企業(yè)文化宣貫材料內(nèi)容提要一、什么是企業(yè)文化。2一、文化和企業(yè)文化文化的一些定義：●文化最通常是指“知識(shí)〞。如“學(xué)文化〞、這恐怕是“文化〞的最通俗、最表層的含義。●再有是指某種較突出的社會(huì)生活習(xí)慣、風(fēng)俗。如打麻將“雀文化〞，吃飯“食文化〞等?！裨谖覈糯拔幕曇辉~主要指“教化〞、“文治〞，就是使他文化，而不是武化。3一、文化和企業(yè)文化1、什么是文化：文化，廣義指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義指社會(huì)意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。文化是一種歷史現(xiàn)象，任何社會(huì)都有相應(yīng)的文化，并隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的開展而開展。4一、文化和企業(yè)文化文化的四個(gè)要素：

人類、社會(huì)、歷史、實(shí)踐、企業(yè)文化的四個(gè)要素：

員工、企業(yè)、一段時(shí)間、經(jīng)營活動(dòng)5一、文化和企業(yè)文化2、什么是企業(yè)文化：企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么的總和(schein，1984)，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身開展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。6一、文化和企業(yè)文化我們倡導(dǎo)的企業(yè)文化：是企業(yè)生存開展的內(nèi)在動(dòng)力，是標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)大多數(shù)人行為的一個(gè)強(qiáng)有力的不成文的規(guī)那么體系。黨委工作部王忠春主任給企業(yè)文化下的定義：企業(yè)文化就是管理者倡導(dǎo)、員工感知和認(rèn)可的，并落實(shí)于行動(dòng)的一種意識(shí)形態(tài)。7二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征企業(yè)文化有6大特性1、目的性2、人本性3、社會(huì)性4、區(qū)間性5、差異性6、可塑性8企業(yè)文化理念公司的7大文化理念1、企業(yè)使命2、核心價(jià)值觀3、共同愿景4、戰(zhàn)略目標(biāo)5、企業(yè)精神6、管理理念7、效勞理念9二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征1、〔目的性〕企業(yè)文化是用來為企業(yè)利益效勞的文化。企業(yè)文化具有鮮明的目的性，緊緊圍繞企業(yè)終極目標(biāo)效勞。惟此，別無其他選擇。10二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征〔目的性〕淺層目的籠統(tǒng)的講是生存、開展。具體的講：改革開放之前――為人民效勞。改革開放之后――向“錢〞看，講效益。11企業(yè)文化理念〔一〕、企業(yè)使命：共享與世界同步的信息文明12企業(yè)文化理念我們企業(yè)文化的深層目的肩負(fù)著中國特色社會(huì)主義建設(shè)的偉大事業(yè)，做行業(yè)的領(lǐng)軍者。13二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征〔目的性〕小結(jié)企業(yè)文化一定要跟著企業(yè)利益玩，離開了它沒得玩，但也不能玩過頭，底線就是法律和論理道德。14二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征2、〔人本性〕企業(yè)文化是人的文化。企業(yè)成員在具體的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，通過人和人之間的行為活動(dòng)，不斷進(jìn)化集聚而成。15企業(yè)文化理念〔二〕、核心價(jià)值觀：變革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價(jià)值。16二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征〔人本性〕小結(jié)經(jīng)營事業(yè)，就是經(jīng)營人心，企業(yè)文化建設(shè)要以客戶為本，以員工為本。17二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征3、〔社會(huì)性〕企業(yè)文化是社會(huì)文化的一局部。企業(yè)植根于社會(huì)，屬社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)細(xì)胞。企業(yè)文化屬社會(huì)文化的一個(gè)組成局部,并且與社會(huì)文化緊密相聯(lián)，它們之間相互產(chǎn)生影響。18企業(yè)文化理念〔三〕、共同愿景：追求完美溝通，奉獻(xiàn)全新生活。19企業(yè)文化理念共同愿景告訴我們：1、要做體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和影響力經(jīng)濟(jì)的買賣2、倡導(dǎo)信息化引領(lǐng)的和諧社會(huì)生活20二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征〔社會(huì)性〕小結(jié)企業(yè)文化順社會(huì)文化那么昌，逆社會(huì)文化那么亡，要做到賺社會(huì)的錢和回報(bào)社會(huì)兩不誤。21二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征4、〔區(qū)間性〕企業(yè)文化是一定范圍和時(shí)間段內(nèi)的文化。企業(yè)文化，那么有自己的專指性，即那種產(chǎn)生于企業(yè)，與企業(yè)相互依存，雖然與社會(huì)有廣泛聯(lián)系但僅能生存和使用于企業(yè)這個(gè)活動(dòng)區(qū)間的文化。22二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征地域〔區(qū)間性〕電信文化、移動(dòng)文化、聯(lián)通文化。23二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征歷史〔區(qū)間性〕5個(gè)階段1、軍事化階段(當(dāng)時(shí)的文化令行禁止，全程全網(wǎng)，談協(xié)作講奉獻(xiàn)，就是方向不對，成不了大事)；2、政企合一階段〔當(dāng)時(shí)倡導(dǎo)的是人民郵電為人民，衙門文化，為人民辦好事，就是效率低下〕；3、改革重組階段〔表現(xiàn)的是壟斷文化，等靠要，亂就一個(gè)字，但是開展的也蠻好〕；4、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段〔現(xiàn)在的階段，依靠的是技術(shù)文化和效勞文化，特點(diǎn)是危機(jī)四伏〕；5、世界先進(jìn)企業(yè)〔講的是現(xiàn)代企業(yè)制度下的人本文化，目前形勢不明朗〕；24企業(yè)文化理念〔四〕、戰(zhàn)略目標(biāo)：戰(zhàn)略目標(biāo)：把中國電信建設(shè)成為世界級(jí)現(xiàn)代綜合信息效勞提供商25企業(yè)文化理念戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)容〔大、優(yōu)、強(qiáng)〕1、規(guī)模大是指業(yè)務(wù)收入居世界同行前列。2、價(jià)值優(yōu)是指凈利潤率、投資回報(bào)率、現(xiàn)金流占收入比指標(biāo)到達(dá)世界級(jí)電信企業(yè)的水平。3、能力強(qiáng)是指市場營銷、運(yùn)營管理、資源利用和創(chuàng)新實(shí)踐等方面的競爭能力到達(dá)世界級(jí)領(lǐng)先水平，。26二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征〔區(qū)間性〕小結(jié)企業(yè)文化的區(qū)間性給了我們一個(gè)空間和時(shí)間的坐標(biāo)，它告訴我們，企業(yè)文化建設(shè)不能脫離企業(yè)實(shí)際，要與時(shí)俱進(jìn)。27二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征5、〔差異性〕企業(yè)文化是種有個(gè)性的文化。企業(yè)作為法人，就具有擬人化的特點(diǎn)，它不僅表現(xiàn)在承擔(dān)民事權(quán)利義務(wù)與責(zé)任這個(gè)主要方面，還表現(xiàn)在自己的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念、組織形式、管理制度、經(jīng)營目標(biāo)等。企業(yè)文化的這些內(nèi)容對于任何企業(yè)都具有運(yùn)用的普遍性，但對具體的企業(yè)之間來說，企業(yè)文化具有差異，甚至千差萬別。28企業(yè)文化理念〔五〕、企業(yè)精神團(tuán)結(jié)拼搏、同創(chuàng)價(jià)值，和諧創(chuàng)新、共享繁榮。29企業(yè)文化理念和諧創(chuàng)新務(wù)實(shí)客戶企業(yè)員工同創(chuàng)服務(wù)共贏30二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征〔差異性〕小結(jié)企業(yè)文化一定要有特色，長的丑沒關(guān)系，關(guān)鍵是要管用，能解決企業(yè)的實(shí)際問題。31二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征6、〔可塑性〕企業(yè)文化是可以創(chuàng)立的文化。企業(yè)文化有傳統(tǒng)的一面，又有開展的一面。它不是企業(yè)純自然產(chǎn)生的，而是繼承上的揚(yáng)棄，是在一定根底上的不斷挖掘、改進(jìn)、整理和概括出來的東西，企業(yè)文化可以塑造。32企業(yè)文化理念〔六〕、管理理念：客戶就是價(jià)值，員工就是財(cái)富，創(chuàng)新就是未來。33二、企業(yè)文化的本質(zhì)特征〔可塑性〕企業(yè)文化不是鐵板一塊，可以創(chuàng)立。34三、企業(yè)文化的內(nèi)容和作用1、企業(yè)文化的構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化〔企業(yè)環(huán)境、工作環(huán)境、生活環(huán)境、企業(yè)器物、企業(yè)標(biāo)識(shí)〕企業(yè)行為文化〔企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)民主、企業(yè)文化活動(dòng)、人際關(guān)系〕企業(yè)精神文化〔企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德〕35三、企業(yè)文化的內(nèi)容和作用2、企業(yè)文化在企業(yè)管理方面的作用

企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為起導(dǎo)向作用；企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和標(biāo)準(zhǔn)作用、企業(yè)文化具有凝聚的作用；

36三、企業(yè)文化的內(nèi)容和作用2、企業(yè)文化在企業(yè)管理方面的作用

企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取精神的效應(yīng)、企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且