴巴說說就算了,假如產品并不符合客戶的實際需求,絕對不能為了業(yè)績或者公司大方向需求,而賣給客戶。一個錯誤的銷售比沒有銷售來的更糟糕。設身處地為客戶著想,耐心傾聽客戶的看法,用心掌握分析客戶的需求脈絡,像為親人規(guī)劃一樣為客戶規(guī)劃,才能真正提供合適的產品和服務,才能獲得客戶發(fā)自內心的信任。
很多醫(yī)藥代表被客戶拒絕了一次、兩次、三次之后,就再也沒有去敲客戶的門了。
盡管社會不斷進步,很多新的產品,新的技術每天都在出現(xiàn),但醫(yī)生們對醫(yī)藥代表的防備心還是很重。因此需要醫(yī)藥代表堅持不懈地講解和分析。不要被客戶罵幾句就再也不回頭,
銷售代表一定要時刻記著:一定要堅持,因為你的堅持可以為這個醫(yī)院帶來安全、便捷、舒適的服務,也可以為你的事業(yè)帶來成功。3、堅持不懈很重要4、保持暢通的聯(lián)系
如果客戶在發(fā)生問題或者產生疑問時,能在第一時間想到你,那么恭喜你,你成功邁出了獲得客戶信賴的第一步。但是如果客戶十萬火急給你打電話時你手機一直通不上話,客戶使用產品時發(fā)現(xiàn)配置、規(guī)格發(fā)錯,或者包裝破損、庫房臨時沒貨時你關機或余額不足,你在客戶心中就再沒有信譽可言。
所以,一個百分之百投入銷售營銷的銷售代表,一定要讓客戶何時何地都能聯(lián)系得到,客戶只要發(fā)生需求,隨時都能聯(lián)系上你尋求幫助。身邊多放一塊手機備用電池,保證手機余額充足,隨時告訴客戶你最新的聯(lián)系方式,保證每個客戶都能與你保持暢通的聯(lián)系。。5、勇敢地說“不”
客戶提出需求的時候,都希望營銷員說“好,沒問題”,但如果你真的做不到,請如實告知客戶。以退為進,才能更進一大步。也許在那一刻客戶會不高興,但只要你詳細地分析解說,客戶會因為你的真誠而更加信任你。如果硬著頭皮答應客戶,最后搞砸了,客戶關系也就被瓦解,以后即便有更合適的產品,客戶也不可能在信任你。
“大事要清楚地說,小事要幽默地說,沒把握的事要謹慎地說,做不到的事千萬別亂說?!边@是每個銷售代表都應該把握的說話藝術。6、訂立合理的銷售目標
要保持活力和激情,需要一個為自己量身定做的銷售目標。目標太高,不易達成,就會引發(fā)士氣低落情緒消極;目標太低,沒法激勵斗志,也失去了目標本來的意義。銷售代表一定要理智地分析自己的階段和狀態(tài),為自己訂立一個既有挑戰(zhàn)性又可達成的銷售目標。7、創(chuàng)造自己的價值
在別人心中有價值的人,才能夠獲得別人的尊重和關系的長期維系。如果你將自己定位于公司銷售代表,那你在客戶心中只是一個推銷員,客戶永遠會與你保持距離。一個成功的銷售代表,會懂得創(chuàng)造自己的價值,給予客戶生活中各個方面的幫助和建議。花時間去修煉自己的軟實力,內外兼修,擴大你的知識外延,一個可以幫忙解決問題的銷售代表比一個純粹的銷售代表,更能讓客戶忠誠。如果你不能給別人帶來任何價值,全世界最龐大的客戶群迎面而來,也會和你插肩而過。8、熱枕大方,勇于認錯
一個笑容跟秋日陽光一樣燦爛明媚的人更容易讓人們喜歡和信任。熱枕是銷售員的必備條件,言語公式化、笑容僵硬的銷售員會讓客戶感覺不受喜歡、不被關心,自然也很難在銷售過程中
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