車果網(wǎng)運營方案〔總綱〕2021年10月19日

運營策略

運營目標

產(chǎn)品運營

活動運營

SEM推廣

其它運營推廣

費用預算運營架構目錄運營策略1總體運營思路本方案主要針對“車果網(wǎng)〞2021年第四季度和2021年第一季度的線上、線下整體運營而制訂，時間跨度為2021年11月至2021年3月〔合計5個月〕以線下地推為核心，以線上APP運營和品牌推廣為根底，以渠道導流為補充，以行業(yè)導流、廣告推廣為輔助前期以提升車果網(wǎng)知名度、美譽度，擴大用戶覆蓋面和行業(yè)影響力，進而帶動用戶的自然增量為主要目標，做大用戶群的“分母〞；后期以提高APP產(chǎn)品下載量、注冊量，提升用戶募集的精準度，進而帶動成交轉(zhuǎn)化、實現(xiàn)營收為主要目標，做大用戶群的“分子〞以“較少投入、廣泛覆蓋、多種媒介、整合營銷〞為原那么，講求運營、推廣的“節(jié)奏〞總體費用預算項目預算線下地推1100萬元APP運營和品牌推廣200萬元渠道導流50萬元廣告推廣100萬元行業(yè)導流50萬元總計：1500萬元線下地推2深入拉新增量加深現(xiàn)有車商合作通過方案落實，提高車商返傭，加深雙方合作開拓新車商合作通過方案推進與尚未簽約車商之間的合作拉動業(yè)務增量通過方案對B端和C端用戶的返點和獎勵，提升業(yè)務量與車商合作實現(xiàn)目標達成BD團隊工作職責調(diào)研拓展營銷宣傳了解市場信息，為公司決策提供必要的信息。結合公司現(xiàn)狀進行車商資源拓展，并在后期維護車商關系。開展市場營銷，穩(wěn)固和擴大市場占有。制定切實有效的營銷策略。提升公司影響力，樹立公司良好形象。BD團隊組建方案總經(jīng)理新車業(yè)務副總二手車業(yè)務副總區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理人數(shù)：1人；途徑：總部指派，暫由唐歡擔任；人數(shù)：2人；途徑：總部指派，分別負責新車和二手車業(yè)務；人數(shù)：N人〔每省1-2人〕；途徑：局部內(nèi)聘〔分公司區(qū)域經(jīng)理或業(yè)務員〕+局部外聘〔行業(yè)招聘〕；方案在2021年年底完成整個BD團隊的組建地推步驟、方式和獎勵B端車商入駐車果網(wǎng)第一階段〔10月-12月〕階段核心目標為B端車商入駐B端C端C端用戶引流車果網(wǎng)車商業(yè)務員每引導一位C端用戶在車果網(wǎng)完成貸款業(yè)務，獎勵300元；C端用戶注冊車果網(wǎng)，送200元月供貼息券，同時審批每慢1分鐘賠1元錢；B端車商入駐車果網(wǎng)第二階段〔1月-3月〕階段核心目標為C端用戶引流B端C端BD人員每引導一家合作車商入駐車果網(wǎng)，獎勵100元；BD人員每引導一家新車商入駐車果網(wǎng)，獎勵200元，首單完成再獎勵200元C端用戶引流車果網(wǎng)車商業(yè)務員每引導一位C端用戶在車果網(wǎng)完成貸款業(yè)務，獎勵300元；C端用戶注冊車果網(wǎng)，送200元月供貼息券，同時審批每慢1分鐘賠1元錢；BD人員所屬車商每引導一位C端用戶在車果網(wǎng)完成貸款業(yè)務，獎勵30元；〔看實際情況而定〕BD人員每引導一家合作車商入駐車果網(wǎng)，獎勵200元；BD人員每引導一家新車商入駐車果網(wǎng)，獎勵200元，首單完成再獎勵200元新車車商地推目標1300家600家1300家700家歷史合作車商今年合作車商目標上線車商今年活潑車商目標活潑車商6968家背景：目前歷史合作車商接近7000家，近期有合作的1300家，活潑車商600家；商家數(shù)量：目標完成1100家合作車商入駐之外，新拓展200家車商，其中含活潑商家700家；123業(yè)務體量：目標完成20000單，16億的車果業(yè)務量；二手車車商地推目標合作車商活潑車商300家100家背景：現(xiàn)階段二手車業(yè)務是車果新拓展的業(yè)務，歷史合作車商較少；商家數(shù)量：目標完成300家二手車商入駐，其中含活潑商家100家；123業(yè)務體量：目標完成1000單，1億的車果業(yè)務量；地推本錢和效果分析本錢支出類型成本花費小計原合作車商1100家*200元=22萬新車商200家*400元=8萬二手車商300家*400元=12萬C端導流1000單*30元=3萬BD人員B端車商C端用戶新車業(yè)務20000單*300元=600萬二手車業(yè)務1000單*300元=30萬45萬630萬新車業(yè)務20000單*200元=400萬二手車業(yè)務1000單*200元=20萬420萬慢必賠預計賠付500單*均賠付100元=5萬5萬1100萬效果分析類型指標小計原合作車商1100家新車商200家二手車商300家B端入駐C端注冊C端成交新車業(yè)務40000個APP下載二手車業(yè)務2000個APP下載1600家萬新車業(yè)務20000單，其中增量4000單〔保守估計約為20%〕二手車業(yè)務1000單萬17億〔增量億〕成交量新車業(yè)務20000單*80000元=16億，其中增量4000單億二手車業(yè)務1000單*100000元=1億合計：APP運營和品牌推廣3應用商店：APPStore/百度/機鋒/安智/安卓/木螞蟻/應用匯/N多網(wǎng)等廠商：聯(lián)想/OPPO/華為/中興/三星/小米/金立/魅族/VIVO等運營商：中國電信/中國移動/中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)公司：阿里云/搜狐/網(wǎng)易/騰訊等裝機助手：PP助手/360助手/91助手/豌豆莢等主流應用市場推廣方案完成時間：9月15日-10月15日〔已完成〕APP渠道推廣輸入WAP網(wǎng)址翻開鏈接下載短信群發(fā)或輸入號碼獲取鏈接廣告聯(lián)盟合作推廣其它渠道推廣APP論壇、QQ群、郵件等渠道推廣和廠商合作內(nèi)置到對應中線下DM二維碼拍攝獲取鏈接下載APP渠道推廣〔續(xù)〕方案完成時間：11月1日－12月31日外部合作應用市場首發(fā)合作方案完成時間：11月1日－12月31日應用市場競品推薦應用市場換量合作應用市場論壇活動合作同行業(yè)商務合作同行業(yè)換量合作搜索優(yōu)化排名因素數(shù)據(jù)分析外部推廣圖標：形象清晰、直觀標題：業(yè)務明確副標題：核心熱詞覆蓋描述：產(chǎn)品特點、增加熱詞頻率評分：真實用戶五星好評更新：定期更新利于排名提升認證：官方認證、優(yōu)質(zhì)應用競品分析：獲取主要競品熱詞覆蓋、應用權重、排名現(xiàn)狀等數(shù)據(jù)行業(yè)分析：了解行業(yè)上下游熱門應用分布用戶分析：獲取用戶搜索行為數(shù)據(jù)，找出搜索量較大的關鍵詞試用推薦：鼓勵真實用戶搜索下載并試用社會化營銷：開展微信、微博、軟文評測等活動移動SEM：阿搜等移動端推廣APP搜索優(yōu)化方案完成時間：9月15日－12月31日制定關鍵詞策略上線前整理app的應用名稱、關鍵詞、描述等分析我們上線后各關鍵詞的排名及搜索情況分析競品使用的關鍵詞及排名情況根據(jù)實際情況調(diào)整關鍵詞策略ASO付費合作刷關鍵詞排名：讓我們的應用在我們想要的關鍵詞排行里占據(jù)比較靠前的位置刷榜：讓我們的應用在想要的類目里排名較靠前CPA／CPT等付費合作：下載量對權重對影響較大，提升了下載量即可提升權重雙十一活動新年元旦活動圣誕節(jié)活動節(jié)慶活動春節(jié)活動

……活動推廣方案完成時間：11月1日－3月31日籌劃活動注冊送現(xiàn)金方案完成時間：11月1日－3月31日送禮券渠道合作聯(lián)動活動圖文、視頻等病毒營銷

……SEM推廣搜索引擎競價排名因為車果網(wǎng)業(yè)務涉及金融，屬敏感行業(yè)，在當前國家政策環(huán)境下，審核未獲通過，暫時不能在搜索引擎開戶、投放，將通過免費的搜索引擎優(yōu)化、目錄和導航網(wǎng)站入駐等提高PC端的訪問量問答平臺論壇/百度貼吧目前已開通車果網(wǎng)官方認證百度貼吧，后續(xù)可進行運營；在百度百科中已編輯并通過審核詞條“浙江車果網(wǎng)絡科技〞QQ群目前已自建購車用戶群，后續(xù)將自建針對新車、二手車、車商等不同用戶群體的群微信/微博/自媒體7月13日開通車果網(wǎng)官方認證微信〔訂閱號〕，每天定期發(fā)布微信文章3-4篇，目前微信關注數(shù)已超過400人7月13日開通車果網(wǎng)官方認證微博，每天分不同時段發(fā)布微博文章5篇左右，目前微博粉絲數(shù)已超過1500人軟文發(fā)布節(jié)點把握公司有新活動、新開展動態(tài)時新產(chǎn)品有重大更新迭代功能時達成各類同業(yè)、異業(yè)重大合作時定期軟廣〔數(shù)據(jù)展示〕產(chǎn)品手冊易拉寶各類印有公司logo的小物件卡通形象禮品媒體投放與宣傳物料制作媒體投放宣傳物料制作目前已完成車果網(wǎng)易拉寶、車果網(wǎng)用戶手冊的設計、車果網(wǎng)卡通形象的征集、車果網(wǎng)車貸業(yè)務效勞流程動漫視頻的制作綜合門戶：搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易、中國新聞網(wǎng)、中國網(wǎng)、中華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、中國青年網(wǎng)等地方門戶：北青網(wǎng)、京華網(wǎng)、東方網(wǎng)、上海熱線、浙江在線、中國江蘇網(wǎng)、重慶視窗等汽車垂直行業(yè)：太平洋汽車網(wǎng)、中國汽車網(wǎng)、中國汽車消費網(wǎng)等目前已發(fā)表軟文20篇組織架構和人員配置運營中心運營部運營經(jīng)理產(chǎn)品運營專員用戶運營專員新媒體運營專員UI設計師推廣部推廣經(jīng)理媒介專員BD專員SEO專員SEO專員文案企劃客服部客服經(jīng)理客服專員部門崗位編制人員備注運營總監(jiān)1人畢見豐編制合計13人目前在崗9人運營部運營經(jīng)理1人鄭祎產(chǎn)品運營專員1人施夢婷用戶運營專員1人梅君君新媒體運營專員1人楊娟UI設計師1人陳靜楠推廣部推廣經(jīng)理1人媒介專員1人SEO專員1人付靚文案企劃1人趙翚客服部客服經(jīng)理1人鄭祎（兼）客服專員2人李陽希費用預算時間自媒體推廣費用媒體投放費用備注自媒體推廣費用備注宣傳物料制作費用備注11月300,00024,00011月、12月按照平均每月發(fā)布2篇軟文、每篇軟文按照覆蓋40個媒體、每個媒體按照平均300元計算1月、2月、3月按照平均每月發(fā)布3篇軟文、每篇軟文按照覆蓋40個媒體、每個媒體按照平均300元計算內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品重大功能更新迭代、重要BD業(yè)務合作、公司重大發(fā)展事件、重要活動宣傳等12,00011月、12月按照平均每月發(fā)布2篇軟文、每篇軟文按照平均6000元計算1月、2月、3月按照平均每月發(fā)布3篇軟文、每篇軟文按照平均6000元計算30,000宣傳物料包括易拉寶、產(chǎn)品手冊印刷、其它各類宣傳品印刷、卡通形象毛絨公仔制作、其他卡通形象衍生品制作等雜費（促銷推廣活動中涉及的獎品費用另行申請）12月300,00024,00012,00030,0001月400,00036,00018,00030,0002月300,00036,00012,00050,0003月300,00024,00012,00050,000合計1,600,000144,00066,000190,0002015年11月-2016年3月預算費用總計：200萬元效果評估項目子項目11月指標12月指標1月指標2月指標3月指標AppStore總榜排名前150前140前120前120前100AppStore“財務”分榜排名前60前50前40前30前20AppStore關鍵詞排名車貸前50前40前30前20前10汽車貸款前50前40前30前20前10貸款前60前50前40前30前20買車前60前50前40前30前20汽車前80前70前60前50前40渠道導流4渠道導流序號渠道方合作點合作階段成果輸出成本預計1橙牛客戶導流意向達成/商務洽談/協(xié)議簽訂1、免費提供查違章接口給車果

2、橙牛APP開設頻道給車果導流貸款購車用戶，0.65%左右的返點3000單*3%轉(zhuǎn)換率*每單10萬*0.65%返點=58500元2買好車客戶導流意向達成/商務洽談1、線下全由車果負責和收費，但保證金和續(xù)保二選一；

2、希望保留2.5%-3%左右的返點；100單*每單20萬*1%返點=200000元3汽車之家客戶導流/資源整合初步意向/內(nèi)部匯報申請合作1、為車果提供貸款客戶

2、綁定我們產(chǎn)品的車源，推送到汽車之家5000單*1%轉(zhuǎn)換率*每單10萬*1%返點=50000元4錢保姆客戶導流意向達成/進入對接1、開設入口導流貸款購車客戶

2、開設入口導流抵押貸款客戶無5太平保險資環(huán)整合意向明確/內(nèi)部匯報申請合作1、愿意提供車險、二手車險、抵押車險的

2、貸款購車客戶導流

3、4S店資源互換整合

6車秒貸客戶導流初步意向希望在貸前和貸后環(huán)節(jié)，提供直達用戶痛點的模式和流程

7銅板街資源互換初步意向1、對銅板街APP開設頻道不接受

2、可考慮資源互換的形式

8搜易貸金融產(chǎn)品整合洽談完成詳談后暫無合作點

9新浪秒車客戶導流洽談完成詳談后暫無合作點

10華夏二手車客戶導流初步意向/方案設計中依托華夏二手車B端商戶的抓力，為車果推薦貸款購車用戶

11融途網(wǎng)品牌推廣洽談完成詳談后暫無合作點

12大搜車金融產(chǎn)品合作初步了解評估是否接洽深入合作

13滴滴打車客戶導流/資源整合申請已發(fā)/等待回復

廣告推廣5市場分析品牌人群主打產(chǎn)品及業(yè)務：1.【新車爆款產(chǎn)品】，產(chǎn)品部規(guī)劃中，新車購車客戶且有貸款需求2.【車果·行金融】，市場營銷部規(guī)劃中，二手車購車客戶且有貸款需求推廣層面國內(nèi)主流汽車垂直網(wǎng)站，具有汽車消費群體精準度高、品牌傳播影響力強等優(yōu)勢。車果網(wǎng)聯(lián)合國際知名廣告機構，創(chuàng)意營銷活動，組合媒介資源，以“品牌曝光+客戶注冊〞的模式開展合作。推動車果網(wǎng)強勢曝光、品牌鋪面，會聚人氣、獲取客戶。精準廣告直達，傳播更顯高效品牌廣告PC精準廣告投放精準鎖定目標人群推廣導流車果市場營銷活動汽車垂直網(wǎng)站投放新浪汽車太平洋汽車網(wǎng)愛卡汽車網(wǎng)費用預算與效果評估品牌曝光，高效點擊，客戶引流：CPA結算合作，50元/個，以實際注冊量結算

中小板上市公司價值50強

金牛獎上市公司百強

新財富最佳商業(yè)模式獎省廣股份，2021年5月6日在深交所掛牌上市，是中國廣告業(yè)第一家在國內(nèi)上市的公司，成為“中國廣告第一股〞，5年市值增加5倍。有力地推進了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的整合開展，代表了中國廣告業(yè)開展的整體趨勢和方向活動區(qū)間車果市場營銷項目合作單位CPA預算單個預算注冊量估測預算總額11月01日-11月30日新車11月爆款產(chǎn)品省廣股份

中安金控廣東/重慶50元/個1萬50萬元12月01日-12月31日車果·行金融產(chǎn)品省廣股份

中安金控參與城市

中國汽車流通協(xié)會全國行認證參與機構50元/個1萬50萬元總計2萬100萬元行業(yè)導流6