905320191單項選擇題1、在廣告?zhèn)鬟f的信息內(nèi)容中專講自己的優(yōu)勢和創(chuàng)新，不揭他人之短，這種策略是（）. A.解疑性策略? 挑戰(zhàn)性策略. 差異性策略. 先聲奪人策略2、外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟組織或個人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫做（）。. 外商獨資經(jīng)營企業(yè). 合伙經(jīng)營企業(yè). 中外合作經(jīng)營企業(yè). 中外合資經(jīng)營企業(yè)13、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應，這是（ ）。. B.市場專業(yè)化. C.產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品/市場集中化. 有選擇專業(yè)化4、在企業(yè)中運用新的科技成果，對產(chǎn)品的加工方法和過程進行改進和革新，這屬于（）. 產(chǎn)品開發(fā). 生產(chǎn)工藝開發(fā). 材料開發(fā). 能源開發(fā)把企業(yè)文化劃分為強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化，是按什么來劃分的（）<="">. 市場角度. 內(nèi)容特質(zhì). 企業(yè)的性質(zhì). 發(fā)育狀態(tài)城市維護建設稅屬于（）。. 產(chǎn)品銷售稅金.，. 財務費用. 營業(yè)外支出. 產(chǎn)品銷售成本衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標是（）。. 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率? 存貨周轉(zhuǎn)率. 應收帳款周轉(zhuǎn)率. 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（）是企業(yè)物料管理的核心。? 運輸管理. 物資管理. 倉庫管理. 庫存管理面試中的“暈輪效應”表現(xiàn)為（）面試官根據(jù)開始幾分鐘得到印象對應聘者作出評價面試官相對于前一個接受面試的應聘者來評價正在接受面試的應聘者面試官個人的偏愛和過去的經(jīng)歷對面試的影響面試官從某一優(yōu)點或缺陷出發(fā)去評價應聘者向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的（）. 有形產(chǎn)品. 附加產(chǎn)品. 核心產(chǎn)品. 期望產(chǎn)品消費者購買決策的最后階段是（）. 評價選擇■ 認識需要. 購后感受. 購買決策對企業(yè)高層管理人員而言，（）能力最為重要。. 技術(shù)能力■ 人際關(guān)系能力. 學習能力. 思維能力13、“5W1H”所描述的是哪個管理職能的內(nèi)容（）<br<span="">? 計劃、. 組織. 領(lǐng)導. 控制14、計劃是決策的前提，決策是計劃的（）<br<span="">. 邏輯延續(xù). 發(fā)展結(jié)果. 發(fā)展目的. 條件15、對于整個系統(tǒng)的總裝線來說，JIT的目標是徹底消除（）。生產(chǎn)勞動庫存無效勞動和浪費1企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要目的是（）。成國家下達的計劃任務. 滿足員工的各種需要盈利,. 滿足消費者的各種需要ISO的意思是（）. 質(zhì)量保證技術(shù)委員會. 國際標準化組織. 國際質(zhì)量管理委員會. 質(zhì)量保證體系18、“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是（）. 用人所長原則. 民主集中原則. 因事?lián)袢嗽瓌t. 德才兼?zhèn)湓瓌t19、()型購買行為發(fā)生在購買差異性不大的產(chǎn)品的場合。復雜. 多變習慣「和諧戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與兩個因素有非常大的關(guān)系，即企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)所處的發(fā)展階段，明茨博格認為，大型企業(yè)通常采取()。. 計劃性模式. 企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式. 適用性模式. 市場模式一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該(). 越小. 越大. 無法判斷. 無影響運輸改變了物品的時間狀態(tài)，更重要的是改變了物品的()狀態(tài)。品種批量風險空間在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為（）事務性機構(gòu)簡單服務性機構(gòu)非生產(chǎn)非效益部門生產(chǎn)與效益部門價值工程中的產(chǎn)品成本是指（）生產(chǎn)制造成本.…產(chǎn)品銷售成本. 產(chǎn)品壽命周期成本市場的現(xiàn)實需求是指顧客的（）。. 實際的需求. 愿意購買的需求. 有支付能力的需求. 未來的需求26、工人在加工一批產(chǎn)品前后于熟悉圖紙工藝、調(diào)整設備、交付檢驗等的時間消耗，應列入（）。作業(yè)時間. 作業(yè)寬放時間準備與結(jié)束時間. 個人需要與休息寬放時間企業(yè)技術(shù)開發(fā)的對象是多方面的，其中，最主要的是（）。. 能源和原材料的開發(fā). 生產(chǎn)工藝的開發(fā). 設備與工具的開發(fā). 產(chǎn)品的開發(fā)采用雙倍余額遞減法計算年折舊額，是用折舊率乘以（ ）. 年初固定資產(chǎn)原值. 年初固定資產(chǎn)折余從價值（凈值）. 年均固定資產(chǎn)原值. 平均固定資產(chǎn)凈值29、某公司選擇規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略，對1996?2005年的發(fā)展進行了統(tǒng)籌謀劃，它反映了經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是（）。. 全局性. 長遠性綱領(lǐng)性相對穩(wěn)定性30、同競爭對手相同的市場定位策略是（）。. 避強策略? 雷同策略,超強策略. 先近后遠策略體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)章制度、組織機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部和外部的人際交往等方面的企業(yè)文化屬于（）。表層的企業(yè)文化. 中層的企業(yè)文化］. 深層的企業(yè)文化. 一般性企業(yè)文化32、在企業(yè)管理的各項職能中，首要職能是（）.:. 指揮職能. 計劃職能. 控制職能33、衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標是（）。. 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率. 存貨周轉(zhuǎn)率應收帳款周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率34、抓住重點，照顧一般的存貨控制方法是（）。BC分析法］. 比率分析法. 經(jīng)濟訂購批量法. 訂貨點法35、將市場劃為城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場，其劃分標志是（）。. 人口因素地理區(qū)劃因素.. 購買心理因素. 購買行為因素36、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原材料、半成品的運輸和保管屬于（）。. 輔助生產(chǎn)過程. 生產(chǎn)服務過程. 技術(shù)準備過程. 基本生產(chǎn)過程37、根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，公司的最高權(quán)力機構(gòu)是（）股東大會監(jiān)事會董事會經(jīng)理班子38、關(guān)于心理測試，表述錯誤的是（）人格測試通常采用自陳量表和投射法心理測試是可信的，但不能全信，要依靠實踐經(jīng)驗人格測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力■'對求職者的非生活經(jīng)驗積累形成的能力特征的測試可預測其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?9、某企業(yè)側(cè)重于運用廣告進行促銷，表明該企業(yè)采用的促銷總策略是（）推動策略拉引策略媒體策略營業(yè)推廣40、企業(yè)通過市場細分，分別選擇若干子市場并為其制定營銷組合策略是（）大量營銷目標市場營銷產(chǎn)品差異營銷定制營銷41、弗魯姆提出的激勵理論認為（）激勵力=期望值x效價］人是社會人對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求激勵不是一種簡單的因果關(guān)系42、一般來說，沒有兩個產(chǎn)品是完全相同的，產(chǎn)品間的差異用（）的差異反映出來。質(zhì)量因素質(zhì)量統(tǒng)計質(zhì)量特性質(zhì)量過程43、對培訓需求信息進行需求分析時，最重要的是確保信息的（）及時性準確性全面性一致性44、促銷的實質(zhì)是（）擴大銷售占領(lǐng)市場信息溝通參與競爭45、PDCA循環(huán)的關(guān)鍵階段是在（）P階段D階段C階段A階段.，46、一般最常用的國際運輸方式是（）。公路運輸. 鐵路運輸? 海洋運輸. 航空運輸47、MRPII是指（）。? 物料需求計劃. 第二種物料需求計劃. 制造資源計劃. 第二種制造資源計劃48、時間定額和產(chǎn)量定額的數(shù)量關(guān)系是（）。. 成正比. 互為倒數(shù). 互不相關(guān). 曲線相關(guān)49、價值工程中的產(chǎn)品成本是指（）。. 生產(chǎn)制造成本.二本. 產(chǎn)品銷售成本. 產(chǎn)品壽命周期成本150、企業(yè)標志、企業(yè)的象征圖案、企業(yè)的標語口號與歌曲是（）設計的基本要素. 企業(yè)理念識別系統(tǒng). 企業(yè)行為識別系統(tǒng). 企業(yè)視覺識別系統(tǒng)企業(yè)形象識別系統(tǒng)51、塑造“四有“新人，是中國有特色企業(yè)文化的哪種文化背景與價值源泉？（ ）時代精神民族文化傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)社會主義精神文明52、2000版ISO9000族標準適用的范圍是（）小企業(yè)大中型企業(yè)制造業(yè). 所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織53、設計和生產(chǎn)制造屬于（）. 生產(chǎn)制造質(zhì)量職能. 產(chǎn)品設計質(zhì)量職能. 直接質(zhì)量職能■'. 間接質(zhì)量職能54、受“暈輪效應”的影響，面試考官可能會在某種程度上傾向于（）. 在評價當前應聘者的表現(xiàn)時受前一個應聘者表現(xiàn)的影響. 根據(jù)應聘者的某一優(yōu)點或缺陷來評價應聘者的整體表現(xiàn). 對和自己在某些方面具有相同（似）特點的應聘者做出較高的評價. 根據(jù)開始幾分鐘甚至是面試前從相關(guān)資料中得到的印象對應聘者做出評價55、在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為（）事務性機構(gòu)簡單服務性機構(gòu)非生產(chǎn)非效益部門生產(chǎn)與效益部門56、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應，這是（）。產(chǎn)品/市場集中化產(chǎn)品專業(yè)化市場專業(yè)化「有選擇專業(yè)化57、美國市場營銷協(xié)會指出市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送（）給顧客及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序，是一種最直接有效的營銷手段。0產(chǎn)口產(chǎn)品價值體驗信息58、某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（）。同心多元化水平多元化集團多元化一體化59、根據(jù)計劃的明確性，可以將計劃分為（）D.長期計劃、中期計劃和短期計劃E.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃F.具體性計劃和指導性計劃程序性計劃和非程序性計劃60、美國市場營銷協(xié)會指出市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送（）給顧客及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序，是一種最直接有效的營銷手段。. 價值. 體驗, 信息? 產(chǎn)品主觀題61、企業(yè)管理參考答案：是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利這一目的的活動的總稱。62、簡述“6S管理”的內(nèi)容參考答案：（1）整理（Seiri）——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。（2）整頓（Seiton）——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標識。目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。（3）清掃（Seiso）——將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。（4）清潔（Seiketsu）——將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境處在美觀的狀態(tài)。目的：創(chuàng)造明朗現(xiàn)場，維持上面3S成果。（5）素養(yǎng)（Shitsuke）——每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神（也稱習慣性）。目的：培養(yǎng)有好習慣、遵守規(guī)則的員工，營造團隊精神。（6）安全（Security）——重視成員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。目的:建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應建立在安全的前提下。63、公司制企業(yè)同個人業(yè)主制企業(yè)、合伙企業(yè)有什么明顯的區(qū)別？參考答案：公司制、個人業(yè)主制和合伙制是按財產(chǎn)構(gòu)成劃分的三種企業(yè)組織形式，但它們有著明顯的區(qū)別：（1）公司制企業(yè)是法人，而其它兩類企業(yè)則屬于自然人企業(yè)；（2）公司制企業(yè)實行有限責任制度，而其它兩類企業(yè)則承但無限責任；（3）公司制企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營相分離，股東不直接經(jīng)營企業(yè)，而其它兩類企業(yè)則把所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一在所有者手中。公司制企業(yè)最能體現(xiàn)制度的特征，所以我國國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制就要對它們進行公司制改造。64、闡述雙因素理論的管理思想。參考答案：雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是保健因素，二是激勵因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，不會帶來滿意感。保健因素是指造成員工不滿的因素。保健因素不能得到滿足，易使員工產(chǎn)生不滿情緒、消極怠工，甚至引起罷工等對抗行為；但在保健因素得到一定程度改善以后，無論再如何進行改善，往往也很難使員工感到滿意，因此也就難以再由此激發(fā)員工的工作積極性。65、免費贈送是一種促銷方法，就其實質(zhì)而言是一種銷售促進策略，日本萬事發(fā)公司就是利用這一方法一炮打響的。相當一段時間，萬事發(fā)香煙的銷路打不開，公司面臨關(guān)閉的威脅，于是公司決定以“免費贈送”進行促銷。于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通過代理商向當?shù)匾恍┲尼t(yī)生、律師、作家、影星、藝人等按月寄贈兩條該牌子香煙，而每過若干時日，代理商就會寄來表格，征求對香煙的意見。半年左右，萬事發(fā)香煙贏得了一些較有身份和影響的顧客，接著利用這些名人做廣告，宣傳該牌子的香煙都是有身份的高貴人士所用，那些有點身份的人當然會來購買，而那些沒有多少財富或名氣的人礙于心理或面子的驅(qū)使，也買這種香煙，這樣，萬事發(fā)香煙很快獲得眾多的顧客。不僅日本萬事發(fā)，美國企業(yè)巨人西屋電器公司也曾從這種方法中獲益。西屋電器公司曾經(jīng)開發(fā)了一種保護眼睛的白色燈泡，為了打開銷路，采取了免費贈送策賂，兩周后再派人到使用的用戶家中收集使用意見。在反饋意見中，有86%的家庭主婦認為，這種燈泡比別的燈泡好，眼睛的感覺舒服；78%的主婦認為，這種燈泡光線質(zhì)地優(yōu)良。于是，西屋電器公司以此作為實驗性廣告資料，將用戶的評論意見公諸于眾，立即引起了消費者注意，西屋電器公司的白色燈泡一下子成為暢銷品。問題：（1）萬事發(fā)公司和西屋電器公司為什么采取免費贈送策略？（2）你認為免費贈送產(chǎn)品的方法有哪些，試列舉。（3）結(jié)合本案例談談免費贈送對消費者的作用。參考答案：（1）萬事發(fā)公司和西屋電器公司為什么采取免費贈送策略？答：“先嘗后賣，方知好歹”，這是一句古老的生意經(jīng)和廣告用語，后人稱之為“活廣告”，這種“活廣告”至今仍被廣泛運用。萬事發(fā)公司和西屋電器公司采取免費贈送的策略的原因是產(chǎn)品的銷路不旺，或者是因為產(chǎn)品是新產(chǎn)品，消費者還不熟悉。為了打開市場而采取這一策略。（2）你認為免費贈送產(chǎn)品的方法有哪些，試列舉。答：下面介紹幾種免費贈送的方法以供參考：1）以直接郵件寄送。尋找出可能需要本產(chǎn)品的社會階層、編造地址名單，然后按照名單直接郵寄本產(chǎn)品樣品給目標對象。2）登門訪問贈送。如果知道需要者